تحليل المزيج التسويقي لشركة WalkMe Ltd. (WKME)
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
WalkMe Ltd. (WKME) Bundle
في عالم التكنولوجيا الديناميكي، يجب فهم المزيج التسويقي لشركة ما WalkMe المحدودة (WKME) أمر ضروري لاستيعاب استراتيجيتها ونجاحها. يتعمق منشور المدونة هذا في العناصر الأربعة للمزيج التسويقي لـ WalkMe: منتج, مكان, ترقية، و سعر. اكتشف كيف تستفيد WalkMe من منصة التبني الرقمي المبتكرة، والتواجد العالمي، والتكتيكات الترويجية المتنوعة، واستراتيجيات التسعير المرنة لتعزيز تجارب المستخدم ودفع نمو الأعمال. تابع القراءة لكشف التفاصيل وراء كل عنصر ومعرفة كيف تبرز هذه الشركة في المشهد التنافسي.
WalkMe Ltd. (WKME) - المزيج التسويقي: المنتج
منصة التبني الرقمي (DAP)
تم تصميم منصة التبني الرقمي (DAP) الخاصة بـ WalkMe لتعزيز مشاركة المستخدم مع تطبيقات البرامج. ويهدف إلى الاندماج بسلاسة في مجموعات التكنولوجيا الحالية ومساعدة المؤسسات على تحقيق نتائج محسنة للتحول الرقمي. اعتبارًا من عام 2023، وصلت إيرادات WalkMe تقريبًا 115 مليون دولار، يعرض الطلب على حلول DAP.
إرشادات للبرامج والتطبيقات
توفر المنصة إرشادات سياقية تساعد المستخدمين في التنقل في تطبيقات البرامج المعقدة. تدعم حلول WalkMe أكثر 2000 طلب عبر مختلف الصناعات، مما يتيح للمستخدمين إنجاز المهام بشكل أكثر كفاءة. تعمل هذه المواءمة على تحسين إنتاجية الموظفين ورضا العملاء.
حلول تأهيل المستخدم
تعمل حلول تأهيل المستخدمين من WalkMe على تبسيط تجربة المستخدم الجديدة، وهو أمر بالغ الأهمية لاعتماد البرامج. تشير الإحصائيات الأخيرة إلى أن الشركات التي تستخدم تجربة WalkMe أ تخفيض 50% في وقت الإعداد، وتسريع الوقت اللازم لتحقيق القيمة للمستخدمين الجدد وتحسين المشاركة الشاملة.
أدوات تدريب الموظفين
مع التحول نحو العمل عن بعد، طورت WalkMe أدوات قوية لتدريب الموظفين. تتيح المنصة للمؤسسات إنشاء وحدات تدريبية تفاعلية تساعد في الاحتفاظ بالمعرفة. تشير البيانات من عام 2023 إلى أن العملاء أبلغوا عن أ زيادة 40% في كفاءة التدريب، مما يؤكد فعالية WalkMe في تعزيز تنمية المهارات.
أتمتة دعم العملاء
تتيح أدوات التشغيل الآلي لدعم العملاء في WalkMe للشركات تقديم مساعدة فورية للمستخدمين. من خلال الاستفادة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، شهدت المؤسسات التي تستخدم WalkMe أ انخفاض بنسبة 30% في حجم تذاكر الدعم، مما يؤدي إلى توفير التكاليف وتحسين تقديم خدمات الدعم.
التحليلات والرؤى
يوفر WalkMe تحليلات ورؤى شاملة لمساعدة الشركات على فهم سلوك المستخدم ومستويات المشاركة. تقدم المنصة تقارير مفصلة تصور تفاعل المستخدم، لتمكين الشركات من تحسين واجهات التطبيقات ووظائفها. أبلغ عملاء WalkMe عن زيادة قدرها 20% في الاحتفاظ بالمستخدمين معدلات تعزى إلى اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
حلول إرشادات قابلة للتخصيص
إحدى الميزات الرئيسية لـ WalkMe هي حلولها التفصيلية القابلة للتخصيص. يمكن للمؤسسات تخصيص هذه الإرشادات لتلبية احتياجات المستخدمين المحددة، مما يعزز تجربة المستخدم. اعتبارًا من أواخر عام 2023، يسهل WalkMe أكثر من ذلك 10 مليون إرشادات مخصصة سنويًا، مما يُظهر قابلية كبيرة للتوسع والقدرة على التكيف في معالجة تحديات المستخدم المختلفة.
| ميزة | فائدة | التأثير على الأعمال |
|---|---|---|
| منصة التبني الرقمي | يساعد على دمج التكنولوجيا | إيرادات 115 مليون دولار |
| تأهيل المستخدم | يقلل من وقت الصعود | تقليل الوقت بنسبة 50% |
| أدوات تدريب الموظفين | يعزز كفاءة التدريب | زيادة في الكفاءة بنسبة 40% |
| دعم الأتمتة | يقلل من حجم تذكرة الدعم | انخفاض في الحجم بنسبة 30% |
| التحليلات والرؤى | يحسن الاحتفاظ بالمستخدمين | زيادة بنسبة 20٪ في الاحتفاظ |
| إرشادات قابلة للتخصيص | تجربة مستخدم مخصصة | 10 مليون تجول سنويا |
WalkMe Ltd. (WKME) - المزيج التسويقي: المكان
منصة على الإنترنت ونموذج SaaS
يعمل WalkMe في المقام الأول من خلال البرمجيات كخدمة (SaaS) نموذج، تقدم حلولها عبر منصة عبر الإنترنت تتيح للعملاء الوصول إلى أدوات التبني الرقمي الخاصة بها من أي مكان. يضمن هذا النموذج سهولة التوسع والنشر السريع.
الوصول العالمي الذي يخدم بلدان متعددة
تقوم الشركة بتوسيع خدماتها على مستوى العالم، لتصل إلى أكثر من 2,000 العملاء في قطاعات متنوعة، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتكنولوجيا. نجحت WalkMe في توسيع نطاق تواجدها في مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
المقر الرئيسي في تل أبيب، إسرائيل
يقع المقر الرئيسي لشركة WalkMe في تل أبيب، إسرائيل، تتمتع بموقع استراتيجي في نظام بيئي تكنولوجي رائد يعزز الابتكار واكتساب المواهب.
مكاتب في الولايات المتحدة
تحتفظ الشركة أيضًا بحضور كبير في الولايات المتحدة ولها مكاتب تقع في المدن الرئيسية بما في ذلك سان فرانسيسكو و نيويورك، مما يسمح لهم بتلبية احتياجات قاعدة كبيرة من العملاء بشكل فعال.
متاح عبر التطبيق على شبكة الإنترنت
يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات WalkMe من خلال تطبيق على شبكة الإنترنت، وهو مصمم خصيصًا للنشر على مستوى المؤسسة، مما يضمن قدرة المؤسسات على تنفيذ استراتيجيات التبني الرقمي دون تكاليف أولية كبيرة مرتبطة بتثبيتات البرامج التقليدية.
التعاون مع عملاء المؤسسة
أقامت WalkMe علاقات تعاون مع العديد من عملاء المؤسسات، بما في ذلك العلامات التجارية الرائدة مثل مايكروسوفت, سيسكو، و قوة المبيعات. لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز مصداقية WalkMe في السوق فحسب، بل تعمل أيضًا على توسيع نطاق تطبيق منصتها عبر مختلف الصناعات.
التكامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة
تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة البرامج والأدوات المختلفة التي تستخدمها المؤسسات بشكل شائع. يمتد توافقه إلى تطبيقات متعددة، بما في ذلك قوة المبيعات, زنديسك، والتقليدية أنظمة إدارة المحتوى (CMS). تساعد إمكانية التكامل هذه المؤسسات على الاستفادة من الأدوات الحالية لتعزيز مشاركة المستخدم وإنتاجيته.
| وجه | تفاصيل |
|---|---|
| المقر الرئيسي | تل أبيب، إسرائيل |
| مكاتب الولايات المتحدة | سان فرانسيسكو، نيويورك |
| العملاء العالميين | أكثر من 2000 |
| الشراكات الرئيسية | مايكروسوفت، سيسكو، سيلزفورس |
| نموذج النشر | SaaS (البرمجيات كخدمة) |
| قدرات التكامل | منصات Salesforce وZendesk وCMS |
WalkMe Ltd. (WKME) - المزيج التسويقي: الترويج
حملات التسويق الرقمي
تستخدم شركة WalkMe Ltd. مجموعة متنوعة من حملات التسويق الرقمي للوصول إلى جمهورها المستهدف. في عام 2022، أبلغت WalkMe عن إنفاق ما يقرب من 8 ملايين دولار على جهود الإعلان الرقمي. تشمل الأنظمة الأساسية المستخدمة إعلانات Google وLinkedIn وFacebook، مع التركيز على جذب العملاء المحتملين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
| سنة | الإنفاق على الإعلانات الرقمية (مليون دولار) | المنصات الأولية |
|---|---|---|
| 2021 | 5.5 | إعلانات جوجل، لينكد إن |
| 2022 | 8 | إعلانات جوجل، لينكد إن، فيسبوك |
| 2023 (متوقع) | 10 | لينكد إن، إعلانات جوجل |
ندوات عبر الإنترنت والمظاهرات عبر الإنترنت
تعد الندوات عبر الإنترنت بمثابة أداة ترويجية مهمة لـ WalkMe. في عام 2022، استضافوا أكثر 60 ندوة عبر الإنترنت، وجذب المشاركين من مختلف الصناعات. توفر هذه الجلسات رؤى حول الحلول البرمجية وأفضل الممارسات، والتي تساعد في تحويل الحضور إلى عملاء.
الشراكات مع شركات التكنولوجيا
أقامت WalkMe شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الكبرى، مثل قوة المبيعات و مايكروسوفت. تتيح هذه التعاونات حلولاً متكاملة مصممة خصيصًا للمستخدمين النهائيين، مما يعزز رؤية WalkMe في سوق SaaS.
صناعة المؤتمرات والفعاليات
في عام 2022، شاركت WalkMe في أكثر من 20 مؤتمرا صناعيا، بما في ذلك شركة جارتنر قمة مكان العمل الرقمي و دريم فورس. خصصت الشركة ما يقرب من 3 ملايين دولار للرعايات والحضور، مع التركيز على فرص التواصل وعروض المنتجات.
| حدث | سنة | حضور | التكلفة (مليون دولار) |
|---|---|---|---|
| دريم فورس | 2022 | 170,000 | 1.5 |
| قمة جارتنر لأماكن العمل الرقمية | 2022 | 4,000 | 0.5 |
| مؤتمرات مختلفة | 2022 | أكثر من 15000 | 1.0 |
تسويق المحتوى والمدونات
تحتفظ WalkMe بإستراتيجية قوية لتسويق المحتوى، وتنتج منشورات مدونة وتقارير تقنية منتظمة. في عام 2022، اجتذبت مدونتهم 500.000 زائر فريد وساعد في توليد أكثر من 10000 يؤدي.
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الخاصة بـ WalkMe. لقد انتهت الشركة 50,000 متابع على LinkedIn، مع متوسط معدلات المشاركة 3%. تعد المنشورات حول الميزات الجديدة وقصص نجاح المستخدم من بين أكثر المشاركات مشاركة.
| منصة | المتابعون | معدل المشاركة (%) |
|---|---|---|
| ينكدين | 50,000 | 3 |
| تغريد | 10,000 | 2.5 |
| فيسبوك | 8,000 | 1.8 |
حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
في عام 2022، تم تنفيذ WalkMe 25 حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، ويتميز بمعدل فتح متوسط قدره 22% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 5%. تركز هذه الحملات بشكل أساسي على تحديثات المنتج وأدلة المستخدم ودراسات الحالة.
WalkMe Ltd. (WKME) - المزيج التسويقي: السعر
نموذج التسعير على أساس الاشتراك
تعمل WalkMe بموجب نموذج تسعير قائم على الاشتراك، والذي يسمح للعملاء بالدفع مقابل الخدمة خلال فترة محددة، عادةً سنويًا أو شهريًا. يوفر هذا النموذج المرونة والقدرة على التنبؤ لكل من الشركة وعملائها. وفقًا للبيانات الحديثة، يمكن أن يختلف متوسط تكلفة الاشتراك السنوي لخدمات WalkMe بشكل كبير بناءً على الخطة المختارة.
خطط التسعير المتدرجة
يقدم WalkMe العديد من خيارات التسعير المتدرجة المصممة لتناسب الاحتياجات والأحجام التنظيمية المختلفة، وغالبًا ما يتم تصنيفها على النحو التالي:
- الطبقة الأساسية: مصممة للشركات الصغيرة، مع ميزات أساسية.
- المستوى القياسي: يستهدف المؤسسات متوسطة الحجم، ويقدم وظائف إضافية.
- الطبقة المميزة: للمؤسسات الكبيرة ذات المتطلبات المتقدمة والوصول إلى الميزات الكاملة.
تساعد هذه المستويات على استهداف شرائح مختلفة من العملاء وتعزيز إمكانية الوصول بشكل عام.
| الطبقة | السعر السنوي | الميزات المدرجة |
|---|---|---|
| Basic | $6,000 | الأدوات الأساسية والدعم |
| معيار | $12,000 | الميزات والتحليلات المتقدمة |
| غالي | $25,000 | الوصول الكامل والحلول المخصصة |
أسعار مخصصة لعملاء المؤسسات
يوفر WalkMe التسعير المخصص لعملاء المؤسسات، مما يسمح بإجراء التعديلات بناءً على الاحتياجات المحددة وتراخيص المستخدم والنطاق التشغيلي. تمكن هذه الإستراتيجية الشركات الكبيرة من التفاوض على الأسعار بناءً على تقييم شامل لمتطلباتها الفريدة، مما يؤدي غالبًا إلى عقود متعددة السنوات تقدر قيمتها بمئات الآلاف من الدولارات.
التجارب والعروض التوضيحية المجانية
لجذب العملاء المحتملين، عروض WalkMe تجارب مجانية والعروض التوضيحية للمنتج. يساعد هذا النهج العملاء على فهم قيمة المنتج وقدراته قبل الالتزام ماليًا. تستمر الفترة التجريبية النموذجية لمدة 14 يومًا، مما يوفر إمكانية الوصول إلى مجموعة محدودة من الميزات التي تحاكي تجربة المنتج الكاملة.
الخصومات على أساس الحجم
توظف WalkMe الخصومات على أساس الحجم لتشجيع عمليات الشراء الكبيرة. يمكن للمؤسسات التي تختار تراخيص تتجاوز حدًا معينًا - تبدأ عادةً من 100 مستخدم - الحصول على خصومات تتراوح من 10% إلى 30%، اعتمادًا على إجمالي حجم التراخيص المشتراة. تم تصميم هذه الإستراتيجية لتعزيز العلاقات التجارية وزيادة ولاء العملاء على المدى الطويل.
أسعار متغيرة على أساس الميزات
التسعير متغير أيضًا بناءً على سمات المدرجة في الاشتراك. يمكن للمؤسسات اختيار وظائف محددة لتكييف المنتج وفقًا لاحتياجاتها التشغيلية، مما قد يؤدي إلى نتائج تسعير مختلفة. على سبيل المثال، قد تؤدي التحليلات المتقدمة أو عمليات التكامل المخصصة إلى فرض رسوم إضافية.
خيارات الدفع السنوية والشهرية
العملاء لديهم خيار الاختيار بين سنوي و شهريا خطط الدفع. غالبًا ما تأتي الدفعات السنوية بخصم يصل إلى 15% تقريبًا مقارنة بخطة الدفع الشهرية. تم تصميم استراتيجية التسعير هذه لتحفيز فترات التزام أطول مع تحسين التدفق النقدي لـ WalkMe.
| خيار الدفع | التكلفة الشهرية | التكلفة السنوية | تخفيض |
|---|---|---|---|
| Basic | $600 | $6,000 | خصم 15% |
| معيار | $1,200 | $12,000 | خصم 15% |
| غالي | $2,500 | $25,000 | خصم 15% |
باختصار، تقدم شركة WalkMe Ltd. (WKME) خدمة قوية ومبتكرة المزيج التسويقي التي تعالج بشكل فعال احتياجات المشهد الرقمي اليوم. هُم عروض المنتجات مثل منصة التبني الرقمي والحلول التفصيلية القابلة للتخصيص، تضمن الدعم الشامل للمستخدمين، في حين أن استراتيجيتهم مكان في السوق، والتي تمتد إلى بلدان متعددة والتكامل مع أنظمة البرمجيات المختلفة، يعزز إمكانية الوصول. علاوة على ذلك، مع مجموعة متنوعة من ترقية بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت، والحملات الرقمية، والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يؤسسون حضورًا كبيرًا عبر الإنترنت. وأخيرًا، جهاز WalkMe قابل للتكيف استراتيجيات التسعير، بما في ذلك نماذج الاشتراك والتجارب المجانية، تلبي احتياجات شرائح العملاء المختلفة، مما يجعل حلولها جذابة وقابلة للتحقيق.