KB Financial Group Inc. (KB): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الخدمات المالية الديناميكي، يمكن أن يوفر فهم الهيكل الأساسي للشركة رؤى لا تقدر بثمن. ال قماش نموذج الأعمال تكشف شركة KB Financial Group Inc. (KB) عن مخطط شامل يوضح مزاياها الإستراتيجية وآلياتها التشغيلية. من تزوير الشراكات الرئيسية ومع قيام شركات التكنولوجيا المالية بتقديم تجارب مخصصة للعملاء، فإن نهج KB معقد ومبتكر. تعمق أكثر في المكونات التي تغذي نجاح KB، بما في ذلك مقترحات القيمة, تدفقات الإيراداتوالمزيد، بينما نقوم بشرح نموذج العمل هذا بالتفصيل أدناه.

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا المالية

أنشأت مجموعة KB Financial Group تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات التكنولوجيا المالية لتعزيز خدماتها المصرفية الرقمية. في عام 2021، استثمرت مجموعة KB Financial Group تقريبًا 100 مليار ₩ في الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية لدفع الابتكار وتحسين تجارب العملاء.

وتركز هذه التعاونات على مجالات مثل:

• حلول الدفع - دمج منصات الدفع عبر الهاتف المحمول.
• الخدمات الاستشارية الروبوتية - تقديم خدمات الاستثمار الآلي للعملاء.
• تحليلات البيانات - الاستفادة من البيانات الضخمة لتخصيص التجارب المصرفية.

التعاون مع المطورين العقاريين

تتعاون مجموعة KB Financial Group بشكل نشط مع المطورين العقاريين لتمويل المشاريع السكنية والتجارية. في عام 2022، قدمت KB 15 تريليون ين في القروض المخصصة لمشاريع التطوير العقاري، وهو ما يمثل زيادة قدرها 10% مقارنة بالعام السابق.

وتشمل الجوانب الرئيسية لهذا التعاون ما يلي:

• المشاريع المشتركة للتطوير العقاري.
• تمويل الرهن العقاري لمشتري المنازل، مما يعزز المبيعات للمطورين.
• أبحاث السوق لتحديد المواقع الاستثمارية الواعدة.

سنة	مبلغ القرض (₩ تريليون)	معدل النمو (%)
2020	13.5	-
2021	13.6	0.7
2022	15.0	10.3

الشراكة مع شركات التأمين

تتعاون مجموعة KB Financial مع العديد من شركات التأمين، حيث تقدم منتجات مالية متكاملة تجمع بين الخدمات المصرفية والتغطية التأمينية. وفي عام 2021، ساهم قطاع التأمين بحوالي ₩1.2 تريليون إلى إيرادات KB السنوية.

تشمل أنشطة الشراكة الرئيسية ما يلي:

• منتجات التأمين على الحياة المقدمة من خلال القنوات المصرفية لبنك KB.
• التأمين على الممتلكات والحوادث لعملاء الرهن العقاري.
• التنمية المشتركة من منتجات التأمين المبتكرة التي تستهدف احتياجات العملاء المحددة.

الهيئات الحكومية والرقابية

تحتفظ مجموعة KB Financial بعلاقات قوية مع الهيئات الحكومية والتنظيمية لضمان الامتثال ودعم المبادرات المالية. في عام 2022، كان KB جزءًا من برنامج الدعم المالي الحكومي، الذي تم صرفه ₩5 تريليون في القروض المقدمة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

تسهل هذه الشراكات ما يلي:

• الدعوة للسياسة للوائح المصرفية المواتية.
• مبادرات التمويل لمشاريع تنمية المجتمع.
• برامج الامتثال ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المالية.

سنة	برامج القروض الحكومية (₩ تريليون)	عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة المدعومة
2020	4.0	20,000
2021	4.5	22,500
2022	5.0	25,000

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الخدمات الاستشارية المالية

تقدم مجموعة KB المالية خدمات شاملة الخدمات الاستشارية المالية تشمل إدارة الثروات، والتخطيط للتقاعد، والتخطيط العقاري. في عام 2022، حقق القسم إيرادات تبلغ تقريبًا 1.2 تريليون وون كوري، مما يعكس زيادة سنوية قدرها 6% بسبب الطلب المتزايد على التخطيط المالي الشخصي.

إدارة الأصول

يتولى قطاع إدارة الأصول في مجموعة KB Financial Group مسؤولية إدارة صناديق الاستثمار التي تتراوح من الأسهم إلى الاستثمارات البديلة. اعتبارًا من النصف الأول من عام 2023، بلغ إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) تقريبًا 80 تريليون وون كوري، مما يعرض زيادة قوية مدفوعة بأداء السوق القوي وإدخال منتجات استثمارية جديدة.

سنة	إجمالي الأصول المُدارة (تريليون وون كوري)	معدل النمو (%)
2020	70	-
2021	75	7.14
2022	78	4
2023 (النصف الأول)	80	2.56

الخدمات المصرفية للأفراد والشركات

تشمل الخدمات المصرفية للأفراد التي تقدمها مجموعة KB Financial Group العمليات المصرفية التقليدية مثل حسابات التوفير والحسابات الجارية والقروض وبطاقات الائتمان. وفي عام 2022، بلغت إيرادات الخدمات المصرفية للأفراد ما يقرب من 3.5 تريليون وون كوري، في حين أن الخدمات المصرفية للشركات، التي تقدم خدمات مصممة خصيصًا للشركات، قد نشأت حولها 2.5 تريليون وون كوري. وكان التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية كبيرًا أيضًا، حيث ارتفعت المعاملات عبر الإنترنت إلى 70% من إجمالي المعاملات المصرفية بحلول منتصف عام 2023.

الخدمات المصرفية الاستثمارية

يشارك قسم الخدمات المصرفية الاستثمارية في مجموعة KB المالية في أنشطة تمويل الشركات والاكتتاب والخدمات الاستشارية. في عام 2022، قامت هذه الوحدة بتسهيل المعاملات التي تتجاوز 15 تريليون وون كوري في قيمة الصفقة الإجمالية. الزيادة على أساس سنوي من 9% ويعزى عدد الصفقات إلى زيادة نشاط الاندماج والاستحواذ وزيادة تمويل الديون.

سنة	قيمة الصفقة (تريليون وون كوري)	النمو على أساس سنوي (%)
2020	12	-
2021	13.5	12.5
2022	15	11.11
2023 (النصف الأول)	8	15.38

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

القوى العاملة الماهرة

تتمتع مجموعة KB Financial بقوى عاملة متنوعة وماهرة، وتتألف تقريبًا من 24,000 الموظفون اعتبارًا من ديسمبر 2022. ويشمل ذلك المتخصصين في الشؤون المالية وخدمة العملاء والتكنولوجيا والامتثال. تستثمر المجموعة في التدريب والتطوير المستمر، وتنفق ما يقرب من 100 مليون دولار سنويا على برامج تطوير الموظفين.

البنية التحتية التكنولوجية

البنية التحتية التكنولوجية لمجموعة KB Financial Group قوية، مع وصول الاستثمارات 600 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك التقدم في تحليلات البيانات، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وتدابير الأمن السيبراني. تدير المجموعة واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي في كوريا الجنوبية، مع أكثر من 14,000 أجهزة الصراف الآلي. وتضمنت المبادرات الأخيرة إدخال منصات مصرفية رقمية جديدة، مما أدى إلى زيادة المعاملات المصرفية عبر الإنترنت بنسبة 25% على أساس سنوي في عام 2022.

سنة	الاستثمار في التكنولوجيا (بالمليون دولار)	عدد أجهزة الصراف الآلي	الزيادة في المعاملات عبر الإنترنت (%)
2020	450	13,500	15
2021	500	13,800	20
2022	600	14,000	25

رأس المال المالي

اعتبارًا من عام 2022، أبلغت مجموعة كيه بي المالية عن إجمالي أصول تبلغ تقريبًا 493 مليار دولار وصافي الدخل حوالي 2.3 مليار دولار. وقد حافظت المجموعة على نسبة قوية لكفاية رأس المال بلغت 15.2%، مما يضمن أن لديها رأس مال كافٍ لدعم عملياتها ومبادرات النمو. في عام 2023، قامت مجموعة KB المالية برفع 700 مليون دولار من خلال السندات لتعزيز مركزها المالي.

سمعة العلامة التجارية

يتم دعم سمعة العلامة التجارية لمجموعة KB Financial Group من خلال تصنيفها الثابت كواحد من أكبر البنوك في كوريا الجنوبية. اعتبارًا من عام 2022، تم تصنيفها الرابع في رضا العملاء بين البنوك على الصعيد الوطني، وفقا لوكالة المستهلك الكورية. وقد حصلت المجموعة على العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة أفضل بنك للبيع بالتجزئة في كوريا الجنوبية، وهو دليل على تركيزها على خدمة العملاء والابتكار.

سنة	تصنيف رضا العملاء	الجوائز التي حصل عليها
2020	الخامس	2
2021	الرابع	3
2022	الرابع	5

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مالية شاملة

تقدم شركة KB Financial Group Inc. مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية التي تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت مجموعة كيه بي المالية عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 508 تريليون وون كوري. تقدم الشركة خدمات مالية مخصصة، بما في ذلك:

• الخدمات المصرفية للأفراد
• الخدمات المصرفية للشركات
• إدارة الأصول
• منتجات التأمين

ساهم بنك KB Kookmin، وهو شركة فرعية رئيسية 6.8 تريليون وون كوري في صافي الدخل خلال نفس الفترة، مما يسلط الضوء على ربحية عروضها الشاملة.

خدمات مصرفية رقمية مبتكرة

استثمرت مجموعة KB Financial Group بشكل كبير في التحول الرقمي لتعزيز تجربة العملاء. وفي عام 2023 خصصت الشركة 1.4 تريليون وون كوري للاستثمارات في مجال تكنولوجيا المعلومات التي تهدف إلى تحسين الخدمات المصرفية الرقمية. شهدت منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم أكثر من ذلك 15 مليون المستخدمون المسجلون اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• إدارة الحساب في الوقت الحقيقي
• دعم العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي
• تكامل الدفع السلس
• أدوات إدارة التمويل الشخصي

وأفادت الشركة أ 30% زيادة في حجم المعاملات الرقمية على أساس سنوي، مما يؤكد فعالية خدماتها المبتكرة.

تجارب العملاء الشخصية

تستفيد مجموعة KB Financial من تحليلات البيانات لتقديم تجارب مصرفية مخصصة. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 60% من عروض المنتجات الجديدة تم تطويرها بناءً على رؤى العملاء. انتهت عمليات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بهم 200 مليون تفاعلات العملاء شهريًا، مما يسمح بالتسويق المناسب وتقديم الخدمات. وقد أدى ذلك إلى:

• معدل رضا العملاء 92%
• ارتفاع نسب البيع المتبادل، بمتوسط 2.5 منتج لكل عميل

وقد أثرت هذه التجارب الشخصية أيضًا على معدل الاحتفاظ بالأشخاص بشكل إيجابي، مما ساهم في زيادة عدد الموظفين زيادة 10% في مقاييس ولاء العملاء في العام الماضي.

حضور قوي في السوق

تعد مجموعة KB Financial Group مؤسسة مالية رائدة في كوريا الجنوبية وتتمتع بحصة سوقية كبيرة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تمتلك شركة KB قيمة سوقية تبلغ تقريبًا 20 تريليون وون كوري ويحتل المركز الأول بين البنوك المحلية برصيد أ 15% حصة قطاع التجزئة المصرفية. تعمل المجموعة من خلال أكثر من 1000 فرع على الصعيد الوطني، مما يسهل الوصول إلى العملاء بشكل أكبر. تشمل مؤشرات الأداء ما يلي:

• صافي هامش الفائدة 1.73%
• نسبة القروض إلى الودائع 85%

إن هذا التواجد القوي في السوق يمكّن مجموعة KB Financial Group من الحفاظ على المزايا التنافسية وتعزيز الثقة بين قاعدة عملائها المتنوعة.

مؤشر	قيمة
إجمالي الأصول	508 تريليون وون كوري
صافي الدخل (الربع الثالث 2023)	6.8 تريليون وون كوري
الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات (2023)	1.4 تريليون وون كوري
مستخدمو الهاتف المحمول المسجلون	15 مليون
نمو حجم المعاملات الرقمية	30%
معدل رضا العملاء	92%
القيمة السوقية	20 تريليون وون كوري
الحصة السوقية للخدمات المصرفية للأفراد	15%

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

دعم العملاء المخصص

عروض مجموعة KB المالية دعم العملاء المخصص من خلال قنوات مختلفة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة عند الحاجة. يحتفظ البنك بخط ساخن لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بهدف التعامل مع الأمور 10 مليون استفسارات العملاء سنويا. في عام 2022، تم الإبلاغ عن تصنيف رضا العملاء عن دعم KB عند 85%، مما يساهم بشكل كبير في إستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء الشاملة.

مدراء العلاقات

توظف مجموعة KB المالية مديري العلاقات لتعزيز اتصالات أعمق مع العملاء ذوي القيمة العالية. زيادة 1,500 ويكرس مديرو العلاقات جهودهم لتقديم المشورة المالية المخصصة وإدارة المحافظ وتخطيط الثروات. في عام 2023، أفادت KB أن العملاء الذين يخدمهم مديرو العلاقات شهدوا متوسط ​​نمو في المحفظة قدره 12% سنويا مقارنة ب 7% النمو لأولئك الذين ليس لديهم مستشارين مخصصين.

برامج الولاء

البنك برامج الولاء لقد كان لها دور فعال في قيادة الأعمال المتكررة. في عام 2022، أطلقت KB برنامج المكافآت "KB STAR"، والذي يفتخر الآن بانتهاءه 2 مليون أعضاء نشطين. أبلغ المشاركون عن زيادة في وتيرة المعاملات 20% في العام التالي للالتحاق. إن الأثر المالي لبرنامج الولاء واضح، مع زيادة متوقعة في متوسط ​​القيمة الدائمة للعميل $15,000 لكل عميل.

المشاركة عبر الإنترنت والهاتف المحمول

مع التركيز على المشاركة عبر الإنترنت والهاتف المحمول، استثمرت مجموعة KB Financial Group بشكل كبير في التحول الرقمي. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 70% من المعاملات تتم عبر المنصات الرقمية، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول مع أكثر من 5 ملايين التنزيلات ومتوسط ​​​​التقييم 4.7 على متاجر التطبيقات. نجحت منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم في خفض التكاليف التشغيلية تقريبًا 100 مليون دولار في عام 2022، مع تعزيز تفاعل المستخدمين.

جانب العلاقة مع العملاء	المقاييس الرئيسية
دعم العملاء المخصص	10 مليون استفسار سنويًا، نسبة الرضا 85%
مدراء العلاقات	1500 مدير، نمو المحفظة بنسبة 12%
برامج الولاء	2 مليون عضو، 15000 دولار أمريكي زيادة في القيمة الدائمة للعميل
المشاركة عبر الإنترنت والهاتف المحمول	5 ملايين عملية تنزيل للتطبيقات، 70% من المعاملات رقمية

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: القنوات

شبكات الفروع

اعتبارًا من عام 2022، تعمل مجموعة KB Financial Group 1,100 فرع في جميع أنحاء كوريا الجنوبية. تلعب هذه الفروع دورًا أساسيًا في إضفاء لمسة شخصية على تفاعل العملاء وتكون بمثابة نقاط بيع لمختلف المنتجات والخدمات المالية.

منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

أفاد بنك KB Kookmin، وهو شركة تابعة لمجموعة KB Financial Group، أنه اعتبارًا من ديسمبر 2022، كان لديه أكثر من 16 مليون مستخدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. توفر منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ميزات مثل تحويل الأموال وطلبات القروض وفرص الاستثمار.

سنة	المستخدمين	معدل النمو
2021	14 مليون	15%
2022	16 مليون	14.3%

تطبيقات الهاتف المحمول

تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول KB Financial Group، KB Star Banking أكثر من 10 مليون مرة. يسهل التطبيق المعاملات المالية، ويقدم إشعارات للأنشطة المصرفية، ويوفر واجهة سهلة الاستخدام للعملاء لإدارة شؤونهم المالية.

مراكز الاتصال

تعمل مجموعة KB المالية مراكز اتصال 24/7 التي تتعامل مع استفسارات العملاء والدعم. وفي عام 2021، تمكنوا من ذلك 5 ملايين مكالمة وحافظت على متوسط ​​زمن الاستجابة 30 ثانية.

سنة	المكالمات المدارة	متوسط ​​وقت الاستجابة (بالثواني)
2021	5 ملايين	30
2022	6 مليون	28

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء التجزئة

تخدم مجموعة KB Financial Group قاعدة متنوعة من عملاء التجزئة بشكل أساسي من خلال الشركات المصرفية التابعة لها. في عام 2022، أبلغ بنك KB Kookmin عن ما يقرب من 30 مليون حساب لعملاء التجزئة، ويقدم خدمات تشمل حسابات التوفير والقروض الشخصية والرهون العقارية.

كانت مساهمة الإيرادات الإجمالية لقطاع العملاء من الخدمات المصرفية للأفراد في عام 2022 موجودة ₩6 تريليون (تقريبًا 5 مليارات دولار)، مع تسليط الضوء على أهمية العملاء الأفراد في محفظتهم الاستثمارية.

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، تقدم مجموعة KB Financial منتجات مالية مخصصة، بما في ذلك قروض رأس المال العامل والتسهيلات الائتمانية. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى KB ما يقرب من 200000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمثلون حوالي 200000 عميل 40% من إجمالي القروض التجارية للبنك.

تم إنشاء قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة حول ₩3 تريليون (تقريبًا 2.5 مليار دولار) في الإيرادات للعام المالي 2022.

نوع العميل	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات (₩ تريليون)
الشركات الصغيرة والمتوسطة	200,000	3

الشركات الكبيرة

تستهدف مجموعة KB Financial بنشاط الشركات الكبيرة التي تقدم خدمات مالية شاملة، بما في ذلك الخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الاستثمارية وحلول الخزانة. حاليًا، أنشأت KB علاقات مع ما يقرب من 10000 عميل من الشركات الكبيرة.

وفي عام 2022 وصلت الإيرادات المحققة من هذا القطاع ₩4 تريليون (تقريبًا 3.3 مليار دولار)، مؤكدا على مساهمتها الكبيرة في نموذج الأعمال الشامل.

نوع العميل	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات (₩ تريليون)
الشركات الكبيرة	10,000	4

الأفراد ذوي الثروات العالية

تميز مجموعة KB Financial خدماتها للأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs) من خلال إدارة الثروات والحلول المصرفية الخاصة. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت KB تقريبًا 100,000 العملاء من ذوي الثروات العالية، حيث تتجاوز الأصول الفردية عادة ₩1 مليار (تقريبًا $830,000).

كان إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) لهذا القطاع موجودًا 70 تريليون ين (تقريبًا 58 مليار دولار) في عام 2022، مما سيولد عمولات ورسوم خدمات كبيرة تشكل مصدر دخل مهم.

نوع العميل	عدد العملاء	إجمالي الأصول المُدارة (₩ تريليون)
الأفراد ذوي الثروات العالية	100,000	70

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية لمجموعة KB Financial Group مجموعة متنوعة من التكاليف الأساسية التي تساهم في عملها اليومي. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تم الإبلاغ عن إجمالي نفقات التشغيل بحوالي ₩3 تريليون (2.5 مليار دولار أمريكي)، مما يعكس نموًا مطردًا يتماشى مع استراتيجيات الشركة التوسعية.

فئة النفقات	المبلغ (₩ مليارات)
نفقات الموظفين	1,200
الإشغال والمعدات	600
المصاريف الإدارية	200
التكاليف التشغيلية الأخرى	1,000

تكاليف التسويق والإعلان

في عام 2022، خصصت مجموعة KB المالية حوالي 150 مليار ين (122 مليون دولار أمريكي) لصالح جهودها التسويقية والإعلانية لتعزيز رؤية العلامة التجارية واكتساب العملاء. يتضمن ذلك العديد من العروض الترويجية ومبادرات التسويق الرقمي وصفقات الرعاية.

النشاط التسويقي	التكلفة (₩ مليارات)
التسويق الرقمي	60
الإعلان التقليدي	50
رعاية الحدث	30

الاستثمارات التكنولوجية

كما أعطت مجموعة KB Financial Group الأولوية للاستثمارات التكنولوجية، حيث التزمت تقريبًا 300 مليار ين (245 مليون دولار أمريكي) في عام 2023 لتعزيز خدماتها المصرفية الرقمية وأطر الأمن السيبراني. وهذا يعكس الاتجاه المتزايد في الصناعة نحو التحول الرقمي.

فئة الاستثمار التكنولوجي	المبلغ (₩ مليارات)
تحسينات الأمن السيبراني	100
منصات الخدمات المصرفية الرقمية	150
ترقيات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	50

تكاليف الامتثال التنظيمي

يتم تنظيم صناعة الخدمات المالية بشكل كبير، مما يؤدي إلى تكاليف امتثال كبيرة. في عام 2023، من المتوقع أن تنفق مجموعة KB Financial Group حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي 200 مليار ين (163 مليون دولار أمريكي) على تدابير الامتثال المختلفة للالتزام باللوائح المحلية والدولية.

فئة نفقات الامتثال	المبلغ (₩ مليارات)
الامتثال القانوني	80
إدارة المخاطر	70
أنشطة التدقيق	50

KB Financial Group Inc. (KB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

تحقق مجموعة KB Financial إيرادات كبيرة من خلال إيرادات الفوائد من مختلف المنتجات المالية. اعتبارًا من عام 2022، كان دخل الفوائد لمجموعة KB المالية تقريبًا 7.56 تريليون ين، مما ساهم بشكل كبير في إجمالي الإيرادات.

يشمل توزيع مصادر دخل الفوائد ما يلي:

• القروض المقدمة للعملاء: تشمل القروض الشخصية، وقروض الشركات، وقروض الرهن العقاري.
• الفوائد المكتسبة على الأوراق المالية: تؤدي الاستثمارات في السندات والمنتجات الأمنية الأخرى إلى تحقيق دخل ثابت.

الخدمات القائمة على الرسوم

تقدم مجموعة KB Financial مجموعة من الخدمات القائمة على الرسوم، مما يعزز استراتيجية تنويع الإيرادات. في عام 2022، كانت الرسوم والعمولات الناتجة موجودة ₩1.23 تريليونمما يعكس الطلب المتزايد على الاستشارات المالية وعروض الخدمات. تشمل المكونات الرئيسية للخدمات القائمة على الرسوم ما يلي:

• رسوم المعاملات: يتم فرضها على الخدمات المصرفية بما في ذلك تحويل الأموال ومعالجة الدفع.
• رسوم إدارة الثروات: الرسوم المكتسبة من خدمات إدارة الأصول والاستثمار.
• الرسوم الاستشارية: الإيرادات الناتجة عن تقديم الاستشارات والمشورة المالية.

مكاسب الاستثمار

تمثل مكاسب الاستثمار مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات لمجموعة KB Financial Group. وفي عام 2022، بلغ إجمالي مكاسب الاستثمار ما يقارب 752 مليار ين. وتنبع هذه المكاسب من:

• الاستثمارات في الأسهم: عوائد الأسهم والأسهم الموجودة في مختلف قطاعات السوق.
• الاستثمارات العقارية: الأرباح الناتجة عن الاستثمارات العقارية ومشاريع التطوير العقاري.

نوع الاستثمار	مكاسب الاستثمار (₩ مليار)
استثمارات الأسهم	420
الاستثمارات العقارية	332

أقساط التأمين

تحصل مجموعة KB Financial أيضًا على إيرادات من خلال أقساط التأمين من شركات التأمين التابعة لها. وفي عام 2022 بلغ إجمالي أقساط التأمين المحصلة حوالي ₩1.64 تريليون. يشمل توزيع الإيرادات من التأمين ما يلي:

• أقساط التأمين على الحياة: الإيرادات الناتجة عن منتجات التأمين على الحياة.
• أقساط التأمين على غير الحياة: الدخل من وثائق التأمين التي تغطي الأضرار والالتزامات.

نوع التأمين	الأقساط (₩ تريليون)
التأمين على الحياة	1.01
التأمين على غير الحياة	0.63