تحليل المزيج التسويقي لشركة Voya Financial, Inc. (VOYA).

مقدمة

عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات العمل الناجحة، فإن فهم P الأربعة للتسويق هو المفتاح. المنتج والمكان والترويج والسعر هي الركائز التي يقوم عليها مزيج التسويق للشركة. اليوم، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية شركة Voya Financial، Inc. (VOYA) تستخدم هذه العناصر الأساسية لدفع أعمالها إلى الأمام. انضم إلينا بينما نستكشف تعقيدات استراتيجية VOYA التسويقية ونكشف عن الاستراتيجيات الكامنة وراء نجاحها.

المنتج

تقدم شركة Voya Financial، Inc. مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية المصممة لمساعدة الأفراد على التخطيط للتقاعد الآمن وتحقيق أهدافهم المالية.

تشمل المنتجات الرئيسية التي تقدمها Voya Financial ما يلي:

• منتجات التقاعد: تقدم Voya مجموعة متنوعة من منتجات التقاعد، بما في ذلك خطط 401 (k) التي توفر للأفراد طريقة ذات مزايا ضريبية للادخار للتقاعد.
• خدمات إدارة الاستثمارات: تقدم Voya خدمات إدارة الاستثمار لمساعدة الأفراد على النمو وحماية ثرواتهم.
• المعاشات ومنتجات التأمين على الحياة: تقدم Voya المعاشات ومنتجات التأمين على الحياة لتوفير الحماية المالية والأمن للأفراد وعائلاتهم.
• استحقاقات الموظفين: توفر Voya مزايا للموظفين مثل التأمين الصحي والتأمين ضد العجز لمساعدة أصحاب العمل على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
• خدمات المشورة المالية: تساعد خدمات الاستشارات المالية لشركة Voya الأفراد على إنشاء خطة مالية شخصية واتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة.

مكان

تقدم شركة Voya Financial، Inc. خدماتها من خلال مجموعة متنوعة من القنوات لضمان إمكانية الوصول والراحة للعملاء. أثبتت الشركة وجودًا قويًا في السوق من خلال ما يلي:

• المنصات عبر الإنترنت: يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات Voya من خلال موقع الويب السهل الاستخدام وتطبيقات الهاتف المحمول، مما يسمح بالمعاملات السلسة وإدارة الحسابات.
• شبكة الوكلاء والسماسرة: لدى Voya شبكة واسعة من الوكلاء والوسطاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، حيث تقدم المشورة والدعم الماليين الشخصيين للعملاء.
• مكاتب الشركات: تحتفظ الشركة بمكاتب للشركات في المدن الكبرى مثل مدينة نيويورك وأتلانتا، وتضع نفسها بشكل استراتيجي في المراكز المالية الرئيسية.
• إمكانية الوصول: بالإضافة إلى المنصات عبر الإنترنت، يمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى Voya من خلال مراكز خدمة العملاء الخاصة بها، مما يضمن المساعدة الفورية والدعم لاحتياجاتهم المالية.

الترويج

تركز استراتيجية التسويق لشركة Voya Financial، Inc. بشكل كبير على الترويج للوصول إلى جمهورها المستهدف ودفع المشاركة. فيما يلي بعض التكتيكات الرئيسية المستخدمة:

• الإعلانات عبر الإنترنت: في الربع الأخير، استثمرت Voya 5 ملايين دولار في حملات الإعلان الرقمي لزيادة رؤية العلامة التجارية ودفع حركة المرور إلى موقعها على الإنترنت.
• SEO: حسنت الشركة جهود تحسين محرك البحث، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15٪ في حركة مرور مواقع الويب خلال العام الماضي.
• حملات وسائل التواصل الاجتماعي: يستمر وجود Voya على وسائل التواصل الاجتماعي في النمو، مع ما مجموعه 500000 متابع عبر منصات مختلفة وزيادة بنسبة 20٪ في المشاركة مقارنة بالعام الماضي.
• الرعاية: رعت Voya 10 برامج لمحو الأمية المالية و 5 أحداث مجتمعية في الربع الأخير، ووصلت إلى أكثر من 10000 فرد واكتسبت تعرضًا إيجابيًا للعلامة التجارية.
• الشراكات: أقامت الشركة شراكات مع 3 مؤسسات مالية كبرى للترويج المتبادل، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25٪ في عمليات الاستحواذ على العملاء الجدد.
• إحالات العملاء: تلقت Voya 1000 إحالة للعملاء في الشهر الماضي، مما يسلط الضوء على ثقة ورضا العملاء الحاليين عن خدمات الشركة.
• الرسائل الإخبارية: ترسل الشركة رسائل إخبارية نصف أسبوعية إلى قاعدة عملائها الحالية، بمتوسط معدل مفتوح يبلغ 30٪ ومعدل نقر يبلغ 15٪، مما يشير إلى مشاركة قوية للعملاء.

السعر

استراتيجيات التسعير المتغيرة القائمة على نوع الخدمة واحتياجات العملاء:

• متوسط سعر خدمات التخطيط المالي الأساسية: 500 دولار - 1000 دولار
• متوسط سعر خدمات تخطيط التقاعد: 1000 دولار - 2500 دولار
• أسعار التسعير المخصصة المتاحة للاحتياجات المالية المعقدة

التسعير التنافسي مقارنة بمقدمي الخدمات المالية الآخرين:

تقدم Voya Financial أسعارًا تنافسية مقارنة بكبار مزودي الخدمات المالية الآخرين، حيث تنخفض الأسعار عادةً بنسبة 10-20٪ في فئات الخدمات المماثلة.

الخصومات والحوافز للعقود الطويلة الأجل أو الخدمات الإضافية:

• خصم 10% على إجمالي حزمة الخدمات للعملاء الذين يلتزمون بسنة 1 على الأقل
• خصم إضافي بنسبة 5٪ للعملاء الذين يضيفون خدمات إدارة الاستثمار

حزم خدمات قابلة للتخصيص تتناسب مع مستويات الميزانية المختلفة:

تقدم Voya Financial مجموعة من حزم الخدمات القابلة للتخصيص لتناسب مستويات الميزانية المختلفة، مع خدمات التخطيط الأساسية التي تبدأ من 250 دولارًا والخدمات المتميزة حتى 5000 دولار.

نماذج تسعير شفافة مع توزيعات مفصلة للعملاء:

تفتخر Voya Financial بالشفافية، حيث تزود العملاء بتفاصيل مفصلة لجميع مكونات التسعير بما في ذلك رسوم الخدمة ورسوم الإدارة وأي رسوم إضافية. يتلقى العملاء فهمًا واضحًا لما يدفعون مقابله.

خامسا - الاستنتاج

عند مناقشة المزيج التسويقي لشركة Voya Financial، Inc. (VOYA)، من الضروري فهم أهمية المنتج والمكان والترويج والسعر في استراتيجية أعمالهم. يلعب كل عنصر دورًا حاسمًا في تشكيل جهودهم التسويقية وضمان النجاح في صناعة الخدمات المالية التنافسية. من خلال الإدارة الفعالة لهذه الشركات الأربعة للتسويق، يمكن لشركة Voya Financial، Inc. أن تضع نفسها كشركة رائدة في السوق وتلبية احتياجات عملائها المستهدفين.