Newegg Commerce, Inc. (NEGG): نموذج الأعمال التجارية

في عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت سريع التطور، يعد فهم أساس الأعمال التجارية أمرًا أساسيًا لتحقيق إمكاناتها. ال قماش نموذج الأعمال تكشف شركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG) عن نسيج غني من العناصر الإستراتيجية التي تقود نجاحها. من الشراكات الرئيسية ل تدفقات الإيرادات، يعكس كل مكون التزامًا بتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا. تعمق أكثر لاستكشاف كيفية تعامل Newegg مع تعقيدات التجارة الإلكترونية وتحقيق التوازن هياكل التكلفة و مقترحات القيمة للحفاظ على قدرتها التنافسية.

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

علاقات البائعين

تحتفظ Newegg بعلاقات قوية مع العديد من البائعين الذين يساهمون بشكل كبير في عروض منتجاتها المتنوعة. اعتبارًا من عام 2023، دخلت Newegg في شراكة مع أكثر من 10.000 بائع عالميًا، مما يتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من الإلكترونيات والمنتجات التقنية. تركز الشركة على تأمين الشروط المفيدة التي تشمل التخفيضات الكبيرة ومبادرات التسويق التعاونية.

نوع البائع	عدد الشركاء	حجم الشراء السنوي (تقديري)
الالكترونيات الاستهلاكية	5,000	1.5 مليار دولار
أجهزة الألعاب	2,000	800 مليون دولار
مكونات الكمبيوتر	3,000	1.2 مليار دولار

شركاء التكنولوجيا

تعمل التحالفات الإستراتيجية مع شركاء التكنولوجيا على تعزيز قدرات Newegg. على سبيل المثال، تتعاون الشركة مع إنتل, أيه إم دي، و نفيديا لخطوط منتجات الأجهزة. في عام 2022، قامت Newegg بدمج حلول إدارة المخزون المبتكرة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي بالشراكة مع قوة المبيعات و أوراكل، وتحسين معدل دوران المخزون بنسبة 20%.

شريك التكنولوجيا	منطقة التركيز	قيمة الشراكة (تقديرية)
إنتل	تكنولوجيا المعالج	300 مليون دولار
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	50 مليون دولار
أوراكل	الحلول السحابية	70 مليون دولار
نفيديا	حلول الرسومات	200 مليون دولار

مقدمي الخدمات اللوجستية

تعد الخدمات اللوجستية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات Newegg. تعتمد الشركة على شركاء لوجستيين رئيسيين مثل فيديكس و يو بي إس للشحن والوفاء. اعتبارًا من عام 2023، تمثل الشراكات اللوجستية لشركة Newegg ما يقرب من 25% من تكاليف التشغيل، مع التأكيد على أهمية تحسين أداء الشحن والتسليم.

مزود الخدمات اللوجستية	نوع الخدمة	التكلفة السنوية (تقديرية)
فيديكس	الشحن الدولي	150 مليون دولار
يو بي إس	الشحن المحلي	130 مليون دولار

البرامج التابعة

يعمل برنامج التسويق بالعمولة الخاص بـ Newegg على تحسين مدى وصوله وقاعدة عملائه. اعتبارًا من عام 2023، يتضمن البرنامج أكثر من 2500 شركة تابعة الذين يروجون لمختلف المنتجات من خلال قنواتهم. وقد ساهم هذا البرنامج في حوالي 15% من إجمالي المبيعات، وتوليد ما يقرب من 500 مليون دولار سنويا.

نوع الشركة التابعة	عدد الشركات التابعة	مساهمة الإيرادات السنوية (تقديرية)
مواقع المراجعة التقنية	1,000	300 مليون دولار
سوق المؤثرين	1,500	200 مليون دولار

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات التجارة الإلكترونية

تعمل Newegg كمتاجر تجزئة رائدة عبر الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية ومنتجات الألعاب. في عام 2022، ذكرت Newegg تقريبًا 1.4 مليار دولار في صافي الإيرادات. تفتخر منصة التجارة الإلكترونية بأكثر من 40 مليون للمستخدمين المسجلين ويقدم مجموعة واسعة من المنتجات من خلال موقعه على الانترنت.

تشمل عمليات التجارة الإلكترونية للشركة ما يلي:

• إدارة وتطوير الموقع
• قائمة المنتجات والتحسين
• تجهيز الطلب وتنفيذه
• أنظمة معالجة الدفع

التسويق والمبيعات

في عام 2022، استثمرت Newegg تقريبًا 50 مليون دولار في الحملات التسويقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية وزيادة المبيعات. وتركز استراتيجية التسويق على:

• التسويق عبر محركات البحث (SEM) والتحسين (SEO)
• برامج التسويق التابعة لها
• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تنخرط الشركة في أساليب ترويجية، مثل أحداث المبيعات الموسمية، والتي ساهمت في أ زيادة 25% في عمليات الاستحواذ على العملاء خلال فترات ذروة التسوق.

خدمة العملاء

تركز Newegg بشكل كبير على خدمة العملاء، مما يضمن تجربة تسوق سلسة. في عام 2022، تم التعامل مع عمليات خدمة العملاء تقريبًا 1 مليون التفاعلات شهريًا، بمتوسط ​​وقت استجابة قدره ساعاتين. تشمل المكونات الرئيسية لخدمة العملاء ما يلي:

• دعم الدردشة المباشرة والمساعدة الفنية
• دعم متعدد اللغات
• معالجة الإرجاع والاسترداد
• إدارة تعليقات العملاء ومراجعتهم

إدارة المخزون

يلعب نظام إدارة المخزون الخاص بشركة Newegg دورًا حاسمًا في عملياتها، حيث يحافظ على التوازن بين الطلب والعرض. اعتبارًا من عام 2022، تمكنت Newegg من تحقيق النجاح 9,000 وحدات SKU المميزة للمنتج داخل مستودعاتها. وبلغت نسبة دوران المخزون 6.3مما يدل على كفاءة إدارة المخزون. وتشمل الجوانب الرئيسية ما يلي:

• تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
• إدارة علاقات الموردين
• عمليات مراكز التوزيع
• تحليلات البيانات للتنبؤ بالطلب

تستفيد Newegg من الأنظمة الآلية، مما أدى إلى تخفيض 15% في التكاليف التشغيلية المتعلقة بإدارة المخزون.

النشاط الرئيسي	تفاصيل	التقارير المالية/الإحصائيات
عمليات التجارة الإلكترونية	البيع بالتجزئة عبر الإنترنت لمنتجات الإلكترونيات والألعاب	الإيرادات: 1.4 مليار دولار، المستخدمون المسجلون: 40 مليونًا
التسويق والمبيعات	الإعلان الرقمي، التسويق بالعمولة	الاستثمار: 50 مليون دولار، نمو اكتساب العملاء: 25%
خدمة العملاء	الدعم والمساعدة للعملاء	التفاعلات: مليون/شهر، متوسط ​​وقت الاستجابة: ساعتان
إدارة المخزون	إدارة المخزون وسلسلة التوريد	وحدات SKU النشطة: 9,000، نسبة دوران المخزون: 6.3، خفض التكلفة التشغيلية: 15%

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة على الانترنت

تعد منصة Newegg عبر الإنترنت موردًا بالغ الأهمية، حيث تدعم إستراتيجية التجارة الإلكترونية بأكملها. اعتبارًا من عام 2023، ذكرت Newegg أنها قد انتهت 37 مليون مستخدم مسجل وحول 10 ملايين عميل نشط سنويا. تدعم المنصة مجموعة واسعة من فئات المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر ومعدات الألعاب، مما يساهم في قناة مبيعات قوية.

المستودعات

تدير Newegg شبكة من المستودعات ذات الموقع الاستراتيجي في جميع أنحاء الولايات المتحدة لتسهيل تلبية الطلبات وتوزيعها بسرعة. تدير الشركة أكثر من 1 مليون قدم مربع من مساحة المستودع. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت Newegg تقريبًا 20 مليون دولار في البنية التحتية اللوجستية في عام 2022 لتحسين أوقات التسليم والكفاءة التشغيلية.

موقع المستودع	لقطات مربعة	سنة التأسيس	الحجم السنوي للطلبات
مدينة الصناعة، كاليفورنيا	600,000 قدم مربع	2001	3 مليون+ أوامر
دالاس، تكساس	300,000 قدم مربع	2015	1 مليون+ أوامر
صن فالي، كاليفورنيا	150,000 قدم مربع	2019	أكثر من 500,000 طلب
بينسوكن، نيوجيرسي	200,000 قدم مربع	2020	أكثر من 750,000 طلب

الفريق الفني

يتكون فريق Newegg الفني تقريبًا من 1500 موظف مع خبرة في تطوير البرمجيات والأمن السيبراني وتحليلات البيانات. وفي عام 2022، استثمرت الشركة حوالي 15 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا وتدابير الأمن السيبراني لتعزيز تجربة المستخدم وتأمين بيانات العملاء.

شبكة الموردين

تعتمد قوة نموذج أعمال Newegg بشكل كبير على شبكة الموردين الخاصة بها، والتي تشمل أكثر من 1000 مورد في جميع أنحاء العالم. في السنة المالية 2022، أبلغت Newegg عن حجم شراء إجمالي يبلغ حوالي 2.5 مليار دولار من مورديها، مما يسمح لها بتقديم أسعار تنافسية ومجموعة واسعة من المنتجات.

فئة المورد	عدد الموردين	حجم الشراء السنوي ($)	الموردين الرئيسيين
إلكترونيات	600	1,500,000,000	إنتل، أيه إم دي، نفيديا
أجهزة الكمبيوتر	300	750,000,000	أسوس، إم إس آي، قرصان
معدات الألعاب	100	250,000,000	لوجيتك، ريزر، ستيل سيريز
الأجهزة المحمولة	50	200,000,000	سامسونج، أبل، هواوي

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من المنتجات

عروض Newegg انتهت 30 مليون المنتجات عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الإلكترونيات والألعاب ومنتجات تكنولوجيا المعلومات. يتيح المخزون الموسع للعملاء الاختيار من بين عدد كبير من العلامات التجارية والمنتجات التي تلبي تفضيلات المستهلكين المتنوعة.

يشمل تقسيم فئات المنتجات ما يلي:

• أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها
• الالكترونيات الاستهلاكية
• منتجات المنزل والمكتب
• أجهزة وبرامج الألعاب
• منتجات الشبكات

أسعار تنافسية

وفقًا لتقريرها المالي للربع الثاني من عام 2023، تحافظ Newegg على ميزة تنافسية من خلال تحقيق ما يقرب من 10 ٪ انخفاض الأسعار من المنافسين الرئيسيين مثل Amazon وBest Buy في فئة الإلكترونيات.

تنعكس استراتيجية التسعير الخاصة بشركة Newegg في إيراداتها التي بلغ إجماليها 295 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023، مع إجمالي هوامش الربح 11.2%.

شحن سريع

توفر Newegg خيارات الشحن التي تضمن التسليم في الوقت المناسب. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 95% من الطلبات مؤهلة للحصول على خيارات الشحن السريع، والتي يمكنها تسليم المنتجات في أقل من 2 أيام عبر المناطق الحضرية الكبرى في الولايات المتحدة. وفي عام 2022، تمكنت Newegg من شحن ما يقرب من 80% لأوامرها في نفس اليوم.

وترتكز كفاءة عملية التنفيذ على شبكة من 42 مستودعا ومراكز التنفيذ الموجودة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

دعم العملاء

تؤكد Newegg على خدمة العملاء الشاملة، وتوفير قنوات متعددة للدعم، بما في ذلك:

• دعم الدردشة الحية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• دعم البريد الإلكتروني
• الدعم عبر الهاتف

في استطلاع حديث لرضا العملاء، 88% من المشاركين قيّموا خدمة عملاء Newegg بأنها مرضية أو أعلى. كما أفادت الشركة أ 99% معدل الدقة في معالجة الطلب والوفاء به.

لقد نما فريق دعم العملاء إلى ما يقرب من 1000 وكيل متخصص اعتبارًا من عام 2023، مما يعكس التزام Newegg بالحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء.

عرض القيمة	المقاييس الرئيسية
مجموعة واسعة من المنتجات	أكثر من 30 مليون منتج
أسعار تنافسية	10% أقل من المنافسين
شحن سريع	95% من الطلبات ذات خيارات سريعة
دعم العملاء	نسبة رضا العملاء 88%

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

برامج الولاء

قامت Newegg بتطوير العديد من برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتشجيع عمليات الشراء المتكررة. يقدم برنامج Newegg Premier الخاص بالشركة مزايا تشمل الشحن السريع والوصول إلى الصفقات الحصرية. في الربع الثاني من عام 2023، أفادت Newegg أن لديها ما يقرب من 950 ألف مشترك في برنامج الولاء الخاص بها، مما يعكس زيادة بنسبة 15٪ عن العام السابق.

تبلغ الرسوم السنوية لعضوية Newegg Premier 49.99 دولارًا أمريكيًا، وقد ساهم البرنامج بشكل كبير في إيرادات الشركة، وهو ما يمثل ما يقدر بـ 47.4 مليون دولار أمريكي في عام 2022.

مقاييس برنامج الولاء	أرقام 2022	أرقام الربع الثاني من عام 2023
عدد المشتركين	825,000	950,000
الإيرادات السنوية من العضويات	41.2 مليون دولار	47.4 مليون دولار
نسبة الزيادة في المشتركين	لا يوجد	15%

أنظمة ملاحظات العملاء

تستخدم Newegg بشكل نشط أنظمة تعليقات العملاء لتحسين عروض الخدمات واختيارات المنتجات. تستخدم الشركة نهجًا متعدد القنوات، حيث تجمع الأفكار من خلال الاستطلاعات والمراجعات والتعليقات المباشرة عبر البريد الإلكتروني والدردشة. وذكرت في تقريرها المالي الأخير أن أكثر من 70% من العملاء يتفاعلون مع أنظمة التعليقات لتقييم تجربة الشراء الخاصة بهم.

تحسن صافي نقاط الترويج (NPS) لـ Newegg إلى 52 في عام 2023، مقارنة بـ 47 في عام 2022، مما يشير إلى معنويات العملاء الإيجابية والرغبة في التوصية بالمنصة للآخرين.

مقاييس ملاحظات العملاء	أرقام 2022	أرقام 2023
التعامل مع أنظمة ردود الفعل	لا يوجد	70%
صافي نقاط الترويج (NPS)	47	52
معدل رضا العملاء	85%	88%

تسويق شخصي

تستخدم Newegg استراتيجيات تسويقية مخصصة لتلبية تفضيلات العملاء الفردية وعادات التسوق. ومن خلال تحليلات البيانات، تستهدف الشركة العملاء من خلال العروض الترويجية المخصصة وتوصيات المنتجات. وفي عام 2022، استثمرت الشركة ما يقرب من 15 مليون دولار في تكنولوجيا التسويق لتعزيز قدراتها في مجال التواصل الشخصي.

وصل معدل التحويل من الحملات التسويقية المخصصة إلى 22% في عام 2023، مقارنة بـ 18% في عام 2022.

مقاييس التسويق الشخصية	أرقام 2022	أرقام 2023
استثمار تكنولوجيا التسويق	10 ملايين دولار	15 مليون دولار
معدل التحويل	18%	22%
معدل الاحتفاظ بالعملاء من الحملات	75%	80%

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حاسمًا في استراتيجية علاقات العملاء لدى Newegg، مما يسهل التفاعلات المباشرة وبناء المجتمع. تتمتع الشركة بحضور على منصات مثل Twitter و Facebook و Instagram. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، وصل عدد متابعي Newegg على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أكثر من 1.5 مليون عبر جميع المنصات، بزيادة قدرها 30% عن العام السابق.

في عام 2022، أعلنت Newegg عن زيادة بنسبة 50% في المبيعات المنسوبة إلى حملات وسائل التواصل الاجتماعي، مما ساهم بحوالي 30 مليون دولار في إيراداتها السنوية.

مقاييس المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	أرقام 2022	أرقام الربع الثاني من عام 2023
إجمالي المتابعين	1.15 مليون	1.5 مليون
المبيعات من حملات وسائل التواصل الاجتماعي	20 مليون دولار	30 مليون دولار
نسبة الزيادة في المبيعات	لا يوجد	50%

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع إلكتروني

يعد موقع Newegg بمثابة القناة الرئيسية لعمليات التجارة الإلكترونية، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات والأدوات وأجهزة الكمبيوتر. في الربع الثاني من عام 2023، أعلنت Newegg عن إيرادات قدرها 130.3 مليون دولار، مما يوضح اعتمادها على المبيعات عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني.

وكان الموقع تقريبا 40 مليون المستخدمون المسجلون اعتبارًا من عام 2023. تجذب المنصة الجميع 30 مليون زوار شهريين فريدين، مما يسلط الضوء على دورها كأداة رئيسية للمبيعات والتواصل.

متري	قيمة
الزوار الفريدون شهريا	30 مليون
المستخدمين المسجلين	40 مليون
إيرادات الربع الثاني من عام 2023	130.3 مليون دولار

تطبيق الجوال

قامت Newegg بتطوير تطبيق للهاتف المحمول يدعم المتسوقين من خلال الوصول أثناء التنقل إلى عروض منتجاتها. تم تنزيل التطبيق أكثر 3 مليون مرات في عام 2023، مما يعكس تزايد المشاركة عبر الهاتف المحمول.

يمكن لمستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الاستمتاع بالعروض والإشعارات الحصرية، مما يساهم في 25% زيادة مبيعات الهاتف المحمول في عام 2023 مقارنة بالعام السابق.

متري	قيمة
تنزيلات التطبيق	3 مليون
زيادة مبيعات الهاتف المحمول (2023)	25%

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم Newegg العديد من منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram، للتفاعل مع قاعدة عملائها وتعزيز مبيعاتها. اعتبارًا من عام 2023، انتهت Newegg 1 مليون المتابعين على تويتر و 800,000 متابعين على الفيسبوك . تعمل هذه الإستراتيجية متعددة المنصات على تعزيز رؤية العلامة التجارية وتسهيل تفاعل العملاء.

أدت الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 15% زيادة في حركة الإحالة إلى الموقع في العام الماضي.

متري	قيمة
متابعو تويتر	1 مليون
متابعين الفيسبوك	800,000
زيادة في حركة الإحالة (2023)	15%

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مهمة أخرى لـ Newegg، مع قاعدة مشتركين تبلغ حوالي 5 ملايين مستلمي البريد الإلكتروني. توفر النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تحديثات حول المبيعات والعروض الترويجية وإطلاق المنتجات، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج مذهلة 20% معدل الفتح و 5% نسبة النقر إلى الظهور اعتبارًا من عام 2023.

وتشير هذه الأرقام إلى استراتيجيات المشاركة الفعالة من خلال هذه القناة.

متري	قيمة
مشتركي البريد الإلكتروني	5 ملايين
معدل فتح البريد الإلكتروني (2023)	20%
معدل النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني (2023)	5%

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عشاق التكنولوجيا

تقدم Newegg خدماتها لعشاق التكنولوجيا الذين يبحثون عن أحدث الأجهزة والمنتجات التقنية المبتكرة. وفقًا لـ Statista، تم تقييم سوق الإلكترونيات الاستهلاكية العالمية بحوالي 1 تريليون دولار في عام 2021، حيث يمثل المتحمسون للتكنولوجيا نسبة كبيرة من المشترين ضمن هذا القطاع من السوق. تتميز Newegg بمجموعة متنوعة من المكونات، مما يتيح للمستخدمين إنشاء الأنظمة وترقيتها.

وفي الربع الثاني من عام 2023، ذكرت Newegg ذلك تقريبًا 35% من إجمالي مبيعاتها كانت من عشاق التكنولوجيا، وهو ما يترجم إلى 120 مليون دولار في الإيرادات. تشمل العوامل الدافعة ارتفاع معدل دوران المنتجات وبقاء العملاء المتمرسين في مجال التكنولوجيا على اطلاع دائم باتجاهات التكنولوجيا.

اللاعبين

يمثل قطاع الألعاب جزءًا كبيرًا من إيرادات Newegg. يشير تقرير صادر عن Newzoo إلى أن سوق الألعاب العالمية قد حققت نموًا تقريبًا 200 مليار دولار في عام 2023. صممت Newegg عروضها لتناسب اللاعبين من خلال توفير أجهزة ألعاب وملحقات وملحقات عالية الأداء. وقد أثبتت Newegg ذلك في تقرير أرباحها الربع سنوي 45% من مبيعاتها تُنسب إلى اللاعبين، أي ما يعادل حوالي 150 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023.

بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور الرياضات الإلكترونية إلى ترسيخ اللاعبين باعتبارهم شريحة أساسية من العملاء، مع جمهور متوقع يبلغ حوالي 500 مليون عالميًا، مما يعزز مكانة Newegg في هذا السوق المتخصص.

الشركات الصغيرة

تمثل الشركات الصغيرة شريحة عملاء أساسية لشركة Newegg، خاصة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات. ذكرت إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية أن الشركات الصغيرة تضم 99.9% من جميع الشركات الأمريكية، مما يشير إلى حجم سوق كبير. يقدم قسم حلول الأعمال المخصص في Newegg خيارات شراء بالجملة وخدمات مخصصة للمؤسسات الصغيرة.

اعتبارًا من عام 2023، بلغت المبيعات للشركات الصغيرة حوالي 10% من إجمالي إيرادات Newegg، وهو ما يعادل حوالي 30 مليون دولار. وقد أدى الطلب على الحلول التقنية الموثوقة والخدمة الفعالة إلى تعزيز نمو المبيعات لهذا القطاع.

عامة المستهلكين

تشكل التركيبة السكانية العامة للمستهلكين العمود الفقري لقاعدة عملاء Newegg. متأثرًا بزيادة اتجاهات التسوق عبر الإنترنت، شهد هذا القطاع نموًا في التجارة الإلكترونية. في عام 2022، قدرت المبيعات عبر الإنترنت لعامة المستهلكين بـ 5.7 تريليون دولار، مع استحواذ Newegg على حصة عادلة من هذا السوق.

وذكرت Newegg أن ما يقرب من 10% من إيراداتهم تقريبًا 33 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023، تم إنشاؤها من عامة المستهلكين. تجذب مجموعة متنوعة من حلول الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والتقنية المنزلية جمهورًا واسعًا، مما يجعلها شريحة مهمة للنمو المستمر.

شريحة العملاء	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات	الإيرادات المقدرة (الربع الثاني 2023)	إمكانات السوق
عشاق التكنولوجيا	35%	120 مليون دولار	1 تريليون دولار (سوق الإلكترونيات الاستهلاكية العالمية)
اللاعبين	45%	150 مليون دولار	200 مليار دولار (سوق الألعاب العالمية)
الشركات الصغيرة	10%	30 مليون دولار	99.9% من الشركات الأمريكية
عامة المستهلكين	10%	33 مليون دولار	5.7 تريليون دولار (المبيعات العالمية عبر الإنترنت)

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف المشتريات

تشمل تكاليف مشتريات Newegg النفقات المرتبطة بالحصول على المخزون والخدمات من الموردين. في عام 2022، أبلغت Newegg عن إجمالي تكاليف الشراء تقريبًا 1.1 مليار دولار.

البنود المحددة المدرجة في هذه التكاليف:

• تكلفة البضائع المباعة (COGS): 1 مليار دولار
• مفاوضات الموردين ورسوم المصادر: 50 مليون دولار
• أنظمة إدارة المخزون وتكاليف الاحتفاظ بالمخزون: 20 مليون دولار
• عمليات ضمان الجودة والاختبار: 30 مليون دولار

مصاريف التسويق

تشمل نفقات التسويق لشركة Newegg الإعلانات الرقمية والعروض الترويجية والأحداث والشراكات. في السنة المالية 2022، خصصت Newegg حوالي 150 مليون دولار نحو المبادرات التسويقية.

يشمل توزيع نفقات التسويق ما يلي:

• حملات التسويق الرقمي: 70 مليون دولار
• التسويق بالعمولة: 30 مليون دولار
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: 25 مليون دولار
• الإعلان التقليدي (التلفزيون، الراديو): 25 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا

تعكس صيانة التكنولوجيا التكاليف المرتبطة بصيانة وتعزيز منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة Newegg. وفي التقارير الأخيرة، أشارت Newegg إلى ميزانية سنوية لنفقات التكنولوجيا قريبة من 80 مليون دولار.

وهذا يشمل:

• استضافة الموقع والبنية التحتية: 40 مليون دولار
• تطوير وتحديث البرمجيات: 25 مليون دولار
• تدابير الأمن السيبراني: 10 ملايين دولار
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): 5 ملايين دولار

الشحن والخدمات اللوجستية

تمثل تكاليف الشحن والخدمات اللوجستية جزءًا كبيرًا من هيكل النفقات الإجمالي لشركة Newegg. في عام 2022، تكبدت Newegg تقريبًا 200 مليون دولار في تكاليف الشحن والخدمات اللوجستية.

وتشمل المكونات الرئيسية لهذه التكاليف ما يلي:

• رسوم الشحن المدفوعة لشركات النقل: 120 مليون دولار
• عمليات وإدارة المستودعات: 50 مليون دولار
• مصاريف توزيع المخزون: 25 مليون دولار
• المعالجة اللوجستية للعودة: 5 ملايين دولار

فئة التكلفة	المبلغ 2022
تكاليف المشتريات	1.1 مليار دولار
مصاريف التسويق	150 مليون دولار
صيانة التكنولوجيا	80 مليون دولار
الشحن والخدمات اللوجستية	200 مليون دولار

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق Newegg جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات المباشرة. في عام 2021، أعلنت Newegg عن إيرادات تبلغ حوالي 2.5 مليار دولار، مدفوعة في المقام الأول بمبيعات الإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر.

تقدم الشركة مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك:

• الالكترونيات الاستهلاكية: أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة الطرفية.
• الألعاب: وحدات التحكم وأجهزة ألعاب الكمبيوتر والملحقات.
• مكونات الكمبيوتر: وحدات المعالجة المركزية (CPUs)، ووحدات معالجة الرسومات (GPU)، واللوحات الأم، وأجهزة التخزين.

في الربع الثاني من عام 2022، شهدت Newegg زيادة بنسبة 14% في مبيعات المنتجات على أساس سنوي.

عائدات الإعلانات

تحقق Newegg أيضًا إيرادات من خلال الخدمات الإعلانية المقدمة لبائعي الطرف الثالث على منصتها. وفي عام 2021، بلغت إيرادات الإعلانات حوالي 10% من إجمالي الإيرادات، والتي تبلغ حوالي 250 مليون دولار.

توفر المنصة خيارات إعلانية متنوعة، بما في ذلك:

• قوائم المنتجات المدعومة: مواضع مميزة لرؤية أعلى.
• عرض الإعلانات: لافتة إعلانية على موقع Newegg.

في عام 2022، من المتوقع أن تزيد إيرادات إعلانات Newegg بنسبة 20% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس الاهتمام المتزايد بالتسويق الرقمي من قبل الشركاء.

اللجان التابعة

تشارك Newegg في التسويق بالعمولة، وتوليد العمولات من المبيعات التي تتم من خلال الروابط التابعة. يتضمن البرنامج التابع شراكات مع العديد من المؤثرين عبر الإنترنت ومنشئي المحتوى. في عام 2021، ساهمت اللجان التابعة تقريبًا 50 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

بالإضافة إلى ذلك، تشارك Newegg في:

• الشبكات التابعة: المنصات التي تربط Newegg مع الشركات التابعة المحتملة.
• الحوافز المبنية على الأداء: معدلات عمولة أعلى للشركات التابعة ذات الأداء العالي.

اعتبارًا من منتصف عام 2022، أبلغت Newegg عن شبكة تابعة موسعة، مما أدى إلى ظهور شبكة تابعة زيادة 15% في الإيرادات المدفوعة بالعمولة.

ضمانات ممتدة

تقدم Newegg خدمات ضمان ممتدة للعملاء الذين يرغبون في حماية مشترياتهم بما يتجاوز ضمان الشركة المصنعة القياسي. عادةً ما يتم تسعير الضمانات الممتدة بين $25 ل $300، حسب فئة المنتج ومدة التغطية.

وفي عام 2021، بلغت الإيرادات من الضمانات الممتدة تقريبًا 80 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 3% من إجمالي الإيرادات.

توفر خدمات الضمان هذه قيمة إضافية للعملاء وتعكس الاتجاه المتزايد في شراء الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية.

تدفق الإيرادات	الإيرادات المقدرة (2021)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مبيعات المنتجات	2.5 مليار دولار	حوالي 87%
إيرادات الإعلانات	250 مليون دولار	10%
اللجان التابعة	50 مليون دولار	2%
الضمانات الموسعة	80 مليون دولار	3%