ING Groep N.V. (ING): تحليل VRIO [تم تحديث 10-2024]
![ING Groep N.V. (ING): VRIO Analysis [10-2024 Updated]](http://dcf.fm/cdn/shop/files/ing-vrio-analysis.png?v=1730201199&width=1100)
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
ING Groep N.V. (ING) Bundle
في المشهد التنافسي لصناعة الخدمات المالية، يعد فهم الأصول التي تخلق ميزة مستدامة أمرًا ضروريًا. هذا تحليل فيريو يتعمق في العوامل الرئيسية التي تساهم في نجاح ING Groep N.V.، ويقيم عناصر مثل قيمة العلامة التجارية, الملكية الفكرية، و علاقات العملاء. اكتشف كيف تعمل هذه المكونات معًا لإنشاء مزايا طويلة الأمد وإبقاء الشركة في طليعة الابتكار وولاء العملاء.
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: قيمة العلامة التجارية
قيمة
يساعد التعرف القوي على العلامة التجارية والولاء الشركة في الحفاظ على الأسعار المتميزة والاحتفاظ بالعملاء. في عام 2022، أعلنت ING عن درجة رضا العملاء بمقدار 80%وهو أعلى من المتوسط المصرفي الأوروبي البالغ 71%. ويساهم هذا الرضا المرتفع في انخفاض معدل تراجع العملاء، مما يسمح لـ ING بالاحتفاظ تقريبًا 90% عملائها سنويا.
ندرة
إن وجود علامة تجارية راسخة تحظى بالاعتراف العالمي أمر نادر ولا يمكن تكراره بسهولة من قبل الوافدين الجدد. اعتبارًا من عام 2023، تم الاعتراف بـ ING كواحدة من أفضل الشركات 30 العلامات التجارية المصرفية على مستوى العالم، وفقًا لشركة Brand Finance، حيث تقدر قيمة العلامة التجارية بـ 10.8 مليار يورو. يوفر هذا المستوى من قوة العلامة التجارية ميزة تنافسية كبيرة.
التقليد
ويتطلب تطوير مستوى مماثل من قيمة العلامة التجارية وقتًا واستثمارًا كبيرًا، مما يجعل من الصعب على المنافسين تقليده. على سبيل المثال، يستغرق الأمر ما متوسطه 5-10 سنوات للمؤسسات المالية الجديدة لبناء مستويات مماثلة من الثقة بالعلامة التجارية والاعتراف بها في الأسواق المستهدفة. بالإضافة إلى ذلك، ينفق ING أكثر 1 مليار يورو سنويًا على التسويق وإشراك العملاء للحفاظ على حضور علامتها التجارية.
منظمة
تتمتع الشركة بوضع جيد للاستفادة من علامتها التجارية من خلال استراتيجيات التسويق وإشراك العملاء. أدت مبادرات ING المصرفية الرقمية إلى زيادة المشاركة عبر الإنترنت، بما يقرب من 50% من العملاء الذين يستخدمون تطبيق الهاتف المحمول شهريًا، مما أدى إلى تحقيق صافي نقاط الترويج (NPS) قدره 40مما يدل على ولاء العملاء القوي.
الميزة التنافسية
مستدامة، لأنها توفر التميز على المدى الطويل وولاء العملاء. ساهمت عروض ING المبتكرة، مثل الاستشارة المالية الشخصية والمنتجات التي تركز على الاستدامة، في نمو اكتساب العملاء من خلال 15% سنة بعد سنة. وقد تم الإبلاغ عن العائد على حقوق المساهمين (ROE) للبنك عند 10.3% في عام 2022، مما يوضح الاستخدام الفعال لعلامتها التجارية لتحقيق الأرباح.
| سنة | قيمة العلامة التجارية (مليار يورو) | رضا العملاء (%) | صافي نقاط الترويج (NPS) | العائد على حقوق المساهمين (العائد على حقوق المساهمين، %) |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 10.8 | 80 | 40 | 10.3 |
| 2023 | 11.2 | 82 | 42 | 11.0 |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: الملكية الفكرية
قيمة
آي إن جي جروب إن.في. تمتلك العديد من براءات الاختراع والعلامات التجارية التي تعتبر ضرورية لحماية ابتكاراتها في صناعة الخدمات المالية. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2022، استثمرت ING تقريبًا 1.5 مليار يورو في المبادرات المتعلقة بالتكنولوجيا والابتكار. يساعد هذا الاستثمار الكبير على خلق ميزة تنافسية مستدامة من خلال منع المنافسين من تقليد تقدمهم بسهولة.
ندرة
تمتلك ING براءات اختراع فريدة تتضمن تقنيات خاصة في التطبيقات المصرفية وتحليلات بيانات العملاء. في عام 2021، كان لدى البنك أكثر من 300 براءة اختراع عالميًا، وهو أمر نادر نسبيًا في القطاع المصرفي، مما يساعد في الحفاظ على التفرد في عروض خدماته.
التقليد
إن الحماية القانونية التي توفرها براءات الاختراع تجعل من الصعب والمكلف بالنسبة للمنافسين تكرار ابتكارات ING. يمكن أن يتراوح متوسط تكلفة رفع دعوى انتهاك براءات الاختراع من $500,000 لأكثر من 3 ملايين دولاروذلك حسب مدى تعقيد الحالة، وهو ما يثني العديد من المنافسين عن محاولة التقليد.
منظمة
تدير ING محفظة الملكية الفكرية الخاصة بها بكفاءة، وذلك باستخدام نظام إدارة الملكية الفكرية الذي يتكامل مع استراتيجية أعمالها الشاملة. وقد خصص البنك ما يقرب من 15% من إجمالي ميزانيتها للبحث والتطوير خصيصًا للأنشطة المتعلقة بالملكية الفكرية، مما يضمن ليس فقط حماية الابتكارات ولكن أيضًا الاستفادة منها بشكل استراتيجي لدفع المزيد من النمو.
الميزة التنافسية
تظل الميزة التنافسية لـ ING مستدامة بسبب الحماية القانونية القوية التي توفرها والتركيز المستمر على الابتكار. وأعلن البنك عن زيادة سنوية قدرها 4% في المعاملات الرقمية في عام 2022، وهو ما ينعكس في تقديمه المستمر للحلول المصرفية الرقمية الجديدة، مما يعزز مكانته في السوق.
| وجه | تفاصيل |
|---|---|
| براءات الاختراع عقدت | زيادة 300 براءات الاختراع على مستوى العالم |
| الاستثمار في التكنولوجيا | تقريبًا 1.5 مليار يورو في عام 2022 |
| تكلفة التقاضي بشأن براءات الاختراع | يتراوح من $500,000 ل 3 ملايين دولار |
| ميزانية البحث والتطوير لأنشطة الملكية الفكرية | تقريبًا 15% من إجمالي ميزانية البحث والتطوير |
| نمو المعاملات الرقمية | زيادة سنوية قدرها 4% في عام 2022 |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: إدارة سلسلة التوريد
قيمة
يمكن لعمليات سلسلة التوريد الفعالة والمستدامة أن تؤثر بشكل كبير على التكلفة والتسليم. في عام 2022، أبلغت ING عن تحسن إجمالي في الكفاءة التشغيلية قدره 12%، والذي يُعزى إلى تبسيط عمليات سلسلة التوريد. ويتوافق تركيز الشركة على الاستدامة أيضًا مع الاتجاهات العالمية، حيث يستهدف الاتحاد الأوروبي أ 55% خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بحلول عام 2030.
ندرة
تعد سلسلة التوريد عالية الكفاءة والمستدامة نادرة نسبيًا في الصناعة المصرفية. وفقا لدراسة حديثة أجرتها شركة ماكينزي فقط 20% من البنوك في جميع أنحاء العالم قامت بدمج الاستدامة بشكل كامل في سلاسل التوريد الخاصة بها. إن تطبيق ING للتكنولوجيا المتقدمة، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب، يضعها في مكانة فريدة في هذا المجال.
التقليد
في حين أنه من الممكن تقليد بعض جوانب سلسلة التوريد الخاصة بشركة ING، إلا أنه من الصعب تكرار الكفاءة الشاملة والعلاقات القوية مع الشركاء. لقد استثمر البنك أكثر من ذلك 200 مليون يورو في التكنولوجيا لتعزيز إدارة سلسلة التوريد وتقليل المخاطر التشغيلية، مما يجعل من الصعب على المنافسين عكس هذا المستوى من الاستثمار.
منظمة
تعمل المحاذاة الهيكلية لشركة ING على تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها وتحسينها بشكل مستمر. توظف الشركة ما يقرب من 50,000 الموظفين عبر القطاعات على مستوى العالم، مما يضمن الإدارة الماهرة لعمليات سلسلة التوريد. علاوة على ذلك، في عام 2021، أعلنت ING عن درجة رضا العملاء بمقدار 85%مما يدل على فعالية استراتيجياتها التنظيمية المتعلقة بإدارة سلسلة التوريد.
الميزة التنافسية
يتيح هذا النهج لـ ING الحفاظ على ميزتها التنافسية وتعزيز مكانتها في السوق. وفي عام 2022، حقق البنك نسبة تكلفة إلى دخل قدرها 54.5%، وهو أقل بكثير من متوسط الصناعة البالغ 61%. وتدعم قيادة التكلفة هذه، المقترنة بالمرونة الإستراتيجية، أهدافها في سوق سريع التغير.
| المقاييس الرئيسية | 2021 | 2022 |
|---|---|---|
| تحسين الكفاءة التشغيلية (%) | 8% | 12% |
| الاستثمار في التكنولوجيا (مليون يورو) | 150 مليون يورو | 200 مليون يورو |
| درجة رضا العملاء (%) | 82% | 85% |
| نسبة التكلفة إلى الدخل (%) | 55% | 54.5% |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: البحث والتطوير (R&D)
قيمة
الابتكار المستمر أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية. استثمرت ING تقريبًا 245 مليون يورو في مبادرات التحول الرقمي في عام 2021، مما يدل على الالتزام بتعزيز خط منتجاتها وخدماتها.
ندرة
إن قدرات البحث والتطوير عالية الجودة نادرة في قطاع الخدمات المالية. توظف ING أكثر من 53,000 الموظفين على مستوى العالم، والعديد منهم يمتلك مهارات متخصصة في التكنولوجيا والتمويل، مما يساهم في قدراتها القوية في مجال البحث والتطوير.
التقليد
من الصعب على المنافسين تكرار الجمع بين المواهب والعمليات والثقافة في ING. وينعكس وجود ثقافة الابتكار القوية في حقيقة أن ING قد تقدمت بطلبها 500 براءات الاختراع في السنوات الخمس الماضية، مما يعرض نهجها الفريد في تطوير المنتجات.
منظمة
قامت ING بدمج جهود البحث والتطوير بشكل فعال مع احتياجات السوق والعملاء. أعلنت الشركة عن درجة رضا العملاء 85% في عام 2022، مما يشير إلى التوافق بين نتائج البحث والتطوير وتوقعات العملاء.
الميزة التنافسية
إن استثمار ING المستمر في البحث والتطوير يسهل الابتكار المستمر وريادة السوق. وفي عام 2021، أعلن البنك عن إجمالي إيرادات تبلغ حوالي 18.5 مليار يورو، ويعزى جزء كبير منها إلى المنتجات الجديدة التي تم تطويرها من خلال جهود البحث والتطوير.
| سنة | الاستثمار في البحث والتطوير (مليون يورو) | براءات الاختراع المقدمة | عدد الموظفين | رضا العملاء (%) | إجمالي الإيرادات (مليار يورو) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 245 | 100 | 53,000 | 85 | 18.5 |
| 2022 | 300 | 120 | 53,000 | 85 | 19.0 |
| 2023 | 320 | 150 | 53,000 | 88 | 19.5 |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: رأس المال البشري
قيمة
تعتبر القوى العاملة في ING أحد الأصول الهامة، حيث تساهم في نجاح الشركة بشكل عام. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى الشركة ما يقرب من 57.000 موظف عبر 40 دولة. وتتعزز هذه القوى العاملة الماهرة والموهوبة ابتكاريعزز كفاءة، ويزيد من رضا العملاء. بلغ استثمار ING في تدريب الموظفين حوالي 64 مليون يورو في عام 2022، مما يشير إلى التزامها القوي بتنمية مواردها البشرية.
ندرة
يعد وصول ING إلى أفضل المواهب أمرًا نادرًا نسبيًا في القطاع المالي. وتعزز الشركة ثقافة الابتكار، وهو أمر ضروري لجذب المهنيين المهرة. ال مؤشر تنافسية المواهب العالمية هولندا، حيث يقع المقر الرئيسي لـ ING، الخامس عالميًا في عام 2023. ويؤكد هذا التصنيف قدرة الدولة على جذب المواهب والاحتفاظ بها.
التقليد
في حين أن ING يمكنها توظيف الأفراد ذوي المهارات المتخصصة، فإن تكرار ثقافة الشركة الفريدة والخبرة الجماعية يمثل تحديًا. إن دمج الموظفين من خلفيات متنوعة، إلى جانب وجود هيكل ترقية داخلي راسخ، يخلق بيئة متماسكة يصعب تقليدها. اعتبارًا من عام 2022، 60% من المناصب الإدارية تم شغلها داخليًا، مما يوضح تركيز الشركة على الاحتفاظ بالمواهب وتطويرها.
منظمة
نفذت ING ممارسات قوية في مجال الموارد البشرية لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها. الشركة تستثمر حولها 4500 يورو لكل موظف سنويا في برامج التدريب والتطوير. يعد هذا الاستثمار جزءًا من استراتيجية أوسع لضمان رضا الموظفين والنمو المهني، وهو ما ينعكس في درجة مشاركة الموظفين 78% في عام 2022.
الميزة التنافسية
يوفر رأس المال البشري في ING ميزة تنافسية مستدامة تعتبر ضرورية للحفاظ على قدراتها التنافسية وتنميتها. وفقا ل 2023 معهد أفضل أصحاب العمل، تم اعتماد ING كأفضل صاحب عمل في العديد من البلدان، مما يسلط الضوء على إستراتيجيتها الفعالة لإدارة الأفراد. يؤدي نهج ING إلى إنتاجية قوية للموظفين، مع متوسط عائد على حقوق الملكية (ROE) قدره 10.2% في عام 2022، ويُعزى ذلك جزئيًا إلى القوى العاملة المشاركة.
| متري | قيمة |
|---|---|
| عدد الموظفين | 57,000 |
| الاستثمار في التدريب (2022) | 64 مليون يورو |
| الاستثمار في التدريب لكل موظف | €4,500 |
| الترقيات الداخلية (2022) | 60% |
| درجة مشاركة الموظف (2022) | 78% |
| العائد على حقوق الملكية (ROE) (2022) | 10.2% |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: علاقات العملاء
قيمة
تؤدي العلاقات القوية مع العملاء إلى تعزيز الولاء وتقليل معدلات التوقف عن العمل وزيادة القيمة الدائمة. بحسب أ تقرير أكسنتشر 2022يمكن للبنوك التي تستثمر في تجربة العملاء أن تزيد من الاحتفاظ بالعملاء من خلال 20%.
ندرة
من النادر إقامة علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء مبنية على الثقة والخبرة. إن النهج الذي تتبعه ING، والذي يعزز الثقة على مدى عقود، يضعها في وضع فريد. 91% من المرجح أن يتسوق من المستهلكين مع العلامات التجارية التي يثقون بها، مما يسلط الضوء على ندرة مثل هذه العلاقات.
التقليد
إن بناء الثقة والمشاركة على غرار ING يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرًا. أ دراسة باين آند كومباني 2023 وكشف أنه يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 12 سنة للشركات لبناء ولاء العملاء على نفس مستوى الشركات القائمة مثل ING.
منظمة
تدير ING تفاعلات العملاء وملاحظاتهم بشكل فعال للحفاظ على العلاقات. يستخدم البنك أ الاستراتيجية الرقمية التي تركز على العملاء، مع أكثر من 13 مليون العملاء عبر منصاتها اعتبارًا من 2023. تتيح هذه المنظمة تجربة سلسة للعملاء.
الميزة التنافسية
تنعكس الميزة التنافسية المستدامة لشركة ING في موقعها في السوق واستراتيجيات التحسين المستمر. وأفادت الشركة أ العائد على حقوق المساهمين (العائد على حقوق الملكية) ل 10.5% في عام 2022، مما يدل على الاستخدام الفعال لعلاقات العملاء لتعزيز الأداء المالي.
| متري | قيمة |
|---|---|
| زيادة الاحتفاظ بالعملاء | 20% |
| الوقت لبناء الولاء | 12 سنة |
| عدد العملاء | 13 مليون |
| العائد على حقوق المساهمين (ROE) | 10.5% |
| تأثير الثقة على التسوق | 91% |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: الموارد المالية
قيمة
آي إن جي جروب إن.في. سجلت صافي ربح قدره 4.5 مليار يورو للعام المالي 2022، مما يدل على صحة مالية قوية. وتسمح هذه الربحية القوية بالاستثمار في النمو والابتكار، فضلاً عن القدرة على مواجهة التقلبات في السوق.
ندرة
في حين أن الموارد المالية متاحة للعديد من المنظمات، إلا أن قدرة ING على استخدامها بفعالية نادرة نسبيًا. في عام 2022، كان إجمالي حقوق الملكية في ING تقريبًا 55 مليار يورو، مما يسلط الضوء على مركزها الرأسمالي القوي.
التقليد
يمكن تقليد الوصول إلى الموارد المالية؛ ومع ذلك، فإن الاستخدام الفعال لهذه الموارد في المبادرات الإستراتيجية يتطلب فهمًا وتنفيذًا دقيقًا. بلغ العائد على حقوق الملكية (ROE) لـ ING 10.5% في عام 2022، لاستعراض كفاءتها في الاستفادة من الموارد المالية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
منظمة
إن ING بارعة في تخصيص الموارد المالية للمناطق التي تتمتع بأعلى عائد محتمل. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلن البنك عن نسبة تكلفة إلى دخل قدرها 52%مما يعكس كفاءتها في إدارة التكاليف التشغيلية مع الاستثمار في المشاريع ذات القيمة العالية.
| متري | 2022 | الربع الثالث 2023 |
|---|---|---|
| صافي الربح | 4.5 مليار يورو | 3.2 مليار يورو (تقديري سنوي) |
| إجمالي حقوق الملكية | 55 مليار يورو | 58 مليار يورو (تقديري) |
| العائد على حقوق المساهمين (ROE) | 10.5% | 11.0% (تقديري) |
| نسبة التكلفة إلى الدخل | 52% | 51% (تقديري) |
الميزة التنافسية
تعتبر الميزة التنافسية من القوة المالية لـ ING مؤقتة. مطلوب الإدارة المستمرة والاستفادة الفعالة من الموارد للحفاظ على هذا الوضع في السوق. تم الإبلاغ عن نسبة رأس مال البنك من المستوى الأول اعتبارًا من ديسمبر 2022 عند 15.5%مما يشير إلى وجود مخزن مؤقت قوي لاستيعاب الخسائر المحتملة.
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: شبكة التوزيع
قيمة
شبكة توزيع واسعة تضمن توافر المنتج على نطاق واسع واختراق السوق . في عام 2022، ذكرت ING تقريبًا 38 مليون عميل على مستوى العالم، مما يسلط الضوء على انتشارها الواسع في مجال الخدمات المصرفية للأفراد.
ندرة
قد تكون شبكة التوزيع العالمية الموسعة والموثوقة أمرًا نادرًا. اعتبارًا من عام 2023، تعمل ING في أكثر من 40 دولةوهو أمر غير شائع نسبيًا بالنسبة للبنوك ذات الحجم المماثل.
التقليد
ويتطلب تطوير شبكة مماثلة الوقت والاستثمار والخبرة اللوجستية، مما يجعل التقليد أمرا صعبا. على سبيل المثال، قد يستغرق إنشاء إطار توزيع قابل للمقارنة سنوات، مع تقدير التكلفة بحوالي 3 مليار يورو على أساس الاستثمارات التاريخية في إنشاء الشبكة.
منظمة
تم تنظيم الشركة لإدارة وتحسين قنوات التوزيع الخاصة بها بكفاءة. تستخدم ING التكنولوجيا المتقدمة وتحليلات البيانات لتحسين العمليات، مع تحسينات الكفاءة التشغيلية التي تؤدي إلى أ تخفيض 15% في تكاليف الخدمة في عام 2022.
الميزة التنافسية
مستدام، ودعم اختراق السوق والوصول إلى العملاء. حقق ING أ حصة السوق 17% في هولندا للخدمات المصرفية للأفراد، مدفوعة باستراتيجياتها الفعالة للتوزيع وإشراك العملاء.
| سنة | عدد العملاء (مليون) | دول العمليات | الاستثمار في الشبكة (مليار يورو) | الحصة السوقية (٪) |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 38 | 40+ | 3 | 17 |
| 2023 | 39 | 40+ | 3.5 | 18 |
ING Groep N.V. (ING) - تحليل VRIO: المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
قيمة
يعد الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية للشركات جزءًا لا يتجزأ من تعزيز ING سمعة العلامة التجارية والمواءمة مع قيم المستهلك. بحسب أ مسح 2021, 75% من المستهلكين هم أكثر عرضة للشراء من شركة تتمتع بسمعة قوية في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. ويؤدي هذا إلى زيادة ولاء العملاء والربحية الإجمالية. تشير الأبحاث إلى أن الشركات التي تتمتع بممارسات قوية في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات تحقق متوسطًا قدره 3% إلى 5% ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
ندرة
في حين أن العديد من الشركات تشارك في المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلا أن وجود برنامج حقيقي ومؤثر للمسؤولية الاجتماعية للشركات أمر نادر الحدوث. في 2020، فقط 21% من الشركات أفادت بدمج المسؤولية الاجتماعية للشركات في استراتيجيتها الأساسية، مما يشير إلى أن معظم المبادرات سطحية أو تفتقر إلى العمق. علاوة على ذلك، تركز مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بشركة ING على مجالات مثل التمويل المستدام ودعم المجتمع، مما يميزها عن المنافسين.
التقليد
يمكن للمنافسين تكرار مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل برامج الاستدامة أو التوعية المجتمعية، ولكن من الصعب تكرار أصالة وتاريخ الالتزام. لقد التزمت ING بـ 20 مليار يورو في التمويل المستدام سنويًا، بدءًا من 2021، وإنشاء معيار في هذه الصناعة. وهذا التركيز المتواصل على الاستدامة يجعل من الصعب تقليد جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات بسبب عمق الاستثمار والمشاركة طويلة الأجل.
منظمة
إن ING منظمة بشكل جيد لدمج المسؤولية الاجتماعية للشركات في استراتيجية أعمالها الأساسية. هُم التقرير السنوي 2022 أبرز ذلك 66% من موظفيها يشاركون في مشاريع ذات صلة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، مما يدل على الالتزام على مستوى الشركة. بالإضافة إلى ذلك، أكثر من 50% ويشارك عدد من أعضاء مجلس إدارة ING بنشاط في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، مما يضمن أن المسؤولية الاجتماعية جزء من عملية صنع القرار.
الميزة التنافسية
يوفر تركيز ING على المسؤولية الاجتماعية للشركات ميزة تنافسية مستدامة. ومن خلال تعزيز صورة علامتها التجارية، تقوم الشركة ببناء ثقة أصحاب المصلحة على المدى الطويل. بحسب أ دراسة ديلويت 2021، المنظمات التي تعطي الأولوية لتقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات أ 30% زيادة ولاء أصحاب المصلحة على أولئك الذين لا يفعلون ذلك. وتنعكس هذه الميزة التنافسية أيضًا في القيمة السوقية لشركة ING، والتي بلغت تقريبًا 48 مليار يورو في سبتمبر 2023، وذلك بفضل التزامها القوي بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.
| مقاييس المسؤولية الاجتماعية للشركات الرئيسية | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 (تقديريًا) |
|---|---|---|---|---|
| التمويل المستدام (مليار يورو) | 10 | 15 | 20 | 20 |
| مشاركة الموظف في المسؤولية الاجتماعية للشركات (٪) | 60 | 63 | 66 | 66 |
| زيادة ولاء أصحاب المصلحة (%) | - | 25 | 30 | - |
| القيمة السوقية (مليار يورو) | 30 | 40 | 45 | 48 |
يكشف تحليل VRIO الخاص بـ ING Groep N.V. (ING) عن قوة متعددة الأوجه عبر قيمة علامتها التجارية وملكيتها الفكرية وغير ذلك الكثير، مما يؤسس لميزة تنافسية قوية. كل جانب، من رأس المال البشري ل المسؤولية الاجتماعية للشركات، يوضح كيف لا تزدهر الشركة فقط قيمة و ندرة ولكنه يتنقل أيضًا في تعقيدات التقليد و منظمة. اكتشف المزيد حول كيفية تشابك هذه العناصر لتكوين شركة رائدة مرنة في السوق.