تيم إس إيه (TIMB) أنسوف ماتريكس

فتح فرص النمو أمر بالغ الأهمية لصانعي القرار في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم. توفر Ansoff Matrix إطارًا قويًا لتقييم الاستراتيجيات التي يمكن أن تدفع TIM S.A. نحو زيادة حصة السوق وتدفقات الإيرادات المتنوعة. من اختراق الأسواق الحالية إلى استكشاف آفاق جديدة، يتعمق هذا الدليل في الاستراتيجيات الأربع الرئيسية لمصفوفة أنسوف: اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتجات، والتنويع. تابع القراءة لاكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ مصممة خصيصًا لرواد الأعمال ومديري الأعمال الذين يتوقون إلى التغلب على تحديات النمو.

TIM S.A. (TIMB) - مصفوفة أنسوف: اختراق السوق

التركيز على زيادة الحصة السوقية في أسواق الاتصالات الحالية

اعتبارًا من نهاية عام 2022، احتفظت شركة TIM S.A. بحوالي 27% حصة السوق في قطاع الاتصالات البرازيلي. وتهدف الشركة إلى زيادة هذه النسبة من خلال استهداف المناطق الحضرية ذات الطلب المرتفع على خدمات الهاتف المحمول. تجاوزت الاستثمارات الأخيرة 6 مليارات ريال برازيلي لتعزيز قدرات شبكتهم.

تنفيذ استراتيجيات تسعير قوية لجذب المزيد من العملاء

اعتمدت TIM نماذج تسعير تنافسية، مع متوسط ​​أسعار خطط الهاتف المحمول الشهرية 45 ريال برازيلي، مقارنة بالمعدل الوطني البالغ 55 ريال برازيلي. وقد ساعدت هذه الاستراتيجية في الحصول على المزيد 5% من السوق في العام الماضي حيث قدمت خصومات ترويجية تصل إلى 30% للمشتركين الجدد.

تعزيز خدمة العملاء لتقليل الاضطراب والاحتفاظ بالمشتركين الحاليين

تم الإبلاغ عن معدلات توقف العملاء عن TIM في 18.5%، وهو أعلى من متوسط ​​الصناعة البالغ 15%. ولمعالجة هذه المشكلة، تستثمر الشركة في تحسين عمليات خدمة العملاء لديها. مع تخصيص مالي حديث قدره 200 مليون ريال برازيلي، تهدف TIM إلى تقليل الاضطراب من خلال خدمات دعم أفضل ومبادرات مشاركة العملاء الموسعة.

تقديم حملات ترويجية لتعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء

أطلقت TIM سلسلة من الحملات الترويجية في أوائل عام 2023 بميزانية قدرها 150 مليون ريال برازيلي تركز على الإعلان عبر المنصات الرقمية والتلفزيون. وأظهرت النتائج الأولية أ 20% زيادة في الاعتراف بالعلامة التجارية بين التركيبة السكانية المستهدفة و 15% زيادة في عدد المستخدمين النشطين بعد الربع الأول من الحملة.

الاستفادة من البنية التحتية الحالية لزيادة تغطية الخدمة وموثوقيتها

مع أكثر 25000 كيلومتر من الألياف الضوئية، تعمل TIM على توسيع نطاق وصولها إلى المناطق المحرومة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 30% في موثوقية الخدمة نتيجة لهذا التوسع، مما أدى إلى تحسين تقييمات رضا المستخدمين. وتتمثل الخطة في زيادة التغطية في المناطق الريفية عن طريق 40% بحلول نهاية عام 2024.

TIM S.A. (TIMB) - مصفوفة أنسوف: تطوير السوق

استكشاف الفرص في الأسواق الخارجية ذات إمكانات النمو العالية

حددت شركة TIM S.A. العديد من الأسواق الأجنبية التي تتمتع بإمكانات نمو كبيرة. على سبيل المثال، من المتوقع أن يصل سوق الاتصالات العالمية 1.5 تريليون دولار بواسطة 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ تقريبًا 5.0% من عام 2020 إلى عام 2025. وقد تم تسليط الضوء على مناطق محددة مثل أمريكا الجنوبية وأفريقيا، حيث لا يزال معدل انتشار الهاتف المحمول ينمو، ومن المتوقع أن تمثل أفريقيا 50% من مشتركي الهاتف المحمول على مستوى العالم بحلول عام 2025. ويمثل هذا فرصة للحصول على حصة أكبر في السوق من خلال التوسعات الخارجية الاستراتيجية.

تحديد واستهداف شرائح جديدة من العملاء، مثل المؤسسات والقطاعات الحكومية

من خلال استهداف شرائح جديدة من العملاء، تركز شركة TIM S.A. على قطاع المؤسسات، والذي من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.7% من 1.3 مليار دولار في عام 2020 إلى 2.6 مليار دولار بحلول عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، يمثل القطاع الحكومي فرصًا كبيرة، ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على الاتصالات إلى 1.6 مليار دولار 25.6 مليار دولار في عام 2024، مدفوعًا بزيادة الطلب على الاتصال والبنية التحتية الرقمية.

تطوير شراكات استراتيجية مع الشركات المحلية لتسهيل دخول السوق

الشراكات الإستراتيجية هي المفتاح لدخول السوق بنجاح. على سبيل المثال، يمكن لشركة TIM S.A. الاستفادة من الشراكات التي تسهل الوصول إلى الأسواق المحلية، والتي ثبت أنها تزيد من معدلات اختراق السوق بقدر ما 25%. وفي مناطق مثل جنوب شرق آسيا، يمكن للشراكة مع شركات الاتصالات المحلية القائمة أن توفر رؤى وموارد أساسية، مما يقلل من وقت الوصول إلى السوق ومخاطر الاستثمار.

استخدم التسويق الرقمي للوصول إلى التركيبة السكانية غير المستغلة

مع أكثر 4.9 مليار بالنسبة لمستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2021، يعد التسويق الرقمي وسيلة مهمة لشركة TIM S.A. لإشراك التركيبة السكانية غير المستغلة. ومن المتوقع أن يتجاوز سوق الإعلانات الرقمية 500 مليار دولار بحلول عام 2024، مما يشير إلى أن التواجد القوي عبر الإنترنت يمكن أن يفتح الباب أمام إمكانات كبيرة لتحقيق إيرادات. وتهدف استراتيجيات محددة، مثل حملات وسائل التواصل الاجتماعي المستهدفة، إلى إشراك المستهلكين الأصغر سنا، الذين يمثلون نسبة متزايدة من سوق الدخل.

تصميم حزم الخدمات لتلبية الاحتياجات المحددة للأسواق الناشئة

تعمل شركة TIM S.A. على تطوير حزم الخدمات التي تلبي بشكل خاص احتياجات الأسواق الناشئة. تشير الأبحاث إلى أن المستهلكين في هذه المناطق حساسون للغاية للسعر 70% من المستخدمين يفضلون حزم القيمة مقابل المال. يمكن أن يؤدي تخصيص الخطط لتشمل حزم البيانات والمحتوى المحلي بأسعار معقولة إلى تحسين عملية اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. بالإضافة إلى ذلك، تم إجراء استطلاع في 2022 كشفت ذلك 60% من المستهلكين في أمريكا اللاتينية يفضلون عروض الخدمات المخصصة على الخطط الموحدة.

TIM S.A. (TIMB) - مصفوفة أنسوف: تطوير المنتجات

الاستثمار في البحث والتطوير لتطوير منتجات وخدمات اتصالات مبتكرة

خصصت شركة TIM S.A. تقريبًا 3.0 مليار ريال برازيلي (حوالي دولار أمريكي 600 مليون) للبحث والتطوير في عام 2022. وتركز هذه الاستثمارات على تعزيز قدرات الاتصالات، لا سيما في شبكات الهاتف المحمول والنطاق العريض.

قم بتوسيع نطاق الخدمات ذات القيمة المضافة، مثل الحلول السحابية وعروض إنترنت الأشياء

في عام 2021، أفادت TIM أن الإيرادات من الخدمات ذات القيمة المضافة، والتي تشمل الحلول السحابية وعروض إنترنت الأشياء، وصلت إلى 1.2 مليار ريال برازيلي (حوالي دولار أمريكي 240 مليون). وتهدف الشركة إلى زيادة هذا القطاع من خلال 15% سنويا من خلال تقديم حلول مبتكرة.

التعاون مع شركاء التكنولوجيا لتعزيز قدرات المنتج

أنشأت TIM شراكات مع شركات التكنولوجيا الكبرى، بما في ذلك خدمات الويب من أمازون (AWS) و مايكروسوفت أزور، لتعزيز عروض خدماتهم. وفي عام 2022، أدت هذه التعاونات إلى إطلاق 15 منتج جديد في قطاعات السحابة وإنترنت الأشياء.

إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول الجديدة التي تلبي تفضيلات المستهلكين المتطورة

وفقًا لمسح السوق لعام 2022، 65% من قاعدة عملاء TIM أعربوا عن اهتمامهم بتطبيقات الهاتف المحمول التي توفر تجارب شخصية. رداً على ذلك، أطلقت TIM 5 تطبيقات جوال جديدة خلال العام، وتستهدف مختلف التركيبة السكانية والاحتياجات.

ترقية تقنية الشبكة باستمرار لدعم الخدمات المتقدمة مثل 5G

لقد التزمت TIM بالاستثمار 10.0 مليار ريال برازيلي (يقدر بالدولار الأمريكي 2.0 مليار) من 2021 إلى 2025 لنشر تقنية 5G. وبحلول نهاية عام 2023، تهدف TIM إلى تغطية أكثر من ذلك 20% من سكان المناطق الحضرية في البرازيل مع خدمات 5G.

TIM SA (TIMB) - مصفوفة أنسوف: التنويع

أدخل صناعات جديدة، مثل الإعلام والترفيه، لتنويع مصادر الإيرادات.

اتخذت شركة TIM S.A. خطوات استراتيجية لدخول قطاع الإعلام والترفيه. وفي عام 2022، استثمرت الشركة تقريبًا 1.5 مليار يورو في منصات المحتوى الرقمي ومرافق الإنتاج. ويهدف جهد التنويع هذا إلى الاستحواذ على حصة من سوق الإعلام العالمي المتنامي، والذي من المتوقع أن يصل إليه 2.6 تريليون دولار بحلول عام 2025.

تطوير مشاريع تجارية غير أساسية، مثل الخدمات المالية أو حلول المدن الذكية.

ودخلت الشركة أيضًا في مجال الخدمات المالية، حيث أطلقت منصة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في عام 2023. ومن المتوقع أن تحقق هذه المبادرة إيرادات تبلغ حوالي 300 مليون يورو خلال العامين الأولين. بالإضافة إلى ذلك، تشارك TIM بنشاط في مشاريع المدن الذكية، مع خطط للاستثمار فيها 500 مليون يورو بحلول عام 2025 في البنية التحتية الذكية، مما يعزز الاتصال الحضري والكفاءة.

الاستحواذ على الشركات في القطاعات التكميلية لتوسيع عروض الخدمات.

في السنوات الأخيرة، استحوذت شركة TIM S.A. على العديد من الشركات لتعزيز عروض خدماتها. على سبيل المثال، في عام 2021، استحوذت TIM على شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني 200 مليون يورووتعزيز قدراتها في مجال الأمن الرقمي. يعد هذا الاستحواذ جزءًا من اتجاه أوسع، حيث من المتوقع أن ينمو سوق الأمن السيبراني العالمي 345.4 مليار دولار بحلول عام 2026.

الابتكار في مجالات مثل الأمن السيبراني لتقديم حلول شاملة.

يعد التركيز على الأمن السيبراني أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لانتشار التهديدات السيبرانية بشكل متزايد. ووفقا للتقديرات، فإن متوسط ​​تكلفة اختراق البيانات في عام 2023 كان حولها 4.45 مليون دولار، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى حلول أمنية قوية. تم تعيين TIM للاستثمار تقريبًا 100 مليون يورو سنويًا في تقنيات الأمن السيبراني المبتكرة للتخفيف من المخاطر التي يتعرض لها عملاؤها.

استكشاف الشراكات للمشاركة في تطوير المنتجات والوصول إلى أسواق جديدة.

وفي محاولة لتوسيع نطاق انتشارها، أقامت شركة TIM S.A. شراكات مع العديد من شركات التكنولوجيا. في عام 2022، أتاح التعاون مع إحدى شركات تطوير الذكاء الاصطناعي لشركة TIM تقديم حلول تحليلية متقدمة للمؤسسات. ومن المتوقع أن تساهم هذه الشراكة حولها 150 مليون يورو إلى الإيرادات السنوية بحلول عام 2024. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي مبادرات TIM في التطوير المشترك للمنتجات إلى تحسين الوصول إلى الأسواق، لا سيما في الأسواق الناشئة.

تقدم Ansoff Matrix منهجًا منظمًا لصانعي القرار في TIM S.A. لتقييم فرص النمو بشكل فعال. ومن خلال التركيز على استراتيجيات مثل اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتجات، والتنويع، يمكن للشركات التغلب على تعقيدات مشهد الاتصالات السلكية واللاسلكية واغتنام المجالات المحتملة للتوسع والابتكار.