Rackspace Technology, Inc. (RXT): Canvas de modelo de negócios

Rackspace Technology, Inc. (RXT): Business Model Canvas
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No cenário em rápida evolução da computação em nuvem, a Rackspace Technology, Inc. (RXT) se destaca com seu convincente Modelo de negócios Canvas. Essa estrutura destaca a abordagem estratégica da empresa por meio de vários componentes que contribuem para o seu sucesso. De forjar vital Principais parcerias para identificar diversos segmentos de clientes, Entender a estratégia operacional do Rackspace oferece informações valiosas. Descubra como é proposições de valor, fluxos de receita, e relacionamentos com clientes Entrelaça para criar uma base robusta para fornecer soluções abrangentes em nuvem. Mergulhe mais profundamente para explorar os meandros do modelo de negócios da RXT!


Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de serviços em nuvem

A Rackspace estabeleceu relacionamentos estratégicos com os principais provedores de serviços em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud. Essas parcerias permitem que o Rackspace ofereça ambientes de várias nuvens aos seus clientes.

Em 2022, a colaboração com a AWS posicionou o Rackspace para aproveitar a extensa infraestrutura global da AWS, com a AWS relatando receita global de US $ 80 bilhões em seu lançamento anual de ganhos. A Rackspace utiliza essas plataformas para fornecer soluções em nuvem escaláveis ​​e confiáveis, cada vez mais vitais em um mercado competitivo.

Fornecedores de tecnologia

A Rackspace faz parceria com vários fornecedores de tecnologia para aprimorar suas ofertas de serviços. Os principais parceiros incluem empresas como VMware, Cisco e Dell Technologies. Por exemplo, o VMware relatou que no quarto trimestre 2022, sua receita era US $ 3,85 bilhões, que destaca a escala econômica na qual o Rackspace opera através dessas parcerias.

Essas colaborações permitem que o Rackspace forneça uma gama diversificada de soluções, desde a virtualização até a rede, garantindo que os clientes corporativos tenham acesso a pilhas de tecnologia avançadas que podem ser adaptadas às suas necessidades.

Integradores de solução

Trabalhar com os integradores de soluções é crucial para a capacidade do Rackspace de fornecer soluções completas adaptadas aos requisitos específicos do cliente. Parcerias com integradores de sistemas como Accenture e IBM permitem ofertas combinadas que atendam a grandes empresas que procuram soluções em nuvem personalizadas.

Em 2023, a Accenture relatou uma receita de aproximadamente US $ 61,6 bilhões. Essa colaboração expande o alcance do Rackspace, permitindo penetrar em mercados que requerem serviços integrados e estratégias de nuvem abrangentes.

Provedores de serviços gerenciados

A Rackspace colabora com outros provedores de serviços gerenciados (MSPs) para aprimorar seu catálogo de serviços. Parcerias com empresas como DataPipe e NTT Communications permitem que o RackSpace alavanca seus serviços de infraestrutura e suporte, otimizando os recursos operacionais.

Na primeira metade de 2023, espera -se que o mercado de serviços gerenciados cresça para um tamanho de mercado de US $ 300 bilhões globalmente. Ao fazer parceria com esses MSPs, o Rackspace pode explorar esse crescimento e expandir suas ofertas de serviços para cobrir mais necessidades dos clientes, principalmente nos serviços de gerenciamento de dados e de suporte de TI.

Tipo de parceria Parceiro -chave Dados financeiros relevantes Impacto no Rackspace
Provedor de serviços em nuvem AWS US $ 80 bilhões (receita de 2022) Acesso a recursos de nuvem abrangentes
Fornecedor de tecnologia VMware US $ 3,85 bilhões (receita do quarto trimestre 2022) Soluções de virtualização aprimoradas
Integrator de solução Accenture US $ 61,6 bilhões (receita de 2023) Alcance de mercado expandido
Provedor de serviços gerenciado Comunicações NTT US $ 300 bilhões (tamanho do mercado de serviços gerenciados projetados) Crescimento nas ofertas de serviços

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Hosting e gerenciamento em nuvem

A Rackspace Technology é especializada em fornecer soluções abrangentes de hospedagem em nuvem. A empresa opera em várias plataformas em nuvem, incluindo AWS, Microsoft Azure e Google Cloud.

A partir de 2022, o Rackspace informou que sua receita de serviço em nuvem gerenciada era aproximadamente US $ 1,5 bilhão. Em 2023, o Rackspace continua a evoluir seus serviços para atender à demanda por arquiteturas híbridas em nuvem.

De acordo com as estatísticas recentes da indústria, o mercado de serviços de nuvem pública é projetada para alcançar US $ 832 bilhões Até 2025, mostrando a importância da posição do Rackspace neste setor em crescimento.

Suporte de infraestrutura de TI

O fornecimento de suporte à infraestrutura de TI é uma atividade principal, que inclui gerenciamento de servidor, otimização de rede e serviços de recuperação de desastres. Rackspace serve mais do que 320.000 clientes Em todo o mundo, refletindo uma dependência robusta de suas soluções de infraestrutura.

Em 2022, a receita da empresa de serviços de infraestrutura foi relatada em torno US $ 900 milhões. A demanda por suporte à infraestrutura de TI permanece forte, com um relatório indicando que o mercado global de serviços gerenciados deve alcançar US $ 300 bilhões até 2025.

Ano Receita do Suporte à Infraestrutura de TI (milhões) Total de clientes
2020 800 300,000
2021 850 310,000
2022 900 320,000
2023 950 (projetado) 325.000 (projetado)

Gerenciamento de segurança de dados

A segurança dos dados é uma área crítica em que o Rackspace investe. A empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo conformidade, gerenciamento de riscos e soluções de proteção de dados. A Divisão de Segurança de Dados do Rackspace se concentra em manter a conformidade com regulamentos como GDPR e HIPAA.

Em uma pesquisa recente, 83% das empresas relataram que consideram a privacidade dos dados uma prioridade, que destaca a importância dos serviços prestados pelo Rackspace. A empresa alocou US $ 100 milhões Anualmente, para melhorar as medidas e tecnologias de segurança de dados.

Consultoria de Tecnologia

A Rackspace oferece serviços de consultoria de tecnologia que ajudam as organizações em suas jornadas de transformação digital. Isso inclui desenvolvimento de estratégia em nuvem, serviços de migração e suporte operacional em andamento.

A divisão de consultoria gerada em torno US $ 250 milhões Em receita em 2022. De acordo com a análise da indústria, espera -se que a demanda por serviços de consultoria de TI aumente à medida que mais empresas adotam soluções em nuvem.

  • O crescimento da demanda por serviços de consultoria em nuvem é previsto em um CAGR de 14% de 2023 a 2028.
  • Os serviços de consultoria do Rackspace se expandiram para apoiar 1.000 clientes em vários setores.

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Data centers

A Rackspace opera uma rede de data centers em todo o mundo. A partir de 2022, o Rackspace mantém mais de 20 data centers em locais estratégicos, aprimorando sua capacidade de fornecer serviços em nuvem e gerenciar dados de clientes com segurança.

Os principais atributos do data center incluem:

  • Total de metragem quadrada: Aproximadamente 1,3 milhão de pés quadrados
  • Capacidade de energia: 150+ megawatts de poder
  • Redundância: N+2 configurações redundantes de resfriamento e energia

O investimento nesses data centers tem sido significativo, com estimativas em torno US $ 300 milhões alocado para expansões e atualizações anualmente.

Experiência técnica

A Rackspace emprega mais de 6.000 profissionais técnicos, com uma porcentagem significativa de certificações técnicas avançadas, como o AWS Certified Solutions Architect, a Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert e o Google Cloud Professional Architect.

Em termos de diversidade de especialização:

  • ~ 35% mantêm várias certificações em nuvem
  • ~ 50% possuem especialização em estruturas de segurança
  • ~ 60% têm experiência em arquitetura em nuvem híbrida

Tecnologia proprietária

A Rackspace investiu pesadamente em tecnologias proprietárias que aprimoram a prestação de serviços, incluindo:

  • Painel de controle de nuvem: Permite que os usuários gerenciem serviços em vários provedores de nuvem.
  • Tecnologia de suporte fanático: Sistema de gerenciamento de incidentes automatizado utilizando IA.
  • Soluções de segurança de dados: Ferramentas avançadas de criptografia e conformidade.

A empresa teria investido em torno US $ 200 milhões Anualmente em pesquisa e desenvolvimento, com o objetivo de melhorar essas tecnologias.

Equipes de suporte ao cliente

A Rackspace se orgulha de seus serviços de suporte ao cliente, que incluem:

  • Disponibilidade de suporte ao cliente 24/7
  • Mais de 1.500 membros da equipe de suporte
  • Tempo médio de resposta inferior a 15 minutos para incidentes críticos

Em 2021, o Rackspace alcançou um 92% Pontuação de satisfação do cliente, impulsionada por suas equipes de suporte técnico dedicadas.

O custo de manutenção da infraestrutura de suporte ao cliente é estimado em torno de US $ 150 milhões Anualmente, enfatizando os lugares da Rackspace de importância na experiência do cliente em seu modelo de negócios.

Recurso -chave Descrição Investimento (US $ milhões)
Data centers Mais de 20 locais globais, ~ 1,3 milhão de pés quadrados 300
Experiência técnica Mais de 6.000 profissionais técnicos, muitos com certificações avançadas N / D
Tecnologia proprietária Painel de controle em nuvem, tecnologia de suporte fanático, soluções de segurança de dados 200
Equipes de suporte ao cliente 1.500 mais de membros de suporte, disponibilidade 24/7, 92% satisfação 150

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções em nuvem confiáveis

A Rackspace Technology oferece uma ampla gama de soluções em nuvem que incluem serviços em nuvem gerenciados e ambientes de várias nuvens. No ano fiscal de 2022, a empresa gerou aproximadamente US $ 1,56 bilhão na receita, com uma parte significativa atribuível às suas soluções em nuvem. As parcerias estratégicas da empresa com os principais provedores de nuvem, como a Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud, aprimoram sua capacidade de fornecer ofertas confiáveis ​​em nuvem.

Tipo de solução em nuvem Principais recursos Segmento de clientes Contribuição anual da receita (2022)
AWS gerenciado Suporte 24/7, segurança, otimização SMBs, empresas US $ 450 milhões
Azure gerenciado Integração perfeita, conformidade, escalabilidade SMBs, empresas US $ 350 milhões
Cloud privado gerenciado Soluções personalizadas, recursos dedicados Empresas US $ 200 milhões

Suporte técnico especializado

A tecnologia Rackspace enfatiza seu Suporte fanático, com o objetivo de garantir a satisfação e retenção do cliente. A empresa emprega sobre 1.200 engenheiros Globalmente para fornecer assistência técnica 24/7 em várias plataformas. Em uma pesquisa de 2023, aproximadamente 95% dos clientes relataram satisfação com os serviços de suporte da Rackspace.

Serviço de suporte Disponibilidade Taxa de satisfação do cliente Engenheiros
Suporte à nuvem 24/7 95% 500
Suporte de rede 24/7 93% 300
Suporte de segurança 24/7 90% 400

Serviços abrangentes de TI

A empresa fornece um conjunto completo de serviços de TI que atendem a diversas necessidades de negócios, incluindo hospedagem de aplicativos, proteção de dados e serviços de transformação digital. A partir de 2023, seu portfólio de serviços de TI representava aproximadamente 30% de receita total, equivalente a cerca de US $ 468 milhões.

  • Hospedagem de aplicativos
  • Backup e recuperação de desastres
  • DevOps e segurança gerenciada
Tipo de serviço de TI Principais benefícios Contribuição anual da receita (2022)
Hospedagem de aplicativos Desempenho, disponibilidade, escalabilidade US $ 200 milhões
Backup e recuperação de desastres Confiabilidade dos dados, continuidade dos negócios US $ 150 milhões
Serviços de DevOps Velocidade, eficiência, trabalho em equipe US $ 118 milhões

Escalabilidade e flexibilidade

A Rackspace permite que os clientes escalarem seus recursos de TI com base na demanda, apoiando empresas de todos os tamanhos. A empresa relatou isso em torno 70% de seus clientes utilizam soluções escaláveis, permitindo que eles reduzam os custos de maneira eficaz. A economia projetada para empresas que aproveitam essas opções escaláveis ​​é aproximadamente US $ 300 milhões anualmente.

  • Provisionamento de recursos sob demanda
  • Modelos de preços flexíveis
  • Planos de serviço personalizáveis
Recurso de escalabilidade Taxa de uso Economia anual projetada
Provisionamento sob demanda 70% US $ 300 milhões
Preços flexíveis 80% Varia por plano
Planos personalizáveis 60% Varia de acordo com o serviço

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de conta dedicado

A Rackspace emprega gerentes de conta dedicados para manter relacionamentos íntimos com os principais clientes. Essa abordagem permite soluções personalizadas e engajamento contínuo. Cada gerente de contas faz uma ligação com aproximadamente 20 para 30 Clientes de cada vez, concentrando -se em entender suas necessidades únicas de negócios. A partir de 2023, o Rackspace relatou ter por perto 5,000 Total de clientes.

Serviços de suporte 24/7

A oferta de suporte 24 horas por dia é crucial para a estratégia de relacionamento com o cliente da Rackspace. A empresa investiu significativamente na infraestrutura de suporte, incluindo:

  • Aproximadamente 1,600 equipe de suporte técnico
  • Acordos de nível de serviço (SLAs) que prometem tempos de resposta tão baixos quanto 15 minutos para questões críticas
  • Pontuações de satisfação do cliente em média em torno 94% para serviços de suporte

Consultoria personalizada

O Rackspace enfatiza a consultoria personalizada para impulsionar o sucesso do cliente. Os serviços de consultoria incluem:

  • Estratégia em nuvem e alinhamento de arquitetura
  • Serviços de migração, com mais 200,000 migrações bem -sucedidas concluídas
  • Serviços de consultoria que atendem 65% de sua base de clientes buscando soluções personalizadas

No ano fiscal de 2022, os serviços profissionais da Rackspace geraram receita de US $ 100 milhões, contribuindo para o desempenho financeiro geral.

Foco em parceria de longo prazo

A Rackspace promove um modelo de parceria de longo prazo, destacado por:

  • Taxas de retenção excedentes 80% de clientes corporativos
  • Média de contratos de longo prazo 3 para 5 anos em duração
  • Receita anual de clientes existentes relatados em US $ 1,5 bilhão para 2022

A empresa incentiva os clientes a se envolver através de oficinas proativas, revisões de negócios trimestrais e mecanismos de feedback contínuo para aprimorar a prestação de serviços e aprofundar a parceria.

Aspecto de relacionamento com o cliente Métricas -chave
Gerenciamento de conta dedicado 5.000 clientes totais, 20 a 30 clientes por gerente
Serviços de suporte 24/7 1.600 equipe de suporte, resposta crítica de 15 minutos
Consultoria personalizada Receita de US $ 100 milhões em consultoria, 200.000 migrações
Foco em parceria de longo prazo Taxa de retenção de 80%, receita anual de US $ 1,5 bilhão

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

A Rackspace emprega uma força de vendas direta dedicada que se concentra em se envolver com clientes corporativos. A partir de 2022, o Rackspace relatou ter aproximadamente 1.800 representantes de vendas diretas Em várias regiões, explicadas por seu compromisso com o serviço personalizado.

Plataforma online

A plataforma on -line do Rackspace serve como um canal crítico para a interação do cliente e o atendimento de serviços. O site da empresa reivindica 50 milhões de visitas anualmente, refletindo sua presença on -line robusta. Por meio dessa plataforma, os clientes do Rackspace podem acessar serviços em nuvem, gerenciar contas e interagir com suporte, aprimorando a experiência do usuário.

Ano Tráfego do site (milhão de visitas) As assinaturas foram iniciadas
2021 45 2,000
2022 50 3,500
2023 54 4,500

Rede de parceiros

A Rackspace estabeleceu uma rede de parceiros significativa para expandir seu alcance no mercado. Esta rede inclui parcerias com gigantes de tecnologia, como Microsoft, AWS e VMware. O ecossistema de parceiros compreende sobre 1.000 parceiros de solução, permitindo ofertas conjuntas e soluções integradas.

Tipo de parceria Número de parceiros Receita anual (USD)
Soluções em nuvem 500 200 milhões
Serviços gerenciados 300 150 milhões
Alianças de tecnologia 200 100 milhões

Eventos da indústria

A Rackspace participa ativamente de eventos do setor para mostrar suas ofertas e se envolver com clientes em potencial. A empresa compareceu a 30 grandes eventos da indústria Em 2022, incluindo a AWS Re: Invent e Microsoft Ignite. Esses eventos geralmente levam a uma geração e visibilidade significativas de chumbo no mercado.

Nome do evento Localização Candidatos estimados gerados
AWS Re: invente Las Vegas, nv 500
Microsoft Ignite Seattle, WA 600
Vmworld San Francisco, CA. 450

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

A Rackspace serve uma variedade diversificada de pequenas e médias empresas (PMEs), que representam uma parte significativa de sua base de clientes. A partir de 2023, as PME representam aproximadamente 99.9% de todas as empresas dos EUA, de acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA.

Essas empresas exigem soluções em nuvem escaláveis ​​e econômicas sem a sobrecarga de manter uma extensa infraestrutura de TI. As ofertas do Rackspace, como serviços de nuvem gerenciados, atendem especificamente às necessidades desse segmento.

Em um Agosto de 2022 Relatório do Gartner, observou -se que sobre 75% das PMEs estão optando por serviços em nuvem, com uma taxa de crescimento de mercado projetada de 17.5% CAGR através 2025.

Grandes empresas

A Rackspace também tem como alvo grandes empresas, que normalmente exigem infraestrutura em nuvem mais abrangente, segurança aprimorada e soluções de tecnologia personalizadas. Em 2022, o mercado de serviços em nuvem corporativo foi avaliado em aproximadamente US $ 193 bilhões e espera -se que chegue US $ 295 bilhões por 2026, refletindo um CAGR de 8.5%.

Nesse segmento, o Rackspace fornece soluções personalizadas, incluindo hospedagem gerenciada, nuvem privada e serviços profissionais para apoiar os requisitos complexos de TI e negócios.

Métrica 2022 Valor 2026 Valor projetado
Tamanho do mercado de serviços em nuvem corporativa US $ 193 bilhões US $ 295 bilhões
Taxa de crescimento (CAGR) 8.5% N / D

Agências governamentais

As agências governamentais representam outro segmento essencial de clientes para o Rackspace. No ano fiscal 2021, Os gastos federais de TI nos EUA foram estimados em US $ 94 bilhões, com alocações crescentes para soluções de computação em nuvem.

A parceria da Rackspace com as agências federais inclui a conformidade com os padrões governamentais como o FedRamp. Esses contratos enfatizam a segurança e a confiabilidade, cruciais para operações do governo.

Em 2022, sobre 66% Das agências federais adotaram uma estratégia na nuvem, demonstrando uma tendência clara para melhorar as operações e serviços digitais.

Startups de tecnologia

As startups de tecnologia, geralmente caracterizadas por sua necessidade de soluções ágeis e escala rápida, são outro segmento vital para o Rackspace. Em 2023, havia aproximadamente 29,000 As startups lançadas nos EUA, com foco em tecnologia e serviços baseados em nuvem, de acordo com o Crunchbase.

A Rackspace fornece essas startups com soluções em nuvem acessíveis e flexíveis que permitem iterações rápidas e crescimento sem investimentos iniciais significativos. Os serviços direcionados a esse segmento incluem hospedagem, aplicativos nativos da nuvem e opções de escalabilidade.

  • Acessibilidade à tecnologia avançada
  • Modelos de preços flexíveis
  • Serviços de consultoria para dimensionar operações

Em uma pesquisa recente realizada em 2022, aproximadamente 78% Das startups de tecnologia relatadas usando serviços em nuvem para apoiar suas operações, com muitas identificações de desempenho e flexibilidade de ponta como vantagens críticas oferecidas por fornecedores como o Rackspace.


Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção do data center

Os custos contínuos associados à manutenção do data center são significativos. De acordo com os dados financeiros mais recentes, o Rackspace incorre aproximadamente US $ 500 milhões anualmente na manutenção de suas instalações de data center. Isso inclui custos de energia, resfriamento, recuperação de desastres e manutenção de equipamentos.

Salários da equipe técnica

A Rackspace emprega uma força de trabalho altamente qualificada para garantir operações perfeitas. A partir de 2023, os salários da equipe técnica representam sobre US $ 250 milhões das despesas operacionais anuais. O salário médio para funcionários técnicos está por perto $100,000 por ano, com mais 2,500 Equipe técnica globalmente.

Compras de tecnologia

Os investimentos em compras de tecnologia são cruciais para manter uma vantagem competitiva. Rackspace aloca sobre US $ 400 milhões Anualmente, para compras de tecnologia, incluindo hardware e software. A empresa se concentra em servidores de alto desempenho e soluções de infraestrutura em nuvem para atender a diversas necessidades do cliente.

Despesas de marketing e vendas

Para impulsionar o crescimento, o Rackspace gasta aproximadamente US $ 150 milhões por ano em iniciativas de marketing e vendas. Isso abrange os esforços de marketing digital, eventos, promoções e aquisição de clientes.

Categoria de custo Custo anual (em milhões)
Manutenção do data center $500
Salários da equipe técnica $250
Compras de tecnologia $400
Despesas de marketing e vendas $150

Rackspace Technology, Inc. (RXT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura

Rackspace gera receita através de vários Taxas de assinatura por seus serviços em nuvem. A partir dos mais recentes relatórios financeiros, a empresa relatou uma receita recorrente de aproximadamente US $ 1,59 bilhão Para o ano fiscal de 2022. Esta receita decorre predominantemente de vários produtos baseados em assinatura, incluindo:

  • Soluções em nuvem gerenciadas
  • Ofertas de nuvem privada
  • Ambientes de várias nuvens

As taxas de assinatura variam de acordo com o nível de serviço e os recursos consumidos, com contratos anuais no valor de centenas de milhares a milhões, dependendo da escala e dos requisitos do cliente.

Taxas de serviços gerenciados

Além dos modelos de assinatura, o Rackspace também ganha Taxas de serviços gerenciados, que representou em torno US $ 700 milhões de receita total em 2022. Este segmento se concentra em fornecer aos usuários serviços em nuvem gerenciados, que incluem:

  • Gerenciamento de servidores 24/7
  • Segurança da nuvem
  • Otimização de desempenho

Os clientes pagam com base no nível de gerenciamento necessário, com contratos médios geralmente excedendo $5,000 por mês.

Cobranças de consultoria

Os serviços de consultoria geram receita significativa, estimada em aproximadamente US $ 150 milhões No último ano fiscal. Esses cobranças de consultoria são acumulados de:

  • Estratégia em nuvem e serviços de migração
  • Otimização de custos e avaliações financeiras
  • Consultas de melhoria de desempenho
Tipo de serviço Taxa média Receita anual projetada
Estratégia em nuvem US $ 200/hora US $ 80 milhões
Serviços de migração US $ 300/hora US $ 40 milhões
Consultoria de desempenho US $ 150/hora US $ 30 milhões

As taxas de consultoria geralmente são baseadas em taxas horárias ou taxas de projeto, atraindo uma série de empresas que buscam conselhos de nuvem especializados.

Taxas de licenciamento

O Rackspace também coleta Taxas de licenciamento de soluções de software integradas em seus serviços. Em 2022, as taxas de licenciamento representaram em torno US $ 100 milhões em receita. Essas taxas estão associadas a:

  • Licenças de software de terceiros
  • Soluções de software personalizadas
  • Taxas de acesso à API

O modelo de licenciamento varia dependendo do contrato com parceiros de terceiros, geralmente estruturados como taxas mensais ou anuais por licença usada.