VEON المحدودة (VEON): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الاتصالات الديناميكي، تتميز شركة VEON Ltd.‎ بنهجها المبتكر في استراتيجية الأعمال، والذي يتلخص في قماش نموذج الأعمال. ويسلط هذا الإطار الشامل الضوء على العناصر الأساسية الحاسمة لنجاحه، بما في ذلك العناصر الأساسية الشراكات مع مقدمي التكنولوجيا والهيئات التنظيمية، مجموعة من مقترحات القيمة مصممة خصيصًا لقطاعات العملاء المتنوعة، ومصادر الإيرادات المتعددة التي تعزز مرونتها المالية. للتعمق أكثر في هذه المكونات واكتشاف كيفية ترابطها لدفع نمو VEON، تابع القراءة أدناه.

VEON المحدودة (VEON) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو معدات الاتصالات

تتعاون VEON مع موردي المعدات المختلفين لتعزيز البنية التحتية وعروض الخدمات. تشمل الشراكات البارزة ما يلي:

• إريكسون: اعتبارًا من عام 2020، كان لدى شركة VEON عقد تبلغ قيمته تقريبًا 1 مليار دولار لتحديث الشبكة عبر أسواق متعددة.
• نوكيا: في عام 2021، وسعت VEON شراكتها لتشمل نشر شبكة 5G، مما أدى إلى استثمار يقدر بـ 700 مليون دولار.
• Huawei: أثناء مواجهة التدقيق التنظيمي، حصلت VEON على العديد من المكونات المهمة من شركة Huawei، والتي تقدر قيمتها بحوالي 100% 300 مليون دولار في عام 2020.

شركاء التكنولوجيا

شكلت VEON تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا لدفع التحول الرقمي والابتكار:

• Amazon Web Services (AWS): في عام 2021، بدأت VEON شراكة للاستفادة من الحلول السحابية، متوقعة توفيرًا في التكاليف قدره تصل إلى 20% بشأن تخزين البيانات ومعالجتها.
• Google Cloud: من خلال الشراكة مع Google في عام 2022، تهدف VEON إلى تعزيز قدراتها في تحليل البيانات، وتتوقع زيادة في 15% في مشاركة العملاء.
• IBM: من خلال التعاون في مبادرات الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن يؤدي تعاون VEON مع IBM إلى تحقيق نتائج تقديرية 500 مليون دولار في الكفاءة التشغيلية بحلول عام 2023.

مقدمو المحتوى

تتعاون VEON مع العديد من موفري المحتوى لتعزيز عروض خدماتها في مجال الترفيه والوسائط:

• Voot: دخلت VEON في شراكة لتقديم خدمات البث في روسيا، وتم الإبلاغ عن جولة استثمارية في 200 مليون دولار.
• ستان: في مشروعها في السوق الأسترالية، أنشأت VEON شراكات تبلغ قيمتها تقريبًا 150 مليون دولار مع منشئي المحتوى المحليين وشبكات التوزيع.
• HBO: اتفاقية لتوزيع المحتوى الحصري في أسواق مختارة بقيمة 100 مليون دولار، يمتد على مدى ثلاث سنوات.

الهيئات التنظيمية

تعمل VEON مع الكيانات التنظيمية لضمان الامتثال وتعزيز ظروف التشغيل المواتية:

• السلطات التنظيمية المحلية: VEON يخصص حولها 50 مليون دولار سنويًا للامتثال والالتزامات التنظيمية عبر المناطق التشغيلية الخاصة بها.
• الاتحاد الدولي للاتصالات (الاتحاد الدولي للاتصالات): تؤدي المشاركة في المبادرات إلى تحسين معايير البنية التحتية وجودة الشبكة، مما يؤثر على إيرادات الخدمات بالمليارات.
• NCC (لجنة الاتصالات الوطنية، نيجيريا): ركزت عمليات التعاون على تعزيز تقديم الخدمات في نيجيريا، وتحويل المنافسة في السوق مع الزيادات المتوقعة في قاعدة العملاء من خلال 30% أكثر من عامين.

نوع الشراكة	شريك	قيمة الشراكة	سنة التأسيس
مورد معدات الاتصالات	إريكسون	1 مليار دولار	2020
مورد معدات الاتصالات	نوكيا	700 مليون دولار	2021
شريك التكنولوجيا	أوس	التوفير المتوقع في التكلفة بنسبة 20%	2021
موفر المحتوى	إتش بي أو	100 مليون دولار	سنة غير محددة

VEON المحدودة (VEON) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

صيانة الشبكة

تدير VEON بنية تحتية واسعة للشبكة عبر العديد من البلدان، الأمر الذي يتطلب صيانة وترقية مستمرة لضمان الموثوقية والأداء. وفي عام 2022، وصل إجمالي النفقات الرأسمالية لشركة VEON إلى حوالي 1.2 مليار دولار أمريكي، مما يسلط الضوء على التزامها بالحفاظ على قدرات شبكتها وتعزيزها.

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، بلغ متوسط ​​توفر شبكة الهاتف المحمول المُبلغ عنها 99.2%، مما يشير إلى التركيز القوي على موثوقية الشبكة. وتشارك الشركة في مشاريع جارية تهدف إلى خفض التكاليف التشغيلية بنسبة 15% على مدى العامين المقبلين من خلال تحسين الشبكة.

تطوير الخدمة

وفي عام 2022، قدمت VEON 45 ميزة خدمة جديدة عبر أسواقها المختلفة. وبلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير 200 مليون دولار، مما يعكس سعيها للابتكار وتلبية متطلبات العملاء.

وتهدف الشركة إلى زيادة عروض خدماتها الرقمية بنسبة تزيد عن 30% خلال السنوات الثلاث المقبلة، مستهدفة معدل نمو للمستخدمين يبلغ حوالي 10% سنويًا في قطاع الخدمات الرقمية.

وتشمل مجالات التركيز لتطوير الخدمات الجديدة ما يلي:

• الخدمات المالية المتنقلة
• منصات تدفق المحتوى
• تحليلات البيانات للحصول على رؤى العملاء

دعم العملاء

استثمرت VEON بشكل كبير في أنظمة دعم العملاء، حيث تم تخصيص ما يقرب من 150 مليون دولار أمريكي في عام 2022. وتعلن الشركة عن متوسط ​​وقت استجابة يبلغ 4 دقائق لاستفسارات العملاء، بهدف تقليل أوقات الاستجابة بنسبة 20٪ خلال السنة المالية التالية.

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، وصلت درجة رضا عملاء VEON إلى 82%، مع وجود مبادرات قائمة لتقديم روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن تتعامل مع 30% من استفسارات العملاء بشكل مستقل بحلول عام 2024.

التسويق والمبيعات

وبلغت نفقات التسويق حوالي 300 مليون دولار في عام 2022، مع التركيز على قنوات التسويق الرقمي والعروض الترويجية وشراكات العلامات التجارية. والهدف هو زيادة تكاليف اكتساب العملاء من خلال مراجعة استراتيجياتها التسويقية، واستهداف تخفيض بنسبة 10% في غضون عامين مع الحفاظ على معدل نمو ثابت للعملاء.

وفي عام 2022، أبلغت VEON عن إجمالي قاعدة مشتركين تبلغ 220 مليونًا، مع نمو مستخدمي بيانات الهاتف المحمول بنسبة 12% على أساس سنوي. وتتوقع الشركة أن تمثل إيرادات الخدمات الرقمية 20% من إجمالي الإيرادات بحلول عام 2025، مما يشير إلى تحول كبير نحو استراتيجيات التسويق والمبيعات الرقمية.

نشاط	الاستثمار (2022)	معدل النمو المستهدف	درجة الرضا الحالية
صيانة الشبكة	1.2 مليار دولار	تخفيض التكلفة بنسبة 15%	لا يوجد
تطوير الخدمة	200 مليون دولار	زيادة 30% في العروض	لا يوجد
دعم العملاء	150 مليون دولار	تقليل وقت الاستجابة بنسبة 20%	82%
التسويق والمبيعات	300 مليون دولار	تخفيض بنسبة 10% في تكاليف الاستحواذ	لا يوجد

VEON المحدودة (VEON) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية للاتصالات

شركة فيون المحدودة تدير شبكة اتصالات شاملة عبر العديد من البلدان، وتتميز بحضور كبير في أسواق مثل روسيا وأوكرانيا وكازاخستان. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت VEON عن إجمالي أكثر من 200 مليون المشتركين. تمتلك الشركة وتدير بنية تحتية واسعة النطاق للاتصالات، بما في ذلك:

• زيادة 80,000 محطات قاعدة متنقلة
• تمتد شبكات الألياف الضوئية 1 مليون كيلومتر
• الاستثمار في تكنولوجيا 5G مع نشرها في مناطق حضرية مختارة

وتقدر التكلفة الإجمالية المقدرة لاستبدال البنية التحتية للاتصالات بحوالي 35 مليار دولار.

البرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات

لقد استثمرت VEON بكثافة في مشروعها برمجة و أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. قامت الشركة بتطوير أنظمة خاصة من أجل:

• إدارة الشبكة
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إدارة الفواتير والإيرادات

اعتبارًا من عام 2023، كان إنفاق VEON على أنظمة تكنولوجيا المعلومات موجودًا 1.2 مليار دولار سنويا، وهو ما يدعم أكثر من 40 مليون تنزيلات التطبيق عبر منصات مختلفة.

القوى العاملة الماهرة

توظف VEON قوة عاملة متنوعة وماهرة، مع ما يقرب من 20,000 الموظفين في جميع عملياتها. تؤكد الشركة على التطوير المهني المستمر والاستثمار فيها 50 مليون دولار سنويا في البرامج التدريبية. تشمل النقاط الرئيسية للقوى العاملة ما يلي:

• زيادة 70% من الموظفين حاصلين على شهادات جامعية
• الاستثمار في تطوير الخبرات في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات

اعتبارًا من عام 2023، يتراوح متوسط ​​راتب الموظف من $15,000 ل $50,000 اعتمادًا على المنصب، مما يساهم في إجمالي الرواتب تقريبًا 900 مليون دولار.

سمعة العلامة التجارية

تعمل العلامة التجارية VEON تحت اعتراف قوي في قطاع الاتصالات. تقدر قيمة العلامة التجارية اعتبارًا من عام 2023 بحوالي 3 مليارات دولار. تشمل المكونات الرئيسية التي تؤثر على سمعة العلامة التجارية ما يلي:

• تصنيف رضا العملاء تقريبًا 78%
• حضور قوي في وسائل التواصل الاجتماعي مع أكثر من 2 مليون المتابعين عبر المنصات
• الالتزام بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، والتي نالت 100 مليون دولار في التمويل في السنة المالية الماضية

الإنفاق التسويقي المستمر لشركة VEON موجود 400 مليون دولار سنويًا، مما يعزز مكانة علامتها التجارية في مختلف الأسواق.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
البنية التحتية للاتصالات	أكثر من 80.000 محطة قاعدة متنقلة؛ شبكات الألياف الضوئية التي تمتد لأكثر من مليون كيلومتر؛ تقدر قيمتها بحوالي 35 مليار دولار
البرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات	الإنفاق السنوي 1.2 مليار دولار؛ يدعم أكثر من 40 مليون تنزيل للتطبيق
القوى العاملة الماهرة	حوالي 20.000 موظف؛ استثمار سنوي قدره 50 مليون دولار في التدريب
سمعة العلامة التجارية	القيمة التقديرية للعلامة التجارية تبلغ 3 مليارات دولار؛ نسبة رضا العملاء 78%

VEON Ltd. (VEON) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

اتصال موثوق

لقد استثمرت شركة VEON Ltd. بشكل كبير في البنية التحتية لشبكتها لضمان ذلك اتصال موثوق لمستخدميها. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت VEON عن تغطية شبكة الهاتف المحمول بحوالي 90% في المناطق الحضرية عبر أسواقها الرئيسية. تم تسجيل متوسط ​​سرعات تنزيل 4G LTE للشركة عند 32 ميجابت في الثانية، مما يتيح خدمات البث والاتصالات السلسة.

خدمات رقمية متنوعة

تقدم VEON مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية أبعد من الاتصالات المتنقلة التقليدية. وفي عام 2022، وصل إجمالي الإيرادات من الخدمات الرقمية إلى ما يقرب من 800 مليون دولار، مما يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة لهذه العروض. تقدم الشركة خدمات مثل:

• بث الموسيقى (zvooq)
• الشبكات الاجتماعية (الخط المباشر)
• الخدمات المالية من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
• خدمات الترفيه والألعاب

في عام 2023، توسعت قاعدة مستخدمي الخدمة الرقمية لشركة VEON لتشمل أكثر من ذلك 16 مليون المستخدمين النشطين، مما يعكس الطلب القوي على محفظتها المتنوعة.

خطط بأسعار معقولة

إن النهج الاستراتيجي الذي تتبعه VEON لتجزئة السوق قد مكنها من تقديم هذا العرض خطط بأسعار معقولة مصممة لمختلف التركيبة السكانية للعملاء. اعتبارًا من عام 2023، توفر الشركة خططًا للهاتف المحمول تبدأ من حوالي 5 دولارات شهريا، مما يتيح للمستهلكين الوصول إلى الخدمات الأساسية. فيما يلي تفصيل أنواع خطط العملاء:

نوع الخطة	السعر (شهريا)	بدل البيانات	الشريحة المستهدفة
الخطة الأساسية	$5	5 جيجابايت	طلاب
الخطة القياسية	$10	20 جيجابايت	عائلات
الخطة المميزة	$25	غير محدود	مستخدمي الأعمال
حلول المؤسسات	التسعير المخصص	مصممة	الشركات

تضمن المرونة في استراتيجيات التسعير بقاء VEON قادرة على المنافسة في قطاع الاتصالات، مما يجعلها جذابة لقاعدة واسعة من العملاء.

تجربة محسنة للعملاء

يركز VEON باستمرار على تعزيز تجربة العملاء من خلال وسائل مختلفة. طرحت الشركة روبوت دردشة لدعم العملاء يعتمد على الذكاء الاصطناعي والذي يتعامل تقريبًا 70% لاستفسارات العملاء، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار. في عام 2023، تحسنت تقييمات رضا العملاء إلى 85%، كما تم قياسها من خلال صافي نقاط الترويج (NPS).

بالإضافة إلى ذلك، استثمرت VEON مبلغ 50 مليون دولار في تحسين برامج التدريب على خدمة العملاء، مما أدى إلى تحقيق 20% زيادة في معدلات حل المكالمة الأولى. ومن خلال تنفيذ هذه المبادرات، تهدف VEON إلى تمييز نفسها في سوق الاتصالات المزدحم من خلال مشاركة العملاء المتميزة.

VEON Ltd. (VEON) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المساعدة الشخصية

تستخدم VEON إستراتيجية المساعدة الشخصية للتعامل مع العملاء مباشرة. تعمل هذه الطريقة على تسهيل العلاقات القوية من خلال ممثلي خدمة العملاء المتفانين والمتاحين لمساعدة المستخدمين في الاستفسارات والمشاكل. وفقا لأحدث التقارير، حافظت VEON على تصنيف رضا العملاء حولها 76% في المناطق التي تستخدم فيها المساعدة الشخصية المباشرة في الغالب.

دعم الخدمة الآلية

يعد دعم الخدمة الآلي عنصرًا حاسمًا في إستراتيجية علاقات العملاء الخاصة بـ VEON. تدمج الشركة التكنولوجيا المتقدمة مثل برامج الدردشة الآلية والأنظمة الآلية للتعامل مع الاستفسارات الروتينية بكفاءة. اعتبارًا من عام 2022، تم الإبلاغ عن ذلك تقريبًا 45% تمت إدارة تفاعلات عملاء VEON من خلال القنوات الآلية، مما أدى إلى 25% زيادة في الكفاءة التشغيلية.

المشاركة المجتمعية

تشارك VEON بنشاط في مبادرات المشاركة المجتمعية، والتي تشمل رعاية الأحداث المحلية وبرامج محو الأمية الرقمية. في عام 2022، استثمرت VEON حوالي 3 ملايين دولار في مختلف أنشطة المشاركة المجتمعية عبر مناطق التشغيل الخاصة بها، مما يؤدي إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية و 15% زيادة في إحالات العملاء.

سنة	الاستثمار في المشاركة المجتمعية	إحالات العملاء الناتجة
2020	1.5 مليون دولار	زيادة 10%
2021	2 مليون دولار	زيادة 12%
2022	3 ملايين دولار	زيادة 15%

برامج الولاء

أنشأت VEON العديد من برامج الولاء التي تهدف إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء وقيمتهم. وقد شهد برنامج الولاء الرائد للشركة مشاركة من أكثر من 10 مليون المستخدمين اعتبارًا من عام 2023، مع تمتع الأعضاء بخصومات وعروض حصرية. ماليا، ساهم هذا البرنامج تقريبا 200 مليون دولار في إيرادات إضافية في عام 2022.

سنة	عدد المشاركين	مساهمة الإيرادات (مليون دولار)
2021	8 مليون	150
2022	9 مليون	200
2023	10 مليون	250

VEON المحدودة (VEON) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة

تدير VEON شبكة من متاجر البيع بالتجزئة في العديد من البلدان. في عام 2022، أعلنت شركة VEON عن انتهاء 1200 منفذ بيع بالتجزئة في أسواقها الرئيسية، مما يوفر للعملاء إمكانية الوصول المباشر إلى خدماتها ومنتجاتها. تم تصميم هذه المتاجر لتسهيل تجربة العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

منصة على الانترنت

تلعب منصة VEON عبر الإنترنت دورًا مهمًا في مشاركة العملاء. بحلول عام 2023، وصل عدد المستخدمين النشطين على تطبيق VEON 50 مليون. تمثل المنصة عبر الإنترنت تقريبًا 35% تفعيل الخدمة وإظهار أهمية القنوات الرقمية.

سنة	المستخدمون النشطون (مليون)	نسبة تفعيل الخدمة (%)
2021	40	30
2022	45	32
2023	50	35

مراكز الاتصال

تحتفظ VEON بمراكز اتصال متعددة لدعم استفسارات خدمة العملاء. في عام 2022، تعاملت الشركة تقريبًا 15 مليون مكالمات العملاء، مما يحقق متوسط ​​معدل دقة المكالمات 82%. تعتبر مراكز الاتصال ضرورية لتوفير الدعم الفوري للعملاء عبر مناطق الخدمة الخاصة بها.

منافذ الشركاء

تستخدم VEON شبكة من المنافذ الشريكة لتوزيع خدماتها ومنتجاتها. هناك أكثر 2500 منفذ شريك التي تسهل تفعيل الخدمة والدعم. تساهم هذه المنافذ تقريبًا 20% لاستراتيجية VEON الشاملة لاكتساب العملاء.

نوع المخرج	عدد المنافذ	مساهمة اكتساب العملاء (%)
متاجر البيع بالتجزئة	1,200	45
منافذ الشركاء	2,500	20

VEON Ltd. (VEON) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستخدمين الفرديين

يخدم VEON أكثر 200 مليون المستخدمين الفرديين عبر أسواق متعددة، بما في ذلك روسيا وأوكرانيا وكازاخستان والعديد من الأسواق الأخرى في آسيا وأوروبا. تقدم الشركة العديد من الخدمات المصممة خصيصًا لعملاء الهاتف المحمول، بما في ذلك خطط بيانات الهاتف المحمول والخدمات الصوتية والمحتوى الرقمي مثل بث الموسيقى والفيديو.

الشركات

تقدم VEON الخدمات لحوالي 1.5 مليون عملاء المؤسسات، مما يساهم بشكل كبير في تدفقات إيراداتها. تستهدف الشركة الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة، وتقدم حلولاً مثل الخدمات السحابية والأمن السيبراني وتقنيات إنترنت الأشياء.

بلغت الإيرادات من خدمات المؤسسات حوالي 14% من إجمالي إيرادات VEON في السنة المالية 2022، أي ما يعادل تقريبًا 1.1 مليار دولار.

عملاء الحكومة

تعمل VEON مع العملاء الحكوميين في العديد من البلدان، حيث توفر البنية التحتية للشبكة وخدمات الاتصالات. حصلت الشركة على عقود بقيمة تزيد عن 300 مليون دولار في السنوات الأخيرة، مما يعكس علاقاتها القوية مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بالخدمات العامة والبنى التحتية الأمنية ومشاريع تحسين الاتصال.

التركيبة السكانية الريفية والحضرية

تركز VEON على التركيبة السكانية الريفية والحضرية، بهدف سد الفجوة الرقمية. اعتبارًا من عام 2023، 47% من مشتركي VEON يتواجدون في المناطق الحضرية، بينما 30% هم من المواقع الريفية. حققت الشركة استثمارات تتجاوز 500 مليون دولار لتعزيز تغطية الشبكة في المناطق الريفية المحرومة، مما يؤدي إلى تحسين توافر الخدمة وجودتها بشكل كبير.

شريحة العملاء	عدد العملاء	نسبة الإيرادات	الخدمات الرئيسية المقدمة
المستخدمين الفرديين	200 مليون	~66%	خطط الهاتف المحمول والمحتوى الرقمي
الشركات	1.5 مليون	14%	الخدمات السحابية، الأمن السيبراني، إنترنت الأشياء
عملاء الحكومة	لا يوجد	~10%	البنية التحتية للشبكة والخدمات العامة
التركيبة السكانية الريفية	~30%	~10%	تحسينات الوصول إلى الشبكة

VEON Ltd. (VEON) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

عمليات الشبكة

تشكل عمليات الشبكة جزءًا مهمًا من هيكل تكاليف VEON. في عام 2022، أبلغت VEON عن نفقات تشغيل الشبكة تقريبًا 1.6 مليار دولار، والتي تتضمن التكاليف المتعلقة بصيانة وتشغيل البنية التحتية للشبكة والمعدات والاتصال.

يمكن تقسيم هيكل عمليات الشبكة على النحو التالي:

• تكاليف الصيانة: 600 مليون دولار
• رواتب موظفي العمليات: 400 مليون دولار
• شراء المعدات: 400 مليون دولار
• تكاليف الطاقة: 200 مليون دولار

نفقات التسويق

تعد نفقات التسويق أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب العملاء وتحديد موقع العلامة التجارية. وفي العام المالي 2022، أنفقت VEON ما يقرب من 1.1 مليار دولار على التسويق، مما يعكس الاستثمارات في قنوات التسويق الرقمية والتقليدية.

يشمل توزيع نفقات التسويق ما يلي:

• دعاية: 600 مليون دولار
• الترقيات: 300 مليون دولار
• أبحاث السوق: 100 مليون دولار

تهدف استراتيجية التسويق لشركة VEON إلى تكلفة اكتساب العملاء (CAC) من حولها $30 لكل مشترك جديد، مما يؤدي إلى تحسين العائد على الاستثمارات التسويقية.

استثمارات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) عنصرًا حاسمًا في تعزيز الابتكار التكنولوجي. في عام 2022، خصصت VEON تقريبًا 250 مليون دولار نحو مبادرات البحث والتطوير وخاصة في تعزيز تكنولوجيا الشبكات وتجربة العملاء.

يلخص الجدول التالي نفقات البحث والتطوير الرئيسية:

فئة البحث والتطوير	الاستثمار 2022 (مليون دولار)
تكنولوجيا الشبكات	$150
تطوير البرمجيات	$70
رؤى العملاء	$30

الرسوم التنظيمية

تتكبد VEON رسومًا تنظيمية كبيرة مرتبطة بعمليات الاتصالات عبر الأسواق المختلفة. وبالنسبة لعام 2022 بلغت المصاريف التنظيمية ما يقارب 400 مليون دولار.

يشمل تفصيل الرسوم التنظيمية ما يلي:

• رسوم الترخيص: 250 مليون دولار
• رسوم تخصيص الترددات: 100 مليون دولار
• تكاليف الامتثال: 50 مليون دولار

يمكن أن تختلف هذه التكاليف حسب المنطقة، مما يعكس المناظر الطبيعية التنظيمية المختلفة عبر المناطق التشغيلية لشركة VEON.

VEON Ltd. (VEON) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق VEON جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك في خدمات الهاتف المحمول. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت VEON تقريبًا 1.77 مليار دولار في إيرادات الخدمة من خدمات الاشتراك في الهاتف المحمول. بلغ إجمالي قاعدة المشتركين حوالي 218 مليون المستخدمين عبر أسواقها.

عائدات الإعلانات

أظهر قطاع الإعلان نموًا ملحوظًا، حيث ساهم تقريبًا 250 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023. وشمل ذلك الإيرادات من منصات إعلانات الهاتف المحمول التابعة لشركة VEON، والتي تستفيد من نظامها البيئي الرقمي لاستهداف العملاء بشكل فعال.

خدمات القيمة المضافة

تقدم VEON مجموعة متنوعة من الخدمات ذات القيمة المضافة التي تساهم في إجمالي إيراداتها. في عام 2022، تم إنشاء هذه الخدمات حولها 150 مليون دولار، والتي تشمل خدمات مثل الدفع عبر الهاتف المحمول والمحتوى الرقمي. وتواصل الشركة توسيع عروض خدماتها لتعزيز مشاركة العملاء.

حزم البيانات

تعد حزم البيانات مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات لشركة VEON. وذكرت الشركة تقريبا 1.5 مليار دولار في الإيرادات من خدمات البيانات في عام 2022. وقد أدى النمو في استخدام الهواتف الذكية وانتشار الإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى زيادة الطلب على حزم البيانات بشكل كبير.

تدفق الإيرادات	إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (بالمليارات)	إيرادات 2022 (بالمليارات)	قاعدة المشتركين (بالملايين)
رسوم الاشتراك	$1.77	$6.92	218
إيرادات الإعلانات	$0.25	$0.90
خدمات القيمة المضافة		$0.15
حزم البيانات		$1.50