Orange S.A. (Oran): Geschäftsmodell -Leinwand

Willkommen zu unserer Erkundung der Geschäftsmodell Canvas von Orange S.A. (Oran), einem Telekommunikationskraftwerk, das die Konnektivität weltweit neu formuliert. Dieses Modell ist eine faszinierende Momentaufnahme darüber Schlüsselpartnerschaften, Aktivitätenund außergewöhnliche Bereitstellung Wert an verschiedene Kundensegmente. Tauchen Sie tiefer mit uns, um die komplizierten Details aufzudecken, aus denen Orange's strategischer Rahmen aus besteht, von Kostenstrukturen Zu Einnahmequellen.

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lieferanten von Telekommunikationsausrüstungen

Orange S.A. arbeitet mit mehreren führenden Anbietern von Telekommunikationsausrüstern zusammen, um die Netzwerkinfrastruktur- und Service -Funktionen zu verbessern. Zu den wichtigsten Partnern gehören:

• Huawei
• Nokia
• Ericsson
• ZTE

Im Jahr 2022 investierte Orange ungefähr 1 Milliarde Euro in Netzwerkverbesserungen und stützte sich stark auf seine Partnerschaften mit diesen Lieferanten für den Einsatz von 5G -Technologie in Europa und Afrika.

Anbieter	Partnerschaftstyp	Investition (2022)
Huawei	Ausrüstungsversorgung	300 Millionen €
Nokia	Netzwerkdienste	250 Millionen €
Ericsson	5G -Technologie	250 Millionen €
ZTE	Infrastrukturentwicklung	200 Millionen €

Inhaltsanbieter

Um Wertschöpfungsdienste bereitzustellen, hat Orange Partnerschaften mit verschiedenen Inhaltsanbietern eingerichtet. Dies beinhaltet Kooperationen mit:

• Netflix
• Amazon Prime Video
• Kanal+

Im Jahr 2022 trugen Einnahmen aus Content -Partnerschaften zu rund 1,5 Milliarden Euro zum Gesamtumsatz von Orange bei, was eine starke Marktnachfrage nach gebündelten Dienstleistungen zeigt.

Inhaltsanbieter	Partnerschaftstyp	Umsatzbeitrag (2022)
Netflix	Abonnementbündelung	600 Millionen €
Amazon Prime Video	Inhaltsstreaming -Dienste	400 Millionen €
Kanal+	Fernsehsendung	500 Millionen €

Technologiepartner

Innovation ist der Schlüssel im Telekommunikationssektor. Orange Partner mit Technologieunternehmen für Fortschritte in verschiedenen Bereichen wie Cybersicherheit und digitaler Transformation:

• Cisco
• IBM
• Google Cloud

Im Jahr 2022 erreichten die Investitionen in Technologiepartnerschaften 800 Millionen EUR, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Sicherheits- und Cloud -Dienste liegt.

Technologiepartner	Fokusbereich	Investition (2022)
Cisco	Networking -Lösungen	300 Millionen €
IBM	Cloud Computing	250 Millionen €
Google Cloud	Datenlösungen	250 Millionen €

Unternehmenskunden

Orange bildet auch strategische Allianzen mit großen Unternehmenskunden, um maßgeschneiderte Lösungen in verschiedenen Branchen zu liefern, darunter:

• Automobile (z. B. Renault)
• Gesundheitswesen (z. B. Altran)
• Finanzen (z. B. BNP Paribas)

Im Jahr 2022 erzielten Corporate Client -Angebote ca. 2 Milliarden Euro, was auf die Bedeutung dieser Partnerschaften im Geschäftsmodell von Orange hinweist.

Unternehmenskunde	Industrie	Umsatzbeitrag (2022)
Renault	Automobil	800 Millionen €
Altran	Gesundheitspflege	600 Millionen €
BNP Paribas	Finanzen	600 Millionen €

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Netzwerkmanagement

Orange S.A. betreibt eines der größten Telekommunikationsnetzwerke in Europa und Afrika. Ab 2022 schaffte Orange ungefähr ungefähr 15,000 Kilometer Faserkabel in seinem Netzwerk. Das Unternehmen hat ungefähr investiert 6,8 Milliarden € jährlich in Netzwerkinfrastruktur und Innovationen. Die 5G -Netzwerkbereitstellung von Orange umfasst Regionen, die abdecken 27 Millionen Menschen Ende 2022.

Aktivität	Details	Investition (€)
Netzwerkinfrastruktur	Glasfaserkabel, 4G/5G -Türme	6,8 Milliarden € (2022)
5G -Bereitstellung	Regionen serviert	27 Millionen (2022)
Wartung	Regelmäßige Updates und Wartung	Teil der Gesamtnetzwerkinvestition

Kundendienst

Orange ist stolz darauf, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Im Jahr 2022 behandelte das Unternehmen 130 Millionen Kundenaufrufe, eine Auflösungsrate von ungefähr 80% Innerhalb der ersten Interaktion. Mit einem Fokus auf die Kundenbindung stand Orange's Net Promoter Score (NPS) bei 45 im selben Jahr, was auf eine robuste Kundenbindung hinweist.

Metrisch	Wert
Totale Kundeninteraktionen	130 Millionen
Erster Anrufauflösungsrate	80%
NET Promoter Score (NPS)	45

Mobil- und Breitbanddienste

Orange ist ein führender Anbieter von Mobil- und Breitbanddiensten und dient ungefähr 272 Millionen Kunden weltweit. Im Jahr 2022 erzielte der Umsatz des mobilen Service des Unternehmens um 19,7 Milliarden €, während Breitbanddienste ungefähr ausmachen 6,5 Milliarden € im Umsatz. Das Unternehmen erweitert seinen Kundenstamm weiter, nachdem er hinzugefügt hat 1,5 Millionen Allein neue Breitbandkunden im Jahr 2022.

Service -Typ	Umsatz (Mrd. €)	Kunden (Millionen)
Mobile Dienste	19.7	200
Breitbanddienste	6.5	72
Gesamtkunden	-	272

Marketing und Vertrieb

Im Jahr 2022 orange zugewiesen ungefähr zugewiesen 1,2 Milliarden € In Bezug auf Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Die Marketingstrategie des Unternehmens betont digitale Kanäle mit Over 60% seiner Marketingbemühungen jetzt online. Darüber hinaus berichtete Orange über eine Erhöhung des Kundenerwerbs durch 18% Vorjahr aufgrund von gezielten Marketingkampagnen und Werbeangeboten.

Aktivität	Budget (Milliarde €)	Kundenakquisitionswachstum (%)
Gesamtmarketingbudget	1.2	-
Digitale Marketingausgaben	-	60%
Wachstum des Jahr für das Jahr	-	18%

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Netzwerkinfrastruktur

Orange S.A. verfügt über eine riesige und ausgefeilte Netzwerkinfrastruktur, die für seinen Betrieb von entscheidender Bedeutung ist. Ab 2022 meldete das Unternehmen insgesamt ungefähr 460 Millionen Mobile Kunden weltweit. Das Netzwerk deckt über 28 Länder und beinhaltet mehr als 450.000 Kilometer von Glasfaserkabeln. Im Jahr 2021 orange zugewiesen 7,7 Milliarden € Für Investitionsausgaben, hauptsächlich zur Verbesserung und Erweiterung der Netzwerk- und Infrastrukturfähigkeiten.

Marke Ruf

Als einer der führenden Telekommunikationsanbieter Europas hat Orange S.A. einen starken Ruf der Marken aufgebaut. Das Unternehmen wurde weltweit durchweg zu den Top -Marken eingestuft, wobei ein Markenwert geschätzt wurde 11,9 Milliarden € 2022 nach dem Brand Finance Global 500 Report. Darüber hinaus hat Orange zahlreiche Auszeichnungen für Innovation erhalten, einschließlich der Beste Telecom -Marke Auszeichnung bei den 2021 & 2022 World Branding Awards.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Fähigkeit von Orange, überlegene Service zu liefern, hängt stark von seinen qualifizierten Arbeitskräften ab. Das Unternehmen beschäftigt ungefähr ungefähr 147,000 Individuen auf der ganzen Welt. Ein erheblicher Teil der Belegschaft ist der F & E gewidmet, wobei die gesamten F & E 1,3 Milliarden € Im Jahr 2021 zielt diese Investition darauf ab, Innovationen zu fördern und einen Wettbewerbsvorteil in der Telekommunikationsbranche aufrechtzuerhalten.

Kundendaten

Kundendaten sind eine der wertvollsten Ressourcen von Orange, die es ihnen ermöglicht, Dienstleistungen zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Ab 2022 berichtete Orange, Daten für Over zu verwalten 100 Millionen Kunden mit verschiedenen Datenanalyse -Tools. Das Unternehmen nutzt diese Daten, um gezielte Marketing -Taktiken zu erstellen und a 15% steigen In den Kundenbindungsraten im selben Jahr.

Schlüsselressource	Details	Finanzdaten
Netzwerkinfrastruktur	460 Millionen mobile Kunden, 450.000 km Glasfaseroptik	7,7 Milliarden € Investitionsausgaben (2021)
Marke Ruf	Eingestuft als eine der Top -Marken, Auszeichnungen für Innovation	11,9 Milliarden € Markenwert (2022)
Qualifizierte Arbeitskräfte	147.000 Mitarbeiter weltweit konzentrieren sich auf F & E	1,3 Milliarden € F & E (2021)
Kundendaten	Datenmanagement für 100 Millionen Kunden	15% Anstieg der Kundenbindungsraten (2022)

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hohe Netzwerkzuverlässigkeit

Orange S.A. Priorisiert hohe Netzwerkzuverlässigkeit als grundlegende Komponente seiner Wertversprechen. Nach dem Open Networking FoundationDie 4G LTE -Abdeckung von Orange erreichte ab 2022 in ländlichen Regionen ungefähr 99% in städtischen Gebieten und rund 95%. Das Unternehmen meldete eine Netzwerkverfügbarkeitsrate von 99,8%, was für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung ist.

Umfassende Servicepakete

Im Jahr 2023 startete Orange S.A. mehrere Umfassende Servicepakete Ziel sowohl für Wohn- als auch auf Geschäftskunden. Der durchschnittliche monatliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) für ihre mobilen Dienste wurde bei 14,34 € gemeldet, während für feste Breitbanddienste 31,50 € betrug. Das Unternehmen bietet Pakete an, die beinhalten können:

• Mobile Pläne mit unbegrenzten Anrufen und Texten
• Home Internet Services mit Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit / s
• Fernsehpakete mit über 200 Kanälen

Ab dem zweiten Quartal 2023 hatte Orange rund 26,3 Millionen feste Breitbandabonnenten und 53 Millionen mobile Kunden in seinen Märkten.

Innovative Technologie

Orange S.A. legt einen starken Schwerpunkt auf innovative Technologieinsbesondere im 5G -Einsatz. Das Unternehmen kündigte eine Investition von über 3 Mrd. EUR für die 5G -Entwicklung in ganz Europa bis 2025 an. Ab 2023 hat Orange 5G -Netzwerke in über 20 Ländern auf den Markt gebracht, wobei die Geschwindigkeiten bis zu 1 Gbit / s erreicht haben. Das Unternehmen stellte ebenfalls vor Orangenwolke Dienstleistungen, die im Jahr 2022 Einnahmen in Höhe von 423 Mio. € erzielten, was die Bedeutung technologischer Innovationen für ihre Geschäftsstrategie demonstriert hat.

Technologische Innovation	Investition (2023)	5G -Abdeckung	Cloud Service Revenue (2022)
5G -Entwicklung	3 Milliarden €	Über 20 Länder	423 Millionen €
Orangenwolke	N / A	N / A	423 Millionen €

Starker Kundensupport

Orange S.A. konzentriert sich auf starker Kundensupport als wesentlicher Aspekt seines Wertversprechens. Das Unternehmen hat weltweit über 60.000 Kunden Support-Agenten und bietet rund um die Uhr Dienste an. Nach Untersuchungen von J.D. PowerOrange belegte 2022 in Europa den dritten Platz in der Kundendienst -Zufriedenheit für den Telekommunikationssektor mit einer Kundenzufriedenheit von 810 von 1.000. Darüber hinaus wurde die Kundendrate bei niedrigen 10%beibehalten, was darauf hinweist, dass die Kundenbemühungen bei der Aufbewahrung von Abonnenten wirksam sind.

Kundensupport -Metriken	Wert
Kunden Support Agents	60,000+
Kundenzufriedenheit (2022)	810/1000
Kundendraten	10%

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielles Kontomanagement

Orange S.A. beschäftigt eine engagierte Kontomanagementstrategie, die sich an hochwertige Unternehmenskunden abzielt. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen, dass 59% seiner Unternehmenskunden den personalisierten Service bevorzugen, der über Kontomanager liefert, eine Erhöhung von 52% im Jahr 2021.

Laut dem Jahresbericht 2022 von Orange haben dedizierte Kontomanager weltweit ungefähr 30.000 große Unternehmen bedient. Die generierten Einnahmen aus diesen Konten lagen 10 Milliarden € und trugen erheblich zum Gesamtbetriebsergebnis bei.

Treueprogramme

Orange hat mehrere Treueprogramme implementiert, darunter das Programm „Orange & Me“, das personalisierte Rabatte und Angebote basierend auf Kundennutzungsmustern bietet. Im Jahr 2022 hatte das Programm über 7 Millionen aktive Nutzer, und die Teilnehmer des Treueprogramms zeigten eine Teilnehmer 20% Zunahme im durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU) im Vergleich zu Nichtteilnehmern.

Die finanziellen Investitionen des Unternehmens in Treueprogramme erreichten 2022 200 Mio. EUR und zeigten eine Verpflichtung zur Verbesserung der Kundenbindung durch Mehrwertdienste.

Jahr	Aktive Benutzer (in Millionen)	Investition (Mio. €)	ARPU -Anstieg (%)
2020	5	150	15
2021	6	180	18
2022	7	200	20

Support mit mehreren Channel

Orange S.A. bietet Multi-Channel-Support an, um Kundeninteraktionen zu erleichtern. Bis 2023 hatten sie über 15 Kommunikationskanäle implementiert, darunter Social Media, Live -Chat, E -Mail und eine mobile App. Die Kundenzufriedenheitsbewertungen für den Multi-Channel-Support erreichten 87%, von 83% im Jahr 2021.

Darüber hinaus berichtete das Unternehmen, dass über 40% der Kundenanfragen über automatisierte Systeme gelöst wurden, was die Betriebskosten erheblich um etwa 100 Mio. € pro Jahr senkte.

Personalisierte Dienste

Die personalisierten Dienste von Orange nutzen die Datenanalyse, um Angebote auf individuelle Kundenpräferenzen anzupassen. Im Jahr 2022 führte die Implementierung von kI-gesteuerten personalisierten Marketingkampagnen zu einem 25% steigen in der Kundenbindung und im verbesserten gezielten Umsatzbeitrag um 300 Mio. €.

Laut internen Umfragen meldeten Kunden, die personalisierte Dienstleistungen erhielten, einen Zufriedenheitswert von 92%, was auf eine starke positive Auswirkung auf die Kundenbindung hinweist. Die Einnahmen aus personalisierten Serviceangeboten wurden im Jahr 2022 bei 4,5 Milliarden Euro erfasst.

Jahr	Zufriedenheitsbewertung (%)	Einnahmen aus personalisierten Dienstleistungen (Milliarde €)	Engagement -Anstieg (%)
2020	85	3.0	15
2021	88	3.5	20
2022	92	4.5	25

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Kanäle

Einzelhandelsgeschäfte

Orange S.A. arbeitet ungefähr 1.400 Einzelhandelsgeschäfte Ab verschiedenen Ländern ab 2023. Diese Einzelhandelsstandorte dienen als direkte Kontaktpunkte für Kunden und bieten ihnen Zugang zu Produkten, Dienstleistungen und Konsultationen.

Im Jahr 2022 berichtete Orange, das herum 40% des Umsatzes stammte aus Einzelhandelsgeschäften und hob ihre Bedeutung im gesamten Geschäftsmodell hervor. Der durchschnittliche Umsatz pro Geschäft wurde bei etwa rund um das Rundgang berechnet 1,2 Millionen € jährlich.

Online -Plattformen

Mit der zunehmenden Nachfrage nach digitalen Kanälen hat Orange stark in seine Online -Präsenz investiert. Ab Ende 2022 generierte das Unternehmen ungefähr 2,5 Milliarden € im Umsatz über seine Online -Kanäle, die ein Wachstum von darstellen 15% Jahr-über-Jahr.

Die Website und die mobile App Konto für rund um 30% Von den gesamten Kundentransaktionen, die Kunden eine nahtlose und effiziente Möglichkeit zur Verwaltung ihrer Konten, Kaufdienste und Zugriff auf den Kundensupport bieten.

Jahr	Online -Einnahmen (Mrd. €)	Wachstumsrate (%)
2020	1.8	8
2021	2.2	12
2022	2.5	15

Kundendienstzentren

Orange S.A. unterhält ein robustes Netzwerk von Kundendienstzentren mit ungefähr ungefähr 100 Zentren global gelegen. Diese Zentren beschäftigen sich über 5.000 Mitarbeiter Mitglieder, die geschult wurden, um Kunden bei einer Reihe von Anfragen zu unterstützen.

Im Jahr 2023 berichtete Orange mit dem Umgang mit 15 Millionen Kundeninteraktionen jährlich in diesen Zentren, die zu Kundenzufriedenheit und Bindung beigetragen haben.

Partner -Einzelhandelsgeschäfte

Zusätzlich zu seinen eigenen Einzelhandelsgeschäften arbeitet Orange mit einem Netzwerk von Partner -Einzelhandelsgeschäften zusammen. Ab 2023 gibt es vorbei 2.500 Partnergeschäfte Verkauf von orangefarbenen Dienstleistungen und Produkten.

Diese Partnerschaften tragen dazu bei, die Reichweite des Unternehmens auf verschiedene Märkte auszudehnen, insbesondere in Regionen, in denen die direkte Präsenz des Einzelhandels begrenzt ist. Partner -Outlets machten ungefähr aus 25% des Gesamtdienstverkaufs in den letzten Geschäftsjahren.

• Geschätzte Gesamtumsatz von Partner -Outlets im Jahr 2022: 1,5 Milliarden €
• Projizierte Wachstumsrate bis 2024: 10% pro Jahr

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Verbrauchermarkt

Orange S.A. dient einer Vielzahl von einzelnen Verbrauchern und konzentriert sich hauptsächlich auf mobile und Internetdienste. Ab 2023 meldete Orange ungefähr 54 Millionen Einzelhandelskunden in Frankreich allein. Die aktive Abonnentenbasis des Unternehmens erreichte ungefähr 274 Millionen Kunden weltweit in verschiedenen Märkten.

• Mobile Abonnements machen rund um 85% des Kundenstamms.
• Feste Breitbanddienste tragen zu ungefähr bei 15%.
• Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) lag in der Nähe €20 pro Monat in Metropolen.

Kleine und mittlere Unternehmen

Orange bietet maßgeschneiderte Lösungen für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU), die eine entscheidende Rolle in seiner Geschäftsstrategie spielen. In den neuesten Berichten machten KMU ungefähr aus 30% von Orange's Total Business Service -Einnahmen.

Segmenttyp	Anzahl der Kunden	Umsatzbeitrag (Mio. €)	Wachstumsrate (%)
Kleine Unternehmen	250,000	600	5
Mittlere Unternehmen	50,000	300	7

Orange bietet Dienste wie Cloud Computing, Cybersecurity -Lösungen und verwaltete Telekommunikationsdienste an, die speziell für dieses Segment zugeschnitten sind, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der digitalen Transformation liegt.

Große Unternehmen

Orange verfügt über ein starkes Portfolio von Dienstleistungen für große Unternehmen, einschließlich multinationaler Unternehmen mit komplexen Kommunikationsbedürfnissen. Dieses Kundensegment ist ungefähr 40% der Gesamteinnahmen für Orange.

• Orange hat ein dediziertes Account Management -Team für Over 1,500 Große Unternehmenskunden weltweit.
• Die Einnahmen von Enterprise Solutions erreichten 7,45 Milliarden € im Jahr 2022.
• Das Wachstum in diesem Segment wurde von a angeheizt 10% Erhöhung der umfassenden Servicepakete.

Zu den Diensten gehören integrierte Telekommunikationslösungen, Rechenzentren und IoT -Anwendungen (Internet of Things). Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Innovation.

Regierungsstellen

Orange bietet auch umfangreiche Dienstleistungen für staatliche Unternehmen auf verschiedenen Ebenen an und trägt wesentlich zu seinem gesamten Geschäftsportfolio bei. Im Jahr 2022 erzielten Verträge mit Regierungsbehörden Einnahmen auf ungefähr ungefähr 1,2 Milliarden €.

• Orange hat zahlreiche Verträge für Infrastrukturen des öffentlichen Netzwerks gewonnen, einschließlich Projekte für Smart City -Initiativen.
• Das Unternehmen hält über 100 Verträge mit Gemeinden und regionalen Regierungen in ganz Europa.
• Wachstum in diesem Segment wurde mit einer Rate von beobachtet 8% jährlich.

Zu den wichtigsten Angeboten für staatliche Unternehmen gehören sichere Kommunikationssysteme, Lösungen für öffentliche Sicherheit und Netzwerkoptimierungsdienste. Das Engagement für digitale Transformationsbemühungen im öffentlichen Sektor ist ein kritischer Schwerpunkt für Orange.

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Netzwerkwartung

Orange S.A. verursacht erhebliche Kosten für die Netzwerkwartung. Ab 2022 lag der gesamte Investitionsausgaben im Zusammenhang mit der Netzwerkwartung und -Abgrades ungefähr 7,96 Milliarden €. Dies stellt Investitionen in die Infrastruktur dar, um eine nahtlose Konnektivität und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.

Marketingkosten

Marketingkosten für Orange S.A. Durchschnittsum durchschnittlich 1,3 Milliarden € pro Jahr. Dies beinhaltet Ausgaben für Werbung, Werbeaktionen und Kundenbindung. Die Marketingstrategie ist von entscheidender Bedeutung, um im Telekommunikationsmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben, insbesondere in Europa und Afrika.

Personalkosten

Personalkosten sind ein wesentlicher Bestandteil der operativen Ausgaben von Orange. Im Jahr 2022 beliefen sich die Gesamtpersonalkosten auf ungefähr 5,5 Milliarden €Ausnahme von Gehältern, Leistungen und Schulungen für über 140.000 Mitarbeiter weltweit.

Technologieinvestitionen

Investitionen in Technologie sind für Orange S.A. von entscheidender Bedeutung, um die digitalen Angebote zu verbessern. Das Unternehmen hat herumgerichtet 2,4 Milliarden € zu Technologieinvestitionen im Jahr 2022, einschließlich Ausgaben für Fortschritte in 5G -Technologie, Cybersicherheit und digitalen Diensten.

Kostentyp	2022 Betrag (in Milliarden €)	Beschreibung
Netzwerkwartung	7.96	Investitionsausgaben für Infrastruktur -Upgrades und Wartung
Marketingkosten	1.3	Werbung, Werbeaktionen und Kundenbindungsaktivitäten
Personalkosten	5.5	Gehälter, Vorteile und Schulungen für Mitarbeiter
Technologieinvestitionen	2.4	Investitionen in 5G, Cybersicherheit und digitale Dienste

Orange S.A. (Oran) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementgebühren

Orange S.A. bietet verschiedene Abonnementpläne in den verschiedenen Märkten an. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen weltweit insgesamt 225 Millionen Kunden. Ab dem zweiten Quartal 2023 stammten ungefähr 67% ihres Umsatzes aus mobilen Diensten, die hauptsächlich Abonnementgebühren enthalten. Der Umsatz aus mobilen Diensten betrug für das Geschäftsjahr 2022 ungefähr 23,7 Milliarden €.

Pay-per-Use-Gebühren

Ein Teil der Einnahmen von Orange ergibt sich aus Pay-per-Use-Gebühren für Dienstleistungen außerhalb von Standardabonnementplänen. Diese Gebühren umfassen Gebühren für Sprachanrufe, SMS und Datennutzung über die gebündelten Grenzen hinaus. Im Jahr 2022 machten Gehaltsgebühren rund 2,3 Milliarden Euro des Gesamtumsatzes aus.

Werbeeinnahmen

Orange hat über seine Fernseh- und digitalen Dienste Werbeeinnahmen entwickelt. Die Werbeeinnahmen im Jahr 2022 aus ihren Videodiensten erreichten ungefähr 400 Millionen Euro. Mit dem Wachstum ihrer Content Services und gezielten Anzeigen wird erwartet, dass dieses Segment weiter expandiert wird.

Wertschöpfungsdienste

Orange bietet verschiedene Wertschöpfungsdienste an, einschließlich mobiler Zahlungen, Cloud-Dienste und Cybersicherheitslösungen. Im Jahr 2022 erreichten die Einnahmen aus Wertschöpfungsdiensten ungefähr 1,5 Milliarden €. Zu den wichtigsten Angeboten gehören Orange Money, das über 21 Millionen Benutzer hat und erheblich zu Einnahmen mit Wertschöpfungsdiensten beiträgt.

Einnahmequelle	2022 Einnahmen (Mrd. Euro)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Abonnementgebühren	23.7	67%
Pay-per-Use-Gebühren	2.3	6%
Werbeeinnahmen	0.4	1%
Wertschöpfungsdienste	1.5	4%
Andere Einnahmen	10.1	22%