Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Jack en el cuadro Inc. (Jack)

Un Overview de Jack in the Box Inc. (Jack)

Resumen general de Jack in the Box Inc.

Jack in the Box Inc. es una cadena de restaurantes de comida rápida fundada en 1951 en San Diego, California. Se especializa en un menú diverso que incluye hamburguesas, tacos, artículos de desayuno y postres. La compañía opera más de 2.200 ubicaciones en los Estados Unidos. A partir de 2024, Jack in the Box reportó ventas actuales de aproximadamente $ 1.5 mil millones.

Desempeño financiero de la empresa

En los últimos informes financieros para el año fiscal que termina en septiembre de 2023, Jack in the Box reportó ingresos récord de récords de $ 1.3 mil millones, marcando un crecimiento de 10% en comparación con el año anterior. Las principales ventas de productos, particularmente sus hamburguesas y tacos de firma, contribuyeron significativamente a este aumento.

A continuación se muestra una tabla que resume el desempeño financiero de Jack in the Box para el último período de informe:

Introducción a Jack in the Box Inc. como líder de la industria

Jack in the Box se ha establecido como una de las compañías líderes en la industria de la comida rápida, reconocida por sus innovadoras ofertas de menú y su enfoque centrado en el cliente. El compromiso de la marca con la calidad y el servicio le ha permitido mantener una base de clientes leales y expandir su presencia en el mercado.

Para comprender más sobre por qué Jack in the Box continúa prosperando en un panorama competitivo, explore las estrategias y valores que guían a esta compañía exitosa.

Declaración de misión de Jack en The Box Inc. (Jack)

Declaración de misión Overview

Jack In the Box Inc. (Jack) opera con una declaración de misión clara que describe su compromiso con la calidad, el servicio y la innovación en la industria de comida rápida. Esta declaración de misión actúa como un principio rector para los objetivos a largo plazo de la compañía, asegurando que todas las estrategias comerciales se alineen con sus objetivos centrales. A partir de 2024, la declaración de misión enfatiza la entrega de ingredientes frescos, un servicio excepcional y un enfoque en la satisfacción del cliente.

Componente Core 1: Calidad

El primer componente de Jack en la declaración de misión de la caja gira en torno a mantener estándares de alta calidad en sus ofertas de alimentos. La compañía se enorgullece de utilizar ingredientes frescos y preparar alimentos de una manera que priorice el gusto y la seguridad.

Jack in the Box se ha comprometido a usar carne de res 100% inspirada en USDA, junto con opciones frescas, nunca congeladas y de pollo. En un informe reciente del auditor, el 85% de los clientes calificaron la calidad de sus alimentos como "buena" o "excelente".

Componente Core 2: Servicio al cliente

Otro aspecto esencial de la declaración de misión de Jack in the Box es su dedicación al servicio al cliente. La compañía tiene como objetivo proporcionar una experiencia gastronómica excepcional, centrándose en la amistad, la velocidad y la precisión para el cumplimiento del orden.

En una encuesta reciente, el 90% de los clientes informaron satisfacción con la velocidad del servicio, mientras que la precisión de los pedidos se calificó con el 92%. Jack in the Box ha implementado varios programas de capacitación para mejorar estas facetas centrales de la interacción del cliente.

Componente Core 3: Innovación

El componente final de Jack en la declaración de misión del cuadro se centra en la innovación. La compañía busca constantemente mejorar sus ofertas de menú y mejorar la eficiencia operativa a través de avances tecnológicos.

En 2023, Jack en la caja introdujo un nuevo sistema de pedidos digitales que representaba un aumento del 15% en las ventas durante las horas pico. La compañía también ha invertido mucho en investigación y desarrollo para crear nuevos elementos de menú, con un presupuesto de aproximadamente $ 2 millones para el año.

Declaración de visión de Jack in the Box Inc. (Jack)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Jack in the Box Inc. enfatiza el compromiso de la compañía con la innovación, la calidad y el servicio al cliente excepcional. A partir de 2024, la compañía tiene como objetivo ser reconocida como líder de la industria en el sector de comida rápida, construyendo una fuerte presencia de marca al tiempo que mejora sus ofertas de menú.

Innovación

Jack in the Box se centra en la innovación continua tanto en los elementos del menú como en la experiencia del cliente. La compañía ha introducido sobre 20 nuevos elementos de menú En el último año, incluidas las opciones a base de plantas y las hamburguesas gourmet, lo que resulta en un Aumento del 15% en las ventas de nuevos productos según los informes financieros del segundo trimestre de 2024.

Seguro de calidad

Asegurar ingredientes de alta calidad es un elemento central de Jack en la visión de la caja. La compañía obtiene su carne de proveedores que cumplen con los estrictos estándares de calidad, con 100% de carne de res obtenido de instalaciones inspeccionadas en el USDA. En 2023, Jack en la caja logró un puntaje de calidad del proveedor de 95%.

Experiencia del cliente

Jack in the Box tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de la tecnología y el servicio. La introducción de los quioscos de orden personal ha aumentado la precisión del orden por 25% y tiempos de espera reducidos por 30%. Además, la compañía ha invertido $ 5 millones en programas de capacitación para el personal para mejorar la calidad del servicio en 2024.

Objetivos de sostenibilidad

Alineado con su visión, Jack in the Box está comprometido con la sostenibilidad. La compañía ha establecido la meta para reducir su huella de carbono por 25% Para el año 2030. Las iniciativas incluyen el abastecimiento 50% de su embalaje de materiales reciclados para 2025.

Participación de los empleados

La visión para 2024 también enfatiza la importancia del compromiso de los empleados. Jack in the Box se compromete a proporcionar un lugar de trabajo que fomente el crecimiento y el desarrollo. En 2023, los puntajes de satisfacción de los empleados llegaron 88%, un reflejo de la gestión efectiva y la cultura laboral.

Valores centrales de Jack in the Box Inc. (Jack)

Valor central: compromiso del cliente

La piedra angular de la filosofía comercial de Jack in the Box Inc. es su compromiso con los clientes. Este valor fundamental subraya la importancia de proporcionar un servicio al cliente excepcional y productos de calidad.

• En 2022, Jack en la caja logró un puntaje de satisfacción del cliente del 78%, según lo informado por el Índice de Satisfacción del Cliente Americano.
• La compañía introdujo su iniciativa de servicio 'Jack's Way', que capacita a los empleados para mejorar las interacciones de los clientes, lo que resulta en un aumento del 15% en las visitas repetidas.
• En 2021, Jack in the Box lanzó el programa de comentarios de clientes 'Talk to Jack', que arrojó más de 200,000 presentaciones de clientes en el primer año.

Valor central: innovación

La innovación es fundamental para Jack en la estrategia de crecimiento de la caja, impulsando nuevos elementos de menú y mejoras operativas.

• En 2022, la compañía implementó más de 30 ofertas de nuevos productos, incluidas las populares 'papas fritas con sabor a taco, que contribuyó a un aumento del 10% en las ventas trimestrales.
• Jack in the Box invirtió aproximadamente $ 10 millones en actualizaciones de tecnología para su aplicación móvil, mejorando la experiencia del usuario y aumentando las ventas digitales en un 25% en 2021.
• La introducción del menú 'Crave' en 2023 con el objetivo de capturar clientes nocturnos resultó en un aumento del 20% en las ventas nocturnas en comparación con el año anterior.

Valor central: participación comunitaria

Jack in the Box prioriza su papel dentro de las comunidades a las que sirve, lo que demuestra un compromiso con la responsabilidad social.

• En 2022, la compañía donó más de $ 1 millón a los bancos de alimentos locales en los Estados Unidos.
• Jack in the Box se asoció con organizaciones locales para implementar un programa de 'comida gratuita para niños', que proporcionó más de 250,000 comidas a niños desfavorecidos en 2023.
• La compañía lanzó una iniciativa de sostenibilidad destinada a reducir los desechos en un 20% para 2025, centrándose en envases eficientes y reducción de desechos de alimentos.

Valor central: integridad

La integridad es esencial para mantener la confianza con los clientes, empleados y partes interesadas.

• En 2022, Jack en la caja se adhirió a una estricta política de abastecimiento ético, asegurando que el 100% de su carne se obtuviera de los proveedores que cumplían sus estándares de tratamiento humano.
• La compañía recibió un puntaje del 83% en el índice de responsabilidad corporativa en 2023, destacando la transparencia en las prácticas comerciales.
• Jack in the Box estableció una línea directa de ética para los empleados, lo que resultó en un aumento del 40% en las preocupaciones éticas reportadas y las resoluciones posteriores en 2022.

Valor central: trabajo en equipo

El trabajo en equipo fomenta una cultura colaborativa dentro de Jack in the Box, facilitando la comunicación efectiva y la eficiencia operativa.

• En 2023, la compañía implementó un programa de construcción de equipos que aumentó los puntajes de participación de los empleados en un 30% en encuestas internas.
• Jack in the Box organizó su primer 'Día Nacional de Apreciación de Empleados' en 2022, reconociendo las contribuciones de más de 22,000 empleados.
• El modelo de franquicia enfatizado en las operaciones de la compañía refleja un compromiso con el trabajo en equipo, con el 95% de los propietarios de franquicias que informan satisfacción con el apoyo corporativo en 2021.