Macatawa Bank Corporation (MCBC): Geschäftsmodell -Leinwand

Willkommen zu einer Erkundung der Geschäftsmodell Canvas der Macatawa Bank Corporation (MCBC)! Tauchen Sie in die Feinheiten ein, wie diese von dieser auf Community ausgerichtete Bank * strategisch * durch ihre arbeitet Schlüsselpartnerschaften, Wertversprechenund Kundenbindungsstrategien. Welche Faktoren fördern seine Einnahmequellen? Was sind die Kernaktivitäten, die es ticken halten? Unsere Analyse zeigt die wichtigsten Komponenten, die nicht nur unterstützen, sondern auch das Engagement von MCBC für ihre Kunden und die Gemeinschaft verbessern. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie sich jedes Element miteinander verbindet, um ein robustes Bankerlebnis zu schaffen.

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Finanzdienstleister

Die Macatawa Bank Corporation arbeitet mit mehreren Finanzdienstleistern zusammen, um ihre Serviceangebote zu verbessern. Diese Partnerschaften ermöglichen es der Bank, auf ein breiteres Spektrum von Finanzprodukten und Dienstleistungen für ihre Kunden zuzugreifen.

Anbieter	Service -Typ	Partnerschaftsjahr	Umsatzbeitrag (2022)
Fidelity National Information Services	Zahlungsabwicklung	2017	1,2 Millionen US -Dollar
Jack Henry & Associates	Kernbankenlösungen	2019	1,5 Millionen US -Dollar
Visa Inc.	Kartenausgabe	2020	$850,000

Technologieanbieter

In einer sich schnell entwickelnden Bankenlandschaft spielt die Technologie eine entscheidende Rolle. MCBC arbeitet mit mehreren Technologieanbietern zusammen, um innovative Lösungen zu nutzen, die die betriebliche Effizienz und Kundenerlebnisse verbessern.

Verkäufer	Technologie zur Verfügung gestellt	Partnerschaftsjahr	Investition (2022)
Oracle Corporation	Datenverwaltungssoftware	2021	2 Millionen Dollar
Salesforce	Kundenbeziehungsmanagement	2020	1,8 Millionen US -Dollar
Cisco -Systeme	Netzwerksicherheit	2018	1,0 Millionen US -Dollar

Lokale Unternehmen

Partnerschaften mit lokalen Unternehmen ermöglichen es der Macatawa Bank, ihre Verbindungen der Gemeinschaft zu stärken und Dienstleistungen zu mainieren, um die Bedürfnisse von Bewohnern und lokalen Unternehmern zu erfüllen.

• Community Outreach -Programme: Zusammenarbeit mit lokalen Handelskammern.
• Co-Marketing-Initiativen: Werbeaktionen mit lokalen Einzelhändlern für gemeinsame Marketingkampagnen.
• Sponsoring -Angebote: Beteiligung an lokalen Veranstaltungen, Steigerung der Sichtbarkeit der Marke.

Regulierungsbehörden

Regulierungspartnerschaften sind wichtig, um die Einhaltung der Einhaltung aufrechtzuerhalten und mit den Branchenvorschriften auf dem Laufenden zu bleiben. MCBC arbeitet mit mehreren Aufsichtsbehörden zusammen, um die Einhaltung von Gesetzen für Bankpraktiken sicherzustellen.

Regulierungsbehörde	Art der Aufsicht	Verlobungsjahr	Compliance -Kosten (2022)
Federal Reserve	Einhaltung der Geldpolitik	2000	$500,000
FDIC	Einlagenversicherungsregulierung	2000	$300,000
Michigan Ministerium für Versicherungs- und Finanzdienstleistungen	Konformität der Staatenregulierung	2000	$450,000

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Kreditvergabe

Die Macatawa Bank Corporation bietet sowohl Einzelpersonen als auch Geschäftskunden eine Vielzahl von Kreditoptionen. Ab 2023 liegt das gesamte Kreditportfolio bei ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar. Die Bank bietet Produkte an, einschließlich:

• Wohnhypotheken
• Kredite für gewerbliche Immobilienkredite
• Persönliche Kredite
• SBA -Kredite für Kleinunternehmen (Small Business Administration)

Im Jahr 2022 wurde die Kreditwachstumszinssatz der Bank bei gemeldet 8%, was auf eine stetige Nachfrage nach ihren Kreditdiensten hinweist.

Einlagenmanagement

Das Einlagenmanagement bei der Macatawa Bank ist entscheidend für die Aufrechterhaltung von Liquiditäts- und Finanzierungsdarlehen. Die von der Bank bis Ende von 2023 gehaltenen Gesamteinlagen belaufen sich auf ungefähr ungefähr 1,5 Milliarden US -Dollar. Zu den angebotenen Einzahlungskonten gehören:

• Scheckkonten
• Sparkonten
• Einzahlungszertifikate (CDs)

Die Bank hat a gesehen 5% Anstieg In Einlagen im Jahresvergleich, wobei die Effektivität bei der Gewinnung und Beibehaltung von Kundenfonds betont wird.

Finanzberatung

Die Macatawa Bank bietet auch Finanzberatungsdienste an. Diese Dienste richten sich sowohl an persönliche als auch für Geschäftskunden und unterstützen sie bei:

• Anlagestrategien
• Pensionsplanung
• Nachlassplanung

Das Beratungsteam ist durchgewachsen 10% im letzten Jahr, was eine gestiegene Nachfrage nach umfassenden finanziellen Beratung widerspiegelt, wobei die verwalteten Vermögenswerte insgesamt ungefähr 500 Millionen Dollar.

Digitale Bankdienste

Die Bank konzentriert sich stark auf die digitale Transformation. Ab 2023 berichtet die Macatawa Bank darüber 75% seiner Kunden nutzen digitale Bankdienste. Zu den wichtigsten digitalen Angeboten gehören:

• Online -Kontoverwaltung
• Mobile Banking -Anwendungen
• Ferneinzahlungsaufnahme

Die digitale Bankplattform hat eine Benutzerwachstumsrate von Benutzer verzeichnet 12% jährlich, angetrieben von der zunehmenden Präferenz für bequeme Bankenlösungen.

Schlüsselaktivität	Leistungsindikator	2023 Wert
Kreditvergabe	Gesamtdarlehen	1,2 Milliarden US -Dollar
Einlagenmanagement	Gesamtablagerungen	1,5 Milliarden US -Dollar
Finanzberatung	Verwaltete Vermögenswerte	500 Millionen Dollar
Digitale Bankdienste	Prozentsatz der Kunden, die digitale Dienste nutzen	75%

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Zweignetzwerk

Die Macatawa Bank Corporation betreibt ein strategisches Zweignetzwerk hauptsächlich in der Region Western Michigan. Ab Dezember 2022 hat die Bank 25 Filialen, die eine physische Präsenz bieten, die ihren Kundenstamm effektiv dient.

Die Verteilung von Zweigen ist wie folgt:

Standort	Anzahl der Zweige
Ottawa County	10
Allegan County	3
Kent County	5
Andere Landkreise	7

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Macatawa Bank ist stolz auf ihre qualifizierte Arbeitskräfte. Die Bank hat ungefähr 300 Mitarbeiter mit einem wesentlichen Teil professionelle Zertifizierungen wie Chartered Financial Analyst (CFA) und Certified Public Accountant (CPA). Der Anteil der Mitarbeiter mit fortgeschrittenem Abschluss liegt bei 25%.

Die durchschnittliche Amtszeit der Mitarbeiter auf der Bank ist vorbei 10 JahreAngabe starker Retentionsraten und Erfahrungen in der Belegschaft.

IT Infrastruktur

Die IT -Infrastruktur der Macatawa Bank ist entscheidend in der Erbringung effizienter Dienste. Die Bank hat über investiert 5 Millionen Dollar in der modernen Technologie in den letzten drei Jahren. Dies beinhaltet:

• Core -Banking -Systeme Upgrade
• Verbesserte Cybersicherheitsmaßnahmen
• Entwicklung von Mobile Banking -Anwendungen
• Datenanalysefunktionen

Derzeit herum 70% von Transaktionen werden digital durchgeführt, um eine starke Abhängigkeit von IT -Frameworks für Operationen zu veranschaulichen.

Finanzkapital

Ab Juni 2023 hält die Macatawa Bank ungefähr ungefähr 2,1 Milliarden US -Dollar in Tholing Assets und behält eine robuste Kapitalposition mit einem Tier -1 -Kapitalverhältnis von bei 10.5%, überschreiten regulatorische Mindestanforderungen. Das Nettoeinkommen der Bank für die erste Hälfte von 2023 wurde bei gemeldet 12 Millionen Dollar, widerspiegelt eine konsistente Fähigkeit, Einnahmen zu erzielen, die Operationen und Wachstum unterstützen.

Die Zusammensetzung des Finanzkapitals ist wie folgt:

Art der Kapital	Betrag (Millionen US -Dollar)
Common Equity Tier 1	180
Total risikobasierte Kapital	250
Kreditportfolio	1,650
Einzahlungsbasis	1,800

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Wertvorstellungen

Personalisierte Banklösungen

Die Macatawa Bank Corporation bietet eine Reihe personalisierter Banklösungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind. Die Bank konzentriert sich darauf, maßgeschneiderte finanzielle Beratung und Produkte bereitzustellen, die mit den einzigartigen finanziellen Situationen ihrer Kunden übereinstimmen. Ab Oktober 2023 hat die Macatawa Bank einen Kundenzufriedenheitssatz von ungefähr gemeldet 90%Präsentation seines Engagements für den personalisierten Service.

Wettbewerbszinsen

Wettbewerbszinsen sind ein wesentlicher Aspekt des Wertversprechens der Macatawa Bank. Zum Beispiel beträgt der durchschnittliche Zinssatz für ein Sparkonto bei der Macatawa Bank zum Beispiel ungefähr Quartal 2023. 0.50%, im Vergleich zum nationalen Durchschnitt von 0.35%. Für Einzahlungszertifikate (CDs) bietet die Bank Zinssätze an, die bis zu erreichen können 2.00% für eine 12-monatige Amtszeit, die im lokalen Bankensektor wettbewerbsfähig ist.

Produkt	Macatawa Banksatz	Nationaler Durchschnittsrate
Sparkonto	0.50%	0.35%
12-Monats-CD	2.00%	1.75%
Hypothekenzins	6.25%	6.50%
Autodarlehenszins	4.75%	5.00%

Community-orientierte Dienste

Community Engagement ist ein zentraler Bestandteil der Philosophie der Macatawa Bank. Die Bank nimmt aktiv an lokalen Initiativen teil und bietet Unterstützung für Bildungsprogramme, Gesundheitsdienste und wirtschaftliche Entwicklung durch eine Reinvestitionsrate der Gemeinschaft von 20% seiner Gewinne zurück in die Gemeinschaft. Dieses Engagement verbessert den Ruf der Bank und fördert die Kundenbindung.

• Unterstützung lokaler Unternehmen durch Wirtschaftskredite.
• Ausrichtung von Workshops zur Finanzkompetenz.
• Bereitstellung von Zuschüssen und Sponsoring für lokale Veranstaltungen.

Sichern Sie das digitale Bankgeschäft

Die Macatawa Bank betont ihre sichere digitale Bankplattform, die Multi-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselungsprotokolle und ständige Überwachung gegen betrügerische Aktivitäten enthält. Ab 2023 hat die Bank über investiert 1 Million Dollar Bei der Verbesserung der digitalen Sicherheitsinfrastruktur. Die Online -Service -Nutzung der Bank hat eine Zunahme von zugenommen 40% Jahr-im Jahr, was auf ein wachsendes Kundenvertrauen in seine digitalen Dienste hinweist.

Digital Banking -Funktion	Investition ($)	Vorjahreswachstum (%)
Sicherheitsverbesserungen	1,000,000	N / A
Downloads für mobile Banking App Downloads	N / A	40%

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönliche Konsultationen

Die Macatawa Bank Corporation betont persönliche Interaktion mit Kunden durch persönliche Konsultationen in seinen Filialen. Ab 2023 arbeitet MCBC 12 Zweige In ganz Michigan können Kunden mit Bankfachleuten direkt über ihre finanziellen Bedürfnisse erörtert werden.

24/7 Kundensupport

Um die Zugänglichkeit der Kunden zu verbessern, bietet die Macatawa Bank an 24/7 Kundensupport über verschiedene Kanäle. Das Call Center der Bank erhält einen Durchschnitt von 10.000 Anrufe pro Monatsicherstellen, dass Kunden, wenn sie es brauchen, Unterstützung haben. Etwa 85% Anfragen werden während des ersten Anrufs gelöst, was ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Beziehungsmanager

Die Macatawa Bank Corporation hat ein engagiertes Team von Beziehungsmanager wer ärgern sich sowohl für Einzel- als auch für Geschäftskunden. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage hat gezeigt 95% von Kunden mit zugewiesenen Beziehungsmanagern berichteten über hohe Zufriedenheit. Jeder Manager überwacht normalerweise ein Portfolio von 50-70 Kunden, Erleichterung von personalisierten Bankerfahrungen.

Engagement in sozialen Medien

Die Bank engagiert sich aktiv mit ihren Kunden über Social -Media -Plattformen. Ab Oktober 2023 hat die Macatawa Bank vorbei 5.000 Anhänger auf Facebook und ihre Verlobungsrate steht bei 3.5%, was über dem Branchendurchschnitt von liegt 1.8%. Die Bank nutzt Plattformen wie Twitter und LinkedIn, um Updates zu teilen, auf Anfragen zu antworten und Community -Beziehungen zu fördern.

Kundenbeziehungsstrategie	Details	Metriken
Persönliche Konsultationen	Zweige in Michigan	12 Zweige
24/7 Kundensupport	Verfügbarkeit des Call Centers	10.000 Anrufe/Monat; 85% erste Anrufauflösung
Beziehungsmanager	Engagierte Unterstützung für Kunden	95% Kundenzufriedenheit; 50-70 Kunden pro Manager
Engagement in sozialen Medien	Auf mehreren Plattformen aktiv	5.000 Facebook -Follower; 3,5% Engagementrate

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Zweige

Ende 2022 ist die Macatawa Bank Corporation beteiligt 18 physische Zweige Das Hotel liegt in ganz Michigan, hauptsächlich in den Grafschaften Ottawa und Allegan. Diese Filialen dienen als wesentliche Punkte für die Kundeninteraktion und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter persönliches Bankbanken, Geschäftsbanken und Investmentdienstleistungen.

Nach ihrem Jahresbericht, 75% der Kundeninteraktionen treten durch diese physischen Zweige auf und geben ihre Bedeutung für die Bereitstellung von Wertversprechen an Kunden an.

Online -Banking -Plattform

Die Online -Banking -Plattform der Macatawa Bank verzeichnete mit ca. 40% der Kunden Mit ihren Diensten online zum letzten Geschäftsjahr in Kontakt treten. Die Online -Banking -Plattform umfasst Funktionen wie:

• Kontoverwaltung
• Kabelübertragungen
• Bill Pay Services
• Kreditanträge
• Sichere Nachrichten

Das System soll den Benutzern ein nahtloses Erlebnis bieten und zu einem Gesamtwert der Kundenzufriedenheit von beitragen 4,5 von 5, wie in ihren Kundenfeedback -Umfragen berichtet.

Mobile Banking App

Die Macatawa Bank Mobile Banking App bietet sich über 10.000 Downloads im Apple App Store und Google Play Store. In einer Benutzerumfrage von 2023 erhielt sie eine Bewertung von 4,6 SterneUnterstreichung seiner Robustheit und Benutzerfreundlichkeit. Zu den wichtigsten Funktionen der App gehören:

• Kaution für mobile Schecks
• Kontostandüberwachung
• Überprüfung der Transaktionsgeschichte
• Instant Fund Transfers
• Standortfinder für Zweige und Geldautomaten

Daten zeigen, dass Mobile Banking -Benutzer repräsentieren 30% von insgesamt aktiven Konten, die die Bedeutung der App in der Kanalstrategie der Bank hervorheben.

Geldautomaten

Die Macatawa Bank betreibt ein Netzwerk von 24 Geldautomaten Bereitstellung rund um die Uhr Zugang zu Bargeldabhebungs- und Kontodiensten. Nach Leistungsmetriken verarbeiteten diese Geldautomaten ungefähr 500.000 Transaktionen pro JahrPräsentation ihrer Rolle bei der Verbesserung der Zugänglichkeit und Kundenbequemlichkeit.

Der durchschnittliche Auszahlungsbetrag pro Transaktion an diesen Geldautomaten schwebt herum $200wesentlich zur Liquiditätsmanagementstrategie der Bank beitragen.

Kanal	Zählen	Kundeninteraktion (% der Gesamt)	Benutzerbewertung
Physische Zweige	18	75%	N / A
Online -Banking -Plattform	N / A	40%	4.5
Mobile Banking App	10.000 Downloads	30%	4.6
Geldautomaten	24	N / A	N / A

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelne Verbraucher

Die Macatawa Bank bietet verschiedene Produkte an, die für einzelne Verbraucher zugeschnitten sind, z. B. Girokonten, Sparkonten, Hypothekendarlehen und persönliche Kredite. Ab 2022 berichtete die Bank ungefähr zu haben 63.000 aktive persönliche Konten.

Der durchschnittliche Saldo in persönlichen Girokonten wurde bei gemeldet $3,200, während Sparkonten einen durchschnittlichen Restbetrag von hatten $5,000.

Produkttyp	Anzahl der Konten	Durchschnittsbilanz
Scheckkonten	40,000	$3,200
Sparkonten	20,000	$5,000
Hypothekendarlehen	2,500	$150,000
Persönliche Kredite	1,200	$12,500

Kleine und mittlere Unternehmen

Die Macatawa Bank dient vorbei 3.500 kleine und mittlere Unternehmen (KMU)Bereitstellung von Dienstleistungen, einschließlich Geschäftskonten, Kreditlinien und gewerblichen Darlehen. Das durchschnittliche gewerbliche Darlehen ist in der Nähe $250,000.

Im Geschäftsjahr 2022 berichtete die Macatawa Bank 875 Millionen US -Dollar in Kredite an KMU, die eine Zunahme von darstellen 10% aus dem Vorjahr.

Kredittyp	Anzahl der ausgestellten Darlehen	Durchschnittlicher Darlehensbetrag
Werbekredite	3,000	$250,000
Kreditlinien	1,500	$50,000
Business Checking -Konten	2,500	$5,000

Unternehmenskunden

Die Bank hat Beziehungen mit rund um 300 UnternehmenskundenAnbieten von maßgeschneiderten Finanzlösungen wie Treasury Management Services und gewerbliche Immobilienfinanzierung. Im Jahr 2022 beliefen sich die Einlagen des Unternehmenskontos auf ungefähr 1 Milliarde US -Dollar.

Das Corporate Lending Portfolio der Macatawa Bank erreichte 500 Millionen Dollar, was ausmacht 25% des gesamten Kreditportfolios.

Service -Typ	Anzahl der Kunden	Gesamtablagerungen
Finanzmanagement	150	600 Millionen Dollar
Finanzierung gewerblicher Immobilien	100	250 Millionen Dollar
Unternehmenskonten	300	1 Milliarde US -Dollar

Lokale Gemeinschaften

Die Macatawa Bank engagiert sich aktiv mit lokalen Gemeinschaften durch verschiedene Initiativen, einschließlich der Entwicklung von Gemeindeentwicklungskrediten und Finanzkompetenzprogrammen. Die Bank hat über investiert 1,5 Millionen US -Dollar in gemeindebasierten Projekten im Jahr 2022.

Darüber hinaus unterstützt die Bank lokale Unternehmen durch Sponsoring und Veranstaltungsfinanzierung, die zu Over beitragen 200 lokale Veranstaltungen jährlich.

Community Initiative	Investitionsbetrag	Anzahl der gesponserten Veranstaltungen
Gemeinschaftsentwicklungskredite	1 Million Dollar	50
Finanzkompetenzprogramme	$300,000	20
Sponsoring lokaler Veranstaltungen	$200,000	200

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten

Die Macatawa Bank Corporation verursacht verschiedene operative Ausgaben, die für die Ausführung ihrer Zweigstellen und die Aufrechterhaltung der täglichen Geschäftstätigkeit unerlässlich sind. Nach ihren neuesten Finanzberichten lagen die Gesamtbetriebskosten für das Jahr 2022 ungefähr 37 Millionen Dollar. Diese Ausgaben umfassen Kosten, die mit physischen Standorten, Versorgungsunternehmen und Lieferungen verbunden sind.

Personalkosten

Die Personalkosten umfassen Gehälter, Leistungen und andere Arbeitnehmerkosten. Im dritten Quartal 2023 meldete die Macatawa Bank die Gesamtpersonalkosten in Höhe 20 Millionen Dollar. Dies umfasst:

• Gehälter und Löhne: 15 Millionen Dollar
• Leistungen der Mitarbeiter: 3 Millionen Dollar
• Boni und Anreize: 2 Millionen Dollar

IT -Wartung

Die IT-Wartung umfasst Kosten im Zusammenhang mit Software-, Hardware- und Systemaktualisierungen, um sicherzustellen, dass die technologische Infrastruktur der Bank aktuell und sicher ist. Im Jahr 2022 betrug die Investitionen in die Wartung der IT -Wartung auf 5 Millionen Dollar, Deckung:

• Software -Lizenzen und Abonnements: 2 Millionen Dollar
• Hardware -Upgrades: 1 Million Dollar
• Systemsicherheitsmaßnahmen: 2 Millionen Dollar

Marketing und Werbeaktionen

Marketing- und Werbekosten sind für die Kundenakquisition und -aufbewahrung von entscheidender Bedeutung. Für das Jahr 2022 hat die Macatawa Bank ungefähr zugewiesen 3 Millionen Dollar Für Marketingbemühungen, einschließlich:

• Digitale Marketingkampagnen: 1,5 Millionen US -Dollar
• Druckanzeigen: 0,5 Millionen US -Dollar
• Community -Veranstaltungen und -Patenschaften: 1 Million Dollar

Kostenkategorie	2022 Betrag ($)
Betriebskosten	37,000,000
Personalkosten	20,000,000
IT -Wartung	5,000,000
Marketing und Werbeaktionen	3,000,000

Macatawa Bank Corporation (MCBC) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Zinserträge

Die Macatawa Bank generiert einen erheblichen Teil ihrer Einnahmen durch Zinserträge. Für das am 31. Dezember 2022 endende Geschäftsjahr meldete die Bank einen Gesamtzinserträge von ca. 38 Millionen Dollar.

Servicegebühren

Servicegebühren tragen zum Umsatzmodell der Bank durch verschiedene Bankdienste bei, die den Kunden angeboten werden. Im Jahr 2022 beliefen sich die Servicegebühren der Macatawa Bank auf Einzahlungskonten auf rund um 5 Millionen Dollar.

Investitionsrenditen

Investitionsrenditen, zu denen Einnahmen aus Wertpapieren gehören, haben ebenfalls eine wesentliche Rolle bei der Umsatzerzeugung gespielt. Für das Geschäftsjahr 2022 waren die Anlagenrückgänge ungefähr ungefähr 2,5 Millionen US -Dollar.

Darlehensförderungsgebühren

Die Gebühren für die Ausführung von Krediten werden auf der Grundlage des Betrags berechnet, der für Kredite, die den Kreditnehmern gewährt wurden, verarbeitet werden. Im Jahr 2022 meldete die Macatawa Bank die Gebühren für Kreditorientierung von Kreditgebühren von 1,5 Millionen US -Dollar.

Einnahmequelle	2022 Umsatz (Millionen US -Dollar)
Zinserträge	38
Servicegebühren	5
Investitionsrenditen	2.5
Darlehensförderungsgebühren	1.5
Gesamtumsatz	47