Fünf9, Inc. (FIVN): Geschäftsmodell-Leinwand [11-2024 Aktualisiert]

In der sich schnell entwickelnden Welt der Cloud-Technologie, Fünf9, Inc. (FIVN) fällt auf, das innovative Geschäftsmodell für außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Durch Nutzung von Strategie Partnerschaften und ein robustes Cloud Contact Center -PlattformFünf9 sind bereit, die vielfältigen Bedürfnisse von Organisationen in verschiedenen Branchen zu erfüllen. Entdecken Sie, wie genau sie definiert sind Wertversprechen, gezielt Kundensegmenteund nachhaltig Einnahmequellen Tragen Sie zu ihrem Erfolg in der folgenden Wettbewerbslandschaft bei.

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Kooperationen mit technologischen Lösungsverteilern und Wiederverkäufern

Fünf9 arbeiten mit zahlreichen technologischen Lösungsverteilern und Wiederverkäufern zusammen, um seine Marktreichweite zu erweitern und die Servicebereitstellung zu verbessern. Zum 30. September 2024 hatte das Unternehmen über 3.000 Kunden in verschiedenen Branchen und profitierte von seinen Partnerschaften mit diesen Distributoren. Der Umsatz des Unternehmens für die drei Monate am 30. September 2024 betrug 264,2 Mio. USD, was einem Anstieg von 230,1 Mio. USD im gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht, was die Auswirkungen dieser Zusammenarbeit auf das Umsatzwachstum widerspiegelt.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Umsatzbeitrag (3. Quartal 2024)
Technologieverteiler	Verschiedene regionale und globale Händler	264,2 Millionen US -Dollar
Wiederverkäufer	Mehrere Wiederverkäufer in ganz Nordamerika	264,2 Millionen US -Dollar

Strategische Partnerschaften mit Telekommunikations- und Internetdienstanbietern

Fünf9 hat strategische Partnerschaften mit führenden Telekommunikations- und Internet -Dienstanbietern geschlossen, sodass sie integrierte Lösungen anbieten können, die das Kundenerlebnis verbessern. Zum 30. September 2024 meldeten fünf9 ausstehende Verpflichtungen in Höhe von 11,7 Mio. USD im Zusammenhang mit Hosting- und Telekommunikationsnutzungsdiensten, wobei im Rest von 2024 1,5 Mio. USD fällig sind. Diese Partnerschaftsstrategie verbessert nicht nur die Bereitstellung von Services, sondern verringert auch die mit Netzwerkzuverlässigkeit verbundenen operativen Risiken.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Finanzielle Verpflichtungen (ab dem 3. Quartal 2024)
Telekommunikationsanbieter	Große Telekommunikationsunternehmen	11,7 Millionen US -Dollar
Internetdienstanbieter	Führende ISPs	11,7 Millionen US -Dollar

Allianzen mit komplementären Technologieanbietern zur Verbesserung des Serviceangebots

Five9 hat Allianzen mit komplementären Technologieanbietern eingerichtet, insbesondere in KI und Automatisierung, um die Serviceangebote zu verbessern. Eine bedeutende Entwicklung war die Übernahme von Acquon am 27. August 2024 für ungefähr 173,8 Millionen US -Dollar, die darauf abzielt, die KI -Fähigkeiten von Five9 für das Kundenbindung zu stärken. Diese Akquisition spiegelt das Engagement von Five9 für die Integration hochmoderner Technologie zur Verbesserung ihrer Produktsuite und der Servicebereitstellung wider.

Allianztyp	Schlüsselpartner	Akquisitionskosten (2024)
AI -Technologieanbieter	Acqueon	173,8 Millionen US -Dollar
Anbieter von Automatisierungstechnologie	Aceyus	82 Millionen Dollar

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwicklung und Verbesserung der Cloud Contact Center -Software

Der Kern des Geschäftsmodells von Five9 dreht sich um die Entwicklung und Verbesserung seiner Cloud Contact Center -Software. Ab dem 30. September 2024 meldeten fünf9 im dritten Quartal einen Umsatz von 264,2 Mio. USD, was eine Steigerung von 230,1 Mio. USD im dritten Quartal 2023 kennzeichnet. Das Unternehmen konzentriert Werkzeuge. Die Forschungs- und Entwicklungskosten für das dritte Quartal von 2024 betrugen 42,5 Mio. USD, was auf einen Anstieg von 5% gegenüber 40,4 Mio. USD im gleichen Zeitraum von 2023 zurückzuführen ist. Diese Investition in F & E ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Wettbewerbsvorteils und die Ausweitung der Produktfähigkeiten.

Verkaufs- und Marketinginitiativen zur Förderung des Kundenakquisition und -bindung

Vertrieb und Marketing sind wichtige Aktivitäten für fünf9, die darauf abzielen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten. Die Umsatz- und Marketingkosten für das dritte Quartal 2024 beliefen sich auf 78,6 Mio. USD, was einem Anstieg von 7% gegenüber 73,4 Mio. USD im ersten Quartal 2023 betrug. Diese Erhöhung wird hauptsächlich auf erhöhte Bemühungen im Bereich Markenbewusstsein und Kundenbindungstrategien zurückzuführen. Der Kundenstamm von Fünf9 umfasst über 3.000 Kunden in verschiedenen Branchen, und das Unternehmen hat eine starke jährliche in Dollar basierende Aufbewahrungsrate von durchschnittlich 92%aufrechterhalten. Die Strategie des Unternehmens umfasst flexible Vertragsoptionen, mit der Kunden ihre Serviceniveaus entsprechend den Änderungsanforderungen anpassen können, was die Kundenzufriedenheit und Loyalität verbessert.

Jahr	Umsatz (Millionen US -Dollar)	F & E -Ausgaben (Millionen US -Dollar)	Verkäufe & Marketingkosten (Millionen US -Dollar)	Kunden
2024 Q3	264.2	42.5	78.6	3,000+
2023 Q3	230.1	40.4	73.4	2,800+

Bereitstellung von technischen Support- und professionellen Dienstleistungen für Kunden

Fünf9 bietet seinen Kunden umfassende technische Support- und professionelle Dienstleistungen, was für die Gewährleistung einer optimalen Nutzung seiner Softwarelösungen von entscheidender Bedeutung ist. Das Unternehmen meldete einen Bruttogewinn von 142,2 Mio. USD für den ersten Quartal 2024, ein Anstieg um 20% gegenüber 119,0 Mio. USD im ersten Quartal 2023. Dieses Wachstum zeigt den Erfolg bei der Bereitstellung von Wertschöpfungsdiensten neben seinen Kernangeboten. Darüber hinaus hat das Unternehmen erhebliche Investitionen in die Kundenunterstützung getätigt, wobei die Gesamtbetriebskosten für den dritten Quartal 2024 auf 157,7 Mio. USD entsprechen. Der Fokus auf die Verbesserung der Kundendienste hilft nicht nur bei der Kundenbindung, sondern positioniert fünf9 als vertrauenswürdiger Partner im Contact Center -Bereich.

Quartal	Bruttogewinn (Millionen US -Dollar)	Betriebskosten (Millionen US -Dollar)	Nettoverlust (Millionen US -Dollar)
2024 Q3	142.2	157.7	(4.5)
2023 Q3	119.0	144.8	(20.4)

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre VCC -Cloud -Plattform für die Lieferung von Service

Fünf9 betreibt eine proprietäre Virtual Contact Center (VCC) -Plattform, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten können. Die Plattform ist für Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt, sodass Kunden Lösungen bereitstellen können, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Zum 30. September 2024 meldeten fünf9 einen Gesamtumsatz von 264,2 Mio. USD für das Quartal, was ein Anstieg des Vorjahres gegenüber 230,1 Mio. USD entspricht, was auf die verbesserten Fähigkeiten seiner VCC-Plattform zurückzuführen ist.

Qualifizierte Arbeitskräfte, einschließlich Ingenieure und Vertriebsmitarbeiter

Fünf9 beschäftigt eine hochqualifizierte Belegschaft, die für die Aufrechterhaltung des technologischen Vorsprungs und des Kundendienstes von entscheidender Bedeutung ist. Zum 30. September 2024 hatte das Unternehmen weltweit rund 1.500 Mitarbeiter, wobei der Schwerpunkt auf dem Ingenieurwesen und dem Vertriebsmitarbeiter liegt. Die F & E -Ausgaben des Unternehmens beliefen sich in den neun Monaten zum 30. September 2024 auf 124,7 Mio. USD, was auf eine Verpflichtung für Innovation und Produktentwicklung hinweist.

Finanzielle Ressourcen für laufende Investitionen und Akquisitionen

Five9 verfügt über erhebliche finanzielle Ressourcen, um laufende Investitionen und Akquisitionen zu unterstützen. Zum 30. September 2024 hielt das Unternehmen bar und Bargeldäquivalente in Höhe von 291,0 Mio. USD sowie marktfähige Investitionen in Höhe von 675,7 Mio. USD, wodurch das gesamte Betriebskapital auf 554,0 Mio. USD geworfen wurde. Im März 2024 gaben fünf9 $ 747,5 Mio. Cabrio -Senior -Notizen für die Finanzierung von Wachstumsinitiativen, einschließlich Akquisitionen, aus. Das Eigenkapital der Aktionäre des Unternehmens belief sich zum gleichen Zeitpunkt bei 565,6 Mio. USD.

Schlüsselressource	Beschreibung	Finanzielle Metriken
VCC Cloud -Plattform	Proprietäre Plattform für die Verwaltung von Kundeninteraktionen	Q3 2024 Einnahmen: 264,2 Millionen US -Dollar
Qualifizierte Arbeitskräfte	Ungefähr 1.500 Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf Engineering und Verkäufen	F & E -Kosten: 124,7 Mio. USD (YTD Q3 2024)
Finanzielle Ressourcen	Bargeld, Bargeldäquivalente und marktfähige Investitionen für Wachstum	Gesamtarbeitskapital: 554,0 Millionen US -Dollar

Diese wichtigsten Ressourcen ermöglichen es, fünf9 durch innovative Lösungen und einen robusten Kundenservice zu Wert zu liefern, und positionieren das Unternehmen für ein weiteres Wachstum des wettbewerbsfähigen Cloud Contact Center -Marktes.

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Cloud Contact Center -Lösungen, die auf verschiedene Kundenanforderungen zugeschnitten sind.

Fünf9 bietet eine robuste Cloud -Contact Center -Plattform, die eine breite Palette von Funktionen umfasst, die den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden erfüllen sollen. Zum 30. September 2024 meldete das Unternehmen im dritten Quartal einen Umsatz von 264,2 Mio. USD, was einem Anstieg von 15% gegenüber 230,1 Mio. USD im gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht. Das Wachstum wird in erster Linie auf einen Anstieg der Umsatz- und Marketinginitiativen zurückgeführt, wodurch das Bewusstsein für das Marken verstärkt wird und Kundenerwerb.

Die Plattform unterstützt verschiedene Bereitstellungsmodelle, einschließlich gebündelter Pläne für kleinere Kunden, die eine feste monatliche Gebühr pro Agentensitz erhoben, die eine unbegrenzte Nutzung beinhaltet. Für größere Kunden bieten fünf9 in der Regel jährliche Verträge an, die Implementierungs- und Rampenperioden umfassen.

Hohe Servicezuverlässigkeit und Leistung, die durch eine robuste Infrastruktur unterstützt wird.

Fünf9 betont die hohe Servicezuverlässigkeit mit einer gemeldeten Bruttogewinnmarge von 54% für die drei Monate, die am 30. September 2024 endeten, gegenüber 52% im gleichen Zeitraum im Vorjahr. Das Unternehmen investiert erheblich in seine Infrastruktur, um eine konsistente Serviceleistung zu gewährleisten, was für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und -bindung von entscheidender Bedeutung ist. Die jährliche Aufbewahrungsrate auf Dollarbasis wurde in den zwölf Monaten bis zum 30. September 2024 bei 108% gemeldet.

Zum 30. September 2024 hatten fünf9 über 3.000 Kunden in verschiedenen Branchen, wobei kein einzelner Kunden mehr als 10% des Gesamtumsatzes beitrug, was auf einen diversifizierten Kundenstamm hinweist, der die Servicezuverlässigkeit weiter verbessert.

Flexibilität in Abonnementmodellen zur Aufnahme verschiedener Geschäftsgrößen.

Five9 bietet flexible Abonnementmodelle, die Unternehmen aller Größen richten. Kunden können aus monatlichen, jährlichen oder mehrjährigen Verträgen auswählen, wobei die ersten Abonnementgebühren im Voraus monatlich in Rechnung gestellt werden. Die damit verbundenen Nutzungsgebühren, die auf dem Volumen der Kundeninteraktionen basieren, werden im Rückstand in Rechnung gestellt.

Zum 30. September 2024 machten Abonnements und damit verbundene Nutzungsgebühren 92% des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus, was den Fokus des Unternehmens auf wiederkehrende Einnahmequellen widerspiegelt. Diese Flexibilität ermöglicht es Kunden, die Anzahl der Agentensitze entsprechend ihrem sich ändernden Kontaktzentrumanforderungen anzupassen, wobei fast sofort eine Erhöhung vorgesehen ist.

Metrisch	Q3 2024	Q3 2023	Ändern (%)
Einnahmen	264,2 Millionen US -Dollar	230,1 Millionen US -Dollar	15%
Bruttogewinn	142,2 Millionen US -Dollar	119,0 Millionen US -Dollar	20%
Bruttogewinnmarge	54%	52%	4%
Jährliche Aufbewahrungsrate in Dollarbasis	108%	110%	-2%

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierter Kundensupport und Kontomanagement

Fünf9, Inc. betont Personalisierten Kundensupport über dedizierte Kontoverwaltung. Zum 30. September 2024 hatte das Unternehmen über 3.000 Kunden, ohne dass mehr als 10% des Gesamtumsatzes ausmachten. Dieser breite Kundenstamm ermöglicht maßgeschneiderte Serviceangebote, die den spezifischen Anforderungen verschiedener Sektoren entsprechen.

Der Kundensupport des Unternehmens ist strukturiert, um bereitzustellen kontinuierliches EngagementNutzung einer Kombination von automatisierten und menschlich gesteuerten Interaktionen. Der Fokus auf die Kundenzufriedenheit ist offensichtlich, da das Abonnement und die damit verbundenen Nutzungsgebühren in den drei und neun Monaten, die am 30. September 2024 endeten, 92% des Gesamtumsatzes ausmachten.

Langfristige Verträge mit etablierten Kunden für stabile Einnahmen

Fünf9 haben langfristige Verträge mit vielen seiner größeren Kunden geschlossen. Diese Verträge enthalten in der Regel Jahresvereinbarungen mit einer Umsetzungsphase von mehreren Monaten. Zum 30. September 2024 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 264,2 Mio. USD für die drei Monate, gegenüber 230,1 Mio. USD im gleichen Zeitraum im Vorjahr, was auf eine starke Wachstumskurie hinweist, die durch diese Verträge unterstützt wird.

Die durchschnittliche Vertragsdauer variiert, wobei größere Kunden sich für jährliche Verträge entscheiden, die eine stabile Einnahmequelle bieten. Darüber hinaus enthalten die Verträge häufig Klauseln für eine einfache Skalierbarkeit, mit denen Kunden ihre Serviceanforderungen anpassen können, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern.

Kunden durch regelmäßige Feedback- und Produktaktualisierungen einbeziehen

Five9 engagiert seine Kunden aktiv durch regelmäßige Feedback -Mechanismen und Produktaktualisierungen. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern hilft auch bei der Produktentwicklung. Zum 30. September 2024 meldete das Unternehmen einen Nettoverlust von 4,5 Mio. USD, was sich gegenüber dem Verlust von 20,4 Mio. USD im Vorjahr erheblich verbessert, was darauf hinweist, dass sich die Strategien für die Kundenbindung positiv auf die finanzielle Leistung auswirken.

Das Unternehmen investiert in kontinuierliche Verbesserungen seiner Produktangebote, die durch Kundenfeedback informiert werden. Diese Strategie ist für die Aufrechterhaltung der Relevanz auf dem Markt für wettbewerbsfähige Cloud -Services von wesentlicher Bedeutung, insbesondere da das Unternehmen in den drei Monaten, die am 30. September 2024, in Höhe von 42,5 Mio. USD in Höhe von 42,5 Mio. USD in Höhe von 42,5 Mio. USD getätigt hat.

Metriken	Q3 2024	Q3 2023	Ändern (%)
Gesamtumsatz	264,2 Millionen US -Dollar	230,1 Millionen US -Dollar	14.0%
Nettoverlust	(4,5 Millionen US -Dollar)	(20,4 Millionen US -Dollar)	78.0%
Abonnementumsatzzahlen als % der Gesamtsumme	92%	92%	0%
Kunden	3,000+	3,000+	0%

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkäufe durch interne Verkaufsteams, die auf größere Kunden abzielen

Fünf9, Inc. verwendet einen Direktvertriebsansatz durch interne Verkaufsteams, die speziell auf größere Unternehmens-Kunden abzielen. Zum 30. September 2024 erzielte das Unternehmen im dritten Quartal einen Umsatz von 264,2 Mio. USD, was auf eine Steigerung von 15% gegenüber 230,1 Mio. USD im Vorjahresquartal zurückzuführen ist. Dieses Wachstum wird weitgehend auf den Erfolg ihrer Vertriebsstrategie auf größere Kunden zurückzuführen.

Die größeren Kunden des Unternehmens tragen erheblich zu seinem Umsatz bei, wobei Abonnement und damit verbundene Nutzungsgebühren 92% des Gesamtumsatzes ausmachen. Ab dem gleichen Zeitpunkt hatten fünf9 über 3.000 Kunden in mehreren Branchen, wodurch die Effektivität seiner Direktvertriebsstrategie gezeigt wurde.

Online -Marketing- und digitale Kampagnen, um die Sichtbarkeit der Marken zu erhöhen

Fünf9 nutzt aktiv Online -Marketing und digitale Kampagnen, um die Sichtbarkeit der Marken zu verbessern. Das Unternehmen stellte im dritten Quartal 2024 rund 78,6 Millionen US -Dollar für die Umsatz- und Marketingkosten zu, was einer Steigerung von 73,4 Mio. USD in Quartal 2023 zugute Organisationen.

Zu den Strategien für digitale Marketing gehören gezielte Online-Anzeigen, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social-Media-Engagement, die gemeinsam zu einer verbesserten jährlichen Dollar-Basisrate beigetragen haben.

Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Handelsshows für Networking und Outreach

Fünf9 nehmen an verschiedenen Branchenveranstaltungen und Handelsshows teil, um die Networking- und Outreach -Bemühungen zu stärken. Diese Veranstaltungen bieten Plattformen für das Unternehmen, um seine Cloud-basierten Contact Center-Lösungen zu präsentieren und sich direkt mit potenziellen Kunden zu beschäftigen. Im Jahr 2024 haben Five9 Ressourcen für mehrere wichtige Branchenkonferenzen verpflichtet und den Wert von persönlichen Interaktionen beim Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden anerkannt.

Eine solche Teilnahme hilft nicht nur bei der Lead -Generierung, sondern hilft auch beim Sammeln von Markteinsichten und Feedback, die für die Verfeinerung von Produktangeboten und Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung sind. Das Unternehmen betrachtet diese Ereignisse als ein wesentlicher Bestandteil seines Geschäftsmodells, fördert die Markentreue und steigere Marktdurchdringung.

Kanaltyp	Strategie	Investition (Q3 2024)	Umsatzbeitrag
Direktverkäufe	Interne Verkaufsteams, die größere Kunden abzielen	N / A	264,2 Mio. USD (15% Anstieg)
Online -Marketing	Digitale Kampagnen zur Verbesserung der Markensichtbarkeit	78,6 Millionen US -Dollar	92% des Umsatzes von großen Kunden
Branchenveranstaltungen	Teilnahme an Networking und Outreach	N / A	Lead -Generierung und Markteinsichten

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Organisationen, die fortschrittliche Contact Center -Lösungen benötigen

Fünf9, Inc. zielt auf große Organisationen ab, die ausgefeilte Contact Center -Lösungen erfordern, die für die Verwaltung hoher Mengen an Kundeninteraktionen von entscheidender Bedeutung sind. Zum 30. September 2024 meldeten fünf9 im dritten Quartal einen Umsatz von 264,2 Mio. USD, was ein Anstieg des Jahres gegenüber dem Vorjahr entspricht, das größtenteils von größeren Kunden angetrieben wurde. Das Unternehmen bedient über 3.000 Kunden in verschiedenen Branchen, ohne dass mehr als 10% des Gesamtumsatzes ausmacht. Diese Diversifizierung ermöglicht es fünf9, Risiken zu mindern und gleichzeitig die komplexen Bedürfnisse großer Unternehmen gerecht zu werden.

Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die skalierbare Lösungen benötigen

Zusätzlich zu großen Organisationen konzentrieren sich fünf9 auf kleine bis mittelgroße Unternehmen (KMBs), die skalierbare Contact Center-Lösungen erfordern. Diese Lösungen enthalten in der Regel monatliche Festgebühren pro Agentensitz, die basierend auf den sich ändernden Anforderungen der Unternehmen angepasst werden können. Für kleinere Bereitstellungen bietet fünf9 gebündelte Pläne, die sowohl Abonnement als auch unbegrenzte Nutzung umfassen und Flexibilität für KMBs bieten. Zum 30. September 2024 erzielte das Unternehmen einen Nettoverlust von 4,5 Mio. USD, was sich gegenüber dem im selben Quartal des Vorjahres gemeldeten Nettoverlust in Höhe von 20,4 Mio. USD erheblich verbesserte.

Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel und Finanzdienstleistungen

Five9 bietet spezialisierte Lösungen in verschiedenen Branchen, einschließlich Gesundheits-, Einzelhandels- und Finanzdienstleistungen. Diese Branchen verlangen häufig maßgeschneiderte Kundendienstlösungen, um die Einhaltung der Vorschriften und die Kundenzufriedenheit zu erfüllen. Der Umsatz des Unternehmens für die neun Monate am 30. September 2024 betrug 763,3 Mio. USD, gegenüber 671,4 Mio. USD im gleichen Zeitraum 2023, was auf ein starkes Wachstum dieser Sektoren hinweist.

Kundensegment	Umsatzbeitrag (Q3 2024)	Kundenzahl	Nettoverlust (Q3 2024)
Große Organisationen	264,2 Millionen US -Dollar	3,000+	4,5 Millionen US -Dollar
Kleine bis mittelgroße Unternehmen	Nicht angegeben	Anbau	Nicht angegeben
Gesundheitspflege	Nicht angegeben	Nicht angegeben	Nicht angegeben
Einzelhandel	Nicht angegeben	Nicht angegeben	Nicht angegeben
Finanzdienstleistungen	Nicht angegeben	Nicht angegeben	Nicht angegeben

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Personalkosten, einschließlich Gehälter und serienbasierter Entschädigung

Zum 30. September 2024 meldete Five9, Inc. die gesamten Aktienvergütungskosten von. 127,9 Millionen US -Dollar für den neunmonatigen Zeitraum, der eine Erhöhung von 156,7 Millionen US -Dollar Für den gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Der im August 2024 angekündigte Umstrukturierungsplan führte zu einer Reduzierung von ungefähr ungefähr 6% der globalen Vollzeitbeschäftigten, die insgesamt insgesamt entstehen 9,6 Millionen US -Dollar bei Umstrukturierungskosten. Die personalbezogenen Kosten erhöhten sich um um 3,1 Millionen US -Dollar für die drei Monate am 30. September 2024 im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023.

Ausgaben im Zusammenhang mit Rechenzentren und Telekommunikationsdiensten

Für die drei Monate am 30. September 2024 meldeten fünf9 Einnahmen von Umsatzkosten 121,9 Millionen US -Dollar, was a repräsentiert a 10% zunehmen von 111,1 Millionen US -Dollar im gleichen Zeitraum für 2023. Dieser Anstieg wurde in erster Linie auf a zurückgeführt 4,8 Millionen US -Dollar Erhöhen Sie die Kosten für Abschreibungen, Rechenzentrum und öffentliche Cloud. Das Unternehmen entsprach auch zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit USF -Beiträgen und den föderalen Telekommunikationsdienstgebühren, die nach stieg 1,1 Millionen US -Dollar .

Marketing- und Vertriebsausgaben zur Förderung von Wachstumsinitiativen

Verkaufs- und Marketingkosten für die drei Monate, die am 30. September 2024 endete, insgesamt 78,6 Millionen US -Dollar, reflektiert a 7% zunehmen von 73,4 Millionen US -Dollar im gleichen Zeitraum 2023. Für die neun Monate am 30. September 2024 erreichten diese Ausgaben 238,1 Millionen US -Dollar, hoch von 223,8 Millionen US -Dollar im Jahr 2023 markieren a 6% Wachstum . Ein erheblicher Teil dieser Kosten wurde durch eine Erhöhung der Abschreibungskosten aufgeschoben 3,6 Millionen US -Dollar .

Kostenkategorie	Q3 2024 Betrag (in Millionen)	Q3 2023 Betrag (in Millionen)	Ändern (%)
Aktienbasierte Vergütung	$127.9	$156.7	-18%
Umsatzkosten	$121.9	$111.1	10%
Verkaufs- und Marketingkosten	$78.6	$73.4	7%

Fünf9, Inc. (FIVN) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Wiederkehrende Abonnementgebühren von Clients für Cloud -Dienste

Für die drei Monate am 30. September 2024 meldeten fünf9 Gesamtumsatz von Gesamtumsatz von 264,2 Millionen US -Dollar, eine Zunahme von 230,1 Millionen US -Dollar Im gleichen Zeitraum 2023. Abonnement und damit verbundene Nutzungsgebühren machten ungefähr ungefähr 92% des Gesamtumsatzes, was die starke Nachfrage nach Cloud -Diensten widerspiegelt.

Professionelle Dienstleistungen Einnahmen aus der Implementierung und Optimierung

Five9 erzielt auch Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen, einschließlich der Implementierung und Optimierung seiner Cloud -Dienste. Für die neun Monate am 30. September 2024 trugen professionelle Dienstleistungen zu einem Teil des Gesamtumsatzes bei, obwohl nur bestimmte Zahlen für professionelle Dienstleistungen nicht getrennt offengelegt wurden. Der allgemeine Trend zeigt einen weiteren Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Gewährleistung erfolgreicher Bereitstellungen.

Gebühren für variable Nutzung basierend auf Kundeninteraktionsvolumina

Die Gebühren für die variable Nutzung werden basierend auf dem Kunden -Interaktionsvolumina berechnet. Für die drei Monate am 30. September 2024 meldete das Unternehmen einen Bruttogewinn von 142,2 Millionen US -Dollar, was einen groben Rand von darstellt 54%. Dieser Bruttogewinn zeigt, dass die Gebühren für die variable Nutzung neben den festen Abonnementgebühren erheblich zur Rentabilität von Five9 beitragen.

Einnahmequelle	Q3 2024 Einnahmen (in Millionen)	Q3 2023 Einnahmen (in Millionen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Wiederkehrende Abonnementgebühren	~$243.3	~$211.7	~92%
Professionelle Dienstleistungen Einnahmen	Nicht offengelegt	Nicht offengelegt	Teil des Gesamtumsatzes
Gebühren für variable Nutzung	In Abonnementgebühren enthalten	In Abonnementgebühren enthalten	Teil des Gesamtumsatzes

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einnahmequellen von Five9 hauptsächlich auf wiederkehrende Abonnementgebühren zurückzuführen sind, die durch professionelle Dienstleistungen und variable Nutzungsgebühren ergänzt werden, wodurch ab 2024 eine robuste finanzielle Basis festgelegt wird.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Five9, Inc. (FIVN) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Five9, Inc. (FIVN)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Five9, Inc. (FIVN)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.