Sprout Social, Inc. (SPT): نموذج الأعمال التجارية [11-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Sprout Social, Inc. (SPT) Bundle
في المشهد الرقمي اليوم، تعد الإدارة الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية للشركات بجميع أحجامها شركة Sprout Social, Inc. (SPT) تبرز كشركة رائدة في هذا الفضاء. تتعمق مشاركة المدونة هذه في الأمور المعقدة قماش نموذج الأعمال من Sprout Social، مع تسليط الضوء على العناصر الأساسية مثل
- الشراكة مع منصات التواصل الاجتماعي
- تطوير البرمجيات المبتكرة
- دعم قوي للعملاء
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع منصات التواصل الاجتماعي
تتعاون Sprout Social مع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية بما في ذلك Facebook وInstagram وX (Twitter سابقًا) وLinkedIn وTikTok وPinterest وYouTube. تتيح عمليات التعاون هذه لشركة Sprout Social دمج أدوات الإدارة الخاصة بها بسلاسة مع هذه الأنظمة الأساسية، مما يعزز تجربة المستخدم ويتيح إدارة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.
الشراكات مع مزودي البيانات
تتعاون Sprout Social مع موفري البيانات المختلفين لتعزيز قدراتها التحليلية. زادت الرسوم المدفوعة لمزودي البيانات بشكل ملحوظ، حيث تم الإبلاغ عن مبلغ 6.8 مليون دولار أمريكي منسوب إلى رسوم مزودي البيانات في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. ويعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية لتزويد العملاء برؤى قابلة للتنفيذ من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
التكامل مع أدوات الطرف الثالث
يعد التكامل مع أدوات الطرف الثالث جانبًا رئيسيًا لاستراتيجية Sprout Social. تدعم المنصة عمليات التكامل مع الأدوات المختلفة، مما يسمح للمستخدمين بتبسيط سير العمل وتحسين الإنتاجية. تتضمن عمليات التكامل البارزة أدوات لإدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق، مما يسهل التحليل الشامل للبيانات وإدارة الحملات.
التحالفات مع وكالات التسويق
أنشأت Sprout Social تحالفات مع وكالات التسويق لتوسيع نطاق وصولها وعروض الخدمات. تمكن هذه الشراكات الوكالات من الاستفادة من منصة Sprout Social لصالح عملائها، مما يدفع النمو المتبادل. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت الشركة عن وجود ما يقرب من 30000 عميل في أكثر من 100 دولة، ومن المحتمل أن يتم تقديم الخدمة للعديد منهم من خلال شراكات الوكالات.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيون | الأثر المالي (2024) |
|---|---|---|
| منصات التواصل الاجتماعي | فيسبوك، إنستغرام، إكس، لينكد إن، تيك توك | تعزيز مشاركة المستخدم وتكامل النظام الأساسي |
| موفري البيانات | متنوع | 6.8 مليون دولار رسوم |
| أدوات الطرف الثالث | CRM، أدوات أتمتة التسويق | تبسيط سير العمل والإنتاجية |
| وكالات التسويق | وكالات تسويق متعددة | الوصول إلى ما يقرب من 30.000 عميل |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تركز شركة Sprout Social, Inc. على تطوير منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تمكن الشركات من إدارة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. تم تصميم البرنامج لتسهيل الجدولة والنشر والتحليلات والمشاركة عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بقيمة 298.8 مليون دولار أمريكي، حيث تمثل إيرادات الاشتراك 99% من هذا المبلغ، مما يعكس الاعتماد الكبير على عروض برمجياتها.
الابتكار المستمر للمنتجات وتحسين الميزات
يعد الابتكار المستمر نشاطًا أساسيًا لشركة Sprout Social، ويهدف إلى تعزيز قدراتها البرمجية والحفاظ على الميزة التنافسية. وخلال الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، استثمرت الشركة 75.2 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 25% من إجمالي الإيرادات. ويشير هذا الاستثمار إلى التزام الشركة بالتحسينات المستمرة للمنتج ودمج الميزات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء المتطورة.
خدمات دعم العملاء والتدريب
تركز Sprout Social بشدة على دعم العملاء وخدمات التدريب لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. وارتفعت تكاليف الموظفين في الشركة، والتي تشمل موظفي دعم العملاء، بمقدار 1,674 ألف دولار، مما يعكس الاستثمارات في توسيع فرق نجاح العملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تم الإبلاغ عن إجمالي نفقات التشغيل للمبيعات والتسويق بمبلغ 138.2 مليون دولار، والتي تضمنت التكاليف المرتبطة بمبادرات دعم العملاء.
مبادرات المبيعات والتسويق
تعد المبيعات والتسويق من الأنشطة المهمة لشركة Sprout Social، مما يؤدي إلى اكتساب العملاء ونمو الإيرادات. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق 138.2 مليون دولار، بزيادة قدرها 15% عن العام السابق. شهدت الشركة نموًا في قطاعات العملاء رفيعة المستوى، مع زيادة بنسبة 12% في العملاء الذين يساهمون بأكثر من 10,000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) وزيادة بنسبة 29% في أولئك الذين يساهمون بأكثر من 50,000 دولار أمريكي في ARR.
| النشاط الرئيسي | الاستثمار (بالآلاف) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| البحث والتطوير | 75,167 | 25% |
| المبيعات والتسويق | 138,233 | 46% |
| دعم العملاء | المدرجة في المبيعات والتسويق | جزء من إجمالي مصاريف التشغيل |
| إجمالي الإيرادات | 298,818 | 100% |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية
منصة التكنولوجيا الخاصة
تدير Sprout Social منصة تقنية خاصة قوية تعمل على مركزية وظائف إدارة الوسائط الاجتماعية. تدمج المنصة الخدمات عبر شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما في ذلك Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn، مما يوفر نظامًا موحدًا لإدارة البيانات وتحليلاتها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى Sprout Social ما يقرب من 30000 عميل على مستوى العالم، مما يسلط الضوء على مدى الوصول الواسع للمنصة وقدراتها التشغيلية.
القوى العاملة الماهرة في تطوير البرمجيات
تعد القوى العاملة في Sprout Social أحد الأصول المهمة، لا سيما في فرق تطوير البرمجيات والهندسة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 15% في عدد الموظفين ضمن فرق البحث والتطوير لديها، مما يعكس التزامها بتعزيز الابتكار التكنولوجي. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت نفقات البحث والتطوير 75.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 25% من إجمالي الإيرادات.
أنظمة إدارة علاقات العملاء
تستخدم الشركة أنظمة إدارة علاقات العملاء المتطورة (CRM) لتعزيز تفاعلات العملاء ودعمهم. بلغت الإيرادات من خدمات الاشتراك، التي تشكل 99% من إجمالي الإيرادات، 296.1 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى استراتيجية قوية للاحتفاظ بالعملاء مدعومة بممارسات فعالة لإدارة علاقات العملاء.
الموارد المالية للبحث والتطوير والتسويق
أنشأت Sprout Social موارد مالية كبيرة لدعم عملياتها، لا سيما في مجال البحث والتطوير والتسويق. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي النقد والنقد المعادل للشركة 82.9 مليون دولار أمريكي، بالإضافة إلى 8.6 مليون دولار أمريكي في الأوراق المالية القابلة للتسويق. وخلال نفس الفترة، حققت الشركة تدفقات نقدية إيجابية من العمليات بلغت 22.2 مليون دولار، مما يشير إلى وجود سيولة كافية لتمويل الاستثمارات المستمرة في النمو. وانعكس الالتزام المالي بالتسويق في مصاريف المبيعات والتسويق التي بلغت 138.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، والتي شكلت 46% من إجمالي الإيرادات.
| المقاييس المالية الرئيسية | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 102.6 مليون دولار | 85.5 مليون دولار | 20% |
| إيرادات الاشتراك | 296.1 مليون دولار | 238.2 مليون دولار | 24% |
| مصاريف البحث والتطوير | 75.2 مليون دولار | 56.9 مليون دولار | 32% |
| مصاريف المبيعات والتسويق | 138.2 مليون دولار | 120.7 مليون دولار | 15% |
| صافي الخسارة | $(47.6 مليون) | $(46.4 مليون) | 3% |
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ العجز المتراكم لشركة Sprout Social مبلغًا (339.97 مليون دولار)، مما يعكس الاستثمار المستمر في مبادرات النمو.
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
منصة مركزية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تدمج منصة Sprout Social قنوات وسائط اجتماعية متعددة في واجهة واحدة، مما يسمح للمستخدمين بتبسيط جهود إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. يدعم هذا النهج المركزي أكثر من 30 شبكة تواصل اجتماعي، مما يوفر للشركات القدرة على إدارة تواجدها عبر الإنترنت بفعالية.
واجهة سهلة الاستخدام لإدارة التفاعلات الاجتماعية
تم تصميم النظام الأساسي مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار، ويتميز بواجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط عملية جدولة المنشورات ومراقبة المشاركة والرد على استفسارات العملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت Sprout Social عن معدل رضا المستخدمين بنسبة 92% من استطلاعات آراء العملاء، مما يعكس فعالية تصميمها سهل الاستخدام.
تحليلات قوية لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات
يوفر Sprout Social تحليلات وأدوات إعداد تقارير متقدمة تمكن الشركات من تتبع مقاييس الأداء عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. تسمح لوحة التحكم التحليلية للمستخدمين بقياس المشاركة ومراقبة مشاعر العلامة التجارية وتقييم فعالية استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. وفي الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 25% في استخدام ميزات التحليلات الخاصة بها بين العملاء الحاليين، مما يدل على قيمتها في تحفيز اتخاذ قرارات مستنيرة.
حلول قابلة للتطوير للشركات من جميع الأحجام
تقدم Sprout Social خطط اشتراك متدرجة تلبي احتياجات الشركات ذات الأحجام المختلفة، بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة. يتضمن نموذج الاشتراك الخاص بهم خيارات للعقود الشهرية والسنوية والمتعددة السنوات، مما يوفر المرونة للعملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، زاد العملاء الذين يساهمون بأكثر من 10,000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) بنسبة 12% على أساس سنوي، في حين زاد أولئك الذين يساهمون بأكثر من 50,000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) بنسبة 29% خلال نفس الفترة.
| ميزة | وصف | تأثير |
|---|---|---|
| الإدارة المركزية | يدمج أكثر من 30 شبكة من وسائل التواصل الاجتماعي | يبسط العمليات ويوفر الوقت |
| واجهة المستخدم | تصميم بديهي لسهولة الاستخدام | نسبة رضا المستخدمين 92% |
| التحليلات | أدوات إعداد التقارير المتقدمة لتتبع الأداء | زيادة بنسبة 25% في الاستخدام بين العملاء |
| قابلية التوسع | خطط الاشتراك المتدرجة لمختلف أحجام الأعمال | نمو بنسبة 12% في عملاء بقيمة 10,000 دولار أمريكي + ARR |
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وصل إجمالي إيرادات Sprout Social إلى 298.8 مليون دولار، حيث تمثل إيرادات الاشتراك 99% من هذا الإجمالي. وتواصل الشركة التركيز على تعزيز منصتها، وهو ما يتضح من زيادة استثماراتها في البحث والتطوير، والتي بلغ إجماليها 75.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
باختصار، تدور عروض القيمة الفريدة لشركة Sprout Social حول منصتها المركزية، وواجهتها سهلة الاستخدام، والتحليلات القوية، والحلول القابلة للتطوير، وتلبي بشكل جماعي احتياجات قاعدة عملائها المتنوعة مع دفع النمو ورضا العملاء.
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
دعم العملاء المخصص
تستثمر Sprout Social بكثافة في البنية التحتية لدعم العملاء، حيث تساهم تكاليف الموظفين المرتبطة بنجاح العملاء وفرق الدعم بشكل كبير في النفقات الإجمالية. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، زادت تكاليف الموظفين بمقدار 1.7 مليون دولار أمريكي بسبب النمو في فرق دعم العملاء لاستيعاب احتياجات العملاء المتزايدة.
دورات تدريبية منتظمة وندوات عبر الإنترنت
لتعزيز كفاءة العملاء ورضاهم، تقدم Sprout Social دورات تدريبية وندوات عبر الإنترنت بشكل منتظم. تعد هذه المبادرات جزءًا من خدماتهم المهنية، والتي حققت إيرادات بقيمة 2.7 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 49٪ من 1.8 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023.
المشاركة من خلال المجتمعات عبر الإنترنت
تعمل Sprout Social على تعزيز المشاركة من خلال المجتمعات والمنتديات عبر الإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة الأفكار وأفضل الممارسات. لدى الشركة ما يقرب من 30.000 عميل على مستوى العالم، وتستفيد من قاعدة مستخدمين متنوعة للمشاركة المجتمعية.
إدارة الحسابات الشخصية لعملاء المؤسسات
بالنسبة لعملائها من المؤسسات، توفر Sprout Social إدارة حسابات مخصصة، والتي أثبتت فعاليتها في الاحتفاظ بالعملاء ذوي القيمة العالية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، ارتفع عدد العملاء الذين يساهمون بأكثر من 50000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) إلى 1610، أي بزيادة قدرها 29% من 1252 في عام 2023.
| استراتيجية علاقات العملاء | المقاييس الرئيسية | التأثير المالي |
|---|---|---|
| دعم العملاء المخصص | زيادة تكاليف الموظفين بمقدار 1.7 مليون دولار | يدعم نمو الإيرادات من خلال الاحتفاظ بالعملاء |
| دورات تدريبية منتظمة وندوات عبر الإنترنت | إيرادات الخدمات المهنية 2.7 مليون دولار | زيادة بنسبة 49% عن العام السابق |
| المشاركة من خلال المجتمعات عبر الإنترنت | 30.000 عميل على مستوى العالم | يعزز رضا المستخدمين وولائهم |
| إدارة الحساب الشخصي | 1,610 عميلًا بقيمة تزيد عن 50,000 دولار أمريكي | زيادة بنسبة 29% عن العام السابق |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال موقع الشركة
تحقق Sprout Social إيرادات كبيرة من خلال المبيعات المباشرة على موقعها الإلكتروني. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات قدرها 102.6 مليون دولار للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 20٪ من 85.5 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وتأتي غالبية هذه الإيرادات، حوالي 99٪، من خدمات الاشتراك.
التسويق عبر الإنترنت وحملات وسائل التواصل الاجتماعي
تلعب جهود التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك حملات وسائل التواصل الاجتماعي، دورًا حاسمًا في اكتساب العملاء. في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، زادت إيرادات اشتراكات Sprout Social إلى 296.1 مليون دولار أمريكي من 238.2 مليون دولار أمريكي في العام السابق، بنمو قدره 24%. ويعزى هذا النمو إلى استراتيجيات التسويق المحسنة التي تستهدف عملاء الطبقة العليا.
الشراكات مع الموزعين والوكالات
تتعاون Sprout Social مع العديد من الموزعين والوكالات لتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، ارتفع عدد العملاء الذين يساهمون بأكثر من 50000 دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) إلى 1610، مقارنة بـ 1252 في العام السابق، مما يشير إلى استراتيجيات الشراكة الناجحة التي تعزز هذه العلاقات.
حضور المؤتمرات والمعارض الصناعية
تعد المشاركة في المؤتمرات والمعارض الصناعية قناة رئيسية لشركة Sprout Social لعرض منصتها والتفاعل مع العملاء المحتملين. وتواصل الشركة الاستثمار في التسويق والمبيعات، حيث بلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق 138.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 15% مقارنة بـ 120.7 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023.
| قناة | مساهمة الإيرادات (الربع الثالث 2024) | معدل النمو | المقاييس الرئيسية |
|---|---|---|---|
| البيع المباشر من خلال الموقع | 102.6 مليون دولار | 20% | 99% من الاشتراكات |
| التسويق عبر الإنترنت & الحملات | 296.1 مليون دولار (9 أشهر 2024) | 24% | التركيز على العملاء رفيعي المستوى |
| الشراكات مع الموزعين | لا يوجد | لا يوجد | 1,610 عملاء > 50,000 دولار أمريكي |
| مؤتمرات الصناعة | لا يوجد | لا يوجد | 138.2 مليون دولار في المبيعات & نفقات التسويق |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
الشركات الصغيرة والمتوسطة
تخدم Sprout Social جزءًا كبيرًا من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs)، والتي تشكل جزءًا كبيرًا من قاعدة عملائها. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات قدرها 298.8 مليون دولار، مدفوعة بشكل أساسي باشتراكات الشركات الصغيرة والمتوسطة. ساهم ما يقرب من 9,119 عميلًا بأكثر من 10,000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)، مما يشير إلى اختراق قوي في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
الشركات الكبرى تبحث عن حلول شاملة
تمثل الشركات الكبيرة شريحة عملاء مهمة أخرى لشركة Sprout Social. وفي نفس الفترة المشمولة بالتقرير، ارتفع عدد العملاء الذين ساهموا بأكثر من 50.000 دولار في معدل العائد السنوي إلى 1.610، مقارنة بـ 1.252 في العام السابق، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 29%. ويشير هذا النمو إلى قدرة الشركة على جذب المؤسسات الأكبر التي تتطلب حلولاً شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
وكالات التسويق تدير العديد من العملاء
تشكل وكالات التسويق أيضًا جزءًا مهمًا من شرائح عملاء Sprout Social. تستخدم هذه الوكالات منصة Sprout Social لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للعديد من العملاء بشكل فعال. يسمح نموذج الاشتراك المتدرج للوكالات بتوسيع نطاق استخدامها وفقًا لاحتياجات العملاء، مما يؤدي إلى تحقيق إيرادات كبيرة من الاشتراكات. بلغت الإيرادات من الاشتراكات خلال الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 296.1 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 99% من إجمالي الإيرادات، والتي تتضمن مساهمات كبيرة من عملاء الوكالة.
المنظمات غير الربحية التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل
تستخدم المنظمات غير الربحية Sprout Social لتعزيز جهود التوعية والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من عدم الكشف عن مقاييس مالية محددة لهذا القطاع، فإن الاتجاه المتزايد للمنظمات غير الربحية التي تستفيد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجمع التبرعات وحملات التوعية يشير إلى وجود سوق متنامٍ لخدمات Sprout Social في هذا القطاع. يعد نموذج إيرادات الاشتراك الخاص بالشركة مفيدًا بشكل خاص للمؤسسات غير الربحية التي تبحث عن حلول فعالة من حيث التكلفة.
| شريحة العملاء | عدد العملاء (اعتبارًا من سبتمبر 2024) | مساهمة الإيرادات (التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024) | معدل النمو (سنويا) |
|---|---|---|---|
| الشركات الصغيرة والمتوسطة | 9,119 | 298.8 مليون دولار | 24% |
| الشركات الكبيرة | 1,610 | 296.1 مليون دولار (تقديري) | 29% |
| وكالات التسويق | البيانات غير محددة | المساهمة الكبيرة المقدرة | 20%+ |
| المنظمات غير الربحية | البيانات غير محددة | المساهمة المتزايدة المقدرة | غير محدد |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تكاليف الموظفين لفرق التطوير والدعم
أظهرت تكاليف الموظفين لفرق التطوير والدعم في Sprout Social زيادات كبيرة. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ارتفعت تكاليف الموظفين المرتبطة بإيرادات الاشتراك إلى 67.2 مليون دولار أمريكي من 54.5 مليون دولار أمريكي في العام السابق، مما يمثل زيادة بنسبة 23%. تُعزى هذه الزيادة إلى زيادة بنسبة 15% في عدد الموظفين الذين يهدفون إلى تعزيز دعم العملاء وفرق النجاح. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للبحث والتطوير، ارتفعت تكاليف الموظفين إلى 75.2 مليون دولار أمريكي، مقارنة بـ 56.9 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 32%. بلغ تخصيص نفقات التعويضات على أساس الأسهم حوالي 61.9 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
مصاريف التسويق والإعلان
وصلت نفقات التسويق والإعلان لشركة Sprout Social إلى 138.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ارتفاعًا من 120.7 مليون دولار أمريكي في العام السابق، مما يشير إلى زيادة بنسبة 15%. ويعزى هذا النمو في المقام الأول إلى زيادة تكاليف الموظفين، التي بلغت 19.7 مليون دولار، ونفقات التعويضات على أساس الأسهم البالغة 2.2 مليون دولار. علاوة على ذلك، استثمرت الشركة مبلغًا إضافيًا قدره 1.1 مليون دولار في الإعلانات والمبادرات التسويقية الأخرى.
تكاليف البنية التحتية لخدمات الاستضافة
كما زادت تكاليف البنية التحتية المتعلقة بخدمات الاستضافة لـ Sprout Social. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي تكاليف الإيرادات، والتي تشمل رسوم الاستضافة، 68.1 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 23% من 55.3 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وعلى وجه التحديد، ارتفعت التكاليف المرتبطة برسوم مزودي البيانات بنسبة 6.8 مليون دولار، في حين كانت رسوم الاستضافة محركاً هاماً للزيادة الإجمالية. وتم الحفاظ على هامش الربح الإجمالي عند 77%، مما يشير إلى الإدارة الفعالة لتكاليف البنية التحتية هذه.
استثمارات البحث والتطوير
بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير لشركة Sprout Social 75.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 56.9 مليون دولار أمريكي في العام السابق، مما يعكس زيادة بنسبة 32٪. ويمثل هذا حوالي 25% من إجمالي الإيرادات، وهو ما يتوافق مع نسبة العام السابق. ترجع الزيادة في استثمارات البحث والتطوير في المقام الأول إلى ارتفاع تكاليف الموظفين بمقدار 10.9 مليون دولار، إلى جانب التعويضات القائمة على الأسهم والتي تمثل 6 ملايين دولار من الزيادة الإجمالية.
| فئة التكلفة | 2024 (بالآلاف) | 2023 (بالآلاف) | التغيير (بالآلاف) | تغيير النسبة المئوية |
|---|---|---|---|---|
| تكاليف الموظفين (المجموع) | $67,211 | $54,479 | $12,732 | 23% |
| البحث والتطوير | $75,167 | $56,889 | $18,278 | 32% |
| التسويق والإعلان | $138,233 | $120,711 | $17,522 | 15% |
| التكلفة الإجمالية للإيرادات | $68,062 | $55,307 | $12,755 | 23% |
Sprout Social, Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك من نموذج SaaS
تحقق Sprout Social غالبية إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك بموجب نموذج البرنامج كخدمة (SaaS). وصلت إيرادات الاشتراكات للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 296.1 مليون دولار، والتي شكلت 99% من إجمالي الإيرادات. وهذا يمثل أ 24% زيادة من 238.2 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت إيرادات الاشتراكات 101.8 مليون دولار، نمو 20% مقارنة ب 84.8 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023.
رسوم إضافية للميزات المتميزة
بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الأساسية، تقدم Sprout Social خطط تسعير متدرجة تسمح للعملاء بالوصول إلى الميزات المميزة مقابل رسوم إضافية. يمكن للعملاء شراء وحدات إضافية على أساس كل مستخدم، على أساس شهري، ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة. يدعم هيكل التسعير هذا نمو الإيرادات، خاصة بين العملاء الأكبر حجمًا، حيث يساهم العملاء بأكثر من ذلك $10,000 في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) زيادة بنسبة 12%، والذين يساهمون أكثر $50,000 في ARR ينمو بنسبة 29% على أساس سنوي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024.
الحد الأدنى من الإيرادات من الخدمات المهنية
تحقق Sprout Social أيضًا إيرادات من الخدمات المهنية، والتي تشمل التنفيذ والتدريب المتخصص وخدمات إعداد التقارير. ومع ذلك، فإن تدفق الإيرادات هذا يمثل تاريخياً أقل من 1% من إجمالي الإيرادات. خلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت إيرادات الخدمات المهنية 2.7 مليون دولار، مقارنة ب 1.8 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023، مشيراً إلى أ 49% يزيد.
الإيرادات من الشراكات وعمليات التكامل مع أدوات الطرف الثالث
أنشأت Sprout Social شراكات وعمليات تكامل مع العديد من أدوات الجهات الخارجية، مما أدى إلى تعزيز قيمة منصتها وزيادة الإيرادات المحتملة. في حين لم يتم الكشف عن أرقام محددة للإيرادات الناتجة فقط عن هذه الشراكات، فإن النمو الإجمالي في إيرادات الاشتراك يعزى جزئيًا إلى الوظائف المحسنة وجاذبية منصتها من خلال عمليات التكامل هذه.
| تدفق الإيرادات | إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بالملايين) | إيرادات الربع الثالث من عام 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| رسوم الاشتراك | $101.8 | $84.8 | 20% |
| الخدمات المهنية | $0.825 | $0.730 | 13% |
| إجمالي الإيرادات | $102.6 | $85.5 | 20% |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Sprout Social, Inc. (SPT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Sprout Social, Inc. (SPT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Sprout Social, Inc. (SPT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.