Despegar.com, Corp. (Desp): Geschäftsmodell Canvas

In der dynamischen Welt der Online -Reisen, Despegar.com, Corp. (Desp) fällt auf ein überzeugendes Geschäftsmodell, das sich um Schlüsselpartnerschaften und ein robuster kundenorientierter Ansatz. Durch die Nutzung eines umfangreichen Netzwerks von Hotels, Fluggesellschaften und Autovermietungen bastelt Despegar eine nahtlose Erfahrung für verschiedene Kundensegmente aus, von Geschäft Zu Freizeitreisende. Erforschen Sie die komplizierten Komponenten ihrer Geschäftsmodell Canvas Im Folgenden zu verstehen, wie sie den Wert steigern, wettbewerbsfähige Preisgestaltung aufrechterhalten und mit ihrer innovativen Plattform erstklassige Kundenunterstützung gewährleisten.

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Hotelketten

Despegar.com arbeitet mit einer Vielzahl von Hotelketten zusammen, um seinen Kunden verschiedene Unterkünfte zu bieten. Bemerkenswerte Hotelpartner sind:

• Marriott International
• Hilton weltweit
• Accor Hotels
• Intercontinental Hotels Group (IHG)
• Wyndham Hotels & Resorts

Im Jahr 2021 berichtete Despegar über, über 1,8 Millionen Auf seiner Plattform erhältliche Hotellisten, einschließlich internationaler Marken und lokalen Optionen.

Hotelkette	Anzahl der Eigenschaften	Partnerschaftstyp
Marriott International	7,000+	Direkte Buchungsintegration
Hilton weltweit	6,500+	Direkte Buchungsintegration
Accor Hotels	5,000+	Partnerprogramm
Ihg	5,900+	Direkte Buchungsintegration
Wyndham Hotels & Resorts	9,000+	Direkte Buchungsintegration

Fluggesellschaften

Airline -Partnerschaften sind für Despegar.com von entscheidender Bedeutung, damit sie umfassende Reiselösungen bereitstellen:

• Amerikanische Fluggesellschaften
• Delta -Luftleitungen
• Aeroméxico
• Latam Airlines
• Vereinigte Fluggesellschaften

Ab 2022 buchte Despegar über 5 Millionen Airline -Tickets jährlich über seine Plattform und verbessert den Wettbewerbsvorteil auf dem Reisemarkt.

Fluggesellschaft	Partnerschaftstyp	Jährliche Tickets gebucht
Amerikanische Fluggesellschaften	Direkte Buchung	1,500,000+
Delta -Luftleitungen	Direkte Buchung	1,200,000+
Aeroméxico	Code-Share-Vereinbarung	600,000+
Latam Airlines	Code-Share-Vereinbarung	900,000+
Vereinigte Fluggesellschaften	Direkte Buchung	800,000+

Autovermieter

Um Reisedienste zu verbessern, arbeitet Despegar.com mit mehreren großen Autovermietungsunternehmen zusammen:

• Hertz
• Unternehmensbestände
• Avis Budget Group
• Sechz
• Europar

Im Jahr 2021 waren Mietwagenbuchungen ungefähr ungefähr 10% von Despegars Gesamtumsatz, die ihre Bedeutung für Reisepakete zeigt.

Autovermietung	Partnerschaftstyp	Marktanteil
Hertz	Direkte Integration	25%
Unternehmensbestände	Direkte Integration	30%
Avis Budget Group	Partnerprogramm	20%
Sechz	Direkte Integration	15%
Europar	Direkte Integration	10%

Zahlungsanbieter

Despegar.com nutzt verschiedene Zahlungslösungen, um sichere Transaktionen zu erleichtern, und eine Partnerschaft mit:

• Paypal
• Visum
• MasterCard
• American Express
• Streifen

Die Plattform verarbeitet über 1,2 Milliarden US -Dollar in Transaktionen im Jahr 2022, unterstützt von diesen Zahlungsanbietern.

Zahlungsanbieter	Transaktionsvolumen (2022)	Partnerschaftstyp
Paypal	300 Millionen Dollar	Direkte Integration
Visum	500 Millionen Dollar	Zahlungsgateway
MasterCard	400 Millionen Dollar	Zahlungsgateway
American Express	100 Millionen Dollar	Direkte Integration
Streifen	200 Millionen Dollar	Zahlungsgateway

Technologie -Lösungsanbieter

Despegar.com arbeitet mit Technologieunternehmen zusammen, um seine Plattform und die Benutzererfahrung zu verbessern:

• Microsoft Azure
• Google Cloud
• Salesforce
• Adobe Experience Cloud
• Amadeus it Group

Das Unternehmen investierte ungefähr 50 Millionen Dollar In Technologie -Upgrades im Jahr 2022, um die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Technologieanbieter	Investitionsbetrag (2022)	Service erbracht
Microsoft Azure	15 Millionen Dollar	Wolkeninfrastruktur
Google Cloud	10 Millionen Dollar	Datenspeicherung und Analyse
Salesforce	12 Millionen Dollar	Kundenbeziehungsmanagement
Adobe Experience Cloud	8 Millionen Dollar	Marketinglösungen
Amadeus it Group	5 Millionen Dollar	Globales Verteilungssystem

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Online -Reisebuchung

Despegar.com fungiert als führendes Online -Reisebüro in Lateinamerika. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen einen Umsatz von ca. USD 326 Millionen aus dem Umsatz mit Flugticket und USD 115 Millionen Aus Hotelbuchungen. Die Plattform bietet an 1,000,000 Unterkunftsmöglichkeiten in Lateinamerika und ermöglichen es den Benutzern, Preise zu vergleichen und Reisedienste bequem zu buchen.

Schlüsselbuchungsmetriken	2022 Wert	2021 Wert
Lufttickets verkauft	3,2 Millionen	2,5 Millionen
Hotelzimmer gebucht	1,4 Millionen	1,1 Millionen
Aktive Benutzer	7 Millionen	5 Millionen

Kundenbetreuung

Die Bereitstellung robuster Kundenunterstützung ist für Despegar.com von wesentlicher Bedeutung. Das Unternehmen hat in ein Support -Team investiert, aus dem Over zusammengesetzt ist 400 Agentensicherstellen, dass Kunden zeitnahe Unterstützung erhalten. Im Jahr 2022 behandelte Despegar.com ungefähr 1,5 Millionen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich Chat, Telefon und E -Mail.

Marketing und Werbeaktionen

Despegar.com verteilt einen erheblichen Teil seines Budgets für Marketinginitiativen. Im Jahr 2022 lagen die Marketingkosten ungefähr USD 73 Millionen, was ungefähr ausmachte 22% des Gesamtumsatzes. Die Marketingstrategie umfasst digitale Werbung, Partnerschaften mit Fluggesellschaften und Treueprogramme.

• Digitale Werbung
• Social -Media -Kampagnen
• Partnerschaften

Plattformwartung

Die Aufrechterhaltung einer stabilen und sicheren Plattform ist für Despegar.com von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen hat herum investiert USD 15 Millionen In Technologie und Infrastruktur im Jahr 2022. Diese Investition unterstützt System -Upgrades, Cybersicherheitsmaßnahmen und allgemeine Effizienz der Plattform, wodurch nahtlose Benutzererlebnisse ermöglicht werden.

Datenanalyse

Datenanalysen spielen eine wichtige Rolle im Entscheidungsprozess von Despegar.com. Das Unternehmen investiert stark in Datenanalyse -Tools mit geschätzten jährlichen Ausgaben von USD 10 Millionen konzentriert sich auf die Analyse des Kundenverhaltens, der Präferenzen und der Markttrends. Im Jahr 2022 wurde Despegar.com verarbeitet 500 TB von Daten zu Transaktionen, Kundeninteraktionen und Webverkehr, sodass das Unternehmen seine Angebote entsprechend anpassen kann.

Datenanalysemetriken	2022 Wert	2021 Wert
Verarbeitete Daten (TB)	500 TB	400 TB
Kundensegmente analysiert	25+	20+
Erkenntnisse erzeugt	1000+	800+

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Technologie

Despegar.com nutzt Fortgeschrittene Proprietäre Technologie Verbesserung der Benutzererfahrung und zum Stromfluss von Vorgängen. Das Unternehmen nutzt ausgefeilte Algorithmen für die Preisoptimierung, dynamische Verpackung und Kundenpersonalisierung.

Im Jahr 2022 meldete Despegar eine Investition von ungefähr 40 Millionen Dollar in der Technologieentwicklung. Dies hat es ihnen ermöglicht, Wettbewerbsvorteile in einer sich entwickelnden digitalen Landschaft aufrechtzuerhalten.

Partnernetzwerk

Despegar.com hat einen breiten etabliert Partnernetzwerk bestehen über 1,000 Hotels und Anbieter weltweit. Dieses umfangreiche Netzwerk verbessert ihr Angebot und bietet Kunden verschiedene Auswahlmöglichkeiten in Unterkünften, Reisepaketen und zusätzlichen Dienstleistungen.

Das Unternehmen bildete strategische Allianzen mit mehreren Fluggesellschaften, einschließlich Partnerschaften mit Amerikanische Fluggesellschaften Und Latam Airlineserheblich zu ihren Kernangeboten und Einnahmequellen beizutragen.

Kundendaten

Das Unternehmen hat eine beträchtliche Datenbank mit Over angehäuft 15 Millionen registrierte Benutzer und Millionen von eindeutigen Besuchern pro Monat. Das Kundendaten ermöglicht Despegar, Markttrends zu verstehen, Angebote zu personalisieren und das Kundenbindung zu verbessern. Im Jahr 2021 berichteten sie über a 65% steigen im Benutzer Engagement aufgrund gezielter Marketingkampagnen basierend auf detaillierten Kundenanalysen.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Despegar.com beschäftigt ein vielfältiges Team von ungefähr 1.200 Profis In verschiedenen Bereichen, einschließlich Technologie, Kundendienst, Marketing und Finanzen. Die kontinuierlichen Investitionen in Initiativen zur Schulungs- und Entwicklung von Mitarbeitern spiegeln das Engagement des Unternehmens zur Förderung von a wider qualifizierte Arbeitskräfte in der Lage, Innovation und Wachstum voranzutreiben.

Marke Ruf

Despegar.com hat eine starke entwickelt Marke Ruf auf dem lateinamerikanischen Reisemarkt, der für Zuverlässigkeit und Qualitätsservice anerkannt ist. In einer im Jahr 2022 durchgeführten Umfrage belegte Despegar als die als die Top Online -Reisebüro In der Kundenzufriedenheit eine Bewertung von 4,5 von 5 basierend auf Feedback von Over 10.000 Kunden.

Ressourcentyp	Beschreibung	Wert/Auswirkungen
Proprietäre Technologie	Technologische Innovationen in der Benutzererfahrung	Investitionen in Höhe von 40 Millionen US -Dollar in die technische Entwicklung (2022)
Partnernetzwerk	Globale Partnerschaften mit Hotels & Airlines	Über 1.000 Hotelpartnerschaften, strategische Allianzen mit großen Fluggesellschaften
Kundendaten	Benutzerdaten für die Marktanalyse	15 Millionen registrierte Benutzer, 65% Steigerung des Engagements (2021)
Qualifizierte Arbeitskräfte	Verschiedenes Team in verschiedenen Bereichen	1.200 Fachkräfte beschäftigt
Marke Ruf	Kundenzufriedenheit und Loyalität	4,5/5 Rating, erstklassiges Online-Reisebüro (2022 Umfrage)

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Wertvorschläge

Umfassende Reisemöglichkeiten

Despegar.com bietet eine Vielzahl von Reiseprodukten an, darunter Hotels, Flüge, Urlaubspakete und Autovermietungen. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen eine Auswahl von Over 2 Millionen Hotellisten weltweit.

Auf Flügen bietet Despegar.com Zugang zu mehr als 1.800 FluggesellschaftenVerpflegung für verschiedene Reiserouten, was es zu einer bevorzugten Wahl für Reisende in ganz Lateinamerika macht.

Wettbewerbspreise

Despegar.com zielt darauf ab, kostengünstige Reiselösungen vorzustellen. Laut seinem Finanzbericht 2022 lag der durchschnittliche Rabatt für seine Angebote ungefähr 15% niedriger als traditionelle Preisgestaltung für Reisebüros.

Darüber hinaus bietet es Werbekampagnen wie "Beste Preise garantiert" die zu a beitragen 30% Erhöhung in Benutzeranfragen während solcher Ereignisse.

Benutzerfreundliche Plattform

Die Plattform Despegar.com ist für Einfachheit und Effizienz ausgelegt. Gemäß den im Jahr 2023 durchgeführten Benutzer -Feedback -Umfragen über 85% von Benutzern bewertete die Website und die mobile App als einfach zu navigieren. Die durchschnittliche Buchungszeit beträgt ungefähr 5 Minuten, Erleichterung schneller und nahtloser Transaktionen.

Transaktionen sichern

Sicherheit ist bei despegar.com von größter Bedeutung und implementiert erweiterte Verschlüsselungstechnologien wie SSL (sichere Sockelschicht). Nach Angaben von Anfang 2023 nahmen Betrugsversuche gegen Transaktionen um ab 40% Im Vergleich zu früheren Jahren zeigt die Wirksamkeit ihrer Sicherheitsmaßnahmen.

24/7 Kundensupport

Despegar.com bietet seinen Kunden die Unterstützung rund um die Uhr. Ihr Support -System umfasst mehrsprachige Funktionen, die Anfragen in Over adressieren 5 Sprachen. Im Jahr 2022 lag der Kundenzufriedenheitsrate im Zusammenhang mit Support Services bei 92%, mit den Reaktionszeiten, die durchschnittlich weniger als 2 Minuten.

Wertversprechen	Besonderheit	Statistische Daten
Umfassende Reisemöglichkeiten	Hotellisten	Über 2 Millionen
	Airline -Optionen	1.800 Fluggesellschaften
Wettbewerbspreise	Durchschnittlicher Rabatt	15% niedriger
	Werbewirkung	30% Erhöhung der Anfragen
Benutzerfreundliche Plattform	Benutzerbewertung (Benutzerfreundlichkeit)	85%
	Durchschnittliche Buchungszeit	5 Minuten
Transaktionen sichern	Betrugsbekämpfung	40% sinken
24/7 Kundensupport	Kundenzufriedenheitsrate	92%
	Durchschnittliche Reaktionszeit	2 Minuten

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Empfehlungen

Despegar.com nutzt fortschrittliche Algorithmen, um bereitzustellen Personalisierte Reiseempfehlungen Basierend auf dem Benutzerverhalten und den Vorlieben. Im Jahr 2022 ungefähr 55% von Benutzern berichtete, dass sie einen Flug oder ein Hotel gebucht hatten, nachdem sie maßgeschneiderte Vorschläge von der Plattform erhalten hatten.

Treueprogramme

Das Unternehmen bietet ein Treueprogramm namens namens Despegar Club, was vorbei hat 4 Millionen Die Mitglieder Ende 2022. Das Programm bietet exklusive Rabatte und Vorteile, die zu einer wiederholten Kundenrate von ungefähr beitragen 30%.

Kundenservice -Chat

Despegar.com hat eine Kundendienst -Chat -Funktion implementiert, die mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von Betrieb arbeitet 3 Minuten. Im Jahr 2022 herum 70% von Kundenanfragen wurden durch diesen Kanal gelöst, wodurch seine Effektivität vorgestellt wurde.

E -Mail -Newsletter

Das Unternehmen sendet ungefähr aus 15 Millionen E -Mail -Newsletter monatlich mit einer durchschnittlichen offenen Rate von 20%. Diese Newsletter umfassen Werbeaktionen, Reise -Tipps und personalisierte Angebote.

Engagement in sozialen Medien

Despegar.com beschäftigt sich aktiv mit Benutzern auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter. Ab 2023 übertroffen ihre sozialen Medien 1 Million über diese Kanäle hinweg, was zu a führt 15% Erhöhung der Sichtbarkeit der Marken und der Interaktion der Verbraucher.

Kundenbeziehungstyp	Schlüsselkennzahlen
Personalisierte Empfehlungen	55% der Benutzer haben nach der Empfehlung gebucht
Treueprogramme	4 Millionen Mitglieder, 30% Wiederholungsrate
Kundenservice -Chat	3 Minuten durchschnittliche Reaktionszeit, 70% Abfrageauflösung
E -Mail -Newsletter	15 Millionen gesendete monatliche, 20% offene Preise
Engagement in sozialen Medien	1 Million Follower, 15% Anstieg der Interaktion

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Kanäle

Webseite

Despegar.com betreibt eine umfassende Webplattform, die Reisebuchungen ermöglicht. Im Jahr 2022 wurde die Website ungefähr generiert 348 Millionen US -Dollar in Einnahmen. Die Seite aufgezeichnet über 25 Millionen eindeutige Besucher Er fördert pro Monat eine vielfältige Auswahl an Reisediensten, einschließlich Flügen, Hotels und Urlaubspaketen.

Metrisch	Wert
Monatliche Besucher	25 Millionen
Einnahmen (2022)	348 Millionen US -Dollar
Buchtransaktionen	3,5 Millionen

Mobile App

Die Despegar Mobile App ist immer beliebter geworden und rühmt sich mehr als 12 Millionen Downloads Ab 2023. Die App macht ungefähr ungefähr 60% der gesamten Buchungen, was auf eine erhebliche Verschiebung in Richtung Mobile Commerce in der Reisebranche hinweist.

Metrisch	Wert
App -Downloads	12 Millionen
% der Gesamtbuchungen über App	60%
Benutzerbindung	45%

E -Mail -Marketing

Despegar nutzt gezielte E -Mail -Marketingkampagnen, um potenzielle Kunden mit geschätzten Erkenntnissen zu erreichen 15 Millionen Abonnenten erhalten regelmäßige Newsletter und Werbeaktionen. Die Kampagnen erreichen eine offene Rate von rund um 25% und eine Klickrate von ungefähr 5%.

Metrisch	Wert
E -Mail -Abonnenten	15 Millionen
Offene Rate	25%
Klickrate	5%

Social Media

Despegar.com unterhält eine aktive Präsenz auf Social -Media -Plattformen mit Over 3 Millionen Anhänger Auf Facebook, Instagram und Twitter. Die Social -Media -Strategie trägt zum Markenbewusstsein bei und beauftragt Benutzer durch verschiedene Werbekampagnen und Kundenfeedback -Initiativen.

Plattform	Anhänger
Facebook	1,5 Millionen
Instagram	1 Million
Twitter	500,000

Affiliate -Netzwerke

Despegar.com beteiligt sich mit mehreren Affiliate -Netzwerken, um die Reichweite zu steigern. Im Jahr 2021 machte Affiliate -Marketing ungefähr ungefähr 10% des Gesamtumsatzes, widerspiegelt seine Effektivität bei der Verbreiterung der Marktreichweite und den zusätzlichen Umsatz.

Metrisch	Wert
Einnahmen aus Affiliate -Marketing (2021)	10% des Gesamtumsatzes
Anzahl der Partner	Ungefähr 1.000
Provisionsstruktur	5-8% pro Buchung

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Freizeitreisende

Freizeitreisende bilden einen bedeutenden Teil des Kundenstamms von Despegar. Im Jahr 2021 dauerte die Freizeitreisen in Lateinamerika ungefähr 28 Milliarden US -Dollarund es wurde prognostiziert, dass es jährlich um ungefähr wachsen wird 6.5% Bis 2025. Despegar bietet Pakete, Hotels und Flüge an, die auf dieses Segment zugeschnitten sind, einschließlich Angeboten für Urlaubspakete und Sommerreisen.

Geschäftsreisende

Das Geschäftsreisesegment ist für Despegar von entscheidender Bedeutung und trägt zu einem beträchtlichen Anteil an Buchungen bei. Im Jahr 2019 erreichten die Geschäftsreisekosten in Lateinamerika ungefähr ungefähr 37 Milliarden US -Dollar. Despegar richtet sich an diese Gruppe, indem es maßgeschneiderte Dienstleistungen anbietet, einschließlich Last-Minute-Flugbuchungen und flexiblen Hotelaufenthalten, die fast ausmachen 25% ihrer gesamten Buchungen.

Gruppenreisende

Gruppenreisende, einschließlich derjenigen, die für Veranstaltungen, Konferenzen oder Familienurlaub reisen, zeigen besondere Bedürfnisse. Despegar bietet maßgeschneiderte Reiselösungen für Gruppen, die sich umgeben 15% ihrer gesamten Kundschaft. Nach Umfragen ungefähr 30% von Touristen, die durch Despegar buchen, tun dies in Gruppen, was auf eine robuste Nachfrage nach Gruppenreisepaketen hinweist.

Last-Minute-Bucher

Last-Minute-Bucher sind ein ausgeprägtes Segment, das Despegar effektiv erfüllt. Im Jahr 2021 ungefähr 40% von Reisenden machte ihre Buchungen innerhalb einer Woche nach ihrem Abgang. Dieses Segment kann sehr profitabel sein, wobei Last-Minute-Angebote häufig höhere Margen widerspiegeln. Despegar nutzt seine mobile Plattform, um schnelle und einfache Buchungen für diese Gruppe zu ermöglichen.

Budgetbewusste Reisende

Budgetbewusste Reisende repräsentieren ein wachsendes Segment innerhalb von Despegars Kundenstamm. Im Jahr 2023 wurde berichtet, dass das 62% Von Reisenden in Lateinamerika suchten aktiv Budgetoptionen, darunter kostengünstige Fluggesellschaften und Rabatthotelsangebote. Die Werbekampagnen und saisonale Rabatte von Despegar sollen diese preisempfindliche Bevölkerungsgruppe anziehen.

Kundensegment	Geschätzte Marktgröße (2021)	Wachstumsrate (jährlicher %)	Prozentsatz der gesamten Kundschaft
Freizeitreisende	28 Milliarden US -Dollar	6.5%	Ca. 40%
Geschäftsreisende	37 Milliarden US -Dollar	4.0%	Ca. 25%
Gruppenreisende	N / A	N / A	Ca. 15%
Last-Minute-Bucher	N / A	N / A	Ca. 40%
Budgetbewusste Reisende	N / A	N / A	Ca. 62%

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Marketingkosten

Im Jahr 2022 hat Despegar.com ungefähr zugewiesen 81 Millionen Dollar zu Marketing- und Werbekosten. Dies umfasst digitales Marketing, traditionelle Werbung und Werbepartnerschaften, die darauf abzielen, Kunden anzuziehen und die Markenerkennung zu verbessern.

Technologieinfrastruktur

Das Unternehmen investierte herum 45 Millionen Dollar In der Technologie -Infrastruktur im Jahr 2022, die Kosten im Zusammenhang mit Softwareentwicklung, Serverwartung und Cybersicherheitsmaßnahmen umfasst, die für den Betrieb ihrer Online -Plattformen erforderlich sind.

Personalgehälter

Despegar.com meldete die Gesamtgehaltskosten der Mitarbeiter von Mitarbeitern von 120 Millionen Dollar Für 2022. Diese Zahl macht die Gehälter von rund 1.200 Mitarbeitern aus, die sich in verschiedenen Abteilungen innerhalb der Organisation ausbreiten.

Partnerkommission

In Bezug auf Partnerkommissionen entstand Despegar.com Ausgaben von ungefähr 50 Millionen Dollar Im Jahr 2022 spiegelt dieser Betrag die Zahlungen wider, die an Reisedienstleister und verbundene Unternehmen geleistet wurden, die Buchungen durch ihre Plattform ermöglichen.

Kundendienstbetrieb

Der Kundendienstbereich kostet ungefähr 30 Millionen Dollar Dies umfasst im Jahr 2022. Dies umfasst Ausgaben im Zusammenhang mit Support -Mitarbeitern, Technologie für Kundeninteraktionen und Betriebskosten, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit und -unterstützung sicherzustellen.

Kostenkategorie	2022 Ausgaben (in Millionen USD)
Marketingkosten	$81
Technologieinfrastruktur	$45
Personalgehälter	$120
Partnerkommission	$50
Kundendienstbetrieb	$30

Despegar.com, Corp. (Desp) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Buchungsgebühren

Despegar.com berechnet die Buchungsgebühren für Reservierungen, die über seine Plattform vorgenommen wurden. Für 2022 wurde die durchschnittliche Buchungsgebühr für Flugreservierungen bei ungefähr gemeldet $5.50.

Die Gesamtzahl der Buchungen im gleichen Zeitraum erreichte 12 Millionen, was zu geschätzten Einnahmen aus Buchungsgebühren von führt 66 Millionen Dollar.

Provisionen von Partnern

Der Umsatz des Unternehmens stammt erheblich aus Provisionen, die in Buchungen über seine Website erzielt wurden. Die Kommissionen variieren je nach Produkttyp wie Flügen, Hotels und Urlaubspaketen.

Produkttyp	Durchschnittlicher Provisionssatz	Gesamtbuchungen (2022)	Gesamtprovision verdient
Flüge	3% - 7%	8 Millionen	12 Millionen Dollar
Hotels	10% - 15%	3 Millionen	15 Millionen Dollar
Pakete	5% - 10%	1 Million	7 Millionen Dollar

Werbeeinnahmen

Despegar.com erzielt Einnahmen durch Werbung auf seiner Plattform. Im Jahr 2022 machten die Gesamteinnahmen der Werbebekämpfung ungefähr ungefähr 20 Millionen Dollar.

Zu den wichtigsten Einnahmenquellen gehören:

• Gesponserte Auflistungen: Etwa 10 Millionen Dollar
• Affiliate -Marketing: Etwa 5 Millionen Dollar
• Anzeigen Anzeigen: Etwa 5 Millionen Dollar

Servicegebühren

Servicegebühren werden für zusätzliche Wertschöpfungsdienste in Rechnung gestellt, die Kunden wie Reiseversicherungen und Premium-Kundendienstunterstützung erbracht haben. Im Jahr 2022 erzielten die Servicegebühren einen geschätzten Umsatz von Einnahmen von 30 Millionen Dollar.

Der Umsatzbaus nach Service -Typ umfasst:

• Reiseversicherung: 20 Millionen Dollar
• Prioritätsunterstützung: 10 Millionen Dollar

Abonnementdienste

Despegar.com hat auch Abonnementdienste anbieten, die Kunden exklusive Angebote und Rabatte bieten. Im Jahr 2022 trugen diese Dienste ungefähr bei 5 Millionen Dollar im Umsatz von rundum 100,000 Abonnenten.

Die durchschnittliche Abonnementgebühr wird festgelegt $ 50 pro Jahr, um Kunden Zugang zu:

• Exklusive Rabatte: auf Flügen und Hotels
• Last-Minute-Angebote: für spontane Reisende