Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de 360 ​​Digitech, Inc. (Qfin)

Un Overview de 360 ​​Digitech, Inc. (Qfin)

Resumen general de 360 ​​Digitech, Inc.

360 Digitech, Inc. (QFIN) es una compañía de servicios financieros impulsados ​​por la tecnología que se especializa en proporcionar soluciones financieras del consumidor en línea en China. Fundada en 2010, la compañía se ha convertido en un jugador importante en la industria de los préstamos digitales, aprovechando tecnologías avanzadas como Big Data y AI para mejorar sus servicios. Sus ofertas principales incluyen servicios de crédito al consumo, soluciones de tecnología financiera y sistemas de gestión de riesgos.

A partir de 2024, 360 Digitech informó un rendimiento de ventas sólido, con ingresos totales que alcanzan aproximadamente $ 1.2 mil millones. La compañía continúa expandiendo su base de clientes y mejorando la eficiencia del servicio, demostrando su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En los últimos informes financieros para el año fiscal 2023, 360 Digitech mostró un ingreso récord de récords de $ 1.15 mil millones, un aumento significativo de 20% en comparación con 2022. Este crecimiento fue impulsado principalmente por el aumento de la demanda de sus principales ofertas de productos, que incluyen préstamos personales y servicios de crédito.

La siguiente tabla ilustra las métricas de desempeño financiero para la empresa:

Introducción a la empresa como líder en su industria

360 Digitech se destaca como una de las compañías líderes en el sector de la tecnología financiera, particularmente en las finanzas del consumidor en línea dentro de China. Su enfoque innovador y su dependencia de soluciones tecnológicas de vanguardia le han permitido capturar una participación de mercado significativa y mantener una ventaja competitiva. La resistencia de la compañía en un panorama de la industria que cambia rápidamente es un testimonio de su visión estratégica y compromiso con la excelencia.

Para comprender los factores detrás del éxito de 360 ​​Digitech y su papel influyente en la industria, se alienta al lector a explorar más ideas y detalles sobre las operaciones de la compañía y su dirección futura.

Declaración de misión de 360 ​​Digitech, Inc. (Qfin)

Declaración de misión de la empresa

La declaración de misión de 360 ​​Digitech, Inc. es un elemento fundamental que articula el propósito de la Compañía, guiando todas las iniciativas y operaciones estratégicas. Sirve como una hoja de ruta para lograr objetivos a largo plazo y representa el compromiso de la organización con sus partes interesadas, incluidos clientes, empleados e inversores.

Enfoque centrado en el cliente

En el centro de la declaración de misión de 360 ​​Digitech, es un compromiso firme de proporcionar un servicio excepcional a sus clientes. Este enfoque centrado en el cliente enfatiza la comprensión y la satisfacción de las necesidades de los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.

Según informes recientes, el 70% de los consumidores dicen que una experiencia positiva con una marca aumenta su lealtad a la marca. Además, las empresas que se centran en la experiencia del cliente superan a sus pares en casi un 80% en el crecimiento de los ingresos.

Innovación y calidad

Otro componente crítico de la declaración de misión de 360 ​​Digitech es el énfasis en la innovación y la calidad en sus productos y servicios. La compañía tiene como objetivo aprovechar la tecnología de vanguardia y la investigación y el desarrollo robustos para mejorar sus ofertas continuamente.

Se proyecta que el mercado global de fintech alcanzará los $ 460 mil millones para 2025, creciendo a una tasa compuesta anual del 25%. Este crecimiento subraya la importancia de la innovación para mantener una ventaja competitiva. En 2023, 360 Digitech asignó aproximadamente $ 15 millones a I + D, lo que refleja un aumento del 20% respecto al año anterior.

Responsabilidad social

El tercer pilar de la declaración de misión de 360 ​​Digitech gira en torno a la responsabilidad social. La organización está comprometida con prácticas sostenibles que impactan positivamente en la comunidad y el medio ambiente.

Como parte de sus iniciativas de responsabilidad social corporativa, 360 Digitech se ha comprometido a reducir su huella de carbono en un 30% para 2025. En 2022, la compañía redujo con éxito las emisiones en un 20%, equivalente a aproximadamente 10,000 toneladas de CO2, al tiempo que invirtió $ 5 millones en $ 5 millones en Programas de desarrollo comunitario.

Declaración de visión de 360 ​​Digitech, Inc. (Qfin)

Crecimiento y sostenibilidad a largo plazo

360 Digitech, Inc. prevé ser un líder en el mercado de tecnología financiera al enfocarse en crecimiento a largo plazo y sostenibilidad. La Compañía tiene como objetivo lograr una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de aproximadamente 20% De 2024 a 2028. En 2023, sus ingresos se informaron en $ 400 millones, que proyecta sus ingresos objetivo para alcanzar $ 800 millones A finales de 2028.

Liderazgo de innovación y tecnología

La visión incluye un compromiso con Liderazgo de innovación y tecnología, invirtiendo sobre $ 50 millones Anualmente en investigación y desarrollo (I + D). El objetivo es desarrollar soluciones financieras de vanguardia y mantener una ventaja competitiva en el espacio de préstamos digitales. En 2024, se proyecta que la compañía tendrá una cuota de mercado de 15% en el sector de préstamos en línea a través de la introducción de nuevos productos y servicios.

Enfoque centrado en el cliente

360 Digitech tiene como objetivo mejorar su enfoque centrado en el cliente, dirigirse a un puntaje de satisfacción del cliente de Over 90% Para 2025. Esto se logrará a través de servicios financieros personalizados que satisfacen las necesidades únicas de sus clientes. Planean expandir su base de clientes a 5 millones usuarios activos a fines de 2024, un aumento de 3 millones en 2023.

Expansión global

La visión también abarca expansión global, con planes de ingresar al menos Cuatro nuevos mercados internacionales para 2026. El enfoque estará en el sudeste asiático, donde se espera que el mercado de finanzas digitales crezca $ 1 billón Para 2025. 360 Digitech anticipa generar sobre $ 200 millones en ingresos de estos mercados internacionales para 2027.

• Mercados objetivo:
• Indonesia
• Vietnam
• Filipinas
• Tailandia

Asociaciones y colaboraciones

Para apoyar su visión, 360 Digitech planea fomentar estratégico asociaciones y colaboraciones. La compañía espera establecer al menos 10 nuevas asociaciones con Startups y compañías tecnológicas de FinTech para 2024. Estas colaboraciones tienen como objetivo mejorar las capacidades tecnológicas y mejorar las ofertas de servicios.

Valores centrales de 360 ​​Digitech, Inc. (Qfin)

Compromiso del cliente

El valor central del compromiso del cliente refleja la dedicación de 360 ​​Digitech, Inc. para proporcionar un servicio y soporte excepcionales a sus clientes. Este compromiso se mide a través de varias iniciativas diseñadas para mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente.

En 2023, 360 Digitech logró un puntaje de satisfacción del cliente del 92%, como se informó en su encuesta anual de comentarios de los clientes. Este puntaje es indicativo de los esfuerzos de la compañía para racionalizar sus procesos de servicio al cliente y mejorar las relaciones con los clientes.

El lanzamiento del programa 'Customer First' en el segundo trimestre de 2023 condujo a un aumento del 30% en las interacciones directas del cliente, estableciendo conexiones más profundas con los clientes y proporcionó soluciones personalizadas a sus necesidades financieras. Además, 360 Digitech introdujo una línea directa de atención al cliente 24/7, lo que resultó en una disminución del 20% en el tiempo de respuesta a las consultas del cliente.

Innovación

La innovación es un valor fundamental que impulsa el crecimiento y la adaptabilidad de 360 ​​Digitech en el panorama de FinTech de ritmo rápido. El enfoque de la compañía en la mejora continua y el avance tecnológico asegura que siga siendo competitivo.

En 2023, 360 Digitech invirtió $ 50 millones en investigación y desarrollo, con el objetivo de mejorar sus ofertas de productos e introducir nuevos servicios. Esta inversión resultó en el lanzamiento de dos aplicaciones de vanguardia, que se descargaron más de 500,000 veces dentro del primer mes de lanzamiento. Además, la tasa de adopción de las soluciones basadas en blockchain de la compañía aumentó en un 40% año tras año.

Integridad

La integridad forma la columna vertebral de las operaciones de 360 ​​Digitech. Este valor enfatiza las prácticas éticas, la transparencia y la responsabilidad en todos los aspectos del negocio.

En 2023, 360 Digitech mantuvo una tasa de cumplimiento del 100% con todas las regulaciones aplicables, debido a sus sólidos programas de auditoría interna y de cumplimiento. La compañía también publicó su primer informe anual de sostenibilidad, que describió su compromiso con el financiamiento ético y las prácticas de préstamo responsables.

Además, 360 Digitech ha establecido una política de denunciantes que alentó a los empleados a informar prácticas poco éticas, con una tasa de respuesta positiva del 95% de los miembros del equipo con respecto a los estándares éticos de la compañía.

Colaboración

La colaboración es esencial para fomentar un entorno de trabajo productivo y mejorar el trabajo en equipo en todos los departamentos en 360 Digitech.

En 2023, 360 Digitech implementó una iniciativa de proyectos interdepartamentales que resultó en 15 proyectos colaborativos exitosos, mejorando la eficiencia y la innovación. Las encuestas de participación de los empleados indicaron una tasa de satisfacción del 80% con la cultura colaborativa de la compañía. Además, la organización realizó eventos trimestrales de construcción de equipos, aumentando la comunicación interdepartamental en un 35%.

Responsabilidad social

La responsabilidad social significa la dedicación de 360 ​​Digitech para hacer contribuciones positivas a la sociedad y al medio ambiente.

En 2023, 360 Digitech asignó el 5% de sus ganancias netas, ascendiendo a $ 7.5 millones, hacia programas de desarrollo comunitario e iniciativas de sostenibilidad ambiental. La compañía lanzó un programa de educación financiera que alcanzó a más de 10,000 personas en comunidades desatendidas, empoderándolas con habilidades de gestión financiera esenciales.

Además, la firma ha implementado una iniciativa de sostenibilidad corporativa destinada a reducir su huella de carbono en un 25% para 2025, logrando una reducción del 10% a partir de este año.