Tuniu Corporation (Tour): Geschäftsmodell -Leinwand

Wenn Sie neugierig sind, wie die Tuniu Corporation (Tour) ihren Erfolg in der wettbewerbsfähigen Reisebranche entwickelt hat, sind Sie am richtigen Ort. Dieser Blog -Beitrag enthüllt die komplizierten Details ihrer Geschäftsmodell Canvasveranschaulichen, wie sie nutzen Schlüsselpartnerschaftensich mit verschiedenen Kundensegmenten beschäftigen und überzeugend erstellen Wertversprechen. Von ihrer innovativen Technologieinfrastruktur bis hin zu personalisierten Kundendienstleistungen zeigen die Strategien von Tuniu einen ganzheitlichen Ansatz für die Reisebuchung. Tauchen Sie in die Komponenten ein, die die Geschäftslandschaft von Tuniu formen, und entdecken Sie, was sie in diesem dynamischen Markt auszeichnet.

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Reisebüros

Tuniu arbeitet mit verschiedenen Reisebüros zusammen, um sein Vertriebsnetz zu erweitern und seine Marktreichweite zu verbessern. Solche Partnerschaften ermöglichen es Tuniu, den vorhandenen Kundenbasis dieser Agenturen zu nutzen.

Ab 2021 hatte der chinesische Reisebüromarkt einen Wert von rund 78,3 Milliarden US -Dollar. Ein signifikanter Teil des auf 32%geschätzten Umsatzes von Tuniu ergibt sich aus Zusammenarbeit mit Reisebüros.

Fluggesellschaften

Tuniu hat Partnerschaften mit großen Fluggesellschaften eingerichtet, die Reisebuchungen erleichtern und Kunden verschiedene Flugoptionen zur Verfügung stellen. Diese Kooperationen sind entscheidend für das Angebot von gebündelten Reisepaketen.

Im Jahr 2022 berichtete Tuniu, dass ungefähr 40% seines Brutto -Warenvolumens (GMV) aus Flugbuchungen erzeugt wurden. Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften wie China Southern Airlines und Air China haben die Routenoptionen für Kunden erweitert und die allgemeine Benutzererfahrung verbessert.

Hotels und Resorts

Partnerschaften mit Hotels und Resorts sind ein wesentlicher Aspekt des Geschäftsmodells von Tuniu und ermöglichen den Zugang zu einer breiten Palette von Unterkünften. Ab 2023 bot Tuniu über seine Plattform über 1,4 Millionen Hotelangebote an.

Die Hotelpartnerschaften von Tuniu machen etwa 25% seiner gesamten Buchungen aus. Der durchschnittliche Tagesrate (ADR) für Hotels, die auf der Tunius -Plattform aufgeführt sind, betrug 2022 ca. 100 USD.

Jahr	Gesamtbuchungen	Prozentsatz aus Hotels	Durchschnittlicher Tageszeit (ADR)
2021	2,5 Milliarden US -Dollar	25%	$98
2022	3,1 Milliarden US -Dollar	25%	$100
2023	3,8 Milliarden US -Dollar (projiziert)	25%	$ 102 (projiziert)

Lokale Reiseveranstalter

Die Integration lokaler Reiseveranstalter in das Geschäftsmodell von Tuniu verbessert die Vielfalt der für Kunden angebotenen Erfahrungen. Diese Beziehung hilft dabei, einzigartige Reiseerlebnisse in verschiedenen Zielen in ganz China zu kuratieren.

Ab 2023 arbeitete Tuniu landesweit mit über 2.000 lokalen Reiseveranstaltern zusammen. Diese Partnerschaften trugen zu ungefähr 15% der Gesamteinnahmen bei, wobei lokale Touren einen durchschnittlichen Kunden ausgaben von 150 USD pro Tour.

• Gesamt lokale Tour -Partnerschaften: 2.000+
• Geschätzter Beitrag zum Umsatz: 15%
• Durchschnittliche Kundenausgaben pro lokaler Tour: 150 US -Dollar

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Online -Plattformverwaltung

Tuniu betreibt eine umfassende Online -Reiseplattform, die den Verkauf von Dienstleistungen und Produkten im Zusammenhang mit dem Tourismus erleichtert. Im Jahr 2022 meldete Tuniu über 110 Millionen registrierte Benutzer auf seiner Plattform.

Die Plattform umfasst:

• Website und mobile Anwendungen als Hauptverkaufskanäle dienen.
• Datenverwaltung Für Benutzerpräferenzen und Verhaltensanalyse.
• Integration in Dienstleister Für Echtzeitverfügbarkeit und dynamische Preisgestaltung.

Die Einnahmen für das Online -Segment von Tuniu erreichten ungefähr RMB 2,5 Milliarden Im zweiten Quartal 2022 spiegelt die Bedeutung eines effektiven Plattformmanagements für das gesamte Geschäftsmodell wider.

Kundenservice und Support

Tuniu betont den starken Kundenservice und Support als Schlüsselaktivität. Das Unternehmen verfügt über über verschiedene Kanäle über 3.000 Kundendienstmitarbeiter:

• 24/7 Callcenter, Erleichterung der sofortigen Unterstützung.
• Chat- und E -Mail -Support für nicht dringende Anfragen.
• Engagement in sozialen Medien Verbesserung der Kundeninteraktion.

Im Jahr 2022 erreichte Tuniu eine Kundenzufriedenheit von von 92%Hervorhebung der Effektivität seiner Unterstützungssysteme.

Marketing und Werbeaktionen

Marketing und Werbeaktionen spielen eine wichtige Rolle in der Strategie von Tuniu, neue Kunden anzulocken und bestehende zu halten. Im Jahr 2021 hat Tuniu ungefähr zugewiesen RMB 500 Millionen an Marketinginitiativen, einschließlich:

• Digitale Werbunghauptsächlich auf Social -Media -Plattformen und Suchmaschinen.
• Influencer -Partnerschaften ein breiteres Publikum erreichen.
• Werberabatte und saisonale Angebote, um Buchungen zu stimulieren.

Das Unternehmen meldete a 20% Zunahme bei neuen Kundenakquisitionen als Ergebnis dieser Marketingbemühungen im Jahr 2022.

Buchung und Reservierungen

Der Buchungs- und Reserviervorgang ist eine kritische Aktivität im Betrieb von Tuniu und zeigt die Kapazität, um Reiseverhältnisse effizient zu erledigen. Die Plattform ermöglicht:

• Sofortige Buchungsbestätigung Für Flüge, Hotels und Touren.
• Flexible Stornierungsrichtlinien die aktuellen Marktanforderungen widerspiegeln.
• Echtzeit-Bestandsverwaltung von verschiedenen Lieferanten.

Tunius Buchungsmotor verwaltet über 10 Millionen Transaktionen Allein im Jahr 2022, wobei die operative Wirksamkeit in diesem Bereich weiter demonstriert wird. Der durchschnittliche Bestellwert lag bei ungefähr RMB 1.200 pro Buchung.

Schlüsselaktivitäten	Details	Statistische Daten
Online -Plattformverwaltung	Verwaltung von Website und Anwendungen, Benutzerdatenanalyse und Serviceintegration.	Über 110 Millionen registrierte Benutzer; RMB 2,5 Milliarden Einnahmen im dritten Quartal 2022.
Kundenservice und Support	Kundeninteraktion über Call Centers, Chat und Social Media.	3.000+ Vertreter; 92% Kundenzufriedenheitsbewertung im Jahr 2022.
Marketing und Werbeaktionen	Werbung, Influencer -Partnerschaften und Werberabatte.	500 Millionen RMB im Jahr 2021 ausgegeben; 20% Anstieg der neuen Kundenakquisitionen im Jahr 2022.
Buchung und Reservierungen	Echtzeit-Buchungsverarbeitung, flexible Richtlinien und Bestandsverwaltung.	10 Millionen Transaktionen im Jahr 2022; Durchschnittlicher Bestellwert von 1.200 RMB.

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Technologieinfrastruktur

Tuniu nutzt eine robuste technologische Infrastruktur, die seine Online -Reisedienste unterstützt. Ab 2022 meldete Tuniu Technologieausgaben von ungefähr ¥ 669 Millionen (um 104 Millionen Dollar), dargestellt a 9.8% Erhöhen Sie sich gegenüber dem Vorjahr. Die Plattform des Unternehmens unterstützt mobile Anwendungen und hat die KI -Technologie integriert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Vorgang zu rationalisieren.

Partnerschaften Netzwerk

Tuniu hat ein vielfältiges Netzwerk von Partnerschaften mit Over eingerichtet 1,000 Lieferanten, einschließlich Hotels, Fluggesellschaften und örtlichen Reisebüros. Das Unternehmen arbeitet mit internationalen Fluggesellschaften und Hotelketten zusammen, um seinen Kunden wettbewerbsfähige Preise und exklusive Angebote zu bieten. Im Jahr 2021 berichtete Tuniu, dass diese Partnerschaften zu einem Netzwerkeffekt beigetragen haben, was zu einem führte 15% Erhöhung des Kunden Engagement und a 25% Zunahme der Buchungen.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag (Yen Milliarden)
Fluggesellschaften	300	¥2.5
Hotels	600	¥4.2
Lokale Agenturen	100	¥1.3

Kundendienstteam

Das Kundendienstteam von Tuniu spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit. Ab Ende 2022 beschäftigt Tuniu über 1,500 Kundendienstmitarbeiter mit einer jährlichen Ausgaben für den Kundendienst überschreiten 300 Millionen ¥ (etwa 46 Millionen Dollar). Das Kundendienstteam bietet eine Zufriedenheitsrate von 85%, gemessen durch Kundenfeedback und Umfragen.

Marke Ruf

Tuniu hat einen starken Ruf von Marken gepflegt, der durch seine Rangliste unter den Top -Reisebediensten in China zeigt. Nach Angaben des China Internet Network Information Center (CNNIC) wurde Tuniu im Jahr 2021 als einer der der Top 5 Online -Reisebüros in China einen Marktanteil von 7.2%. Die starke Online -Präsenz des Unternehmens umfasst Over 10 Millionen Registrierte Benutzer und eine signifikante positive Stimmung auf Social -Media -Plattformen.

Jahr	Marktanteil (%)	Registrierte Benutzer (Millionen)	Kundenzufriedenheit (%)
2019	6.5	8.5	80
2020	6.7	9.2	82
2021	7.0	9.8	84
2022	7.2	10.0	85

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

One-Stop-Reisebuchung

Die Tuniu Corporation ist ein umfassendes Online -Reisebüro und bietet verschiedene Dienste unter einem digitalen Dach an. Mit diesem Ansatz können Kunden ihre gesamten Reisen planen und buchen, einschließlich Flügen, Hotels, Touren und lokalen Aktivitäten. Im Jahr 2022 berichtete Tuniu mehr als 20 Millionen Registrierte Benutzer, die seine Popularität als bevorzugte One-Stop-Reiseplattform vorstellen.

Wettbewerbspreise

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Reisemarkt betont Tuniu seine Wettbewerbspreise. Das Unternehmen bietet Preisvergleiche für Flüge und Unterkünfte an, um sicherzustellen, dass Kunden die besten verfügbaren Angebote erhalten. Laut jüngsten Berichten hat Tuniu einen Preisvorteil erzielt, wobei die Reisepakete bis zu einem Preis bis hin zu einem Wert 15% niedriger als die von traditionellen Reisebüros angebotenen.

Umfangreiche Reisepakete

Tuniu unterscheidet sich durch eine große Auswahl an Reisepaketen, die auf verschiedene Kundenpräferenzen zugeschnitten sind. Die Plattform bietet mehr als 10,000 Einzigartige Reisepakete an verschiedenen Zielen, darunter beliebte Touristenorte und Erlebnisse außerhalb des Batenpfads. Insbesondere vorbei 60% seiner Einnahmen stammen aus Paketbuchungen, was auf eine robuste Nachfrage nach gut kurzen Reiseerlebnissen hinweist.

Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit

Die benutzerfreundliche Oberfläche der Online-Plattform von Tuniu verbessert die Kundenbequemlichkeit und die Benutzerfreundlichkeit. Die mobile App wurde heruntergeladen 5 Millionen Zeiten, die eine technisch versierte Bevölkerungsgruppe vermitteln, die nahtlose Buchungserfahrungen schätzt. Funktionen wie Echtzeit-Benachrichtigungen Und 24/7 Kundensupport Tragen Sie zu den starken Kundenzufriedenheitsbewertungen bei, wobei die im Durchschnitt über die Benutzerbewertungen die Benutzerbewertungen haben 4,5 von 5 Sternen über verschiedene Plattformen hinweg.

Wertversprechen	Details	Statistiken
One-Stop-Reisebuchung	Umfassender Service für die Planungs- und Buchungsreisen	20 Millionen registrierte Benutzer
Wettbewerbspreise	Preisvergleiche für die besten Angebote für die besten Angebote	15% niedriger als herkömmliche Agenturen
Umfangreiche Reisepakete	Verschiedene Reisepakete über Ziele hinweg	Mehr als 10.000 einzigartige Reisepakete
Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit	Mobile App für nahtlose Buchung	5 Millionen+ Downloads, 4,5 AVG. Bewertung

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Unterstützung

Die Tuniu Corporation unterstützt seine Kunden durch ein engagiertes Kundendienstteam persönlich. Das Unternehmen beschäftigt ungefähr 2.900 Mitarbeiter und verbessert das Kundenerlebnis mit maßgeschneiderten Unterstützung. Ab 2022 hat Tuniu eine Kundenzufriedenheitsrate von 82% in seinen Dienstleistungen gemeldet.

Treueprogramme

Das Unternehmen hat Treueprogramme entwickelt, die auf die Verbesserung der Kundenbindung abzielen. Das „Tuniu -Mitglied“ -Programm von TUNIU bietet Vorteile wie Rabatte, exklusiven Zugriff auf Werbeaktionen und personalisierte Reisepakete. Im Jahr 2021 hatte die Mitgliedschaftsbasis 2 Millionen Mitglieder übertroffen, was zu einem Anstieg der Wiederholungsbuchungen bei den Mitgliedern im Vergleich zu Nichtmitgliedern um 25% beitrug.

Kundenfeedback -Integration

Tuniu integriert das Kundenfeedback mit verschiedenen Plattformen in seine Serviceangebote. Das Unternehmen führt regelmäßige Umfragen durch, wobei jährlich über 30.000 Rückmeldungen gesammelt wurden, was zur Produktverbesserung beiträgt. Im Jahr 2023 standen 45% der Verbesserungen der Serviceangebote in direktem Zusammenhang mit dem Kundenfeedback.

Engagement in sozialen Medien

Die Tuniu Corporation engagiert sich aktiv mit ihren Kunden über Social -Media -Kanäle. Ab dem dritten Quartal 2023 erreichten die WeChat- und Weibo -Follower -Anzahl der Firma zusammen über 5 Millionen zusammen. Engagement -Metriken zeigen eine durchschnittliche Wechselwirkungsrate von 4,5%, signifikant über dem Branchendurchschnitt von 1,9%.

Programm	Merkmale	Mitgliederzahl	Auswirkungen auf Wiederholungsbuchungen
Tuniu -Mitglied	Exklusive Rabatte Personalisierte Pakete Prioritäts -Kundenunterstützung	2,000,000+	25% Anstieg im Vergleich zu Nichtmitgliedern

Feedback -Integration	Jährliche Antworten	Serviceverbesserungen
Kundenumfragen	30,000+	45% der Verbesserungen durch Feedback

Social -Media -Plattform	Anhänger	Durchschnittliche Engagementrate	Branchendurchschnitt
Wechat	3,500,000	4.5%	1.9%
Weibo	1,500,000	4.5%	1.9%

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Kanäle

Webseite

Die Website von Tuniu dient als primäre Plattform für seine Dienste und bietet eine umfassende Reihe von Reisebereichenprodukten und -diensten. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete Tuniu ungefähr 15 Millionen Monatliche aktive Benutzer auf seiner Website. Mit der Plattform können Benutzer Reisepakete, Hotels, Flüge und andere Reisedienste buchen.

Metrisch	Wert
Monatliche aktive Benutzer (MAU)	15 Millionen
Einnahmen aus Online -Verkäufen (2022)	743,6 Millionen US -Dollar
Marktanteil in Online -Reisen (2023)	8.6%

Mobile App

Die mobile Anwendung von Tuniu nutzt die mobile Technologie, um das Engagement der Benutzer und die Zugänglichkeit zu erleichtern. Ab 2023 rühmt sich die mobile App über 20 Millionen Downloads und hat eine Benutzerbewertung von 4.6 Von 5 in großen App Stores.

Metrisch	Wert
Mobile App -Downloads	20 Millionen
Benutzerbewertung	4.6
Prozentsatz des Umsatzes von Mobilgeräten (2022)	55%

Social Media

Tuniu engagiert Kunden aktiv über verschiedene Social -Media -Plattformen und verbessert die Kundeninteraktion und die Sichtbarkeit von Marken. Ab Mitte 2023 hat Tuniu vorbei 5 Millionen Anhänger von Weibo und 2 Millionen auf Wechat. Das Unternehmen nutzt diese Plattformen für Werbekampagnen und den Kundenservice.

Plattform	Anhänger
Weibo	5 Millionen
Wechat	2 Millionen
Durchschnittliche monatliche Engagementsrate (2023)	7.5%

Kundendienstzentren

Tuniu betreibt mehrere Kundenunterstützungszentren, um Anfragen zu behandeln und Benutzer zu unterstützen. Im Jahr 2023 berichtete Tuniu im Betrieb 10 Kundenunterstützungszentren über verschiedene Regionen hinweg besetzt mit Over 1,200 Kundendienstmitarbeiter.

Metrisch	Wert
Anzahl der Kunden Support -Zentren	10
Kundendienstmitarbeiter	1,200
Jährliche Kundenzufriedenheitsrate (2022)	88%

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelne Reisende

Einzelne Reisende repräsentieren ein bedeutendes Segment im Kundenstamm von Tuniu. Ab 2023 zeigen Statistiken, dass allein in China eine individuelle Reise ungefähr ausmacht 61% der totalen Tourismusausgaben. Mit einem wachsenden Trend zu personalisierten Reiseerlebnissen hat Tuniu seine Angebote auf die spezifischen Bedürfnisse von Solo -Reisenden zugeschnitten.

Jahr	Einzelne Reisendeausgaben (Milliarden CNY)	Marktwachstumsrate (%)
2020	240	5.0
2021	255	6.3
2022	270	5.9
2023	290	7.4

Familien

Familien bilden ein weiteres entscheidendes Segment des Tunius Marktes. Auf dem Familienreisemarkt wurden eine zunehmende Beteiligung verzeichnet, wobei die Familienurlaubsausgaben auf geschätzte Angaben stiegen 480 Milliarden CNY im Jahr 2023 rund ungefähr berücksichtigt 27% der gesamten Reiseausgaben in China.

Jahr	Familienreiseausgaben (Milliarden CNY)	Prozentsatz des Gesamtmarktes (%)
2020	420	24.0
2021	450	25.0
2022	470	26.1
2023	480	27.0

Geschäftsreisende

Das Geschäftsreisesegment ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundendemografie von Tuniu. Im Jahr 2023 erreichten die Geschäftsreiseausgaben in China ungefähr 650 Milliarden CNY, bestehend herum 35% des gesamten Reisemarktes. Tuniu maßgeschneidert seine Angebote wie Mäuse (Meetings, Anreize, Konferenzen und Ausstellungen), insbesondere für dieses Segment.

Jahr	Geschäftsreiseausgaben (Milliarden CNY)	Prozentsatz der gesamten Reiseausgaben (%)
2020	580	33.6
2021	600	34.0
2022	630	34.5
2023	650	35.0

Abenteuersuchende

Abenteuersuchende sind ein wachsendes Segment für Tuniu, das eine Verschiebung der Verbraucherpräferenzen gegenüber experimentellem Reisen widerspiegelt. Ab 2023 werden Abenteuertourismusausgaben geschätzt 290 Milliarden CNYeinen bemerkenswerten Anstieg der Nachfrage nach Aktivitäten wie Wandern, Radfahren und Extremsportarten präsentieren.

Jahr	Abenteuertourismusausgaben (Milliarden CNY)	Jährliche Wachstumsrate (%)
2020	220	8.0
2021	240	9.0
2022	270	12.5
2023	290	7.4

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Technologiewartung

Die Kosten für die technologische Wartung sind ein wesentlicher Aspekt der betrieblichen Ausgaben der Tuniu Corporation. Im Jahr 2022 meldete Tuniu Technologie- und Content -Servicekosten in Höhe ¥ 700 Millionen (etwa 105 Millionen Dollar), die Software -Updates, Systeminfrastrukturen und Cybersicherheitsmaßnahmen abdeckt.

Darüber hinaus investiert das Unternehmen in Cloud -Dienste, die Servergebühren und Datenspeicher umfassen, die schätzungsweise in der Nähe sind ¥ 100 Millionen (etwa 15 Millionen Dollar) jährlich.

Marketingkosten

In Bezug auf das Marketing hat Tuniu bereitgestellt ¥ 900 Millionen (etwa 135 Millionen Dollar) Für Werbemaßnahmen im Jahr 2022 umfasst dies digitale Marketingkampagnen, Social -Media -Werbung und Offline -Werbeaktionen.

Die Aufschlüsselung der Marketingkosten umfasst:

• Digitale Werbung: 500 Millionen ¥ (etwa 75 Millionen Dollar)
• Traditionelle Werbung: 300 Millionen ¥ (etwa 45 Millionen Dollar)
• Öffentlichkeitsarbeit und Sponsoring: ¥ 100 Millionen (etwa 15 Millionen Dollar)

Partnerkommission

Tuniu betreibt ein Netzwerk von Reisepartnern, was zu erheblichen Kosten für die Partnerkommission führt. Im Jahr 2022 belief sich Partnerkommissionen insgesamt 1 Milliarde ¥ (etwa 150 Millionen Dollar).

Details der Struktur der Partnerkommission lauten wie folgt:

Partnertyp	Provisionssatz (%)	Gesamtbetrag (¥)
Hotels	10	400 Millionen ¥
Reisebüros	15	300 Millionen ¥
Transportdienste	12	300 Millionen ¥

Kundendienstbetrieb

Der Kundendienst von Tuniu entspricht erhebliche Kosten. Im Jahr 2022 mach dieses Segment ungefähr aus ¥ 600 Millionen (um 90 Millionen Dollar).

Die Zuweisungen innerhalb der Kundendienstausgaben umfassen:

• Personalgehälter: 400 Millionen ¥ (etwa 60 Millionen Dollar)
• Training und Entwicklung: ¥ 100 Millionen (etwa 15 Millionen Dollar)
• Technologie -Tools und Software: ¥ 100 Millionen (etwa 15 Millionen Dollar)

Tuniu Corporation (Tour) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Buchungskommissionen

Die Tuniu Corporation generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Buchungskommissionen. Ab 2020 meldete das Unternehmen eine durchschnittliche Provisionsrate von ungefähr 10% pro Transaktion. Dieses Modell ermöglicht es Tuniu, sowohl aus inländischen als auch aus internationalen Reisebuchungen zu verdienen.

Jahr	Gesamtbuchungen (in Milliarden CNY)	Schätzungsweise Einnahmen von Kommission (in Milliarde CNY)
2019	14.5	1.45
2020	10.5	1.05
2021	13.0	1.30
2022	17.2	1.72

Werbeeinnahmen

Werbung dient auch als entscheidender Einnahmequellen für die Tuniu Corporation. Das Unternehmen arbeitet strategisch mit Reisebrandschaften zusammen, um seine Plattform zu monetarisieren. Im Jahr 2021 belief sich die Werbeeinnahmen von Tuniu auf ungefähr 200 Millionen CNY, angetrieben von verstärkten Partnerschaften und gezielten Werbestrategien.

Jahr	Werbeeinnahmen (in Millionen CNY)	Wachstumsrate (%)
2019	150	-
2020	180	20%
2021	200	11.1%
2022	250	25%

Servicegebühren

Servicegebühren sind eine weitere wichtige Einnahmequelle. Tuniu berechnet Servicegebühren für Wertschöpfungsdienste wie Reiseversicherung, Visa-Bearbeitung und Kundenbetreuung. Im Jahr 2021 erreichte die Gesamteinnahmen der Servicegebühren ungefähr ungefähr 300 Millionen CNY.

Jahr	Dienstgebühren Einnahmen (in Millionen CNY)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)
2019	220	5%
2020	240	5.5%
2021	300	6%
2022	350	6.5%

Paketangebote

Zuletzt bietet Tuniu Paketangebote an, die Flüge, Unterkünfte und Aktivitäten kombinieren. Dieser Bündelungsansatz zieht nicht nur Kunden an, sondern erhöht auch den durchschnittlichen Transaktionswert. Im Jahr 2021 berichtete Tuniu 45% seiner gesamten Buchungen, die zu Einnahmen von rund ums Leben kommen 6 Milliarden CNY.

Jahr	Paketverkaufsumsätze (in Milliarde CNY)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)
2019	5.8	40%
2020	4.5	43%
2021	6.0	45%
2022	7.5	50%