Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الأعمال سريع الخطى اليوم، يعد فهم ديناميكيات الإطار التشغيلي للشركة أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح. ال قماش نموذج الأعمال تقدم شركة Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) لمحة شاملة عن كيفية ازدهار هذه الشركة المبتكرة. مع العناصر الأساسية التي تؤكد الشراكات الاستراتيجية, الحلول المتطورةوالمشاركة القوية مع العملاء، تم تصميم نموذج ISSC بشكل معقد لتلبية احتياجات السوق المتنوعة. تعمق أكثر لاستكشاف كل عنصر محوري يشكل النهج الفريد الذي تتبعه ISSC لتحقيق التميز.

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

بائعو التكنولوجيا

تتعاون ISSC مع العديد من بائعي التكنولوجيا لتعزيز عروض خدماتها. تعمل الشراكات الرئيسية مع الموردين مثل Microsoft وCisco وIBM على تسهيل الوصول إلى التقنيات المتقدمة وحلول البرامج. حققت العلاقة مع Microsoft وحدها نموًا في الإيرادات تقريبًا 2 مليون دولار سنويا من خلال نشر الخدمات السحابية.

بالإضافة إلى ذلك، استثمرت ISSC $500,000 في عمليات التكامل مع حلول Cisco لتحسين ميزات الشبكات والأمان، مما سمح بتقليل وقت التوقف عن العمل عن طريق 25%.

بائع	تأثير الإيرادات السنوية	استثمار	تأثير الخدمة
مايكروسوفت	$2,000,000	$200,000	الخدمات السحابية المحسنة
سيسكو	$1,500,000	$500,000	تحسين الشبكات
آي بي إم	$1,000,000	$300,000	حلول التحليلات

المؤسسات البحثية

يلعب التعاون مع المؤسسات البحثية دورًا محوريًا في ابتكار ISSC وتطوير المنتجات. تتعاون ISSC مع جامعات مثل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وستانفورد، وتستثمر في كل مكان 1 مليون دولار سنوياً في مبادرات بحثية مشتركة. وقد أدت هذه الشراكات إلى تطوير المنتجات المتطورة التي لديها القدرة على الإنتاج 10 ملايين دولار في إيرادات إضافية على مدى السنوات الخمس المقبلة.

علاوة على ذلك، ساهمت المشاركة في المشاريع البحثية الوطنية في زيادة تمويل المنح. في عام 2022، حصل ISSC على منحة بقيمة $750,000 من خلال الشراكة مع هذه المؤسسات.

مؤسسة	الاستثمار السنوي	الإيرادات المحتملة	تمويل المنح
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا	$600,000	$5,000,000	$500,000
ستانفورد	$400,000	$5,000,000	$250,000
معهد كاليفورنيا للتكنولوجيا	$300,000	$2,000,000	$0

المستشارين الاستراتيجيين

إن إشراك المستشارين الاستراتيجيين يساعد ISSC في تحسين استراتيجيات أعمالها وتحسين العمليات. تعاقدت ISSC مع شركات مثل McKinsey & Company وBoston Consulting Group، وتكبدت رسومًا استشارية تبلغ حوالي 1.5 مليون دولار بشكل جماعي خلال العام الماضي. وقد أدت الاستفادة من خبراتهم إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية مما أدى إلى خفض التكاليف 15%.

وقد أسفرت الجهود التعاونية أيضًا عن رؤى جديدة للسوق، ومن المتوقع أن تزيد حصتها في السوق بنسبة 10% على مدى السنوات الثلاث المقبلة، ومن المحتمل إضافة 8 ملايين دولار إلى الإيرادات السنوية.

شركة استشارية	رسوم الاستشارة	تخفيض التكلفة	إمكانات نمو الإيرادات
ماكينزي وشركاه	$800,000	10%	$4,000,000
مجموعة بوسطن الاستشارية	$700,000	5%	$4,000,000

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

ينصب التركيز الأساسي لتطوير المنتجات في ISSC على إنشاء حلول برمجية مبتكرة مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء، مما يساهم في كفاءتهم التشغيلية. في عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 2.5 مليون دولار نحو نفقات البحث والتطوير. ويمثل هذا التخصيص حوالي 15% من إجمالي الإيرادات، مع التركيز على تعزيز المنتجات الحالية وتطوير ميزات جديدة.

تتضمن مجموعة منتجات ISSC حلولاً في إدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء (CRM) وتحسين سلسلة التوريد. وقد أعلنت الشركة عن متوسط نمو سنوي 25% في الإيرادات المتعلقة بالمنتجات على مدى السنوات الثلاث الماضية.

دعم العملاء

يعد توفير دعم استثنائي للعملاء أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ ISSC. توظف الشركة فريق دعم متخصص يتكون من 50 موظفًا بدوام كامل الذين يتعاملون مع الاستفسارات الفنية واستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها وتعليم المستخدم. في عام 2022، تمكنت ISSC من تحقيق متوسط ​​وقت استجابة قدره 24 ساعة للحصول على تذاكر الدعم، مما يساهم بشكل كبير في الحفاظ على العملاء ومعدلات رضاهم، والتي تصل إلى 90%.

استخدمت ISSC استطلاعًا لرضا العملاء في الربع الأخير، مما كشف عن ذلك 85% من العملاء قيموا تجربة الدعم الخاصة بهم بأنها "ممتازة". يتم تقييم هذا الأداء بانتظام من خلال مقاييس تتبع الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، مع معدل التزام حالي باتفاقيات مستوى الخدمة يبلغ 98%.

أبحاث السوق

تستثمر ISSC في أبحاث السوق الشاملة للبقاء في صدارة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين. وفي عام 2022، تم تحديد ميزانية أبحاث السوق بـ $500,000، وهو ما يمثل حوالي 3% من إجمالي الإيرادات. يدعم هذا الاستثمار تحليل البيانات وتكامل تعليقات العملاء والقياس التنافسي.

وقد أدت المبادرات البحثية إلى تحديد الأسواق الناشئة الرئيسية، مثل الحلول المستندة إلى السحابة وخدمات تحليل البيانات، والتي من المتوقع أن تنمو بنسبة 20% سنويا حتى عام 2025. للتوضيح، يقدم الجدول التالي نظرة ثاقبة لتجزئة السوق بناءً على الخدمات التي تقدمها ISSC:

نوع الخدمة	الحصة السوقية (٪)	معدل النمو (2021-2025)	الإيرادات المتوقعة (2025)
برامج إدارة المشاريع	35%	15%	1.5 مليون دولار
حلول إدارة علاقات العملاء	25%	20%	1 مليون دولار
تحسين سلسلة التوريد	20%	10%	$800,000
تحليلات البيانات	20%	25%	$900,000

إن التزام ISSC بأبحاث السوق الدقيقة يمكّن الشركة من التركيز بشكل فعال ومواءمة عروضها مع طلب السوق، وبالتالي الحفاظ على قدرتها التنافسية.

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

القوى العاملة الماهرة

تلعب القوى العاملة الماهرة في شركة Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) دورًا حاسمًا في تقديم خدمات وحلول عالية الجودة. اعتبارًا من عام 2023، توظف ISSC تقريبًا 300 محترف، مع التركيز على هندسة, هو - هي، و إدارة المشروع. متوسط ​​​​الراتب لهؤلاء المهنيين موجود $85,000 سنويا، مما أدى إلى إجمالي تكاليف العمالة السنوية حوالي 25.5 مليون دولار.

• نسبة القوى العاملة الحاصلة على درجات علمية متقدمة: 60%
• ميزانية التدريب السنوية: $500,000
• معدل الاحتفاظ بالموظفين: 90%

البنية التحتية التكنولوجية

يستخدم ISSC بنية تحتية تكنولوجية قوية تدعم عملياته وتعزز تقديم الخدمات. استثمرت الشركة ما يقرب من 3 ملايين دولار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حلول الأجهزة والبرامج. تشمل المكونات الرئيسية ما يلي:

نوع الأصول	وصف	مبلغ الاستثمار
الخدمات السحابية	الاشتراك في حلول سحابية متعددة لتخزين البيانات وقوة الحوسبة	1.2 مليون دولار
أدوات البرمجيات	تراخيص لإدارة المشاريع وأدوات التعاون	$800,000
الأجهزة	الخوادم ومحطات العمل ومعدات الشبكات	1 مليون دولار
الأمن السيبراني	الاستثمار في تدابير الأمن السيبراني وخدمات المراقبة	$400,000

بالإضافة إلى ذلك، يحافظ ISSC على وقت تشغيل يبلغ 99.9% لخدماتها، وضمان الأداء الموثوق لعملائها.

الملكية الفكرية

تعد الملكية الفكرية لـ ISSC أحد الأصول الحيوية التي تميزها عن المنافسين. تحمل الشركة 15 براءة اختراع المتعلقة بالعمليات والحلول البرمجية المبتكرة. القيمة السوقية المقدرة لبراءات الاختراع هذه موجودة 5 ملايين دولار.

• تسجيلات العلامات التجارية: 5
• الأسرار التجارية المحمية: 10
• الإيرادات السنوية المنسوبة إلى الحلول الخاصة: 12 مليون دولار

تمكن هذه الموارد ISSC من تقديم عروض فريدة في السوق، وتعزيز الميزة التنافسية وزيادة ولاء العملاء.

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مبتكرة

يكمن أساس عرض القيمة الذي تقدمه ISSC في قدرتها على الإنجاز حلول مبتكرة مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. اعتبارًا من عام 2023، سجلت ISSC نموًا سنويًا في الإيرادات بنسبة 15%، يُعزى إلى حد كبير إلى استثمارها في البحث والتطوير، والذي يصل إلى حوالي 5 ملايين دولار. وقد سمح هذا التركيز على الابتكار لـ ISSC بتقديم منتجات تلبي احتياجات السوق الناشئة، بما في ذلك:

• حلول الحوسبة السحابية المتقدمة – بحصة سوقية حالية تبلغ 5%.
• الأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء والتي شهدت زيادة في المبيعات بنسبة 30% على أساس سنوي.
• منصات تحليل البيانات التي عززت مشاركة العملاء بنسبة 40% مقارنة بالعروض السابقة.

التخصيص

يؤكد ISSC التخصيص كعنصر أساسي في عروضها، مما يوفر للعملاء المرونة اللازمة لتصميم الحلول وفقًا لمتطلباتهم التشغيلية المحددة. في استطلاع تم إجراؤه في عام 2023، أشار أكثر من 70% من العملاء إلى أن الميزات القابلة للتخصيص كانت عاملاً مهمًا في قرارات الشراء الخاصة بهم. لدى الشركة أكثر من 200 تكوين منتج مختلف متاح، مما يمكّن الشركات من تحسين الوظائف وفقًا لأهدافها. من الناحية المالية، أثبت هذا النهج أنه يقلل من تراجع العملاء بنسبة 25% نظرًا لأن العملاء يشعرون بمزيد من الاستثمار في الحلول التي تعكس احتياجاتهم الفريدة. يوضح الجدول التالي نطاق الخدمات القابلة للتخصيص التي تقدمها ISSC:

نوع الخدمة	وصف	خيارات التخصيص	معدل اعتماد العميل
الحلول السحابية	بنية تحتية سحابية مرنة للشركات.	سعة التخزين ومراكز البيانات الإقليمية وبروتوكولات الأمان.	65%
أجهزة إنترنت الأشياء	الأجهزة الذكية لتعزيز الرؤية التشغيلية.	أنواع أجهزة الاستشعار وخيارات التكامل وبروتوكولات الاتصال.	55%
تحليلات البيانات	أدوات لذكاء الأعمال وتتبع الأداء.	تخصيص لوحة المعلومات، وإنشاء التقارير، والنمذجة التنبؤية.	70%

دعم فني قوي

توفير دعم فني قوي كما يميز ISSC عن منافسيها. تقدم الشركة مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وفي عام 2023، نجحت في الحفاظ على متوسط ​​وقت استجابة يبلغ ساعة واحدة لاستفسارات العملاء. تكشف تقييمات رضا العملاء أن 90% من المستخدمين راضون عن تجربة الدعم الفني، مما يساهم في تحقيق صافي نقاط الترويج (NPS) +50. وفيما يلي الإحصائية overview أداء الدعم الفني لـ ISSC:

مقياس الدعم	بيانات 2023	بيانات العام السابق
متوسط ​​وقت الاستجابة	1 ساعة	ساعاتين
معدل رضا العملاء	90%	85%
صافي نقاط الترويج (NPS)	+50	+45
دعم معدل القرار	95%	92%

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توظف شركة Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) مديري حسابات مخصصين لتعزيز علاقاتها مع العملاء. كل مدير حساب مسؤول عن حوالي 30 عميلاً، مما يضمن الخدمة المخصصة والمشاركة المستمرة. وفقًا لمسح أجراه معهد خدمة العملاء عام 2022، أبلغت الشركات التي لديها مديرين مخصصين للحسابات عن متوسط ​​معدل الاحتفاظ بالعملاء 87%.

يتكون الفريق من 15 مدير حسابات مسؤولين عن 5 ملايين دولار في الإيرادات السنوية، أي ما يعادل حوالي $333,333 لكل مدير. يقوم مديرو الحسابات بإجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة، بهدف الحصول على الأقل 15 التفاعلات شهريا مع كل عميل.

خدمة العملاء 24/7

تقدم ISSC خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال نهج دعم متعدد القنوات، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. في السنة المالية الماضية، تعاملوا معها 200,000 طلبات خدمة العملاء، بمعدل رضا 92%. يقوم فريق الاستجابة السريعة بحل الحوادث داخل ساعاتين في المتوسط، مما يؤثر بشكل كبير على ولاء العملاء.

قناة خدمة العملاء	حجم الطلبات	معدل الرضا (%)	متوسط ​​وقت الاستجابة (ساعات)
هاتف	120,000	90	0.5
بريد إلكتروني	50,000	93	1.5
الدردشة الحية	30,000	95	0.25

حلقات ردود فعل منتظمة

ولتحسين الخدمات باستمرار، تحتفظ ISSC بحلقة تعليقات منظمة مع عملائها. يقومون بإجراء استطلاعات ربع سنوية تتلقى ردودًا تقريبًا 25% من قاعدة عملائهم. وبحسب ما ورد أدت مبادرات ردود الفعل إلى أ 20% زيادة في درجات رضا العملاء خلال العام الماضي.

خلال هذه الاستطلاعات، يتم تقييم المقاييس الرئيسية، بما في ذلك جودة الخدمة وفعالية الدعم والخبرة الشاملة. تشير بيانات العام الماضي إلى النتائج التالية من 500 عميل شملهم الاستطلاع:

مقياس ردود الفعل	نسبة التقييم (٪)	التحسن مقارنة بالعام الماضي (%)
جودة الخدمة	90	15
فعالية الدعم	85	10
الخبرة الشاملة	88	20

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

يعد فريق المبيعات المباشر في Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) قناة مهمة للتعامل مع العملاء. يركز الفريق على بناء العلاقات مع العملاء المحتملين وتقديم حلول مخصصة.

اعتبارًا من عام 2023، يتكون فريق المبيعات المباشرة التابع لـ ISSC من حوالي 50 ممثلًا يعملون في الأسواق الرئيسية عبر أمريكا الشمالية. لقد ساهموا بما يقدر 25 مليون دولار في الإيرادات السنوية، وهو ما يمثل حوالي 40% من إجمالي إيرادات الشركة.

منصة على الانترنت

تستفيد ISSC من منصة قوية عبر الإنترنت كقناة مهمة لتقديم عروض القيمة الخاصة بها. تتيح هذه المنصة للعملاء الوصول إلى الخدمات وإرسال الاستفسارات وإدارة تذاكر الدعم بكفاءة.

في عام 2022، تم تسجيل المنصة عبر الإنترنت 1 مليون زيارة، بمعدل تحويل قدره 5% ترجمة إلى ما يقرب من 2 مليون دولار في المبيعات عبر الإنترنت.

متري	قيمة
إجمالي الزيارات (2022)	1,000,000
معدل التحويل	5%
المبيعات عبر الإنترنت (2022)	$2,000,000

الشبكات الشريكة

تضم الشبكة الشريكة لـ ISSC العديد من شركات التكنولوجيا والشركات الاستشارية التي تكمل عروض خدماتها. تعمل هذه القناة على توسيع نطاق الوصول إلى السوق وتسريع النمو.

اعتبارًا من عام 2023، أنشأت ISSC شراكات مع أكثر من 20 الشركات، مما أدى إلى مساهمة الإيرادات المقدرة من 15 مليون دولار، والذي يمثل حوالي 25% من إجمالي المبيعات.

• عدد الشركات الشريكة: 20
• الإيرادات من الشراكات: 15 مليون دولار
• نسبة إجمالي المبيعات: 25%

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تقدم شركة Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) خدمات متخصصة مصممة خصيصًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs). وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية، تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة 99.9% من بين جميع الشركات الأمريكية، التي توظف ما يقرب من 47.5% من القوى العاملة في القطاع الخاص. وفي عام 2022، ساهمت الشركات الصغيرة والمتوسطة 1.3 تريليون دولار إلى الاقتصاد الأمريكي.

وتستهدف ISSC هذا القطاع من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة، بما في ذلك الخدمات السحابية ودعم تكنولوجيا المعلومات وخدمات التحول الرقمي. في عام 2023، ذكرت ISSC ذلك 65% من إيراداتها جاءت من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

شريحة	النسبة المئوية للشركات الأمريكية	مساهمة الإيرادات	النسبة المئوية للموظفين
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة	99.9%	1.3 تريليون دولار	47.5%

الشركات الكبيرة

تقدم ISSC أيضًا خدماتها للشركات الكبيرة، مستفيدة من قدراتها في توفير الحلول على مستوى المؤسسة. القمة 1000 شركة أمريكية وحدها تولد أكثر من 12 تريليون دولار في الإيرادات كل عام. غالبًا ما تحتاج الشركات الكبيرة إلى حلول مخصصة، والتي يمكن أن تستلزم عقودًا كبيرة، غالبًا ما تتجاوز قيمتها $500,000 في القيمة.

في السنة المالية 2022، حصلت ISSC على عقود بإجمالي إجمالي قدره 2.5 مليون دولار من الشركات الكبيرة، مما يعكس الطلب على الدعم المتخصص في مجالات مثل الأمن السيبراني وتحليل البيانات.

شريحة	عدد الشركات	إجمالي الإيرادات	متوسط ​​قيمة العقد	قيمة العقد 2022
الشركات الكبيرة	1,000+	12 تريليون دولار	$500,000+	2.5 مليون دولار

الوكالات الحكومية

يخدم ISSC الوكالات الحكومية على مختلف المستويات، ويقدم خدمات متوافقة مع المعايير التنظيمية الصارمة. في عام 2022، أنفقت الحكومة الأمريكية ما يقرب من 1 تريليون دولار على خدمات تكنولوجيا المعلومات. وتهيئ ISSC نفسها لتلقي حصة من هذه الميزانيات من خلال عقود الشراء واتفاقيات الخدمة.

يشير التحليل الصادر عن مكتب الإدارة والميزانية إلى أن الوكالات تعطي الأولوية للاستثمار في التكنولوجيا التي تعزز الكفاءة التشغيلية، مما يؤدي إلى حصول ISSC على عقود بقيمة $750,000 في الخدمات الحكومية خلال السنة المالية الماضية.

شريحة	الإنفاق السنوي على خدمات تكنولوجيا المعلومات	طبيعة الخدمات	قيمة عقد ISSC (2022)
الوكالات الحكومية	1 تريليون دولار	خدمات تكنولوجيا المعلومات	$750,000

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات الموظفين

في عام 2022، أبلغت شركة Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) عن إجمالي نفقات الموظفين بحوالي 5.3 مليون دولار. يشمل هذا الرقم الرواتب والمزايا والضرائب والتكاليف الأخرى المتعلقة بالموظفين.

• متوسط ​​الراتب لكل موظف: $85,000
• عدد الموظفين: 62
• الفوائد الصحية: 1.2 مليون دولار
• الضرائب على الرواتب: $700,000

استثمارات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمال ISSC، مع التركيز على تطوير المنتجات المبتكرة. في عام 2022، استثمرت ISSC تقريبًا 2 مليون دولار في أنشطة البحث والتطوير.

• نسبة الإيرادات المخصصة للبحث والتطوير: 15%
• المشاريع الأساسية الممولة: 5 مشاريع كبرى
• نفقات التعاون مع شركات الأبحاث الخارجية: $500,000
• تكاليف تطوير التكنولوجيا المتقدمة: 1.5 مليون دولار

تكاليف التسويق

تعتبر نفقات التسويق ضرورية لاكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية، حيث تتكبد ISSC تكاليف تسويق إجمالية تبلغ حوالي 1.5 مليون دولار في عام 2022.

• الإنفاق على التسويق الرقمي: $600,000
• الإعلان التقليدي (التلفزيون، الراديو، الطباعة): $500,000
• العلاقات العامة: $250,000
• الأحداث الترويجية: $150,000

فئة التكلفة	المبلغ (مليون دولار)
نفقات الموظفين	5.3
استثمارات البحث والتطوير	2.0
تكاليف التسويق	1.5
التكاليف الإجمالية	8.8

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تولد ISSC جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك. تأتي هذه الرسوم بشكل أساسي من العملاء المشتركين في الحلول البرمجية التي توفر الدعم والتحديثات المستمرة. في عام 2022، أفادت ISSC أن إيراداتها السنوية المتكررة (ARR) من خدمات الاشتراك وصلت تقريبًا 5 ملايين دولار.

يتم تنظيم أسعار الاشتراك النموذجية على النحو التالي:

نوع الاشتراك	الرسوم الشهرية	الرسوم السنوية	عدد المشتركين
Basic	$50	$600	500
معيار	$100	$1,200	300
غالي	$150	$1,800	200

مدفوعات المشروع لمرة واحدة

تستمد ISSC أيضًا إيراداتها من مدفوعات المشروع لمرة واحدة. ترتبط هذه المدفوعات بمشاريع عملاء محددة تتضمن تنفيذ البرامج أو التخصيص أو الخدمات الاستشارية. في عام 2022، كان إجمالي الإيرادات من أعمال المشروع لمرة واحدة تقريبًا 3.2 مليون دولار.

عادةً ما يتم تصنيف توزيع هذه المدفوعات لمرة واحدة حسب حجم المشروع:

حجم المشروع	متوسط ​​الدفع	عدد المشاريع المنجزة
صغير	$10,000	150
واسطة	$50,000	40
كبير	$200,000	10

عقود الصيانة والدعم

مصدر آخر للإيرادات الهامة لـ ISSC يأتي من عقود الصيانة والدعم. تضمن هذه العقود حصول العملاء على الخدمة المستمرة والتحديثات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلول البرامج الخاصة بهم. في عام 2022، بلغت إيرادات ISSC من عقود الصيانة والدعم حوالي 4 ملايين دولار.

وفيما يلي تفصيل لعقود الصيانة والدعم حسب النوع:

نوع العقد	الرسوم السنوية	عدد العقود
الدعم القياسي	$1,000	1,000
الدعم المحسن	$2,500	600
دعم متميز	$5,000	300