Azul S.A. (Azul): Geschäftsmodell -Leinwand

Willkommen in der dynamischen Welt von Azul S.A. (Azul), einem Pionier in der Luftfahrtindustrie, der die Erschwinglichkeit mit außergewöhnlichem Service fachmännisch ausgleichen. Dieser Blog -Beitrag löst die Feinheiten seiner Geschäftsmodell Canvas, erleuchtet, wie es durch strategische gedeiht Partnerschaften und diversifiziert Einnahmequellen. Tauchen Sie ein, während wir die einzigartigen Elemente erkunden, die Azul zu einem Favoriten sowohl bei Freizeit- als auch unter Geschäftsreisenden machen!

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Flugzeughersteller

Azul S.A. arbeitet mit Flugzeugherstellern zusammen, um den Erwerb einer modernen und effizienten Flotte zu gewährleisten. Im Jahr 2022 hatte das Unternehmen eine gemeldete Flottengröße von 163 Flugzeugen, mit Plänen, diese auf 185 Flugzeuge bis 2025 zu erweitern.

Zu den wichtigsten Lieferanten gehören:

• Embraer: Bemerkenswert für die Bereitstellung der E195-E2-Jets, die Teil der Azul-Flottenerweiterung sind.
• Airbus: Mit ihren A320 -Familienflugzeugen beigetragen.

Azuls Partnerschaft mit Embraer ist besonders bedeutend, da sie historisch gesehen erhebliche Rabatte auf Flugzeugkäufe erhalten haben, was zu einer Kosteneinsparung von ungefähr geführt wird 200 Millionen Dollar in den letzten fünf Jahren.

Kraftstofflieferanten

Die Beschaffung von Kraftstoff ist für das Betriebskostenmanagement von Azul von entscheidender Bedeutung. Zum jetzigen Zahlen wurde der Kraftstoff umher 30% der variablen Kosten von Azul. Das Unternehmen arbeitet in erster Linie mit lokalen und internationalen Kraftstofflieferanten zusammen, um wettbewerbsfähige Preise zu sichern.

Anbieter	Art des Kraftstoffs	Jährliches Angebot (Millionen Liter)	Prozentsatz der gesamten Kraftstoffversorgung
Petrobras	Luftfahrtturbinenbrennstoff	1,500	60%
Hülse	Luftfahrtturbinenbrennstoff	500	20%
Bp	Luftfahrtturbinenbrennstoff	500	20%

Reisebüros

Azul arbeitet mit verschiedenen Reisebüros zusammen, um seine Vertriebs- und Vertriebskanäle zu verbessern. Ab 2023 hat die Fluggesellschaft eine Partnerschaft mit Over gearbeitet 1.500 Reisebüros in ganz Brasilien. Dieses Netzwerk steigert die Umsatzeffizienz durch:

• Erhöhte Sichtbarkeit für Werbeaktionen.
• Umfangreicherer Verbraucher.
• Verbesserter Kundenservice durch lokale Agenten.

Diese Partnerschaften tragen zu einem geschätzten Beitrag bei 20% Umsatzsteigerung Seit 2020.

Flughafenbetreiber

Die Zusammenarbeit mit Flughafenbetreibern ist für den betrieblichen Erfolg von Azul von entscheidender Bedeutung. Die Fluggesellschaft nutzt Einrichtungen bei Über 100 Flughäfen in Brasilien. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören:

• Aeroportos do Brasil (ADB): Zusammenarbeit für Flughafenerweiterungen und -verbesserungen.
• Flughafen Guarulhos: Ein großer Hub für Azul, der wichtige inländische und internationale Strecken erleichtert.

Dieses Partnerschaftsmodell hilft bei der Sicherung günstiger Landerechte und reduziert die operativen Störungen. Im Jahr 2022 meldete Azul einen Durchschnitt von 85% pünktliche Leistung In seinem Netzwerk, teilweise auf diese effektiven Partnerschaften zugeschrieben.

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Flugbetrieb

Azul S.A. führt über 800 tägliche Flüge zu ungefähr 150 Ziele innerhalb von Brasilien und internationalen Standorten. Die Fluggesellschaft betreibt eine Flotte von mehr als 150 Flugzeuge, einschließlich Embraer- und Airbus -Modelle.

Im Jahr 2022 meldete Azul insgesamt insgesamt 36,6 Millionen Passagiere Transportiert, eine Erhöhung gegenüber den Vorjahren, die seine erhebliche Flugkapazität des Fluges belegt.

Wartungsdienste

Azul S.A. betont strenge Wartungsprotokolle, um die Sicherheit und die Betriebseffizienz der Flugzeuge zu gewährleisten. Im Jahr 2022 investierte die Fluggesellschaft ungefähr 300 Millionen Dollar In Wartungsdiensten, die Routineprüfungen, Reparaturen und Überholungen umfassten, die sich an den Industriestandards ausrichten.

Azul betreibt eine interne Wartungsanlage, die in der Lage ist, sich zu bedienen 60 Flugzeuge jährlich, erheblich senken die operativen Ausfallzeiten.

Kundendienst

Azul ist stolz auf Exzellenz des Kundendienstes und bietet Multi-Channel-Support wie Telefon, Social Media und persönliche Unterstützung. Kundenzufriedenheitserhebungen zeigten eine Rate von 85% für die allgemeine Zufriedenheit im Jahr 2022.

Das Unternehmen beschäftigt sich über 15.000 Mitarbeiter, einschließlich eines engagierten Teams von Kundendienstmitarbeitern, um das Passagiererlebnis zu verbessern.

Marketing und Vertrieb

Im Jahr 2022 machten die Marketingkosten von Azul ungefähr ungefähr 100 Millionen DollarKonzentration auf digitale Marketingkampagnen, Partnerschaften und Treueprogramme. Das Tudoazul -Treueprogramm hat über 16 Millionen Mitgliederbei Beitrag zur Kundenbindung und zum Umsatzwachstum.

Azuls Umsatz aus dem Ticketverkauf stieg auf 4,5 Milliarden US -Dollarmarkieren eine Erholung von der Pandemie. Die Fluggesellschaft trug strategische Marketingbemühungen, die ihren Marktanteil erhöhten 39% auf dem inländischen brasilianischen Markt.

Schlüsselaktivitäten	Beschreibung	Metriken
Flugbetrieb	Tägliche Flüge und Ziele serviert	800 Flüge, 150 Ziele
Wartungsdienste	Investitionen in Wartung und Flugzeuge gewartet	300 Millionen US -Dollar, 60 Flugzeuge/Jahr
Kundendienst	Kundenzufriedenheit und Mitarbeiter	85% Zufriedenheit, 15.000 Mitarbeiter
Marketing und Vertrieb	Marketingausgaben und Einnahmen generiert	100 Millionen US -Dollar, 4,5 Milliarden US -Dollar Einnahmen

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Flugzeugflotte

Ab Dezember 2022 betrieb Azul S. A. eine Flotte von ungefähr 160 Flugzeuge. Die Flotte bestand aus verschiedenen Modellen, darunter:

• Embraer E190
• Embraer E195
• Airbus A320neo
• Airbus A321neo

Im Jahr 2023 kündigte Azul Pläne an, seine Flotte mit dem Hinzufügen von bis hin zu erweitern zu können 25 neue Airbus A320 -Familienflugzeuge. Das Durchschnittsalter der Flotte wird berichtet 6,4 Jahre, der die Betriebseffizienz und einen geringeren Kraftstoffverbrauch unterstützt.

Erfahrene Mitarbeiter

Azuls Belegschaft ist ein wesentlicher Bestandteil seiner Operationen. Ab 2022 beschäftigt das Unternehmen über 14.000 Personal. Dies beinhaltet:

• Über 5.500 Flugbegleiter
• Etwa 2.000 Piloten
• Erdbetriebs- und Wartungspersonal

Das Unternehmen legt erheblichen Schwerpunkten auf Schulungen, wobei Investitionen überschritten werden R $ 100 Millionen Ziel, Fähigkeiten der Mitarbeiter zu entwickeln und hohe Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten.

IT -Systeme

Moderne IT -Systeme sind für die betriebliche Effizienz und den Kundenservice von Azul von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen hat in proprietäre Systeme investiert, die sich verbessern:

• Revenue Management
• Kundenbeziehungsmanagement
• Flugbetriebsmanagement

Ab 2022 war das Technologiebudget für Azul ungefähr ungefähr R $ 150 Millionen, einschließlich Investitionen in Datenanalyse und Betriebstechnologie zur Rationalisierung von Prozessen.

Finanzkapital

Azul S.A. meldete die Gesamteinnahmen von R $ 13,4 Milliarden im Jahr 2022. Die finanzielle Stärke des Unternehmens, gekennzeichnet durch eine Bargeldposition von ungefähr R $ 2,2 MilliardenErmöglicht strategische Investitionen und Widerstandsfähigkeit gegen Marktschwankungen. Im Jahr 2023 sicherte sich Azul die Finanzierung von 1 Milliarde R $ durch eine Kombination aus Bankdarlehen und Eigenkapital zur Unterstützung seiner Wachstumsinitiativen.

Schlüsselressource	Details
Flugzeugflotte	Ca. 160 Flugzeuge, 25 neue A320 -Familienflugzeuge geplant
Erfahrene Mitarbeiter	Über 14.000 Mitarbeiter, darunter 5.500 Begleiter und 2.000 Piloten
IT -Systeme	Technologiebudget ca. R $ 150 Millionen für die Betriebstechnologie
Finanzkapital	Gesamtumsatz von 13,4 Milliarden R $; Bargeldposition R $ 2,2 Milliarden; 1 Milliarde R $ Finanzierung

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche Flüge

Azul S.A. bietet wettbewerbsfähige Preisstrategien an, die kostenbewusste Reisende effektiv ansprechen. Im zweiten Quartal von 2023 verzeichnete die Fluggesellschaft einen durchschnittlichen Tarif zurück 5.3% Im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres spiegelt sich das Engagement für die Bereitstellung wider Erschwingliche Lösungen Für Passagiere. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Verwendung fortschrittlicher Umsatzmanagementtechniken, um die Preisgestaltung auf der Grundlage von Nachfrageschwankungen zu optimieren.

Umfangreiches Routennetz

Azul bietet ein umfangreiches inländisches und internationales Routennetzwerk, das sich umfasst 150 Ziele in ganz Brasilien und verschiedenen internationalen Standorten. Bis Ende 2023 hatte Azul seine operative Reichweite durch Zugabe erhöht 16 neue Routen. Diese breite Konnektivität ist entscheidend für die Erfüllung der vielfältigen Reisebedürfnisse des Kundenstamms und bietet Flexibilität und Komfort.

Zieltyp	Anzahl der Ziele
Inländisch	130
International	20
Gesamt	150

Zuverlässiger Service

Die Fluggesellschaft legt großen Wert darauf Zuverlässigkeit Als wichtiger Wertversprechen präsentieren Sie branchenführende pünktliche Leistung. Im Jahr 2023 meldete Azul eine pünktliche Ankunftsrate von 89.4%Positionieren Sie es als eine der Top -Fluggesellschaften in Südamerika für Pünktlichkeit. Darüber hinaus gab eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit darauf hin 92% Die Passagiere waren mit der Servicequalität der Fluggesellschaft zufrieden.

Bequemes Reiseerlebnis

Azul S.A. widmet sich der Bereitstellung a Bequemes Reiseerlebnismit Schwerpunkt auf Sitzqualität, Onboard -Services und Kundenausstattung. Die Fluggesellschaft bietet verschiedene Sitzmöglichkeiten, einschließlich Wirtschaft, Business Class, Und Premium -Wirtschaft. In einer Bewertung von 2023 erhielt Azul eine durchschnittliche Komfortbewertung von 4,5 von 5 von Reisenden, basierend auf Kriterien wie Beinfreiheit, Sauberkeit der Kabine und Sitzkomfort.

• Geräumige Sitzkonfigurationen
• Unterhaltungssysteme während des Fluges
• Kostenlose Snacks und Getränke
• Loyalitätsprogramme mit umfangreichen Vorteilen

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Häufige Flyer -Programme

Azul S.A. betreibt die Tudo Azul Treueprogramm, das dazu gedacht ist, häufige Flyer zu belohnen. Ab 2023 rühmt sich das Programm über 12 Millionen Mitglieder, die Kunden ermöglichen, Punkte durch Flüge und verschiedene Partnerdienste zu sammeln. Im Geschäftsjahr 2022 trug das Treueprogramm zu ungefähr ungefähr 10% des Gesamtumsatzes für die Fluggesellschaft.

Jahr	Mitglieder (in Millionen)	Umsatzbeitrag (%)
2020	9.5	8
2021	10.2	9
2022	12	10
2023	12.5	11

24/7 Kundensupport

Azul S.A. bietet Rund um die Uhr Kundensupport Über mehrere Kanäle, einschließlich Telefon, E -Mail und Live -Chat auf ihrer Website. Im Jahr 2022 erhielt Azul einen Durchschnitt von 1,2 Millionen Abfragen pro Monat, mit einer Reaktionszeit von weniger als 15 MinutenPräsentation der Effizienz ihres Unterstützungssystems. Kundenzufriedenheitserhebungen zeigten a 90% Zufriedenheitsrate für Service-bezogene Anfragen.

Support Channel	Monatliche Fragen	Durchschnittliche Reaktionszeit	Zufriedenheitsrate (%)
Telefon	500,000	12 Minuten	91
E-Mail	300,000	24 Stunden	88
Live -Chat	400,000	10 Minuten	92
Social Media	100,000	20 Minuten	89

Personalisierte Dienste

Azul S.A. Gerät Personalisierte Dienste Kundenerfahrung zu verbessern. Im Jahr 2023 stellte die Fluggesellschaft ein KI-gesteuerter Empfehlungssystem ein, das Angebote anhand der Kundenreisen anbasiert. Diese Initiative hat zu einem geführt 20% Erhöhung der Zusatzeinnahmen, hauptsächlich durch gezielte Erhöhung von Dienstleistungen wie Kabinen -Upgrades und zusätzlichem Gepäck.

Feedback -Systeme

Die Fluggesellschaft nutzt aktiv Feedback -Mechanismen, um die Kundenpräferenzen zu verstehen und die Dienste zu verbessern. Im Jahr 2022 wurde Azul eingesetzt 500.000 Kundenfeedback -Umfrageneine Rücklaufquote von 30%. Die Erkenntnisse, die aus diesem Feedback gesammelt wurden 15% Erhöhung der Kundenbindungsraten.

Jahr	Umfragen eingesetzt	Rücklaufquote (%)	Retentionsrate Änderung (%)
2020	300,000	25	-
2021	400,000	28	5
2022	500,000	30	10
2023	600,000	32	15

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkte Online -Buchung

Azul S.A. erleichtert die direkte Online -Buchung über ihre offizielle Website, auf der Kunden rund um die Uhr auf Fluginformationen, -preise und Buchungsfunktionen zugreifen können. Ab 2022 ungefähr 38% der Passagiere von Azul gebuchte Flüge direkt über die Website. Die Einnahmen aus direkten Online -Buchungen erzielen R $ 5,1 Milliarden im Jahr 2022.

Reisebüros

Reisebüros spielen eine entscheidende Rolle in der Vertriebsstrategie von Azul und ermöglichen es den Kunden, Flüge sowohl über traditionelle als auch über Online -Agenturen zu reservieren. Im Jahr 2022 machten Reisebüros umher 25% der gesamten Buchungen, ungefähr beizutragen R $ 3 Milliarden zum Gesamtumsatz. Azul arbeitet mit verschiedenen wichtigen Reisebüro -Plattformen zusammen, um die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit zu verbessern.

Mobile App

Mit Azuls mobiler Anwendung können Kunden Flüge buchen, einchecken und Flüge bequem verfolgen. Ab 2023 wurde die App heruntergeladen 8 Millionen Mal, mit rund 20% der gesamten Buchungen durch diesen Kanal ausgeführt. Die mobile App hat das Engagement der Benutzer erheblich verbessert und zeigt eine Wachstumsrate von 30% gegenüber dem Vorjahr bei aktiven Benutzern.

Kundendienstzentren

Azul betreibt mehrere Kundendienstzentren, die sich der Unterstützung von Passagieren bei Anfragen und Buchungen widmen. Die Kundendienstzentren verarbeiten ungefähr 1,5 Millionen Anrufe jährlich, mit einer durchschnittlichen Haltezeit von 3 Minuten. Im Jahr 2022 haben diese Zentren herumgelöst 15% der Buchungenübersetzen zu ungefähr R $ 1,9 Milliarden im Umsatz. Kundenzufriedenheitsbewertungen aus den im Durchschnitt betroffenen Service -Interaktionen 4,5 von 5.

Kanal	Prozentsatz der Buchungen	Umsatz (R $)	Schlüsselkennzahlen
Direkte Online -Buchung	38%	5,1 Milliarden	24/7 Verfügbarkeit
Reisebüros	25%	3 Milliarden	Hauptpartnerschaften
Mobile App	20%	N / A	8 Millionen Downloads
Kundendienstzentren	15%	1,9 Milliarden	1,5 Millionen Anrufe jährlich

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Freizeitreisende

Azul S.A. richtet sich an Freizeitreisende, die oft nach erschwinglichen und bequemen Reisemöglichkeiten suchen. Im Jahr 2023 machte das Freizeitreisesegment ungefähr ungefähr 60% des Gesamtverkehrs von Azul. Die Fluggesellschaft bietet verschiedene Werbetarife und -pakete an, die darauf abzielen, Reiseerlebnisse für Familien und Einzelpersonen zu verbessern. Der durchschnittliche Ticketpreis für Freizeitreisende soll in der Nähe sein $150 in Q2 2023.

Geschäftsreisende

Geschäftsreisende repräsentieren ein bedeutendes Segment für Azul, der zu rund um die Runde beiträgt 30% des Gesamtumsatzes der Fluggesellschaft. In der ersten Hälfte von 2023 lag der durchschnittliche Tarif für Geschäftsreisende ungefähr $300. Azul bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Priority Boarding, Premium -Sitzplätze und flexible Ticketoptionen an, die diese demografische Einstellung ansprechen. Daten aus dem Q3 2023 -Bericht von Azul zeigen, dass das Geschäftsreisesegment mit einer jährlichen Rate von zunimmt 15%.

Internationale Touristen

Internationale Touristen machen es gut aus 10% von Azuls Passagier profile. Die Fluggesellschaft hat ihre internationalen Wege erheblich erweitert. Im Jahr 2022 startete Azul Flüge nach Over 20 internationale Ziele mit einer Zunahme der Passagierlastfaktoren von 25% Auf diesen Strecken Anfang 2023. Der durchschnittliche Ticketpreis für internationale Strecken lag in der Nähe $600, zielt auf Reisende an, die direkte Verbindungen nach Brasilien suchen.

Häufige Flyer

Häufige Flyer sind ein entscheidendes Segment für Azul, insbesondere durch sein Treueprogramm Tudoazul, das sich übergeben 10 Millionen Mitglieder. Dieses Segment trägt zu einem geschätzten Beitrag bei 25% von Azuls Gesamtbuchungen. Im Jahr 2023 berichtete die Fluggesellschaft, dass häufige Flyer -Mitglieder 2,5 -mal häufiger Flüge buchten als gelegentliche Reisende. Die durchschnittlichen Ausgaben pro Vielflieger sind ungefähr $400 pro Reise.

Kundensegment	Prozentsatz der gesamten Passagiere	Durchschnittlicher Ticketpreis	Wachstumsrate/Trend
Freizeitreisende	60%	$150	N / A
Geschäftsreisende	30%	$300	15% jährliches Wachstum
Internationale Touristen	10%	$600	25% Erhöhung der Passagierbelastung
Häufige Flyer	25%	$400	2,5 -mal häufiger buchen

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Flugzeugwartung

Azul S.A. verursacht erhebliche Kosten für die Wartung von Flugzeugen, die für die Sicherheit und die Betriebseffizienz von entscheidender Bedeutung sind. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen einen Wartungsaufwand von ca. 285 Millionen US -Dollar. Dies umfasst routinemäßige Inspektionen, Reparaturen und Teileersatze, um sicherzustellen, dass ihre Flotte von über 160 Flugzeugen in einem Top -Zustand bleibt.

Kraftstoffkosten

Die Kraftstoffkosten sind eine der größten variablen Kosten für Azul. Im Jahr 2022 betrug der durchschnittliche Kraftstoffpreis ca. 3,20 USD pro Gallone, was zu den jährlichen Kraftstoffkosten von rund 1,1 Milliarden US -Dollar führte. Die Kraftstoffkosten können aufgrund der Marktbedingungen schwanken und ihre Rentabilität erheblich beeinflussen.

Personalgehälter

Die Arbeitskosten sind ein kritischer Bestandteil der Kostenstruktur von Azul. Im Jahr 2021 beschäftigte Azul über 15.000 Mitarbeiter, wobei die Gesamtgehaltskosten rund 530 Millionen US -Dollar erreichten. Diese Zahl umfasst Piloten, Kabinenpersonal, Bodenpersonal und Verwaltungspersonal.

Flughafengebühren

Azul zahlt verschiedene Flughafengebühren, darunter Landegebühren, Terminalmieten und Servicegebühren. Beispielsweise beliefen sich die Gesamtgebühren des Flughafens im Jahr 2022 auf rund 240 Millionen US -Dollar, was die mit wichtigen Flughäfen verbundenen Kosten in ganz Brasilien widerspiegelte, in denen Azul tätig ist.

Kostenkomponente	2022 Kosten
Flugzeugwartung	285 Millionen US -Dollar
Kraftstoffkosten	1,1 Milliarden US -Dollar
Personalgehälter	530 Millionen Dollar
Flughafengebühren	240 Millionen Dollar

Azul S.A. (Azul) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Ticketverkauf

Ticketverkäufe sind der Haupteinnahmequellen für Azul S.A. im Jahr 2022, das Unternehmen hat ungefähr generiert 3,5 Milliarden US -Dollar aus Passagierkartenverkäufen. Dies stellt einen erheblichen Teil des Gesamtumsatzes des Unternehmens dar, die sich um rund um die Runde handelt 79% des Gesamtbetriebseinkommens.

In Bezug auf die Preisstrategie bietet Azul verschiedene Dienstklassen, einschließlich Wirtschaft und Business -Klasse, mit Preisen von ungefähr $30 Zu $1,500, abhängig von der Route und der Nachfrage.

Nebendienste

Zusätzliche Dienste leisten einen wichtigen Aspekt zum Umsatzmodell von Azul. Im Jahr 2022 erreichte die Zusatzeinnahmen ungefähr ungefähr 600 Millionen Dollar, dargestellt 17% des Gesamtumsatzes. Diese Dienste umfassen:

• Checkgepäckgebühren
• Mahlzeiten und Getränke im Flug
• Sitzauswahlgebühren
• Einzelhandelsverkäufe an Bord

Der durchschnittliche Nebenumsatz pro Passagier im Jahr 2022 betrug ungefähr $25.

Frachtdienste

Azuls Cargo -Division Azul Cargo ist ein weiterer wachsender Einnahmequellen. Im Jahr 2022 wurden die Frachtdienste ungefähr erzeugt 350 Millionen Dollareine Zunahme von 15% Jahr-über-Jahr. Dieses Segment profitiert vom umfangreichen Netzwerk des Unternehmens und war entscheidend für den Transport von Waren in Brasilien und international.

Das Wachstum des E-Commerce hat das Frachtsegment mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von weiter erweitert 20% in den nächsten fünf Jahren erwartet.

Treueprogramme

Azuls Treueprogramm Tudoazul spielt eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung und der Umsatzerzeugung. Ab 2022 hatte es vorbei 17 Millionen Mitglieder, die ungefähr beitragen 250 Millionen Dollar Einnahmen durch Partnerschaften, Punktverkäufe und Mitgliederanreize. Das Programm fördert das Wiederholungsgeschäft durch:

• Häufige Flyer Meilenakkumulation
• Co-Branding-Partnerschaften mit Hotels und Autovermietungen
• Exklusive Angebote für Mitglieder

Das Programm soll die Kundenbindung verbessern und zusätzliche Einnahmen über sein Partnernetzwerk fördern.

Einnahmequelle	2022 Umsatz (in Millionen USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Ticketverkauf	3,500	79%
Nebendienste	600	17%
Frachtdienste	350	5%
Treueprogramme	250	Ca. 1%