شركة باتريوت الوطنية بانكورب (PNBK): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، يعد فهم مخطط نجاح الشركة أمرًا ضروريًا. ال قماش نموذج الأعمال تعرض شركة Patriot National Bancorp, Inc. (PNBK) كيفية تعاملها مع تعقيدات المشهد المصرفي. مع تفاعل معقد من الشراكات والأنشطة والموارد الرئيسية، فهي توفر حلولاً مخصصة لمجموعة واسعة من شرائح العملاء. استكشف أدناه للكشف عن الركائز التي تدعم عمليات PNBK والأساليب المبتكرة التي يستخدمونها للحفاظ على قدرتها التنافسية.

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات المالية

تتعاون شركة Patriot National Bancorp, Inc. مع العديد من المؤسسات المالية لتعزيز عروض خدماتها وتوسيع نطاقها. وتلعب هذه الشراكات دورًا محوريًا في تزويد العملاء بحلول مالية شاملة. تتضمن بعض الإحصائيات الرئيسية ما يلي:

• العلاقات المصرفية: وقد شكلت باتريوت تحالفات مع البنوك الكبرى مثل ويلز فارجو، لتسهيل تقديم الخدمات بشكل أفضل.
• التسهيلات الائتمانية: اعتبارًا من عام 2023، يتمتع بنك PNBK بإمكانية الوصول إلى خطوط ائتمان تتجاوز 100 مليون دولار.

شركات التكنولوجيا المالية

في مشهد الخدمات المالية سريع التطور، تتعاون شركة Patriot National Bancorp مع شركات التكنولوجيا المالية للاستفادة من التكنولوجيا وابتكار عروض المنتجات. وتشمل الجوانب الهامة لهذه الشراكات ما يلي:

• الشراكات مع مبتكري التكنولوجيا: تشمل عمليات التعاون شراكات مع شركات مثل nCino، مما يعزز عمليات إدارة القروض.
• الاستثمار في التكنولوجيا: خصصت الشركة ما يقرب من 5 ملايين دولار في التقدم التكنولوجي في عام 2022.

شريك التكنولوجيا المالية	منطقة التركيز	سنة الشراكة	مبلغ الاستثمار
nCino	إدارة القروض	2021	1 مليون دولار
فيناسترا	الخدمات المصرفية الأساسية	2020	1.5 مليون دولار
القابضة Q2	الخدمات المصرفية الرقمية	2022	2 مليون دولار

الهيئات التنظيمية

تعد الشراكات مع الهيئات التنظيمية أمرًا حيويًا لضمان الامتثال داخل القطاع المالي. تحتفظ شركة Patriot National Bancorp بعلاقات قوية مع مختلف الهيئات التنظيمية للتعامل مع مشكلات الامتثال المعقدة:

• المنظمون الرئيسيون: يتضمن اتصالات مع مكتب مراقب العملة (OCC) والاحتياطي الفيدرالي.
• تكاليف الامتثال: كانت تكاليف الامتثال المقدرة لـ PNBK في عام 2022 موجودة 1.2 مليون دولار.

مقدمو خدمات التكنولوجيا

يلعب مقدمو خدمات التكنولوجيا دورًا حاسمًا في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين خدمة العملاء لشركة Patriot National Bancorp:

• الشراكات: تشمل الشراكات التعاون مع شركات تكنولوجيا المعلومات مثل FIS وJack Henry & Associates.
• الإنفاق التكنولوجي: استثمرت PNBK تقريبًا 3 ملايين دولار في ترقيات التكنولوجيا في عام 2023.

مزود التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	سنة بداية العقد	الإنفاق السنوي
الجبهة الإسلامية للإنقاذ	معالجة الدفع	2019	$800,000
جاك هنري	الأنظمة المصرفية الأساسية	2018	1 مليون دولار
CACI	تحليلات البيانات	2020	$500,000

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة القروض

تعد معالجة القروض نشاطًا أساسيًا لشركة Patriot National Bancorp، Inc. وفي السنة المالية 2022، أعلن البنك عن إجمالي محفظة قروض تبلغ حوالي 346 مليون دولار. ويشمل ذلك منتجات القروض المختلفة مثل القروض التجارية والرهون العقارية السكنية والقروض الاستهلاكية. عادةً ما يكون متوسط ​​الوقت اللازم لمعالجة طلب القرض موجودًا تقريبًا 30 إلى 45 يومًا.

نوع القرض	المبلغ الإجمالي (بملايين الدولارات)	% من إجمالي القروض
القروض التجارية	210	61%
الرهون العقارية السكنية	100	29%
القروض الاستهلاكية	36	10%

إدارة علاقات العملاء

تعد الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على قاعدة عملاء Patriot National Bancorp وتوسيعها. يستخدم البنك أ إدارة علاقات العملاء (CRM) نظام لتتبع التفاعلات وتلبية احتياجات العملاء. اعتبارًا من عام 2022، يخدم البنك أكثر من 5000 عميل عبر مختلف القطاعات.

• معدل رضا العملاء 88%
• معدل الاحتفاظ بالعملاء 90%
• متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العميل هو 24 ساعة

تقييم المخاطر

يعد تقييم المخاطر جزءًا لا يتجزأ من عمليات البنك، مما يضمن ممارسات الإقراض السليمة. بالنسبة لعام 2022، أعلن البنك عن نسبة قروض متعثرة قدرها 0.35%، أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 1.5%. يقوم البنك بإجراء اختبارات التحمل بشكل ربع سنوي لتقييم الاستقرار المالي في ظل سيناريوهات مختلفة.

معلمة المخاطر	قيمة	معيار الصناعة
نسبة القروض المتعثرة	0.35%	1.5%
نسبة كفاية رأس المال	12.5%	10%
نسبة احتياطي خسائر القروض	1.2%	1%

مراقبة الامتثال

مراقبة الامتثال أمر ضروري للالتزام بالمتطلبات التنظيمية. في عام 2022، استثمرت شركة باتريوت ناشيونال بانكورب تقريبًا 2.5 مليون دولار في الأنشطة المتعلقة بالامتثال. ويشمل ذلك تدريب الموظفين وتنفيذ برامج الامتثال الآلية.

• تم الانتهاء من عمليات التدقيق التنظيمية: 3
• الدورات التدريبية المتعلقة بالامتثال التي تم إجراؤها: 12
• الغرامات/التكاليف الإضافية بسبب مشكلات الامتثال: $0

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة، أبلغت شركة باتريوت ناشيونال بانكورب عن إجمالي أصول تصل إلى حوالي 649 مليون دولار. وقد حقق البنك دخلا صافيا قدره حوالي 3.6 مليون دولار خلال نفس الفترة. العائد على الأصول (ROA) يصل إلى 0.55% في حين يتم تسجيل العائد على حقوق المساهمين (ROE) عند 8.63%. إجمالي الأسهم حولها 41.8 مليون دولار.

القوى العاملة الماهرة

توظف شركة باتريوت ناشيونال بانكورب قوة عاملة تبلغ حوالي 150 موظف. تركز المؤسسة على الاحتفاظ بالمهنيين المهرة في القطاع المصرفي، وتوفير التدريب المستمر وفرص التطوير لتعزيز خبراتهم. يمتلك فريق الإدارة عقودًا من الخبرة المشتركة في مجالات مختلفة مثل الخدمات المصرفية التجارية وإدارة المخاطر والخدمات المالية.

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

لقد استثمر البنك بشكل كبير في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وخصص ما يقرب من 2 مليون دولار في العام الماضي للترقيات والصيانة. تدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وقدرات معالجة المعاملات الآمنة، مما يضمن حماية بيانات العملاء وتقديم الخدمات بكفاءة.

منطقة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات	المبلغ بالدولار	وصف
تطوير البرمجيات	1 مليون دولار	تحسينات على منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول.
الأمن السيبراني	$700,000	الاستثمار في البروتوكولات والأنظمة الأمنية المتقدمة.
ترقيات الأجهزة	$300,000	استبدال وتحديث مكونات الأجهزة الأساسية.

التراخيص التنظيمية

تمتلك شركة Patriot National Bancorp جميع التراخيص التنظيمية اللازمة للعمل كمؤسسة مالية تحت إشراف المؤسسة الفيدرالية للتأمين على الودائع (FDIC). نجح البنك في تلبية متطلبات الامتثال بموجب قانون السرية المصرفية (BSA) ولوائح مكافحة غسيل الأموال (AML). إن التزام البنك باللوائح الحكومية والفدرالية يضمن شرعيته التشغيلية في القطاع المالي.

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مصرفية شخصية

تقدم شركة Patriot National Bancorp حلولاً مصرفية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. تشمل هذه الخدمات الشخصية ما يلي:

• قروض مخصصة وخيارات ائتمانية بناءً على الملفات المالية الفردية.
• مستشارون مصرفيون متخصصون متاحون لإجراء مشاورات فردية.
• إدارة حسابات مرنة تناسب المتطلبات الشخصية والتجارية.

وفقا لاستطلاعات الرأي الأخيرة حول رضا العملاء، تقريبا 82% من عملاء بنك PNBK أفادوا عن مستويات عالية من الرضا عن الخدمات المصرفية الشخصية.

أسعار فائدة تنافسية

توفر شركة Patriot National Bancorp أسعار فائدة تنافسية على العديد من المنتجات المالية، بما في ذلك:

• حسابات التوفير بمتوسط ​​سعر فائدة قدره 0.25%.
• شهادات الإيداع (CDs) تقدم أسعارًا تصل إلى 1.75%.
• تتميز منتجات القروض بمتوسط ​​سعر فائدة يبلغ حوالي 4.5% للمقترضين الرئيسيين.

وقد ساهم النهج الاستراتيجي للبنك في نمو الودائع بنسبة 10.5% على أساس سنوي، مما يعزز بشكل كبير قاعدة أصولها.

معايير أمنية عالية

يعد الأمن حجر الزاوية في عرض القيمة الذي تقدمه شركة Patriot National Bancorp. يوظف البنك:

• تقنيات التشفير المتقدمة لحماية المعاملات عبر الإنترنت.
• مصادقة متعددة العوامل للوصول إلى الحساب.
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وفحوصات الامتثال للالتزام بالمعايير التنظيمية.

وقد أدى التزام البنك بالأمن إلى خرق صفر سجل خلال الماضي خمس سنوات، مما يضمن راحة البال للعملاء.

الخدمات المصرفية الرقمية مريحة

تعمل شركة Patriot National Bancorp على تعزيز راحة العملاء من خلال منصة مصرفية رقمية قوية تتميز بما يلي:

• تطبيق جوال يعمل بكامل طاقته مع أكثر من 100000 التنزيلات على متاجر التطبيقات.
• الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإدارة الحساب ودفع الفواتير وتحويل الأموال.
• التكامل مع أدوات إعداد الميزانية وخدمات الإدارة المالية.

اعتبارا من 2023، تم احتساب المعاملات الرقمية 85% من إجمالي المعاملات المصرفية، مما يوضح شعبية المنصة وفعاليتها.

عرض القيمة	وصف	تأثير العملاء	الأدلة الإحصائية
حلول مصرفية شخصية	خدمات مصممة لتلبية الاحتياجات الفردية	رضا العملاء العالي	نسبة الرضا 82%
أسعار فائدة تنافسية	أسعار جذابة على المدخرات والقروض	زيادة الودائع	10.5% نمو في الودائع
معايير أمنية عالية	تدابير أمنية قوية	ثقة العملاء	صفر مخالفات خلال خمس سنوات
الخدمات المصرفية الرقمية مريحة	الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان	الاستخدام العالي للخدمات الرقمية	85% من المعاملات رقمية

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توظف شركة Patriot National Bancorp, Inc. (PNBK) مديري حسابات متخصصين لعملائها، مما يضمن خدمة شخصية وحلول مالية مخصصة. يتعامل كل مدير حساب عادةً مع محفظة تبلغ قيمتها تقريبًا 75-100 عميل، اعتمادًا على مدى تعقيد احتياجات العملاء وحجم حساباتهم. يدعم هذا النموذج العلاقات القوية ويعزز ولاء العملاء.

خطوط المساعدة لدعم العملاء

تحتفظ PNBK بنظام قوي لدعم العملاء يضم خطوط مساعدة عاملة 24/7. وفقا لإحصائياتهم المبلغ عنها، يحصل البنك على متوسط 1200 مكالمة يوميا مع زمن استجابة يقارب 15 ثانية، مما يؤدي إلى تصنيف رضا العملاء لأكثر من 90%.

الاستشارات المالية المنتظمة

تؤكد شركة Patriot National Bancorp على أهمية تقديم المشورة المالية المنتظمة لعملائها. تقدم المؤسسة خدمات استشارية شاملة تشمل:

• المراجعات المالية ربع السنوية
• استراتيجيات الاستثمار الشخصية
• تقييم المخاطر وإدارتها
• جلسات التخطيط للتقاعد

يتراوح متوسط ​​رسوم هذه الخدمات الاستشارية عادة من 150 دولار إلى 500 دولار لكل جلسة، اعتمادًا على مدى تعقيد النصيحة المقدمة. في عام 2023 تقريبًا 70% من عملائهم استخدموا هذه الخدمات، مما أدى إلى تعزيز علاقات أعمق وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

بوابات العملاء عبر الإنترنت

لتسهيل الخدمة الذاتية وتعزيز التفاعل مع العملاء، تقدم PNBK بوابة عملاء متطورة عبر الإنترنت. تتضمن البوابة ميزات مثل:

• مراقبة رصيد الحساب
• الوصول إلى سجل المعاملات
• طلبات القروض عبر الإنترنت
• أدوات التخطيط المالي

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تظهر مقاييس تفاعل المستخدم ذلك 80% من العملاء يستخدمون البوابة الإلكترونية بشكل نشط، مع ما يقدر بـ 45% تفضيل التفاعلات عبر الإنترنت على الزيارات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، حول 30% تمت معالجة جميع المعاملات من خلال البوابة، مما يشير إلى تحول قوي نحو التفاعل الرقمي.

نوع الخدمة	سمات	مشاركة العملاء (%)	متوسط ​​وقت الاستجابة	نطاق الرسوم ($)
مدراء حسابات مخصصين	خدمة شخصية، حلول مالية مخصصة	منخرطون للغاية	لا يوجد	لا يوجد
خطوط مساعدة دعم العملاء	توافر 24/7، متوسط ​​وقت الاستجابة	لا يوجد	15 ثانية	لا يوجد
الاستشارات المالية المنتظمة	مراجعات ربع سنوية، واستراتيجيات شخصية	70%	لا يوجد	150-500
بوابات العملاء عبر الإنترنت	مراقبة الحساب ومعالجة المعاملات	80%	لا يوجد	لا يوجد

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: القنوات

المكاتب الفرعية

تدير شركة باتريوت ناشيونال بانكورب مكاتب فرعية متعددة في جميع أنحاء ولاية كونيتيكت ونيويورك. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022، كان لدى PNBK إجمالي 13 فرعاً للخدمات المصرفية للأفراد. تهدف استراتيجية فروع البنك إلى تعزيز الوصول إلى العملاء وإنشاء علاقات محلية.

في عام 2023، أبلغت PNBK عن زيادة في حركة مرور الفروع، بما يقرب من 20.000 عميل زيارة فروعهم شهريا. يشمل مزيج الخدمات المقدمة الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمات المصرفية التجارية، وخدمات القروض، مما يساهم في إجمالي 500 مليون دولار في القروض الناشئة عن الفروع.

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتيح منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Patriot National Bancorp للعملاء إدارة حساباتهم وتحويل الأموال ودفع الفواتير وعرض سجل المعاملات. اعتبارًا من الربع الأول من عام 2023، انتهت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت 25.000 مستخدم نشط، مما يعرض الاعتماد الرقمي المتزايد بين العملاء.

ميزة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	المستخدمون النشطون	المعاملات الشهرية
إدارة الحساب	25,000	100,000
تحويلات الأموال	15,000	40,000
دفع الفواتير	10,000	25,000

ساهمت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في جزء كبير من مشاركة عملاء بنك PNBK، كما هو موضح في أ زيادة 70% في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية على أساس سنوي.

تطبيق الجوال

يقدم PNBK تطبيقًا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يتيح للمستخدمين إجراء المعاملات المصرفية مباشرة من هواتفهم الذكية. بحلول الربع الثاني من عام 2023، تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 18,000 مرة وحصل على تصنيف رضا المستخدم 4.5 نجوم في متاجر التطبيقات الكبرى.

يدعم التطبيق ميزات مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول والتنبيهات في الوقت الفعلي ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص. في عام 2023، شكلت المعاملات عبر الهاتف المحمول 30% من جميع المعاملات المصرفيةمؤكدا على التحول نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بين المستخدمين.

الخط الساخن لخدمة العملاء

يعمل الخط الساخن لخدمة العملاء في Patriot National Bancorp على مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات ومشكلات الحساب. ذكرت PNBK التعامل معها 15000 مكالمة شهريا من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء اعتبارًا من عام 2023.

• متوسط ​​وقت الانتظار: 3 دقائق
• معدل دقة المكالمة الأولى: 85%
• معدل رضا العملاء: 90%

تسلط هذه المقاييس الضوء على فعالية قناة خدمة العملاء الخاصة بهم، مما يضمن معالجة مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تركز شركة Patriot National Bancorp على خدمة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال منتجات مالية مخصصة. تُعرّف إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA) الشركات الصغيرة والمتوسطة بأنها شركات تضم أقل من 500 موظف. وفقا لSBA، كان هناك ما يقرب من 30.7 مليون مشروع صغير في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2020، حيث ساهم بحوالي 44% من النشاط الاقتصادي في الولايات المتحدة. داخل ولاية كونيتيكت، حيث تعمل PNBK، توجد الشركات الصغيرة 98% من جميع الأعمال، مما يسلط الضوء على فرصة كبيرة لـ PNBK.

شريحة	العدد التقديري للشركات الصغيرة والمتوسطة	المساهمة في الناتج المحلي الإجمالي	المنتجات المالية ذات الصلة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة	30.7 مليون (الولايات المتحدة الأمريكية)	44%	القروض التجارية، وخطوط الائتمان، وخدمات إدارة الخزانة

المستهلكين الأفراد

بالنسبة للمستهلكين الأفراد، يقدم بنك PNBK مجموعة من الخدمات المصرفية الشخصية المصممة لتلبية احتياجات العملاء اليومية. اعتبارًا من عام 2023، أفاد الاحتياطي الفيدرالي أن هناك ما يقرب من 185 مليون المستهلكين البالغين الذين يستخدمون الحسابات المصرفية على الصعيد الوطني. يقدم PNBK خدماته لهذه الفئة السكانية من خلال خدمات مثل حسابات التوفير والقروض الشخصية والرهون العقارية.

شريحة	العدد التقديري للمستهلكين الذين لديهم حسابات مصرفية	المنتجات المالية ذات الصلة
المستهلكين الأفراد	185 مليون (الولايات المتحدة الأمريكية)	الحسابات الجارية، حسابات التوفير، القروض الشخصية، الرهون العقارية

المستثمرين العقاريين

يمثل المستثمرون العقاريون قطاعًا استراتيجيًا لشركة PNBK، خاصة مع استمرار تطور سوق الإسكان. في الولايات المتحدة، حوالي 14% من الأسر يعتبرون مستثمرين، يمتلكون عقارات متعددة أو يشاركون في تقليب العقارات. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، ارتفع متوسط ​​سعر المنزل في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من $348,000، مما يوفر فرصة مربحة لحلول تمويل الاستثمار المصممة خصيصًا.

شريحة	نسبة الأسر كمستثمرين	متوسط ​​سعر المنزل (الربع الثاني 2023)	المنتجات المالية ذات الصلة
المستثمرين العقاريين	14%	$348,000	قروض العقارات الاستثمارية، قروض البناء، إعادة تمويل الرهن العقاري

الأفراد ذوي الثروات العالية

يمثل الأفراد ذوو الثروات العالية (HNWIs) محور تركيز كبير لـ PNBK، حيث تستهدف خدمات إدارة الثروات بشكل متزايد هذه المجموعة الفرعية من العملاء. وفقًا لتقرير الثروة العالمية لعام 2021 الصادر عن شركة Capgemini، هناك ما يقرب من 20 مليون من الأثرياء عالميًا، متماسكًا 61 تريليون دولار في الثروة. وفي الولايات المتحدة وحدها، هناك أكثر من 6 ملايين من الأثرياءمما يجعل هذا القطاع مربحًا للخدمات المصرفية الشخصية.

شريحة	العدد التقديري للأثرياء في الولايات المتحدة	إجمالي الثروة التي يملكها الأثرياء (عالميًا)	المنتجات المالية ذات الصلة
الأفراد ذوي الثروات العالية	6 مليون (الولايات المتحدة الأمريكية)	61 تريليون دولار	إدارة الثروات، استشارات الاستثمار، التخطيط العقاري

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية

تتكبد شركة Patriot National Bancorp, Inc. تكاليف تشغيلية ضرورية للحفاظ على خدماتها المصرفية. وبالنسبة للعام المالي 2022 بلغت التكاليف التشغيلية ما يقارب 12.3 مليون دولار. ويشمل ذلك النفقات المتعلقة بالأداء اليومي للبنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صيانة الفروع والمرافق والامتثال التنظيمي.

رواتب الموظفين

وتخصص الشركة جزءًا كبيرًا من ميزانيتها لرواتب الموظفين. في عام 2022، تم الإبلاغ عن أن إجمالي نفقات الرواتب لشركة باتريوت ناشيونال بانكورب موجودة 6.5 مليون دولار. يشمل هذا الرقم رواتب جميع الموظفين، بما في ذلك الإدارة وموظفي الخطوط الأمامية الأساسيين للعمليات المصرفية.

صيانة تكنولوجيا المعلومات

الاستثمار في التكنولوجيا أمر بالغ الأهمية للمؤسسات المالية الحديثة. بلغت تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات لشركة Patriot National Bancorp لعام 2022 تقريبًا 2.1 مليون دولار. يشمل هذا المبلغ النفقات المستمرة لتحديثات النظام وتدابير الأمن السيبراني وصيانة البرامج المصرفية المستخدمة في معاملات العملاء.

مصاريف التسويق

التسويق أمر حيوي لنمو الأعمال. وفي عام 2022 تم تسجيل مصاريف التسويق بمبلغ 1.8 مليون دولار. تغطي هذه التكاليف الأنشطة الترويجية المختلفة التي تهدف إلى اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، بما في ذلك التسويق الرقمي والفعاليات المجتمعية والحملات الإعلانية.

فئة التكلفة	المبلغ (2022)
التكاليف التشغيلية	12.3 مليون دولار
رواتب الموظفين	6.5 مليون دولار
صيانة تكنولوجيا المعلومات	2.1 مليون دولار
مصاريف التسويق	1.8 مليون دولار

شركة باتريوت ناشونال بانكورب (PNBK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

يعد دخل الفوائد مصدرًا أساسيًا للإيرادات لشركة Patriot National Bancorp, Inc. وفي عام 2022، بلغ دخل الفوائد للشركة تقريبًا 36.2 مليون دولار، مما يدل على زيادة كبيرة من 31.5 مليون دولار في عام 2021. ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى زيادة أسعار الفائدة وارتفاع حجم القروض.

رسوم الخدمة

تساهم رسوم الخدمة في إيرادات البنك من خلال خدمات العملاء المختلفة، مثل صيانة الحساب والتحويلات البنكية ورسوم أجهزة الصراف الآلي. للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2022، تم إنشاء شركة باتريوت ناشيونال بانكورب 4.8 مليون دولار في رسوم الخدمات زيادة من 4.1 مليون دولار في عام 2021. وتفصيل رسوم الخدمة كما يلي:

نوع الخدمة	إيرادات 2022	إيرادات 2021
رسوم صيانة الحساب	2.0 مليون دولار	1.8 مليون دولار
رسوم التحويل البنكي	1.5 مليون دولار	1.3 مليون دولار
رسوم الصراف الآلي	1.3 مليون دولار	1.0 مليون دولار

عوائد الاستثمار

تشتمل عوائد الاستثمار على الدخل الناتج من الأوراق المالية والأدوات المالية الأخرى. في عام 2022، أعلنت شركة باتريوت ناشيونال بانكورب عن عائد استثماري قدره 2.5 مليون دولار، انخفاضا من 3.0 مليون دولار في عام 2021، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تقلبات السوق التي تؤثر على قيم الاستثمار.

رسوم إنشاء القرض

يتم فرض رسوم إنشاء القرض عند تقديم قرض لتغطية تكاليف المعالجة. بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن رسوم إنشاء القرض بقيمة 3.2 مليون دولار، وهو ما يصل من 2.7 مليون دولار في عام 2021، مما يعكس زيادة في حجم القروض وشروط الإقراض المواتية.

سنة	رسوم إنشاء القرض
2022	3.2 مليون دولار
2021	2.7 مليون دولار