Star Group, L.P. (SGU): نموذج الأعمال التجارية

هل تساءلت يومًا كيف نجحت شركة مثل Star Group, L.P. (SGU) في تحقيق مكانتها في عالم تنافسي لتوزيع الوقود وتجارة التجزئة؟ هُم قماش نموذج الأعمال يكشف عن مخطط رائع يتشابك الشراكات الرئيسية، قوي مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات. تعمق أكثر بينما نكشف عن المكونات التي تجعل SGU ليس مجرد مزود للوقود، بل قوة مقنعة في السوق. اكتشف تعقيدات عملياتهم وما يميزهم عن المنافسة.

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء سلسلة التوريد

تتعاون Star Group, L.P. مع العديد من شركاء سلسلة التوريد لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال. يشمل الشركاء الرئيسيون في سلسلة التوريد شركات الخدمات اللوجستية وخدمات النقل ومقدمي المستودعات.

نوع الشريك	اسم الشركة	الإيرادات السنوية (المقدرة)	الخدمة المقدمة
اللوجستية	اكسبو اللوجستية	17.3 مليار دولار	إدارة النقل والخدمات اللوجستية
خدمات النقل		97.3 مليار دولار	خدمات الشحن والتوصيل
مقدمي المستودعات	برولوجيس	4.5 مليار دولار	العقارات اللوجستية

مزودي الوقود

يعد إمداد الوقود أمرًا بالغ الأهمية لعمليات شركة Star Group, L.P. وتتعاون الشركة مع كبار مزودي الوقود لضمان إمدادات ثابتة من موارد الطاقة.

اسم المورد	طول العقد	إمدادات الوقود السنوية (جالون)	التكلفة لكل جالون
صدَفَة	5 سنوات	150 مليون	$3.15
زيت الاقتباس	3 سنوات	75 مليون	$3.10
اكسون موبيل	4 سنوات	200 مليون	$3.25

شركاء البيع بالتجزئة

أنشأت Star Group, L.P. العديد من شراكات البيع بالتجزئة لتعزيز تواجدها في السوق وتحسين إمكانية الوصول إلى العملاء.

شريك التجزئة	نوع الشراكة	الوصول إلى السوق
هوم ديبوت	العلامة التجارية المشتركة	2300 متجر
لوي	اتفاقية التوزيع	1,700 متجر
وول مارت	التعاون في سلسلة التوريد	4,700 متجر

مقدمي خدمات الصيانة

تعد عمليات الصيانة الفعالة ضرورية لشركة Star Group, L.P. وتتعاون الشركة مع مقدمي خدمات الصيانة المتخصصة لضمان موثوقية وكفاءة أنظمتها.

اسم المزود	نوع الخدمة	تكلفة الصيانة السنوية	مدة العقد
الطاقة المتحالفة	الصيانة الوقائية	2 مليون دولار	3 سنوات
شنايدر إلكتريك	ترقيات النظام	1.5 مليون دولار	سنتان
هانيويل	الخدمة المنتظمة	1 مليون دولار	4 سنوات

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع الوقود

شركة Star Group, L.P. متخصصة في توزيع زيت التدفئة والبروبان. وفي عام 2022، باعت الشركة ما يقرب من 94 مليون جالون من زيت التدفئة للعملاء السكنيين والتجاريين. تتكون شبكة التوزيع من أكثر من 33 محطة طرفية ذات موقع استراتيجي لخدمة قاعدة واسعة من العملاء عبر شمال شرق الولايات المتحدة.

وتدير الشركة أسطولاً يضم حوالي 200 شاحنة توصيل، مما يضمن توصيل الوقود في الوقت المناسب وبكفاءة. إيرادات توزيع الوقود وصلت إلى حوالي 394 مليون دولار في العام المالي 2022.

عمليات البيع بالتجزئة

في عمليات البيع بالتجزئة، تدير Star Group, L.P. شبكة من مواقع الخدمة، وتوفر زيت التدفئة والبروبان والخدمات ذات الصلة. يصل عدد مواقع البيع بالتجزئة اعتبارًا من عام 2023 إلى 180 موقعًا، تلبي احتياجات العملاء المقيمين بشكل أساسي.

سنة	عدد مواقع البيع بالتجزئة	الإيرادات من عمليات البيع بالتجزئة (بالملايين)
2020	150	120
2021	170	150
2022	180	175
2023	180	180

وتساهم عمليات البيع بالتجزئة هذه بشكل كبير في الأداء المالي العام للشركة، مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الخدمات.

إدارة سلسلة التوريد

تدير شركة Star Group, L.P. نظامًا معقدًا لسلسلة التوريد يضمن توافر منتجات الوقود وموثوقيتها. لدى الشركة عقود طويلة الأجل مع كبار موردي الوقود، بما في ذلك الشراكة مع شركات موتيفا و شركة فاليرو للطاقة. وفي عام 2022، بلغ إجمالي التكاليف المرتبطة بعمليات سلسلة التوريد حوالي 280 مليون دولار.

• الموردون الرئيسيون: Motiva Enterprises، وValero Energy Corporation
• عقود سلسلة التوريد: اتفاقيات طويلة الأجل لاستقرار التسعير
• الخدمات اللوجستية: التركيز على تحسين طرق النقل وإدارة مخزون الوقود

تؤكد الشركة على تقليل تكاليف التشغيل مع ضمان التسليم الفعال لتلبية متطلبات العملاء.

خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمال Star Group, L.P.، الذي يتميز بالدعم الشخصي وأوقات الاستجابة السريعة. وفي عام 2022، حققت الشركة معدل رضا العملاء بنسبة 92% بناءً على الدراسات الاستقصائية السنوية التي تم إجراؤها.

يتعامل قسم خدمة العملاء تقريبًا 11,000 مكالمات الخدمة شهريًا، وحل المشكلات المتعلقة بتوصيل الوقود، وخدمة المعدات، والاستفسارات عن الفواتير.

سنة	معدل رضا العملاء	مكالمات الخدمة الشهرية
2020	90%	9,500
2021	91%	10,200
2022	92%	11,000
2023	92%	11,200

إن الالتزام بخدمة العملاء لا يعزز الاحتفاظ بالعملاء فحسب، بل يعزز أيضًا الإحالات الإيجابية والولاء للعلامة التجارية داخل السوق.

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

محطات الوقود

تدير Star Group شبكة كبيرة من محطات الوقود التي تعتبر ضرورية لنموذج أعمالها. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة تقريبًا 1300 محطة وقود في جميع أنحاء الولايات المتحدة. توفر هذه المحطات إمكانية الوصول إلى أنواع مختلفة من الوقود بما في ذلك البنزين والديزل وزيت التدفئة، مما يخدم قاعدة عملاء متنوعة.

شبكة التوزيع

تتميز شبكة التوزيع الخاصة بـ Star Group بالتوسع، مما يسهل توصيل منتجات الوقود والطاقة. تستخدم الشركة أسطولًا يزيد عن 200 شاحنة توصيل لدعم عملياتها. في عام 2022، أبلغت مجموعة ستار عن حجم توزيع الوقود تقريبًا 2.5 مليار جالون سنويا.

مواقع البيع بالتجزئة

تمتلك Star Group أيضًا عددًا من مواقع البيع بالتجزئة التي تكمل عروض خدماتها. تعمل الشركة حولها 400 منفذ بيع بالتجزئة التي توفر حلول التدفئة والطاقة مباشرة للمستهلكين. وفي عام 2023، أنتجت هذه المنافذ ما يقرب من 150 مليون دولار في الإيرادات.

القوى العاملة ذات الخبرة

يعد رأس المال البشري لمجموعة Star Group أحد أكثر مواردها قيمة. توظف الشركة أكثر من 1,500 عامل ماهروالتي تضم المهندسين والفنيين وممثلي خدمة العملاء. اعتبارًا من عام 2023، يُقدر متوسط ​​مستوى خبرة الموظف بأكثر من 8 سنوات في قطاع الطاقة.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
محطات الوقود	1300 في جميع أنحاء الولايات المتحدة
شاحنات التسليم	أكثر من 200 شاحنة توصيل
حجم توزيع الوقود	2.5 مليار جالون سنويا
منافذ البيع بالتجزئة	400 موقع تشغيلي
الإيرادات من منافذ البيع بالتجزئة	150 مليون دولار في 2023
حجم القوى العاملة	1500 موظف
متوسط ​​خبرة الموظف	8 سنوات في قطاع الطاقة

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

توافر الوقود مريحة

توفر Star Group, L.P. إمكانية الوصول المستمر للوقود من خلال شبكتها. وفي عام 2022، قامت الشركة بتسليم ما يقرب من 28 مليون جالون من زيت التدفئة والبروبان عبر مناطق متعددة. يضمن تحديد المواقع الإستراتيجية لمواقع الخدمة حصول العملاء عليها الوصول 24/7 لخدمات الوقود، وتعزيز الراحة.

أسعار تنافسية

تعتمد الشركة نموذج تسعير تنافسي، مما يضمن القدرة على تحمل التكاليف لعملائها. اعتبارًا من عام 2023، كان متوسط ​​سعر زيت التدفئة في شمال شرق الولايات المتحدة هو 3.54 دولار للجالون الواحدبينما تمكنت Star Group, L.P. من الحفاظ على أسعارها عند متوسط 3.25 دولار للغالون الواحد، يعكس أ توفير 8% للعملاء. تهدف استراتيجية التسعير هذه إلى زيادة حصتها في السوق مع تلبية احتياجات القطاعات الحساسة من حيث التكلفة.

خدمة عملاء عالية الجودة

تؤكد شركة Star Group, L.P. على جودة خدمة العملاء، بهدف تعزيز رضا العملاء وولائهم. أبلغت الشركة عن تصنيف رضا العملاء بمقدار 92% في استطلاعها الأخير. بالإضافة إلى ذلك، فإن متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات خدمة العملاء هو 15 دقيقة، مما يوضح التزامهم بالاتصال وتقديم الخدمات في الوقت المناسب.

مجموعة واسعة من منتجات التجزئة

تقدم المنظمة مجموعة واسعة من منتجات البيع بالتجزئة، بما في ذلك أنواع مختلفة من وقود التدفئة والبروبان وخدمات الصيانة. وفي عام 2023، توسعت مجموعة المنتجات بإضافة 5 عروض خدمات جديدة، والتي دمجت أنظمة إدارة الطاقة الذكية. فيما يلي تفاصيل عروض منتجات البيع بالتجزئة اعتبارًا من عام 2023:

فئة المنتج	عدد العروض	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات (%)
زيت التدفئة	3	60%
البروبان	4	25%
خدمات الصيانة	5	10%
أنظمة إدارة الطاقة	2	5%

تلبي مجموعة منتجات البيع بالتجزئة الواسعة هذه احتياجات العملاء المتنوعة بشكل فعال، مما يوضح التزام Star Group, L.P. بعروض الخدمات الشاملة في قطاع الطاقة. تواصل الشركة تكييف عروضها لتلبية متطلبات السوق المتغيرة وتعزيز عروض القيمة الإجمالية لعملائها.

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برامج الولاء

تستخدم Star Group, L.P. العديد من مبادرات الولاء المصممة خصيصًا لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. على سبيل المثال، يقدم برنامج الولاء الخاص بهم حوافز مثل الخصومات على المشتريات المستقبلية ومكافآت الإحالات. وأفادت الشركة أ 20% زيادة في معدلات الاحتفاظ بالعملاء تعزى إلى برامج الولاء هذه.

سنة	معدل الاحتفاظ بالعملاء (%)	المشاركون في برنامج الولاء	الخصومات المقدمة (% من المبيعات)
2020	75	1,500	10
2021	78	2,000	12
2022	80	2,500	15
2023	85	3,000	18

دعم العملاء

يعد توفير دعم عالي الجودة للعملاء أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Star Group, L.P. لقد قاموا بتطبيق نظام دعم متعدد القنوات يتضمن خيارات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. متوسط ​​وقت الاستجابة هو في غضون 24 ساعة، وقد حققوا درجة رضا العملاء 90% في الاستطلاعات الأخيرة.

• قنوات دعم العملاء:
• الدعم عبر الهاتف: متاح من 8 صباحًا إلى 8 مساءً، 7 أيام في الأسبوع
• الدعم عبر البريد الإلكتروني: الرد خلال 24 ساعة
• الدردشة المباشرة: دعم فوري خلال ساعات العمل

قنوات ردود الفعل

تسعى Star Group, L.P. إلى الحصول على تعليقات العملاء بشكل نشط لتحسين الخدمات. إنهم يستخدمون الاستطلاعات عبر الإنترنت ونماذج التعليقات التي أدت إلى 35% معدل الاستجابة من العملاء. وفي السنة المالية الماضية، حصلوا على أكثر من ذلك 1,200 عمليات تقديم الملاحظات الفردية، مما يؤدي إلى سلسلة من التغييرات القابلة للتنفيذ في عروض الخدمات.

مصدر ردود الفعل	عدد الردود	متوسط ​​التقييم (من 5)	تم اتخاذ الإجراء
المسوحات عبر الإنترنت	800	4.2	تحسين أوقات الاستجابة
نماذج ردود الفعل	400	4.0	قدم المزيد من خيارات الدفع
رسائل البريد الإلكتروني المباشرة	200	4.5	تحسينات الخدمة الشخصية

خدمات شخصية

تستفيد شركة Star Group, L.P. من تحليلات البيانات لتقديم خدمات مخصصة لعملائها. أثبتت العروض المخصصة بناءً على سجل الشراء وجود زيادة في معدلات التحويل بواسطة 25%. يدمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بيانات العملاء للمساعدة في تصميم استراتيجيات التسويق وتحسين تقديم الخدمات.

• الخدمات الشخصية المقدمة:
• العروض الترويجية المستهدفة بناءً على سلوك الشراء
• تفضيلات الاتصال المخصصة
• الوصول الحصري إلى المناسبات الخاصة للعملاء الدائمين

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: القنوات

محطات الوقود المادية

تدير Star Group العديد من محطات الوقود الفعلية التي تعمل كنقاط محورية لتفاعلات العملاء. اعتبارًا من عام 2021، كان لدى SGU شبكة تضم أكثر من 600 محطة وقود للبيع بالتجزئة عبر ولايات متعددة في الولايات المتحدة. بلغت إيراداتها من مبيعات الوقود الفعلي حوالي 200 مليون دولار في عام 2022. وغالبًا ما توفر هذه المحطات ليس فقط الوقود ولكن أيضًا مواد التشحيم والمنتجات البترولية الأخرى.

سنة	عدد محطات الوقود	الإيرادات من مبيعات الوقود (بالمليون دولار)
2021	600	190
2022	610	200
2023	620	210

منافذ البيع بالتجزئة

تضم الشركة العديد من منافذ البيع بالتجزئة التي تبيع زيت التدفئة والبروبان والمنتجات الأخرى ذات الصلة. تشكل تجارة التجزئة حوالي 35% من إجمالي إيرادات SGU. وفي عام 2022، بلغت مبيعات التجزئة حوالي 150 مليون دولار. لا يعمل قطاع البيع بالتجزئة كقناة مبيعات فحسب، بل يعمل أيضًا على تعزيز ولاء العملاء من خلال الخدمات الشخصية.

سنة	مبيعات التجزئة (بالمليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
2021	140	30%
2022	150	35%
2023	160	35%

المنصات عبر الإنترنت

تشارك Star Group أيضًا في تواجد قوي عبر الإنترنت. يسمح الموقع الإلكتروني للشركة للعملاء بتقديم طلبات توصيل زيت التدفئة والبروبان. وشكلت المبيعات عبر الإنترنت حوالي 50 مليون دولار أمريكي من الإيرادات في عام 2022، مما يعكس الاتجاه المتزايد في المعاملات الرقمية بعد كوفيد-19. تستثمر SGU في تعزيز بنيتها التحتية الرقمية لتحسين تجربة العملاء.

سنة	إيرادات المبيعات عبر الإنترنت (بالمليون دولار)	معدل النمو
2021	40	15%
2022	50	25%
2023	60	20%

تطبيقات الجوال

مع ظهور تكنولوجيا الهاتف المحمول، قامت SGU بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم وتتبع عمليات التسليم وإجراء المدفوعات بسهولة. في عام 2022، ساهمت معاملات تطبيقات الهاتف المحمول في تحقيق إيرادات بقيمة 20 مليون دولار تقريبًا. وقد تحسن اعتماد المستخدمين على التطبيق بشكل مطرد، حيث تم تسجيل أكثر من 30000 عملية تنزيل في عام 2023.

سنة	إيرادات تطبيقات الهاتف المحمول (بالمليون دولار)	عدد التنزيلات
2021	10	10,000
2022	20	25,000
2023	30	30,000

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الركاب يوميا

تخدم Star Group, L.P. شريحة كبيرة من المسافرين يوميًا الذين يعتمدون على حلول وقود التدفئة الفعالة والفعالة من حيث التكلفة. وفقًا لإدارة معلومات الطاقة الأمريكية (EIA)، تقريبًا 10 مليون تستخدم الأسر في الولايات المتحدة زيت التدفئة، ويقع العديد منها في الشمال الشرقي، حيث تعمل مجموعة ستار بشكل أساسي.

يبلغ متوسط ​​سعر زيت التدفئة في الشمال الشرقي اعتبارًا من أكتوبر 2023 تقريبًا $4.02 لكل جالون. الاستهلاك السنوي للأسرة النموذجية يصل إلى حوالي 800 جالون، مما يترجم إلى إنفاق سنوي تقريبًا $3,216 لتدفئة الوقود.

مشغلي المركبات التجارية

يمثل قطاع المركبات التجارية شريحة عملاء مهمة لمجموعة ستار جروب، خاصة في توريد وقود الديزل. اعتبارًا من أواخر عام 2022، كان هناك تقريبًا 3.5 مليون شاحنات الفئة 8 قيد التشغيل في الولايات المتحدة. وقد شهد هذا القطاع طلبًا متزايدًا على الوقود منخفض الانبعاثات، حيث تشير الإحصائيات إلى أن ما يقرب من 8 مليار جالون تم بيع الديزل سنويًا للمركبات الثقيلة.

وبلغ متوسط ​​سعر وقود الديزل نحو $5.27 للغالون الواحد في أكتوبر 2023، مما يؤدي إلى نفقات وقود سنوية يمكن أن تتجاوز $42,000 لشاحنة تجارية واحدة على أساس الاستهلاك السنوي 8000 جالون.

المتسوقين بالتجزئة

تلبي Star Group أيضًا احتياجات المتسوقين بالتجزئة من خلال شبكتها من إمدادات الوقود للتدفئة السكنية واحتياجات الطاقة. وأظهر سوق التجزئة لوقود التدفئة تقديرا نمو 6% خلال العام الماضي، مع تزايد بحث الأسر عن بدائل للغاز الطبيعي بسبب قيود العرض. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 20% من المستهلكين أعربوا عن تفضيلهم لزيت التدفئة على أنواع الطاقة الأخرى.

سنة	استهلاك زيت التدفئة بالتجزئة (مليون جالون)	الحصة السوقية (٪)
2020	1,500	17
2021	1,600	18
2022	1,700	19
2023	1,800	20

الشركات الصغيرة

تشكل الشركات الصغيرة، وخاصة في قطاعي الخدمات والبناء، شريحة عملاء حيوية أخرى لمجموعة Star Group. هناك تقريبا 30.7 مليون الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة، والتي غالبًا ما تتطلب حلول تدفئة وطاقة موثوقة للعمليات. تفيد إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) بذلك 60% من هذه الشركات تستخدم زيت التدفئة، خاصة في المناطق ذات المناخ البارد.

في عام 2023، تم حساب متوسط ​​الإنفاق السنوي على الطاقة للشركات الصغيرة التي تستخدم وقود التدفئة بحوالي $4,500، مع وجود اختلافات بناءً على نوع العمل والموقع. ويؤكد الاعتماد على زيت التدفئة لمختلف التطبيقات على أهمية شريحة العملاء هذه.

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف شراء الوقود

تشمل تكاليف شراء الوقود لشركة Star Group, L.P. النفقات المرتبطة بشراء زيت التدفئة والبروبان. في عام 2022، أفيد أن متوسط ​​تكلفة زيت التدفئة السكني في الولايات المتحدة كان حوالي 5.39 دولارًا للغالون الواحد.

وفي عام 2021، أنفقت جامعة ولاية جورجيا حوالي 374 مليون دولار على شراء الوقود، وهو ما يمثل نفقات تشغيلية كبيرة. ولتقلب أسعار النفط العالمية تأثير مباشر على هذه التكاليف. على سبيل المثال، في عام 2022، بلغ متوسط ​​أسعار النفط الخام حوالي 95 دولارًا للبرميل، مما أدى إلى زيادة تكاليف الشراء.

سنة	تكلفة الوقود لكل جالون	إجمالي تكلفة شراء الوقود (مليون دولار)
2021	$3.20	$374
2022	$5.39	$450

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية التكاليف المختلفة المتعلقة بالأنشطة التجارية اليومية. في عام 2022، بلغت النفقات التشغيلية لجامعة SGU حوالي 501 مليون دولار. وتشمل هذه تكاليف العمالة والمرافق والإيجار.

المكونات التشغيلية المحددة هي كما يلي:

• نفقات العمالة: تقدر بـ 180 مليون دولار سنوياً.
• المرافق: حوالي 50 مليون دولار سنوياً.
• التكاليف الإدارية العامة: ما يقرب من 40 مليون دولار سنويا.
• التأمين والامتثال التنظيمي: ما يقرب من 20 مليون دولار سنويًا.

ويعتمد الإطار التشغيلي على ممارسات الإدارة الفعالة لضمان بقاء هذه النفقات تحت السيطرة.

فئة النفقات	المبلغ (مليون دولار)
تَعَب	$180
المرافق	$50
التكاليف الإدارية	$40
تأمين	$20
إجمالي المصاريف التشغيلية	$501

تكاليف الصيانة

تشمل تكاليف الصيانة لشركة Star Group النفقات اللازمة لضمان حسن سير المعدات والبنية التحتية. وفي عام 2022، وصلت هذه التكاليف إلى حوالي 32 مليون دولار، مما يعكس التركيز على الموثوقية والسلامة.

توزيع تكاليف الصيانة هو كما يلي:

• صيانة نظام التدفئة: تقدر بـ 15 مليون دولار.
• إصلاحات البنية التحتية: حوالي 10 ملايين دولار.
• ترقيات المعدات: حوالي 7 ملايين دولار.

تعد صيانة المعدات والبنية التحتية أمرًا بالغ الأهمية لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان جودة الخدمة.

فئة الصيانة	المبلغ (مليون دولار)
صيانة نظام التدفئة	$15
إصلاحات البنية التحتية	$10
ترقيات المعدات	$7
إجمالي تكاليف الصيانة	$32

التسويق والإعلان

تعد نفقات التسويق والإعلان أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على اكتساب العملاء ورؤية العلامة التجارية. بالنسبة للسنة المالية 2022، خصصت جامعة SGU حوالي 18 مليون دولار لمبادرات التسويق.

يشمل توزيع تكاليف التسويق هذه ما يلي:

• الحملات الإعلانية: تقدر بـ 10 ملايين دولار.
• جهود التسويق الرقمي: حوالي 5 ملايين دولار.
• الأحداث الترويجية: حوالي 3 ملايين دولار.

تعد استراتيجيات التسويق الفعالة ضرورية لتعزيز مشاركة العملاء ودفع نمو المبيعات.

فئة التسويق	المبلغ (مليون دولار)
الحملات الإعلانية	$10
التسويق الرقمي	$5
الأحداث الترويجية	$3
إجمالي تكاليف التسويق والإعلان	$18

Star Group, L.P. (SGU) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الوقود

تستمد شركة Star Group, L.P. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من مبيعات الوقود، وتحديدًا زيت التدفئة والبروبان. وفي العام المالي 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات تقارب 667 مليون دولار من مبيعات الوقود وحدها. وهذا يشكل حوالي 73% من إجمالي مزيج الإيرادات.

مبيعات منتجات التجزئة

يتضمن قطاع البيع بالتجزئة في Star Group مجموعة متنوعة من المنتجات التي تستهدف العملاء السكنيين والتجاريين. ويشمل ذلك أجهزة التدفئة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومنتجات الراحة المنزلية الأخرى. في عام 2022، حققت مبيعات المنتجات بالتجزئة إيرادات تبلغ حوالي 114 مليون دولار، المحاسبة 13% من إجمالي الإيرادات.

رسوم الخدمة

تقدم ستار جروب مجموعة من الخدمات بما في ذلك تركيب وصيانة وإصلاح أنظمة التدفئة والتبريد. بلغت إيرادات رسوم الخدمة حوالي 98 مليون دولار في عام 2022، وهو ما يقارب 11% من إجمالي إيرادات الشركة. يلعب قسم الخدمة دورًا حاسمًا في الاحتفاظ بالعملاء من خلال ضمان رضا العملاء والعلاقات المستدامة.

لجان الشركاء

تحصل Star Group أيضًا على عمولات من الشراكات والتحالفات مع مختلف الشركات المتعلقة بقطاع الطاقة. في عام 2022، شكلت العمولات تقريبًا 10 ملايين دولار من إيراداتها، تمثل 1% من إجمالي مصادر الإيرادات.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات (%)
مبيعات الوقود	$667	73%
مبيعات منتجات التجزئة	$114	13%
رسوم الخدمة	$98	11%
لجان الشركاء	$10	1%