Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Zoom Video Communications, Inc. (ZM).

Un Overview de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Resumen general de la empresa

Zoom Video Communications, Inc. (ZM) fue fundada en 2011 por Eric Yuan, quien anteriormente se desempeñó como vicepresidente de ingeniería en Cisco. La compañía comenzó con la misión de proporcionar una experiencia de videoconferencia perfecta, y rápidamente creció en popularidad, especialmente durante la pandemia Covid-19, cuando la comunicación remota se hizo esencial. A partir de 2024, Zoom ofrece una variedad de productos y servicios, que incluyen reuniones de zoom, seminarios web de video zoom, teléfono zoom y salas de zoom, que atienden a usuarios empresariales e individuales.

En 2024, Zoom reportó ventas totales de aproximadamente $ 2.3 mil millones Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, representando un 2.7% Aumento en comparación con el mismo período en 2023.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, Zoom informó ingresos de $ 1.162 mil millones, un aumento de 2.1% de $ 1.139 mil millones en el mismo período de 2023. El crecimiento de los ingresos fue impulsado principalmente por un 3.5% Aumento de los ingresos de los clientes empresariales, y los clientes existentes contribuyen 24.8% y nuevos clientes 75.2%.

El ingreso neto para el mismo período fue $ 219 millones, arriba de $ 182 millones año tras año. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, alcanzó el ingreso neto de Zoom $ 435 millones, un aumento significativo de $ 197 millones en el año anterior.

El margen bruto de Zoom disminuyó a 75.5% Durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, de 76.6% En el año anterior, principalmente debido al aumento de los costos de alojamiento e infraestructura. Los gastos operativos de la compañía se informaron de la siguiente manera:

Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, los gastos operativos totales fueron $ 1.34 mil millones, en comparación con $ 1.53 mil millones en el mismo período de 2023, reflejando una disminución en los gastos generales y administrativos por 32.9%.

Introducción a la empresa como líder en la industria

Zoom Video Communications se ha establecido como una empresa líder en el mercado de comunicaciones y colaboración unificadas. Al 31 de julio de 2024, la compañía tenía aproximadamente 191,600 Clientes empresariales. Ingresos de los clientes que contribuyen más de $100,000 de los últimos doce meses de ingresos representados 30.5% de ingresos totales para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024. Esto demuestra la capacidad de Zoom para escalar con organizaciones más grandes, mejorando su presencia en el mercado.

A pesar de los desafíos planteados por las condiciones macroeconómicas, Zoom continúa experimentando crecimiento, particularmente en su segmento empresarial. La compañía está expandiendo activamente su presencia internacional, con ingresos de las regiones de Asia Pacífico y EMEA que representan aproximadamente 28.1% de ingresos totales. Se alienta a los inversores y las partes interesadas a explorar más información sobre las iniciativas estratégicas y las métricas de desempeño de Zoom para comprender los factores que contribuyen a su éxito en la industria.

Declaración de misión de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Declaración de misión de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Zoom Video Communications, Inc. (ZM) ha articulado una declaración de misión que enfatiza su compromiso de ofrecer soluciones de comunicación de alta calidad que mejoren la colaboración y la conectividad en varias plataformas. La importancia de la declaración de la misión radica en su papel como principio rector de los objetivos a largo plazo de la Compañía, influyendo en las decisiones estratégicas e iniciativas operativas.

Componentes centrales de la declaración de misión

1. Entrega de soluciones de comunicación de alta calidad

Zoom tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una experiencia de comunicación perfecta y de alta calidad. En el año fiscal que finaliza el 31 de julio de 2024, la compañía informó un ingreso de $ 1,162.5 millones para el trimestre, lo que refleja un crecimiento de 2.1% año tras año. Este crecimiento es indicativo de la fuerte demanda de sus servicios, que son esenciales para una comunicación remota efectiva, especialmente en el panorama en evolución de los entornos de trabajo híbridos.

2. Mejora de la colaboración

La colaboración está en el corazón de la misión de Zoom. La plataforma admite diversas funcionalidades, como videoconferencias, seminarios web y mensajes de equipo, fomentando el trabajo en equipo a través de los límites geográficos. Al 31 de julio de 2024, Zoom tenía aproximadamente 3.933 clientes Contribuyendo más de $ 100,000 en ingresos de 12 meses, demostrando su capacidad para participar y apoyar a grandes empresas.

3. Compromiso con la innovación

La innovación es un componente crítico de la misión de Zoom, con importantes inversiones dirigidas hacia la investigación y el desarrollo. Para el trimestre que finaliza el 31 de julio de 2024, los gastos de investigación y desarrollo de Zoom alcanzaron $ 206.8 millones, contabilidad de 17.8% de ingresos totales. Este compromiso con la innovación garantiza que Zoom mejore continuamente sus ofertas para satisfacer las necesidades cambiantes de sus usuarios.

Esta tabla resume las métricas financieras clave que reflejan el rendimiento de Zoom y su compromiso de ofrecer soluciones de comunicación de alta calidad al tiempo que mejoran la colaboración y la innovación impulsando en sus servicios.

Declaración de visión de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Declaración de visión de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

La declaración de visión de Zoom Video Communications, Inc. se centra en crear un mundo donde la comunicación es perfecta, segura y accesible para todos. Esta visión está encapsulada en su compromiso de ofrecer productos innovadores que mejoren la conexión humana en varias plataformas.

1. Comunicación sin problemas

Zoom tiene como objetivo proporcionar una experiencia de comunicación sin fricción que conecta a las personas a nivel mundial. Este compromiso se refleja en su inversión continua en tecnología que mejora la experiencia del usuario. Al 31 de julio de 2024, Zoom reportó un ingreso de $ 1,162.5 millones para el trimestre, lo que demuestra su sólida presencia en el mercado y la efectividad de sus herramientas de comunicación.

2. Seguridad y privacidad

La seguridad sigue siendo una piedra angular de las ofertas de Zoom. La compañía ha introducido opciones de cifrado de extremo a extremo para sus servicios, asegurando que las comunicaciones sean seguras. A partir de julio de 2024, Zoom ha implementado el cifrado posterior al quanto, posicionándose como líder en tecnologías de comunicación seguras.

3. Accesibilidad global

La visión de Zoom incluye hacer que su plataforma sea accesible para los usuarios de todo el mundo. Los ingresos de los mercados internacionales representaron el 28.1% de los ingresos totales para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024. Esto refleja su estrategia para expandir su base de usuarios a nivel mundial y satisfacer diversas necesidades de comunicación.

4. Innovación y desarrollo de productos

La innovación está en el corazón de la visión de Zoom. La introducción de nuevos productos, como Zoom AI Companion y mejoras a los servicios existentes, como Zoom Phone y Zoom Rooms, destaca su compromiso de mantenerse por delante en el panorama competitivo. La compañía ha asignado recursos sustanciales hacia la investigación y el desarrollo, con gastos que alcanzan los $ 206.8 millones para el trimestre que finaliza el 31 de julio de 2024.

5. Enfoque centrado en el cliente

La visión de Zoom enfatiza un enfoque centrado en el cliente, centrándose en la satisfacción y el compromiso del usuario. La compañía informó un ingreso neto de $ 219 millones para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, lo que refleja su éxito en la construcción de relaciones sólidas de los clientes y en mejorar sus ofertas de servicios.

6. Compromiso con la diversidad y la inclusión

La visión de Zoom incluye un compromiso con la diversidad y la inclusión, asegurando que su plataforma sirva a una amplia gama de usuarios. La compañía trabaja activamente para incorporar comentarios de diversos grupos de usuarios para mejorar sus ofertas de productos.

7. Prácticas comerciales sostenibles

En línea con su visión, Zoom también se centra en las prácticas comerciales sostenibles. Están explorando formas de reducir su huella de carbono y promover operaciones ecológicas, lo que se está volviendo cada vez más importante para las partes interesadas y los clientes por igual.

Valores centrales de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Obsesión por el cliente

Zoom Video Communications, Inc. (ZM) enfatiza un valor central de la obsesión del cliente, que impulsa a la empresa a priorizar las necesidades del cliente en todos los aspectos de sus operaciones. Este valor es crucial para mejorar la experiencia y la satisfacción del usuario.

En 2024, Zoom informó que los ingresos de los clientes que contribuyeron a más de $ 100,000 de los ingresos de 12 meses de duración representaron el 30.5% de los ingresos totales para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, frente al 29.0% en el mismo período de 2023. Esto indica un enfoque creciente en relaciones con los clientes de alto valor.

Además, la compañía ha implementado varias iniciativas, como el zoom AI Companion, que mejora las interacciones del usuario y admite equipos de servicio al cliente en la entrega de soluciones efectivas.

Innovación

La innovación es un valor fundamental en Zoom, que refleja el compromiso de la compañía de mejorar continuamente sus ofertas. Este valor es vital para mantener una ventaja competitiva y satisfacer las demandas en evolución del mercado.

Al 31 de julio de 2024, Zoom introdujo varios productos nuevos, incluidos los documentos de Zoom y las mejoras para Zoom Telephone y Contact Center, con el objetivo de proporcionar soluciones integrales para los usuarios. La compañía asignó $ 206.8 millones a la investigación y el desarrollo en el segundo trimestre de 2024, subrayando su dedicación a la innovación.

Además, la introducción del cifrado de extremo a extremo (E2EE) posterior al quantón para sus servicios ejemplifica el enfoque proactivo de Zoom para la seguridad y la innovación.

Confianza y seguridad

La confianza y la seguridad son valores fundamentales para Zoom, guiando sus esfuerzos para crear un entorno seguro para los usuarios. Este valor es esencial para construir relaciones a los clientes a largo plazo y mantener la integridad de la marca.

Zoom ha invertido significativamente en medidas de seguridad, con un presupuesto dedicado de $ 109.5 millones para gastos generales y administrativos, que incluye mejoras de seguridad. La implementación de protocolos de cifrado avanzados y el cumplimiento de las regulaciones globales de protección de datos solidifica aún más el compromiso de Zoom con la seguridad del usuario.

Trabajo en equipo

El valor del trabajo en equipo es parte integral de la cultura de Zoom, promoviendo la colaboración y la sinergia entre los empleados para lograr objetivos comunes. Este valor es crucial para fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y productivo.

En 2024, Zoom informó una fuerza laboral de aproximadamente 5,000 empleados, ilustrando su compromiso de construir un equipo fuerte. La compañía también ha introducido iniciativas destinadas a mejorar la colaboración interna, incluidas las actividades de construcción de equipos y proyectos interdepartamentales.

Integridad

La integridad es un valor central en Zoom, enfatizando las prácticas éticas y la transparencia en todos los negocios. Este valor es vital para mantener la credibilidad con los clientes y las partes interesadas.

El compromiso de Zoom con la integridad se refleja en sus prácticas de gobierno corporativo y su cumplimiento de las regulaciones de cumplimiento, que son supervisadas por un equipo dedicado. La compañía ha reportado consistentemente sus finanzas con precisión, con un ingreso neto de $ 219.0 millones para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024.