PagerDuty, Inc. (PD): Geschäftsmodell -Leinwand

In der schnelllebigen Welt der Technologie kann das Verständnis des zugrunde liegenden Rahmens eines erfolgreichen Unternehmens wertvolle Erkenntnisse freischalten. PagerDuty, Inc. (PD), ein führender Anbieter von Vorfällen und Management, verwendet eine Dynamik Geschäftsmodell Canvas Dies zeigt den einzigartigen Ansatz zur Befragung der Kundenbedürfnisse. Entdecken Sie, wie ihre strategische

• Partnerschaften
• Schlüsselaktivitäten
• Ressourcen
• Wertversprechen
• Kundenbeziehungen
• Kanäle
• Segmente
• Kostenstruktur
• Einnahmequellen

Kommen Sie zusammen, um eine robuste und skalierbare Lösung zu schaffen, die Unternehmen reibungslos läuft.

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologiepartner

Pagerduty arbeitet mit zahlreichen Technologiepartnern zusammen, um seine Plattformfunktionen zu verbessern. Zu den wichtigsten Zahlen gehören:

• Salesforce: Integration mit Salesforce CRM, um das Incident -Management zu optimieren.
• Atlassian: Zusammenarbeit mit JIRA für Projektmanagement und Vorfälle.
• Locker: Integration für die Echtzeitkommunikation während der Vorfallreaktion.

Integrationspartner

Die Integrationspartner ermöglichen es PagerDuty, seine Funktionalität zu erweitern. Bemerkenswerte Partnerschaften erklären:

Integrationspartner	Funktionalität	Auswirkungen
Servicenow	Automatisierung der Incident Management	Verbessert die betriebliche Effizienz um 30%
Github	CODE -Bereitstellungsbenachrichtigungen	Verbessert die Sichtbarkeit der Bereitstellung
Dämmerung	SMS -Benachrichtigungen zur Alarmierung	Erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit

Cloud -Dienstanbieter

Pagerduty arbeitet mit führenden Cloud -Dienstanbietern zusammen, um die Infrastrukturunterstützung zu erhalten, einschließlich:

• AWS (Amazon Web Services): Unterstützt Skalierbarkeit und Datenverarbeitung.
• Google Cloud -Plattform: Aktiviert die Integration der Cloud-nativen Anwendung.
• Microsoft Azure: Erleichtert Unternehmenslösungen für hybride Umgebungen.

Incident -Management -Unternehmen

In einer wettbewerbsfähigen Landschaft sind Partnerschaften mit Incident -Management -Unternehmen von entscheidender Bedeutung:

Incident Management -Firma	Dienstleistungen angeboten	Einnahmen Auswirkungen
Splunk	Datenanalyse für die Vorfallleistung	Trug zu einem Umsatzsteigerung von 15% im Jahr 2022 bei
Pagerduty Incident Reaktion	Customized Incident Response Services	Jährlicher Umsatzbeitrag von 50 Millionen US -Dollar
Neues Relikt	Leistungsüberwachung	Verbesserte Kundenbindung um 20%

DevOps Communities

Wenn Sie sich mit DevOps Communities beschäftigen, hilft PagerDuty dabei, seine Führung in der Branche aufrechtzuerhalten:

• DevOps Tage: Networking und Zusammenarbeit mit über 7.000 Fachleuten jährlich.
• Lokale Meetups: Hosted mehr als 100 Community -Veranstaltungen im Jahr 2022.
• Open Source -Projekte: Trug zu 25 bedeutenden Projekten bei, die Innovationen fördern.

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Erkennung von Vorfällen und Alarmierung

Die Plattform von PagerDuty ist so konzipiert, dass sie erleichtert werden Echtzeit-Incident-Erkennung Und alarmieren für IT -Operationen und DevOps -Teams. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete Pagerduty über die Verarbeitung 5 Milliarden Warnungen auf seiner Plattform. Die Reaktionszeit für Vorfälle im Durchschnitt Weniger als 30 Sekundensicherstellen, dass Vorfälle sofort angesprochen werden.

Plattformwartung

Die Wartung der Pagerduty -Plattform umfasst Routine -Updates, Fehlerbehebungen und die Überwachung der Systemleistung. Im zweiten Quartal 2023 wurde Pagerdutys operative Verfügbarkeit bei der operativen Verfügbarkeit gemeldet 99.99%Präsentation ihres Engagements für die Plattformzuverlässigkeit. Das Unternehmen investiert ungefähr 20 Millionen Dollar Jährlich in Cloud -Infrastruktur und Technologieverbesserungen, um die Systemintegrität zu gewährleisten.

Kundenbetreuung

Der Kundensupport ist eine entscheidende Aktivität für PagerDuty, die mehrere Support -Ebenen bietet. Im ersten Quartal 2023 wurde Pagerdutys Kundenzufriedenheitsbewertung bei der Erfassung 95%. Das Support -Team geht herum 100.000 Support -Tickets Jedes Jahr rechtzeitige Unterstützung bei Over 17.000 Kunden Weltweit, einschließlich großer Marken wie Netflix und Salesforce.

Forschung und Entwicklung

Forschung und Entwicklung sind für die Verbesserung der Angebote von Pagerduty unerlässlich. Das Unternehmen hat ungefähr zugeteilt 40 Millionen Dollar Auf F & E im Geschäftsjahr 2023, der sich auf KI-gesteuerte Vorfallreaktionsfunktionen konzentriert. Eine bemerkenswerte Statistik aus den F & E -Bemühungen weist darauf hin 62% der neuen Produktfunktionen Die im Jahr 2023 eingeführte Kundenfeedback und Marktanalyse wurden angetrieben.

Integrationsentwicklung

Die Kapazität für Integrationen ist entscheidend, da Pagerduty mit verschiedenen Tools und Diensten zusammenarbeitet. Ab Mitte 2023 hat PagerDuty Integrationen mit Over aufgebaut 600 Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich AWS, Slack und Github. Die Integrationsentwicklung ist eine kontinuierliche Anstrengung mit einem Anstieg der Partnerschaften, die das Ökosystem erheblich erweiterten 25% im letzten Jahr.

Schlüsselaktivität	Statistik/Metrik	Details
Erkennung von Vorfällen und Alarmierung	5 Milliarden	Alarms jährlich verarbeitet
Ansprechzeit	Weniger als 30 Sekunden	Durchschnittliche Zeit, um nach der Erkennung von Vorfällen aufmerksam zu machen
Plattformwartung	99.99%	Gemeldete operative Verfügbarkeit im zweiten Quartal 2023
Jährliche F & E -Investition	40 Millionen Dollar	Zugewiesen für Forschung und Entwicklung im Geschäftsjahr 2023
Kundenzufriedenheit	95%	Kundenbetreuung Zufriedenheit in Q1 2023
Integrationen	600	Gesamtintegrationen von Drittanbietern verfügbar

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Technisches Talent

Pagerdutys Belegschaft besteht aus ungefähr 1.500 Mitarbeiter Ab 2023. Ein erheblicher Teil dieser Mitarbeiter, um 75%, sind der Technik und der Produktentwicklung gewidmet. Das Unternehmen investiert stark in die Gewinnung von Top -technischen Talenten und bietet in der Regel wettbewerbsfähige Gehälter an. Im Jahr 2022 war das durchschnittliche Gehalt für einen Software -Ingenieur in San Francisco in der Nähe $145,000 jährlich.

Proprietäre Technologie

Die Plattform von PagerDuty wird von der proprietären Technologie unterstützt, die die Reaktion und das Management in Echtzeit ermöglicht. Das Unternehmen hat erhebliche Investitionen in Forschung und Entwicklung getätigt 33,7 Millionen US -Dollar Im Geschäftsjahr 2023. Die Software von PagerDuty integriert sich in Over 600 Anwendungen und Plattformen, die den Benutzern ein umfassendes Toolset für das Management der operativen Leistungsverwaltung bieten.

Kundendienstteam

Das Customer Support -Team von PagerDuty ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Benutzerzufriedenheit und die Gewährleistung einer effektiven Produktnutzung. Das Unternehmen beschäftigt herum 200 Kunden Support Agents Wer geht um 1 Million Support -Anfragen pro Jahr. Das Kundendienstteam arbeitet in mehreren Zeitzonen und bietet an 24/7 Service an Kunden auf der ganzen Welt.

Rechenzentren

PagerDuty nutzt mehrere Rechenzentren, um eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit seiner Dienste sicherzustellen. Die Infrastruktur basiert auf führenden Cloud -Plattformen mit Schwerpunkt auf der Verwendung AWS, das ein Pay-as-You-Go-Modell für Hosting-Dienste bietet. Die jährlichen Kosten für die Hosting -Dienstleistungen werden schätzungsweise in der Nähe 15 Millionen Dollar, was den globalen Betrieb und Dienstleistungen des Unternehmens unterstützt.

Geistiges Eigentum

Ab 2023 hält PagerDuty über 40 Patente im Zusammenhang mit Incident -Management -Technologien, die seinen Wettbewerbsvorteil verbessern. Das Portfolio für geistiges Eigentum des Unternehmens trägt zu seiner Marktposition bei und schützt seine Innovationen. Die Bewertung dieser Patente kann indirekt durch laufende Lizenzvereinbarungen im Wert von ungefähr gemessen werden 5 Millionen Dollar jährlich.

Schlüsselressource	Details	Statistiken
Technisches Talent	Anzahl der Mitarbeiter, die sich der Technik und der Produktentwicklung widmen,	Insgesamt 1.500 Mitarbeiter; 75% im Ingenieurwesen
Proprietäre Technologie	Investition in F & E- und Integrationsfähigkeiten	33,7 Millionen US -Dollar in F & E; Integriert sich in über 600 Anwendungen
Kundendienstteam	Größe und Volumen der Unterstützungsvorgänge	200 Agenten; jährlich über 1 Million Support -Anfragen
Rechenzentren	Hosting -Dienstekosten und Cloud -Plattform	Jährliche Kosten von 15 Millionen US -Dollar; in erster Linie AWS
Geistiges Eigentum	Anzahl der Patente und greifbaren ROI	Über 40 Patente; Jährlich 5 Millionen US -Dollar an Lizenzvereinbarungen

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Reaktion in Echtzeit in Echtzeit

Die Pagerdutys Plattform ist so konzipiert, dass sie erleichtert wird Reaktion in Echtzeit in EchtzeitErmöglichen, dass Organisationen Probleme schnell angehen und auftreten. Das Unternehmen berichtete, dass über 16,000 Unternehmen nutzen ihren Service weltweit und gewährleisten eine schnelle Lösung von Vorfällen, die sich auf die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz auswirken können.

Hohe Zuverlässigkeit und Betriebszeit

Pagerduty bietet a 99.99% Verfügbarkeitsgarantie für seine Plattform, entscheidend für Unternehmenskunden, die von einer konsequenten Leistung angewiesen sind. Im Jahr 2023 verbesserte sich die Reaktionszeiten des Unternehmens durch 30%Präsentation seines Engagements für die Aufrechterhaltung einer hohen Zuverlässigkeit.

Nahtlose Integrationen

Das Unternehmen bietet an über 650 Integrationen mit verschiedenen Tools und Plattformen, einschließlich AWS-, Slack- und Microsoft -Teams. Diese Integrationen ermöglichen es den Benutzern, Pagerduty ohne Störung in ihre vorhandenen Workflows einzubeziehen und operative Synergien zu fördern.

Integrationstool	Typ	Nutzungsrate (%)
AWS	Cloud -Dienste	45
Locker	Kommunikation	30
Microsoft Teams	Kommunikation	25
Jira	Projektmanagement	20
Github	Entwicklung	15

Skalierbarkeit

Pagerdutys Lösungen sind so konstruiert hoch skalierbar, entgegenkommt Unternehmen aller Größen, von Startups bis hin zu Fortune 500 -Unternehmen. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete PagerDuty a 35% gegenüber dem Vorjahr Bei bezahlten Kunden die Wirksamkeit seiner skalierbaren Lösungen widerspiegelt.

Benutzerfreundliche Schnittstelle

Die intuitive Benutzeroberfläche von PagerDuty soll die Benutzererfahrung verbessern und zu einer größeren Einführung und einem größeren Engagement führen. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage, 85% von Benutzern bewertete die Benutzeroberfläche als "einfach zu navigieren", was für Teams, die unter Druck stehen, schnell auf Vorfälle zu reagieren, von entscheidender Bedeutung ist.

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

24/7 Kundensupport

Pagerduty bietet an 24/7 Kundensupport Um sicherzustellen, dass sich Unternehmen zu jeder Stunden auf ihre Incident -Management -Plattform verlassen können. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete PagerDuty über eine durchschnittliche Reaktionszeit von 15 Minuten für kritische Themen.

Engagement der Gemeinschaft

Community Engagement ist ein Kernelement der Kundenbeziehungsstrategie von PagerDuty. Die Plattform hat eine aktive Benutzergemeinschaft mit Over 40.000 Mitglieder Teilnahme an Foren, Webinaren und Benutzergruppen. Einschränkungen bei Software-bezogenen Themen werden durch gemeinsames Wissen und Unterstützung in der Gemeinschaft gemindert.

Kundenerfolgsprogramme

PagerDuty hat stark in Kundenerfolgsprogramme investiert, was in seiner Nettoumsatzbetriebsrate von widerspiegelt 120% im vergangenen Geschäftsjahr. Diese Programme zielen darauf ab, die Kundennutzung und das Verständnis der Plattform zu maximieren.

Programm	Details	Jahresbudget (USD)
Unterstützung in Bord	Personalisierte Onboarding -Sitzungen für neue Kunden	$2,500,000
Engagierte Kundenerfolgsmanager	Zugewiesene Manager, die die Kundenbedürfnisse überwachen und unterstützen können	$3,000,000
Gesundheitsprüfungen	Vierteljährliche Überprüfungen der Plattform -Nutzung und -empfehlungen	$1,000,000

Regelmäßige Updates und Patches

Um die Systemintegrität und -leistung aufrechtzuerhalten, bietet PagerDuty Regelmäßige Updates und Patches. Im letzten Jahr veröffentlichten sie vorbei 10 HauptaktualisierungenBeschäftigung mit Sicherheitslücken und Einführung neuer Funktionen, die die Benutzererfahrung verbessern.

Training und Tutorials

Pagerduty investiert in Training und Tutorials Benutzer zu stärken. Im Jahr 2023 ungefähr 60% von Kunden nahmen an Live -Schulungen teil. Dieses Programm bietet verschiedene Lernformate, einschließlich

• Webinare
• Video -Tutorials
• Dokumentation

.

Trainingstyp	Teilnehmer (jährlich)	Abschlussrate (%)
Webinare	15,000	85
Video -Tutorials	25,000	75
Dokumentation	N / A	90

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

PagerDuty beschäftigt ein engagiertes Direktvertriebsteam, das sich auf Unternehmenskunden konzentriert. Ab dem letzten Geschäftsjahr ungefähr ungefähr 120 Millionen Dollar Einnahmen wurden durch Direktvertriebsanstrengungen erzielt 60% des Gesamtumsatzes. Das Team besteht aus 150 Vertriebsmitarbeiter Strategisch gelegen in Nordamerika und EMEA.

Online -Plattform

Die PagerDuty Online-Plattform dient als Hauptkanal für die Kundenakquisition und für den Selbstbedienungsdienst. Die Website zieht herum 2 Millionen eindeutige Besucher pro Monat, beitragen zu einer Wachstumsrate von 25% Vorjahr in kostenlosen Testanmeldungen. Im zweiten Quartal 2023 über 50,000 Unternehmen nutzten die Plattform für das Incident Management.

Metrisch	Q2 2023 Daten
Eindeutige Besucher (monatlich)	2,000,000
Kostenlose Testanmeldungen	50,000
Wachstum des Jahr für das Jahr	25%

Partnerintegrationen

Pagerduty hat Partnerschaften mit mehr als als aufgebaut 400 Integrationen von DrittanbieternVerbesserung der Serviceangebote. Etwa 30% Von neuen Kunden kommen diese Partnerintegrationen durch, wodurch die Kundenerwerbsquoten erheblich gestärkt und ihre Marktreichweite erweitert werden. Insbesondere umfassen Integrationspartner prominente Plattformen wie z. Amazon Web Services, Google Cloud -Plattform, Und Microsoft Azure.

Webinare und Veranstaltungen

PagerDuty führt regelmäßige Webinare durch und nimmt an Branchenveranstaltungen teil, um Leads zu generieren. Im Jahr 2023 veranstalteten sie vorbei 20 Webinare mit einer durchschnittlichen Teilnahme von 300 Teilnehmer pro Sitzung. Die Führungsumwandlung aus diesen Ereignissen wird schätzungsweise in der Nähe sein 15%zu einem erheblichen Teil ihres Kundenstamms beizutragen.

Webinare und Veranstaltungen	2023 Daten
Gesamtwebinare durchgeführt	20
Durchschnittliche Besucherzahlen (pro Webinar)	300
Bleikonversionsrate	15%

Social Media

Social -Media -Kanäle werden aktiv für Marketing und Kundenbindung genutzt. Pagerduty hat vorbei 200.000 Anhänger Auf Plattformen wie Twitter, LinkedIn und Facebook, die eine große Reichweite schaffen. Im Jahr 2023 nahmen die Engagementsquoten in den sozialen Medien um 40%die Wirksamkeit ihrer digitalen Marketingstrategien widerspiegeln. Bezahlte Social -Media -Kampagnen trugen dazu bei 10% der gesamten Kundenakquisitionen.

Social -Media -Metriken	2023 Daten
Gesamtanhänger	200,000
Verlobungsrate erhöht sich	40%
Kundenerwerb aus bezahlten Kampagnen	10%

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen

Pagerduty zielt hauptsächlich auf große Unternehmen ab und erleichtert die Reaktion der Vorfälle und das IT -Betriebsmanagement für Organisationen mit komplexen Infrastrukturen. Ab 2023 berichtete PagerDuty, dass es über 22.000 Kunden, darunter Fortune 500 -Unternehmen, bedient. Dieses Segment erfordert in der Regel umfangreiche Funktionen und Integrationen, wobei die Pläne auf Unternehmensebene, die je nach Skala und Anzahl der Benutzer pro Jahr zwischen 40.000 und 1 Million US-Dollar pro Jahr liegen, häufig von 40.000 bis 1 Million US-Dollar liegen können.

Mittelgroße Unternehmen

Mittelgroße Unternehmen stellen einen erheblichen Teil des Kundenstamms von PagerDuty aus. Diese Organisationen suchen im Allgemeinen nach robusten Lösungen für das Incident -Management, ohne die Gemeinkosten im Zusammenhang mit großen Implementierungen mit Unternehmen zu tun. Die Preisgestaltung für mittelgroße Unternehmen liegt in der Regel zwischen 25.000 und 200.000 US-Dollar pro Jahr, was auf ihre spezifischen Betriebsbedürfnisse zugeschnitten ist.

IT -Abteilungen

Die IT -Abteilungen in einer Vielzahl von Sektoren nutzen Pagerduty, um ihre Vorfallreaktionsprozesse zu rationalisieren. Ungefähr 60% der Kunden von PagerDuty stammen aus IT-Abteilungen, die die Plattform für ihre Funktionen wie Echtzeitbenachrichtigungen und Analysen nutzen. Detaillierte Integrationen mit Tools wie Slack und Microsoft -Teams sind besonders attraktiv. Die durchschnittlichen Ausgaben unter den IT -Abteilungen für PagerDuty können jährlich rund 30.000 US -Dollar erreichen.

DevOps Teams

DevOps -Teams verwenden PagerDuty, um die Arbeitsabläufe zu verbessern und die Systemzuverlässigkeit zu gewährleisten. Ab 2023 zeigen Analytics, dass rund 65% der Pagerduty -Benutzer in die Rollen von DevOps und SRE (Site Reliability Engineering) fallen. Die Funktionen der Plattform, die die Automatisierung und Zusammenarbeit unterstützen, sind von entscheidender Bedeutung. DevOps -Teams können im Allgemeinen damit rechnen, zwischen 20.000 und 150.000 US -Dollar pro Jahr in Pagerduty Services zu investieren, die von der Teamgröße und der operativen Komplexität beeinflusst werden.

SaaS -Anbieter

Die SaaS -Anbieter nutzen Pagerduty häufig für das Incident Management, um die Verfügbarkeit und die Zuverlässigkeit von Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Während der SaaS -Markt weiter wächst - bis 2025, um 1 Billion US -Dollar zu erreichen -, nimmt die Nachfrage nach Vorfallreaktionslösungen wie PagerDuty zu. Die Preisgestaltung für SaaS -Anbieter, die PagerDuty verwenden, liegt häufig zwischen 10.000 und 500.000 US -Dollar pro Jahr, basierend auf der Anzahl der Benutzer, den Funktionen und dem Betriebsumfang.

Kundensegment	Prozentsatz der gesamten Kunden	Jahresausgabenbereich	Beispiele für Unternehmen
Große Unternehmen	25%	$40,000 - $1,000,000	Disney, Airbnb und Comcast
Mittelgroße Unternehmen	45%	$25,000 - $200,000	Trello, Dropbox und Zoom
IT -Abteilungen	30%	$30,000	IBM, Dell Technologies
DevOps Teams	65%	$20,000 - $150,000	Slack, Expedia und Shopify
SaaS -Anbieter	20%	$10,000 - $500,000	Hubspot, Salesforce und Atlassian

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Gehälter und Vorteile

Die Gehälter und Leistungen von Pagerduty für das Geschäftsjahr 2022 betrugen ungefähr ungefähr 70 Millionen Dollar. Diese Zahl beinhaltet eine Kompensation für Over 1.000 Mitarbeiter, umfassen Engineering-, Vertriebs-, Marketing- und Verwaltungsrollen. Das durchschnittliche Gehalt pro Mitarbeiter soll in der Nähe sein $65,000.

Rechenzentrumskosten

Die Kosten des Rechenzentrums im Geschäftsjahr 2022 waren ungefähr 20 Millionen Dollar, widerspiegeln Ausgaben im Zusammenhang mit Infrastruktur wie Serverhardware, Hosting -Diensten und Netzwerkkosten, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistung ihrer Plattform zu gewährleisten.

F & E -Kosten

Forschungs- und Entwicklungskosten (F & E) wurden ungefähr ungefähr gemeldet 30 Millionen Dollar Im Geschäftsjahr 2022. Diese Kosten werden für die Entwicklung neuer Merkmale, Sicherheitsverbesserungen und Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt bereitgestellt.

Marketing und Vertrieb

Marketing- und Verkaufskosten für das Geschäftsjahr 2022 waren ungefähr ungefähr 40 Millionen Dollar. Dies schließt Kosten im Zusammenhang mit Kampagnen, digitalem Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und dem Personal, der an der Übernahme neuer Kunden und der Aufbewahrung bestehender gehalten wird, ein.

Kundenbetreuung

Kundendienstkosten, die für die Aufrechterhaltung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit erforderlich waren, waren ungefähr so 15 Millionen Dollar Im Geschäftsjahr 2022. Diese Zahl berücksichtigt das Personal von Support-Teams, Schulungen und Tools, mit denen Kunden in Echtzeit unterstützt werden.

Kostenkomponente	GJ 2022 Betrag (in Millionen USD)
Gehälter und Vorteile	$70
Rechenzentrumskosten	$20
F & E -Kosten	$30
Marketing und Vertrieb	$40
Kundenbetreuung	$15

PagerDuty, Inc. (PD) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementgebühren

PagerDuty erzielt hauptsächlich Einnahmen durch Abonnementgebühren, die mit den verschiedenen Servicebereichen verbunden sind. Nach den jüngsten Finanzberichten hat das Unternehmen einen Gesamtumsatz von einem Gesamtumsatz gemeldet 303,8 Millionen US -Dollar Für das Geschäftsjahr 2023 a 24% steigen Vorjahresweit vor dem Jahr hauptsächlich durch Abonnementwachstum. Die durchschnittliche jährliche Abonnementgebühr pro Kunde betrug ungefähr $1,200.

Premium -Unterstützungsdienste

PagerDuty bietet auch verschiedene Premium -Support -Support für Unternehmen, die fortschrittliche operative Unterstützung benötigen. Die Premium -Support -Pakete reichen von $1,500 Zu $5,000 pro Monat abhängig von Service Level Agreements (SLAs) und Antwortzeiten. Im Geschäftsjahr 2023 betrugen die Einnahmen aus Premium -Support -Services auf rund um 12 Millionen Dollar.

Integrationsgebühren

Integrationsgebühren gelten für Kunden, die kundenspezifische Integrationslösungen benötigen. Dies umfasst maßgeschneiderte Setups mit Software- und Unternehmenssystemen. PagerDuty hat durchschnittliche Integrationsgebühren von der Abreichung von Gebühren für die Integration von gemeldet $500 Zu $3,000abhängig von der Komplexität. Für Q2 2023 trugen Gebühren aus Integrationen ungefähr bei 4 Millionen Dollar zu ihren Gesamteinnahmen.

Schulungsprogramme

Schulungsprogramme von PagerDuty helfen Kunden dabei, die Nutzung der Plattform zu optimieren. Diese Programme haben verschiedene Strukturen, einschließlich Schulungen vor Ort und Online $1,000 Und $5,000 basierend auf dem Programmtyp. Im Jahr 2023 erzeugte Pagerduty ungefähr 8 Millionen Dollar aus Schulungsinitiativen, die bei Unternehmenskunden immer beliebter werden.

Event -Sponsoring

Event -Sponsoring ist eine weitere kleinere, aber wachsende Einnahmequelle. Pagerduty veranstaltet eine Reihe von Konferenzen und Webinaren und monetiziert dies durch Sponsoring. Einnahmen aus diesen Sponsoring sind auf ungefähr gestiegen 1,5 Millionen US -Dollar Während des letzten Geschäftsjahres, als sie prominente Technologieunternehmen anziehen, die die Benutzerbasis von PagerDuty ausgesetzt sind.

Einnahmequelle	2023 Umsatz (Millionen US -Dollar)	Durchschnittspreis ($)
Abonnementgebühren	303.8	1,200
Premium -Unterstützungsdienste	12	1,500 - 5,000
Integrationsgebühren	4	500 - 3,000
Schulungsprogramme	8	1,000 - 5,000
Event -Sponsoring	1.5	N / A