شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الحوسبة السحابية سريع التطور، تبرز شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) بمزاياها الجذابة قماش نموذج الأعمال. يسلط هذا الإطار الضوء على النهج الاستراتيجي للشركة من خلال المكونات المختلفة التي تساهم في نجاحها. من تزوير الحيوية الشراكات الرئيسية لتحديد المتنوعة شرائح العملاءإن فهم الإستراتيجية التشغيلية لـ Rackspace يوفر رؤى قيمة. اكتشف كيف مقترحات القيمة, تدفقات الإيرادات، و علاقات العملاء تتشابك لإنشاء أساس قوي لتقديم حلول سحابية شاملة. تعمق أكثر لاستكشاف تعقيدات نموذج عمل RXT!

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الخدمات السحابية

أنشأت شركة Rackspace علاقات استراتيجية مع كبار مقدمي الخدمات السحابية مثل Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft Azure وGoogle Cloud. تمكن هذه الشراكات شركة Rackspace من تقديم بيئات سحابية متعددة لعملائها.

اعتبارًا من عام 2022، أدى التعاون مع AWS إلى تمكين Rackspace من الاستفادة من البنية التحتية العالمية الشاملة لـ AWS، حيث أعلنت AWS عن إيرادات عالمية قدرها 80 مليار دولار في بيان أرباحها السنوية. تستخدم Rackspace هذه المنصات لتوفير حلول سحابية موثوقة وقابلة للتطوير، وهو أمر حيوي بشكل متزايد في السوق التنافسية.

بائعي التكنولوجيا

تتعاون شركة Rackspace مع العديد من بائعي التكنولوجيا لتعزيز عروض خدماتها. يشمل الشركاء الرئيسيون شركات مثل VMware وCisco وDell Technologies. على سبيل المثال، أفادت شركة VMware أن إيراداتها كانت في الربع الرابع من عام 2022 3.85 مليار دولار، مما يسلط الضوء على النطاق الاقتصادي الذي تعمل فيه Rackspace من خلال هذه الشراكات.

تسمح هذه التعاونات لـ Rackspace بتوفير مجموعة متنوعة من الحلول بدءًا من المحاكاة الافتراضية وحتى الشبكات، مما يضمن حصول عملاء المؤسسات على إمكانية الوصول إلى مجموعات التكنولوجيا المتقدمة التي يمكن تصميمها وفقًا لاحتياجاتهم.

تكامل الحلول

يعد العمل مع متخصصي تكامل الحلول أمرًا بالغ الأهمية لقدرة Rackspace على تقديم حلول كاملة مصممة خصيصًا لمتطلبات العملاء المحددة. تتيح الشراكات مع شركات تكامل الأنظمة مثل Accenture وIBM تقديم عروض مشتركة تلبي احتياجات المؤسسات الكبيرة التي تبحث عن حلول سحابية مخصصة.

في عام 2023، أعلنت شركة أكسنتشر عن إيرادات تقارب 61.6 مليار دولار. يعمل هذا التعاون على توسيع نطاق Rackspace، مما يسمح لها باختراق الأسواق التي تتطلب خدمات متكاملة واستراتيجيات سحابية شاملة.

مقدمو الخدمات المدارة

تتعاون Rackspace مع مقدمي الخدمات المُدارة الآخرين (MSPs) لتحسين كتالوج الخدمة الخاص بها. تسمح الشراكات مع شركات مثل Datapipe وNTT Communications لـ Rackspace بالاستفادة من بنيتها التحتية وخدمات الدعم، وتحسين القدرات التشغيلية.

اعتبارًا من النصف الأول من عام 2023، من المتوقع أن ينمو سوق الخدمات المدارة إلى حجم سوقي يبلغ 300 مليار دولار على مستوى العالم. من خلال الشراكة مع MSPs، يمكن لـ Rackspace الاستفادة من هذا النمو وتوسيع عروض خدماتها لتغطية المزيد من احتياجات العملاء، لا سيما في إدارة البيانات وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.

نوع الشراكة	الشريك الرئيسي	البيانات المالية ذات الصلة	التأثير على Rackspace
مزود الخدمة السحابية	أوس	80 مليار دولار (إيرادات 2022)	الوصول إلى القدرات السحابية واسعة النطاق
بائع التكنولوجيا	إم وير	3.85 مليار دولار (إيرادات الربع الأخير من عام 2022)	حلول المحاكاة الافتراضية المحسنة
متكامل الحلول	أكسنتشر	61.6 مليار دولار (إيرادات 2023)	توسيع نطاق الوصول إلى السوق
مزود الخدمة المدارة	إن تي تي للاتصالات	300 مليار دولار (الحجم المتوقع لسوق الخدمات المدارة)	النمو في عروض الخدمات

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الاستضافة والإدارة السحابية

تتخصص شركة Rackspace Technology في تقديم حلول الاستضافة السحابية الشاملة. تعمل الشركة على منصات سحابية متعددة بما في ذلك AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud.

اعتبارًا من عام 2022، ذكرت شركة Rackspace أن إيرادات الخدمة السحابية المُدارة كانت تقريبًا 1.5 مليار دولار. في عام 2023، تواصل Rackspace تطوير خدماتها لتلبية الطلب على بنيات السحابة الهجينة.

وفقا لإحصاءات الصناعة الأخيرة، من المتوقع أن يصل سوق الخدمات السحابية العامة 832 مليار دولار بحلول عام 2025، مما يوضح أهمية مكانة Rackspace في هذا القطاع المتنامي.

دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

يعد توفير دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات نشاطًا أساسيًا يتضمن إدارة الخادم وتحسين الشبكة وخدمات التعافي من الكوارث. يخدم Rackspace أكثر من 320.000 عميل في جميع أنحاء العالم، مما يعكس الاعتماد القوي على حلول البنية التحتية الخاصة بها.

وفي عام 2022، بلغت إيرادات الشركة من خدمات البنية التحتية حوالي 900 مليون دولار. لا يزال الطلب على دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات قوياً، حيث يشير تقرير إلى أنه من المتوقع أن يصل سوق الخدمات المدارة العالمية إلى هذا المستوى 300 مليار دولار بحلول عام 2025.

سنة	الإيرادات من دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (بالملايين)	إجمالي العملاء
2020	800	300,000
2021	850	310,000
2022	900	320,000
2023	950 (متوقع)	325,000 (متوقع)

إدارة أمن البيانات

يعد أمن البيانات مجالًا بالغ الأهمية حيث تستثمر شركة Rackspace بكثافة. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات بما في ذلك حلول الامتثال وإدارة المخاطر وحماية البيانات. يركز قسم أمان البيانات في Rackspace على الحفاظ على الامتثال للوائح مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون HIPAA.

وفي استطلاع حديث، 83% من المؤسسات أفادوا أنهم يعتبرون خصوصية البيانات أولوية قصوى، مما يسلط الضوء على أهمية الخدمات التي تقدمها Rackspace. وقد خصصت الشركة 100 مليون دولار سنويًا نحو تعزيز تدابير وتقنيات أمن البيانات.

الاستشارات التكنولوجية

تقدم شركة Rackspace خدمات استشارية تقنية تساعد المؤسسات في رحلات التحول الرقمي الخاصة بها. يتضمن ذلك تطوير إستراتيجية السحابة وخدمات الترحيل والدعم التشغيلي المستمر.

ولدت شعبة الاستشارات حولها 250 مليون دولار في الإيرادات في عام 2022. وفقًا لتحليل الصناعة، من المتوقع أن يزداد الطلب على خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات مع اعتماد المزيد من الشركات للحلول السحابية.

• من المتوقع أن ينمو الطلب على الخدمات الاستشارية السحابية بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 14% من 2023 إلى 2028.
• توسعت الخدمات الاستشارية لـ Rackspace لتشمل أكثر من 1000 عميل عبر مختلف القطاعات.

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

مراكز البيانات

تدير شركة Rackspace شبكة من مراكز البيانات في جميع أنحاء العالم. اعتبارًا من عام 2022، تحتفظ Rackspace بأكثر من 20 مركز بيانات في مواقع استراتيجية، مما يعزز قدرتها على تقديم الخدمات السحابية وإدارة بيانات العملاء بشكل آمن.

تشمل سمات مركز البيانات الرئيسية ما يلي:

• إجمالي المساحة بالمتر المربع: حوالي 1.3 مليون قدم مربع
• قدرة الطاقة: 150+ ميجاوات من الطاقة
• التكرار: تكوينات التبريد والطاقة الزائدة عن الحاجة N+2

لقد كان الاستثمار في مراكز البيانات هذه كبيرًا، مع وجود تقديرات حوله 300 مليون دولار المخصصة للتوسعات والترقيات سنويا.

الخبرة الفنية

توظف شركة Rackspace أكثر من 6000 متخصص تقني، ونسبة كبيرة منهم يحملون شهادات فنية متقدمة مثل AWS Certified Solutions Architect، وMicrosoft Certified: Azure Solutions Architect Expert، وGoogle Cloud Professional Architect.

من حيث التنوع في الخبرات:

• ~ 35% يحملون شهادات سحابية متعددة
• ~ 50٪ يمتلكون تخصصًا في الأطر الأمنية
• ~ 60٪ لديهم خبرة في هندسة السحابة الهجينة

التكنولوجيا الخاصة

لقد استثمرت شركة Rackspace بكثافة في التقنيات الخاصة التي تعزز تقديم الخدمات، بما في ذلك:

• لوحة التحكم السحابية: يسمح للمستخدمين بإدارة الخدمات عبر موفري الخدمات السحابية المتعددين.
• تكنولوجيا الدعم المتعصب: نظام آلي لإدارة الحوادث باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• حلول أمن البيانات: أدوات التشفير والامتثال المتقدمة.

وبحسب ما ورد استثمرت الشركة حولها 200 مليون دولار سنويًا في البحث والتطوير، بهدف تعزيز هذه التقنيات.

فرق دعم العملاء

تفتخر شركة Rackspace بخدمات دعم العملاء التي تقدمها، والتي تشمل:

• توافر دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• أكثر من 1500 عضو في فريق الدعم
• متوسط ​​زمن الاستجابة أقل من 15 دقيقة للحوادث الخطيرة

في عام 2021، حققت Rackspace أ 92% درجة رضا العملاء، مدفوعة بفرق الدعم الفني المخصصة لها.

تقدر تكلفة صيانة البنية التحتية لدعم العملاء بحوالي 150 مليون دولار سنويًا، مع التركيز على الأهمية التي توليها Rackspace لتجربة العملاء في نموذج أعمالها.

الموارد الرئيسية	وصف	الاستثمار (مليون دولار)
مراكز البيانات	أكثر من 20 موقعًا عالميًا، بمساحة 1.3 مليون قدم مربع تقريبًا	300
الخبرة الفنية	أكثر من 6000 متخصص تقني، العديد منهم حاصلون على شهادات متقدمة	لا يوجد
التكنولوجيا الخاصة	لوحة التحكم السحابية، تكنولوجيا الدعم المتعصب، حلول أمن البيانات	200
فرق دعم العملاء	أكثر من 1500 عضو دعم، متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 92% إشباع	150

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول سحابية موثوقة

تقدم شركة Rackspace Technology مجموعة واسعة من الحلول السحابية التي تشمل الخدمات السحابية المُدارة والبيئات السحابية المتعددة. وفي العام المالي 2022، أنتجت الشركة ما يقرب من 1.56 مليار دولار في الإيرادات، ويعزى جزء كبير منها إلى حلولها السحابية. تعمل الشراكات الإستراتيجية للشركة مع كبار موفري الخدمات السحابية مثل Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft Azure وGoogle Cloud على تعزيز قدرتها على تقديم عروض سحابية موثوقة.

نوع الحل السحابي	الميزات الرئيسية	شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية (2022)
AWS المُدارة	دعم وأمان وتحسين على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات	450 مليون دولار
أزور المدارة	التكامل السلس والامتثال وقابلية التوسع	الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات	350 مليون دولار
السحابة الخاصة المُدارة	حلول مخصصة وموارد مخصصة	الشركات	200 مليون دولار

الدعم الفني الخبراء

تؤكد تقنية Rackspace على ذلك دعم متعصب، تهدف إلى ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. توظف الشركة أكثر من 1200 مهندس عالميًا لتقديم المساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر منصات مختلفة. في استطلاع عام 2023 تقريبًا 95% من العملاء أبلغوا عن رضاهم عن خدمات الدعم التي تقدمها Rackspace.

خدمة الدعم	التوفر	معدل رضا العملاء	المهندسين
الدعم السحابي	24/7	95%	500
دعم الشبكة	24/7	93%	300
دعم الأمن	24/7	90%	400

خدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة

توفر الشركة مجموعة كاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تلبي احتياجات الأعمال المتنوعة، بما في ذلك استضافة التطبيقات وحماية البيانات وخدمات التحول الرقمي. اعتبارًا من عام 2023، تمثل محفظة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم حوالي 30% من إجمالي الإيرادات، أي ما يعادل حوالي 468 مليون دولار.

• استضافة التطبيقات
• النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
• DevOps والأمن المُدار

نوع خدمة تكنولوجيا المعلومات	الفوائد الرئيسية	مساهمة الإيرادات السنوية (2022)
استضافة التطبيقات	الأداء والتوافر وقابلية التوسع	200 مليون دولار
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث	موثوقية البيانات واستمرارية الأعمال	150 مليون دولار
خدمات ديف أوبس	السرعة والكفاءة والعمل الجماعي	118 مليون دولار

قابلية التوسع والمرونة

يتيح Rackspace للعملاء توسيع نطاق موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بناءً على الطلب، ودعم الشركات من جميع الأحجام. وذكرت الشركة أن حولها 70% من عملائها يستخدمون حلولاً قابلة للتطوير، مما يسمح لهم بتقليل التكاليف بشكل فعال. تبلغ الوفورات المتوقعة للشركات التي تستفيد من هذه الخيارات القابلة للتطوير تقريبًا 300 مليون دولار سنويا.

• توفير الموارد حسب الطلب
• نماذج تسعير مرنة
• خطط خدمة قابلة للتخصيص

ميزة قابلية التوسع	معدل الاستخدام	الادخار السنوي المتوقع
التزويد حسب الطلب	70%	300 مليون دولار
تسعير مرن	80%	يختلف حسب الخطة
خطط قابلة للتخصيص	60%	يختلف حسب الخدمة

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توظف شركة Rackspace مديري حسابات متخصصين للحفاظ على علاقات وثيقة مع العملاء الرئيسيين. يتيح هذا النهج حلولاً مخصصة ومشاركة مستمرة. يتواصل كل مدير حساب مع ما يقرب من 20 ل 30 العملاء في وقت واحد، مع التركيز على فهم احتياجات أعمالهم الفريدة. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت شركة Rackspace عن وجودها 5,000 إجمالي العملاء.

خدمات الدعم 24/7

يعد تقديم الدعم على مدار الساعة أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية علاقات العملاء في Rackspace. استثمرت الشركة بشكل كبير في البنية التحتية الداعمة، بما في ذلك:

• تقريبًا 1,600 موظفي الدعم الفني
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تعد بأوقات استجابة منخفضة تصل إلى 15 دقيقة للقضايا الحرجة
• درجات رضا العملاء في المتوسط ​​حولها 94% لخدمات الدعم

استشارات شخصية

تؤكد Rackspace على الاستشارات الشخصية لتحقيق نجاح العملاء. الخدمات الاستشارية تشمل:

• استراتيجية السحابة ومواءمة البنية
• خدمات الهجرة, مع أكثر 200,000 اكتملت الهجرات الناجحة
• الخدمات الاستشارية التي تلبي 65% من قاعدة عملائهم الذين يبحثون عن حلول مخصصة

في السنة المالية 2022، حققت الخدمات المهنية لشركة Rackspace إيرادات قدرها 100 مليون دولار، والمساهمة في أدائها المالي العام.

التركيز على الشراكة طويلة الأمد

تعمل شركة Rackspace على الترويج لنموذج شراكة طويلة الأمد، أبرزه ما يلي:

• معدلات الاحتفاظ تتجاوز 80% من عملاء المؤسسة
• متوسط ​​العقود طويلة الأجل 3 ل 5 سنوات في المدة
• تم الإبلاغ عن الإيرادات السنوية من العملاء الحاليين في 1.5 مليار دولار لعام 2022

تشجع الشركة العملاء على المشاركة من خلال ورش العمل الاستباقية ومراجعات الأعمال ربع السنوية وآليات التعليقات المستمرة لتعزيز تقديم الخدمات وتعميق الشراكة.

جانب العلاقة مع العملاء	المقاييس الرئيسية
إدارة حسابات مخصصة	إجمالي 5000 عميل، 20-30 عميلًا لكل مدير
خدمات الدعم 24/7	1600 موظف دعم، استجابة للمشاكل الحرجة خلال 15 دقيقة
استشارات شخصية	100 مليون دولار عائدات من الاستشارات و200 ألف هجرة
التركيز على الشراكة طويلة المدى	معدل احتفاظ بنسبة 80%، وإيرادات سنوية تبلغ 1.5 مليار دولار

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

توظف شركة Rackspace قوة مبيعات مباشرة مخصصة تركز على التعامل مع عملاء المؤسسات. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت شركة Rackspace عن وجود ما يقرب من 1,800 مندوب مبيعات مباشر عبر مناطق مختلفة، ويرجع ذلك إلى التزامهم بالخدمة الشخصية.

منصة على الانترنت

تعمل منصة Rackspace عبر الإنترنت كقناة مهمة لتفاعل العملاء وتحقيق الخدمة. يدعي موقع الشركة على الانترنت 50 مليون زيارة سنويامما يعكس تواجدها القوي على الإنترنت. ومن خلال هذه المنصة، يمكن لعملاء Rackspace الوصول إلى الخدمات السحابية وإدارة الحسابات والتفاعل مع الدعم، مما يعزز تجربة المستخدم.

سنة	حركة مرور الموقع (مليون زيارة)	بدأت الاشتراكات
2021	45	2,000
2022	50	3,500
2023	54	4,500

شبكة الشركاء

أنشأت Rackspace شبكة شركاء مهمة لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. تتضمن هذه الشبكة شراكات مع عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت، وAWS، وVMware. يتكون النظام البيئي الشريك من أكثر من 1000 شريك للحلولوتمكين العروض المشتركة والحلول المتكاملة.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	الإيرادات السنوية (بالدولار الأمريكي)
الحلول السحابية	500	200 مليون
الخدمات المدارة	300	150 مليون
التحالفات التكنولوجية	200	100 مليون

أحداث الصناعة

تشارك Rackspace بنشاط في أحداث الصناعة لعرض عروضها والتفاعل مع العملاء المحتملين. حضرت الشركة 30 حدثًا صناعيًا رئيسيًا في عام 2022، بما في ذلك AWS re:Invent وMicrosoft Ignite. غالبًا ما تؤدي هذه الأحداث إلى توليد عملاء محتملين ورؤية كبيرة في السوق.

اسم الحدث	موقع	العملاء المتوقعون المقدرة التي تم إنشاؤها
إعادة AWS: اخترع	لاس فيغاس، نيفادا	500
مايكروسوفت إشعال	سياتل، واشنطن	600
VMworld	سان فرانسيسكو، كاليفورنيا	450

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تخدم Rackspace مجموعة متنوعة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، والتي تمثل جزءًا كبيرًا من قاعدة عملائها. اعتبارًا من عام 2023، تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يقرب من 99.9% من بين جميع الشركات الأمريكية، وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية.

تحتاج هذه الشركات إلى حلول سحابية قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة دون تحمل تكاليف صيانة بنية تحتية واسعة النطاق لتكنولوجيا المعلومات. إن عروض Rackspace، مثل الخدمات السحابية المُدارة، تلبي احتياجات هذا القطاع بشكل خاص.

في أغسطس 2022 تقرير جارتنر، لوحظ أنه انتهى 75% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تختار الخدمات السحابية، بمعدل نمو متوقع في السوق يبلغ 17.5% معدل النمو السنوي المركب من خلال 2025.

المؤسسات الكبيرة

تستهدف Rackspace أيضًا المؤسسات الكبيرة، التي تتطلب عادةً بنية تحتية سحابية أكثر شمولاً وأمانًا محسنًا وحلولًا تقنية مخصصة. في 2022، تم تقييم سوق الخدمات السحابية للمؤسسات بحوالي 193 مليار دولار ومن المتوقع أن يصل 295 مليار دولار بواسطة 2026، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قدره 8.5%.

في هذا القطاع، توفر Rackspace حلولًا مخصصة بما في ذلك الاستضافة المُدارة والسحابة الخاصة والخدمات المهنية لدعم متطلبات تكنولوجيا المعلومات والأعمال المعقدة.

متري	2022 القيمة	2026 القيمة المتوقعة
حجم سوق الخدمات السحابية للمؤسسات	193 مليار دولار	295 مليار دولار
معدل النمو (CAGR)	8.5%	لا يوجد

الوكالات الحكومية

تمثل الوكالات الحكومية شريحة عملاء أساسية أخرى لشركة Rackspace. في السنة المالية 2021، تم تقدير الإنفاق الفيدرالي على تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة بـ 94 مليار دولار، مع زيادة المخصصات نحو حلول الحوسبة السحابية.

تتضمن شراكة Rackspace مع الوكالات الفيدرالية الامتثال للمعايير الحكومية مثل FedRAMP. تؤكد هذه العقود على الأمان والموثوقية، وهو أمر بالغ الأهمية للعمليات الحكومية.

في 2022، عن 66% من الوكالات الفيدرالية اعتمدت استراتيجية السحابة أولاً، مما يدل على اتجاه واضح نحو تعزيز العمليات والخدمات الرقمية.

الشركات الناشئة التقنية

تعد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا، والتي غالبًا ما تتميز بحاجتها إلى حلول سريعة وقابلة للتوسع السريع، قطاعًا حيويًا آخر لشركة Rackspace. في 2023، كان هناك ما يقرب من 29,000 تم إطلاق الشركات الناشئة في الولايات المتحدة، مع التركيز على التكنولوجيا والخدمات المستندة إلى السحابة، وفقًا لـ Crunchbase.

توفر شركة Rackspace لهذه الشركات الناشئة حلولاً سحابية مرنة وبأسعار معقولة تسمح بالتكرار السريع والنمو دون استثمار كبير مقدمًا. تشمل الخدمات المستهدفة في هذا القطاع الاستضافة والتطبيقات السحابية الأصلية وخيارات قابلية التوسع.

• إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا المتقدمة
• نماذج تسعير مرنة
• خدمات استشارية لتوسيع نطاق العمليات

وفي استطلاع حديث أجري في 2022، تقريبًا 78% من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا أبلغت عن استخدام الخدمات السحابية لدعم عملياتها، مع تحديد الكثير منها للأداء المتطور والمرونة كمزايا مهمة يقدمها مقدمو الخدمة مثل Rackspace.

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة مركز البيانات

التكاليف المستمرة المرتبطة بصيانة مركز البيانات كبيرة. وفقًا لأحدث البيانات المالية، تتكبد شركة Rackspace تقريبًا 500 مليون دولار سنويًا في صيانة مرافق مركز البيانات الخاص بها. ويشمل ذلك تكاليف الطاقة والتبريد والتعافي من الكوارث وصيانة المعدات.

رواتب الطاقم الفني

توظف شركة Rackspace قوة عاملة ذات مهارات عالية لضمان عمليات سلسة. اعتبارًا من عام 2023، تبلغ رواتب الموظفين الفنيين حوالي 250 مليون دولار من المصاريف التشغيلية السنوية. متوسط ​​​​راتب الموظفين الفنيين موجود $100,000 سنويا، مع أكثر من 2,500 الطاقم الفني على مستوى العالم.

شراء التكنولوجيا

تعتبر الاستثمارات في شراء التكنولوجيا ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية. يخصص Rackspace حوالي 400 مليون دولار سنويًا لمشتريات التكنولوجيا، بما في ذلك الأجهزة والبرامج. تركز الشركة على الخوادم عالية الأداء وحلول البنية التحتية السحابية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.

مصاريف التسويق والمبيعات

لدفع النمو، تنفق Rackspace تقريبًا 150 مليون دولار سنويًا على مبادرات التسويق والمبيعات. ويشمل ذلك التسويق الرقمي والأحداث والعروض الترويجية وجهود اكتساب العملاء.

فئة التكلفة	التكلفة السنوية (بالملايين)
صيانة مركز البيانات	$500
رواتب الطاقم الفني	$250
شراء التكنولوجيا	$400
مصاريف التسويق والمبيعات	$150

شركة Rackspace Technology, Inc. (RXT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

يدر Rackspace إيرادات من خلال مختلف رسوم الاشتراك لخدماتها السحابية. اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، أبلغت الشركة عن إيرادات متكررة تبلغ تقريبًا 1.59 مليار دولار للعام المالي 2022. وتنبع هذه الإيرادات في الغالب من العديد من المنتجات القائمة على الاشتراك بما في ذلك:

• الحلول السحابية المُدارة
• عروض السحابة الخاصة
• البيئات السحابية المتعددة

تختلف رسوم الاشتراك حسب مستوى الخدمة والموارد المستهلكة، حيث تصل العقود السنوية إلى مئات الآلاف إلى الملايين حسب حجم العميل ومتطلباته.

رسوم الخدمات المدارة

بالإضافة إلى نماذج الاشتراك، يكسب Rackspace أيضًا رسوم الخدمات المدارةوالتي تمثل حولها 700 مليون دولار من إجمالي الإيرادات في عام 2022. ويركز هذا القطاع على تزويد المستخدمين بالخدمات السحابية المُدارة، والتي تشمل:

• إدارة الخادم 24/7
• الأمن السحابي
• تحسين الأداء

يدفع العملاء بناءً على مستوى الإدارة المطلوبة، مع تجاوز متوسط ​​العقود في كثير من الأحيان $5,000 كل شهر.

رسوم الاستشارة

تدر الخدمات الاستشارية إيرادات كبيرة تقدر بحوالي 150 مليون دولار في السنة المالية الماضية. هؤلاء رسوم الاستشارة مستحقة من:

• الإستراتيجية السحابية وخدمات الترحيل
• تحسين التكلفة والتقييمات المالية
• استشارات تحسين الأداء

نوع الخدمة	متوسط ​​الرسوم	الإيرادات السنوية المتوقعة
استراتيجية السحابة	200 دولار/ساعة	80 مليون دولار
خدمات الهجرة	300 دولار/ساعة	40 مليون دولار
استشارات الأداء	150 دولارًا للساعة	30 مليون دولار

تعتمد رسوم الاستشارات عادةً على الأسعار بالساعة أو رسوم المشروع، مما يجذب مجموعة من الشركات التي تبحث عن مشورة الخبراء السحابية.

رسوم الترخيص

يجمع Rackspace أيضًا رسوم الترخيص من الحلول البرمجية المتكاملة ضمن خدماتها. في عام 2022، بلغت رسوم الترخيص حوالي 100 مليون دولار في الإيرادات. وترتبط هذه الرسوم بما يلي:

• تراخيص برامج الطرف الثالث
• حلول البرمجيات المخصصة
• رسوم الوصول إلى API

يختلف نموذج الترخيص اعتمادًا على الاتفاقية المبرمة مع شركاء خارجيين، وغالبًا ما يتم تنظيمه كرسوم شهرية أو سنوية لكل ترخيص مستخدم.