WeWork Inc. (WE): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المتطور باستمرار لمساحات العمل، شركة وي وورك (WE) تتميز بنموذج أعمالها المثير للاهتمام والمتكيف. في جوهرها، تزدهر الشركة بمزيج فريد من نوعه حلول مكتبية مرنة و المشاركة المجتمعية، تقديم الطعام لمجموعة متنوعة من العملاء من مستقلين ل الشركات الكبيرة. انضم إلينا ونحن نتعمق أكثر في الفروق الدقيقة في نموذج أعمال WeWork، ونستكشف شراكاتها وأنشطتها ومواردها الرئيسية ومقترحات القيمة التي تجعلها رائدة في ثورة مساحات العمل المشترك.

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المطورين العقاريين

تتعاون WeWork مع المطورين العقاريين لتأمين المواقع الرئيسية لمساحات العمل المشتركة. على سبيل المثال، في عام 2019، وقعت WeWork صفقة مع شركاء بروكفيلد العقاريين لإدارة 1.2 مليون قدم مربع من المساحات التجارية في المدن الكبرى في الولايات المتحدة. وتسمح هذه الشراكة لشركة WeWork بتعزيز حضورها مع تقليل النفقات الرأسمالية من خلال اتفاقيات الإيجار.

شركات إدارة المرافق

تعد شركات إدارة المرافق جزءًا لا يتجزأ من عمليات WeWork، حيث توفر خدمات الصيانة والتنظيف والأمن عبر مواقعها. هناك شراكة ملحوظة مع جيه إل إل (جونز لانج لاسال)، مما يساعد في إدارة محفظة WeWork العقارية، مما يضمن الاستخدام الفعال للمساحة والفعالية التشغيلية. حاليًا، تعمل WeWork في أكثر من 40 دولة، والاعتماد بشكل كبير على شركات إدارة المرافق المحلية للحفاظ على المعايير وجودة الخدمة.

عملاء الشركات

تمتد شراكات WeWork الرئيسية لتشمل العملاء من الشركات، مما يمكّن المؤسسات من استئجار حلول مساحة عمل مرنة. في عام 2021، أبرمت WeWork اتفاقيات مع شركات كبرى مثل آي بي إم، والتي استخدمت مرافق WeWork في استراتيجية العمل عن بعد. تفيد تقارير WeWork بوجود شراكة مع أكثر من 1000 عميل من الشركات حتى الآن، وتوفير المرونة اللازمة في ترتيبات مكان العمل.

مقدمو التكنولوجيا

لتعزيز قدرتها التشغيلية، تتعاون WeWork مع موفري التكنولوجيا. شراكات مع شركات مثل سلاك و تكبير دمج أدوات الاتصال الحديثة في النظام البيئي لمكان العمل. على سبيل المثال، نفذت WeWork حلول مؤتمرات الفيديو Zoom في أكثر 800 موقع عالميًا لتسهيل الاجتماعات الافتراضية السلسة وتحسين الإنتاجية لأعضائها.

مقدمو الخدمات المحليون

تتعاون WeWork مع موفري الخدمات المحليين لتقديم وسائل الراحة والدعم لأعضائها. وتشمل هذه الشراكات:

• خدمات تقديم الطعام للمناسبات ووجبات غداء الأعضاء.
• برامج العافية تقديم دروس اليوغا واللياقة البدنية.
• الحرفيين المحليين لتعزيز جمالية المساحات بالفن والأثاث الفريد.

أشارت عملية تدقيق حديثة إلى أن WeWork تتعاون مع أكثر من 2000 مقدم خدمة محلي عبر مواقعها العالمية، مما يعزز تجربة المجتمع مع دفع النمو الاقتصادي المحلي.

نوع الشراكة	الشريك الرئيسي	سنة التأسيس	نطاق التعاون
المطور العقاري	شركاء بروكفيلد العقاريين	2019	إدارة 1.2 مليون قدم مربع من المساحات التجارية
شركة إدارة المرافق	جيه إل إل	2018	إدارة المحافظ واستغلال المساحة
عميل الشركة	آي بي إم	2021	حلول مساحة العمل عن بعد
مزود التكنولوجيا	تكبير	2020	مؤتمرات الفيديو في أكثر من 800 موقع
مزود الخدمة المحلية	متنوع	لا يوجد	الأحداث والعافية والتعاون الحرفي المحلي

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تأجير المساحات المكتبية

تعمل WeWork وفق نموذج يعتمد بشكل كبير على تأجير المساحات المكتبية في المواقع المتميزة. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى WeWork ما يقرب من 700 موقع في أكثر من 140 مدينة حول العالم. كان إجمالي اللقطات المربعة القابلة للتأجير موجودًا 27 مليون قدم مربع. وأشارت التقارير المالية للشركة لعام 2022 إلى أنها تمكنت من إدارة التزامات الإيجار بحوالي 15.3 مليار دولار.

فعاليات بناء المجتمع

من الأمور المركزية في عرض القيمة الذي تقدمه WeWork هو تركيزها على المجتمع. تستضيف الشركة أكثر من 15000 حدث سنويًا لأعضائها والتي تشمل فرص التواصل وجلسات العافية وورش عمل التطوير المهني. أشارت استطلاعات رضا العضوية من عام 2023 إلى ذلك تقريبًا 85% من الأعضاء وجدوا أن هذه الأحداث ذات قيمة لجهودهم في التواصل والتعاون.

إدارة المرافق

تستخدم WeWork نظامًا قويًا لإدارة المرافق لضمان صيانة مساحاتها بشكل جيد وتفضي إلى بيئة عمل منتجة. وأفادت الشركة أ تخفيض 30% في التكاليف التشغيلية بعد تطبيق تقنيات البناء الذكي في عام 2022. وبلغ متوسط ​​تكاليف الصيانة حوالي 3.5 مليون دولار شهريا لشبكتهم من المرافق.

التكامل التكنولوجي

تستثمر WeWork في التكنولوجيا لتحسين تجربة الأعضاء والكفاءة التشغيلية. قامت الشركة بدمج أدوات مختلفة بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها لخدمات الأعضاء والتحكم في الوصول وحجز الغرف. في عام 2022، أبلغت WeWork عن إنفاق ما يقرب من 50 مليون دولار على الترقيات التكنولوجية وتطوير البرمجيات.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء في WeWork نشاطًا بالغ الأهمية يضمن رضا الأعضاء. توفر الشركة دعمًا لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمات الدردشة عبر الإنترنت والهاتف. في أحدث تقرير للأداء، حققت WeWork درجة رضا العملاء بمقدار 78%، مع حلول للاستفسارات التي تم إجراؤها خلال إطار زمني متوسط 25 دقيقة.

النشاط الرئيسي	مؤشر الأداء	الوضع الحالي
تأجير المساحات المكتبية	المواقع	700
تأجير المساحات المكتبية	قدم مربع قابل للتأجير	27 مليون قدم مربع
فعاليات بناء المجتمع	الأحداث السنوية	15,000+
إدارة المرافق	تكاليف الصيانة	3.5 مليون دولار شهرياً
التكامل التكنولوجي	الإنفاق التكنولوجي	50 مليون دولار
دعم العملاء	درجة رضا العملاء	78%

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

مساحات مكتبية

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تعمل WeWork بشكل كامل 700 موقع عبر أكثر من 38 دولة. المبلغ الإجمالي للمساحات المكتبية المؤجرة تقريبا 27 مليون قدم مربع. متوسط ​​الإيرادات لكل عضو شهريا حولها $513، المساهمة في تدفقات الإيرادات الإجمالية.

مدراء المجتمع

توظف WeWork أكثر من 4000 مدير مجتمع الذين يشرفون على العمليات اليومية ويضمنون تجربة إيجابية للأعضاء. يلعب هؤلاء المديرون دورًا حاسمًا في تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع، مع إمكانية زيادة الاحتفاظ بالأعضاء بنسبة تصل إلى 30%. يقدر متوسط ​​الراتب لمدير المجتمع بـ $52,000 سنويا.

منصة تكنولوجية

تتيح منصة WeWork للأعضاء حجز مساحات مكتبية وإدارة الحسابات والوصول إلى الخدمات بسلاسة. وقد بلغ إجمالي الاستثمارات الجارية في التكنولوجيا حوالي 400 مليون دولار منذ عام 2020. علاوة على ذلك، تهدف المنصة إلى تعزيز مشاركة المستخدمين وتبسيط العمليات.

الاستثمار التكنولوجي (السنة)	مبلغ الاستثمار	منطقة التركيز
2020	100 مليون دولار	تطوير المنصة
2021	150 مليون دولار	تحليلات البيانات
2022	150 مليون دولار	تجربة المستخدم

سمعة العلامة التجارية

تقدر قيمة العلامة التجارية WeWork بحوالي 2.9 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023، مما سيساهم بشكل كبير في تواجدها في السوق. لقد انتهت العلامة التجارية 300.000 عضو عالميًا، مما يعزز جاذبيتها كمزود مفضل لمساحة العمل.

شبكة الأعضاء

تضم شبكة أعضاء WeWork أكثر من 100.000 شركة، بدءًا من الشركات الناشئة إلى شركات Fortune 500. يتيح إشراك قاعدة أعضاء متنوعة لـ WeWork الاستفادة من فرص التواصل وتعزيز التعاون بين الأعضاء. تقرير الأعضاء في المتوسط زيادة 20% في فرص التواصل منذ الانضمام.

• مجموع الأعضاء: 300,000+
• الأعمال في الشبكة: 100,000+
• متوسط ​​زيادة الشبكات: 20%

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مساحات مكتبية مرنة

تقدم WeWork مجموعة متنوعة من الحلول المكتبية المرنة التي تلبي احتياجات وأحجام الأعمال المختلفة. كان لدى الشركة ما يقرب من 700 موقع عالميًا اعتبارًا من سبتمبر 2023، مما يوفر حوالي 110.000 مكتب والتي يمكن تحجيمها بسهولة وفقًا لمتطلبات المستخدم. تعد القدرة على الوصول إلى مساحات العمل على أساس شهري أمرًا جذابًا بشكل خاص للشركات الناشئة والمستقلين.

فرص التواصل واسعة النطاق

تعمل WeWork على تعزيز المشاركة المجتمعية بين أعضائها من خلال العديد من فعاليات التواصل وورش العمل والتعاون. مع أكثر 1.5 مليون عضو في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من أواخر عام 2023، توفر WeWork مساحة حيث يمكن لرواد الأعمال والمهنيين التواصل والتعاون. وقد ثبت أن أحداث التواصل هذه تشجع الشراكات، مما يؤدي إلى مشاريع تجارية جديدة.

وسائل راحة متميزة

تُميِّز WeWork نفسها من خلال توفير وسائل راحة متميزة في مساحاتها. وتشمل هذه:

• إنترنت عالي السرعة
• غرف الاجتماعات
• أكشاك الهاتف الخاصة
• المشروبات المنعشة والوجبات الخفيفة
• الوصول 24/7

في عام 2022، ذكرت WeWork أن متوسط ​​الإيرادات لكل عضو كان تقريبًا 600 دولار شهريامما يعكس القيمة المضافة بواسطة هذه المرافق.

عضويات قابلة للتخصيص

يمكن للأعضاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خطط العضوية، مما يسمح لهم بتخصيص تجربتهم وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. تشمل خيارات العضوية ما يلي:

• مكاتب ساخنة
• مكاتب مخصصة
• المكاتب الخاصة
• تكوينات مكتبية مخصصة

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، حافظت WeWork على معدل نمو في العضوية قدره 20% على أساس سنوي، مما يشير إلى اهتمام قوي بخططهم القابلة للتخصيص.

حلول العمل الهجينة

استجابةً لأنماط العمل المتغيرة، قامت WeWork بتطوير حلول عمل هجينة قوية. احتضنت الشركة مستقبل العمل، ومكّنت الشركات من العمل بفعالية في نموذج مختلط من العمل داخل المكتب والعمل عن بعد. وقد أبلغت WeWork ذلك 70% من الشركات يهدف استخدام مساحاتهم إلى الحفاظ على شكل من أشكال المرونة بعد كوفيد-19.

عرض القيمة	وصف	إحصائيات
مساحات مكتبية مرنة	700 موقع حول العالم، 110.000 مكتب	شروط الوصول الشهرية
فرص التواصل	فعاليات المشاركة المجتمعية	1.5 مليون عضو على مستوى العالم
وسائل راحة متميزة	إنترنت عالي السرعة، قاعات اجتماعات	600 دولار متوسط ​​الدخل لكل عضو
عضويات قابلة للتخصيص	مكاتب ساخنة، مكاتب مخصصة	نمو العضوية بنسبة 20% على أساس سنوي
حلول العمل الهجينة	قادرة على استيعاب نماذج العمل المخلوطة	70% من الشركات تحافظ على المرونة

شركة WeWork (WE) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

المشاركة المجتمعية

تؤكد شركة WeWork Inc. على المشاركة المجتمعية باعتبارها جانبًا حاسمًا في استراتيجية علاقات العملاء الخاصة بها. تستضيف الشركة العديد من الفعاليات وورش العمل التي تمكن الأعضاء من التواصل والتعاون.

• في عام 2022، نظمت WeWork أكثر من 10,000 الأحداث المجتمعية على مستوى العالم.
• وكان متوسط ​​الحضور لهذه الأحداث تقريبا 50 أعضاء لكل حدث.

خدمات شخصية

تقدم WeWork خدمات مخصصة لتعزيز تجربة أعضائها. تتضمن هذه الخدمات إعدادات مكتبية مخصصة، ودعم الأعضاء، ووسائل راحة مخصصة.

• تقريبًا 80% من أعضاء WeWork أبدوا رضاهم عن الخدمات الشخصية.
• تساهم هذه الخدمات في متوسط ​​معدل الاحتفاظ بالأعضاء 80% سنويا.

دعم العضوية

تم تصميم دعم العضوية الذي تقدمه WeWork لمساعدة العملاء في تحقيق أقصى استفادة من استخدامهم لمساحة العمل. وهذا يشمل هياكل الدعم عبر الإنترنت والدعم المادي.

• توظف WeWork أكثر من 2,000 مديري المجتمع لتقديم الدعم في الموقع.
• متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات الأعضاء على منصة الدعم أقل من 5 دقائق.

خطة العضوية	الرسوم الشهرية (بالدولار الأمريكي)	الفوائد المتضمنة	متوسط ​​رضا العملاء (%)
مكتب ساخن	350	الوصول إلى مساحة العمل المرنة	78
مكتب مخصص	450	مكتب شخصي في مساحة مشتركة	82
مكتب خاص	1,200	مساحة عمل خاصة للفرق	85

تفاعلات المنصة عبر الإنترنت

تتيح منصة WeWork عبر الإنترنت للأعضاء إدارة تجربة مساحة العمل الخاصة بهم بكفاءة. يتضمن ذلك حجز الغرف والوصول إلى الموارد والتواصل.

• في عام 2023، انتهى 1 مليون تم إجراء الحجوزات من خلال تطبيق WeWork.
• لقد زاد نشاط الأعضاء على المنصة عبر الإنترنت بنسبة 30% سنة بعد سنة.

ميزة على الانترنت	الاستخدام في عام 2023 (%)	تقييم العملاء (من 5)
حجز الغرفة	45	4.5
مجلس المجتمع	25	4.0
الوصول إلى الموارد	30	4.2

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يُعد موقع WeWork بمثابة المنصة الرقمية الأساسية للمستخدمين لاستكشاف عروض المساحات المكتبية. اعتبارًا من الآونة الأخيرة، أبلغت الشركة عن متوسط 5 ملايين زائر فريد كل شهر. يتيح التواجد الرقمي لـ WeWork للمستخدمين حجز المساحات وعرض الأسعار والوصول إلى خدمات إضافية مثل المكاتب الافتراضية.

تطبيق الجوال

يوفر تطبيق WeWork للهاتف المحمول الراحة للمستخدمين الذين يرغبون في إدارة مساحات مكاتبهم أثناء التنقل. تم تنزيل التطبيق أكثر 1 مليون مرة عبر منصات مختلفة ويسمح للمستخدمين بالتحقق من التوفر وحجز المكاتب والتواصل مع الأعضاء الآخرين. يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى العروض الترويجية والإشعارات حول الأحداث من خلال التطبيق.

فريق المبيعات المباشرة

يلعب فريق المبيعات المباشرة دورًا حاسمًا في اكتساب عملاء WeWork. توظف الشركة أكثر من 500 مندوب مبيعات عبر مختلف المناطق. يركز هذا الفريق على كل من الشركات الصغيرة وعملاء المؤسسات، ويساهم في جزء كبير من إيرادات WeWork، والتي كانت تقريبًا 2.1 مليار دولار في عام 2022.

وسائل التواصل الاجتماعي

تحتفظ WeWork بحضور نشط على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn. الشركة لديها ما يزيد عن ما يلي مليون على إنستغرام وتشرك جمهورها من خلال التحديثات المنتظمة حول عروض مساحة العمل والأحداث المجتمعية. شكلت الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 20% من تكاليف اكتساب عملاء WeWork اعتبارًا من عام 2022.

الشراكات

تتعاون WeWork مع العديد من المنظمات لتوسيع نطاق وصولها وتعزيز عروض خدماتها. اعتبارًا من عام 2023، ستتم الشراكات مع شركات مثل مايكروسوفت و قوة المبيعات لقد كان لها دور فعال في تزويد العملاء بالحلول المتكاملة. تساعد هذه الشراكات أيضًا في تلبية احتياجات عملاء المؤسسات التي تتكون حولها 30% من إجمالي عقود إيجار WeWork في عام 2022.

قناة	المقاييس	التأثير على الإيرادات
موقع الشركة	5 ملايين زائر فريد شهرياً	الحجوزات المباشرة تساهم بشكل كبير في الإيرادات
تطبيق الجوال	1 مليون التنزيلات	تعزيز مشاركة المستخدم والحجوزات
فريق المبيعات المباشرة	500 مندوب مبيعات	إيرادات بقيمة 2.1 مليار دولار (2022)
وسائل التواصل الاجتماعي	1 مليون متابع على إنستغرام	20% من تكاليف اكتساب العملاء
الشراكات	نشط مع مايكروسوفت، Salesforce	30% من إجمالي الإيجارات من عملاء المؤسسات

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

لحسابهم الخاص

يمثل المستقلون جزءًا كبيرًا من عملاء WeWork. في عام 2020، شارك ما يقرب من 35% من القوى العاملة في الولايات المتحدة في أعمال مستقلة، مع إجمالي 59 مليون موظف مستقل في الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2022، ساهم المستقلون بحوالي 1.4 تريليون دولار في الاقتصاد الأمريكي.

الشركات الناشئة

لقد وضعت WeWork نفسها كخيار جذاب للشركات الناشئة التي تشكل حوالي 30% من قاعدة عملائها. تظهر البيانات الصادرة عن مؤسسة كوفمان أنه في عام 2020، تم إطلاق حوالي 4.4 مليون شركة ناشئة في الولايات المتحدة وحدها، مما يدل على زيادة بنسبة 24٪ عن العام السابق. تستفيد الشركات الناشئة من خيارات التأجير المرنة التي تقدمها WeWork لتقليل التكاليف الأولية مع الوصول إلى الموارد المكتبية الأساسية.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم حوالي 40% من عضويات WeWork. وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA)، اعتبارًا من عام 2020، كان هناك ما يقرب من 30 مليون شركة صغيرة ومتوسطة في الولايات المتحدة، توظف حوالي 47.5٪ من القوى العاملة في القطاع الخاص. غالبًا ما تستخدم هذه الشركات WeWork لما توفره من وسائل الراحة وفرص المشاركة المجتمعية التي تعزز إمكانيات التواصل.

الشركات الكبيرة

تمثل الشركات الكبيرة حوالي 15% من نسبة الإشغال في WeWork. في السنوات الأخيرة، عقدت WeWork شراكات متزايدة مع الشركات التي تتطلع إلى تحقيق اللامركزية في مساحات مكاتبها. والجدير بالذكر أنه في عام 2021، ستبني WeWork شراكات مع شركات كبرى مثل Facebook وGoogle، التي تتطلع إلى الوصول إلى مساحات عمل مرنة. تنفق الشركة الكبيرة المتوسطة حوالي 2000 دولار أمريكي لكل موظف سنويًا على المساحات المكتبية، الأمر الذي له آثار كبيرة على التكلفة في التأجير التقليدي مقارنة بنماذج WeWork.

فرق عن بعد

وقد أدى ظهور العمل عن بعد إلى قيام WeWork بالتركيز على خدمة فرق العمل عن بعد، والتي تشكل حوالي 20% من شريحة عملائها. اعتبارًا من عام 2022، كان حوالي 58% من العاملين في الولايات المتحدة يعملون عن بعد بدوام جزئي على الأقل، مما يسلط الضوء على الحاجة المتزايدة لظروف عمل مرنة. غالبًا ما تستخدم الشركات التي لديها فرق عمل عن بعد مساحات WeWork للاجتماعات الدورية والتعاون، بما يتماشى مع الاتجاه حيث من المتوقع أن يظل العمل عن بعد هو القاعدة بعد الوباء.

شريحة العملاء	النسبة المئوية لعملاء WeWork	الإحصائيات الرئيسية
لحسابهم الخاص	~35%	59 مليون موظف مستقل في الولايات المتحدة
الشركات الناشئة	~30%	تم إطلاق 4.4 مليون شركة ناشئة في عام 2020 في الولايات المتحدة
الشركات الصغيرة والمتوسطة	~40%	30 مليون شركة صغيرة ومتوسطة في الولايات المتحدة، توظف 47.5% من القوى العاملة في القطاع الخاص.
الشركات الكبيرة	~15%	متوسط ​​إنفاق 2000 دولار لكل موظف سنويًا على المساحات المكتبية.
الفرق البعيدة	~20%	58% من العاملين في الولايات المتحدة يعملون عن بعد على الأقل بدوام جزئي.

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

اتفاقيات الإيجار

تنبع غالبية تكاليف تشغيل WeWork من اتفاقيات الإيجار الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2020، أبلغت WeWork عن التزامات إيجار سنوية تبلغ تقريبًا 18 مليار دولار. في عام 2021، تم تقدير متوسط ​​تكلفة الإيجار الشهري لشركة WeWork لكل موقع بحوالي $60,000، بإجمالي حوالي 700 موقع على مستوى العالم.

صيانة المرافق

تشمل تكاليف صيانة المرافق المرافق والتنظيف والصيانة العامة للمواقع. في تقريرها المالي لعام 2020، أشارت WeWork إلى الإنفاق في حدودها 400 مليون دولار سنويا على صيانة المرافق. هذا يمثل حوالي 10% من إجمالي مصاريف التشغيل.

نوع الصيانة	التكلفة السنوية (2020)
المرافق	200 مليون دولار
خدمات التنظيف	150 مليون دولار
صيانة عامة	50 مليون دولار

رواتب الموظفين

تمثل رواتب الموظفين تكلفة كبيرة أخرى لشركة WeWork. في عام 2020، كان لدى الشركة ما يقرب من 5000 موظف في جميع أنحاء العالم، بمتوسط ​​​​راتب يقدر بـ $75,000. وهذا يترجم إلى اقتراب إجمالي نفقات الرواتب 375 مليون دولار سنويا.

تطوير التكنولوجيا

يعد الاستثمار في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية للكفاءة التشغيلية لـ WeWork ومشاركة العملاء. في عام 2021، خصصت WeWork حوالي 150 مليون دولار نحو مبادرات تطوير التكنولوجيا، والتي شملت تحسينات البرمجيات والتحسينات التشغيلية. هذا يمثل حوالي 5% من إيراداتهم السنوية.

مصاريف التسويق والمبيعات

تشمل نفقات التسويق والمبيعات في WeWork الإعلانات وتكاليف اكتساب العملاء والأنشطة الترويجية. وفي تقرير عام 2021 بلغت هذه النفقات ما يقارب 120 مليون دولارمما يعكس التركيز على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد.

النشاط التسويقي	التكلفة السنوية (2021)
دعاية	60 مليون دولار
اكتساب العملاء	40 مليون دولار
الأحداث الترويجية	20 مليون دولار

WeWork Inc. (WE) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم العضوية

لقد كان نموذج عضوية WeWork بمثابة حجر الزاوية في تحقيق إيراداتها. تتراوح مستويات العضوية غالبًا من 250 دولارًا إلى أكثر من 400 دولار شهريًا، اعتمادًا على مستوى الوصول إلى الموارد والمواقع.

اعتبارًا من عام 2022، أفادت WeWork أن لديها ما يقرب من 660.000 عضو على مستوى العالم، مما يساهم بشكل كبير في الإيرادات المتكررة.

في الربع الثاني من عام 2023، حققت WeWork حوالي 90 مليون دولار من رسوم العضوية وحدها، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من دخلها الإجمالي.

تأجير المكاتب والمكاتب

تحقق WeWork إيرادات من خلال استئجار المكاتب والمساحات المكتبية الخاصة. المكاتب الخاصة متاحة للإيجار بأسعار تبدأ من حوالي 500 دولار ويمكن أن تصل إلى 9000 دولار أو أكثر حسب الموقع والحجم.

في عام 2023، أعلنت WeWork عن زيادة في إيجارات المساحات المكتبية، حيث يبلغ متوسط ​​إيجار كل مكتب الآن حوالي 3000 دولار أمريكي شهريًا، مما يدعم تدفق إيرادات مستقر من أكثر من 800 موقع حول العالم.

وبلغ إجمالي الإيرادات من إيجارات المكاتب والمكاتب حوالي مليار دولار للعام المالي 2022.

حجوزات مساحة الحدث

توفر WeWork أيضًا مساحات للفعاليات لتجمعات المجتمع والشركات. تتراوح إيجارات مساحات الفعاليات من 1000 دولار إلى 10000 دولار في كل مرة اعتمادًا على الحجم والخدمات المضمنة.

يمكن لمساحات الفعاليات في WeWork تلبية احتياجات مئات الضيوف، حيث ستحقق الشركة إيرادات تبلغ حوالي 45 مليون دولار من حجوزات الفعاليات في عام 2022.

الخدمات المساعدة

تشمل الخدمات الإضافية وسائل راحة مثل دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمات الطباعة والمعدات المكتبية المحسنة. تزود هذه الخدمات المهنيين بموارد قيمة وتدر دخلاً إضافيًا لـ WeWork.

وفي عام 2022، بلغت الإيرادات من الخدمات الإضافية حوالي 30 مليون دولار أمريكي، مما ساهم في الربحية الإجمالية.

اتفاقيات الشراكة

أقامت WeWork شراكات استراتيجية مع مختلف الشركات، بما في ذلك شركات التكنولوجيا ومطوري العقارات، لتعزيز عروض خدماتها وإمكانات الإيرادات.

• الشراكة مع Airbnb، مما يسمح للأعضاء بحجز المساحات من خلال المنصة.
• التعاون مع Microsoft لتوفير أدوات رقمية إضافية لأعضاء WeWork.
• وفي عام 2022، حققت اتفاقيات الشراكة إيرادات تبلغ حوالي 12 مليون دولار.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بالمليون دولار أمريكي)	الدخل الشهري المقدر لكل عضو ($)
رسوم العضوية	90	300
تأجير المكاتب والمكاتب	1,000	3,000
حجوزات مساحة الحدث	45	5,000
الخدمات المساعدة	30	لا يوجد
اتفاقيات الشراكة	12	لا يوجد