Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Global-E Online Ltd. (GLBE)

Un Overview de Global-E Online Ltd. (GLBE)

Resumen general de Global-E Online Ltd.

Global-E Online Ltd. (GLBE) es una compañía de tecnología líder que se especializa en permitir que las empresas de comercio electrónico vendan internacionalmente. Fundada en 2013, ha desarrollado una solución integral de comercio electrónico transfronterizo que permite a los minoristas superar las barreras para la venta internacional. La compañía ofrece una gama de productos y servicios, que incluye una plataforma de pago global, procesamiento de pagos localizado, cálculo de impuestos y impuestos, y soporte logístico.

A partir de 2024, Global-E se destaca por su sólido desempeño de ventas, lo que refleja una creciente demanda de soluciones transfronterizas de comercio electrónico. La compañía registró ingresos de ventas de aproximadamente $ 305 millones para el año fiscal que finalizó en junio de 2024, lo que representa un aumento de $ 240 millones en el año anterior.

Desempeño financiero de la empresa

Global-E informó un ingreso récord para el último año financiero, con un rendimiento particularmente fuerte en sus principales ofertas de productos. La compañía logró un crecimiento significativo en los mercados clave, respaldada por un aumento en la demanda de sus soluciones transfronterizas de comercio electrónico.

Para la primera mitad del año fiscal 2024, los ingresos de Global-E se elevaron a $ 175 millones, frente a $ 125 millones durante el mismo período del año anterior, lo que refleja una tasa de crecimiento del 40%. El valor promedio del pedido también aumentó a $ 100, lo que contribuye a un mayor volumen general de ventas.

Introducción a Global-E como líder en la industria

Global-E Online Ltd. se ha establecido como uno de los principales líderes en el espacio de comercio electrónico transfronterizo. La tecnología innovadora y los servicios integrales de la compañía lo han posicionado como un socio preferido para muchos de los principales minoristas del mundo. Su plataforma robusta admite más de 200,000 comerciantes y abarca más de 200 países.

Con una huella en expansión continuamente en el mercado, las iniciativas estratégicas de Global-E se centran en mejorar la experiencia del cliente, reducir las barreras a las ventas internacionales y optimizar los procesos logísticos. Tanto los socios como los clientes reconocen las ventajas únicas que ofrece Global-E, que contribuyen a su estado como líder de la industria.

• Asociado con 20 mejores plataformas de comercio electrónico.
• Sirve a más de 200 países.
• Admite transacciones en más de 150 monedas.

Para aquellos interesados ​​en comprender la impresionante trayectoria de crecimiento y las soluciones innovadoras que ofrecen Global-E, una exploración adicional revelará las ventajas únicas que hacen que esta compañía sea destacada en el mercado transfronterizo de comercio electrónico.

Declaración de misión de Global-E Online Ltd. (GLBE)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Global-E Online Ltd. (GLBE) sirve como una luz guía para la dirección estratégica de la compañía, encapsulando su propósito y aspiraciones dentro del panorama global de comercio electrónico. Se centra en permitir que las marcas logren un comercio internacional sin problemas al tiempo que proporcionan experiencias excepcionales del cliente.

Componente central 1: alcance global

Uno de los componentes críticos de la declaración de misión de GLBE es su compromiso para lograr un alcance global sustancial. La compañía tiene como objetivo capacitar a los minoristas y marcas para expandir su presencia en el mercado en más de 200 mercados internacionales.

A partir de 2023, Global-E informó la facilitación de más de 100 millones de transacciones transfronterizas, evidenciando su fuerte huella internacional.

Según el Centro comercial internacional, se espera que el comercio electrónico transfronterizo exceda $ 4.8 billones Para 2025, destacando las inmensas oportunidades disponibles para compañías como Global-E.

Componente central 2: enfoque centrado en el cliente

La declaración de misión de Global-E enfatiza un enfoque centrado en el cliente, asegurando que cada interacción mejore la experiencia del usuario. En 2023, la compañía informó una tasa de satisfacción del cliente de 92%.

Este enfoque se refleja en la provisión de experiencias de compra localizadas, lo que contribuyó a un aumento en las tasas de conversión en aproximadamente 30% en comparación con las experiencias no localizadas.

En un estudio reciente realizado por McKinsey & Company, las empresas que priorizan la experiencia del cliente superan a sus competidores por 80% en ingresos. Esta estadística refuerza la importancia del enfoque de Global-E en la satisfacción y la lealtad del cliente.

Componente Core 3: Productos y servicios de alta calidad

Un aspecto vital de la misión de Glbe es su dedicación a la entrega de productos y servicios de alta calidad. En 2023, la compañía lanzó varias iniciativas destinadas a mejorar su logística y las capacidades de servicio al cliente, lo que resultó en un 40% disminución en los tiempos de entrega.

Según Estadista, se proyecta que el mercado global de logística de comercio electrónico llegue a $ 1.81 billones Para 2028, reforzando la necesidad de que las empresas inviertan en excelencia operativa.

Además, GLBE logró una tasa de rendimiento líder en la industria de 8% para sus comerciantes, significativamente más bajas que las tasas de rendimiento promedio de 20% visto en el sector de comercio electrónico.

Declaración de visión de Global-E Online Ltd. (GLBE)

Overview de la declaración de visión de Global-E Online Ltd.

La declaración de visión de Global-E Online Ltd. (GLBE) encapsula las aspiraciones de la Compañía para el crecimiento e innovación en el panorama de comercio electrónico a partir de 2024. La compañía tiene como objetivo permitir el comercio global sin problemas para los minoristas y los consumidores al simplificar las transacciones transfronterizas.

Potencial de expansión y crecimiento

En 2024, Global-E Online Ltd. está apuntando a un aumento significativo en su alcance, apuntando a una tasa de crecimiento de 45% en el número de comerciantes utilizando su plataforma. La compañía se ha asociado actualmente con Over 500 minoristas a nivel mundial, arriba de 350 en 2022.

La perspectiva financiera anticipada para 2024 incluye un crecimiento de ingresos proyectados para aproximadamente $ 200 millones, mostrando un aumento de año tras año de $ 138 millones en 2023.

Innovación en tecnología

La visión de Global-E enfatiza la incorporación de tecnología de vanguardia para facilitar las ventas internacionales. La compañía planea invertir $ 25 millones en investigación y desarrollo en 2024 para mejorar su plataforma, centrándose en mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de la transacción.

Las mejoras incluirán herramientas de análisis avanzadas y soluciones impulsadas por la IA diseñadas para ofrecer experiencias de compra personalizadas, que se proyectan para aumentar las tasas de conversión de 20%.

Enfoque centrado en el cliente

Como parte de su visión, Global-E enfatiza una estrategia del cliente primero. En 2024, la compañía tiene como objetivo lograr un puntaje de satisfacción del cliente de Over 90%basado en la retroalimentación y las métricas de compromiso. Esto será facilitado por equipos dedicados de atención al cliente que operan en 10 diferentes idiomas.

La compañía también se está centrando en ampliar sus capacidades de cumplimiento, planeando agregar 15 Más almacenes a nivel mundial para mejorar las velocidades de entrega y la eficiencia.

Compromiso de sostenibilidad

La visión de Global-E incluye un fuerte compromiso con la sostenibilidad y las prácticas comerciales responsables. La compañía planea reducir su huella de carbono por 30% Para 2025, a través de la implementación de prácticas y asociaciones ecológicas con proveedores de logística sostenible.

En 2024, su objetivo es lograr 100% La neutralidad de carbono para todos los envíos facilitados a través de su plataforma, alineándose aún más con los objetivos globales de sostenibilidad.

Integración del mercado global

La declaración de visión destaca la integración de los servicios de Global-E en varios mercados globales. La compañía planea a bordo 5 nuevos mercados principales En 2024, aumentando la diversidad de productos disponibles para los consumidores en todo el mundo.

Se espera que esta integración mejore el mercado total direccionable (TAM), proyectándola para llegar $ 1 mil millones para 2025 de su estimación actual de $ 600 millones.

Valores centrales de Global-E Online Ltd. (GLBE)

Centricidad al cliente

La centricción en el cliente es un valor central que enfatiza la importancia de priorizar las necesidades y experiencias del cliente en todos los aspectos del negocio.

Global-E Online Ltd. demuestra su compromiso con la atención al cliente a través de diversas iniciativas:

• En 2023, Global-E informó una tasa de satisfacción del cliente del 92%, lo que indica una fuerte alineación con las expectativas del cliente.
• La implementación de herramientas de análisis avanzados en 2023 ayudó a mejorar los conocimientos de los clientes, lo que llevó a un aumento del 15% en las tasas de conversión.
• La inversión en sistemas de atención al cliente amplió el equipo en un 30% en 2023, lo que permite una reducción en el tiempo de respuesta promedio en un 40%.

Innovación

La innovación es un valor fundamental que impulsa a la empresa a mejorar y adaptarse continuamente a las cambiantes demandas del mercado.

Global-E ha hecho avances significativos para fomentar una cultura innovadora, ilustrada por:

• Lanzamiento de más de 25 nuevas funciones en su plataforma en 2023, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
• La inversión en I + D aumentó a aproximadamente $ 10 millones, lo que representa un aumento del 20% desde 2022.
• Las asociaciones con empresas tecnológicas líderes dieron como resultado una mejora del 35% en las capacidades de la plataforma, ampliando así las ofertas de servicios.

Integridad

La integridad se refiere al compromiso de la Compañía con las prácticas éticas y la transparencia en todas las operaciones.

La dedicación de Global-E a la integridad es evidente a través de:

• Una auditoría anual de cumplimiento, que alcanza el 100% de finalización en 2023, asegurando el cumplimiento de las regulaciones de la industria.
• Lanzamiento del programa de capacitación 'Integrity First', con una participación del 95% en los empleados en 2023.
• Mantener una política robusta de denunciantes, con cero incidentes reportados de comportamiento poco ético en el último año fiscal.

Diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión es un valor crítico que fomenta una fuerza laboral vibrante e innovadora.

Los esfuerzos de Global-E en esta área incluyen:

• Un estudio demográfico de la fuerza laboral en 2023 reveló un aumento del 40% en la representación de grupos subrepresentados.
• El establecimiento de grupos de recursos de empleados (ERG) vio el 60% de la participación de los empleados, promoviendo una cultura inclusiva.
• Implementación de un programa de capacitación de diversidad en toda la empresa, con el 80% de los empleados que lo completaron en 2023.

Excelencia

La excelencia impulsa a la compañía para lograr altos estándares en servicios y operaciones.

Global-E persigue la excelencia a través de varias métricas:

• Logró un tiempo de actividad del 99.5% en sus servicios de plataforma en 2023.
• El tiempo de procesamiento de pedidos promedio del cliente mejoró en un 25% debido a iniciativas de eficiencia operativa.
• Recibió el premio 'Mejor en clase' de Ecommerce Digest en 2023, reflejando un servicio superior y excelencia operativa.