Sharecare, Inc. (SHCR): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الرعاية الصحية سريع التطور، شركة شير كير (SHCR) تبرز كمنارة للابتكار والتعاون. تستفيد هذه الشركة الديناميكية من جوانب متعددة قماش نموذج الأعمال يشمل مجموعة متنوعة من الجوانب لتعزيز رفاهية المستخدم وتبسيط الرعاية. من تأسيس قوي الشراكات الرئيسية مع مقدمي الرعاية الصحية وبائعي التكنولوجيا لتقديم رؤى صحية مخصصة، تم تصميم استراتيجية الشركة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. هل لديك فضول حول كيفية تنسيق Sharecare لهذه العناصر لخلق القيمة؟ استكشف التقسيم التفصيلي أدناه.

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون Sharecare مع مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات، لتعزيز مشاركة المرضى وتحسين النتائج الصحية. في عام 2022، أعلنت شركة Sharecare عن شراكات مع أكثر من 30 ألف متخصص في الرعاية الصحية، مما يتيح الوصول إلى شبكة واسعة من إحالات المرضى وموارد إدارة الرعاية.

خبراء اللياقة البدنية

تعد شراكات اللياقة البدنية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ Sharecare، حيث تعزز التعاون مع مدربي اللياقة البدنية ومدربي الصحة. تعاونت Sharecare مع كيانات بارزة مثل المجلس الأمريكي للتمرين (ACE)، وهي المنظمة التي تصدق على 90.000 محترف لياقة بدنية في جميع أنحاء العالم. تعمل هذه الشراكات على تسهيل برامج الصحة المدمجة في منصة Sharecare الرقمية، مما يعزز الاستراتيجيات الصحية الشاملة.

شركات التأمين

شركاء Sharecare مع شركات التأمين الصحي الرائدة لتزويد الأعضاء بحلول إدارة الصحة الشخصية. والجدير بالذكر أن Sharecare قد أبرمت اتفاقيات مع شركات مثل بلو كروس بلو شيلد و إيتنا. هذه الشراكات مفيدة في الوصول إلى أكثر من ذلك 50 مليون عضو من خلال البرامج الصحية المتكاملة التي تحفز السلوك الصحي وتخفض تكاليف الرعاية الصحية الشاملة.

بائعي التكنولوجيا

يلعب بائعو التكنولوجيا دورًا محوريًا في البنية التحتية لـ Sharecare، حيث يوفرون الأدوات اللازمة ودعم تطوير البرامج. تعمل الرعاية المشتركة مع أكثر من 25 بائعًا للتكنولوجيا لضمان بقاء نظامهم الأساسي قويًا وسهل الاستخدام. على سبيل المثال، التعاون مع موفري الخدمات السحابية مثل خدمات الويب الأمازون يدعم إدارة البيانات القابلة للتطوير والآمنة لملايين المستخدمين.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	عدد التعاونات	التأثير على المستخدمين
مقدمي الرعاية الصحية	المستشفيات والعيادات المختلفة	30,000+	تحسين مشاركة المريض
خبراء اللياقة البدنية	المجلس الأمريكي للتمرين	90,000+	الوصول إلى برنامج العافية الشامل
شركات التأمين	بلو كروس بلو شيلد، إيتنا	الوصول إلى 50 مليون عضو	تحفيز السلوك الصحي
بائعو التكنولوجيا	خدمات الويب الأمازون	25+	إدارة البيانات قابلة للتطوير

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تحليلات البيانات الصحية

تعد حلول تحليل البيانات الصحية الخاصة بـ Sharecare أمرًا حيويًا في معالجة وتفسير كميات هائلة من البيانات الصحية. تستخدم الشركة الخوارزميات المتقدمة وتقنيات التعلم الآلي لتقديم رؤى يمكن أن تؤدي إلى نتائج صحية أفضل. في عام 2022، تم تقدير حجم سوق تحليلات بيانات الرعاية الصحية بحوالي 36 مليار دولار ومن المتوقع أن يصل 107 مليار دولار بحلول عام 2027، وهو ما يمثل معدل نمو سنوي مركب قدره 24%.

تمكن القدرات التحليلية لـ Sharecare المؤسسات الصحية من مراقبة نتائج المرضى بشكل فعال، وتحسين خطط العلاج، وزيادة الكفاءات التشغيلية.

تطوير المنصة

تعمل منصة Sharecare بمثابة العمود الفقري لخدماتها، حيث تقدم موارد صحية مخصصة وتدمج البيانات من مصادر مختلفة، بما في ذلك الأجهزة الطبية القابلة للارتداء والسجلات الصحية. اعتبارًا من عام 2023، تتضمن منصة الشركة ميزات للصحة عن بعد، وتتبع الصحة، وإدارة برامج العافية، مع الإبلاغ عن تفاعل المستخدمين في أكثر من 20 مليون مستخدم نشط.

لقد كان الاستثمار في تطوير المنصات كبيرًا، حيث تم إنفاق ما يقدر بـ 50 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022. تعد التحسينات المستمرة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية لـ Sharecare في النظام البيئي للصحة الرقمية.

دعم العملاء

تؤكد Sharecare على دعم العملاء القوي كنشاط رئيسي، مما يوفر للمستخدمين الموارد اللازمة للتنقل في رحلاتهم الصحية. لدى الشركة فريق دعم متخصص يدير أكثر من ذلك 150.000 استفسار للعملاء في السنة المالية الماضية. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن بوابة الدعم عبر الإنترنت الأسئلة الشائعة وروبوتات الدردشة وخيارات الدردشة المباشرة لمساعدة المستخدمين.

ينعكس التزام Sharecare بدعم العملاء في تصنيف رضا العملاء الذي يبلغ 92%، وتسليط الضوء على فعالية عمليات الدعم الخاصة بهم.

تصميم برنامج العافية

يعد تصميم برامج العافية المصممة خصيصًا لمجموعات سكانية محددة مجالًا بالغ الأهمية لعمليات Sharecare. تقدم الشركة أكثر من 100 برنامج صحي متميز، واستهداف قضايا مثل السمنة، وإدارة التوتر، والوقاية من الأمراض المزمنة. لا تعمل هذه البرامج على تعزيز الصحة فحسب، بل تعمل أيضًا على تحفيز مشاركة العملاء.

في عام 2022، ذكرت شركة Sharecare أن برامجها الصحية أدت إلى تخفيض 30% في تكاليف الرعاية الصحية للمنظمات المشاركة، مع التأكيد على الفوائد المالية للتنفيذ الفعال للبرنامج.

النشاط الرئيسي	وصف	2022 القيمة/المقياس
تحليلات البيانات الصحية	الاستفادة من التحليلات المتقدمة لتحسين النتائج الصحية.	حجم السوق: 36 مليار دولار؛ ومن المتوقع أن تصل إلى 107 مليار دولار بحلول عام 2027
تطوير المنصة	التحسين المستمر للمنصة الصحية.	استثمار بقيمة 50 مليون دولار في البحث والتطوير؛ 20 مليون مستخدم نشط
دعم العملاء	تقديم المساعدة والموارد للمستخدمين.	إدارة 150,000 استفسار؛ نسبة الرضا 92%
تصميم برنامج العافية	إنشاء برامج صحية مصممة خصيصًا لمجموعات سكانية متنوعة.	أكثر من 100 برنامج؛ تخفيض بنسبة 30% في تكاليف الرعاية الصحية

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

التكنولوجيا الخاصة

تستفيد Sharecare من التكنولوجيا الخاصة التي تتيح الإدارة والمشاركة الصحية الشخصية. تدمج المنصة البيانات من مصادر مختلفة لتقديم توصيات وتدخلات صحية مستهدفة. اعتبارًا من عام 2021، تم رفع Sharecare 300 مليون دولار في التمويل الذي تم تخصيصه لتطوير بنيتها التحتية التكنولوجية.

تستخدم الشركة تقنيتها الحاصلة على براءة اختراع، بما في ذلك خوارزميات التقييمات والتحليلات الصحية، لتعزيز مشاركة المستخدمين وتحسين النتائج الصحية.

المهنيين الطبيين

يتم دعم منصة Sharecare من خلال شبكة واسعة من أكثر من 100،000 المهنيين الطبيين الذين يساهمون في محتواه وخدماته. تضم هذه الشبكة متخصصين في مجالات مختلفة، مما يسمح لـ Sharecare بتقديم موارد صحية شاملة لقاعدة مستخدميها.

في عام 2020، تم الاعتراف بـ Sharecare كواحدة من أسرع منظمات الصحة والعافية نموًا في الولايات المتحدة، حيث عزت جزءًا كبيرًا من نموها إلى مشاركة الخبراء الطبيين في عروضها.

مستودعات البيانات

قامت شركة Sharecare بتطوير مستودعات ضخمة للبيانات، بما في ذلك التقييمات الصحية، والبيانات التي أنشأها المستخدمون، والمعلومات الصحية الخاصة بأطراف ثالثة. بحلول عام 2021، كان Sharecare يدير البيانات لأكثر من ذلك 100 مليون الأفراد، وإنشاء قاعدة بيانات غنية للتحليلات والرؤى.

نوع البيانات	مقدار	وصف
بيانات صحة المستخدم	أكثر من 100 مليون	التقييمات الصحية المجمعة والتفضيلات
المساهمات المهنية الصحية	100,000+	مقالات الخبراء والاستجابات الصحية المخصصة
النتائج الصحية المبلغ عنها	لم يتم الكشف عنها علنا	البيانات التي أبلغ عنها المريض حول التحسينات الصحية

مجتمع المستخدمين

قامت Sharecare بتنمية مجتمع من المستخدمين المشاركين الذين يشاركون بنشاط في أنشطة التتبع الصحي والعافية. تفتخر المنصة بمتوسط 1.5 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من نهاية عام 2021، مما يُظهر فعاليته في تعزيز مجتمع يركز على الصحة.

يعزز مجتمع المستخدمين هذا عرض القيمة لعروض Sharecare من خلال تقديم التعليقات والرؤى التي تساعد في تطوير المنتج وتحسينات الخدمة.

• المستخدمون النشطون شهريًا: 1.5 مليون+
• معدل مشاركة المستخدم: يتفاعل أكثر من 60% من المستخدمين مع المنصة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع
• معدل الاحتفاظ بالمستخدمين: حوالي 75% على أساس سنوي

Sharecare, Inc. (SHCR) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

رؤى صحية شخصية

تستخدم Sharecare الخوارزميات المتقدمة وبيانات المستخدم لتقديم رؤى صحية مخصصة مصممة خصيصًا للمستخدمين الفرديين. تقوم المنصة بمعالجة مدخلات المستخدم من مصادر مختلفة، مما يؤدي إلى توصيات بناءً على ظروف صحية محددة. اعتبارًا من عام 2023، تجاوزت قاعدة مستخدمي Sharecare 100 مليون الأفراد، وتوفير محتوى شخصي ساهم في زيادة معدلات المشاركة.

موارد العافية الشاملة

يوفر Sharecare مجموعة من الموارد الصحية، بما في ذلك المقالات ومقاطع الفيديو والأدوات التفاعلية. قامت الشركة بتطوير مكتبة قوية تضم أكثر من 100,000 المواضيع المتعلقة بالصحة. في السنة المالية 2022، سجلت Sharecare إيرادات قدرها 240 مليون دولار، ويعزى جزء كبير منها إلى عروضها الصحية الشاملة.

نوع المورد	عدد	معدل الاستخدام (%)
مقالات	75,000	85%
فيديوهات	20,000	70%
الأدوات التفاعلية	5,000	60%

تنسيق الرعاية السلس

تؤكد Sharecare على التنسيق السلس للرعاية بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى وشركات التأمين. تدمج منصتهم أدوات إدارة الرعاية التي تساعد في تتبع تقدم المريض وخطط الرعاية. اعتبارًا من أوائل عام 2023، أنشأت Sharecare شراكات مع أكثر من 25 خطة صحية وأكثر 2500 مقدم لتعزيز التواصل وتبسيط الوصول إلى الرعاية.

حوافز للسلوكيات الصحية

تنفذ Sharecare برامج حوافز تكافئ المستخدمين على الانخراط في سلوكيات صحية. وتشمل هذه البرامج تحديات اللياقة البدنية وتقييمات الصحة، مما يسمح للمستخدمين بكسب نقاط قابلة للاستبدال للحصول على خصومات أو جوائز. ويذكر أن انتهى 70% من المستخدمين شاركوا في برامج الحوافز في عام 2022، مما أدى إلى زيادات قابلة للقياس في النشاط البدني والمقاييس الصحية.

برنامج الحوافز	مشاركون	معدل المشاركة (%)
تحديات اللياقة البدنية	1,500,000	75%
تقييمات العافية	1,200,000	80%
برامج التغذية	800,000	65%

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المشاركة المستمرة

تركز Sharecare على المشاركة المستمرة مع مستخدميها من خلال منصات رقمية مختلفة. تقارير المنصة تقريبا 77 مليون المستخدمين المسجلين، وتوفير المعلومات الصحية والحلول الشخصية.

أشارت إحدى الدراسات إلى أن المستخدمين تفاعلوا مع المنصة بمعدل متوسط ​​قدره 15 دقيقة لكل جلسة، مع تسليط الضوء على الطبيعة التفاعلية للخدمات المقدمة.

دعم شخصي

يعد الدعم الشخصي حجر الزاوية في نهج Sharecare. يمكن للمستخدمين الوصول إلى التقييمات الصحية، والتي تم تصميمها بناءً على بياناتهم الصحية الفردية. وفقًا للبيانات، نجحت المنصة في زيادة رضا المستخدمين بنسبة 40% من خلال التوصيات الصحية الشخصية.

يتم دعم عمليات دعم العملاء من خلال فريق دعم فني متقدم، بمتوسط ​​وقت استجابة يبلغ 2 دقيقة لاستفسارات العملاء.

منتديات المجتمع

تعد منتديات المجتمع ضرورية لتعزيز تفاعل المستخدم وتبادل المعرفة. تفتخر Sharecare تقريبًا 1.2 مليون المشاركون النشطون في منتدياتهم، حيث يتبادل المستخدمون النصائح الصحية، ويجدون الدعم، ويشاركون في المناقشات. تشهد المنصة أيضًا متوسطًا قدره 500,000 المشاركات شهريًا، مما يكشف عن مشاركة كبيرة للمستخدمين.

متري	قيمة
المشاركون النشطون	1.2 مليون
المشاركات الشهرية	500,000
متوسط ​​وقت المشاركة	30 دقيقة

برامج المكافآت

نفذت Sharecare برامج مكافآت لتحفيز مشاركة المستخدمين. يتضمن البرنامج تحديات متعلقة بالصحة ومحتوى تعليمي، ويكافئ المستخدمين بنقاط يمكن استبدالها بامتيازات مختلفة. في الربع الأول من عام 2023، أبلغت Sharecare عن تراكم أكثر من 25 مليون النقاط الممنوحة للمستخدمين.

إن نجاح برنامج المكافآت واضح 65% من المستخدمين المشاركين بنشاط في نظام المكافآت، والمساهمة في 30% زيادة في الاستخدام العام للمنصة.

برنامج	المستخدمين المشاركين	النقاط الممنوحة
التحديات الصحية	1.5 مليون	10 مليون
المحتوى التعليمي	3 مليون	15 مليون

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة على الانترنت

تعمل منصة Sharecare عبر الإنترنت كمركز مركزي للمستخدمين للوصول إلى معلوماتهم الصحية والتفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية. وفقًا لتقرير صدر في عام 2022، انتهت منصة Sharecare 70 مليون المستخدمين المسجلين. توفر المنصة أدوات متنوعة للمستخدمين لإدارة صحتهم، بما في ذلك التقييمات الصحية الشخصية وبرامج العافية.

متري	قيمة
المستخدمين المسجلين	70 مليون
تم الانتهاء من التقييمات الصحية	أكثر من 5 ملايين
مقالات المحتوى المتاحة	أكثر من 1.5 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	حوالي 3 مليون

تطبيق الجوال

يعمل تطبيق Sharecare للهاتف المحمول على تعزيز مشاركة المستخدم من خلال توفير أدوات الرعاية الصحية مباشرة للهواتف الذكية. اعتبارًا من عام 2023، تم الإبلاغ عن Sharecare 1.5 مليون تنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها عبر منصات iOS وAndroid. يتيح التطبيق للمستخدمين تتبع المقاييس الصحية والوصول إلى المحتوى المخصص وتلقي التذكيرات الصحية.

منصة	التنزيلات
دائرة الرقابة الداخلية	800,000+
أندرويد	700,000+

وسائل التواصل الاجتماعي

تستفيد Sharecare من قنوات التواصل الاجتماعي لتوصيل المحتوى المتعلق بالصحة والتفاعل مع المستخدمين. يمتد تواجدهم عبر منصات متعددة، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram، بإجمالي متابعات مجمعة تقريبًا 2 مليون. ينشرون بانتظام حول النصائح الصحية والندوات عبر الإنترنت والأحداث المجتمعية.

منصة	المتابعون
فيسبوك	1 مليون
تغريد	600,000
انستغرام	400,000

تكامل الشركاء

أنشأت Sharecare عمليات تكامل متعددة مع الشركاء، مما أدى إلى توسيع نطاق وصولها إلى مقدمي الرعاية الصحية وأصحاب العمل وشركات التأمين. والجدير بالذكر أن شركاء Sharecare مع أكثر من 400 المنظمات، بما في ذلك النظم الصحية الكبرى ومقدمي خدمات التأمين. في عام 2021، ساهم دمج منصة Sharecare مع الأنظمة الصحية في زيادة مشاركة المستخدمين من خلال 30%.

فئة	عدد الشركاء
مقدمي الرعاية الصحية	263
شركات التأمين	102
أصحاب العمل	35

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد الذين يبحثون عن العافية

تستهدف Sharecare الأفراد المهتمين بمتابعة العافية كجزء من أسلوب حياتهم. تقريبًا 70% من البالغين في الولايات المتحدة. أفادوا بأنهم مهتمون إلى حد ما أو جدًا بتحسين صحتهم وعافيتهم، وفقًا لمسح أجراه معهد العافية العالمي. من خلال التقييمات الصحية الشخصية والرؤى القابلة للتنفيذ، يهدف Sharecare إلى تمكين هؤلاء الأفراد من إدارة صحتهم.

عروض الشركة تشمل تتبع الصحة التطبيقات والتذكيرات الشخصية وخطط العافية المخصصة. اعتبارًا من عام 2023، انتهت منصة Sharecare 10 مليون مستخدم الاستفادة بنشاط من هذه الأدوات لتحسين الصحة.

برامج العافية للشركات

توفر Sharecare أيضًا خدمات مصممة خصيصًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز عافية الموظفين. ومن المتوقع أن يصل سوق العافية للشركات 87 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 6.8% من عام 2020 إلى عام 2027. تساعد Sharecare الشركات على تنفيذ برامج العافية التي يمكن أن تؤدي إلى خفض تكاليف الرعاية الصحية وزيادة إنتاجية الموظفين.

وفقا لمسح أجرته مجموعة الأعمال الوطنية المعنية بالصحة، حول 60% من أصحاب العمل الكبار تقديم شكل من أشكال برنامج العافية. لقد أبرمت Sharecare شراكة مع أكثر 300 شركة لتنفيذ مبادرات العافية المخصصة التي تشرك الموظفين بشكل فعال.

مقدمي الرعاية الصحية

يعد مقدمو الرعاية الصحية شريحة عملاء مهمة أخرى لـ Sharecare. اعتبارًا من عام 2023، تقدر قيمة صناعة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بحوالي 4.3 تريليون دولار، ينمو بشكل كبير بسبب الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية. تم تصميم منصة Sharecare لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية تبسيط مشاركة المريض وتحسين النتائج الصحية.

لقد شكلت Sharecare شراكات مع المستشفيات والعيادات الرائدة، مما يضع أدواتها في أيدي الجميع 200 منظمة رعاية صحية. تسمح حلولهم لمقدمي الخدمات بمراقبة صحة المرضى، والالتزام بخطط العلاج، وتعزيز التواصل، مع التركيز على استراتيجيات الرعاية الوقائية.

أعضاء التأمين

يمثل أعضاء التأمين سوقًا حيويًا لشركة Sharecare، التي تهدف إلى التعاون مع شركات التأمين الصحي لتعزيز مشاركة الأعضاء من خلال خدماتها. تقدر قيمة سوق التأمين الصحي في الولايات المتحدة بحوالي 1 تريليون دولار. تساعد حلول Sharecare شركات التأمين في خفض التكاليف المرتبطة بالأمراض المزمنة من خلال تعزيز الرعاية الوقائية بين أعضائها.

اعتبارًا من عام 2023، لدى Sharecare شراكات مع كبار مقدمي خدمات التأمين، وقد وصلت إلى أكثر من ذلك 50 مليون عضو تأمين. وتستفيد عمليات التعاون هذه من التحليلات والمعلومات الصحية الشخصية، مما يؤدي إلى تحسين الإدارة الصحية وتوفير التكاليف في أقساط التأمين.

شريحة	البيانات الرئيسية	إحصائيات الصناعة	الشراكات
الأفراد الذين يبحثون عن العافية	10 مليون مستخدم	70% مهتمون بتحسين الصحة	لا يوجد
برامج العافية للشركات	حجم السوق 87 مليار دولار بحلول عام 2027	يقدم 60% من أصحاب العمل الكبار برامج صحية	300 شراكة بين الشركات
مقدمي الرعاية الصحية	4.3 تريليون قيمة الصناعة	200 منظمة رعاية صحية شريكة	لا يوجد
أعضاء التأمين	1 تريليون القيمة السوقية	الوصول إلى 50 مليون عضو تأمين	شراكات التأمين الكبرى

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا

تشمل تكاليف تطوير التكنولوجيا لشركة Sharecare, Inc. في المقام الأول النفقات المتعلقة بتطوير البرمجيات واستثمارات البنية التحتية وجهود الابتكار التي تهدف إلى تعزيز منصة المشاركة الصحية الخاصة بهم. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت شركة Sharecare عن نفقات تطوير التكنولوجيا التي تبلغ تقريبًا 42 مليون دولار.

التسويق والمبيعات

تعتبر تكاليف التسويق والمبيعات حاسمة بالنسبة لاستراتيجية نمو Sharecare، بما في ذلك مبادرات التسويق الرقمي والشراكات والأنشطة الترويجية. وفي عام 2022، بلغ إجمالي هذه النفقات تقريبًا 50 مليون دولارمما يعكس زيادة الاستثمار في اكتساب العملاء ووضع العلامة التجارية.

استراتيجية التسويق	التكلفة (بالملايين)	غاية
الإعلان الرقمي	$20	اكتساب العملاء عبر الإنترنت
الشراكات	$15	المبادرات التسويقية المشتركة
الأحداث الترويجية	$10	الوعي بالعلامة التجارية
العلاقات العامة	$5	المشاركة الإعلامية

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا لضمان رضا المستخدم والاحتفاظ به. تكبدت Sharecare تقريبًا 15 مليون دولار خلال عام 2022 على عمليات دعم العملاء، بما في ذلك إدارة مركز الاتصال وخدمات الدردشة عبر الإنترنت وأنظمة تذاكر الدعم.

قناة الدعم	التكلفة (بالملايين)	وظيفة
مركز الاتصال	$8	مساعدة العملاء المباشرة
دعم البريد الإلكتروني	$5	حل المشكلة
الدردشة الحية	$2	دعم فوري

لجان الشركاء

تمثل عمولات الشركاء التكاليف المرتبطة ببرامج الإحالة والشراكات التابعة التي تحتفظ بها Sharecare. وفي العام المالي 2022 بلغ إجمالي عمولات الشركاء تقريباً 30 مليون دولار حيث عملت Sharecare على تعزيز نظامها البيئي من خلال التعاون.

نوع الشريك	معدل العمولة (%)	التكلفة الإجمالية (بالملايين)
مقدمي الرعاية الصحية	15%	$15
شركات التأمين	10%	$10
شركات العافية	12%	$5

Sharecare, Inc. (SHCR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Sharecare جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك المفروضة على مستخدمي منصتها الصحية الرقمية. في عام 2022، شكلت إيرادات الاشتراك ما يقرب من 70 مليون دولار، مما يسلط الضوء على جاذبية المنصة بين المستهلكين ومقدمي الرعاية الصحية. تقدم الشركة مستويات مختلفة من خطط الاشتراك، وبعضها يشمل:

• الاشتراكات الفردية
• حلول على مستوى المؤسسات للشركات
• اشتراكات مقدمي الرعاية الصحية

يختلف متوسط ​​رسوم الاشتراك السنوي بناءً على مستوى الخدمة، ويتراوح عادة من $10 ل $25 لكل مستخدم شهريا.

تسييل البيانات

يمثل تسييل البيانات تدفقًا مهمًا آخر للإيرادات لـ Sharecare. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن أرباح تقارب 30 مليون دولار بدءًا من بيع بيانات وتحليلات صحة المستهلك المجمعة لشركات الأدوية وشركات التأمين والمؤسسات البحثية. هذه البيانات ذات قيمة لـ:

• أبحاث السوق
• تطوير المنتج
• الحملات الإعلانية المستهدفة

تستخدم Sharecare سياسات خصوصية البيانات الصارمة لضمان بقاء هويات المستهلكين الفردية محمية مع السماح للشركات بالحصول على نظرة ثاقبة حول الاتجاهات والسلوكيات الصحية.

صفقات الشراكة

تلعب صفقات الشراكة دورًا محوريًا في النمو الاستراتيجي لشركة Sharecare. لعام 2022، ذكرت Sharecare 45 مليون دولار في الإيرادات من اتفاقيات الشراكة المختلفة مع أنظمة الرعاية الصحية وشركات التكنولوجيا. تشمل الشراكات الرئيسية التعاون مع:

• شركات التأمين الصحي تتحول إلى نماذج الرعاية القائمة على القيمة
• شركات اللياقة البدنية تعزز برامج العافية
• يقوم مقدمو الخدمات الصحية عن بعد بدمج الخدمات مع منصاتهم

لا توفر هذه الشراكات دفعة مالية فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز وصول Sharecare إلى السوق ومشاركة المستخدمين.

دعاية

يشكل الإعلان مصدرًا تكميليًا للإيرادات يكمل عروض Sharecare الأساسية. وفي عام 2022 وصلت إيرادات الإعلانات إلى ما يقرب من 20 مليون دولار. تسمح المنصة بإعلانات مستهدفة بناءً على التركيبة السكانية للمستخدم والاهتمامات الصحية، وتلبي ما يلي:

• إعلانات الأدوية
• الترويج لمنتجات الصحة والعافية
• خطط وخدمات التأمين

تعكس إيرادات الإعلانات اتجاهًا متزايدًا حيث يدرك المزيد من الشركات فوائد إشراك المستهلكين المهتمين بالصحة من خلال المنصات الرقمية.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بالملايين)	المصادر الأولية
رسوم الاشتراك	$70	اشتراكات الأفراد والمؤسسات
تسييل البيانات	$30	مبيعات البيانات الصحية المجمعة
عروض الشراكة	$45	التحالفات مع كيانات الرعاية الصحية
دعاية	$20	الإعلانات المستهدفة المتعلقة بالصحة