OneSpaWorld Holdings Limited (OSW): نموذج الأعمال التجارية

في عالم العافية النابض بالحياة، OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) تبرز كلاعب رئيسي، حيث تدمج الاسترخاء وتجديد النشاط بسلاسة في التجارب الفاخرة التي تقدمها خطوط الرحلات البحرية والمنتجعات. مبتكرة مخطط نموذج العمل التجاري ويكشف عن إطار استراتيجي يسلط الضوء على محورية الشراكات الرئيسية والأنشطة، مع تقديم قيمة استثنائية لقطاعات العملاء المتميزة. اكتشف الطبقات المعقدة التي تغذي نجاح OSW واكتشف كيفية تنمية العملاء المخلصين من خلال الخدمات المخصصة والمنتجات الحصرية.

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

خطوط الرحلات البحرية

تتعاون OneSpaWorld مع خطوط الرحلات البحرية الرائدة لتقديم خدمات العافية على متن السفينة. وتشمل الشراكات الهامة ما يلي:

• رويال كاريبيان انترناشيونال
• كرنفال كروز لاين
• NCL (خط الرحلات البحرية النرويجي)
• رحلات المشاهير
• خط هولندا أمريكا

في عام 2022، شهدت صناعة الرحلات البحرية انتعاشًا، بإيرادات عالمية تقدر بـ 27 مليار دولار، حيث لعبت الشراكات مع مقدمي خدمات الصحة مثل OneSpaWorld دورًا حاسمًا في تعزيز رضا الركاب وتجربتهم.

مشغلي المنتجع

أنشأت OneSpaWorld شراكات رئيسية مع مشغلي المنتجعات البارزين. بعض عمليات التعاون البارزة مع:

• منتجعات الصنادل
• نادي ميد
• جزيرة أتلانتس بارادايس

اعتبارًا من عام 2023، أبلغت المنتجعات عن زيادة في إنفاق الضيوف على خدمات العافية، مما تسبب في زيادة طفيفة تقريبًا 25% في الإيرادات المنسوبة إلى خدمات المنتجع الصحي.

موردي منتجات العناية بالبشرة والعافية

لضمان تقديم عروض عالية الجودة، تتعاون OneSpaWorld مع العديد من موردي منتجات العناية بالبشرة والعافية، بما في ذلك:

• ديرمالوجيكا
• إليميس
• المندرة سبا

في عام 2022، سمحت هذه الشراكات لشركة OneSpaWorld بتوسيع مجموعة منتجاتها من خلال 30%توفير خيارات متنوعة للعملاء مع ضمان الحصول على مصادر فعالة وأخلاقية للمنتجات.

مؤسسات التدريب

تعد الشراكات مع مؤسسات التدريب أمرًا حيويًا للحفاظ على معايير الخدمة وجودتها. يشمل الشركاء:

• الرابطة الدولية للمنتجعات الصحية (ISPA)
• المعهد الأمريكي للسبا والعافية

تستثمر OneSpaWorld تقريبًا 2 مليون دولار سنويا في التدريب والتطوير لضمان أن القوى العاملة لديها مجهزة تجهيزًا جيدًا بأحدث المهارات والمعرفة الصناعية.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	تأثير الإيرادات
خطوط الرحلات البحرية	رويال كاريبيان، كرنفال، NCL، المشاهير، هولندا أمريكا	27 مليار دولار (إيرادات الرحلات البحرية لعام 2022)
مشغلي المنتجع	الصنادل، كلوب ميد، أتلانتس	زيادة بنسبة 25% في إيرادات الرعاية الصحية
موردي العناية بالبشرة	ديرمالوجيكا، إلميس، المندرة سبا	توسيع محفظة المنتجات بنسبة 30%
مؤسسات التدريب	ISPA، المعهد الأمريكي للسبا والعافية	2 مليون دولار استثمار سنوي في التدريب

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات السبا والعافية

تدير شركة OneSpaWorld Holdings Limited مجموعة واسعة من خدمات السبا والعافية. اعتبارًا من عام 2023، قدمت الشركة خدمات عبر 168 سفينة وكانت لها علاقات مع 24 خطًا للرحلات البحرية. يشمل نطاق الخدمات ما يلي:

• العلاج بالتدليك
• علاجات الوجه
• علاجات الجسم
• صفوف التربية البدنية
• برامج العافية

في عام 2022، حققت OneSpaWorld إيرادات تجاوزت 153 مليون دولار من خدماتها الصحية المتنوعة، مما يمثل زيادة بنسبة 34.7% عن العام السابق.

تدريب وتطوير الموظفين

يؤكد OneSpaWorld على الاستمرارية تدريب وتطوير الموظفين كنشاط أساسي. ويخضع ما يقرب من 80% من ممارسيها لتدريب منتظم، والذي يشمل:

• ورش عمل لتعزيز المهارات
• وحدات التعلم الإلكتروني عبر الإنترنت
• شهادة للخدمات المتخصصة

وأسفرت البرامج التدريبية عن زيادة بنسبة 15% في معدلات رضا العملاء بناءً على الدراسات الاستقصائية الداخلية التي أجريت في أوائل عام 2023.

مبيعات المنتجات

لا تقدم الشركة الخدمات فحسب، بل تبيع أيضًا مجموعة من منتجات الصحة والجمال بالتجزئة. وفي عام 2022، ساهمت مبيعات المنتجات بحوالي 22% من إجمالي الإيرادات، بما يصل إلى حوالي 33.66 مليون دولار. عروض المنتجات تشمل:

• منتجات العنايه بالبشره
• منتجات العناية بالشعر
• منتجات العناية بالجسم
• المكملات الصحية

أعلنت OneSpaWorld عن نمو بنسبة 27% في مبيعات المنتجات في عام 2023 مقارنة بالعام السابق، مما يسلط الضوء على الطلب القوي على منتجات الصحة.

التسويق والترويج

تعد استراتيجيات التسويق والترويج الفعالة أمرًا حيويًا لنموذج أعمال OneSpaWorld. تستثمر الشركة حوالي 8% من إيراداتها السنوية في الجهود التسويقية، بهدف تعزيز ظهور العلامة التجارية وجذب عملاء جدد. تشمل الأنشطة التسويقية الرئيسية ما يلي:

• حملات التسويق الرقمي
• شراكات مع خطوط الرحلات البحرية
• الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• الحزم الموسمية والخصومات

في عام 2023، أدت مبادرات OneSpaWorld التسويقية إلى زيادة في اكتساب العملاء بنسبة 25%، مما ساهم بشكل كبير في إجمالي الإيرادات بحوالي 228 مليون دولار.

النشاط الرئيسي	وصف	مساهمة الإيرادات (2022)	معدل النمو (2023)
خدمات السبا والعافية	مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة على متن السفن السياحية	153 مليون دولار	34.7%
تدريب وتطوير الموظفين	التدريب المنتظم ورفع مهارات الموظفين	لا يوجد	زيادة بنسبة 15% في رضا العملاء
مبيعات المنتجات	بيع منتجات الصحة والجمال	33.66 مليون دولار	27%
التسويق والترويج	الاستثمار في رؤية العلامة التجارية واكتساب العملاء	8% من الإيرادات السنوية	زيادة بنسبة 25% في جذب العملاء

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

محترفي السبا المهرة

توظف OneSpaWorld عددًا كبيرًا من المهنيين المؤهلين ذوي الخبرة في علاجات السبا والعافية المختلفة. وفقًا لأحدث التقارير، تفتخر الشركة بقوة عاملة تضم أكثر من 1000 من الممارسين المهرة، بما في ذلك المعالجين بالتدليك وأخصائيي التجميل ومدربي اللياقة البدنية. يتم توظيف هؤلاء المهنيين من خلال الشراكات القوية مع المؤسسات التعليمية، مما يعزز التدريب والتطوير.

خطوط إنتاج حصرية

يقدم OneSpaWorld مجموعة من خطوط الإنتاج الحصرية مصممة خصيصًا لخدمات العافية. تم تطوير هذه المنتجات بالتعاون مع أفضل العلامات التجارية وهي متوفرة حصريًا في المنتجعات الصحية الخاصة بها. تصل المبيعات السنوية من خطوط الإنتاج الحصرية إلى حوالي 30 مليون دولار، مما يساهم بشكل كبير في تدفق إيرادات الشركة.

شراكات تجارية قوية

أنشأت الشركة تحالفات استراتيجية مع العديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة في صناعة العافية. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• إليميس: علامة تجارية فاخرة للعناية بالبشرة.
• جولييت: خط متميز من منتجات السبا.
• ديرمالوجيكا: مشهورة بحلول العناية بالبشرة.

تقدر المبيعات الناتجة عن شراكات العلامات التجارية بحوالي 50 مليون دولار سنويًا، وهو ما يلعب دورًا حاسمًا في تعزيز عروض خدمات OneSpaWorld.

التكنولوجيا التشغيلية

تستخدم OneSpaWorld تكنولوجيا تشغيلية متقدمة لتبسيط عملياتها التجارية. تم تصميم تطبيق نظام الحجز المركزي وإدارة العملاء لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. وفي عام 2022، استثمرت الشركة ما يقرب من 5 ملايين دولار في تحديث بنيتها التحتية التكنولوجية، مما أدى إلى زيادة مُعلن عنها في معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15% خلال العام.

نوع المورد	وصف	التأثير المالي
محترفي السبا المهرة	أكثر من 1000 من القوى العاملة المؤهلة	يعزز جودة تقديم الخدمة
خطوط الإنتاج الحصرية	تم تطويره باستخدام علامات تجارية من الدرجة الأولى	30 مليون دولار في المبيعات سنويا
شراكات العلامة التجارية القوية	التعاون مع العلامات التجارية الفاخرة	50 مليون دولار في الإيرادات السنوية
التكنولوجيا التشغيلية	نظام الحجز والإدارة المركزي	استثمار بقيمة 5 ملايين دولار مع زيادة في الاحتفاظ بنسبة 15%

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات صحية عالية الجودة

تقدم OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) مجموعة من الخدمات الصحية التي تلبي الطلب المتزايد على حلول الصحة والعافية. في السنة المالية 2022، أنتجت OSW تقريبًا 159 مليون دولار في الإيرادات من خدمات العافية والمنتجعات الصحية. مع التركيز على تعزيز تجربة الضيف، تؤكد الشركة على توفير علاجات وعلاجات من الدرجة الأولى.

الموظفين المهنية والمعتمدة

تفتخر OSW بتوظيف عدد كبير من المهنيين المعتمدين. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 80% من موظفي الصحة لديهم شهادات في مجالات تخصصهم، مما يضمن حصول العملاء على رعاية الخبراء. بالإضافة إلى ذلك، سجلت الشركة متوسط ​​نسبة الموظفين إلى العملاء 1:4، وتسهيل الخدمة الشخصية واليقظة.

عروض المنتجات الحصرية

توفر الشركة خطوط إنتاج حصرية مصممة لتعزيز عروض خدماتها. في عام 2022، بلغت المبيعات من هذه المنتجات الحصرية 22 مليون دولارمما يدل على شعبيتها وتأثيرها على تدفق الإيرادات الإجمالي. تتعاون OSW مع العلامات التجارية الشهيرة، مما يضمن أن عروض منتجاتها متميزة وحصرية لمواقع المنتجعات الصحية الخاصة بها.

سهولة الوصول عبر خطوط الرحلات البحرية والمنتجعات

تعمل شراكات OneSpaWorld الإستراتيجية مع خطوط الرحلات البحرية والمنتجعات الكبرى على تعزيز إمكانية الوصول للعملاء. في عام 2022، تم تشغيل الشركة 15 مواقع المنتجعات الصحية على متن السفن السياحية ومرافق المنتجعات في جميع أنحاء العالم، مما يصل إلى قاعدة عملاء محتملة تبلغ حوالي 25 مليون الركاب سنويا. وفيما يلي جدول يوضح نقاط الوصول ومدى الوصول المتوقع للعملاء:

نقطة دخول	عدد من المواقع	التقدير السنوي للركاب/الضيوف
خطوط الرحلات البحرية	10	20 مليون
المنتجعات	5	5 مليون
المجموع	15	25 مليون

يركز نموذج التوزيع القوي هذا على الراحة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى خدمات صحية عالية الجودة دون الحاجة إلى السفر لفترات طويلة. من خلال دمج العافية في السفر الترفيهي، تميز OSW نفسها بشكل فعال في سوق الصحة والعافية.

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة العملاء الشخصية

توفر شركة OneSpaWorld Holdings Limited خدمة العملاء الشخصية لتعزيز رضا العملاء وولائهم. مع توفر أكثر من 100 خدمة متخصصة، فإنها تركز على تصميم التجارب بما يتناسب مع احتياجات العملاء الفردية. إنهم يوظفون أكثر من 5000 متخصص في المنتجعات الصحية وممارسي الصحة المدربين تدريباً عالياً.

برامج الولاء

تقدم الشركة برامج الولاء مصممة لتشجيع تكرار الأعمال. تشير التقارير إلى أن أعضاء برنامج الولاء يساهمون بحوالي 30% من إجمالي المبيعات. تتضمن البرامج عادة ما يلي:

• خصومات على الخدمات
• العروض الترويجية الحصرية
• أحداث للأعضاء فقط

الحجز والدعم عبر الإنترنت

لقد استثمرت OneSpaWorld بشكل كبير في منصتها عبر الإنترنت، بما يقرب من 50% من الحجوزات تم إجراؤه عبر الإنترنت اعتبارًا من عام 2022. ويوفر الموقع:

• توافر الخدمات في الوقت الحقيقي
• جدولة المواعيد سهلة
• الأسئلة الشائعة والدعم الشامل

بالإضافة إلى ذلك، انتهت عمليات نظام دعم العملاء 1000 استفسار يوميًا، مما يضمن حل المشكلات والاستفسارات في الوقت المناسب.

أنظمة ردود فعل العملاء

توظف الشركة أنظمة ردود فعل العملاء لجمع رؤى حول جودة الخدمة وتفضيلات العملاء. استراتيجيتهم تشمل:

• استبيانات ما بعد الخدمة، بمعدل استجابة قدره 45%
• متوسط ​​صافي نقاط الترويج (NPS). 60
• مراجعات منتظمة لعروض الخدمة بناءً على التعليقات

يتم تحليل بيانات التعليقات لإجراء تحسينات تشغيلية، مما يساهم في تحقيق معدل رضا العملاء السنوي بأكثر من 100% 85%.

عنصر العلاقة مع العملاء	وصف	إحصائيات
خدمة العملاء الشخصية	خدمات مخصصة مع المهنيين المهرة	5000 من المهنيين المدربين
برامج الولاء	حوافز لتكرار الأعمال	30% من إجمالي مبيعات الأعضاء
الحجز عبر الإنترنت	منصة رقمية للحجوزات	50% من الحجوزات تتم عبر الإنترنت
أنظمة ملاحظات العملاء	أدوات لجمع وتقييم ملاحظات العملاء	معدل الاستجابة 45%، NPS 60، معدل الرضا 85%

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: القنوات

على متن السفن السياحية

يوفر OneSpaWorld خدمات السبا والعافية في الأعلى 25 سفينة سياحية عبر خطوط الرحلات البحرية الرئيسية، بما في ذلك كرنفال، ورويال كاريبيان، وخط الرحلات البحرية النرويجية. تقدر قيمة صناعة الرحلات البحرية العالمية بحوالي 150 مليار دولار، ويمثل قطاع السبا حوالي 8-10% من الإيرادات على متن الطائرة. في عام 2022، تم تقدير متوسط ​​الإيرادات لكل راكب في الرحلات البحرية من خدمات السبا بـ $50.

المنتجعات والمنتجعات الصحية الوجهة

تعمل الشركة في أكثر من 60 منتجعًا ومنتجعًا صحيًا في جميع أنحاء العالم، وتعزيز تجارب الضيوف بالتعاون مع العلامات التجارية الفندقية الفاخرة. تمثل هذه المنتجعات تقريبًا 1.5 مليار دولار في إيرادات المنتجع الصحي السنوية، مع توليد الخدمات في الموقع حولها 200 مليون دولار لـ OneSpaWorld في عام 2022. ويبلغ معدل النمو في هذا القطاع حوالي 5-7% سنويا.

المنصات عبر الإنترنت

تستفيد OneSpaWorld من المنصات عبر الإنترنت لحجز خدمات السبا والترويج لها، بما يلبي الطلب المتزايد على المشاركة الرقمية. وفي عام 2023، شهد الموقع الإلكتروني للشركة زيادة في عدد الزيارات 30%، مع مساهمة المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 50 مليون دولار إلى الإيرادات الإجمالية. يحتوي تطبيق الهاتف المحمول، الذي يسهل الحجوزات ويقدم العروض الترويجية، على أكثر من 100000 التنزيلات.

سنة	إيرادات المبيعات عبر الإنترنت	نمو حركة المرور على موقع الويب (٪)	تنزيلات تطبيقات الجوال
2021	35 مليون دولار	-	50,000
2022	40 مليون دولار	20%	75,000
2023	50 مليون دولار	30%	100,000

قنوات التسويق الشريكة

تتعاون OneSpaWorld مع وكالات السفر وشركاء الصحة، مما يؤدي إلى توسيع نطاق وصولها وجذب عملاء جدد. تقريبًا 40% من إيرادات الشركة تأتي من برامج الإحالة من خلال الشركاء. وفي عام 2022، دخلت الشركة في شراكات مع أكثر من 120 وكالة سفر، مما أدى إلى زيادة تكلفة اكتساب العملاء $20 لكل عميل ولكن تحقيق عوائد كبيرة على الاستثمار.

نوع القناة	عدد الشراكات	نسبة الإيرادات	تكلفة اكتساب العملاء (بالدولار)
وكالات السفر	120	40%	20
المؤثرون العافية	50	15%	30
برامج العافية للشركات	30	25%	25

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

ركاب الرحلات البحرية

يستهدف OneSpaWorld في المقام الأول ركاب الرحلات البحرية، الذين يشكلون شريحة كبيرة من العملاء بسبب الزيادة في صناعة الرحلات البحرية العالمية. في عام 2019، حققت صناعة الرحلات البحرية حوالي 150 مليار دولار في الإيرادات، مع حوالي 30.0 مليون الركاب يبحرون. تستفيد OneSpaWorld من التجربة على متن الطائرة لتعزيز رضا الركاب من خلال خدمات الصحة والسبا.

ضيوف المنتجع

يعد ضيوف المنتجع شريحة مهمة أخرى من العملاء، حيث تقدم OSW خدمات العافية في مواقع مختلفة. في أمريكا الشمالية، بلغت قيمة صناعة المنتجعات والمنتجعات الصحية حوالي 19 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل 4.5% معدل نمو سنوي مركب حتى عام 2025. تتعاون OneSpaWorld مع العديد من المنتجعات، للوصول إلى شريحة من الضيوف الذين يبحثون عن تجارب الاسترخاء وتجديد النشاط.

عشاق العافية

يضم هذا القطاع الأفراد الذين يبحثون بنشاط عن الحلول والخدمات الصحية. وفقًا لمعهد العافية العالمي، تم تقييم سوق السياحة الصحية بحوالي 639 مليار دولار في عام 2017، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل 7.5% سنوياً. يستهدف OneSpaWorld عشاق الصحة من خلال البرامج والحزم المتخصصة التي تركز على الصحة الشاملة.

المسافرون ذوو الدخل المرتفع

يمثل المسافرون ذوو الدخل المرتفع شريحة مربحة لـ OneSpaWorld. تتمتع هذه المجموعة بدخل كبير يمكن إنفاقه مما يسمح لها بالاستمتاع بتجارب السبا والعافية المتميزة. في عام 2021، كان عدد الأسر الثرية في الولايات المتحدة تقريبًا 24 مليون، وكانوا يمثلون حوالي 40% من إجمالي إنفاق المستهلكين على السلع والخدمات الفاخرة. تعمل OSW على تعزيز عروضها من خلال تلبية رغبات وتوقعات المسافرين ذوي الدخل المرتفع.

شريحة من العملاء	حجم/قيمة السوق	معدل النمو/ معدل النمو السنوي المركب	الخصائص الرئيسية
ركاب الرحلات البحرية	150 مليار دولار (2019)	لا يوجد	30 مليون مسافر
ضيوف المنتجع	19 مليار دولار (2020)	4.5%	مجموعة متنوعة من تجارب العطلة
عشاق العافية	639 مليار دولار (2017)	7.5%	المستهلكين الذين يركزون على الصحة
المسافرون ذوو الدخل المرتفع	24 مليون دولار للأسر (الولايات المتحدة)	40% من الإنفاق الفاخر	ارتفاع الدخل المتاح

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين والتدريب

تشمل تكلفة التوظيف في OneSpaWorld Holdings Limited الرواتب والأجور والمزايا لموظفيها. وحتى نهاية عام 2022، بلغ إجمالي نفقات الموظفين حوالي 10.5 مليون دولار.

وبالإضافة إلى الرواتب، تستثمر الشركة في برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين، والتي يمكن أن تكلف حوالي 2 مليون دولار سنويًا.

شراء المنتج

يتضمن شراء المنتجات الحصول على منتجات التجميل والعافية من موردين مختلفين. في عام 2022، أبلغت OneSpaWorld عن تكاليف شراء المنتج بحوالي 20 مليون دولار، مما يعكس التزامها بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات عالية الجودة.

تتضمن هذه الفئة تكاليف:

• لوازم علاجات السبا
• منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل
• صيانة المعدات وترقيتها

تكاليف التسويق

يعد التسويق جانبًا حيويًا للحفاظ على رؤية العلامة التجارية وجذب عملاء جدد. بلغت نفقات تسويق OneSpaWorld حوالي 4.5 مليون دولار في عام 2022. ويتم تخصيص هذه الميزانية عبر قنوات مختلفة:

قناة التسويق	النفقات (مليون دولار)
الإعلان الرقمي	1.2
تسويق الطباعة	0.5
حملات وسائل التواصل الاجتماعي	0.8
العلاقات العامة	0.3
الأحداث والرعاية	1.7
مبادرات أخرى	0.0

تكاليف التشغيل

تشمل التكاليف التشغيلية مختلف النفقات الجارية المرتبطة بإدارة الأعمال، والتي بلغ إجماليها حوالي 15 مليون دولار أمريكي في عام 2022. وتشمل هذه التكاليف ما يلي:

• إيجارات المرافق والمرافق
• صيانة المعدات والبنية التحتية
• نفقات التأمين
• المصروفات الإدارية

تشمل التوزيعات المحددة للتكاليف التشغيلية ما يلي:

فئة النفقات التشغيلية	النفقات (مليون دولار)
تأجير المرافق	6.5
خدمات	2.0
تأمين	1.0
المصروفات الإدارية	5.5

OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الخدمة لعلاجات السبا

تحقق OneSpaWorld جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الخدمة لعلاجات السبا. يتراوح متوسط ​​سعر العلاج من 80 دولارًا إلى 300 دولارًا، اعتمادًا على مدى تعقيد الخدمة ومدتها. في عام 2022، أعلنت OneSpaWorld عن إيرادات من رسوم الخدمة بلغت تقريبًا 126 مليون دولار.

مبيعات المنتجات

كما تحقق الشركة إيرادات من خلال مبيعات المنتج، تقدم مجموعة من منتجات العناية بالبشرة والعافية. وفي عام 2022، ساهمت مبيعات المنتجات في ذلك 20 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات. يختلف متوسط ​​سعر المنتج، حيث يتراوح سعر معظم العناصر بين 30 دولارًا و150 دولارًا.

فئة المنتج	متوسط ​​السعر ($)	الإيرادات في عام 2022 (مليون دولار)
العناية بالبشرة	50	10
صحة	75	8
مُكَمِّلات	40	2

ترقيات الشراكة

تعد العروض الترويجية للشراكة مصدرًا استراتيجيًا للإيرادات لشركة OneSpaWorld، بالتعاون مع خطوط الرحلات البحرية والمنتجعات. يسمح هذا التعاون بزيادة التواصل مع العملاء وتعزيز الخبرة. في عام 2022، تم إنشاء عروض ترويجية للشراكة تقريبًا 15 مليون دولار في الإيرادات.

برامج العضوية والولاء

الشركة تستفيد برامج العضوية والولاء للاحتفاظ بالعملاء وزيادة الزيارات المتكررة. تقدم العضويات امتيازات مثل الأسعار المخفضة على العلاجات والوصول الحصري إلى المنتجات الجديدة. اعتبارًا من عام 2022، شكلت برامج العضوية ما يقرب من 8 ملايين دولار من الإيرادات. وتشمل البرامج:

• رسوم العضوية السنوية: 500 دولار
• رسوم الاشتراك الشهري: 45 دولارًا
• خصم على الخدمات: يصل إلى 20%