Itaú Unibanco Holding S.A. (ITUB): Geschäftsmodell -Leinwand

In der heutigen sich schnell entwickelnden Finanzlandschaft ist es von entscheidender Bedeutung, das Geschäftsmodell der Hauptakteure zu verstehen. Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) als einer der größten Banken Brasiliens einen gut strukturierten Ansatz für Bank- und Finanzen. Mit einem Fokus auf Innovation, Starke Kundenbeziehungen, Und Strategische PartnerschaftenDas Geschäftsmodell von Itaú zeigt, wie es Herausforderungen navigiert und Chancen auf dem Markt erfasst. Entdecken Sie unten, um die Feinheiten ihres Modells aufzudecken.

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Allianzen mit Fintech -Unternehmen

Itaú Unibanco hat mit Fintech -Unternehmen verschiedene strategische Allianzen gebildet, um ihre Serviceangebote und die technologischen Fähigkeiten zu verbessern. Ab 2022 hat die Bank ungefähr zugeteilt BRL 1 Milliarde für Investitionen in Fintech -Kooperationen. Diese Partnerschaften ermöglichen ITAú, innovative Finanztechnologien zu integrieren, die die Kundeninteraktionen optimieren und die finanzielle Einbeziehung verbessern.

Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen

Im Bereich der Versicherungen arbeitet Itaú Unibanco mit verschiedenen Versicherungsdienstleistern zusammen, um seine Finanzdienstleistungen zu diversifizieren. Das Versicherungssegment der Bank repräsentiert herum 12% der Gesamtumsatz, die ungefähr ausmachen BRL 8,4 Milliarden Im Jahr 2022 umfassen solche Zusammenarbeit Partnerschaften mit Unternehmen wie Bradesco Saúde Und HDI Seguros umfassende Versicherungsprodukte anbieten.

Versicherungspartner	Abdeckungstyp	Jährlicher Umsatzbeitrag (BRL Milliarden)
Bradesco Saúde	Krankenversicherung	3.0
HDI Seguros	Eigentum und Opfer	2.5
Porto Seguro	Lebensversicherung	1.5

Partnerschaften mit Technologieanbietern

Technologie -Partnerschaften sind für die digitale Transformationsstrategie von Itaú Unibanco entscheidend. Die Bank hat sich mit führenden Technologieanbietern wie möglich beschäftigen Microsoft Und IBM Cloud Computing und künstliche Intelligenzlösungen zu nutzen. Ab 2023 wird Itaús IT -Ausgaben um ungefähr geschätzt BRL 5 Milliardenmit ungefähr 30% richtet sich an Technologiepartnerschaften, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz und Kundenerfahrung zu verbessern.

Technologieanbieter	Technologiefokus	Jährliches finanzielles Engagement (BRL Millionen)
Microsoft	Cloud Computing	1,500
IBM	Künstliche Intelligenz	800
Amazon Web Services	Infrastruktur	600

Beziehungen zu Aufsichtsbehörden

Itaú Unibanco hat starke Beziehungen zu Regulierungsstellen wie die Banco Central machen Brasil (Zentralbank von Brasilien) und die Comissão de Valores Mobiliários (Securities and Exchange Commission). Die Einhaltung von regulatorischen Rahmenbedingungen ist unerlässlich und beeinflusst die operative Kostenstruktur der Bank, die schätzungsweise sein wurde BRL 2 Milliarden Jährlich im Jahr 2022. Dieses regulatorische Engagement stellt sicher, dass Itaú die notwendigen finanziellen Vorschriften einhält, wodurch potenzielle Risiken gemindert werden.

• Banco Central Do Brasil: Konzentrieren Sie sich auf die Durchsetzung der Geldpolitik und die finanzielle Stabilität.
• Comissão de Valores Mobiliários: Gewährleistet die Integrität auf dem Wertpapiermarkt.

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Finanzdienstleistungsgeschäfte

Die Finanzdienstleistungsgeschäfte von Itaú Unibanco umfassen eine breite Palette von Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsbanken, Investmentbanking, Vermögensverwaltung und Versicherungsdienstleistungen. Ab Dezember 2022 meldete Itaú Unibanco einen Gesamtvermögen von ungefähr BRL 2,016 Billionen. Die Bank dient vorbei 60 Millionen Kunden in Brasilien und im Ausland, die seine umfangreiche Reichweite auf dem Finanzmarkt hervorheben.

Service -Typ	Gesamtumsatz (2022)	Anzahl der Kunden
Geschäftsbanken	BRL 28 Milliarden	57 Millionen
Investmentbanking	BRL 5,7 Milliarden	1,300
Vermögensverwaltung	BRL 18,2 Milliarden	3 Millionen
Versicherung	BRL 4,1 Milliarden	N / A

Entwicklung digitaler Bankplattformen

Itaú Unibanco ist stark in die Entwicklung seiner digitalen Bankplattformen investiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu rationalisieren. Im Jahr 2022 hat die Bank ungefähr zugeteilt BRL 2,1 Milliarden Für Technologie und Innovation, die Upgrades auf seinen digitalen Plattformen umfasst. Die mobile App registriert über 14 Millionen Aktive Benutzer, die erheblich zum Gesamtvolumen der digitalen Transaktion beitragen.

Plattform	Investition (2022)	Aktive Benutzer
Mobile Banking App	BRL 1,5 Milliarden	14 Millionen
Internetbanking	BRL 600 Millionen	8 Millionen
Online -Investitionsplattform	BRL 200 Millionen	2,2 Millionen

Risikomanagement

Effektives Risikomanagement ist eine entscheidende Schlüsselaktivität für Itaú Unibanco. Die Bank setzt einen umfassenden Rahmen für Risikobewertungen ein, der potenzielle finanzielle Verluste mindert. Im Jahr 2022 meldete die Bank ein NPL-Verhältnis (Non-Performing Loan Loan (NPL) von 2.2%Angabe einer robusten Kontrolle über das Kreditrisiko. Die Gesamtbestimmungen von Itaú für Darlehensverluste betrugen auf BRL 22,3 Milliarden.

Risikokategorie	2022 NPL -Verhältnis	Gesamtbestimmungen (BRL)
Kreditrisiko	2.2%	22,3 Milliarden
Marktrisiko	N / A	N / A
Betriebsrisiko	N / A	N / A

Kundenunterstützungsdienste

Itaú Unibanco legt einen starken Schwerpunkt auf Kundenunterstützungsdiensten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Bank beschäftigt ungefähr ungefähr 36,000 Fachleute in seinen Kundendienstteams. Die durchschnittliche Reaktionszeit für Kundenanfragen wurde bei aufgezeichnet 30 Sekunden Für den telefonischen Support, während der Online -Chat eine durchschnittliche Antwortzeit hatte 15 Sekunden.

Support Channel	Personal	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonunterstützung	18,000	30 Sekunden
Online -Chat	10,000	15 Sekunden
E -Mail -Support	8,000	4 Stunden

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Zweignetz

Itaú Unibanco betreibt eines der umfangreichsten Zweignetzwerke in Brasilien und Lateinamerika. Ab Dezember 2022 hatte die Bank ungefähr ungefähr 3.600 Zweige Und 4.800 Geldautomaten Das Hotel liegt in ganz Brasilien und bietet Kunden einen weit verbreiteten Zugang zu seinen Dienstleistungen.

Jahr	Gesamtzweige	Gesamtautomaten
2020	3,700	4,900
2021	3,650	4,800
2022	3,600	4,800

Fortgeschrittene IT -Infrastruktur

Itaú Unibanco investiert erheblich in seine IT -Infrastruktur, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Bank hat ungefähr zugewiesen BRL 3 Milliarden (um USD 576 Millionen) an Technologie- und Innovationsinitiativen im Jahr 2022. Diese Investition umfasst Fortschritte in Mobile -Banking -Anwendungen, Cybersicherheitsmaßnahmen und Datenanalysen.

Jahr	Investition in IT (BRL)	Investition in IT (USD)
2020	BRL 2,5 Milliarden	USD 480 Millionen
2021	BRL 2,8 Milliarden	USD 540 Millionen
2022	BRL 3 Milliarden	USD 576 Millionen

Qualifizierte Arbeitskräfte

Itaú Unibanco beschäftigt sich 91.000 Profis über seine verschiedenen Abteilungen. Die Bank priorisiert die Talententwicklung und investiert ungefähr BRL 153 Millionen in Schulungsprogrammen für seine Mitarbeiter im Jahr 2022.

Jahr	Anzahl der Mitarbeiter	Schulungsinvestition (BRL)
2020	92,000	BRL 140 Millionen
2021	91,500	BRL 150 Millionen
2022	91,000	BRL 153 Millionen

Starker Marken -Ruf

Itaú Unibanco hat sich als führendes Finanzinstitut in Brasilien etabliert, wobei ein Markenwert geschätzt wird USD 16,06 Milliarden Im Jahr 2022 zufolge dem Brand Finance Banking 500 Bericht. Dieser starke Marken -Ruf trägt erheblich zur Kundenbindung und zum Marktanteil bei.

Jahr	Markenwert (USD)	Ranking in Markenfinanzierungsbanking 500
2020	USD 14,48 Milliarden	7
2021	USD 15,48 Milliarden	6
2022	USD 16,06 Milliarden	6

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende finanzielle Lösungen

Itaú Unibanco bietet eine breite Palette umfassender Finanzlösungen, darunter Einzelhandelsbanken, Unternehmensbanken, Investmentbanking und Asset Management -Dienstleistungen. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete die Bank einen Umsatz von BRL 123,5 Milliarden und zeigt ihre robuste Leistung in verschiedenen Sektoren. Allein die Handelsbankenbanken machten 55% des Gesamtumsatzes aus, was auf eine starke Marktpräsenz hinweist.

Service -Typ	2022 Umsatz (BRL Milliarden)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Einzelhandelsbanken	68.0	55%
Unternehmensbanking	33.0	27%
Investmentbanking	15.0	12%
Vermögensverwaltung	7.5	6%

Innovation im digitalen Bankwesen

Itaú Unibanco hat sich als führend im digitalen Bankgeschäft in Lateinamerika positioniert. Im Jahr 2022 berichtete die Bank, dass 60% ihrer Transaktionen über digitale Kanäle durchgeführt wurden. Die Investition in Fintech -Lösungen erreichte 1,5 Milliarden BRL, wobei der Schwerpunkt auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Erweiterung digitaler Produktangebote liegt.

Digitale Kanaltransaktionen (%)	Investition in Fintech (BRL Milliarden)	Jahr
60%	1.5	2022

Vertrauen und Sicherheit in Transaktionen

Itaú Unibanco sorgt für ein hohes Maß an Vertrauen und Sicherheit in Transaktionen. Das Engagement der Bank für die Cybersicherheit hat 2022 zu einem Rückgang der Betrugsraten um 30% geführt, wobei die Technologie- und Sicherheitsmaßnahmen von BRL 500 Mio. BRL investiert haben.

Sicherheitsinvestitionen (BRL Millionen)	Betrugsrate sinkt (%)	Jahr
500	30	2022

Personalisierter Kundendienst

Itaú Unibanco betont den personalisierten Kundendienst und bietet maßgeschneiderte Lösungen anhand von Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen an. Laut einer im Jahr 2022 durchgeführten Umfrage gaben 80% der Kunden eine Zufriedenheit mit personalisierten Serviceangeboten an. Die Bank beschäftigt über 4.000 Kundendienstmitarbeiter, die sich auf die Bereitstellung personalisierter Unterstützung konzentrieren.

Kundenzufriedenheitsrate (%)	Kundendienstmitarbeiter	Jahr
80	4,000	2022

Itaú Unibanco Holding S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Itaú Unibanco bietet seinen hochwertigen Kunden engagierte Kontomanager an, insbesondere in seinen Segmenten für Private Banking und Vermögensverwaltung. Diese Manager bieten personalisierte finanzielle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen. Nach den neuesten Daten im Jahr 2023 verfügt Itaú Unibanco über ungefähr 9.000 Private -Banking -Kunden, wobei jeweils maßgeschneiderte Dienste auf die Maximierung der Kundenzufriedenheit und -aufbewahrung erhalten werden.

24/7 Kundensupport

Die Institution unterhält ein robustes 24/7 -Kundensupport -System, das verschiedene Kanäle integriert, einschließlich Telefon-, E -Mail- und Chat -Support. Jüngste Statistiken zeigen, dass mehr als 70% der Kundenanfragen im ersten Kontakt gelöst werden, was die Effizienz seines Support -Service hervorhebt.

Support Channel	Verfügbarkeit	Erster Kontaktauflösungsrate
Telefonunterstützung	24/7	72%
E -Mail -Support	24/7	68%
Chat -Support	24/7	75%

Die Bank erhielt über 10 Millionen Kundensupport -Anfragen im Jahr 2022, die den Umfang der Interaktion und die Bedeutung der Aufrechterhaltung effektiver Kommunikationskanäle zeigen.

Treueprogramme

Itaú Unibanco hat mehrere Treueprogramme gestartet, um die Kundenbindung und das Engagement zu verbessern. Mit dem Programm "Itaú Rewards" können Kunden Punkte für Transaktionen ansammeln, die für verschiedene Vorteile, einschließlich Rabatte und Geschenke, eingelöst werden können. Ab 2023 hat das Programm vorbei 5 Millionen aktive Teilnehmer. Im Jahr 2022 ungefähr 30 Millionen Transaktionen wurden durch das Treueprogramm durchgeführt.

Programmname	Aktive Teilnehmer	Jährliche Transaktionen
Itaú belohnt	5,000,000	30,000,000
Itaú Cardpoints	2,500,000	15,000,000

Digitale Einbindungskanäle

Itaú Unibanco betont das digitale Engagement über seine Online -Banking -Plattform und die mobile App und bedient Millionen von Kunden. Ab Ende 2023 hat die mobile Plattform herum 19 Millionen aktive Benutzerzu einem signifikanten Anstieg der digitalen Transaktionen.

Digitaler Kanal	Aktive Benutzer	Monatliche Transaktionen
Mobile App	19,000,000	150,000,000
Online -Banking	15,000,000	100,000,000

Dieser Fokus auf digitale Kanäle hat zu einem geführt 40% Zunahme der digitalen Transaktionsvolumina von Jahr zu Jahr, da Kunden zunehmend digitales Engagement gegenüber herkömmlichen Filialen bevorzugen.

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Zweige

Itaú Unibanco betreibt ein erhebliches Netzwerk von physischen Zweigen mit insgesamt 3,439 Standorte in Brasilien ab dem zweiten Quartal 2023. Diese Filialen dienen als kritische Berührungspunkte für Kundeninteraktionen und bieten Dienstleistungen wie Kontoeröffnung, Kreditanträge und finanzielle Beratung an.

• Gesamtzweige: 3,439
• Zweige in Metropolen: 1,385
• Gesamtbeschäftigte in physischen Zweigen: 44,000

Online -Banking -Plattformen

Die Online -Banking -Plattform von Itaú Unibanco hat ein robustes Engagement mit ca. 37,6 Millionen Active Online -Banking -Benutzer bis Ende 2023. Diese Plattform erleichtert eine Vielzahl von Diensten, einschließlich Fondsübertragungen, Rechnungszahlungen und Investmentmanagement.

• Insgesamt registrierte Online -Banking -Kunden: 45 Millionen
• Durchschnittliche tägliche Transaktionen: 4,6 Millionen
• Wachstumsrate der Benutzer von Jahr zu Jahr: 8%

Mobile Banking Apps

Die Mobile -Banking -Anwendungen von Itaú waren zentral bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Over 21 Millionen Downloads ab Q3 2023. Diese Apps bieten Funktionen wie Kontoverwaltung, Transaktionswarnungen und digitale Zahlungen an.

• Monatliche aktive Benutzer in mobilen Apps: 16 Millionen
• Benutzerzufriedenheitsbewertung: 4.5/5
• Prozentsatz der über Mobilgeräte durchgeführten Transaktionen: 60%

Geldautomaten und Kioske

Das Unternehmen unterhält ein umfassendes Netzwerk von Geldautomaten und Kiosken mit 30,000 Maschinen in ganz Brasilien erhältlich. Mit diesem Netzwerk können Kunden Transaktionen wie Bargeldabhebungen, Guthabenanfragen und Einlagen durchführen.

• Anzahl der Geldautomaten: 27,000
• Anzahl der Bankkioske: 3,000
• Jährliche Transaktionen über Geldautomaten: 900 Millionen

Kanaltyp	Gesamtzahl	Benutzerin Engagement
Physische Zweige	3,439	44.000 Mitarbeiter
Online -Banking -Plattformen	45 Millionen registrierte Benutzer	37,6 Millionen aktive Benutzer
Mobile Banking Apps	21 Millionen Downloads	16 Millionen monatlich aktive Benutzer
Geldautomaten und Kioske	30,000	900 Millionen jährliche Transaktionen

Itaú Unibanco Holding S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelhandelskunden

Itaú Unibanco dient vorbei 56 Millionen Einzelhandelsbankenkunden ab 2023. Die Bank bietet verschiedene Dienstleistungen an, einschließlich Sparkonten, persönliche Kredite, Kreditkarten und digitale Banklösungen.

Die Verteilung von Einzelhandelsbankenprodukten ist wie folgt:

Produkttyp	Gesamtkunden (in Millionen)	Marktanteil (%)
Sparkonten	36	17.5
Persönliche Kredite	12	14.0
Kreditkarten	29	18.3

Die Bank betont digitale Kanäle mit ungefähr 40% von Transaktionen über mobile und Online -Plattformen.

KMU und große Unternehmen

Itaú Unibanco funktioniert mit ungefähr 500,000 Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) und große Unternehmen, die maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen anbieten, darunter Kredite für Betriebskapital, Investmentbanking und Finanzberatungsdienste.

Die Aufschlüsselung der Kundensegmente ist wie folgt:

Segmenttyp	Anzahl der Kunden	Umsatzbeitrag (%)
KMU	300,000	30
Große Unternehmen	10,000	50
Öffentlicher Sektor	15,000	20

Darüber hinaus hat ITAú einen starken Fokus auf nachhaltige Finanzinitiativen, die Kredite mit grünen Merkmalen bereitstellen und zur Bank beitragen, die zur Bank beitragen 20% Ziel für eine nachhaltige Finanzierung bis 2025.

Individuelle mit hohem Netzwert

Die Bank bietet Premium Financial Services an Over an 100,000 Kunden, die als Einzelpersonen mit hohem Netzwerk eingestuft sind und Vermögenswerte in Höhe von ungefähr ungefähr bewirken BRL 1 Billionen.

Serviceangebote umfassen Vermögensverwaltung, Anlageberatung und exklusive Produkte wie Private Banking -Dienstleistungen. Die Portfolioverteilung ist unten angegeben:

Service -Typ	AUM (BRL in Milliarden)	Prozentsatz der Gesamt -AUM (%)
Vermögensverwaltung	600	60
Anlageberatung	300	30
Private Banking	100	10

Diese Dienste werden von einem engagierten Team von Over unterstützt 1,500 Beziehungsmanager.

Institutionelle Kunden

Itaú Unibanco richtet sich an institutionelle Kunden, einschließlich Pensionsfonds, Versicherungsunternehmen und Investmentfonds, und berücksichtigt ungefähr 15% des Gesamtumsatzes.

Die Aufschlüsselung institutioneller Kundendienste umfasst:

Client -Typ	Anzahl der Kunden	Umsatzbeitrag (%)
Pensionsfonds	1,200	70
Versicherungsunternehmen	400	20
Investmentfonds	300	10

Itaú hat seine Angebote für institutionelle Kunden kontinuierlich innoviert und sich auf maßgeschneiderte Asset -Management -Lösungen und Risikomanagementdienste konzentriert.

Itaú Unibanco hält S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten

Ab dem zweiten Quartal von 2023 belief sich die Gesamtbetriebskosten von Itaú Unibanco auf rund 14,2 Milliarden BRL. Dies umfasst Kosten im Zusammenhang mit Verwaltungskosten, Technologiewartung und Netzwerkkosten.

Kostentyp	Betrag (BRL Milliarden)
Verwaltungskosten	7.6
Technologiewartung	3.1
Netzwerkkosten	2.5
Andere Betriebskosten	1.0

Technologie- und Innovationskosten

Itaú Unibanco hat konsequent in Technologie und Innovation investiert, um seine Dienstleistungen zu verbessern. Im Jahr 2022 stellte die Bank rund 4 Milliarden BRL für Technologieinvestitionen zu, einschließlich Upgrades für ihre digitale Bankenplattform und Cybersicherheitsmaßnahmen.

• Verbesserungen des digitalen Bankgeschäfts: BRL 1,8 Milliarden
• Cybersicherheitsinvestitionen: BRL 1,2 Milliarden
• Verbesserungen der Infrastruktur: BRL 1 Milliarde
• Forschung und Entwicklung: BRL 0,8 Milliarden

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Die Gesamtkosten von Itaú Unibanco für Gehälter und Leistungen der Mitarbeiter betrugen im Jahr 2022 rund 8 Milliarden BRL. Dies beinhaltet eine Entschädigung für über 90.000 Mitarbeiter sowie verschiedene Leistungen und Anreize.

Kategorie	Kosten (BRL Milliarden)
Gehälter	5.5
Gesundheitliche Vorteile	1.5
Pensionskosten	0.8
Andere Leistungen der Mitarbeiter	0.2

Marketing- und Werbekosten

Die Marketing- und Werbekosten von Itaú Unibanco für 2022 betrugen ungefähr 1,2 Milliarden BRL. Diese Investition zielte darauf ab, die Marke zu stärken, neue Produkte zu fördern und Kunden anzulocken.

• Fernsehwerbung: BRL 0,5 Milliarden
• Digitales Marketing: BRL 0,4 Milliarden
• Druckmedien: BRL 0,2 Milliarden
• Werbekampagnen: BRL 0,1 Milliarden

Itaú Unibanco Holding S.A. (ITUB) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Zinserträge

Der primäre Einnahmequellen für Itaú Unibanco kommt von Zinserträge. Dies ergibt sich in der Regel aus Krediten, die Einzelpersonen und Unternehmen gewährt werden. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Itaú Unibanco ein Nettozinserträge von ca. 33,5 Milliarden R $.

Servicegebühren und Gebühren

Servicegebühren und Gebühren umfassen einen erheblichen Teil der Einnahmen der Bank. Dies beinhaltet Gebühren für Kontowartung, Transaktionsgebühren und verschiedene Bankdienstleistungen. Im Jahr 2022 verdiente Itaú Unibanco 16,9 Milliarden R $ aus Servicegebühren, was einem leichten Anstieg von 15,2 Milliarden R $ im Jahr 2021 erhielt.

Anlageeinkommen

Itaú Unibanco erzielt auch Einnahmen durch Anlageeinkommen, mit Einnahmen aus Aktieninvestitionen, Wertpapieren und anderen Finanzinstrumenten. Für das Jahr 2022 verzeichnete die Bank einen Anlageergebnis von 8,1 Milliarden R $ und zeigte Stabilität im Vergleich zu 8,4 Milliarden R im Jahr 2021.

Versicherungsprämien

Die Einnahmequellen der Bank werden weiter diversifiziert durch Versicherungsprämien. Itaú Unibanco bietet verschiedene Versicherungsprodukte an, einschließlich Lebens-, Immobilien- und Automobilversicherungen. Im Jahr 2022 betrug der Gesamtumsatz aus Versicherungsprämien 13 Milliarden R $, was von 11,7 Mrd. R $ im Jahr 2021 stieg.

Einnahmequelle	2022 Umsatz (R $ Milliarden)	2021 Umsatz (R $ Milliarden)	Q2 2023 Nettozinserträge (R $ Milliarden)
Zinserträge	—	—	33.5
Servicegebühren und Gebühren	16.9	15.2	—
Anlageeinkommen	8.1	8.4	—
Versicherungsprämien	13.0	11.7	—