Lumen Technologies, Inc. (Lumn): Geschäftsmodell -Leinwand

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft von Technologie und Telekommunikation zeichnet sich ** Lumen Technologies, Inc. (Lumn) ** mit seinem robusten und strategisch gestalteten Geschäftsmodell auf. Durch Nutzung stark Schlüsselpartnerschaften und eine riesige GlasfasernetzwerkLumen liefert umfassende Cloud -Lösungen und verbessert die Konnektivität für eine Vielzahl von Kunden. Dieser Blog -Beitrag befasst

• Schlüsselaktivitäten
• Wertversprechen
• Kundensegmente
und mehr. Entdecken Sie, wie dieser Telekommunikationsriese die Komplexität des Marktes navigiert, um außergewöhnliche Dienstleistungen zu erbringen.

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologieanbieter

Lumen Technologies arbeitet mit verschiedenen Technologieanbietern zusammen, um die Serviceangebote zu verbessern. Eine bedeutende Partnerschaft war bei Microsoft und ermöglichte die Integration in Microsoft Azure, was bei der Bereitstellung von Cloud -Diensten und Edge -Computerfunktionen hilft.

Verkäufer	Art der Zusammenarbeit	Finanzielle Auswirkungen (2022)
Microsoft	Cloud -Integration	7 Milliarden US -Dollar an Einnahmen aus Azure Services
VMware	Wolkeninfrastruktur	2 Milliarden US -Dollar an Serviceangeboten

Anbieter von Netzwerkinfrastruktur

Lumen stützt sich auf mehrere wichtige Netzwerkinfrastrukturpartner, um eine effiziente Konnektivität und eine robuste Netzwerkleistung zu gewährleisten. Diese Partnerschaften sind angesichts des umfangreichen faseroptischen Netzwerks von Lumen von über 450.000 Routenmeilen von entscheidender Bedeutung.

Anbieter	Dienstleistungen zur Verfügung gestellt	Finanzielle Überlegung
Cisco -Systeme	Routing- und Schalttechnologie	1,5 Milliarden US -Dollar Vertragswert
Juniper -Netzwerke	Netzwerkautomatisierung und Sicherheit	1 Milliarde US -Dollar an operativen Verbesserungen

Cloud -Dienstanbieter

Neben Partnerschaften mit Technologieanbietern hat Lumen strategische Allianzen mit verschiedenen Cloud -Service -Anbietern eingerichtet.

Wolkenanbieter	Kollaborationstyp	Umsatzanteil (2022)
AWS (Amazon Web Services)	Hybrid -Cloud -Lösungen	Geschätzte 4 Milliarden US -Dollar
Google Cloud	Cloud -Infrastrukturdienste	1,2 Milliarden US -Dollar an gemeinsamen Lösungen

Strategische Allianzen mit Telekommunikationsunternehmen

Lumen hat mit Telekommunikationsunternehmen strategische Allianzen gebildet, um seine Reichweite zu erweitern und ihr Dienstleistungsportfolio zu verbessern. Diese Partnerschaften sind für die Erweiterung der Marktpräsenz von wesentlicher Bedeutung.

• AT & T - Zusammenarbeit an der gemeinsamen Infrastruktur für erweiterte Netzwerkdienste
• Verizon - Partnerschaft in Joint Ventures für 5G- und IoT -Initiativen
• NTT -Kommunikation - Globale Servicepakete, die Sprach- und Datendienste kombinieren

Telekommunikationspartner	Partnerschaftstyp	Finanzielle Auswirkungen
AT & T	Infrastrukturfreigabe	3 Milliarden US -Dollar Einsparungen bei den Betriebskosten
Verizon	Gemeinsame 5G -Entwicklung	2 Milliarden US -Dollar erwartetes Umsatzwachstum

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Netzwerkmanagement und Wartung

Lumen Technologies, Inc. betreibt ein robustes und umfangreiches globales Netzwerk und bietet Dienste in verschiedenen Sektoren an. Wie im Jahr 2022 berichtet, behält Lumen übertroffen 450.000 Routenmeilen von Ballaststoffen in den USA, wobei die internationale Reichweite auf zahlreiche globale Standorte erstreckt.

Das Unternehmen weist dem Netzwerkmanagement erhebliche Ressourcen zu, was eine Investition von ungefähr angibt 3,3 Milliarden US -Dollar In den Investitionsausgaben im Jahr 2022, die darauf abzielen, das Fasernetz zu verbessern.

Im Jahr 2023 berichtete Lumen a 99,99% Betriebszeit Für sein Netzwerk präsentieren Sie ihr Engagement für Zuverlässigkeit und Leistung im Netzwerkmanagement.

Cloud- und IT -Dienste

Lumen bietet Cloud- und IT-Dienste für Unternehmen, die Lösungen auf Unternehmensebene erfordern. Für das am 31. Dezember 2022 endende Geschäftsjahr wurden Einnahmen aus Cloud und IT -Diensten ungefähr generiert 2,5 Milliarden US -Dollar, reflektiert a 6% Wachstum gegenüber dem Vorjahr.

Das Unternehmen stellte auch eine wachsende Nachfrage nach Edge Computing Solutions fest, die voraussichtlich zu einem geschätzten Beitrag beitragen soll 7 Milliarden Dollar im Umsatz bis 2025.

Service -Typ	2022 Umsatz (in Milliarden USD)	Erwartete Wachstumsrate (2023-2025)
Cloud -Dienste	$2.0	15%
IT -Dienste	$0.5	10%

Kundensupport und Servicebereitung

Lumen hat eine hohe Priorität für den Kundensupport und beansprucht einen beeindruckenden 85% Kundenzufriedenheitsrate im Jahr 2023. Das Unternehmen betreibt ein Netzwerk von 17 Kundendienstzentren Weltweit, um rechtzeitige Unterstützung und Servicebereitstellung in verschiedenen Zeitzonen zu gewährleisten.

Das Unternehmen beschäftigt herum 6.500 KundendienstmitarbeiterKonzentration auf die Bereitstellung rund um die Uhr Unterstützung zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

• Gesamtunterstützungsanrufe behandelt (2022): 2 Millionen
• Durchschnittliche Antwortzeit (2022): 30 Sekunden
• Prozentsatz der Probleme, die auf den ersten Kontakt gelöst wurden: 75%

Forschung und Entwicklung

Innovation bleibt ein Eckpfeiler der Strategie von Lumen, wobei das Unternehmen ungefähr investiert 300 Millionen Dollar jährlich in Forschung und Entwicklung. Diese Bemühungen richten sich in erster Linie auf die Verbesserung ihrer technologischen Fähigkeiten und die Erweiterung von Serviceangeboten.

Die Fokusbereiche für F & E umfassen:

• 5G -Technologie -Implementierung
• Künstliche Intelligenz für die Netzwerkoptimierung
• Cybersicherheitsverbesserungen

Im Jahr 2022 wurde Lumen vergeben 50 Patente im Zusammenhang mit Netzwerktechnologien und Verbesserungen der Dienstleistung unterstreicht das Engagement für Innovationen in der Telekommunikationsbranche.

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Erweitertes Glasfasernetzwerk

Lumen Technologies betreibt eines der größten Glasfasernetzwerke in den USA und erstreckt sich über ungefähr ** 200.000 Routenmeilen **. Dieses umfangreiche Netzwerk unterstützt eine breite Palette von Diensten, einschließlich Breitband-, Sprach- und Datenkommunikation für Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen. Zu den Faservermögen von Lumen gehören über ** 1.200.000 Fasermeilen **, was die Hochgeschwindigkeitsverbindung erleichtert.

Rechenzentren

Das Unternehmen verwaltet eine beträchtliche Anzahl von Rechenzentren in Nordamerika und Europa. Nach den neuesten Berichten arbeitet Lumen ** ungefähr 54 Rechenzentren ** weltweit. Diese Einrichtungen sind strategisch gelegen, um eine hohe Verfügbarkeit und Latenzdienste zu erbringen. Der kombinierte Fußabdruck ermöglicht das Hosting von ** über 300.000 Quadratfuß ** des Rechenzentrumsraums.

Standort des Rechenzentrums	Anzahl der Einrichtungen	Quadratmeterzahl
Nordamerika	46	250.000 m²
Europa	8	50.000 m²

Qualifizierte IT -Belegschaft

Lumen beschäftigt eine hochqualifizierte Arbeitskräfte, die ** 40.000 Mitarbeiter ** übersteigt. Unter diesen verfügt eine beträchtliche Zahl in Bereichen wie Cloud Computing, Cybersicherheit und Netzwerkmanagement erheblich technisches Know -how. Das Engagement des Unternehmens für Schulungen und Entwicklung hat ihre Belegschaft als zentrales Unterscheidungsmerkmal auf dem wettbewerbsfähigen Telekommunikationsmarkt positioniert.

• Gesamtbeschäftigte: ** 40.000+**
• Technische Zertifizierungen: ** 15.000+** über verschiedene Technologien hinweg
• Durchschnittliche Jahre Erfahrung: ** 8 Jahre ** in IT-bezogenen Rollen

Proprietäre Technologie

Lumen hat proprietäre Technologien entwickelt, die ihre Serviceangebote verbessern, insbesondere in Edge Computing und Konnektivität. Insbesondere ist ihre ** Plattform für alle Konnektivität (P4AC) ** ein Wettbewerbsvorteil und bietet eine Reihe von Diensten, die für IoT-, Edge-Netzwerk- und Latenzanwendungen ausgelegt sind. Lumen investiert rund 700 Millionen US -Dollar pro Jahr in Forschung und Entwicklung, um ihre technologischen Fähigkeiten zu innovieren und zu verbessern.

Technologieinvestition (jährlich)	Menge
Forschung und Entwicklung	700 Millionen Dollar
Neue Technologieinitiativen	200 Millionen Dollar

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochgeschwindigkeitsverbindung

Lumen Technologies bietet eine Vielzahl von Hochgeschwindigkeits-Konnektivitätsdiensten, einschließlich faseroptischer Lösungen, die sowohl für Wohn- als auch für Geschäftskunden richten. Ab 2023 erstreckt sich das Fasernetzwerk von Lumen ungefähr 200.000 Meilen In den Vereinigten Staaten ermöglichen die Ermöglichung des Zugangs zu Hochgeschwindigkeits-Internet von bis zu 940 Mbit / s für Wohnkunden. Für Unternehmensclients bietet Lumen dedizierte Internetzugang mit symmetrischem Upload- und Download-Geschwindigkeit, die für datenintensive Anwendungen von entscheidender Bedeutung sind.

Zuverlässige Netzwerkdienste

Lumen Technologies ist stolz darauf, hoch zuverlässige Netzwerkdienste bereitzustellen. Das Unternehmen verfügt über a 99,99% Betriebszeit Für seine Netzwerke, unterstützt von einer redundanten Architektur, die Ausfallzeiten minimieren soll. Mit mehr als 55.000 Routenmeilen Lumen sorgt von Faser -Rückgrat und sorgt für die Konnektivität in verschiedenen Märkten und richtet sich an Unternehmen, die von der ständigen Verfügbarkeit von Netzwerk abhängen.

Netzwerkdienstmetriken	Wert
Betriebszeit	99.99%
Route Meilen Fasern Rückgrat	55,000
Die globalen Märkte serviert	60+

Umfassende Cloud -Lösungen

Lumen bietet eine Reihe von Cloud -Lösungen, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationsbemühungen unterstützen sollen. Diese Lösungen umfassen Cloud -Speicher-, Computing- und Anwendungs ​​-Hosting. Der Umsatz des Unternehmens aus Cloud -Diensten betrug sich auf 1,6 Milliarden US -Dollar Im Geschäftsjahr bis 2022. Die Cloud -Dienste von Lumen sind so skalierbar, sodass Unternehmen ihre Ressourcen anpassen können, wenn die Anforderungen schwanken.

Verbesserte Cybersicherheit

Cybersicherheit ist ein kritischer Fokusbereich für Lumen. Das Unternehmen bietet fortschrittliche Sicherheitslösungen an, einschließlich der Erkennung von Bedrohungen und der Antwortdienste. Lumen hat über investiert 50 Millionen Dollar bei der Verbesserung seiner Cybersicherheitsfunktionen jährlich. Ab 2023 berichtete Lumen a 20% Zunahme Bei Kunden, die seine Cybersicherheitsangebote im Vergleich zu 2022 abonnieren, unterstreicht die wachsende Nachfrage nach robusten Sicherheitslösungen.

Cybersecurity -Metriken	Wert
Jährliche Investition in Cybersicherheit	50 Millionen Dollar
Kundenwachstum im Jahr gegen das Jahr in der Cybersicherheit	20%
Gesamtcybersicherheit, die Einnahmen anbieten	685 Millionen Dollar

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Lumen Technologies beschäftigt engagierte Kontomanager, um starke Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen. Diese Account -Manager verfolgen einen personalisierten Ansatz und arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen vorzuschlagen. Diese Strategie ist im Unternehmenssegment besonders effektiv, wo Lumen 2022 von seinen Unternehmenskunden rund 7,5 Milliarden US -Dollar erzielte, was auf eine starke Nachfrage nach maßgeschneiderten Dienstleistungen zurückzuführen ist.

24/7 Kundensupport

Lumen bietet rund um die Uhr Kundenbetreuung, um sicherzustellen, dass Probleme umgehend angegangen werden. Im Jahr 2022 meldete Lumen einen Kundenzufriedenheitswert von 77% für seine Unterstützungsdienste. Das Unternehmen nutzt einen Multi-Channel-Ansatz zur Support, das Telefon-, Chat- und Social-Media-Plattformen umfasst, sodass Kunden ihre bevorzugten Kommunikationsmittel auswählen können.

Regelmäßige Service -Updates

Regelmäßige Service -Updates spielen eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen. Lumen führt vierteljährliche Serviceprüfungen mit seinen Kunden durch, um sie über Leistungsmetriken zu informieren und die Ausrichtung auf ihre Geschäftsziele zu gewährleisten. Im Jahr 2022 erreichte Lumen eine Service -Zuverlässigkeitsrate von 99,9%, die durch diese Aktualisierungen kommuniziert wird, wodurch das Vertrauen der Kunden und die Loyalität verbessert wird.

Jahr	Service -Zuverlässigkeitsrate (%)	Kundenzufriedenheit (%)	Unternehmensumsatz ($ B)
2022	99.9	77	7.5
2021	99.5	75	7.2
2020	99.7	72	6.9

Kundenfeedback -Schleifen

Lumen bittet aktiv Kundenfeedback, seine Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sie führen jährliche Umfragen durch, bei denen ungefähr 65% der Kunden teilnehmen. Dieses Feedback ist für die Gestaltung von Produktangeboten und die Bekämpfung von Mängel von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2022 gaben 80% der Befragten an, dass ihr Feedback zu sichtbaren Änderungen in der Lieferung von Lumen führte.

• Jährliche Umfrage -Teilnahmequote: 65%
• Prozentsatz der Kunden, die Änderungen aus Feedback feststellen: 80%
• Identifizierte wichtige Verbesserungsbereiche: Service -Transparenz, Preisstrukturen und verbesserte Kommunikation

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

Lumen Technologies setzt eine engagierte Direktvertriebsgewalt ein, die ungefähr ungefähr 2.500 Vertriebsprofis. Dieses Team ist dafür verantwortlich, mit Unternehmenskunden zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Telekommunikations- und Datendienstleistungen zu liefern. Die Vertriebsmitarbeiter wird von einem robusten CRM -System (Customer Relationship Management) unterstützt, das die Verfolgung von Kundeninteraktionen und Vertriebsleistung unterstützt.

Online -Plattform

Die Online-Plattform des Unternehmens bietet den Kunden umfassende Self-Service-Funktionen, um auf Produkte und Dienstleistungen nahtlos zugreifen zu können. Im 2022 Geschäftsjahr, etwa 30% der neuen Kundenakquisitionen kam über Online -Kanäle. Die Plattform verfügt über eine einfach zu vernachlässige Oberfläche für Kaufdienste, Verwaltung von Konten und Zugriff auf Support-Ressourcen.

Regionalbüros

Lumen betreibt regionale Büros strategisch über die gesamte mehr als 60 Standorte in den Vereinigten Staaten. Diese Büros ermöglichen die lokalen Vertriebsbemühungen und verbessern die Kundenbeziehungen, indem sie schnellere Unterstützung und regionales Fachwissen bieten. Im Jahr 2021 berichtete Lumen a 12% Erhöhung in Kundeninteraktionen, die aus den Initiativen der Outreach -Offizier der Regionalpraxis ausgehen.

Partnerkanäle

Partnerschaften spielen eine entscheidende Rolle in der Verteilungsstrategie von Lumen. Das Unternehmen arbeitet mit einem Netzwerk von Over zusammen 1.200 Kanalpartner, einschließlich Wiederverkäufer und verwalteten Dienstleister. Diese Beziehung ermöglicht es Lumen, einen breiteren Kundenstamm zu erreichen und synergistische Serviceangebote zu erstellen. Im vorherigen Geschäftsjahr machte der Kanalumsatz ungefähr ungefähr 45% des Gesamtumsatzes.

Kanaltyp	Anzahl der Vertreter	Umsatzbeitrag (%)	Kundenerwerbsrate (%)
Direktvertrieb	2,500	40	25
Online -Plattform	N / A	30	30
Regionalbüros	N / A	15	12
Partnerkanäle	1,200	45	40

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen

Lumen Technologies bedient große Unternehmen mit einer Reihe von Kommunikations- und Dateninfrastrukturdiensten. Ab 2023 erklären große Unternehmen ungefähr 60% von Lumens Gesamtumsatz, der bei etwa etwa 20 Milliarden Dollar im Jahr 2022. Diese Organisationen benötigen häufig komplexe Lösungen für Cloud -Konnektivität, Cybersicherheit und Datenanalyse, um deren umfangreiche Vorgänge zu unterstützen.

Service angeboten	Jährlicher Umsatzbeitrag (2022)	Typischer Vertragswert
Cloud -Dienste	5 Milliarden Dollar	1 Million Dollar+
Netzwerkdienste	7 Milliarden Dollar	$ 2 Millionen+
Cybersecurity -Lösungen	3 Milliarden Dollar	$500,000+

Kleine bis mittelgroße Unternehmen (KMBs)

Lumen zielt zunehmend KMBs ab, die ungefähr darstellen 30% der Kundenstamm. KMUs haben einen spezifischen Anforderungen an skalierbare Lösungen, die Lumen bedeuten können, einschließlich erschwinglicher Bandbreiten- und Cloud -Dienste. Die Einnahmen aus diesem Segment sind stetig gewachsen und waren in der Nähe 6 Milliarden Dollar im Jahr 2022.

Service angeboten	Jährlicher Umsatzbeitrag (2022)	Typischer Vertragswert
Internetdienste	2,5 Milliarden US -Dollar	$100,000+
Verwaltete Dienste	1,5 Milliarden US -Dollar	$50,000+
VoIP -Lösungen	2 Milliarden Dollar	$10,000+

Regierungsbehörden

Der staatliche Sektor ist ein weiteres kritisches Kundensegment für Lumen, das ungefähr ausmacht 5% der Gesamteinnahmen, die ungefähr entspricht 1 Milliarde US -Dollar Im Jahr 2022 bietet Lumen verschiedene Dienstleistungen für Bundes-, Landes- und lokale Behörden an, einschließlich Bestimmungen für sichere Kommunikation und Datenmanagement.

Service angeboten	Jährlicher Umsatzbeitrag (2022)	Typischer Vertragswert
Sichere Konnektivität	600 Millionen Dollar	$250,000+
Datenhosting -Dienste	300 Millionen Dollar	$500,000+
Wolkenlösungen	100 Millionen Dollar	1 Million Dollar+

Wohnkunden

Wohnheimkunden sind zwar ein kleineres Segment, sind jedoch für die Strategie von Lumen entscheidend, um in den Verbrauchermarkt zu durchdringen. Dieses Segment trägt ungefähr bei 5% zu Gesamteinnahmen und übersetzt ungefähr 1 Milliarde US -Dollar Im Jahr 2022 konzentriert sich Lumen auf Breitbanddienste, Glasfaser -Internet und digitale Fernsehdienste in diesem Segment.

Service angeboten	Jährlicher Umsatzbeitrag (2022)	Typischer Vertragswert
Internetdienste	800 Millionen Dollar	$100+
Digitale TV -Pakete	150 Millionen Dollar	$80+
Sicherheitslösungen für Heimsicherheit	50 Millionen Dollar	$200+

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartung

Lumen -Technologien verursachen erhebliche Kosten für die Infrastrukturwartung, um die Zuverlässigkeit und Leistung von Netzwerken sicherzustellen. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen einen Gesamtbetriebsaufwand von ca. 4,8 Milliarden US -Dollar, von denen ein erheblicher Teil der Aufrechterhaltung seines umfangreichen Glasfasernetzwerks bereitgestellt wird.

Kostenkomponente	Betrag (in Milliarden)
Netzwerkwartung	2.3
Rechenzentrenvorgänge	1.2
Physikalische Infrastruktur -Upgrades	0.6
Andere Infrastrukturkosten	0.7

Technologieentwicklung

Investitionen in die Technologieentwicklung sind für Lumen von entscheidender Bedeutung, um seine Serviceangebote zu innovieren und zu verbessern. Im Jahr 2022 legte Lumen fast 1 Milliarde US -Dollar für Forschung und Entwicklung zu und konzentrierte sich auf die Verbesserung der Cloud -Lösungen und den Edge -Computing -Funktionen.

Entwicklungsbereich	Investition (in Millionen)
Wolkenlösungen	450
Edge Computing	300
Sicherheitslösungen	150
Andere Technologien	100

Kundendienstbetrieb

Der Kundendienst ist ein erheblicher Teil der Kostenstruktur von Lumen. Die Ausgaben des Unternehmens in diesem Bereich belief sich 2022 auf ca. 930 Millionen US -Dollar, darunter Personal-, Schulungs- und Technologie -Support -Systeme.

Betriebsbereich	Kosten (in Millionen)
Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen	600
Ausbildung und Entwicklung	150
Technologie- und Softwaretools	180
Ausgelagerte Dienste	0.5

Marketing und Vertrieb

Marketing- und Verkaufskosten sind für Lumen von entscheidender Bedeutung, um Kunden zu erwerben und zu halten. Für das Geschäftsjahr 2022 betrugen die Marketing- und Vertriebsausgaben von Lumen ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar, was ihr Engagement für die Sichtbarkeit von Marken und das Kundenbindung widerspiegelt.

Marketingkomponente	Kosten (in Millionen)
Werbung & Werbeaktionen	500
Verkaufsteamgehälter	400
Channel -Partnerschaften	200
Marktforschung	100

Lumen Technologies, Inc. (Lumn) - Geschäftsmodell: Einnahmenquellenströme

Abonnementgebühren

Lumen Technologies generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Abonnementgebühren, die mit seinen verschiedenen Dienstleistungen verbunden sind, einschließlich der Unternehmens- und Verbraucherangebote. Im zweiten Quartal 2023 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 4,67 Milliarden US-Dollar, aus dem ein erheblicher Prozentsatz aus wiederkehrenden abonnementbasierten Verträgen stammt. Diese Angebote reichen von Internetdiensten bis hin zu VoIP- und Cloud -Lösungen, die hauptsächlich für Unternehmen und Wohnkunden richten, die zuverlässige Konnektivität und Dienstleistungen suchen.

Pay-per-Use-Dienste

Lumen bietet Pay-per-Use-Dienstleistungen an, die Kunden gerecht werden, die Flexibilität im Serviceverbrauch benötigen. Dieses Modell ermöglicht es Kunden, nur für die von ihnen in Anspruch genommenen Dienste zu bezahlen, z. B. Bandbreite auf Demand oder Datenspeicherung. Nach dem jüngsten Finanzbericht trug dieses Segment im zweiten Quartal 2023 rund 800 Millionen US-Dollar bei. Die Flexibilität und Skalierbarkeit dieser Dienstleistungen appellieren an eine breite Palette von Kunden, einschließlich kleiner und mittelgroßer Unternehmen mit variablen Nutzungsmustern.

Verwaltete Dienstleistungsverträge

Managed Services sind ein kritischer Bestandteil der Einnahmequellen von Lumen. Diese Verträge umfassen in der Regel das Auslagern von IT -Operationen für Unternehmen, mit denen sie sich auf Kernaktivitäten konzentrieren können, während Lumen Aspekte wie Cybersicherheit, Netzwerkmanagement und Cloud -Hosting verwaltet. Im Jahr 2023 erreichten die Einnahmen aus Managed Services Contracts ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar, was auf eine starke Nachfrage nach umfassenden IT -Lösungen inmitten des wachsenden Cybersicherheitsbedenken hinweist.

Geräteverkauf

Lumen erzielt auch Einnahmen durch den Verkauf von Telekommunikationsgeräten und -geräten. Dies umfasst Router, Switches und andere Netzwerkhardware, die für Konnektivitätslösungen erforderlich sind, die Kunden zur Verfügung gestellt werden. Im Jahr 2023 machten Einnahmen aus dem Umsatz mit Ausrüstungsgegenständen rund 600 Millionen US -Dollar aus, was auf die anhaltende Nachfrage nach Infrastruktur zur Unterstützung der Initiativen für digitale Transformation in verschiedenen Branchen zurückzuführen ist.

Einnahmequelle	Q2 2023 Einnahmen (in Milliarden)
Abonnementgebühren	$4.67
Pay-per-Use-Dienste	$0.80
Verwaltete Dienstleistungsverträge	$1.20
Geräteverkauf	$0.60