Helbiz, Inc. (HLBZ): Geschäftsmodell -Leinwand

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt der städtischen Mobilität, Helbiz, Inc. (HLBZ) fällt auf einen robusten und innovativen Ansatz, der den Transport neu definiert. Durch Nutzung einer vielfältigen Auswahl von Schlüsselpartnerschaften und eine gut gemachte Geschäftsmodell CanvasHelbiz richtet sich an verschiedene Kundensegmente und bietet alles von umweltfreundlichen Fahrten bis hin zu einer nahtlosen App-Erfahrung. Tauchen Sie tiefer in die wesentlichen Komponenten ein, die den Erfolg von Helbiz vorantreiben und entdecken, wie dieses Unternehmen bereit ist, das städtische Pendeln zu revolutionieren.

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lokale Regierungen

Helbiz arbeitet mit verschiedenen lokalen Regierungen zusammen, um Genehmigungen zu sichern und die Vorschriften der städtischen Mobilität zu gewährleisten. Ab 2023 ist Helbiz in über 10 Städten in den USA tätig, darunter Miami, Washington DC und Los Angeles. Jede Partnerschaft ermöglicht Helbiz, die städtischen Vorschriften effektiv zu navigieren und Zugang zu einem breiteren Kundenstamm zu erhalten.

Das Unternehmen hat Vereinbarungen unterzeichnet, die in der Regel Einnahmenbeteiligungsmodelle mit lokalen Gemeinden umfassen und den Städten einen Prozentsatz der von den Benutzern gesammelten Servicegebühren zur Verfügung stellen.

Lieferanten von Mikromobilitätsfahrzeugen

Partnerschaften mit Lieferanten von elektrischen Rollern, Fahrrädern und anderen Mikromobilitätsfahrzeugen sind für Helbizs Betrieb von wesentlicher Bedeutung. Das Unternehmen hat Vereinbarungen mit Herstellern wie Unagi -Roller Und Xiaomi, um eine stetige Versorgung mit Fahrzeugen zu gewährleisten, die auf den städtischen Transportbedarf zugeschnitten sind. Im Jahr 2022 meldete Helbiz eine Flottenerweiterung von ungefähr 3 Millionen Dollar ihre Fahrzeugangebote verbessern.

Anbieter	Fahrzeugtyp	Jährlicher Vertragswert	Flottengröße (2023)
Unagi -Roller	Elektrische Roller	1,2 Millionen US -Dollar	2,500
Xiaomi	Elektrische Fahrräder	$800,000	1,500

Technologiepartner

Um eine operative Effizienz zu gewährleisten, arbeitet Helbiz mit Technologiepartnern für Softwarelösungen im Zusammenhang mit Flottenmanagement und Benutzeroberfläche zusammen. Die Partnerschaft mit Siriusxm Hat die Navigations- und Echtzeitdatenfunktionen in ihrer mobilen App verbessert und den Benutzern effiziente Routing-Optionen zur Verfügung gestellt. Das für den technologischen Fortschritt im Jahr 2022 zugewiesene Budget erreichte ungefähr ungefähr 1,5 Millionen US -Dollar.

Stadtplaner

Die Zusammenarbeit mit Urban Planern ist entscheidend für die Integration von Mikromobilitätsoptionen in die Stadtinfrastruktur. Helbiz beschäftigt sich mit städtischen Planungsabteilungen, um die strategische Platzierung von Docking -Stationen und eine optimale Routing zu entwickeln, um die Zugänglichkeit der Benutzer zu verbessern. Im Jahr 2023 arbeitete Helbiz mit dem Stadt Miami Verbesserung von Scooter- und Bike Lane -Designs, um das Unternehmen zu kosten $500,000 Bewertung der Auswirkungen der Infrastruktur.

• Stakeholder Engagement
• Umweltverträglichkeitsprüfungen
• Community -Entwicklungsprojekte

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Flottenwartung

Helbiz, Inc. betreibt in verschiedenen Städten eine vielfältige Flotte von Fahrzeugen, darunter E-Scooters und Fahrräder. Eine regelmäßige Wartung ist wichtig, um Sicherheit und optimale Leistung zu gewährleisten. Das Unternehmen hat Wartungskosten von ungefähr gemeldet 5 Millionen Dollar Im Geschäftsjahr 2022.

Zu den wichtigsten Aktivitäten in der Flottenwartung gehören:

• Regelmäßige Inspektionen und Reparaturen
• Batterieprüfungen und Austausch
• Reinigung und Desinfektion von Fahrzeugen

Anfang 2023 hat Helbiz vorbei 20,000 In Betriebsgeräte mit Plänen zur Erweiterung dieser Flotte nach 25% bis Ende des Jahres. Die Kosten pro Wartungsprüfung durchschnittlich $125 pro Fahrzeug.

App -Entwicklung

Die benutzerfreundliche Anwendung von Helbiz dient als kritische Schnittstelle für Kunden. Das Unternehmen investiert einen erheblichen Betrag in die App-Entwicklung, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Funktionen wie Verfolgung von Echtzeit, Zahlungsverarbeitung und Fahrverlaufszeiten einzubeziehen. Im Jahr 2022 verteilte Helbiz herum 1,3 Millionen US -Dollar Für App -Verbesserungen.

Zu den wichtigsten Initiativen in der App -Entwicklung gehören:

• Integration von Mitfahrwerkfunktionalitäten
• Benutzer -Feedback -Mechanismen für kontinuierliche Verbesserungen
• Partnerschaften mit lokalen Dienstleistungen und Unternehmen

Die App hat übergeben 1 Million Downloads über Plattformen hinweg und beibehält eine Benutzerbewertung von 4,5 von 5.

Kundenbetreuung

Die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenunterstützung ist für die Aufrechterhaltung der Kundenbindung von entscheidender Bedeutung. Helbiz betreibt ein Multi-Channel-Support-System, einschließlich Chat-, Telefon- und E-Mail-Support. Das Unternehmen hat ungefähr investiert $800,000 jährlich in Kundensupportressourcen.

Die wichtigsten Komponenten des Kundensupports sind:

• 24/7 Unterstützung für Fahrer
• Engagierte Unterstützung für Flottenbetreiber
• Verbesserte Feedback -Systeme, um Probleme schnell zu beheben

Im Jahr 2022 meldete Helbiz eine Kundenzufriedenheitsrate von 88%, mit durchschnittlichen Antwortzeiten von unter 2 Minuten Für Chat -Anfragen und 5 Minuten Für Anrufe.

Datenanalyse

Helbiz nutzt Datenanalysen, um die Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Das Unternehmen hat ungefähr investiert $500,000 Jährlich in Tools und Fachkenntnissen von Datenanalysen.

Zu den wichtigsten Aktivitäten in der Datenanalyse gehören:

• Vorhersagewartungsplanung basierend auf Nutzungsdaten
• Analyse des Kundenverhaltens und der Präferenzen
• Dynamische Preisgestaltung Strategien basierend auf Nachfragemustern

Helbiz hat auch berichtet, dass sie durch Analytics die betriebliche Effizienz durch steigern konnten 15% im vergangenen Jahr, während die Einnahmen aus Fahrten umgestiegen sind 10% im Vergleich zum vorherigen Geschäftsjahr.

Schlüsselaktivität	Jährliche Kosten	Leistungsmetrik
Flottenwartung	$5,000,000	Über 20.000 Geräte gewartet
App -Entwicklung	$1,300,000	1 Million Downloads mit 4,5 Bewertung
Kundenbetreuung	$800,000	88% ige Zufriedenheitsrate, <2 min Reaktionszeit
Datenanalyse	$500,000	15% Betriebseffizienzsteigerung

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fahrzeugflotte

Helbiz hat eine vielfältige Flotte von Mikromobilitätsfahrzeugen eingerichtet. Ab Ende 2022 hatte das Unternehmen ungefähr ungefähr 30.000 Roller Und 4.000 E-Bikes in verschiedenen Märkten operieren. Die Fahrzeuge werden strategisch in städtischen Gebieten eingesetzt, um die Mobilität zu verbessern.

Proprietäre App

Helbiz hat eine proprietäre mobile Anwendung entwickelt, die die nahtlose Integration für Kunden erleichtert. Die App ist entscheidend für die Registrierung von Benutzern, die Fahrzeugverriegelung und die Zahlungsabwicklung. Ab 2023 wurde die Anwendung heruntergeladen 2 Millionen Mal Sowohl auf iOS- als auch auf Android -Plattformen, um zu ermöglichen Millionen von Fahrten jährlich.

Kundendienstteam

Das Kundendienstteam von Helbiz ist für die Bewältigung von Fahrern und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen beschäftigt ein Team von Over 200 Kundendienstmitarbeiter Verfügbar über Live -Chat, E -Mail und Telefonsupport. Im Jahr 2022 hat das Kundendienstteam behandelt 500.000 Anfragen mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von unter 2 Minuten.

Datenverwaltungssysteme

Helbiz verwendet fortschrittliche Datenverwaltungssysteme, um den Vorgang zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Das Unternehmen verwendet Echtzeit-Datenanalysen, um die Flottenleistung, die Kundennutzungsmuster und die Betriebseffizienz zu überwachen. Im Jahr 2022 berichtete Helbiz über die Verarbeitung 10 Millionen Datentransaktionen monatlich von seiner Flotte, die eine entscheidende Rolle bei der Entscheidungsfindung und der strategischen Planung spielt.

Schlüsselressource	Menge / Wert	Auswirkungen auf das Geschäft
Fahrzeugflotte	30.000 Roller; 4.000 E-Bikes	Aktivieren Sie städtische Mobilitätslösungen
Proprietäre App	2 Millionen Downloads	Erleichterung des Benutzers Engagement und Transaktionen
Kundendienstteam	200 Agenten	Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Datenverwaltungssysteme	10 Millionen Transaktionen/Monat	Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Bequemer Transport

Helbiz bietet eine Flotte von elektrischen Rollern und Fahrrädern, die On-Demand-Transportlösungen bieten. Der Service des Unternehmens arbeitet in verschiedenen städtischen Gebieten und erleichtert es den Benutzern, Fahrzeuge über ihre mobile App zu finden und freizuschalten. Im Jahr 2022 startete Helbiz seine Dienste in über 10 Städten in den USA und in Europa.

Es wurde berichtet, dass die durchschnittliche Verfügbarkeit von Fahrzeugen pro Stadt in der Nähe ist 250 Roller Und 150 Fahrräder Zu Spitzenzeiten erleichtert schnelle und effiziente Transportoptionen für Benutzer. Diese umfangreiche Öffentlichkeit reduziert die Wartezeiten für Fahrer, die normalerweise weniger sind als 5 Minuten.

Umweltfreundliche Optionen

Helbiz betont sein Engagement für Nachhaltigkeit, indem er elektrische Roller und Fahrräder anbietet, die während des Betriebs keine Emissionen erzeugen. Laut einem Bericht von 2021 hat das Unternehmen beigetragen 1.000 Tonnen CO2 -Emissionen Jährlich durch Bereitstellung von Lösungen für elektrische Mobilität. Als Teil ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen möchte Helbiz sich auf die globalen Bemühungen zur Reduzierung der städtischen Luftverschmutzung ausrichten.

Das Unternehmen hat auch Pläne, seine Flotte um mehr elektrische Optionen zu erweitern, mit einer projizierten Erhöhung von 50% bis 2025.

Kostengünstige Fahrten

Die Kosteneffizienz ist ein entscheidender Faktor für das Wertversprechen von Helbiz. Das Preismodell soll erschwingliche Fahrten bieten und effektiv mit herkömmlichen Transportoptionen konkurrieren. Im Jahr 2022 wurde berichtet, dass die durchschnittlichen Fahrkosten in der Nähe sind $1.50 pro Fahrt, was es zu einer budgetfreundlichen Wahl für Benutzer im Vergleich zu Taxis und Hageldiensten macht, die übertreffen können $10.00 für ähnliche Entfernungen.

Darüber hinaus bietet Helbiz Abonnementpläne an, mit denen Benutzer unbegrenzt den Zugriff auf ihre Flotte zu einem pauschalen monatlichen Preis ermöglichen, der auf ungefähr ungefähr geschätzt wird 30 bis $ 40Ermutigende Langzeitnutzung und Kundenbindung.

Benutzerfreundliche App

Die mobile Anwendung von Helbiz wurde unter Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit konzipiert, sodass Kunden Fahrzeuge einfach finden, reservieren und zugreifen können. Ab 2023 hat die App eine durchschnittliche Bewertung von erhalten 4,5 von 5 Sternen In verschiedenen App -Stores reflektieren die Benutzerzufriedenheit mit der Benutzeroberfläche und den Funktionen.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Echtzeitfahrzeugverfolgung
• Sicherheitsoptionen sichern
• In-App-Navigation zu Zielen
• Rider Rewards -Programm

Die App wurde übernommen 1 Million Downloads Im Jahr 2022 zeigt die weit verbreitete Akzeptanz unter den Verbrauchern.

Wertversprechen	Beschreibung	Statistiken
Bequemer Transport	On-Demand Electric Scooter und Fahrräder über mobile App erhältlich	Durchschnittliche Wartezeit: 5 Minuten, Fahrzeugverfügbarkeit: 250 Roller Und 150 Fahrräder pro Stadt
Umweltfreundliche Optionen	Nachhaltige Transportlösungen mit Nullemissionen	CO2 vermieden: 1.000 Tonnen, Flottenerhöhung geplant: 50% bis 2025
Kostengünstige Fahrten	Ein budgetfreundliches Preismodell	Durchschnittliche Fahrkosten: $1.50, Abonnementmodell: $30-$40 monatlich
Benutzerfreundliche App	Intuitive mobile App für den einfachen Zugang zum Fahrzeug	App -Bewertung: 4.5/5, Downloads: 1 Million im Jahr 2022

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

In-App-Unterstützung

Helbiz bietet In-App-Support, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Kundenanfragen effektiv anzugehen. Ab Oktober 2023 meldete das Unternehmen eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 5 Minuten für Kundenanfragen über ihre App. Dieser Service ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die schnelle Lösung von Problemen.

Engagement der Gemeinschaft

Das Engagement der Gemeinschaft ist ein zentraler Aspekt der Kundenbeziehungen von Helbiz. Das Unternehmen arbeitet aktiv mit lokalen Gemeinschaften zusammen, um Mobilitätslösungen zu verbessern. Im Jahr 2023 engagierte sich Helbiz mit Partnerschaften mit über 50 lokale Organisationen Förderung nachhaltiger Transportinitiativen. Die Teilnahme an Community -Veranstaltungen hat zugenommen durch 35%ein wachsendes Engagement für das Engagement der Gemeinschaft.

Treueprogramme

Helbiz hat Treueprogramme entwickelt, die darauf abzielen, häufige Benutzer zu belohnen. Ihre Treueinitiative, die im ersten Quartal 2023 eingeführt wurde, hat mehr als 100.000 Teilnehmer Innerhalb der ersten sechs Monate. Das Programm bietet Rabatte, exklusive Werbeaktionen und Vergünstigungen anhand der Nutzungsfrequenz und der Steigerung der Benutzerbindung. In der ersten Hälfte von 2023 stand die durchschnittliche Retentionsrate unter den Teilnehmern bei 72%.

Details des Treueprogramms	Rabattprozentsatz	Zulassungskriterien
Silberstufe	10%	5 Fahrten pro Monat
Goldstufe	15%	15 Fahrten pro Monat
Platinstufe	20%	30 Fahrten pro Monat

Social -Media -Interaktionen

Helbiz unterhält eine aktive Präsenz auf verschiedenen Social -Media -Plattformen, um Kundenbeziehungen zu pflegen. Ab Oktober 2023 rühmt sich das Unternehmen über 200.000 Anhänger über seine Social -Media -Kanäle. Das Engagement auf diesen Plattformen ist zugenommen 50% gegenüber dem Jahr mit einem Durchschnitt von 3.000 Interaktionen pro Post. Social Media dient als wesentlicher Kanal für Werbung, Kundenfeedback und Community -Interaktion.

Social -Media -Plattform	Anhänger	Durchschnittliche Interaktionen pro Post
Facebook	80,000	1,200
Instagram	70,000	1,500
Twitter	50,000	300

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Kanäle

Mobile App

Helbiz nutzt eine mobile Anwendung als einen seiner Primärkanäle für Kundenbindung und Servicebereitstellung. Nach jüngsten Berichten rühmt sich die Helbiz -App über 1 Million Downloads Auf Android- und iOS -Plattformen. Die App bietet Funktionen wie die Lokalisierung von Fahrzeugen, das Tätigen von Zahlungen und den Zugriff auf Werbeaktionen.

Webseite

Die offizielle Helbiz -Website dient als robuste Plattform für Kunden, die nach Informationen zu Dienstleistungen, Preisgestaltung und Werbeaktionen suchen. Im Jahr 2022 verzeichnete die Website von Helbiz einen Durchschnitt von 200.000 Besucher pro Monat, was auf ein erhebliches Engagement der Benutzer hinweist. Die Website erleichtert auch direkte Buchungen und Kundensupport -Anfragen.

Partnerplattformen

Helbiz arbeitet mit verschiedenen Partnerplattformen zusammen, um die Reichweite und den Vertrieb der Service zu verbessern. Ab Mitte 2023 hat sich das Unternehmen mit der Mitfahrplattform Lyft zusammengetan, mit der Kunden in der Lyft-App zugreift. Diese Partnerschaft soll eine zusätzliche generieren 5 Millionen Dollar im Jahresumsatz für Helbiz.

Partnerplattform	Service angeboten	Projizierte Einnahmenauswirkungen (jährlich)
Lyft	Integrierte Vermietung	5 Millionen Dollar
Uber	Fahrradverleih und Mitfahrgelegenheiten	3 Millionen Dollar
Lokale Gemeinden	Smart City -Integrationen	1,5 Millionen US -Dollar

Social Media

Helbiz nutzt Social -Media -Kanäle ausgiebig, um sein Wertversprechen zu kommunizieren, das Markenbewusstsein zu fördern und sich mit Kunden zu beschäftigen. Das Unternehmen unterhält aktive Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter, wo es sich angesammelt hat 400.000 Anhänger auf allen Plattformen. Ab 2023 haben die Social Media -Marketingkampagnen von Helbiz zu einem Anstieg der App -Downloads um ungefähr geführt 30% Viertel-über-viertel.

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Stadtpendler

Städtische Pendler repräsentieren ein bedeutendes Kundensegment für Helbiz, Inc. Das Unternehmen richtet sich an Personen, die in Metropolgebieten leben, die bequeme, flexible und kostengünstige Transportalternativen suchen. Im Jahr 2022 machte das städtische Pendelverteidiger ungefähr aus 60% von Helbizs Fahrten, die einen wachsenden Trend zu Mikromobilitätslösungen widerspiegeln. Die geschätzte Anzahl von Stadtpendlern in Großstädten weltweit ist in der Nähe 1,3 Milliardeneine robuste Marktchance.

Metrisch	Wert
Prozentsatz der Fahrten	60%
Geschätzte globale Stadtpendler	1,3 Milliarden

Touristen

Das Touristensegment besteht aus Besuchern, die während ihrer Reisen lokale Explorationen und bequeme Transportoptionen suchen. Nach Angaben der Welttourismusorganisation erreichten die internationalen Touristenangriffe 1,5 Milliarden Im Jahr 2019 mit Zahlen, die die Post-Pandemie erholen. Helbiz bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen in touristischen Regionen wie Miet-E-Scooters und Bikes an, um das Reiseerlebnis zu verbessern. Im Jahr 2022 machten Touristen ungefähr rund ums 25% von Gesamtfahrten.

Metrisch	Wert
Touristenangebote (2019)	1,5 Milliarden
Prozentsatz der Fahrten durch Touristen	25%

Studenten

Studenten bilden ein wichtiges Kundensegment für Helbiz und appellieren insbesondere an College- und Universitätsbesucher, die erschwingliche Pendleroptionen anstreben. In den Vereinigten Staaten gibt es ungefähr 20 Millionen Studenten. Helbiz bietet ermäßigte Preise und Werbeaktionen an, die sich an diese Demografie richten, was zu einer Erhöhung der Fahrten unter den Studenten führt, die sich darum kümmern 10% von Gesamtfahrten.

Metrisch	Wert
Anzahl der College -Studenten in den USA	20 Millionen
Prozentsatz der Fahrten von Studenten	10%

Geschäftsreisende

Geschäftsreisende bilden ein weiteres wesentliches Kundensegment und nutzen Helbiz -Dienste für schnelle Transit in städtischen Umgebungen. Ein Bericht des Global Business Travel Association ergab, dass Geschäftsreiseausgaben der Fall waren $ 1,4 Billionen US -Dollar im Jahr 2019 und wird voraussichtlich bis 2023 auf ähnliche Niveaus erholen. Geschäftsreisende machen rund um 5% von Helbizs Fahrten, die von der Effizienz und Zugänglichkeit der Plattform profitieren.

Metrisch	Wert
Globale Geschäftsreiseausgaben (2019)	$ 1,4 Billionen US -Dollar
Prozentsatz der Fahrten durch Geschäftsreisende	5%

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Fahrzeugwartung

Helbiz verursacht erhebliche Kosten, die mit der Aufrechterhaltung seiner Fahrzeugflotte, hauptsächlich E-Scooters und E-Bikes, verbunden sind. Im Jahr 2022 meldete Helbiz eine Wartungskosten von ca. 5 Millionen US -Dollar, die durch regelmäßige Wartung, Reparaturen und Teileersatzungen getrieben wurden. Diese Kosten variieren je nach den Nutzungsraten und der Art des Fahrzeugs.

In der folgenden Tabelle werden die Hauptkomponenten beschrieben, die die Kosten für die Fahrzeugwartung beeinflussen:

Kostenkomponente	Geschätzte jährliche Kosten (2022)	Prozentsatz der Gesamtwartungskosten
Regelmäßige Wartung	$2,000,000	40%
Teileersatz	$1,500,000	30%
Reparaturen	$1,000,000	20%
Reinigung und Unterhalt	$500,000	10%

App -Entwicklung

Die Entwicklung und Wartung der Helbiz -App ist für ihr Geschäftsmodell von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2022 gab Helbiz ungefähr 3,2 Millionen US -Dollar für die App -Entwicklung aus, einschließlich der Kosten im Zusammenhang mit Software -Updates, Verbesserungen der Benutzeroberfläche und Sicherheitsverbesserungen. Das Unternehmen priorisiert eine intuitive Benutzererfahrung, um höhere Engagement- und Nutzungsraten zu fördern.

Die folgende Aufschlüsselung zeigt wichtige Kostenfaktoren in Bezug auf die App -Entwicklung:

Kostenkomponente	Geschätzte jährliche Kosten (2022)	Prozentsatz der gesamten App -Entwicklungskosten
Software -Engineering	$1,500,000	47%
Benutzererfahrungsdesign	$800,000	25%
Sicherheitsverbesserungen	$700,000	22%
Tests und QA	$200,000	6%

Kundendienst

Die Bereitstellung eines effektiven Kundenservice ist für Helbiz für die Aufrechterhaltung der Benutzerzufriedenheit und Loyalität von wesentlicher Bedeutung. Im Jahr 2022 hat das Unternehmen rund 2 Millionen US -Dollar für den Kundendienst in Höhe von 2 Millionen US -Dollar bereitgestellt. Dies beinhaltet die Gehälter für Kundendienstmitarbeiter, Technologie für den Kundensupport und Schulungsprogramme.

Die folgende Tabelle zeigt die Zuweisung der Kundendienstkosten:

Kostenkomponente	Geschätzte jährliche Kosten (2022)	Prozentsatz der gesamten Kundendienstkosten
Personalgehälter	$1,200,000	60%
Technologie und Werkzeuge	$600,000	30%
Ausbildung und Entwicklung	$200,000	10%

Marketing

Marketingkosten sind von entscheidender Bedeutung, um neue Benutzer anzuziehen und bestehende zu halten. Helbiz investierte im Jahr 2022 rund 4,5 Millionen US -Dollar in Marketing und konzentrierte sich auf digitale Werbung, Social -Media -Kampagnen und lokale Outreach -Initiativen.

Die folgende Tabelle fasst die Verteilung der Marketingkosten zusammen:

Kostenkomponente	Geschätzte jährliche Kosten (2022)	Prozentsatz der gesamten Marketingkosten
Digitale Werbung	$2,000,000	44%
Social -Media -Kampagnen	$1,500,000	33%
Lokale Veranstaltungen und Sponsoring	$800,000	18%
Werbung drucken	$200,000	4%

Helbiz, Inc. (HLBZ) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Fahrgebühren

Helbiz generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Fahrgebühren aus Mikromobilitätsdiensten, einschließlich E-Scooters und E-Bikes. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Helbiz eine durchschnittliche Fahrgebühr von ungefähr $1.50 pro Fahrt. Mit einem gemeldeten Volumen von ungefähr 1,2 Millionen Fahrten Im zweiten Quartal 2023 führt dies zu einem Umsatz von Fahrgebühren von rund um 1,8 Millionen US -Dollar allein für dieses Viertel.

Mitgliedsabonnements

Abonnements der Mitgliedschaft spielen eine entscheidende Rolle im Umsatzmodell von Helbiz. Das Unternehmen bietet verschiedene Abonnementpläne an, sodass Benutzer eine Gebühr für eine festgelegte Anzahl von Fahrten oder unbegrenzten Zugriff auf Dienstleistungen zahlen können. Zum jüngsten Finanzbericht haben sie ungefähr 100.000 aktive Abonnements. Die durchschnittliche monatliche Abonnementgebühr beträgt ungefähr $15zu einem geschätzten monatlichen Umsatz von 1,5 Millionen US -Dollar Aus Mitgliedschaften.

Werbung

Die Werbung bietet eine ergänzende Einnahmequelle durch Partnerschaften und Platzierungen auf dem Fahrzeug. Helbiz hat verschiedene Kampagnen initiiert, um Werbung für ihre Roller und Fahrräder aufzunehmen. Ab 2023 wird geschätzt, dass die Werbeeinnahmen bei ungefähr ungefähr $500,000 pro Jahr basierend auf vertraglichen Vereinbarungen mit lokalen Unternehmen und Markenpartnerschaften. In der folgenden Tabelle werden die Werbeeinnahmenquellen beschrieben:

Werbekanal	Geschätzte Einnahmen (2023)	Beschreibung
Fahrzeugpackungen	$300,000	Anzeigen, die direkt auf den Rollern und Fahrrädern platziert sind
In-App-Werbung	$150,000	Werbeaktionen innerhalb der Helbiz -App
Lokale Geschäftspartnerschaften	$50,000	Zusammenarbeit mit nahe gelegenen Unternehmen für Werbeaktionen

Datenmonetarisierung

Helbiz verwendet die von Benutzern gesammelten Daten für Monetarisierungszwecke. Durch die Analyse von Nutzungsmustern bietet es Einblicke und Analysen für Stadtplaner und Unternehmen. Dieses Segment entwickelt sich immer noch, hat sich aber frühzeitig versprechen, mit den projizierten Einnahmen von rund um $200,000 im Jahr 2023 aus Datenmonetisierungsinitiativen. Da Städte zunehmend an Verkehrsmustern und Mikromobilitätstrends interessiert sind, möchte Helbiz diese Nachfrage nutzen. Die folgende Tabelle beschreibt die Schlüsselkomponenten der Datenmonetarisierung:

Datenmonetisierungskomponente	Geschätzte Einnahmen (2023)	Beschreibung
Verkehrsanalyseberichte	$120,000	Berichte, die an Stadtplaner verkauft wurden
Benutzerverhaltensanalyse	$80,000	Erkenntnisse, die an Marketingfirmen verkauft wurden