Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Jack in the Box Inc. (Jack)

Um Overview de Jack in the Box Inc. (Jack)

Resumo geral de Jack in the Box Inc.

Jack in the Box Inc. é uma rede de restaurantes de fast-food fundada em 1951 em San Diego, Califórnia. É especialista em um menu diversificado que inclui hambúrgueres, tacos, itens de café da manhã e sobremesas. A empresa opera mais de 2.200 locais nos Estados Unidos. A partir de 2024, Jack na caixa relatou vendas atuais de aproximadamente US $ 1,5 bilhão.

Desempenho financeiro da empresa

Nos mais recentes relatórios financeiros para o ano fiscal encerrado em setembro de 2023, Jack in the Box relatou receita recorde de quebra US $ 1,3 bilhão, marcando um crescimento de 10% comparado ao ano anterior. As principais vendas de produtos, particularmente seus hambúrgueres e tacos, contribuíram significativamente para esse aumento.

Abaixo está uma tabela resumindo o desempenho financeiro de Jack na caixa para o último período de relatório:

Introdução a Jack in the Box Inc. como líder do setor

Jack in the Box se estabeleceu como uma das principais empresas da indústria de fast-food, reconhecida por suas ofertas inovadoras de menus e abordagem centrada no cliente. O compromisso da marca com a qualidade e o serviço permitiu manter uma base de clientes fiel e expandir sua presença no mercado.

Para entender mais sobre por que Jack in the Box continua a prosperar em um cenário competitivo, explore as estratégias e valores que orientam essa empresa de sucesso.

Declaração de Missão de Jack in the Box Inc. (Jack)

Declaração de missão Overview

Jack in the Box Inc. (Jack) opera com uma clara declaração de missão que descreve seu compromisso com a qualidade, o serviço e a inovação na indústria de fast-food. Esta declaração de missão atua como um princípio orientador para as metas de longo prazo da empresa, garantindo que todas as estratégias de negócios se alinhem aos seus objetivos principais. A partir de 2024, a declaração de missão enfatiza fornecer ingredientes frescos, serviço excepcional e foco na satisfação do cliente.

Componente central 1: Qualidade

O primeiro componente de Jack na declaração de missão da caixa gira em torno da manutenção de padrões de alta qualidade em suas ofertas de alimentos. A empresa se orgulha de utilizar ingredientes frescos e preparar alimentos de uma maneira que priorize o gosto e a segurança.

Jack in the Box se comprometeu a usar carne 100% inspecionada pelo USDA, junto com opções de frango frescas e nunca congeladas. No relatório de um auditor recente, 85% dos clientes classificaram a qualidade de seus alimentos como "boa" ou "excelente".

Componente Core 2: Atendimento ao Cliente

Outro aspecto essencial de Jack na declaração de missão da caixa é sua dedicação ao atendimento ao cliente. A empresa pretende proporcionar uma excelente experiência gastronômica, com foco na simpatia, velocidade e precisão para cumprir a ordem.

Em uma pesquisa recente, 90% dos clientes relataram satisfação com a velocidade de serviço, enquanto a precisão dos pedidos foi classificada em 92%. Jack in the Box implementou vários programas de treinamento para aprimorar essas facetas principais da interação do cliente.

Componente Core 3: Inovação

O componente final de Jack na declaração de missão da caixa está focado na inovação. A empresa busca constantemente aprimorar suas ofertas de menu e melhorar a eficiência operacional por meio de avanços tecnológicos.

Em 2023, Jack in the Box introduziu um novo sistema de pedidos digitais que representou um aumento de 15% nas vendas durante o horário de pico. A empresa também investiu pesadamente em pesquisa e desenvolvimento para criar novos itens de menu, com um orçamento de aproximadamente US $ 2 milhões no ano.

Declaração de Visão de Jack in the Box Inc. (Jack)

Declaração de visão Overview

A declaração de visão de Jack in the Box Inc. enfatiza o compromisso da empresa com inovação, qualidade e atendimento ao cliente excepcional. A partir de 2024, a empresa pretende ser reconhecida como líder do setor no setor de fast-food, construindo uma forte presença na marca e aprimorando suas ofertas de menu.

Inovação

Jack in the Box se concentra na inovação contínua nos itens de menu e no cliente. A empresa apresentou sobre 20 novos itens de menu no ano passado, incluindo opções baseadas em plantas e hambúrgueres gourmet, resultando em um Aumento de 15% nas vendas De novos produtos conforme o segundo trimestre de 2024 Relatórios Financeiros.

Garantia de qualidade

Garantir que os ingredientes de alta qualidade sejam um elemento central de Jack na visão da caixa. A empresa obtém sua carne de fornecedores que atendem a rigorosos padrões de qualidade, com 100% da carne bovina proveniente de instalações inspecionadas pelo USDA. Em 2023, Jack in the Box alcançou uma pontuação de qualidade de fornecedor de 95%.

Experiência do cliente

Jack in the Box tem como objetivo melhorar a experiência do cliente por meio de tecnologia e serviço. A introdução de quiosques de auto-ordem aumentou a precisão de pedidos por 25% e tempos de espera reduzidos por 30%. Além disso, a empresa investiu US $ 5 milhões em programas de treinamento para a equipe melhorar a qualidade do serviço em 2024.

Objetivos de sustentabilidade

Em alinhamento com sua visão, Jack in the Box está comprometido com a sustentabilidade. A empresa estabeleceu uma meta para reduzir sua pegada de carbono por 25% até o ano 2030. As iniciativas incluem o fornecimento 50% de sua embalagem de materiais reciclados até 2025.

Engajamento dos funcionários

A visão para 2024 também enfatiza a importância do envolvimento dos funcionários. Jack in the Box está comprometido em fornecer um local de trabalho que incentiva o crescimento e o desenvolvimento. Em 2023, as pontuações de satisfação dos funcionários alcançaram 88%, um reflexo da gestão eficaz e da cultura no local de trabalho.

Valores principais de Jack in the Box Inc. (Jack)

Valor central: Compromisso do cliente

A filosofia de negócios da Jack in the Box Inc. é seu compromisso com os clientes. Esse valor fundamental ressalta a importância de fornecer serviços excepcionais de atendimento ao cliente e produtos de qualidade.

• Em 2022, Jack in the Box alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 78%, conforme relatado pelo índice de satisfação do cliente americano.
• A empresa introduziu sua iniciativa de serviço 'Jack's Way', que treina os funcionários para aprimorar as interações com os clientes, resultando em um aumento de 15% nas visitas repetidas.
• Em 2021, Jack in the Box lançou o programa de feedback do cliente 'Talk to Jack', que produziu mais de 200.000 envios de clientes no primeiro ano.

Valor central: inovação

A inovação é fundamental para Jack na estratégia de crescimento da caixa, impulsionando novos itens de menu e melhorias operacionais.

• Em 2022, a empresa lançou mais de 30 novas ofertas de produtos, incluindo as populares frias de sabor de taco ', que contribuíram para um aumento de 10% nas vendas trimestrais.
• Jack in the Box investiu aproximadamente US $ 10 milhões em atualizações de tecnologia para seu aplicativo móvel, aprimorando a experiência do usuário e aumentando as vendas digitais em 25% em 2021.
• A introdução do menu 'Crave' em 2023, com o objetivo de capturar clientes noturnos, resultou em um aumento de 20% nas vendas no final da noite em comparação com o ano anterior.

Valor central: envolvimento da comunidade

Jack in the Box prioriza seu papel nas comunidades que ela serve, demonstrando um compromisso com a responsabilidade social.

• Em 2022, a empresa doou mais de US $ 1 milhão a bancos de alimentos locais nos Estados Unidos.
• Jack in the Box fez uma parceria com organizações locais para implementar um programa de 'refeição gratuita para crianças, que forneceu mais de 250.000 refeições para crianças carentes em 2023.
• A empresa lançou uma iniciativa de sustentabilidade que visa reduzir o desperdício em 20% até 2025, com foco em embalagens eficientes e redução de resíduos de alimentos.

Valor central: integridade

A integridade é essencial para manter a confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

• Em 2022, Jack in the Box aderiu a uma rigorosa política de fornecimento ético, garantindo que 100% de sua carne bovina fosse proveniente de fornecedores que atendam aos seus padrões de tratamento humano.
• A empresa recebeu uma pontuação de 83% no índice de responsabilidade corporativa em 2023, destacando a transparência nas práticas de negócios.
• Jack in the Box estabeleceu uma linha direta de ética para os funcionários, resultando em um aumento de 40% nas preocupações éticas relatadas e nas resoluções subsequentes em 2022.

Valor central: trabalho em equipe

O trabalho em equipe promove uma cultura colaborativa dentro de Jack na caixa, facilitando a comunicação efetiva e a eficiência operacional.

• Em 2023, a empresa implementou um programa de construção de equipes que aumentou em 30% as pontuações de envolvimento dos funcionários em pesquisas internas.
• Jack in the Box sediou seu primeiro 'Dia Nacional de Apreciação dos Funcionários' em 2022, reconhecendo as contribuições de mais de 22.000 funcionários.
• O modelo de franquia enfatizado nas operações da empresa reflete um compromisso com o trabalho em equipe, com 95% dos proprietários de franquias relatando satisfação com o suporte corporativo em 2021.