Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO)

Un Overview de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO)

Resumen general de Academy Sports and Outdoors, Inc.

Academy Sports and Outdoors, Inc. se fundó en 1938 y se ha convertido en un minorista líder de artículos deportivos en los Estados Unidos. La compañía opera más de 260 tiendas en 16 estados y ofrece una amplia gama de productos que incluyen artículos deportivos, equipos al aire libre, ropa y calzado. Su línea de productos incluye las principales marcas deportivas y artículos de etiqueta privada.

A partir de 2024, la Academy Sports and Outdoors informó aproximadamente $ 5.7 mil millones en ventas, mostrando su expansión y popularidad entre los consumidores. La compañía se dedica a proporcionar productos de calidad a precios competitivos al tiempo que mejora la experiencia de compra de clientes.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último período de información financiera, los deportes de la academia y el aire libre lograron ingresos récord, alcanzando $ 5.7 mil millones. Esto representa un aumento significativo de 10.5% en comparación con el año anterior. El crecimiento fue impulsado principalmente por fuertes ventas en armas de fuego, equipos al aire libre y ropa deportiva. La siguiente tabla resume los datos financieros clave del trimestre más reciente:

Además, la expansión de la compañía en nuevos mercados contribuyó a una base de clientes más sustancial y al aumento de las ventas en todas las categorías de productos, lo que llevó a una perspectiva sólida para un crecimiento futuro.

Introducción a la compañía como una de las empresas líderes en la industria

Los deportes y al aire libre de la Academia se destacan como uno de los principales minoristas de productos deportivos en la industria, compitiendo de manera efectiva contra los principales actores. La compañía es reconocida por su amplia gama de productos, asequibilidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Las iniciativas estratégicas de la Academia, incluida la venta minorista e innovación omnicanal en formatos de las tiendas, lo han posicionado como líder en el mercado.

Para aquellos interesados ​​en comprender el alcance completo de los deportes de la Academia y el éxito del aire libre y las estrategias continuas, se pueden explorar más detalles en las siguientes secciones de este documento.

Declaración de misión de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO)

Declaración de misión Overview

La declaración de la misión de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO) juega un papel vital en dirigir a la compañía hacia sus objetivos a largo plazo. Encapsula el propósito, los objetivos y el compromiso de la empresa con sus clientes. A partir de 2024, ASO tiene como objetivo proporcionar a los clientes una amplia selección de deportes de alta calidad y productos al aire libre a precios competitivos, al tiempo que garantiza una experiencia de compra excepcional.

Componente central 1: Compromiso del cliente

Uno de los componentes principales de la declaración de misión de ASO es su compromiso con los clientes. Esto incluye la entrega de productos y servicios de alta calidad para mejorar la experiencia del cliente. Estadísticas recientes destacan que la calificación de satisfacción del cliente de ASO es de aproximadamente el 86% en función de las encuestas internas realizadas en 2023. Esta alta tasa subraya la efectividad de su compromiso con un servicio pendiente.

Componente Core 2: Calidad del producto

La misión de ASO enfatiza la importancia de la calidad en sus ofertas de productos. La compañía ha informado que más del 95% de su mercancía cumple o excede los estándares de la industria de calidad y seguridad. En 2023, las marcas de etiqueta privada de ASO contribuyeron con aproximadamente el 30% de las ventas totales, con una tasa de crecimiento del 8% año tras año, lo que indica una fuerte confianza del consumidor en su calidad.

Componente Core 3: Community Engagement

El componente central final de la declaración de misión de ASO se relaciona con el compromiso de la comunidad y la responsabilidad corporativa. En 2023, ASO contribuyó con más de $ 2 millones a programas e iniciativas de la comunidad local destinadas a promover deportes y actividades al aire libre. Esta contribución refleja el compromiso de la compañía de retribuir a las comunidades a las que sirve.

Declaración de visión de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO)

Visión para la participación del cliente

Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO) prevé ser la principal fuente del compromiso deportivo y al aire libre. La compañía tiene como objetivo ofrecer una experiencia de compra incomparable, caracterizada por un excelente servicio al cliente y una selección de productos diversa.

A partir de 2024, la estrategia de participación del cliente de ASO refleja una visión en la que aspiran a lograr una puntuación de promotor neto (NPS) en más de 70, lo que indica una fuerte lealtad del cliente. En el último año fiscal, ASO informó un aumento del 10% en las tasas de retención de clientes en comparación con 2023.

Visión para la sostenibilidad

La visión de ASO incorpora prácticas sostenibles en sus operaciones, con el objetivo de reducir su huella de carbono y promover productos ecológicos. El objetivo es obtener el 50% de sus productos de materiales sostenibles para 2025.

A partir de 2024, ASO ha logrado una transición del 30% hacia un abastecimiento sostenible, con un aumento en las ventas de productos ecológicos en un 15% año tras año.

Visión para la participación de la comunidad

ASO busca fortalecer los lazos comunitarios a través de la participación activa en eventos locales y actividades benéficas. La visión incluye el aumento de las horas de servicio comunitario aportadas por los empleados en un 50% en los próximos dos años.

En 2023, ASO contribuyó con aproximadamente $ 3 millones a programas comunitarios y participó en 10,000 horas de servicio voluntario. Para 2024, ASO tiene como objetivo expandir estos esfuerzos significativamente.

Visión para la innovación tecnológica

Academy Sports and Outdoors prevé que aproveche la tecnología para mejorar la eficiencia operativa y mejorar las experiencias de los clientes. La compañía tiene como objetivo invertir $ 50 millones en mejoras tecnológicas para 2025, centrándose en el comercio electrónico y las mejoras en la cadena de suministro.

A partir de 2024, ASO ha implementado un nuevo sistema de gestión de inventario que ha reducido las tasas de stock-out en un 25%. El objetivo para 2025 es mejorar las ventas de comercio electrónico en un 20% a través de estos avances tecnológicos.

Valores centrales de Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO)

Integridad

La integridad es un valor central fundamental que Academy Sports and Outdoors, Inc. (ASO) prioriza en todas sus operaciones. Este valor garantiza que la compañía realice su negocio con honestidad y justicia.

ASO demuestra su compromiso con la integridad a través de diversas iniciativas, incluida la estricta adherencia a las prácticas de abastecimiento ético. En 2023, el 85% de los proveedores de ASO participaron en el Código de Conducta de Proveedores de la Compañía, lo que enfatiza el cumplimiento de las leyes laborales, las regulaciones ambientales y las prácticas comerciales éticas.

Compromiso del cliente

El valor central del compromiso del cliente refleja la dedicación de ASO para proporcionar servicios excepcionales y productos de calidad que satisfagan las necesidades de sus consumidores.

En 2023, ASO lanzó un nuevo programa de capacitación de servicio al cliente que ha dado como resultado una calificación de satisfacción del cliente del 95%, medido a través de encuestas posteriores a la compra. La compañía también introdujo un programa de fidelización, que ahora cuenta con más de 3 millones de miembros activos, lo que contribuye a un aumento del 15% en las compras repetidas.

Inclusión

La inclusión es un valor central en ASO, con el objetivo de crear un entorno acogedor para clientes y empleados de diversos orígenes.

A partir de 2024, ASO ha implementado programas de capacitación de diversidad que han llegado a más de 10,000 empleados. La demografía de la fuerza laboral de la compañía revela una representación sólida, con el 45% de los empleados que se identifican como mujeres y el 30% como miembros de grupos minoritarios. Este compromiso con la inclusión es demostrado por una asociación con organizaciones comunitarias locales, lo que resulta en la donación de $ 500,000 para apoyar las iniciativas de diversidad en las comunidades desatendidas.

Innovación

La innovación es un valor central fundamental que permite a ASO mantenerse por delante de las tendencias de la industria y mejorar las experiencias de los clientes.

En 2023, ASO invirtió $ 12 millones en mejoras tecnológicas, incluido el desarrollo de una aplicación móvil que facilita una experiencia de compra más personalizada. Los primeros informes indican que los usuarios de la aplicación han mostrado un aumento del 25% en el valor de pedido promedio en comparación con los usuarios que no son APP. Además, la introducción de ASO de las características de realidad aumentada (AR) ha llevado a un aumento del 10% en las ventas en línea.

Responsabilidad comunitaria

La responsabilidad de la comunidad subraya el compromiso de ASO de tener un impacto positivo en las áreas a las que sirve.

En 2023, ASO contribuyó con $ 1.5 millones a organizaciones sin fines de lucro locales y organizó más de 300 eventos de divulgación comunitaria. Su programa de voluntariado de empleados ha registrado más de 15,000 horas de voluntariado, beneficiando varias causas, como programas deportivos juveniles e iniciativas de limpieza ambiental.