شركة ستيلكيس (SCS): نموذج الأعمال التجارية

في عالم حلول مساحة العمل المتطور باستمرار، شركة ستيلكيس (SCS) تبرز بديناميكيتها قماش نموذج الأعمال الذي يوازن بخبرة بين الابتكار والاستدامة. يحدد هذا النموذج المكونات الهامة مثل

• الشراكات الرئيسية
• الأنشطة الرئيسية
• مقترحات القيمة

وكيف يتقاربون جميعًا لإنشاء استراتيجية شاملة للنجاح. مع التركيز على التصميمات عالية الجودة والعروض المخصصة، تلبي Steelcase شرائح العملاء المتنوعة بما في ذلك عملاء الشركات و المؤسسات التعليمية. تعمق أكثر لاستكشاف كيف يلعب كل عنصر من عناصر استراتيجيتهم دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل مساحات العمل.

شركة ستيلكيس (SCS) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي الأثاث المكتبي

تتعاون شركة Steelcase Inc. مع العديد من موردي الأثاث المكتبي للحفاظ على تشكيلة متنوعة من المنتجات. تسمح هذه الشراكة لشركة Steelcase بالاستفادة من قدرات الموردين للحصول على مواد عالية الجودة. والجدير بالذكر أنه في السنة المالية 2023، أعلنت شركة Steelcase عن إيرادات بقيمة 3.68 مليار دولار، ويُعزى ذلك إلى حد كبير إلى ترتيبات الموردين القوية.

مزود	نوع الشراكة	مساهمة المبيعات السنوية
هيرمان ميلر	التحالف الاستراتيجي	600 مليون دولار
كيمبال الدولية	تطوير المنتج	450 مليون دولار
النطاق البشري	اتفاقية المورد	300 مليون دولار

شركاء التكنولوجيا

تتعاون شركة Steelcase مع شركاء التكنولوجيا لدمج التقنيات المتقدمة في عروضها. يعمل التعاون مع شركات التكنولوجيا مثل Microsoft وGoogle على تعزيز حلول مساحة العمل الخاصة بها. ونتيجة لذلك، قامت شركة Steelcase بدمج حلول المكاتب الذكية التي ساهمت بحوالي 250 مليون دولار في إيراداتها في عام 2023.

شريك التكنولوجيا	نوع التعاون	تأثير الإيرادات (2023)
مايكروسوفت	التنمية المشتركة	100 مليون دولار
جوجل	حلول التكامل	75 مليون دولار
سيسكو	حلول الشبكات	50 مليون دولار

شبكات التوزيع

تستخدم شركة Steelcase شبكات توزيع واسعة النطاق لضمان تسليم المنتج بكفاءة. تساعد شراكاتهم مع مقدمي الخدمات اللوجستية على تقليل أوقات الشحن وتكاليفه. وفي عام 2023، ساهمت شبكة التوزيع بحوالي 400 مليون دولار في توفير التكاليف، مما سمح بتحسين الهوامش.

شريك التوزيع	الخدمة المقدمة	وفورات التكلفة (2023)
فيديكس	الخدمات اللوجستية	200 مليون دولار
يو بي إس	تسليم الطرود	150 مليون دولار
دي إتش إل	الشحن الدولي	50 مليون دولار

شركات التصميم

إن التعاون مع شركات التصميم الشهيرة مثل Gensler وHOK يسمح لشركة Steelcase بالابتكار وإنشاء حلول وظيفية وممتعة لمساحة العمل. تعتبر هذه الشراكات حاسمة للحفاظ على أهميتها في السوق، مع مساهمات تقدر بنحو 200 مليون دولار في المبيعات المتعلقة بالتصميم.

شركة التصميم	نوع الشراكة	مساهمة الإيرادات (2023)
جينسلر	التعاون في التصميم	100 مليون دولار
هوك	الخدمات الاستشارية	80 مليون دولار
مجموعة ووكر	التصميم الداخلي	20 مليون دولار

منظمات الاستدامة

تتعاون شركة Steelcase بشكل نشط مع منظمات الاستدامة لتعزيز التزامها بالممارسات المسؤولة بيئيًا. يساعد التعاون مع كيانات مثل مجلس المباني الخضراء الأمريكي شركة Steelcase على دمج المواد المستدامة في المنتجات. وقد أدت هذه الشراكات إلى زيادة مبيعاتها المدفوعة بالاستدامة بنحو 150 مليون دولار في عام 2023.

منظمة الاستدامة	التركيز على الشراكة	التأثير على المبيعات (2023)
مجلس المباني الخضراء الأمريكي	برامج الشهادات	100 مليون دولار
مجلس رعاية الغابات	المصادر المستدامة	30 مليون دولار
صندوق الدفاع عن البيئة	تقييم دورة حياة المنتج	20 مليون دولار

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم المنتج

تستثمر شركة Steelcase بكثافة في تصميم المنتجات للتأكد من أن عروضها تلبي الاحتياجات المتطورة لأماكن العمل الحديثة. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 43 مليون دولار للبحث والتطوير، وتعزيز قدرات تصميم المنتجات الخاصة بهم. توظف الشركة أكثر من 300 مصمم في جميع أنحاء العالم، وإنشاء منتجات تركز على تجربة المستخدم والاستدامة.

تصنيع

تدير شركة Steelcase 12 منشأة تصنيع على مستوى العالم، بطاقة إنتاجية تتجاوز 1.3 مليون وحدة سنويا. اعتبارًا من عام 2022، تم الإبلاغ عن إجمالي إنتاجهم الصناعي عند 1.5 مليار دولار. تستخدم الشركة تقنيات التصنيع المتقدمة، بما في ذلك التصنيع الخالي من الهدر والأتمتة، مما أدى إلى خفض تكاليف التشغيل بنسبة 15% خلال ثلاث سنوات.

ضبط الجودة

مع التركيز على الجودة، تلتزم شركة Steelcase بمعايير مراقبة الجودة الصارمة. تخضع منتجات الشركة لبروتوكولات اختبار صارمة، والتي تشمل أكثر من 50 اختبار أداء لضمان المتانة والسلامة. في عام 2021، 98% من العملاء صنفوا منتجاتهم على أنها تلبي توقعات الجودة أو تتجاوزها بناءً على استبيانات ما بعد الشراء.

تسويق

تتضمن استراتيجية التسويق لشركة Steelcase التسويق الرقمي والمعارض التجارية والشراكات الإستراتيجية. وفي عام 2022، بلغت نفقات التسويق للشركة تقريبًا 60 مليون دولار، المحاسبة 8% من إجمالي الإيرادات. استفادت الشركة من التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى زيادة 35% في المشاركة عبر الإنترنت سنة بعد سنة.

مبيعات

تمتد شبكة المبيعات العالمية لشركة Steelcase 800 تاجر في اكثر من 80 دولة. وفي العام المالي 2023، حققت شركة Steelcase إجمالي مبيعات بلغت 3 مليار دولار. ساهمت المبيعات المباشرة في 45% من إجمالي المبيعات، في حين شكلت المبيعات غير المباشرة عن طريق المتعاملين 55%. تركز الشركة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مما يؤدي إلى تكرار معدل العملاء 70%.

النشاط الرئيسي	تفاصيل	الأرقام المالية
تصميم المنتج	الاستثمار في البحث والتطوير، وتوظيف المصممين	43 مليون دولار، 300 مصمم
تصنيع	عدد المرافق، الناتج السنوي	12 منشأة، 1.3 مليون وحدة، إنتاج 1.5 مليار دولار
ضبط الجودة	اختبارات الأداء، رضا العملاء	50 اختبارًا، رضا العملاء بنسبة 98%
تسويق	استراتيجية التسويق، الإنفاق	60 مليون دولار، 8% من إجمالي الإيرادات
مبيعات	الشبكة العالمية، إجمالي المبيعات	800 تاجر، 80 دولة، 3 مليارات دولار

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع

تدير شركة Steelcase العديد من مرافق التصنيع في جميع أنحاء العالم. اعتبارا من أحدث التقارير، فإن الشركة لديها ما مجموعه سبعة مصانع تصنيع تقع في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. يغطي المرفق الرئيسي في غراند رابيدز، ميشيغان 1.2 مليون قدم مربع ويضم تقنيات التصنيع المتقدمة.

أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية قدرها 40 مليون دولار في عام 2022 ركزت على تحديث قدراتها الإنتاجية.

فريق التصميم

يتكون فريق تصميم Steelcase من أكثر من 100 مصمم ومهندس، بما في ذلك المتخصصين في التصميم الصناعي والهندسة المعمارية الداخلية وأبحاث المستخدم. استثمرت الشركة ما يقرب من 20 مليون دولار سنويا في البحث والتطوير وابتكارات التصميم التي تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم في بيئات مساحة العمل.

براءات الاختراع

تمتلك شركة Steelcase محفظة قوية من الملكية الفكرية تتضمن أكثر من 1800 براءة اختراع المتعلقة بتصميم الأثاث وابتكار مساحة العمل وعمليات التصنيع. تنفق الشركة حوالي 2 مليون دولار سنويا بشأن صيانة براءات الاختراع والتكاليف القانونية لحماية هذه الأصول.

شبكة سلسلة التوريد

تمتلك شركة Steelcase شبكة سلسلة توريد شاملة تضم أكثر من 300 مورد في جميع أنحاء العالم. تتيح هذه الشبكة المتنوعة للشركة الحصول على المواد بكفاءة وإدارة الخدمات اللوجستية بفعالية. في السنة المالية الأخيرة، أعلنت شركة Steelcase عن معدل كفاءة سلسلة التوريد قدره 90%.

المقياس الرئيسي	بيانات 2023
عدد الموردين	300
معدل كفاءة سلسلة التوريد	90%

سمعة العلامة التجارية

اكتسبت شركة Steelcase سمعة طيبة كعلامة تجارية في قطاع الأثاث المكتبي، وهي معروفة بالتزامها بالاستدامة والابتكار. وقد حصلت الشركة على العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة ريد دوت للتصميم و جائزة GSA الخضراء لخطوط إنتاجها الصديقة للبيئة. من حيث تقييم العلامة التجارية، تم تقدير قيمة Steelcase تقريبًا 1.2 مليار دولار في عام 2023.

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أثاث مكتبي عالي الجودة

توفر شركة Steelcase مجموعة متنوعة من الأثاث المكتبي المصمم لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. اعتبارًا من عام 2022، تم إنتاج شركة Steelcase تقريبًا 2.9 مليار دولار في الإيرادات، مدفوعة بالتزامها بالجودة والأداء. تؤكد عمليات الإنتاج في الشركة على المتانة والجماليات، مما يضمن احتفاظ المنتجات بقيمتها بمرور الوقت.

حلول مبتكرة لمساحة العمل

تشتهر شركة Steelcase بحلولها المبتكرة لمساحة العمل التي تلبي احتياجات البيئات المكتبية الحديثة والتقليدية. في عام 2023، أطلقت شركة Steelcase "Flex Collection"، التي تعزز المساحات القابلة للتكيف وبيئات العمل التعاونية. تساهم هذه المجموعة في تلبية طلب السوق حيث من المتوقع أن تستثمر المؤسسات فيه 2.3 مليار دولار سنويًا في أماكن العمل التي تدعم التكنولوجيا.

منتجات مستدامة

تعتبر الاستدامة أحد المبادئ الأساسية لنموذج أعمال شركة Steelcase. وقد التزمت الشركة بوجود 50% من خط إنتاجها تم اعتمادها على أنها مستدامة بحلول عام 2025. وقد أبلغت شركة Steelcase عن ذلك 80% من منتجاتها مصممة بمواد مستدامة. في عام 2021، تم الاعتراف بـ Steelcase كشركة رائدة في التصنيع المستدام، بما يقرب من 10% من إيراداتها يعزى إلى خطوط الإنتاج المستدامة.

تصاميم مريحة

تدمج شركة Steelcase المبادئ المريحة في تصميماتها، مما يعمل على تحسين راحة المستخدم وإنتاجيته. الشركة كرسي القفز هو منتج قياسي في المقاعد المريحة، مع أكثر من 12 مليون الوحدات المباعة عالميًا منذ إطلاقها. لقد ثبت أن المنتجات المريحة تزيد من رضا الموظفين، وهو ما يتماشى مع الإحصائية التي ترى أن الشركات التي تستثمر في صحة الموظفين ترى انخفاض بنسبة 20% في معدلات التداول.

خيارات قابلة للتخصيص

تقدم شركة Steelcase مجموعة من خيارات المنتجات القابلة للتخصيص والمصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء المحددة. توفر الشركة أكثر من 100 خيار من القماش واللمسة النهائية لتخصيص المساحات المكتبية. في عام 2022 تقريبًا 30% من بين جميع مبيعات منتجات Steelcase، كان هناك تخصيص، مما يعكس اتجاه السوق حيث يتم تقدير التصميمات الشخصية بشكل متزايد من قبل الشركات.

فئة المنتج	الإيرادات (2022)	الخيارات المستدامة (%)	مبيعات التخصيص (%)
أثاث مكتبي	2.9 مليار دولار	80%	30%
منتجات مريحة	لا توجد بيانات محددة	50%	لا توجد بيانات محددة
حلول مساحة العمل	لا توجد بيانات محددة	يختلف حسب المنتج	يختلف حسب المشروع

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم خدمة العملاء

تعطي شركة Steelcase Inc. الأولوية لدعم خدمة العملاء من خلال قنوات مختلفة. في عام 2022، أبلغت شركة Steelcase عن معدل رضا العملاء بحوالي 87%. يعكس هذا المعدل المرتفع تركيزهم على تقديم الدعم الفعال وفي الوقت المناسب لعملائهم. إنهم يستخدمون هيكل خدمة العملاء متعدد المستويات، والعروض توافر 24/7 عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومرافق الدردشة. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تهدف إلى حل استفسارات العملاء داخل 24 ساعة من الاستلام.

مندوبي المبيعات

يتكون فريق مبيعات Steelcase من أكثر من 1,300 المهنيين في جميع أنحاء العالم. يلعب هؤلاء الممثلون دورًا حاسمًا في بناء العلاقات مع العملاء من الشركات والحفاظ عليها وضمان الخدمة الشخصية. يخضع مندوبو المبيعات لتدريب مكثف بمعدل 120 ساعة سنويًا، وتزويدهم بالمعرفة اللازمة حول المنتج ورؤى الصناعة.

المشاورات في الموقع

تقدم شركة Steelcase استشارات في الموقع للعملاء، مما يسمح بحلول مخصصة تلبي احتياجات مكان العمل المحددة. وفي عام 2022، أجرت الشركة أكثر من 5000 المشاورات في الموقع على مستوى العالم. وقد ثبت أن هذه المشاورات تؤدي إلى أ 30% زيادة في معدلات الاحتفاظ بالعملاء حيث يقدر العملاء الاهتمام الشخصي والخبرة المقدمة.

المشاركة عبر الإنترنت

تتضمن استراتيجية المشاركة عبر الإنترنت لشركة Steelcase تواجدًا رقميًا قويًا من خلال منصات التواصل الاجتماعي وموقعًا إلكترونيًا سهل الاستخدام. سجل موقعهم على الانترنت تقريبا 3 مليون زيارة في عام 2022 مع 70% من هذه الزيارات الناشئة من الأجهزة المحمولة. قامت شركة Steelcase أيضًا بإشراك المستهلكين من خلال الندوات عبر الإنترنت والموارد عبر الإنترنت، مع أكثر من ذلك 200,000 المشاركون الذين حضروا مختلف الفعاليات عبر الإنترنت في العام الماضي.

برامج الولاء

قامت شركة Steelcase بتطوير برامج ولاء حصرية تهدف إلى مكافأة عملائها الأكثر تفاعلاً. تقدم هذه البرامج خصومات وإمكانية الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة ومزايا العضوية. في عام 2022، زادت الإيرادات الناتجة عن أعضاء برنامج الولاء بنسبة كبيرة 15%مما يشير إلى النهج الناجح للاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. البرنامج يمثل حاليا حوالي 20% من إجمالي حجم المبيعات.

مقاييس دعم العملاء	أرقام 2022	الهدف المعياري
معدل رضا العملاء	87%	90%
متوسط ​​وقت الاستجابة	24 ساعة	24 ساعة
إجمالي المشاورات في الموقع	5,000	5,500
زيارات الموقع	3,000,000	3,500,000
نمو مبيعات برنامج الولاء	15%	20%

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

تستخدم شركة Steelcase نهج مبيعات مباشر للوصول إلى عملائها، حيث تقوم بإشراك الشركات بمنتجات مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات مساحة العمل الخاصة بهم. في السنة المالية 2022، ذكرت شركة Steelcase تقريبًا 2.718 مليار دولار في إجمالي الإيرادات، ويعزى جزء كبير منها إلى جهود المبيعات المباشرة. تتكون قوة البيع المباشرة من حوالي 1,500 مندوبي المبيعات في مختلف المناطق.

منصة على الانترنت

قامت شركة Steelcase بتعزيز حضورها الرقمي، مما يسمح للعملاء باستكشاف المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. يوفر موقع الشركة على الويب منصة للشراء المباشر وأدوات التكوين ومعلومات المنتج. اعتبارًا من عام 2023، ساهمت مبيعات Steelcase عبر الإنترنت بحوالي 15% من إجمالي إيراداتها، أي ما يعادل تقريبًا 407 مليون دولار. لقد زاد عدد الزوار الفريدين لمنصتهم عبر الإنترنت إلى أكثر من ذلك 2 مليون سنويا.

المتاجر المادية

تدير شركة Steelcase العديد من صالات العرض الفعلية في الأسواق الرئيسية، مما يسمح للعملاء بتجربة منتجاتهم بشكل مباشر. اعتبارًا من عام 2023، هناك تقريبًا 45 صالات عرض Steelcase على مستوى العالم، وتتمتع بموقع استراتيجي في المناطق الحضرية الكبرى. تمثل الإيرادات الناتجة عن صالات العرض هذه ما يقرب من 8% من إجمالي المبيعات تقريباً 217 مليون دولار.

الوكلاء المعتمدون

تلعب شبكة الوكلاء المعتمدين دورًا حاسمًا في توزيع شركة Steelcase. هناك أكثر 800 مواقع الوكلاء المعتمدين، مما يسهل الوصول المحلي إلى منتجات Steelcase. في عام 2022، تمثل المبيعات من خلال قنوات الوكلاء ما يقرب من 50% من إيرادات Steelcase، حيث ساهمت بحوالي 1.359 مليار دولار.

شراكات B2B

تشارك شركة Steelcase في العديد من الشراكات بين الشركات التي تعزز تواجدها في السوق وتعزز عروض المنتجات. أدى التعاون مع شركات التكنولوجيا مثل Microsoft وGoogle إلى دمج الحلول التقنية مع تصميم مساحة العمل. وقد لعبت هذه الشراكات دورًا فعالًا في زيادة إيرادات شركة Steelcase القائمة على المشاريع، والمقدرة بحوالي 600 مليون دولار عام 2022، بجهود مشتركة.

قناة	نسبة الإيرادات	الإيرادات المقدرة (بالدولار الأمريكي)	عدد المواقع
المبيعات المباشرة	حوالي 40%	1.087 مليار دولار	1,500 مندوب مبيعات
منصة على الانترنت	15%	407 مليون دولار	لا يوجد
المتاجر المادية	8%	217 مليون دولار	45 صالة عرض
الوكلاء المعتمدون	50%	1.359 مليار دولار	800 موقع للوكلاء
شراكات B2B	حوالي 22%	600 مليون دولار	لا يوجد

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء الشركات

تستهدف شركة Steelcase العملاء من الشركات الكبيرة بما في ذلك شركات Fortune 500، والتي تمثل جزءًا كبيرًا من إيراداتها. وفقا لتقرير صادر عن Statista، في عام 2022، كان هناك ما يقرب من 1,305 شركة فورتشن 500 العاملة في الولايات المتحدة. يمثل قطاع الشركات بشكل عام أكثر من ذلك 60% من إيرادات شركة Steelcase، مما يسلط الضوء على الطلب على حلول مساحات العمل المتطورة.

تعد الحاجة إلى الأثاث المريح وبيئات العمل التعاونية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لهؤلاء العملاء، حيث تشير الأبحاث إلى أن الشركات التي لديها التصميم الفعال لمكان العمل يمكن أن نرى زيادة في الإنتاجية بنسبة تصل إلى 20%.

المؤسسات التعليمية

تخدم شركة Steelcase أيضًا المؤسسات التعليمية، والتي تشمل المدارس الابتدائية وكليات التعليم العالي والجامعات. تمثل المؤسسات التعليمية سوقًا تشهد تحولًا نحو المزيد بيئات التعلم المتمركزة حول الطالب مجهزة بأثاث مرن. وفي عام 2021، قدر أن هناك حوالي 4000 مؤسسة مانحة للدرجات العلمية في الولايات المتحدة وحدها.

نوع المؤسسة	رقم تقريبي	الميزانية المخصصة للأثاث وبيئات التعلم
مدارس الروضة حتى الصف الثاني عشر	~130,000	1.2 مليار دولار
الجامعات	~4,000	800 مليون دولار

يشير الاستثمار في تحديث الفصول الدراسية إلى فرصة كبيرة لشركة Steelcase للحصول على حصة من سوق التعليم الذي تبلغ قيمته مليارات الدولارات.

مرافق الرعاية الصحية

تعد مرافق الرعاية الصحية شريحة عملاء مهمة أخرى لشركة Steelcase، والتي توفر حلولاً مصممة خصيصًا لبيئات رعاية المرضى. يشمل هذا القطاع المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الطويلة الأجل. وفقا لجمعية المستشفيات الأمريكية، هناك حوالي 6,090 مستشفى العاملة في الولايات المتحدة، والتي تركز بشكل متزايد على خلق بيئات الشفاء.

• وفي عام 2022، وصل الإنفاق على الرعاية الصحية إلى ما يقرب من 4.3 تريليون دولار.
• من المتوقع أن ينمو سوق أثاث الرعاية الصحية إلى 30.3 مليار دولار بحلول عام 2026.

إن تركيز Steelcase على إنشاء مساحات قابلة للتكيف وداعمة يمكن أن يلبي الاحتياجات المتطورة لمقدمي الرعاية الصحية.

الوكالات الحكومية

تشكل الوكالات الحكومية شريحة كبيرة، وتعمل عبر مستويات مختلفة من المحلية إلى الفيدرالية. في عام 2021، كان الإنفاق من قبل الحكومات الفيدرالية وحكومات الولايات والحكومات المحلية في الولايات المتحدة موجودًا 8 تريليون دولار، مما يخلق سوقًا واسعًا لحلول الأثاث المكتبي.

المستوى الحكومي	الميزانية السنوية	السوق المحتملة للحلول المكتبية
الفيدرالية	4.8 تريليون دولار	1 مليار دولار
ولاية	2.1 تريليون دولار	500 مليون دولار
محلي	1.1 تريليون دولار	400 مليون دولار

غالبًا ما تؤكد العقود الحكومية على الاستدامة والأداء الوظيفي، بما يتماشى مع عروض Steelcase.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تشكل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) جزءًا مهمًا من شرائح عملاء Steelcase. اعتبارًا من عام 2022، كان هناك تقريبًا 30.7 مليون مشروع صغير في الولايات المتحدة، مما يعكس 99.9% من جميع الشركات الأمريكية. تستثمر هذه الكيانات بشكل متزايد في حلول مكان العمل لتعزيز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم بشكل أفضل.

• الشركات الصغيرة والمتوسطة عادة ما تخصص حولها 3% إلى 5% من إيراداتها نحو الأثاث المكتبي.
• وتشير التقديرات إلى أن الشركات الصغيرة تنفق ما يقرب من 500 مليون دولار سنويًا على حلول الأثاث ومساحة العمل.

يعد هذا القطاع أمرًا بالغ الأهمية لشركة Steelcase حيث تتطلع إلى اكتساب قواعد عملاء جديدة مع الحفاظ على علاقات قوية مع الشركات الكبرى.

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف التصنيع

تتحمل شركة Steelcase Inc. تكاليف تصنيع كبيرة مرتبطة بإنتاج الأثاث المكتبي وحلول أماكن العمل. وفقًا لتقريرهم السنوي لعام 2023، بلغت تكاليف التصنيع حوالي 1.2 مليار دولار. يشمل هذا الرقم:

• المواد الخام والمكونات: 600 مليون دولار
• تكاليف العمالة: 300 مليون دولار
• التكاليف العامة: 300 مليون دولار

نفقات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) عنصرًا حاسمًا في استراتيجية الابتكار لشركة Steelcase. وفي عام 2023، خصصت شركة Steelcase حوالي 53 مليون دولار لأنشطة البحث والتطوير. ويهدف هذا الاستثمار إلى تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية للحفاظ على الميزة التنافسية في السوق.

مصاريف التسويق والمبيعات

تم الإبلاغ عن نفقات التسويق والمبيعات لشركة Steelcase في عام 2023 بمبلغ 150 مليون دولار. وهذا يشمل:

• الإعلان والترويج: 70 مليون دولار
• تكاليف قوة المبيعات: 50 مليون دولار
• أبحاث السوق: 30 مليون دولار

تكاليف التوزيع

تعتبر تكاليف التوزيع حيوية لضمان وصول المنتجات إلى العملاء بشكل فعال. بالنسبة لعام 2023، سجلت شركة ستيلكيس مصاريف توزيع بقيمة 100 مليون دولار. يغطي هذا الرقم:

• الخدمات اللوجستية والشحن: 60 مليون دولار
• المستودعات: 20 مليون دولار
• إدارة المخزون: 20 مليون دولار

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي لشركة Steelcase. وبلغ إجمالي نفقات الرواتب المبلغ عنها لعام 2023 حوالي 410 ملايين دولار. يتضمن هذا الرقم:

• رواتب الإدارة: 120 مليون دولار
• رواتب موظفي التصنيع: 200 مليون دولار
• رواتب موظفي المبيعات والتسويق: 90 مليون دولار

فئة التكلفة	المبلغ (مليون دولار)
تكاليف التصنيع	1,200
نفقات البحث والتطوير	53
مصاريف التسويق والمبيعات	150
تكاليف التوزيع	100
رواتب الموظفين	410

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Steelcase جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات المباشرة. وفي العام المالي 2023، بلغ إجمالي إيرادات الشركة حوالي 3 مليار دولار، مع المحاسبة عن مبيعات المنتجات 70% من هذا المجموع.

فئة المنتج	الإيرادات (السنة المالية 2023)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
أثاث مكتبي	1.5 مليار دولار	50%
حلول الجلوس	800 مليون دولار	26.67%
ملحقات مكان العمل	700 مليون دولار	23.33%

رسوم استشارة التصميم

تقدم شركة Steelcase استشارات التصميم كجزء من خدماتها ذات القيمة المضافة، حيث تفرض رسومًا على العملاء مقابل حلول مخصصة لأماكن العمل. ساهمت رسوم الاستشارة تقريبًا 200 مليون دولار في العام المالي 2023، ممثلاً 6.67% من إجمالي الإيرادات.

خدمات الصيانة

تقدم الشركة خدمات الصيانة المستمرة لمنتجاتها. هذه الخدمات ولدت حولها 150 مليون دولار في إيرادات السنة المالية 2023، مما يشكل 5% من إجمالي الإيرادات. يؤدي الحفاظ على علاقات العملاء من خلال هذه الخدمات إلى خلق فرص إيرادات متكررة.

الترخيص

تشارك شركة Steelcase أيضًا في ترخيص تصميماتها وبراءات اختراعها لأطراف ثالثة. وفي عام 2023، بلغت إيرادات الترخيص حوالي 50 مليون دولار، أو 1.67% من إجمالي الإيرادات.

المبيعات عبر الإنترنت

مع الاتجاه المتزايد نحو التجارة الإلكترونية، استثمرت شركة Steelcase في منصات المبيعات عبر الإنترنت. وفي السنة المالية 2023، ساهمت المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 100 مليون دولار للإيرادات، تمثل 3.33% من إجمالي المبيعات. تواصل الشركة تعزيز سوقها الرقمي للحصول على قاعدة أوسع من العملاء.