Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC): Geschäftsmodell Canvas

In der heutigen schnelllebigen Geschäftslandschaft ist das Verständnis der Dynamik des betrieblichen Rahmens eines Unternehmens für den Erfolg von wesentlicher Bedeutung. Der Geschäftsmodell Canvas of Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) bietet einen umfassenden Einblick in die Leistung dieses innovativen Unternehmens. Mit Kernelementen, die hervorheben Strategische Partnerschaften, Spitzenreiterlösungenund robustes Kundenbindung ist das ISSC -Modell auf kompliziertes Erfüllung der unterschiedlichen Marktanforderungen konzipiert. Tauchen Sie tiefer, um jede entscheidende Komponente zu untersuchen, die den einzigartigen Ansatz von ISSC zur Erreichung von Spitzenleistungen prägt.

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologieanbieter

ISSC arbeitet mit mehreren Technologieanbietern zusammen, um die Serviceangebote zu verbessern. Wichtige Partnerschaften mit Anbietern wie Microsoft, Cisco und IBM ermöglichen den Zugriff auf fortschrittliche Technologien und Softwarelösungen. Die Beziehung zu Microsoft allein führte ein Umsatzwachstum von ungefähr 2 Millionen Dollar pro Jahr durch die Bereitstellung von Cloud -Diensten.

Zusätzlich hat ISSC investiert $500,000 In Integrationen mit Cisco -Lösungen zur Verbesserung der Networking- und Sicherheitsfunktionen, die eine Verringerung der Ausfallzeiten durch 25%.

Verkäufer	Jahresumsatzauswirkungen	Investition	Service -Auswirkungen
Microsoft	$2,000,000	$200,000	Verbesserte Cloud -Dienste
Cisco	$1,500,000	$500,000	Verbesserte Vernetzung
IBM	$1,000,000	$300,000	Analytics Solutions

Forschungsinstitutionen

Zusammenarbeit mit Forschungsinstitutionen spielen eine entscheidende Rolle bei der Innovation und Produktentwicklung von ISSC. ISSC arbeitet mit Universitäten wie MIT und Stanford zusammen und investiert herum 1 Million Dollar jährlich in gemeinsamen Forschungsinitiativen. Diese Partnerschaften haben zur Entwicklung von hochmodernen Produkten geführt, die das Potenzial haben, generiert zu werden 10 Millionen Dollar in zusätzlichen Einnahmen in den nächsten fünf Jahren.

Darüber hinaus hat die Beteiligung an nationalen Forschungsprojekten zu einer Erhöhung der Zuschussfinanzierung beigetragen. Im Jahr 2022 erhielt ISSC einen Zuschuss im Wert $750,000 durch Partnerschaften mit diesen Institutionen.

Institution	Jährliche Investition	Potenzielle Einnahmen	Finanzierung gewähren
MIT	$600,000	$5,000,000	$500,000
Stanford	$400,000	$5,000,000	$250,000
Caltech	$300,000	$2,000,000	$0

Strategische Berater

Die Einbeziehung von strategischen Beratern hilft ISSC bei der Verfeinerung seiner Geschäftsstrategien und der Optimierung der Geschäftstätigkeit. ISSC hat sich mit Unternehmen wie McKinsey & Company und Boston Consulting Group beauftragt, wobei die Beratungsgebühren von ca. 1,5 Millionen US -Dollar zusammen im vergangenen Jahr. Die Nutzung ihres Fachwissens hat zu Betriebswirksamkeiten geführt, die zu einer Kostensenkung von führten 15%.

Die kollaborativen Bemühungen haben auch neue Markterkenntnisse ermöglicht, die den Marktanteil von prognostiziert haben, um durch 10% in den nächsten drei Jahren möglicherweise hinzufügen 8 Millionen Dollar zu Jahreseinnahmen.

Beraterfirma	Beratungsgebühren	Kostensenkung	Umsatzwachstumspotenzial
McKinsey & Company	$800,000	10%	$4,000,000
Boston Consulting Group	$700,000	5%	$4,000,000

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Produktentwicklung

Der Hauptaugenmerk der Produktentwicklung bei ISSC liegt auf der Erstellung innovativer Softwarelösungen, die auf Kundenanforderungen zugeschnitten sind und zu ihrer betrieblichen Effizienz beitragen. Im Jahr 2022 widmete sich das Unternehmen ungefähr 2,5 Millionen US -Dollar In Bezug auf Forschungs- und Entwicklungskosten. Diese Allokation repräsentiert herum 15% der Gesamteinnahmen, die sich auf die Verbesserung bestehender Produkte und die Entwicklung neuer Funktionen konzentrieren.

Die Produktsuite von ISSC umfasst Lösungen in Projektmanagement, Customer Relationship Management (CRM) und Supply -Chain -Optimierung. Das Unternehmen hat einen Durchschnitt von gemeldet 25% jährliches Wachstum in produktbedingten Einnahmen in den letzten drei Jahren.

Kundenunterstützung

Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenunterstützung ist für ISSC von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen beschäftigt ein engagiertes Support -Team, das aus besteht aus 50 Vollzeitpersonal die technischen Anfragen, System -Fehlerbehebung und Benutzerausbildung durchführen. Im Jahr 2022 verwaltete ISSC eine durchschnittliche Reaktionszeit von 24 Stunden Für Support -Tickets, die erheblich zu Kundenbindung und Zufriedenheitsraten beitragen, die bei 90%.

ISSC nutzte im letzten Quartal eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, in der dies enthüllt wurde 85% von Kunden bewertete ihre Support -Erfahrung als "ausgezeichnet". Diese Leistung wird regelmäßig durch Metriken bewertet, die die Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements) mit einer aktuellen SLA -Adhärenzrate von verfolgen 98%.

Marktforschung

ISSC investiert in umfassende Marktforschung, um den Branchentrends und den Wettbewerbsaktivitäten voraus zu sein. Im Jahr 2022 wurde das Marktforschungsbudget festgelegt $500,000, bilden ungefähr 3% der Gesamteinnahmen. Diese Investition unterstützt die Datenanalyse, die Kundenfeedback -Integration und das Wettbewerbsbenchmarking.

Die Forschungsinitiativen haben zur Identifizierung wichtiger aufstrebender Märkte wie Cloud-basierten Lösungen und Datenanalysedienste geführt, die voraussichtlich um wachsen werden. 20% jährlich bis 2025. Zur Veranschaulichung bietet die folgende Tabelle Einblicke in die Marktsegmentierung basierend auf den von ISSC angebotenen Dienstleistungen:

Service -Typ	Marktanteil (%)	Wachstumsrate (2021-2025)	Projizierte Einnahmen (2025)
Projektverwaltungssoftware	35%	15%	1,5 Millionen US -Dollar
CRM -Lösungen	25%	20%	1 Million Dollar
Lieferkette Optimierung	20%	10%	$800,000
Datenanalyse	20%	25%	$900,000

Das Engagement von ISSC für strenge Marktforschung ermöglicht es dem Unternehmen, seine Angebote effektiv zu drehen und mit der Marktnachfrage auszurichten und so seinen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten.

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die qualifizierte Arbeitskräfte von innovativen Lösungen und Support, Inc. (ISSC) spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen und Lösungen. Ab 2023 beschäftigt ISSC ungefähr 300 Profismit einem Fokus auf Maschinenbau, ES, Und Projektmanagement. Das durchschnittliche Gehalt für diese Fachleute ist in der Nähe $85,000 jährlich, was zu den jährlichen Arbeitskosten von etwa etwa etwaige Arbeitskosten führt 25,5 Millionen US -Dollar.

• Prozentsatz der Belegschaft mit fortgeschrittenem Abschluss: 60%
• Jährliches Schulungsbudget: $500,000
• Mitarbeiterbetragsquote: 90%

Technologische Infrastruktur

ISSC nutzt eine robuste technologische Infrastruktur, die seine Operationen unterstützt und die Servicebereitstellung verbessert. Das Unternehmen hat ungefähr investiert 3 Millionen Dollar In der IT -Infrastruktur, einschließlich Hardware- und Softwarelösungen. Schlüsselkomponenten sind:

Asset -Typ	Beschreibung	Investitionsbetrag
Cloud -Dienste	Abonnement für mehrere Cloud -Lösungen für Datenspeicher- und Rechenleistung	1,2 Millionen US -Dollar
Softwaretools	Lizenzen für Projektmanagement- und Zusammenarbeitstools	$800,000
Hardware	Server, Arbeitsstationen und Netzwerkgeräte	1 Million Dollar
Cybersicherheit	Investitionen in Cybersicherheitsmaßnahmen und Überwachungsdienste	$400,000

Zusätzlich unterhält ISSC eine Verfügbarkeit von 99.9% Für seine Dienstleistungen, um eine zuverlässige Leistung für seine Kunden zu gewährleisten.

Geistiges Eigentum

ISSCs geistiges Eigentum ist ein wichtiger Kapital, der es von Wettbewerbern unterscheidet. Das Unternehmen hält 15 Patente im Zusammenhang mit innovativen Softwareprozessen und Lösungen. Der geschätzte Marktwert dieser Patente liegt in der Nähe 5 Millionen Dollar.

• Markenregistrierungen: 5
• Geschäftsgeheimnisse geschützt: 10
• Jahreseinnahmen, die auf proprietäre Lösungen zurückzuführen sind: 12 Millionen Dollar

Diese Ressourcen ermöglichen es ISSC, einzigartige Angebote auf dem Markt zu liefern, einen Wettbewerbsvorteil zu fördern und die Kundenbindung voranzutreiben.

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Wertvorstellungen

Innovative Lösungen

Die Grundlage des Wertversprechens von ISSC liegt in seiner Fähigkeit zu liefern innovative Lösungen auf die besonderen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten. Ab 2023 hat ISSC ein jährliches Umsatzwachstum von 15%verzeichnet, was hauptsächlich auf ihre Investitionen in Forschung und Entwicklung zurückzuführen ist, was ungefähr 5 Millionen US -Dollar entspricht. Diese Fokussierung auf Innovation hat es ISSC ermöglicht, Produkte einzuführen, die sich auf den neuesten Marktanforderungen befassen, einschließlich:

• Advanced Cloud Computing Solutions - mit einem aktuellen Marktanteil von 5%.
• Im IoT-fähigen Geräte, bei denen ein Umsatz von gegenüber dem Vorjahr um 30% gesteigert wurde.
• Datenanalyseplattformen, die das Kundenbindung im Vergleich zu früheren Angeboten um 40% verbesserten.

Anpassbarkeit

ISSC betont Anpassbarkeit Als Kernelement seines Angebots bieten Kunden die Flexibilität, Lösungen auf ihre spezifischen Betriebsanforderungen anzupassen. In einer im Jahr 2023 durchgeführten Umfrage gaben über 70% der Kunden an, dass anpassbare Merkmale ein wesentlicher Faktor für ihre Einkaufsentscheidungen waren. Das Unternehmen verfügt über mehr als 200 verschiedene Produktkonfigurationen, sodass Unternehmen die Funktionalität entsprechend ihren Zielen optimieren können. Finanziell hat dieser Ansatz gezeigt, dass der Kunden die Kunden um 25% reduziert, da Kunden mehr in Lösungen investiert sind, die ihre besonderen Bedürfnisse widerspiegeln. Die folgende Tabelle zeigt den Bereich der von ISSC bereitgestellten anpassbaren Dienste:

Service -Typ	Beschreibung	Anpassungsoptionen	Kundenannahme -Rate
Wolkenlösungen	Flexible Cloud -Infrastruktur für Unternehmen.	Speicherkapazität, regionale Rechenzentren, Sicherheitsprotokolle.	65%
IoT -Geräte	Intelligente Geräte für verbesserte operative Erkenntnisse.	Sensortypen, Integrationsoptionen, Kommunikationsprotokolle.	55%
Datenanalyse	Tools für Business Intelligence und Performance Tracking.	Dashboard -Anpassung, Berichtserstellung, Vorhersagemodellierung.	70%

Starker technischer Unterstützung

Die Bereitstellung von starker technischer Unterstützung unterscheidet die ISSC weiter von seinen Konkurrenten. Das Unternehmen bietet einen Helpdesk rund um die Uhr an und hat 2023 eine durchschnittliche Reaktionszeit von 1 Stunde für Kundenanfragen erfolgreich beibehalten. Die Kundenzufriedenheitsbewertungen zeigen, dass 90% der Benutzer mit dem technischen Support -Erlebnis zufrieden sind und zu einem Net Promoter Score (NPS) von +50 beitragen. Unten ist eine statistische overview der technischen Support -Leistung von ISSC:

Unterstützungsmetrik	2023 Daten	Daten des Vorjahres
Durchschnittliche Reaktionszeit	1 Stunde	2 Stunden
Kundenzufriedenheitsrate	90%	85%
NET Promoter Score (NPS)	+50	+45
Unterstützungsauflösungsrate	95%	92%

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) beschäftigt engagierte Kontomanager, um die Kundenbeziehungen zu verbessern. Jeder Account Manager ist für ungefähr 30 Kunden verantwortlich, um einen maßgeschneiderten Service und ein anhaltendes Engagement zu gewährleisten. Laut einer Umfrage von 2022 des Kundendienstinstituts melden Unternehmen, die Kontenmanager haben, eine durchschnittliche Kundenbindung von Kunden 87%.

Das Team besteht aus 15 Account -Managern, die für verantwortlich sind 5 Millionen Dollar im jährlichen Umsatz, entspricht ungefähr $333,333 pro Manager. Kontomanager führen regelmäßige Check-in durch und streben mindestens an 15 Interaktionen pro Monat mit jedem Kunden.

24/7 Kundendienst

ISSC bietet einen Kundenservice rund um einen Multi-Channel-Support an, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Im letzten Geschäftsjahr haben sie gehandhabt 200,000 Kundendienstanfragen mit einer Zufriedenheitsrate von 92%. Das schnelle Reaktionsteam löst Vorfälle innerhalb 2 Stunden Im Durchschnitt wirkt sich die Kundenbindung dramatisch aus.

Kundendienstkanal	Volumen der Anfragen	Zufriedenheitsrate (%)	Durchschnittliche Reaktionszeit (Stunden)
Telefon	120,000	90	0.5
E-Mail	50,000	93	1.5
Live -Chat	30,000	95	0.25

Regelmäßige Rückkopplungsschleifen

Um die Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, unterhält ISSC mit seinen Kunden eine strukturierte Feedback -Schleife. Sie führen vierteljährliche Umfragen durch, die von ungefähr Reaktionen erhalten 25% von ihrem Kundenstamm. Feedback -Initiativen haben Berichten zufolge zu a geführt 20% Erhöhung der Kundenzufriedenheit im letzten Jahr.

Während dieser Umfragen werden wichtige Metriken bewertet, einschließlich Servicequalität, Unterstützungseffektivität und Gesamterfahrung. Daten aus dem vergangenen Jahr geben die folgenden Ergebnisse ihrer 500 befragten Kunden an:

Feedback -Metrik	Prozentsatz (%)	Verbesserung gegenüber dem Vorjahr (%)
Servicequalität	90	15
Wirksamkeit unterstützen	85	10
Gesamterfahrung	88	20

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

Das Direktvertriebsteam bei Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) ist ein kritischer Kanal für die Zusammenarbeit mit Kunden. Das Team konzentriert sich darauf, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.

Ab 2023 besteht das Direktvertriebsteam von ISSC aus rund 50 Vertretern, die in wichtigen Märkten in ganz Nordamerika tätig sind. Sie haben zu einem geschätzten beigetragen 25 Millionen Dollar im jährlichen Umsatz, der sich darstellt 40% des Gesamtumsatzes für das Unternehmen.

Online -Plattform

ISSC nutzt eine robuste Online -Plattform als bedeutender Kanal für die Bereitstellung seines Wertversprechens. Mit dieser Plattform können Kunden auf Dienste zugreifen, Anfragen einreichen und Support -Tickets effizient verwalten.

Im Jahr 2022 wurde die Online -Plattform übernommen 1 Million Besuche, mit einer Umwandlungsrate von 5% übersetzen in ungefähr 2 Millionen Dollar im Online -Verkauf.

Metrisch	Wert
Gesamtbesuche (2022)	1,000,000
Konversionsrate	5%
Online -Verkäufe (2022)	$2,000,000

Partnernetzwerke

Das Partnernetzwerk von ISSC umfasst verschiedene Technologieunternehmen und Beratungsunternehmen, die seine Serviceangebote ergänzen. Dieser Kanal erweitert die Marktreichweite und beschleunigt das Wachstum.

Ab 2023 hat ISSC Partnerschaften mit Over eingerichtet 20 Unternehmen, die zu einem geschätzten Umsatzbeitrag von führen 15 Millionen Dollar, was ungefähr ausmachen 25% des Gesamtumsatzes.

• Anzahl der Partnerfirmen: 20
• Einnahmen aus Partnerschaften: 15 Millionen Dollar
• Prozentsatz des Gesamtumsatzes: 25%

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine und mittlere Unternehmen

Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) bietet spezielle Dienstleistungen an, die auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zugeschnitten sind. Nach Angaben der US -amerikanischen Small Business Administration machen KMUs für die Aussage 99.9% von allen US -Unternehmen, die ungefähr beschäftigen 47.5% der Belegschaft im privaten Sektor. Im Jahr 2022 trugen KMU bei $ 1,3 Billion in die US -Wirtschaft.

ISSC zielt auf dieses Segment ab, indem innovative Technologielösungen wie Cloud -Dienste, IT -Support und digitale Transformationsdienste angeboten werden. Im Jahr 2023 berichtete ISSC das 65% seiner Einnahmen kamen von KMU.

Segment	Prozentsatz der US -Unternehmen	Umsatzbeitrag	Mitarbeiterprozentsatz
Kleine und mittlere Unternehmen	99.9%	$ 1,3 Billion	47.5%

Große Unternehmen

ISSC richtet sich auch an große Unternehmen und nutzt ihre Fähigkeiten bei der Bereitstellung von Lösungen auf Unternehmensebene. Die Oberseite 1.000 US -amerikanische Unternehmen allein erzeugen mehr als 12 Billionen Dollar jedes Jahr im Einnahmen. Große Unternehmen erfordern häufig maßgeschneiderte Lösungen, die erhebliche Verträge mit sich bringen können, die häufig überschritten werden $500,000 im Wert.

Im Geschäftsjahr 2022 hat ISSC Verträge mit einer kombinierten Summe von insgesamt gesichert 2,5 Millionen US -Dollar von großen Unternehmen, die die Nachfrage nach spezialisierter Unterstützung in Bereichen wie Cybersicherheit und Datenanalyse widerspiegeln.

Segment	Anzahl der Unternehmen	Gesamtumsatz	Durchschnittlicher Vertragswert	2022 Vertragswert
Große Unternehmen	1,000+	12 Billionen Dollar	$500,000+	2,5 Millionen US -Dollar

Regierungsbehörden

ISSC bedient Regierungsbehörden auf verschiedenen Ebenen und bietet Dienstleistungen an, die den strengen regulatorischen Standards entsprechen. Im Jahr 2022 verbrachte die US -Regierung ungefähr $ 1 Billion auf IT -Dienste. ISSC positioniert sich, um einen Anteil dieser Budgets durch Beschaffungsverträge und Servicevereinbarungen zu erhalten.

Die Analyse des Office of Management and Budget zeigt, dass Agenturen die Investition in Technologie priorisieren, die die betriebliche Effizienz verbessern, was dazu führt $750,000 in staatlichen Dienstleistungen innerhalb des letzten Geschäftsjahres.

Segment	Jährliche Ausgaben für IT -Dienstleistungen	Art der Dienstleistungen	ISSC -Vertragswert (2022)
Regierungsbehörden	$ 1 Billion	IT -Dienste	$750,000

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Personalkosten

Im Jahr 2022 meldete Innovative Solutions and Support, Inc. (ISSC) die Gesamtpersonalkosten von ungefähr 5,3 Millionen US -Dollar. Diese Zahl umfasst Gehälter, Leistungen, Steuern und andere Kosten für Mitarbeiter.

• Durchschnittliches Gehalt pro Mitarbeiter: $85,000
• Anzahl der Mitarbeiter: 62
• Gesundheitliche Vorteile: 1,2 Millionen US -Dollar
• Gehaltsabrechnungssteuern: $700,000

F & E -Investitionen

Forschung und Entwicklung (F & E) ist ein kritischer Bestandteil des Geschäftsmodells von ISSC, das sich auf die innovative Produktentwicklung konzentriert. Im Jahr 2022 investierte ISSC ungefähr 2 Millionen Dollar In F & E -Aktivitäten.

• Prozentsatz der Einnahmen, die für F & E zugewiesen wurden: 15%
• Kernprojekte finanziert: 5 Großprojekte
• Kollaborationskosten mit externen Forschungsunternehmen: $500,000
• Advanced Technology Development -Kosten: 1,5 Millionen US -Dollar

Marketingkosten

Marketingausgaben sind für die Kundenakquisition und das Markenbewusstsein von wesentlicher Bedeutung, wobei die ISSC die gesamten Marketingkosten von rund um 1,5 Millionen US -Dollar im Jahr 2022.

• Digitale Marketingausgaben: $600,000
• Traditionelle Werbung (Fernsehen, Radio, Druck): $500,000
• Öffentlichkeitsarbeit: $250,000
• Werbeveranstaltungen: $150,000

Kostenkategorie	Betrag (Millionen US -Dollar)
Personalkosten	5.3
F & E -Investitionen	2.0
Marketingkosten	1.5
Gesamtkosten	8.8

Innovative Lösungen und Support, Inc. (ISSC) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementgebühren

ISSC erzeugt einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Abonnementgebühren. Diese Gebühren stammen hauptsächlich von Kunden, die Softwarelösungen abonnieren, die laufende Unterstützung und Aktualisierungen bieten. Im Jahr 2022 berichtete ISSC, dass ihre jährlichen wiederkehrenden Einnahmen (ARR) aus Abonnementdiensten ungefähr erreicht hätten 5 Millionen Dollar.

Die typische Abonnementpreise sind wie folgt strukturiert:

Abonnementtyp	Monatliche Gebühr	Jahresgebühr	Anzahl der Abonnenten
Basic	$50	$600	500
Standard	$100	$1,200	300
Prämie	$150	$1,800	200

Einmalige Projektzahlungen

ISSC leitet auch Einnahmen aus einmalige Projektzahlungen. Diese Zahlungen sind an bestimmte Kundenprojekte gebunden, die Software -Implementierung, Anpassung oder Beratungsdienste umfassen. Im Jahr 2022 lag der Gesamtumsatz aus der einmaligen Projektarbeit ungefähr 3,2 Millionen US -Dollar.

Die Verteilung dieser einmaligen Zahlungen wird normalerweise nach Projektgröße kategorisiert:

Projektgröße	Durchschnittliche Zahlung	Anzahl der abgeschlossenen Projekte
Klein	$10,000	150
Medium	$50,000	40
Groß	$200,000	10

Wartungs- und Support -Verträge

Ein weiterer kritischer Einnahmequellen für ISSC stammt von Wartungs- und Support -Verträge. Diese Verträge stellen sicher, dass Kunden laufende Service, Aktualisierungen und Fehlerbehebungen für ihre Softwarelösungen erhalten. Im Jahr 2022 machten die Einnahmen von ISSC aus Wartungs- und Support -Verträgen etwa etwa 4 Millionen Dollar.

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der Wartungs- und Support -Verträge nach Typ:

Vertragstyp	Jahresgebühr	Anzahl der Verträge
Standardunterstützung	$1,000	1,000
Verbesserte Unterstützung	$2,500	600
Premium -Unterstützung	$5,000	300