Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da 360 Digitech, Inc. (QFIN)

Um Overview de 360 ​​Digitech, Inc. (QFIN)

Resumo geral da 360 Digitech, Inc.

A 360 Digitech, Inc. (QFIN) é uma empresa de serviços financeiros orientada por tecnologia especializada em fornecer soluções de financiamento de consumidores on-line na China. Fundada em 2010, a empresa evoluiu para um grande participante do setor de empréstimos digitais, aproveitando tecnologias avançadas, como Big Data e IA, para aprimorar seus serviços. Suas principais ofertas incluem serviços de crédito ao consumidor, soluções de tecnologia financeira e sistemas de gerenciamento de riscos.

A partir de 2024, 360 Digitech relatou desempenho robusto de vendas, com receitas totais atingindo aproximadamente US $ 1,2 bilhão. A empresa continua a expandir sua base de clientes e melhorar a eficiência do serviço, demonstrando seu compromisso com a inovação e a excelência em serviços.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Nos mais recentes relatórios financeiros para o ano fiscal de 2023, 360 Digitech apresentou uma receita recorde de quebra US $ 1,15 bilhão, um aumento significativo de 20% Comparado a 2022. Esse crescimento foi impulsionado principalmente pelo aumento da demanda por suas principais ofertas de produtos, que incluem empréstimos pessoais e serviços de crédito.

A tabela a seguir ilustra as métricas de desempenho financeiro da empresa:

Introdução à empresa como líder em seu setor

A 360 Digitech se destaca como uma das principais empresas do setor de tecnologia financeira, particularmente em financiamento de consumidores on -line na China. Sua abordagem inovadora e dependência de soluções tecnológicas de ponta permitiram capturar uma participação de mercado significativa e manter uma vantagem competitiva. A resiliência da empresa em um cenário em rápida mudança da indústria é uma prova de sua visão estratégica e comprometimento com a excelência.

Para entender os fatores por trás do sucesso da 360 Digitech e seu papel influente no setor, o leitor é incentivado a explorar mais informações e detalhes sobre as operações da empresa e sua direção futura.

Declaração de missão da 360 Digitech, Inc. (QFIN)

Declaração de missão da empresa

A declaração de missão da 360 Digitech, Inc. é um elemento fundamental que articula o objetivo da empresa, orientando todas as iniciativas e operações estratégicas. Serve como um roteiro para alcançar objetivos de longo prazo e representa o compromisso da organização com suas partes interessadas, incluindo clientes, funcionários e investidores.

Abordagem centrada no cliente

No centro da declaração de missão da 360 Digitech está um compromisso constante em fornecer um serviço excepcional aos seus clientes. Essa abordagem centrada no cliente enfatiza a compreensão e a satisfação das necessidades dos clientes para promover a lealdade e a satisfação.

Segundo relatórios recentes, 70% dos consumidores dizem que uma experiência positiva com uma marca aumenta sua lealdade à marca. Além disso, as empresas que se concentram na experiência do cliente superam seus pares em quase 80% no crescimento da receita.

Inovação e qualidade

Outro componente crítico da declaração de missão da 360 Digitech é a ênfase na inovação e na qualidade em seus produtos e serviços. A empresa pretende aproveitar a tecnologia de ponta e a pesquisa e o desenvolvimento robustos para aprimorar suas ofertas continuamente.

O mercado global de fintech deve atingir US $ 460 bilhões até 2025, crescendo a um CAGR de 25%. Esse crescimento ressalta a importância da inovação na manutenção de uma vantagem competitiva. Em 2023, 360 Digitech alocou aproximadamente US $ 15 milhões para P&D, refletindo um aumento de 20% em relação ao ano anterior.

Responsabilidade social

O terceiro pilar da declaração de missão da 360 Digitech gira em torno da responsabilidade social. A organização está comprometida com práticas sustentáveis ​​que impactam positivamente a comunidade e o meio ambiente.

Como parte de suas iniciativas de responsabilidade social corporativa, a 360 Digitech se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono em 30% até 2025. Em 2022, a empresa reduziu com sucesso as emissões em 20%, equivalente a aproximadamente 10.000 toneladas de CO2, além de investir US $ 5 milhões em programas de desenvolvimento comunitário.

Declaração de visão da 360 Digitech, Inc. (QFIN)

Crescimento e sustentabilidade a longo prazo

360 Digitech, Inc. prevê ser um líder no mercado de tecnologia financeira, concentrando -se em crescimento a longo prazo e sustentabilidade. A empresa pretende obter uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de aproximadamente 20% de 2024 a 2028. Em 2023, sua receita foi relatada em US $ 400 milhões, que projeta sua receita -alvo para alcançar US $ 800 milhões até o final de 2028.

Liderança de inovação e tecnologia

A visão inclui um compromisso com Liderança de inovação e tecnologia, investindo US $ 50 milhões anualmente em pesquisa e desenvolvimento (P&D). O objetivo é desenvolver soluções financeiras de ponta e manter uma vantagem competitiva no espaço de empréstimos digitais. Em 2024, é projetado que a empresa manterá uma participação de mercado de 15% no setor de empréstimos on -line através da introdução de novos produtos e serviços.

Abordagem centrada no cliente

360 Digitech pretende melhorar seu Abordagem centrada no cliente, direcionando uma pontuação de satisfação do cliente de over 90% até 2025. Isso será alcançado através de serviços financeiros personalizados que atendem às necessidades exclusivas de seus clientes. Eles planejam expandir sua base de clientes para 5 milhões usuários ativos até o final de 2024, um aumento de 3 milhões em 2023.

Expansão global

A visão também abrange Expansão global, com planos de entrar pelo menos Quatro novos mercados internacionais até 2026. O foco estará no sudeste da Ásia, onde o mercado de finanças digitais deve crescer para US $ 1 trilhão até 2025. 360 Digitech prevê gerar US $ 200 milhões em receita desses mercados internacionais até 2027.

• Mercados -alvo:
• Indonésia
• Vietnã
• Filipinas
• Tailândia

Parcerias e colaborações

Para apoiar sua visão, a 360 Digitech planeja promover estratégicos parcerias e colaborações. A empresa espera estabelecer pelo menos 10 novas parcerias Com startups e empresas de tecnologia da Fintech até 2024. Essas colaborações visam aprimorar as capacidades tecnológicas e melhorar as ofertas de serviços.

Valores centrais de 360 ​​Digitech, Inc. (QFIN)

Compromisso do cliente

O valor central do comprometimento do cliente reflete a dedicação da 360 Digitech, Inc. em fornecer serviços e suporte excepcionais a seus clientes. Esse compromisso é medido através de várias iniciativas projetadas para melhorar a satisfação e o engajamento do cliente.

Em 2023, a 360 Digitech alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, conforme relatado em sua pesquisa anual de feedback do cliente. Essa pontuação é indicativa dos esforços da empresa em simplificar seus processos de atendimento ao cliente e aprimorar as relações com os clientes.

O lançamento do programa 'Customer First' no segundo trimestre de 2023 levou a um aumento de 30% nas interações diretas do cliente, estabelecendo conexões mais profundas com os clientes e fornecendo soluções personalizadas para suas necessidades financeiras. Além disso, a 360 Digitech introduziu uma linha direta de suporte ao cliente 24/7, resultando em uma diminuição de 20% no tempo de resposta às consultas do cliente.

Inovação

A inovação é um valor fundamental que impulsiona o crescimento e a adaptabilidade da Digitech no cenário de fintech em ritmo acelerado. O foco da empresa na melhoria contínua e no avanço tecnológico garante que ele permaneça competitivo.

Em 2023, a 360 Digitech investiu US $ 50 milhões em pesquisa e desenvolvimento, com o objetivo de aprimorar suas ofertas de produtos e introduzir novos serviços. Esse investimento resultou no lançamento de dois aplicativos de ponta, que foram baixados mais de 500.000 vezes no primeiro mês de lançamento. Além disso, a taxa de adoção das soluções baseadas em blockchain da empresa aumentou 40% ano a ano.

Integridade

A integridade forma a espinha dorsal das operações da 360 Digitech. Esse valor enfatiza práticas éticas, transparência e responsabilidade em todos os aspectos dos negócios.

Em 2023, a 360 Digitech manteve uma taxa de conformidade de 100% com todos os regulamentos aplicáveis, devido aos seus programas robustos de auditoria interna e conformidade. A Companhia também publicou seu primeiro relatório anual de sustentabilidade, que descreveu seu compromisso com o financiamento ético e as práticas de empréstimos responsáveis.

Além disso, a 360 Digitech estabeleceu uma política de denunciante que incentivou os funcionários a relatar práticas antiéticas, com uma taxa de resposta positiva de 95% dos membros da equipe em relação aos padrões éticos da empresa.

Colaboração

A colaboração é essencial para promover um ambiente de trabalho produtivo e aprimorar o trabalho em equipe em todos os departamentos na 360 Digitech.

Em 2023, a 360 Digitech implementou uma iniciativa de projeto interdepartamental que resultou em 15 projetos colaborativos bem-sucedidos, aumentando a eficiência e a inovação. As pesquisas de envolvimento dos funcionários indicaram uma taxa de satisfação de 80% com a cultura colaborativa da empresa. Além disso, a organização conduziu eventos trimestrais de construção de equipes, aumentando a comunicação interdepartamental em 35%.

Responsabilidade social

A responsabilidade social significa a dedicação da 360 Digitech em fazer contribuições positivas para a sociedade e o meio ambiente.

Em 2023, a 360 Digitech alocou 5% de seus lucros líquidos, totalizando US $ 7,5 milhões, para programas de desenvolvimento comunitário e iniciativas de sustentabilidade ambiental. A empresa lançou um programa de alfabetização financeira que atingiu mais de 10.000 indivíduos em comunidades carentes, capacitando -os com habilidades essenciais de gerenciamento financeiro.

Além disso, a empresa implementou uma iniciativa de sustentabilidade corporativa que visa reduzir sua pegada de carbono em 25% até 2025, alcançando uma redução de 10% a partir deste ano.