شركة برودنشيال فاينانشيال (PRU): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

يتم تعزيز استدامة ونمو شركة Prudential Financial, Inc. (PRU) بشكل كبير من خلال تحالفاتها وشراكاتها الإستراتيجية. تعتبر عمليات التعاون هذه حاسمة في تعزيز تواجد PRU في السوق، وتنويع عروض خدماتها، وتعزيز كفاءتها التشغيلية. تمتد الشراكات الرئيسية التي تحتفظ بها وحدة PRU إلى مجالات مختلفة أساسية لبنيتها التشغيلية الشاملة.

• الشركات التابعة والشركات التابعة على مستوى العالم: تعمل PRU على تعزيز بصمتها العالمية من خلال شبكة قوية من الشركات التابعة والشركات التابعة المتمركزة بشكل استراتيجي عبر مناطق جغرافية متعددة. تتيح هذه الشبكة لـ PRU الاستفادة من رؤى السوق المحلية وتحقيق انتشار عالمي من خلال عروض الخدمات المحلية. تلعب هذه الشركات التابعة والشركات التابعة دورًا حاسمًا في تنفيذ استراتيجيات أعمال PRU في الأسواق الدولية، والتكيف مع التغيرات الإقليمية في الظروف التنظيمية والاقتصادية، وخدمة قاعدة عملاء متنوعة.
• شركاء التأمين والمنتجات المالية: يعد التعاون مع مختلف مقدمي خدمات التأمين والمنتجات المالية أمرًا محوريًا لقدرة PRU على تقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات. تعمل هذه الشراكات على توسيع عروض محفظة PRU، مما يعزز قدرتها التنافسية في السوق. إن التعاون مع موفري المنتجات المتخصصين يسمح لـ PRU بتلبية الاحتياجات الفريدة لقطاعات العملاء المختلفة مع الحفاظ على المرونة للتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة.
• التكنولوجيا ومقدمي الخدمات: في العصر الرقمي، تعد الشراكات مع التكنولوجيا ومقدمي الخدمات أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ PRU للحفاظ على ميزة تنافسية. يساعد هؤلاء الشركاء PRU في دمج أحدث التطورات التكنولوجية في مجموعة خدماتها، بما في ذلك الخدمات السحابية والأمن السيبراني وتحليلات البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء. تمكن عمليات التعاون التكنولوجي هذه PRU من تعزيز الكفاءات التشغيلية وتحسين مشاركة العملاء وابتكار عروض منتجاتها وخدماتها.
• شركات إدارة الاستثمار: العلاقات القوية مع شركات إدارة الاستثمار تسمح لـ PRU بتعزيز قدراتها في إدارة الأصول. يدعم شركاء الاستثمار PRU في تنويع استراتيجيتها الاستثمارية وإدارة المخاطر وتحقيق عوائد متفوقة للمستفيدين. تعد هذه الشراكات جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على القوة المالية لـ PRU وقدرتها على الوفاء بالتزاماتها طويلة الأجل تجاه حاملي وثائق التأمين.

بشكل عام، تعد الشراكات الإستراتيجية لـ PRU جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمالها، مما يسهل التميز التشغيلي وابتكار المنتجات والخدمات والأداء المالي المستدام. ومن خلال التقييم المستمر لهذه الشراكات ورعايتها، تهدف PRU إلى دعم التزامها بإنشاء قيمة للمساهمين ورضا العملاء.

الأنشطة الأساسية

تشارك شركة Prudential Financial, Inc. (PRU) في العديد من الأنشطة الرئيسية التي تعتبر بالغة الأهمية لعملياتها ونجاحها في سوق الخدمات المالية. وتضمن هذه الأنشطة تلبية الشركة للاحتياجات المالية لعملائها من الأفراد والمؤسسات، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وإدارة المخاطر بفعالية. يعد كل نشاط ضروريًا للحفاظ على الميزة التنافسية ودفع نمو الأعمال.

• توفير خدمات التأمين

يعد توفير خدمات التأمين نشاطًا أساسيًا لشركة Prudential Financial. ويشمل ذلك الاكتتاب وتوزيع مجموعة واسعة من التأمين على الحياة والمعاشات والمنتجات ذات الصلة المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. تشمل خدمات التأمين التأمين على الحياة، والحياة الكاملة، والتأمين على الحياة الشاملة، والتأمين على الحياة المتغيرة. يتم الاهتمام بكل فئة من فئات المنتجات لتوفير الأمن المالي للمستفيدين، وبالتالي مساعدة العملاء على إدارة الآثار المالية للأحداث غير المتوقعة.

• إدارة الاستثمار

نشاط حاسم آخر ينطوي على إدارة أنواع مختلفة من الاستثمارات. يتم تقديم خدمات إدارة الاستثمار في Prudential من خلال قطاعات أعمالها المتعددة، بما في ذلك قسم إدارة الاستثمار PGIM. تلبي الخدمات مجموعة واسعة من فئات الأصول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الدخل الثابت العام والخاص، والأوراق المالية، والعقارات، وغيرها من المنتجات البديلة. ومن خلال التعامل مع الاستثمارات، تلعب برودنشيال دورًا أساسيًا في تسهيل نمو رأس المال لعملائها وتحقيق عوائد كافية للوفاء بالتزاماتها المالية، لا سيما فيما يتعلق بدفعات التأمين.

• إدارة الأصول

تشير إدارة الأصول، المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بإدارة الاستثمار، على وجه التحديد إلى إدارة استثمارات العملاء. تتضمن إدارة الأصول في Prudential الإدارة التقديرية للأصول نيابة عن العملاء من المؤسسات والأفراد. وينصب التركيز على تعظيم عوائد الاستثمار وفقًا للأهداف المحددة والقيود والظروف الضريبية ودرجة تحمل المخاطر لكل عميل. يستخدم الفريق الداخلي من المحللين ومديري المحافظ أدوات واستراتيجيات متطورة لمراقبة وضبط تخصيص الأصول بشكل فعال.

• خدمات إدارة المخاطر

تعد الإدارة الفعالة للمخاطر أمرًا حيويًا للحفاظ على استقرار الشركة وربحيتها. تستخدم شركة Prudential Financial تقنيات وأطر إدارة المخاطر المختلفة للتخفيف من المخاطر المالية وغير المالية. وتشمل هذه مخاطر السوق، ومخاطر الائتمان، والمخاطر التشغيلية، ومخاطر التأمين. تم تصميم ممارسات إدارة المخاطر القوية للشركة لتحديد وتقييم وإدارة التهديدات المحتملة لأهدافها المالية والتجارية. ولا يتضمن ذلك الإدارة الداخلية فحسب، بل يشمل أيضًا الامتثال للوائح في كل من الأسواق التي تعمل فيها.

• خدمات الاستشارات المالية

تعتبر الاستشارات المالية نشاطًا محوريًا يدعم الأهداف المالية الأوسع لعملاء Prudential. تشمل هذه الخدمة التخطيط المالي الشخصي والجماعي، وحلول التقاعد، والمشورة بشأن إدارة الثروات. من خلال تقديم المشورة المالية المتخصصة، تساعد Prudential العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق باستثماراتهم واحتياجاتهم التأمينية والاستراتيجيات المالية الشاملة. تم تجهيز مستشاري الشركة بأدوات ومعرفة شاملة لتوجيه العملاء عبر المناظر المالية المعقدة، وتعزيز العلاقات طويلة الأمد.

إن التأثير التآزري لهذه الأنشطة الرئيسية يساعد شركة Prudential Financial, Inc. ليس فقط على تلبية الاحتياجات المالية الفورية لعملائها ولكن أيضًا على بناء أساس للنمو والاستدامة في المستقبل. ويتشابك كل نشاط مع الأنشطة الأخرى، مما يضمن اتباع نهج شامل للإدارة المالية يتوافق مع الأهداف الإستراتيجية للشركة وتوقعات العملاء.

الموارد الرئيسية

يعتمد نجاح وكفاءة العمليات التجارية لشركة Prudential Financial, Inc. بشكل كبير على مواردها الرئيسية. تعتبر هذه الموارد محورية في ضمان تقديم الشركة خدمات وحلول مالية شاملة لعملائها العالميين بشكل فعال. وتشمل الموارد الرئيسية رأس المال المالي والبشري، وشبكة عالمية واسعة النطاق، وبرامج الإدارة المالية الخاصة، وسمعة العلامة التجارية القوية والثقة.

رأس المال المالي والبشري

يقع في قلب الأصول الإستراتيجية لشركة Prudential Financial رأسمالها المالي والبشري الكبير. ويشمل ذلك رأس المال اللازم لدعم الاستثمارات واسعة النطاق ومدفوعات التأمين، والقوى العاملة العالمية المجهزة بالمعرفة والخبرة المتخصصة في الخدمات المالية. ولا يعد رأس المال هذا أمرًا حيويًا للعمليات اليومية فحسب، بل يمكّن الشركة أيضًا من متابعة مبادرات جديدة واستيعاب صدمات السوق المحتملة.

الشبكة العالمية للعملاء والشركاء

تعد الشبكة العالمية الواسعة لشركة Prudential Financial أحد الأصول الهامة، وتتألف من عملاء يتراوحون بين حاملي وثائق التأمين الأفراد إلى المؤسسات الكبيرة، إلى جانب مجموعة واسعة من الشركاء، بما في ذلك الكيانات الاستثمارية والهيئات التنظيمية وشركات الخدمات المالية الأخرى. تسهل هذه الشبكة تدفقًا متنوعًا من الإيرادات وفرص التعاون التي تعزز تقديم الخدمات وتطوير المنتجات عبر الأسواق المختلفة.

• العملاء: توفر قاعدة العملاء المتنوعة تدفقات إيرادات مستقرة ورؤى حول متطلبات السوق وتوقعاته.
• الشركاء: تساعد الشراكات الإستراتيجية في الاستفادة من الخبرات والتقنيات الخارجية، وتوسيع القدرات التشغيلية للشركة وامتدادها الجغرافي.

برامج الإدارة المالية الخاصة

يمثل تطوير واستخدام برامج الإدارة المالية الخاصة حجر الزاوية في الإستراتيجية التشغيلية لشركة Prudential. تعمل هذه التقنية على تعزيز قدرتهم على إدارة المحافظ الضخمة بكفاءة، وإجراء تقييمات المخاطر، وتخصيص حلول العملاء. ومن خلال استخدام التحليلات المتقدمة ومعالجة البيانات، يدعم البرنامج عملية صنع القرار الاستراتيجي وخفة الحركة التشغيلية، مما يضع شركة Prudential في ميزة تنافسية من حيث التمكين التكنولوجي في القطاع المالي.

سمعة العلامة التجارية والثقة

تعتبر العلامة التجارية Prudential مرادفة للاستقرار والموثوقية والجدارة بالثقة، وهي صفات تمت تنميتها على مدار أكثر من قرن من العمل في صناعة الخدمات المالية. وتعد هذه السمعة أحد الأصول المهمة في جذب العملاء والاحتفاظ بهم، لا سيما في قطاعي التأمين والاستثمار، حيث تعد الثقة عاملاً مهمًا في عمليات اتخاذ القرار مع العملاء.

• ثقة المستهلك: تعزز صورة العلامة التجارية القوية ثقة العملاء، وهو أمر ضروري للحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد وجذب عملاء جدد.
• القدرة التنافسية في السوق: توفر سمعة العلامة التجارية ميزة تنافسية في كل من الأسواق المحلية والدولية، مما يسهل الدخول إلى مناطق وقطاعات خدمات جديدة.

وبشكل عام، تعد هذه الموارد الرئيسية جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على الوضع الحالي لشركة Prudential Financial في السوق فحسب، بل أيضًا في دفع توسعها إلى فرص ومناطق جديدة. تتوافق الإدارة الإستراتيجية لهذه الموارد بشكل وثيق مع أهداف المنظمة المتمثلة في النمو المالي وقيادة السوق والتميز في الخدمة.

عروض القيمة

تقوم شركة Prudential Financial, Inc. (PRU) بصياغة أعمالها عروض القيمة لمخاطبة مجموعة متنوعة من العملاء، بدءًا من المستهلكين الأفراد وحتى المؤسسات الكبيرة. تم تصميم هذه العروض لتلبية الاحتياجات والتطلعات الفريدة لكل شريحة من العملاء، وتوفير حلول مخصصة تركز على الأمان والنمو واستشارات الخبراء.

• عروض الخدمات المالية الشاملة
  توفر شركة Prudential مجموعة واسعة من الخدمات المالية بما في ذلك التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية وصناديق الاستثمار المشتركة والمعاشات التقاعدية والاستثمارات المتعلقة بالتقاعد. ويضمن هذا النهج الشامل إمكانية وصول العملاء إلى جميع الخدمات الضرورية تحت سقف واحد، مما يعزز الراحة والتكامل بين الحلول المالية.
• استشارات مالية متخصصة وإدارة المخاطر
  يستفيد عملاء Prudential من القدرات الاستشارية القوية للشركة. ومن خلال الفهم العميق لاتجاهات السوق ومعايير التخطيط المالي، تقدم Prudential إرشادات تساعد العملاء على تخفيف المخاطر وتحسين أدائهم المالي. تم بناء هذه النصيحة الإستراتيجية على أساس من الثقة والمعرفة العميقة بالصناعة.
• خيارات استثمارية متنوعة
  يوجد في قلب عروض Prudential مجموعة واسعة من المنتجات الاستثمارية. وتتراوح هذه من الأصول المحافظة ذات الدخل الثابت إلى حيازات الأسهم الأكثر عدوانية، فضلا عن استراتيجيات الأصول المختلطة والمنتجات المتخصصة مثل الاستثمارات العقارية والسلع. ويلبي هذا التنويع مختلف ملفات تعريف المستثمرين ومستويات تحمل المخاطر، مما يمكّن العملاء من تحقيق أهداف مالية شخصية.
• الأمن من خلال التخطيط المالي والتأمين
  إدراكًا للحاجة الأساسية للأمن، تقوم شركة Prudential بدمج منتجات التأمين القوية مع خدمات التخطيط المالي التي تقدمها. ويضمن هذا التآزر حماية استثمارات العملاء ومدخراتهم ضد الظروف غير المتوقعة، مما يوفر لهم راحة البال والاستقرار المالي.
• خطط التقاعد وإدارة الأصول القابلة للتخصيص
  من خلال إدراك أن كل فرد لديه أهداف تقاعدية وأوضاع مالية فريدة، تقدم Prudential خدمات تخطيط التقاعد وإدارة الأصول القابلة للتخصيص. تم تصميم هذه الخدمات لتوفير النمو الأمثل واستراتيجيات الدخل المصممة خصيصًا لمراحل الحياة الفردية والأهداف المالية، مما يعزز قدرة العملاء على تحقيق رفاهيتهم المالية على المدى الطويل.

ومن خلال عروض القيمة هذه، تعالج شركة Prudential Financial, Inc. بشكل فعال الاحتياجات الأساسية لعملائها، وتدعمهم في التغلب على التحديات والاستفادة من الفرص طوال رحلاتهم المالية.

علاقات العملاء

قامت شركة Prudential Financial, Inc. بوضع إطار عمل قوي لإدارة علاقات العملاء بكفاءة، بهدف تقديم خدمات مالية مخصصة تلبي الاحتياجات الفردية وتعزز رضا العملاء. يمكن تصنيف الاستراتيجيات المطبقة إلى عدة طرق أساسية: خدمات العملاء الشخصية، وبوابات خدمة العملاء عبر الإنترنت، والمستشارين الماليين المخصصين، ومراكز دعم العملاء.

• خدمات العملاء الشخصية: تركز شركة Prudential Financial بشدة على تخصيص تفاعلاتها مع العملاء لتوفير حلول مخصصة للغاية. ويمتد هذا النهج من خطط الاستثمار الشخصية إلى حزم التأمين المخصصة، مما يضمن مراعاة الأهداف والظروف المالية لكل عميل بعناية. تستفيد الشركة من مزيج من التكنولوجيا والخبرة البشرية لإنشاء وإدارة هذه الخدمات الشخصية.
• بوابات خدمة العملاء عبر الإنترنت: في عصر أصبحت فيه الراحة الرقمية ذات أهمية قصوى، تقدم Prudential Financial بوابات شاملة عبر الإنترنت تتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم وإدارة استثماراتهم والتواصل مع الشركة في الوقت الذي يناسبهم. تم تصميم هذه البوابات لتكون سهلة الاستخدام وآمنة وغنية بالمعلومات، مما يتيح للعملاء أداء مجموعة متنوعة من مهام الإدارة المالية بشكل مستقل، من أي مكان وفي أي وقت. إن توفر تطبيقات الهاتف المحمول يعزز إمكانية الوصول هذه بشكل أكبر.
• مستشارون ماليون متخصصون: يتضمن نموذج Prudential تزويد العملاء بمستشارين ماليين متخصصين. يتم تدريب هؤلاء المتخصصين على فهم السيناريوهات والاحتياجات المالية المختلفة، مما يجعلهم مجهزين جيدًا لتقديم المشورة التي تتوافق حقًا مع الأهداف المالية طويلة المدى للعملاء. يتم جدولة الاجتماعات والاتصالات المنتظمة لإبقاء العملاء على اطلاع بأداء محفظتهم وأي فرص أو مخاطر جديدة قد تنشأ.
• مراكز دعم العملاء: لمزيد من قنوات الخدمة التقليدية، تحتفظ شركة Prudential بالعديد من مراكز دعم العملاء. يعمل في هذه المراكز متخصصون من ذوي الخبرة في خدمة العملاء يقدمون المساعدة عبر جوانب متعددة من الخدمات التي تقدمها شركة Prudential. بدءًا من الاستفسارات المتعلقة بالسياسات والفواتير ومشكلات الحساب وحتى حل الشكاوى، تعمل مراكز الدعم كنقطة اتصال مهمة لتلبية الاحتياجات الفورية للعملاء.

ومن خلال هذه الأساليب المتنوعة، تهدف شركة Prudential Financial, Inc. إلى إنشاء علاقات دائمة مع عملائها تتسم بالثقة والاحترام المتبادل. يتمثل جوهر استراتيجية علاقات العملاء في Prudential في الجمع بين الخدمة الشخصية وكفاءة التكنولوجيا الحديثة وخبرة المتخصصين الماليين لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها في بيئة اقتصادية ديناميكية.

القنوات

تستخدم شركة Prudential Financial, Inc. أسلوبًا متعدد القنوات لتوزيع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية. وتضمن هذه الإستراتيجية وصولاً شاملاً عبر قطاعات العملاء المختلفة، بما يلبي التفضيلات المتنوعة للمشاركة وإمكانية الوصول. تلعب كل قناة دورًا حاسمًا في استراتيجية الشركة الشاملة للتفاعل مع العملاء والتوزيع.

المنصات الإلكترونية:

• يعد موقع Prudential الإلكتروني بمثابة بوابة رئيسية حيث يمكن للعملاء الوصول إلى المعلومات وإدارة حساباتهم والتواصل مع المستشارين افتراضيًا. لقد تم تصميمه لتزويد العملاء المحتملين والحاليين بمعلومات مفصلة عن المنتج، وآلات حاسبة للتخطيط المالي، وإمكانيات التطبيق المباشر.
• توفر منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت، مثل الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة الآلية، استجابات سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية.

مكاتب الفروع المادية:

• تقع المكاتب الفرعية في مواقع استراتيجية لتلبية احتياجات العملاء الذين يفضلون التفاعلات وجهًا لوجه. تسمح هذه الفروع لشركة Prudential بتقديم خدمة مخصصة، لا سيما في مجالات المنتجات المعقدة مثل التخطيط العقاري أو حلول التقاعد التي تستفيد من التفاعل المباشر.
• ويعمل في كل فرع متخصصون مدربون يمكنهم تقديم المشورة المالية الشاملة، وإجراء الندوات، وإشراك المجتمع المحلي، وبالتالي تعزيز العلاقات مع العملاء وبناء الحضور المحلي.

تطبيقات الهاتف الجوال:

• تتيح تطبيقات الهاتف المحمول من Prudential إدارة مريحة للحسابات، وإمكانات إجراء المعاملات، والوصول إلى الاستشارات المالية من الأجهزة المحمولة في أي وقت. تتزايد أهمية هذه القناة للوصول إلى الفئات السكانية الأصغر سنًا الذين يفضلون إدارة معظم أنشطتهم من هواتفهم الذكية.
• يدمج التطبيق وظائف متنوعة مثل إشعارات تجديد السياسة وتذكيرات الدفع والرؤى المالية المخصصة بناءً على بيانات المستخدم. profile.

فرق البيع المباشر:

• توظف شركة Prudential قوة عاملة ماهرة من محترفي المبيعات الذين يتفاعلون بشكل مباشر مع العملاء من خلال وسائل مختلفة بما في ذلك الاجتماعات المباشرة والمكالمات الهاتفية والندوات عبر الإنترنت. تعتبر هذه الفرق ضرورية للتعامل مع المنتجات والخدمات الأكثر تعقيدًا، والتي تتطلب شرحًا تفصيليًا أو حلولًا مخصصة.
• يتم استكمال جهود المبيعات المباشرة من خلال برامج التدريب المستمرة للتأكد من أن جميع مندوبي المبيعات على دراية بأحدث المنتجات ولوائح الامتثال وظروف السوق.

شبكات الشركاء:

• شركاء Prudential مع مجموعة متنوعة من الكيانات الخارجية، بما في ذلك البنوك ووسطاء التأمين والمستشارين الماليين المستقلين، لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. تعتبر هذه الشراكات حيوية لبيع المنتجات المتبادلة وتوسيع قنوات التوزيع دون تحمل تكاليف مواقع فعلية إضافية.
• تعد الحملات التسويقية التعاونية والمنتجات ذات العلامات التجارية المشتركة ومنصات التكنولوجيا المشتركة بعض الاستراتيجيات المستخدمة لتعزيز فعالية هذه الشراكات مع ضمان تجربة علامة تجارية متسقة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال.

إن دمج قنوات التوزيع هذه يمكّن شركة Prudential Financial, Inc. من الحفاظ على انتشار واسع وفعال، بما يلبي احتياجات العملاء وتفضيلاتهم المختلفة، وهو أمر ضروري في المشهد التنافسي للخدمات المالية.

شرائح العملاء

تصمم شركة Prudential Financial, Inc. منتجاتها وخدماتها لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمختلف شرائح العملاء، مما يضمن وصولاً واسعًا إلى السوق وحلولًا مالية مخصصة. إن نهج الشركة في تقسيم العملاء مفصل بشكل خاص، مما يتيح تقديم خدمة فعالة تتوافق بشكل وثيق مع متطلبات العملاء المحددة والأهداف المالية.

العملاء الأفراد الذين يبحثون عن التخطيط المالي

يشمل هذا القطاع الأفراد الذين يبحثون عن المساعدة المهنية في إدارة الشؤون المالية الشخصية والاستثمارات واحتياجات التأمين والتخطيط للتقاعد. تقدم شركة Prudential مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية وصناديق الاستثمار المشتركة ومنتجات التقاعد المصممة لمواجهة التحديات المالية المعقدة التي يواجهها العملاء الأفراد. غالبًا ما تتضمن الخدمات المخصصة لهذه المجموعة ما يلي:

• إدارة الثروات والاستشارات الاستثمارية
• التخطيط للتقاعد
• التخطيط العقاري
• إدارة المخاطر من خلال المنتجات التأمينية المختلفة

الشركات الكبيرة والعملاء المؤسسيين

يغطي قطاع العملاء هذا الشركات والمؤسسات الكبيرة التي تتطلب خدمات مالية وإدارة مخاطر متطورة. تخدم شركة Prudential هؤلاء العملاء بمنتجات مثل حلول تحويل مخاطر المعاشات التقاعدية، وإدارة الأصول، والتأمين الجماعي، والتي تلبي على وجه التحديد احتياجات المؤسسات واسعة النطاق. تشمل العروض الرئيسية ما يلي:

• إدارة الأصول للمحافظ المؤسسية
• المزايا المحددة وخطط التقاعد ذات المساهمة المحددة
• الحياة الجماعية والإعاقة والمزايا الأخرى في مكان العمل
• حلول القيمة المستقرة والحفاظ على رأس المال

شركات السوق المتوسطة

بالنسبة لشركات السوق المتوسطة، التي تشمل عادة مجموعة واسعة من الصناعات وتختلف في الحجم، توفر برودنشيال حلولا مخصصة تعالج مخاوف مالية محددة تتناسب مع نطاقاتها التشغيلية. غالبًا ما تتضمن هذه الحلول ما يلي:

• برامج مزايا الموظفين مصممة خصيصًا للقوى العاملة متوسطة الحجم
• تأمين الأعمال متوسطة الحجم
• خدمات التخطيط للتقاعد مصممة لقواعد الموظفين الأصغر
• إدارة الأصول موجهة نحو النمو والاستدامة

صناديق التقاعد والمستفيدين

تتفوق شركة Prudential في تقديم المنتجات والخدمات المتعلقة بالتقاعد، مع التركيز على صناديق التقاعد والأفراد الذين تقاعدوا أو يخططون للتقاعد. توفر الشركة الموارد اللازمة لإدارة مدخرات التقاعد بشكل فعال، وضمان الأمن المالي في سنوات ما بعد العمل. تشمل الخدمات الشائعة بين هذه المجموعة ما يلي:

• المعاشات التقاعدية التي توفر تدفقات دخل ثابتة أثناء التقاعد
• يتم تقديم خطط المعاشات التقاعدية للموظفين من خلال أصحاب العمل أو إدارتها شخصيًا
• خيارات الاستثمار التي تركز على النمو على المدى الطويل والحفاظ على رأس المال

الجهات الحكومية

يبحث العملاء الحكوميون عادةً عن حلول استثمار وتأمين كبيرة ومستقرة وآمنة لموظفيهم وناخبيهم. تلبي شركة Prudential هذا القطاع من خلال تقديم ما يلي:

• أنظمة التقاعد في القطاع العام
• منتجات إدارة المخاطر مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات موظفي القطاع العام
• حلول التأمين والاستثمار التي تلتزم بالسياسة والمتطلبات التنظيمية

ويستفيد كل قطاع من هذه القطاعات من الخبرة الواسعة التي تتمتع بها شركة Prudential وقدرتها على تقديم حلول مالية مخصصة وشاملة. ومن خلال التركيز على الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة، تضمن شركة Prudential أن عروضها تعزز بشكل كبير الاستقرار المالي والنمو لعملائها عبر مختلف قطاعات السوق.

هيكل التكاليف

في الصناعة المالية، وخاصة بالنسبة للاعبين المهمين مثل شركة Prudential Financial, Inc.، يعد هيكل التكلفة المعقد والمتنوع أمرًا ضروريًا للحفاظ على العمليات ودفع النمو والامتثال للمتطلبات التنظيمية. يتم توزيع النفقات التشغيلية التي تتكبدها شركة Prudential بشكل أساسي عبر العديد من المجالات الرئيسية بما في ذلك تعويضات الموظفين والبنية التحتية التكنولوجية ومبادرات التسويق والامتثال التنظيمي وإدارة الاستثمار. إن فهم هذه التكاليف يوفر نظرة ثاقبة للإدارة المالية الإستراتيجية للشركة والتي تهدف إلى تحقيق الكفاءة والميزة التنافسية.

التكاليف التشغيلية مثل الرواتب والمزايا

• الرواتب: كمزود عالمي للخدمات المالية، توظف Prudential قوة عاملة كبيرة، بما في ذلك المستشارين الماليين، ومتخصصي الإدارة، والدعم الفني، والموظفين الإداريين الأساسيين للعمليات اليومية.
• الفوائد: إلى جانب الرواتب العادية، توفر الشركة حزمة مزايا شاملة، والتي تشمل عادة التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والحوافز القائمة على الأداء. لا تعمل هذه المزايا على تعزيز رضا الموظفين فحسب، بل تلعب أيضًا دورًا حاسمًا في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

تطوير التكنولوجيا والصيانة

• تطوير البرمجيات: تستثمر شركة Prudential في إنشاء حلول برمجية خاصة لتعزيز خدماتها في مجال التأمين وإدارة الاستثمار والخدمات المالية الأخرى. يتضمن ذلك التطوير الأولي والتحديثات المستمرة.
• صيانة البنية التحتية: تتعلق النفقات الجارية بصيانة البنية التحتية التكنولوجية الحالية وتحديثها، وضمان اتخاذ تدابير قوية للأمن السيبراني، وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم الوظائف التشغيلية المختلفة.

مصاريف التسويق والإعلان

• ترويج العلامة التجارية: يعد الاستثمار المنتظم في استراتيجيات التسويق أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ظهور العلامة التجارية. يتضمن ذلك الأساليب التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة، واستراتيجيات التسويق الرقمي مثل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان عبر الإنترنت.
• اكتساب العملاء: يتم تخصيص موارد كبيرة لأنشطة جذب العملاء المحتملين وعمليات تأهيل العملاء وتطوير برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

مصاريف الامتثال التنظيمي

• الامتثال القانوني: تضمن شركة Prudential الالتزام باللوائح المالية المتنوعة عبر مختلف الولايات القضائية التي تعمل فيها. ويتضمن ذلك تكاليف قانونية وتوظيف خبراء في الامتثال التنظيمي.
• التدقيق وإعداد التقارير: يتم تكبد التكاليف في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية اللازمة للوفاء بالمتطلبات التنظيمية، إلى جانب إعداد تقارير الامتثال للسلطات المالية.

تكاليف الاستثمار وإدارة الصناديق

• إدارة الأصول: ترتبط هذه النفقات بالتكلفة المباشرة لإدارة محافظ العملاء، بما في ذلك رسوم التداول، وتعيين مديري المحافظ، ومتخصصي التحليل المالي ذوي الصلة.
• إدارة المخاطر: تستثمر شركة برودنشال في أدوات وأنظمة إدارة المخاطر المتطورة لرصد وتخفيف المخاطر المحتملة المرتبطة بأنشطتها الاستثمارية.

تتماشى العناصر الموجودة في هيكل تكاليف برودنشيال لدعم كفاءتها التشغيلية وطموحاتها الإستراتيجية، وتتكيف دائمًا مع التغيرات في المشهد المالي العالمي للحفاظ على ميزة تنافسية.

مصادر الدخل

تستخدم شركة Prudential Financial, Inc. (PRU) مجموعة متنوعة من مصادر الإيرادات للحفاظ على صحتها المالية وضمان استدامة الأعمال. باعتبارها لاعبًا بارزًا في قطاع الخدمات المالية، تم تصميم نموذج إيراداتها بشكل معقد حول تنويع مصادر الدخل، والتي تشمل أقساط التأمين من منتجات التأمين المختلفة، والرسوم من الخدمات المالية والاستشارية، ورسوم الإدارة من خدمات الاستثمار، والدخل من إدارة الأصول، و العوائد على الأصول المستثمرة. فيما يلي نظرة تفصيلية على كل من مصادر الإيرادات هذه:

• الأقساط من منتجات التأمين: ويأتي جزء كبير من إيرادات شركة برودنشيال فاينانشيال من الأقساط المجمعة على التأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والمعاشات السنوية، وغيرها من المنتجات ذات الصلة. ويتم جمع هذه الأقساط على أساس متكرر، مما يوفر تدفق دخل ثابت. تقدم الشركة خطط تأمين فردية وجماعية تلبي مجموعة واسعة من احتياجات العملاء.
• رسوم الخدمات المالية والاستشارية: تقدم شركة Prudential مجموعة من خدمات التخطيط المالي والخدمات الاستشارية، والتي تفرض مقابلها رسوم الخدمة. وتهدف هذه الخدمات إلى مساعدة العملاء الأفراد، وكذلك المؤسسات، على إدارة أهدافهم المالية ومحافظهم الاستثمارية. يتم إنشاء الرسوم من خلال الخطط المالية الشخصية وحلول التقاعد والخدمات الاستشارية.
• الرسوم الإدارية من خدمات الاستثمار: تحقق شركة Prudential إيرادات من الرسوم الإدارية المرتبطة بخدمات إدارة الاستثمار الخاصة بها. يتم احتساب هذه الرسوم عادةً كنسبة مئوية من الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) وتختلف اعتمادًا على نوع الأداة الاستثمارية ومستوى الخدمة المقدمة. ويشمل ذلك الرسوم من صناديق الاستثمار المشتركة والحسابات المدارة والمنتجات الاستثمارية الأخرى.
• الدخل من إدارة الأصول: بالإضافة إلى رسوم الإدارة النموذجية، تحصل شركة Prudential أيضًا على دخل من خلال قسم إدارة الأصول التابع لها، والذي يعمل تحت PGIM (إدارة الاستثمار العالمي Prudential). وتشتهر PGIM بمجموعتها الواسعة من المنتجات والحلول الاستثمارية، بما في ذلك الاستثمارات العقارية وأصول الدخل الثابت. الدخل من هذا القطاع مستمد من الإدارة الناجحة لهذه الأصول نيابة عن العملاء في جميع أنحاء العالم.
• العوائد على الأصول المستثمرة: تستثمر شركة Prudential الأقساط المجمعة من منتجات التأمين الخاصة بها في محفظة متنوعة من الأصول، بما في ذلك الأسهم والسندات والعقارات وغيرها. تشكل عوائد هذه الاستثمارات جزءًا مهمًا من إيرادات الشركة. وهذا لا يساعد فقط في إدارة الالتزامات المرتبطة بمنتجات التأمين ولكنه يساهم أيضًا بشكل كبير في الربحية الإجمالية للشركة.

وبشكل عام، فإن تدفقات إيرادات Prudential Financial متوازنة بشكل جيد مع مزيج من الدخل الثابت من أقساط التأمين والدخل المتغير من الاستثمارات وإدارة الأصول. يسمح نموذج الأعمال المتنوع هذا لـ PRU بإدارة المخاطر بفعالية مع السعي لتحقيق أقصى قدر من العائدات لأصحاب المصلحة.