Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

Un Overview del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

Resumen general del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

El Grupo de Servicio de Agua de California (CWT), fundado en 1926, es una de las mayores servicios públicos de agua que se negocian públicamente en los Estados Unidos. La compañía ofrece servicios de agua y aguas residuales a aproximadamente 500,000 conexiones de clientes en California, así como en Nuevo México y Hawai. CWT opera a través de varias subsidiarias, incluida California Water Service Company y New México Water Service Company. La compañía se enfoca en brindar servicios de agua confiables al tiempo que garantiza la sostenibilidad ambiental y la participación de la comunidad.

A partir de 2024, CWT informó que las ventas totales alcanzaron aproximadamente $ 814.6 millones para los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024, lo que representa un aumento significativo de $ 580.1 millones durante el mismo período en 2023, impulsado por nuevas adquisiciones de clientes y ajustes de tarifas.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último informe financiero para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el Grupo de Servicios de Agua de California logró ingresos operativos de $ 299.6 millones, marcando un aumento del 17.5% en comparación con $ 254.9 millones en el mismo trimestre de 2023. Este crecimiento de los ingresos se atribuye a una combinación de combinación de aumentos de tarifas, nuevas adiciones de clientes y niveles de consumo más altos.

Para los nueve meses que finalizan el 30 de septiembre de 2024, la compañía reportó un ingreso neto de $ 171.1 millones, o $ 2.93 por acción diluida, en comparación con $ 21.8 millones, o $ 0.38 por acción diluida, para el mismo período en 2023. Este notable aumento en el ingreso neto Refleja los ajustes estratégicos de la Compañía, incluida la implementación del caso de tarifa general (GRC) de 2021 que impactó retroactivamente los ingresos a partir del 1 de enero de 2023.

La siguiente tabla resume los datos financieros clave:

Introducción al Grupo de Servicios de Agua de California como líder de la industria

California Water Service Group se destaca como líder en la industria de servicios de agua, reconocido por su compromiso con prácticas sostenibles y servicio comunitario. La compañía ha sido proactiva en la adopción de tecnologías avanzadas para la gestión del agua y el servicio al cliente, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo el impacto ambiental.

Además de su extensa área de servicio, CWT se destaca por sus sólidas iniciativas de salud financiera y crecimiento estratégico, lo que lo convierte en una elección confiable para los inversores y las partes interesadas. El enfoque a futuro de la compañía y la dedicación al puesto de servicio de calidad lo posición favorablemente dentro del panorama competitivo de los servicios públicos de agua.

Con inversiones en curso en infraestructura y participación del cliente, California Water Service Group continúa estableciendo puntos de referencia para la excelencia en la industria de servicios de agua.

Declaración de misión del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

Declaración de misión del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

El California Water Service Group (CWT) se compromete a proporcionar un servicio de agua seguro, confiable y de alta calidad a sus clientes. La declaración de la misión es integral para guiar la dirección estratégica de la compañía, configurando sus prácticas operativas y garantizar un enfoque centrado en el cliente. La misión enfatiza la importancia de la sostenibilidad, la participación de la comunidad y las soluciones innovadoras para abordar los desafíos apremiantes del suministro y la gestión de agua.

Componente del núcleo 1: Seguridad

CWT prioriza la seguridad tanto de su suministro de agua como de sus clientes. La Compañía se adhiere a las estrictas regulaciones de salud y seguridad según lo ordenado por la Agencia de Protección Ambiental (EPA) y los organismos reguladores estatales. El programa de pruebas de calidad del agua de CWT incluye más 200,000 pruebas anualmente Para garantizar el cumplimiento de los estándares de salud. En 2023, la compañía informó un Tasa de cumplimiento del 99.5% con los estándares de agua potable, reflejando su compromiso de entregar agua segura a sus clientes.

Componente Core 2: confiabilidad

La confiabilidad en el servicio de agua es crucial para CWT. La compañía ha invertido significativamente en su infraestructura para minimizar las interrupciones del servicio. En 2024, CWT asignó aproximadamente $ 365 millones para gastos de capital de servicios públicos, centrándose en mejorar las tuberías envejecidas y mejorar las instalaciones de tratamiento de agua. El tiempo de respuesta promedio de las interrupciones del servicio es actualmente menos de 30 minutos, demostrando la dedicación de CWT al servicio eficiente.

Componente Core 3: Servicio al cliente

CWT pone un fuerte énfasis en el servicio al cliente, con el objetivo de fomentar relaciones positivas con sus clientes. En 2024, la compañía logró un puntaje de satisfacción del cliente de 85%, medido a través de encuestas anuales. CWT ha implementado varias iniciativas de participación del cliente, incluida una línea directa de servicio al cliente 24/7 y un portal en línea para pagos de facturas y solicitudes de servicio. La compañía también está comprometida con la transparencia, proporcionando a los clientes actualizaciones periódicas sobre los cambios en el servicio e informes de calidad del agua.

La declaración de misión de CWT y sus componentes principales no solo son críticos para guiar los objetivos estratégicos de la compañía, sino también para garantizar que satisfaga las necesidades en evolución de sus clientes mientras mantiene altos estándares de seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.

Declaración de visión de California Water Service Group (CWT)

Visión de California Water Service Group (CWT)

La declaración de visión de California Water Service Group (CWT) enfatiza la gestión sostenible del agua, la participación comunitaria y las soluciones innovadoras para mejorar la prestación de servicios. Los componentes de la declaración de visión son los siguientes:

Gestión sostenible del agua

CWT tiene como objetivo ser un líder en gestión sostenible del agua, asegurando un suministro confiable de agua mientras protege el medio ambiente. Este compromiso se refleja en las estrategias operativas e inversiones de la Compañía en infraestructura. Por ejemplo, durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, CWT informó que los gastos de la planta de servicios públicos totalizaban un total $ 332.2 millones, con un estimado $ 365.0 millones proyectado para todo el año.

Además, la extracción anual de agua subterránea promedio de CWT de las cuencas de agua subterránea administrada fue aproximadamente 29.7 mil millones de galones, que explica 57.6% de su suministro de agua anual promedio total.

Compromiso comunitario

CWT prioriza la participación de la comunidad y se esfuerza por construir relaciones sólidas con las comunidades a las que sirve. Esto es evidente en su participación en programas como el Programa de Pago de Atrega Extendida de Agua y Aguas Resididas de California, donde se aplicó CWT $ 57.5 millones Hacia el pasado de los saldos de los clientes.

Soluciones innovadoras

La compañía está comprometida a aprovechar la tecnología y las soluciones innovadoras para mejorar la prestación de servicios. Por ejemplo, CWT grabó $ 118.4 millones de ingresos operativos del Mecanismo de ajuste de ingresos del agua al estilo de Monterey (MWRAM) durante los primeros nueve meses de 2024. Este mecanismo permite ajustes basados ​​en ventas reales medidas, lo que demuestra la adaptabilidad de CWT en la gestión de ingresos.

Compromiso con la calidad y la fiabilidad

La visión de CWT incluye un fuerte compromiso de proporcionar un servicio de agua confiable y de alta calidad. El ingreso neto atribuible a California Water Service Group durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024 fue $ 60.7 millones, representando un aumento significativo de $ 34.4 millones en el mismo período de 2023.

Este crecimiento se atribuye al aumento de los ingresos operativos impulsados ​​por los cambios de tarifas y los nuevos clientes, destacando las estrategias efectivas de CWT para mejorar la confiabilidad del servicio y la expansión de la base de clientes.

Conclusión

California Water Service Group (CWT) está claramente enfocado en una visión que defiende las prácticas sostenibles, la participación de la comunidad e innovación en la gestión de servicios de agua. Estos elementos son cruciales para satisfacer las demandas en evolución de sus áreas de servicio al tiempo que mantienen un fuerte desempeño financiero.

Valores centrales del Grupo de Servicio de Agua de California (CWT)

Integridad

La integridad es un valor central que enfatiza la honestidad, la responsabilidad y el comportamiento ético en todas las prácticas comerciales. Para California Water Service Group (CWT), la integridad es fundamental para construir fideicomiso con clientes, reguladores y partes interesadas.

CWT demuestra su compromiso con la integridad a través de informes transparentes y el cumplimiento de las normas regulatorias. En 2024, la compañía reportó ingresos netos atribuibles a California Water Service Group de $ 171.1 millones para los nueve meses que terminan el 30 de septiembre, en comparación con $ 21.8 millones por el mismo período en 2023. Este aumento significativo se atribuye a la adherencia de la compañía a los requisitos regulatorios y al sonido sano. prácticas financieras.

Compromiso del cliente

CWT prioriza el compromiso del cliente al proporcionar servicios de agua confiables y garantizar la satisfacción del cliente. La compañía ha establecido programas para apoyar a los clientes durante las dificultades financieras, particularmente a través del programa de pago de atrasos de agua y aguas residuales de California, que proporcionó $ 57.5 millones a los saldos elegibles de los clientes en 2024.

En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos operativos de CWT aumentaron en un 40,4% a $ 814,6 millones, lo que refleja su enfoque en la calidad del servicio y la retención de clientes.

Administración ambiental

La administración ambiental es un principio rector para CWT, que enfatiza las prácticas sostenibles en la gestión de recursos hídricos. En 2024, la compañía informó que aproximadamente el 57.6% de su suministro de agua provino de cuencas de agua subterránea administrada, lo que demuestra su compromiso con el abastecimiento de agua sostenible.

Los gastos de capital de CWT para mejoras en la infraestructura de servicios públicos se proyectan en $ 365 millones para 2024, lo que refleja las inversiones en proyectos destinados a mejorar la calidad y la confiabilidad del agua.

Innovación

La innovación es esencial para que CWT se adapte a entornos regulatorios cambiantes y las necesidades del cliente. La compañía ha implementado tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente. Por ejemplo, la introducción de sistemas automatizados para monitorear la calidad del agua y la gestión de suministros ha mejorado la prestación de servicios.

Como parte de su estrategia de innovación, CWT ha asignado $ 1.6 mil millones para mejoras en la infraestructura de 2025 a 2027, centrándose en reemplazar las tuberías envejecidas y actualizar los sistemas de calidad del agua.

Diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son valores fundamentales que promueven una cultura en el lugar de trabajo que refleja las comunidades que atiende. La compañía se involucra activamente en iniciativas destinadas a fomentar un entorno inclusivo. En 2024, las iniciativas de diversidad de la fuerza laboral de CWT contribuyeron a una mejor satisfacción y retención de los empleados.

Al 30 de septiembre de 2024, CWT informó un valor en libros por acción común de $ 27.38, lo que indica una base financiera sólida que respalda sus esfuerzos de diversidad e inclusión.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• California Water Service Group (CWT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of California Water Service Group (CWT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View California Water Service Group (CWT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.