Dillard's, Inc. (DDS): Geschäftsmodell -Leinwand

In der lebendigen Welt des Einzelhandels kann das Verständnis der Feinheiten des operativen Rahmens eines Unternehmens ein Game Changer sein. Tauchen in die Geschäftsmodell Canvas von Dillard's, Inc. (DDS) und entdecken die wesentlichen Komponenten, die ihren Erfolg vorantreiben. Aus Schlüsselpartnerschaften Zu EinnahmequellenDiese Analyse zeigt, wie Dillards exquisite Waren mit außergewöhnlichem Kundenservice ausgleichen. Erkunden Sie die verschiedenen Dimensionen dieses renommierten Einzelhändlers und entdecken Sie, was ihn in einer wettbewerbsfähigen Landschaft auszeichnet.

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Markenlieferanten

Dillard's ist stark auf Markenlieferanten angewiesen, um ihre Waren effektiv zu lagern. Ab 2022 berichtete Dillards, dass sie Beziehungen zu über 1.000 Produktanbietern hatten. Markenlieferanten tragen zu etwa 60% des gesamten Wareninventars von Dillard bei.

Das Unternehmen betont Partnerschaften mit bekannten Marken. Zum Beispiel, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Und Nike sind einige der wichtigsten Spieler in ihrer Markenaufstellung. In jüngsten Berichten wurden Exklusivitätsvereinbarungen festgestellt, was zu einer Steigerung des Umsatzes um bis zu 20% für vorgestellte Marken führen kann.

Marke	Kategorie	2022 Umsatzbeitrag (Mio. USD)
Calvin Klein	Kleidung	75
Nike	Fußbekleidung	100
Tommy Hilfiger	Kleidung	50
Levi's	Denim	40

Logistikanbieter

Die Logistik spielen eine wichtige Rolle bei Dillards Betrieb, insbesondere bei der Effizienz der Lieferkette. Das Unternehmen arbeitet mit nationalen Logistikanbietern zusammen wie FedEx Und UPS Um sein Verteilungsnetz zu verwalten.

Im Jahr 2021 hat Dillard rund 3,5% ihres Gesamtumsatzes, der rund 150 Millionen US -Dollar betrug, den Logistik- und Verteilungskosten zugewiesen.

Anbieter	Service -Typ	Jahreskosten (Millionen US -Dollar)
FedEx	Versand und Lieferung	70
UPS	Fracht	50
Lokale Lieferservices	In-Store-Abholung	30

Technologieanbieter

Dillards integriert Technologie durch Partnerschaften mit mehreren Technologieanbietern. Im Jahr 2022 wurde berichtet, dass die Ausgaben für Technologielösungen über 30 Millionen US-Dollar betrugen, hauptsächlich für E-Commerce- und Point-of-Sale-Systeme. Zu den wichtigsten Partnern gehören Orakel Und IBM.

Die Zusammenarbeit mit diesen Technologieunternehmen hat dazu beigetragen, das Kundenerlebnis und die operative Effizienz zu verbessern. Ihr E-Commerce-Wachstum wurde durch einen Anstieg des Online-Umsatzes im Geschäftsjahr2022 um 28% hervorgehoben.

Verkäufer	Technologie zur Verfügung gestellt	Investition in 2022 (Millionen US -Dollar)
Orakel	ERP -Lösungen	15
IBM	KI und Analytics	10
Shopify	E-Commerce-Plattform	5

Kreditkartenunternehmen

Dillard's unterhält strategische Partnerschaften mit großen Kreditkartenunternehmen, einschließlich Visum, MasterCard, Und American Express. Diese Partnerschaften ermöglichen es Dillards, den Verbrauchern verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten und den Umsatz und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken.

Insbesondere im Geschäftsjahr 2022 machten Transaktionen, die über Kreditkarten verarbeitet wurden, rund 60% des Gesamtumsatzes von Dillard aus, was ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar entspricht.

Kreditkartenunternehmen	Transaktionsvolumen (%)	Umsatzbeitrag (Milliarde US -Dollar)
Visum	40	0.8
MasterCard	15	0.3
American Express	5	0.1

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Einzelhandelsgeschäfte

Dillards betreibt über 250 Kaufhäuser in 29 Bundesstaaten und konzentriert sich auf eine Vielzahl von Waren, darunter Kleidung, Kosmetik und Haushaltswaren. Im Geschäftsjahr 2022 berichtete Dillards Umsatz von ungefähr 6,4 Milliarden US -Dollar. Der Einzelhandelsbetrieb umfasst verschiedene Abteilungen wie Frauen-, Herren- und Kinderkleidung sowie Haushaltsmöbel.

Das Unternehmen beschäftigt eine Belegschaft von mehr 40,000 Mitarbeiter, um effiziente Einzelhandelsgeschäfte zu gewährleisten. Dillards nutzt zahlreiche Vertriebszentren, darunter ihre Einrichtungen in Little Rock, Arkansas, um die Bestandsanforderungen und die Logistik zu unterstützen.

Marketing und Werbeaktionen

Dillards verteilt einen erheblichen Teil seines Budgets für Marketingbemühungen mit Ausgaben in der Umgebung 130 Millionen Dollar Im Geschäftsjahr 2022 umfassen Marketingstrategien traditionelle Methoden wie Printwerbung sowie digitale Marketingkampagnen und Social -Media -Öffentlichkeitsarbeit, um Kunden effektiv zu engagieren.

Das Unternehmen implementiert saisonale Werbeaktionen und Angebote, die durch einen Anstieg des Online -Umsatzes von veranschaulicht werden 30% im vierten 2022, angetrieben von gezielten Marketingstrategien. E -Mail -Marketingkampagnen erreichen Millionen von Abonnenten und fördern exklusive Angebote und Veranstaltungen.

Bestandsverwaltung

Ein effizientes Bestandsmanagement ist für Dillards Erfolg von entscheidender Bedeutung, wobei der Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung eines optimalen Aktienniveaus und der Minimierung des überschüssigen Inventars liegt. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen eine Inventarumsatzquote von 3.2Veranschaulichung einer effektiven Verwaltung von Beständen in ihren Geschäften.

Dillards nutzt ausgefeilte Bestandssysteme und -analysen, um die Nachfrage zu prognostizieren und den Kauf entsprechend anzupassen. Das durchschnittliche Bestandsniveau des Unternehmens für 2022 betrug ungefähr 1,1 Milliarden US -Dollar.

Jahr	Inventarstufe (Milliarde US -Dollar)	Inventarumsatzverhältnis
2020	$1.2	3.0
2021	$1.0	2.8
2022	$1.1	3.2

Kundendienst

Dillards betont die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice, der ein Eckpfeiler ihres Geschäftsmodells ist. Das Unternehmen hält eine Kundenzufriedenheitsrate von Over 85%das Engagement für die Kundenbetreuung.

Dillard's hat verschiedene Kundendienstausbildungsprogramme für seine Mitarbeiter implementiert, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Darüber hinaus bieten sie umfassende Return -Richtlinien und Treueprogramme an, die weiter zur allgemeinen Kundenzufriedenheit beitragen.

• Kundenbindungsprogramm: Mehr als 7 Millionen Mitglieder.
• Rückgabepolitik: Ermöglichen der Rückgaben innerhalb 30 Tage des Kaufs.
• Kundendienst Call Centers: Betrieb 24/7 Support.

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Speicherorte speichern

Dillard's betreibt über 250 Kaufhäuser in den USA. Ab 2023 beträgt die Gesamtzahl der Speicherorte ungefähr 285. Das Unternehmen konzentriert sich auf Einkaufszentren, die eine Bevölkerungsgruppe mit höherem Einkommen anziehen. Standorte befinden sich strategisch in regionalen Einkaufszentren und wohlhabenden Bereichen, um den Fußgängerverkehr und den Umsatz zu maximieren.

• Durchschnittliche Ladengröße: 100.000 Quadratfuß
• Gesamteinkaufsflächen: Über 17 Millionen Quadratmeter
• Key Geographic Präsenz: Vor allem im südlichen und im Mittleren Westen der Vereinigten Staaten

E-Commerce-Plattform

Dillard's hat eine robuste E-Commerce-Plattform entwickelt, die die physischen Geschäfte ergänzt. Im Jahr 2022 sind Online -Verkäufe um 20% des Gesamtumsatzes, das ein signifikantes Wachstum aus den Vorjahren zeigt. Die Leistung des E-Commerce-Segments wird durch Integration in das Inventarmanagement im Geschäft verbessert.

Jahr	Online -Umsatz (Millionen US -Dollar)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
2020	600	15%
2021	720	17%
2022	825	20%
2023	900 (geschätzt)	22% (projiziert)

Markenbeziehungen

Dillard's hat starke Partnerschaften mit verschiedenen Mode- und Kosmetikmarken eingerichtet. Das Unternehmen kuratiert neben renommierten nationalen Marken wie renommierte nationale Marken wie z. Calvin Klein, Ralph Lauren, Und Nike. Diese Beziehungen sind entscheidend, um einen unterschiedlichen Produktmix sicherzustellen, der Kunden anspricht.

• Anzahl der Markenpartnerschaften: Über 1.000
• Privatkennereinnahmen: Ca. 800 Millionen US -Dollar im Jahr 2022
• Co-Branding-Initiativen: Zusammenarbeit mit Designer für exklusive Sammlungen

Qualifizierte Arbeitskräfte

Dillards beschäftigt eine qualifizierte Arbeitskräfte, die für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes und die Aufrechterhaltung einer betrieblichen Effizienz von wesentlicher Bedeutung ist. Die Gesamtzahl der Mitarbeiter ab 2023 beträgt ungefähr 30,000.

Mitarbeiterkategorien	Anzahl der Mitarbeiter	Prozentsatz der gesamten Mitarbeiter
Vertriebsmitarbeiter	15,000	50%
Management	5,000	17%
Support -Mitarbeiter	10,000	33%

Das Unternehmen investiert in laufende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern, was erheblich zur Aufbewahrung von Mitarbeitern und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige Waren

Dillard's, Inc. bietet eine breite Palette hochwertiger Waren in verschiedenen Kategorien, einschließlich Bekleidung, Zubehör, Kosmetik und Haushaltswaren. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Dillards Nettoumsatz von ungefähr 6,09 Milliarden US -Dollarden starken Ruf des Unternehmens für Qualitätsangebote in seinen Produktangeboten betonen. Das Einzelhandelsumfeld investierte erheblich in die Beschaffung von Premium -Produkten, die mit ihrem Branding als Kaufhaus mit Schwerpunkt auf Qualität übereinstimmen.

Exklusive Markenangebote

Dillard's verfügt über mehrere exklusive Marken, die bei anderen Einzelhändlern nicht erhältlich sind. Dies beinhaltet Private -Label -Marken wie Antonio Melani, Bethany Mota, Und Gianni bini. Zusätzlich zu Private-Labels arbeitet Dillards Partner mit bekannten Marken zusammen wie Michael Kors Und Kate Spade Kunden einzigartige Auswahlmöglichkeiten bieten. Ab 2023 hat das Unternehmen ungefähr 1,300 Standorte in den USA, die seine Reichweite mit exklusiven Produktlinien verbessern.

Überlegener Kundenservice

Der Kundendienst ist ein wichtiger Schwerpunkt für Dillards, wobei das Unternehmen umfangreiche Schulungsprogramme für Mitarbeiter implementiert, um ein hohes Niveau zu gewährleisten. Im Jahr 2023 erhielt Dillards Anerkennung als einer der besten Einzelhändler für die Kundenzufriedenheit. In einer unabhängigen Umfrage wurde festgestellt 85% von Kunden, die ihr Einkaufserlebnis als ausgezeichnet oder sehr gut bewertet haben, was auf ein starkes Engagement für die Exzellenz des Service hinweist.

Praktisches Einkaufserlebnis

Dillards Priorität ein praktisches Einkaufserlebnis, das eine benutzerfreundliche Website und einfache Navigation im Laden umfasst. In Dillards verbesserte digitale Präsenz wurde eine Steigerung des Online -Umsatzes von ** 30%im Jahr 2022 erhöht. Im Folgenden finden Sie eine Tabelle, in der Dillards Kundenbindungskennzahlen beschrieben werden, die ihr Engagement für die Komfort widerspiegeln:

Jahr	Online -Umsatzwachstum (%)	Gesamtgeschäfte	Fußverkehr (in Millionen)
2020	5%	1,094	65
2021	20%	1,085	60
2022	30%	1,059	57
2023	25%	1,043	55

Darüber hinaus integriert Dillards Technologien wie Pickup und erweiterte mobile Einkaufsanwendungen, die Kunden ein bequemeres Einkaufserlebnis ermöglichen.

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Unterstützung im Laden

Dillard's, Inc. betont ein starkes Einkaufserlebnis im Laden durch personalisierte Unterstützung, wobei durchschnittlich 8,8 Millionen Kunden jedes Jahr ihre Geschäfte besuchen. Vertriebsmitarbeiter sind geschult, um maßgeschneiderte Anleitungen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen anzubieten, einschließlich Stilberatungen und Produktempfehlungen. Dieser Ansatz spiegelt sich in ihrem Nettoumsatz von 6,1 Milliarden US -Dollar für das Geschäftsjahr 2022 wider, was auf eine robuste Kundenzufriedenheit hinweist, die den Umsatz in einem wettbewerbsfähigen Einzelhandelsumfeld fördert.

Treueprogramme

Das Dillard -Prämienprogramm ist ein wesentlicher Bestandteil seiner Kundenbeziehungsstrategie. Ab 2023 hatte das Programm über 1,5 Millionen aktive Mitglieder. Die teilnehmenden Kunden sammeln bei jedem Kauf Punkte und konvertieren zukünftigen Rabatten. Laut Dillards Jahresbericht 2022 trug das Treueprogramm im Vergleich zu den Vorjahren zu einer Erhöhung der Kundenbindungsraten um 12% bei. Der durchschnittliche Transaktionswert für Mitglieder beträgt ungefähr 150 US-Dollar, verglichen mit 100 USD für Nichtmitglieder, was die Wirksamkeit von Anreizen zeigt.

Jahr	Aktive Loyalitätsmitglieder	Transaktionswert (Mitglieder)	Transaktionswert (Nichtmitglieder)	Retentionsrate
2021	1,200,000	$140	$95	68%
2022	1,400,000	$145	$98	70%
2023	1,500,000	$150	$100	76%

Online -Kundensupport

Der Online -Kundensupport von Dillard nutzt über verschiedene Kanäle, darunter ein dediziertes Kundendienstportal, Live -Chat -Funktionen und E -Mail -Support. Der Online -Service übernimmt monatlich über 300.000 Anfragen, wodurch die Reaktionszeit für die meisten Kundenprobleme auf weniger als 24 Stunden gesenkt wird. Laut jüngsten Umfragen liegt der Online -Kundendienst -Zufriedenheitsrate bei 85%. Dieser proaktive Ansatz trägt dazu bei, Kundenbeziehungen auch außerhalb von physischen Geschäften aufrechtzuerhalten und zu einem erheblichen Aufenthalt des Online -Umsatzes beizutragen, der 2022 1,2 Milliarden US -Dollar erreichte, was einem Anstieg von 18% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Engagement in sozialen Medien

Dillards engagiert sich für Kunden effektiv über Social -Media -Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter und verfügt über eine Fangemeinde von über 1,2 Millionen auf diesen Plattformen. Mit einer durchschnittlichen Engagement -Rate von 3,5%nutzen sie diese Kanäle, um neue Produkteinführungen und Werbeaktionen zu präsentieren. In einer kürzlichen Werbekampagne auf Instagram erreichte Dillards Reichweite von über 700.000 Benutzern, was zu einem Anstieg des Website -Verkehrs um 25% führte. Das Unternehmen weist den Bemühungen digitaler und sozialer Medien rund 5% seines Marketingbudgets zu, was 2022 auf rund 30 Millionen US -Dollar entspricht.

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Geschäfte

Dillard's arbeitet ungefähr 282 Geschäfte über 29 Staaten In den Vereinigten Staaten befinden sich hauptsächlich in Einkaufszentren oder freistehenden Orten. Ab 2022 überschritten die Gesamtquadratmeterzahl von Dillards Geschäften 50 Millionen Quadratfuß.

Dillards physischer Einzelhandelspräsenz trägt erheblich zu seinen Einnahmen bei und berücksichtigt ungefähr ungefähr 80% des Gesamtumsatzes. Im Geschäftsjahr 2023 wurden die Einnahmen im Einzelhandel bei gemeldet 6,3 Milliarden US -Dollarmit zunehmender Verkäufe im selben Geschäft um bis zu 10% Jahr-über-Jahr.

Online -Shop

Im Jahr 2023 vertrat Dillards Online -Verkäufe darüber 20% der Gesamteinnahmen in Höhe von ungefähr 1,5 Milliarden US -Dollar. Die Online -Plattform bietet Kunden Zugang zu einer breiten Reihe von Produkten, einschließlich Bekleidung, Zubehör und Haushaltsmöbeln.

Die Website hat ein konstantes Wachstum verzeichnet, wobei die einzigartige monatliche Besucher im Durchschnitt 5 Millionen. Der Online -Shop hat eine Conversion -Rate von ungefähr 2.5%ein effektives Online -Einkaufserlebnis.

Mobile App

Die mobile Anwendung von Dillard wurde gestartet, um das Kundenbindung zu verbessern und das Einkaufserlebnis zu optimieren. Nach den neuesten Daten wurde die App heruntergeladen 1 Million Mal über verschiedene Plattformen hinweg. Die App bietet Funktionen wie:

• Personalisierte Empfehlungen
• In-App-Werbeaktionen
• Integration des Treueprogramms
• Lagern Sie Locator

Die mobile App trägt ungefähr bei 15% von Online -Verkäufen, übersetzt auf ungefähr 225 Millionen Dollar im Umsatz.

Social -Media -Plattformen

Dillards engagiert Kunden aktiv über verschiedene Social -Media -Plattformen, darunter Facebook, Instagram und Twitter. Das Unternehmen hat vorbei 2 Millionen Anhänger In diesen Kanälen können sie Produkte fördern und effektiv mit Kunden interagieren.

Im Jahr 2023 fuhren Social Media -Marketing -Initiativen 300 Millionen Dollar Bei Online -Verkäufen berücksichtigen 20% des gesamten E-Commerce-Umsatzes. Die Effektivität von Influencer -Partnerschaften hat auch die Sichtbarkeit und das Engagement der Marken erheblich verstärkt.

Kanal	Beitrag zum Umsatz	Verkaufszahlen (2023)	Wachstumsrate (%)
Physische Geschäfte	80%	6,3 Milliarden US -Dollar	10%
Online -Shop	20%	1,5 Milliarden US -Dollar	15%
Mobile App	15% des Online -Umsatzes	225 Millionen Dollar	N / A
Social Media	20% des E-Commerce	300 Millionen Dollar	N / A

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Käufer der mittleren bis oberen Mittelklasse

Dillards in erster Linie zielt die Verbraucher der mittleren bis oberen Mittelklasse an. Dieses Segment besteht in der Regel aus Haushalten mit Einkommen zwischen 50.000 und 150.000 US -Dollar pro Jahr. Nach Angaben des US -amerikanischen Census Bureau fallen ungefähr 24% der US -Haushalte in diese Einkommensklasse, was rund 30 Millionen Haushalte im ganzen Land entspricht.

Der Fokus der Marke auf die Bereitstellung einer großen Auswahl an Waren, einschließlich Bekleidung, Kosmetik und Haushaltswaren, übereinstimmt mit den Vorlieben dieser Verbraucher. Im Jahr 2022 meldete Dillards Umsatz von rund 6,2 Milliarden US -Dollar, von denen ein erheblicher Prozentsatz diesem Kundensegment zugeordnet ist.

Modebewusste Individuen

Dieses Segment umfasst Verbraucher, die Modetrends und Markenimage priorisieren. Dillard's trägt verschiedene bekannte Marken, die modische Käufer ansprechen. In einer Umfrage von Statista 2022 gaben ungefähr 59% der US -Verbraucher an, dass der Ruf der Marken ihren Einkaufsentscheidungen erheblich beeinflusst.

Dillard's hat ein beträchtliches Bestand der neuesten modischen Kleidung, die sowohl für Männer als auch für Frauen gerecht wird. Die Marktforschung der NPD Group zeigt, dass der US-amerikanische Bekleidungsmarkt prognostiziert wird, was jährlich um 3,5% wächst, was auf eine steigende Nachfrage bei modischen Verbrauchern hinweist.

Geschenkkäufer

Geschenkkäufer repräsentieren ein weiteres wichtiges Segment für Dillards, insbesondere in Feiertagen und besonderen Anlässen. Die National Retail Federation schätzte, dass die US -Verbraucher allein während der Ferienzeit 2021 mehr als 21 Milliarden US -Dollar für Geschenke ausgegeben haben. Dillards bietet eine Vielzahl von Geschenkoptionen, darunter Schmuck, Wohnkultur und Kleidung, die die unterschiedlichen Bedürfnisse dieses Segments ansprechen.

Eine von Giftnow im Jahr 2021 durchgeführte Umfrage ergab, dass 55% der Menschen beim Kauf von Geschenken in Kaufhäusern einkaufen. Dillards nutzt dieses Verhalten, indem sie exklusive Geschenkaktionen und saisonale Displays bereitstellen, um diese Kunden anzulocken.

Saisonkäufer

Saisonale Käufer bilden Verbraucher, die hauptsächlich in bestimmten Jahreszeiten einkaufen, z. B. Feiertage oder Schuldauer. Dillards implementiert häufig gezielte Marketingstrategien, um diese saisonalen Verkäufe zu erwerben. Laut Deloitte's 2022 Holiday Retail Survey planen 74% der Verbraucher, während der Ferienzeit in Geschäften einzukaufen, wobei die Kaufhäuser unter den Käufern eine beliebte Wahl sind.

Der Umsatz von Dillard spiegelt die Auswirkungen saisonaler Marketing -Taktiken wider, wobei mehr als 30% des Jahresumsatzes in der Regel im Ferienquartal erzielt werden, einschließlich Thanksgiving, Weihnachten und Neujahr.

Kundensegment	Zieleinkommensbereich	Geschätzte US -Haushalte	2022 Verkaufsbeitrag
Käufer der mittleren bis oberen Mittelklasse	$50,000 - $150,000	30 Millionen	6,2 Milliarden US -Dollar
Modebewusste Individuen	$40,000+	Variiert	Signifikantes Wachstum durch Bekleidungsverkäufe
Geschenkkäufer	$30,000 - $150,000	Variiert; ~ 21 Milliarden US -Dollar an saisonalen Einzelhandelsausgaben	Die Ferienzeit fährt den Umsatz an
Saisonkäufer	Alle Einkommensniveaus	74% erwartet in den Ferien einkaufen	30% des Jahresumsatzes aus dem Ferienquartal

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Bestandskosten

Dillard's, Inc. verursacht erhebliche Bestandskosten, die für die Aufrechterhaltung seiner Einzelhandelsgeschäfte unerlässlich sind. Nach den neuesten verfügbaren Finanzdaten meldete das Unternehmen eine Inventar Gesamt von ungefähr 1,4 Milliarden US -Dollar. Dies umfasst verschiedene Kategorien von Waren, einschließlich Bekleidung, Zubehör und Haushaltswaren.

Der Durchschnitt Inventarumsatzverhältnis Für Dillard liegt bei etwa 2,5, was angibt, wie häufig das Inventar über ein Jahr verkauft und ersetzt wird. Angesichts der durchschnittlichen Kosten für verkaufte Waren (COGS) von ca. 3,5 Milliarden US -Dollar im vergangenen Geschäftsjahr haben die Bestandskosten die Gesamtrentabilität erheblich.

Wartung speichern

Die Aufrechterhaltung der physischen Geschäfte von Dillard beinhaltet verschiedene Kosten, die für die Bereitstellung eines zufriedenstellenden Einkaufserlebnisses für Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Die geschätzten Jahreswartungskosten für die Geschäftstätigkeit betragen über 250 Millionen US -Dollar, einschließlich:

• Versorgungsunternehmen: Ungefähr 70 Millionen US -Dollar
• Reparaturen und Renovierung: Rund 100 Millionen Dollar
• Pachtverbesserungen: Ungefähr 80 Millionen Dollar

Darüber hinaus variieren diese Wartungskosten mit mehr als 280 Einzelhandelsstandorten in den USA auf der Grundlage von Faktoren wie der Größe und dem Standort in der Filiale.

Marketingkosten

Die Marketingkosten von Dillard zielen darauf ab, die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern und den Kundenverkehr voranzutreiben. Das Unternehmen weist ein erhebliches Budget für verschiedene Marketinginitiativen zu. Die neuesten Zahlen zeigen, dass Dillards Ausgaben herumgeben 100 Millionen Dollar jährlich auf Marketing und Werbung.

Die Zuteilung dieses Budgets beträgt ungefähr:

• Digitale Werbung: 40 Millionen Dollar
• Traditionelle Medien: 30 Millionen Dollar
• Promotion und Rabatte: 30 Millionen Dollar

Arbeitskosten

Die Arbeitskosten repräsentieren einen weiteren Hauptbestandteil der Gesamtkostenstruktur von Dillard. Nach den jüngsten finanziellen Angaben insgesamt Arbeitskosten werden jährlich auf ca. 460 Millionen US -Dollar geschätzt. Dies schließt sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitbeschäftigte ein.

Die Aufschlüsselung der Arbeitskosten kann wie folgt zusammengefasst werden:

• Gehälter und Löhne: 350 Millionen Dollar
• Leistungen der Mitarbeiter: 70 Millionen Dollar
• Ausbildung und Entwicklung: 40 Millionen Dollar

Bei rund 30.000 Mitarbeitern spielen die Arbeitskosten von Dillard eine wichtige Rolle bei ihrem operativen Erfolg.

Kostenkategorie	Jährliche Kosten (in Millionen)
Bestandskosten	1,400
Wartung speichern	250
Marketingkosten	100
Arbeitskosten	460

Dillard's, Inc. (DDS) - Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Produktverkauf

Dillards generiert einen erheblichen Teil seines Umsatzes durch Produktverkäufe in verschiedenen Kategorien, einschließlich Bekleidung, Kosmetik, Haushaltswaren und Zubehör. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Dillards Gesamteinnahmen von ungefähr 6,42 Milliarden US -Dollar, mit Produktverkäufen, die dazu beitragen 6,07 Milliarden US -Dollar.

Kreditkartengebühren

Dillard's betreibt sein Private Label -Kreditkartenprogramm, das dem Unternehmen zusätzliche Einnahmen durch Zinsen und Gebühren bietet. Im Jahr 2021 generierte das Kreditkartensegment ungefähr 112 Millionen Dollar im Umsatz. Der durchschnittliche Kontostand auf den Kreditkarten überschreitet häufig $1,000Erzielung erheblicher Zinserträge.

Online -Verkauf

Online-Verkäufe sind für Dillards immer wichtiger geworden, da sich die Verbraucherpräferenzen in Richtung E-Commerce verlagern. Im Jahr 2022 repräsentierten Online -Verkäufe ungefähr 26% des Gesamtumsatzes in Höhe von ungefähr 1,66 Milliarden US -Dollar. Die Website des Unternehmens verfügt über eine vielfältige Produktpalette und eine optimierte Benutzererfahrung, die das Wachstum in diesem Segment vorantreibt.

Im-Store-Werbeaktionen

Dillard's beteiligt verschiedene Werbeaktionen im Geschäft, um den Umsatz zu steigern, einschließlich Freigabeveranstaltungen, Rabatten und Sonderangeboten. Diese Werbeaktionen wirken sich erheblich auf das Kaufverhalten des Verbrauchers aus. Während des Geschäftsjahres 2021 trugen im Geschäft Promotions geschätzt bei 500 Millionen Dollar Um die Einnahmen zu veranschaulichen, um ihre Effektivität bei der Steigerung des Fußgängerverkehrs und des Verkaufsvolumens zu veranschaulichen.

Einnahmequelle	Geschäftsjahr 2021 (Milliarde US -Dollar)	Geschäftsjahr 2022 (Milliarde US -Dollar)
Produktverkauf	5.76	6.07
Kreditkartengebühren	0.112	0.112
Online -Verkauf	1.36	1.66
Im-Store-Werbeaktionen	0.5	0.5