Avangrid, Inc. (AGR): Canvas de modelo de negocio

¡Bienvenido al mundo de Avangrid, Inc. (AGR), donde la innovación cumple con la sostenibilidad! Esta compañía dinámica está a la vanguardia del sector de energía renovable, aprovechando un bien elaborado Lienzo de modelo de negocio navegar por los desafíos mientras se entrega Energía limpia y confiable. ¿Interesado en descubrir los componentes intrincados que componen este marco robusto? ¡Sumérgete más profundo con nosotros a continuación para explorar sus asociaciones clave, actividades y el valor que aportan a varios segmentos de clientes!

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de tecnología de energía renovable

Avangrid se asocia con varios proveedores de tecnología de energía renovable para mejorar sus capacidades de generación de energía. Esto incluye colaboraciones con empresas que se especializan en tecnologías de almacenamiento eólica, solar y de energía. Por ejemplo, a partir de 2022, Avangrid tiene una cartera de energía renovable de aproximadamente 7,000 megavatios (MW), que representa aproximadamente el 30% de su capacidad de generación total de energía. La compañía ha invertido sobre $ 7 mil millones en proyectos de energía renovable desde 2015.

Agencias del gobierno local y federal

Avangrid se involucra estrechamente con las agencias gubernamentales locales y federales para alinear sus operaciones con los requisitos reglamentarios y los objetivos de sostenibilidad. La compañía ha recibido varias subvenciones y proyectos de financiación a través de programas como el Departamento de Iniciativas de Energía de EE. UU. Dirigido a acelerar el desarrollo de energía limpia. Por ejemplo, en 2021, avangrid aseguró $ 85 millones en fondos federales para sus proyectos eólicos en alta mar, facilitando avances significativos en iniciativas de energía sostenible.

Operadores de cuadrícula

La relación con los operadores de la red es crítica para el avengo, particularmente para garantizar la estabilidad y la confiabilidad del suministro de electricidad. La compañía con frecuencia colabora con operadores como ISO New England y el operador del Sistema Independiente de Nueva York (NYISO) para optimizar el rendimiento de la red. En 2022, Avangrid estuvo involucrado en la gestión de 1.100 millas de líneas de transmisión, trabajando estrechamente con los operadores de la red para mantener la eficiencia y reducir las tasas de interrupción.

Empresas de construcción e ingeniería

Avangrid se basa en empresas de construcción e ingeniería para la ejecución exitosa de sus proyectos de energía. A partir de 2022, la compañía tenía una cartera de más de 100 proyectos requerir una gran experiencia en ingeniería y construcción. Las asociaciones notables incluyen acuerdos con organizaciones como Bechtel y Siemens, que han sido fundamentales para desarrollar los parques eólicos e infraestructura eléctrica de Avangrid. El gasto total de los servicios de construcción e ingeniería en 2021 superó $ 1.5 mil millones.

Organizaciones comunitarias

El compromiso con las organizaciones comunitarias es esencial para Avangrid para garantizar la licencia social y abordar las preocupaciones locales con respecto a los proyectos de energía. La compañía colabora con varias partes interesadas, incluidas las organizaciones sin fines de lucro y grupos ambientalistas locales. En 2021, el avengo asignó aproximadamente $ 10 millones a subvenciones y programas comunitarios destinados a mejorar la administración ambiental local. Esta asociación ayuda a generar confianza y contribuir a los esfuerzos de desarrollo comunitario.

Área clave de asociación	Ejemplos	Impacto financiero ($ millones)	Notas
Proveedores de tecnología de energía renovable	Eólico, solar, almacenamiento de energía	$7,000	Inversión en energía renovable desde 2015
Agencias del gobierno local y federal	Departamento de Energía de los Estados Unidos	$85	Financiación para proyectos eólicos en alta mar en 2021
Operadores de cuadrícula	ISO Nueva Inglaterra, Nyiso	N / A	Gestión de líneas de transmisión de más de 1.100 millas
Empresas de construcción e ingeniería	Bechtel, Siemens	$1,500	Gasto total en 2021
Organizaciones comunitarias	Organizaciones locales sin fines de lucro, grupos ambientalistas	$10	Asignado para subvenciones y programas comunitarios en 2021

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: actividades clave

Generación de energía renovable

Avangrid, Inc. se centra ampliamente en la generación de energía renovable como una actividad central. En 2022, la compañía generó aproximadamente 6.800 gwh de electricidad de recursos eólicos y solares. A partir de 2023, Avangrid opera 7,000 MW de capacidad de energía renovable, que consiste en gran medida en instalaciones eólicas en tierra y en alta mar.

Modernización de la cuadrícula

Un aspecto importante de las operaciones de Avangrid es la modernización de la red. La compañía ha invertido $ 5 mil millones desde 2015 en la mejora de la infraestructura de la red. Esto incluye tecnologías de cuadrícula inteligente que permiten el monitoreo y la gestión en tiempo real, admitiendo un Aumento del 20% en fiabilidad de la cuadrícula. Los proyectos en curso apuntan a reducir aún más los tiempos de interrupción y mejorar la eficiencia energética en toda la red de distribución.

Mantenimiento de la infraestructura

Avangrid asigna un presupuesto sustancial para el mantenimiento de la infraestructura, que asciende a aproximadamente $ 1.2 mil millones anualmente. La Compañía implementa prácticas de mantenimiento predictivo para garantizar la eficiencia operativa y la longevidad de sus activos. Esto incluye inspecciones regulares, actualizaciones y la aplicación de tecnología avanzada para monitorear las condiciones del equipo.

Distribución de energía

La distribución de energía es una actividad clave crítica para el avengo, que sirve 3 millones clientes en varios estados. La red de distribución de la compañía abarca aproximadamente 33,000 millas de líneas subterráneas y subterráneas, lo que permite la entrega de energía perfecta. En 2022, el segmento de distribución representó alrededor $ 7 mil millones en ingresos.

Servicios de atención al cliente

Avangrid pone un fuerte énfasis en los servicios de atención al cliente, centrándose en la capacidad de respuesta y la resolución de problemas. Según los informes, la compañía se maneja sobre 2 millones interacciones de clientes por año, invirtiendo más de $ 100 millones Anualmente para mejorar la prestación de servicios y la tecnología para mejorar la participación del cliente.

Actividad clave	Descripción	Inversión (2022)	Contribución de ingresos
Generación de energía renovable	Generación de electricidad a partir de recursos eólicos y solares	$ 6.8 mil millones	No aplicable
Modernización de la cuadrícula	Mejora de la infraestructura y confiabilidad de la red	$ 5 mil millones (desde 2015)	Mejora de la fiabilidad
Mantenimiento de la infraestructura	Mantenimiento y actualizaciones regulares de los sistemas de energía	$ 1.2 mil millones	No aplicable
Distribución de energía	Entrega de electricidad a los consumidores	No especificado	$ 7 mil millones
Servicios de atención al cliente	Asistencia y soporte para consultas de clientes	$ 100 millones	No aplicable

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: recursos clave

Parques eólicos

Avangrid opera un número significativo de parques eólicos en los Estados Unidos, con una capacidad total instalada de aproximadamente 7.500 MW A partir de 2023. Esta capacidad sustancial coloca a la compañía entre los principales productores de energía renovable en la nación. La compañía ha invertido sobre $ 6 mil millones en sus activos de parque eólico.

Instalaciones solares

Como parte de su compromiso con la energía renovable, Avangrid también ha desarrollado una cartera de proyectos de energía solar. Actualmente, la compañía tiene alrededor 1.600 MW de capacidad solar instalada, contribuyendo a su objetivo de expandir las soluciones de energía verde. La inversión en instalaciones solares ha alcanzado aproximadamente $ 1.5 mil millones.

Fuerza laboral hábil

Avangrid se enorgullece de su fuerza laboral altamente calificada que comprende sobre 7,000 empleados. La fuerza laboral de la compañía está especializada en varios campos, como la ingeniería, la gestión de proyectos y la tecnología de energía renovable. El costo del trabajo asociado con esta fuerza laboral calificada tiene un impacto anual de alrededor $ 500 millones.

Licencias regulatorias

Avangrid posee numerosas licencias regulatorias que le permiten operar en diferentes estados y jurisdicciones federales. Estas licencias incluyen derechos para operar plantas eólicas y solares, que a menudo requieren un compromiso financiero significativo para obtener y mantener. Los costos asociados con el cumplimiento regulatorio y las licencias se estiman en torno a $ 100 millones anualmente.

Infraestructura de cuadrícula avanzada

La compañía ha realizado avances considerables en su infraestructura de cuadrícula. Esto incluye inversiones en tecnología de red inteligente, que facilitan una distribución de energía eficiente. La inversión total de Avangrid en actualizaciones y mejoras de la red es aproximadamente $ 2.5 mil millones. La infraestructura respalda tanto la generación y gestión de energía renovable, contribuyendo a la eficiencia energética y la confiabilidad.

Recurso clave	Detalles	Inversión ($)	Capacidad/MW
Parques eólicos	Avangrid de colocación total de capacidad instalada entre los principales productores	6 mil millones	7,500
Instalaciones solares	Cartera de proyectos de energía solar	1.500 millones	1,600
Fuerza laboral hábil	Empleados especializados en áreas clave	500 millones (anual)	7,000
Licencias regulatorias	Derechos para operar plantas solares y eólicas	100 millones (anual)	N / A
Infraestructura de cuadrícula avanzada	Tecnología de cuadrícula inteligente para la distribución de energía	2.500 millones	N / A

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Energía limpia confiable

Avangrid proporciona energía limpia confiable a más de 3.2 millones de clientes en los Estados Unidos. La compañía genera aproximadamente 7,000 MW de capacidad de energía renovable, predominantemente de fuentes eólicas y solares. En 2021, la producción de energía renovable de Avangrid representó aproximadamente el 17.5% de su combinación de generación total.

Soluciones sostenibles

La compañía está comprometida con la sostenibilidad y ha invertido más de $ 8 mil millones en proyectos de energía renovable desde 2008. Avangrid tiene como objetivo crear un futuro de energía más limpio como parte de su liderazgo en la transición a una economía baja en carbono. Para 2023, Avangrid espera superar los 10,000 MW de capacidad de energía renovable.

Servicios centrados en el cliente

Avangrid enfatiza los servicios centrados en el cliente, proporcionando varios programas adaptados a las necesidades del cliente. La compañía lanzó iniciativas como el 'Programa de eficiencia energética', que ahorró a los clientes aproximadamente $ 300 millones en costos de energía en 2021. Además, en 2020, Avangrid introdujo la plataforma digital 'mi cuenta', mejorando la participación del cliente y la prestación de servicios.

Fijación de precios competitivos

La estrategia de precios de Avangrid se centra en la asequibilidad al tiempo que promueve la adopción de recursos renovables. A partir de 2021, la compañía ofreció tarifas competitivas a los clientes residenciales, con un promedio de $ 0.12 por kWh, que está por debajo del promedio nacional de $ 0.13 por kWh. Los esfuerzos de la Compañía en la gestión de costos dieron como resultado tasas de satisfacción del cliente, con el 77% de los clientes que informan satisfacción con sus precios de energía.

Innovación en tecnología energética

Avangrid invierte significativamente en innovación, asignando aproximadamente $ 300 millones a investigaciones y desarrollo en los últimos cinco años. La compañía se asocia con instituciones y nuevas empresas para impulsar los avances en el almacenamiento de energía y la tecnología de la red. A partir de 2021, Avangrid fue pionero en varios proyectos que integran la inteligencia artificial y la automatización en sus procesos operativos, lo que resultó en una mejor confiabilidad de la red.

Propuesta de valor	Descripción	Impacto
Energía limpia confiable	Proporciona energía a más de 3.2 millones de clientes con un enfoque en fuentes renovables.	17.5% de la generación total de las energías renovables en 2021.
Soluciones sostenibles	Inversión de $ 8 mil millones en energías renovables desde 2008.	Se dirige a más de 10,000 MW de capacidad renovable para 2023.
Servicios centrados en el cliente	Programa de eficiencia energética ahorrando $ 300 millones en 2021.	Compromiso mejorado del cliente a través de la plataforma 'mi cuenta'.
Fijación de precios competitivos	Las tarifas residenciales con un promedio de $ 0.12 por kWh, por debajo del promedio nacional.	77% de satisfacción del cliente con respecto a los precios de la energía.
Innovación en tecnología energética	$ 300 millones invirtieron en I + D en los últimos cinco años.	Integración de IA y automatización para mejorar la confiabilidad de la red.

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Servicio al cliente personalizado

Avangrid, Inc. pone un fuerte énfasis en servicio al cliente personalizado. La compañía ha realizado importantes inversiones en tecnologías de servicio al cliente, asignando sobre $ 20 millones en 2022 para mejorar la prestación de servicios y la eficiencia. Sus centros de servicio al cliente informaron un puntaje promedio de satisfacción del cliente de 85% en 2023, reflejando un compromiso de abordar las necesidades individuales del cliente.

Comunicación proactiva

La empresa se involucra en comunicación proactiva Estrategias para mantener informados a los clientes sobre las interrupciones de servicios, los programas de mantenimiento y los programas de ahorro de energía. En 2022, Avangrid implementó un nuevo sistema de notificación que se envió 1.5 millones alertas proactivas a los clientes, ayudando a reducir las llamadas de interrupción de los servicios por 30%.

Contratos de servicio a largo plazo

Ofertas AvanGrid contratos de servicio a largo plazo Diseñado para garantizar la estabilidad y la previsibilidad para sus clientes. A partir de 2023, aproximadamente 60% de sus clientes comerciales están bajo contratos de energía a largo plazo, que promedian una duración de 5 años. Esta estrategia ha contribuido a una base de ingresos de aproximadamente $ 2.1 mil millones, asegurado a través de estos acuerdos.

Compromiso comunitario

Avangrid participa activamente en compromiso comunitario iniciativas. En 2023, la compañía invirtió sobre $ 10 millones en proyectos de desarrollo comunitario y organizaciones benéficas locales. Informaron organizar sobre 250 eventos comunitarios que se involucraron más de 50,000 residentes locales, fortaleciendo sus lazos con las comunidades a las que sirven.

Estrategia de relación con el cliente	Inversión en 2022	Satisfacción del cliente (%)	Alertas proactivas enviadas (millones)	Ingresos de contratos a largo plazo ($ mil millones)	Inversión comunitaria ($ millones)	Eventos comunitarios organizados
Servicio al cliente personalizado	20	85	N / A	N / A	N / A	N / A
Comunicación proactiva	N / A	N / A	1.5	N / A	N / A	N / A
Contratos de servicio a largo plazo	N / A	N / A	N / A	2.1	N / A	N / A
Compromiso comunitario	N / A	N / A	N / A	N / A	10	250

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: canales

Sitio web de la empresa

El sitio web oficial de Avangrid sirve como un canal principal para proporcionar información a los clientes y las partes interesadas. El sitio presenta funcionalidades que permiten a los clientes administrar sus cuentas, pagar facturas y acceder a la información del servicio. En 2022, el sitio web grabó sobre 5 millones Visitantes únicos.

Aplicación móvil

La aplicación móvil Avangrid mejora la participación del cliente al ofrecer funcionalidades como pagos de facturas, informes de interrupción y consejos de eficiencia energética. La aplicación ha sido descargada 1 millón Times en varias plataformas, reflejando un creciente compromiso digital.

Centro de llamadas

Avangrid opera varios centros de llamadas que manejan las consultas de los clientes. En 2022, los centros de llamadas recibieron aproximadamente 2.5 millones llamadas, con un tiempo de espera promedio de 2 minutos. Calificaciones de satisfacción del cliente para interacciones del centro de llamadas promedio sobre 85%.

Oficinas físicas

Avangrid mantiene varias oficinas físicas para la interacción directa del cliente. Hay sobre 30 Centros de servicio al cliente ubicados en sus áreas de servicio. En 2022, estas oficinas vieron alrededor 250,000 Visitas al cliente.

Redes sociales

Los canales de redes sociales se utilizan para la interacción del cliente y la conciencia de la marca. Avangrid tiene presencia en plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn. A partir de 2023, Avangrid tiene más de 200,000 seguidores en Facebook y se involucra con los clientes a través de publicaciones y actualizaciones regulares.

Canal	Estadística	Interacción del cliente
Sitio web de la empresa	5 millones de visitantes únicos (2022)	Gestión de cuentas, pagos de facturas
Aplicación móvil	1 millón de descargas	Pagos de facturas, informes de interrupción
Centro de llamadas	2.5 millones de llamadas (2022)	Tiempo de espera promedio: 2 minutos
Oficinas físicas	30 centros de servicio al cliente	250,000 visitas (2022)
Redes sociales	Más de 200,000 seguidores en Facebook	Compromisos y actualizaciones regulares

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores residenciales

Avangrid sirve aproximadamente 3.3 millones clientes residenciales en sus regiones operativas. Estos clientes se encuentran principalmente en Nueva York y Maine. El consumo promedio de energía residencial en estas áreas está cerca 600 kWh por mes.

Región	Clientes	Consumo mensual promedio (KWH)
Nueva York	2.5 millones	600
Maine	800,000	590

Negocios comerciales

Avangrid suministra energía a una amplia gama de negocios comerciales que incluye sectores minoristas, de atención médica y educación. Acerca de 300,000 Los clientes comerciales se atienden en sus territorios operativos. El consumo mensual promedio para entidades comerciales excede 2.000 kWh.

Sector	Clientes	Consumo mensual promedio (KWH)
Minorista	100,000	2,500
Cuidado de la salud	80,000	3,000
Educación	50,000	2,800

Clientes industriales

Avengrid se involucra principalmente con 1,500 Clientes industriales, que proporcionan soluciones de energía a gran escala adecuadas para la fabricación y las pesadas necesidades de la industria. El consumo promedio de energía mensual para clientes industriales es aproximadamente 500,000 kWh.

Tipo de industria	Clientela	Consumo mensual promedio (KWH)
Fabricación	800	600,000
Utilidades	400	500,000
Minería	300	700,000

Entidades gubernamentales

Avangrid colabora con varias entidades gubernamentales, con el objetivo de impulsar efectivamente edificios públicos y servicios esenciales. Ellos sirven sobre 1,000 cuentas gubernamentales con un consumo mensual promedio combinado de alrededor 1.2 millones de kWh.

Tipo de gobierno	Cuentas	Consumo mensual promedio (KWH)
Gobierno local	600	1,100,000
Gobierno estatal	300	1,500,000
Gobierno federal	100	2,000,000

Organizaciones comunitarias

Avangrid se asocia con organizaciones comunitarias, proporcionando programas destinados a mejorar la eficiencia energética y la sostenibilidad. Alcanzan aproximadamente 500 organizaciones comunitarias, con un consumo de energía mensual promedio de 250,000 kWh.

Tipo de organización	Organizaciones	Consumo mensual promedio (KWH)
Organizaciones sin fines de lucro	300	200,000
Instituciones educativas	150	300,000
Centros comunitarios	50	400,000

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: estructura de costos

Gasto de capital en infraestructura

Los gastos de capital (CAPEX) de Avangrid, Inc. para 2022 ascendieron a aproximadamente $ 1.365 mil millones. Esta inversión se centra principalmente en mejorar la infraestructura eléctrica y de gas para mejorar la prestación y confiabilidad del servicio.

Gastos operativos y de mantenimiento

Los gastos operativos y de mantenimiento de Avangrid para el año 2022 se mantuvieron en torno a $ 800 millones. Esto encapsula los costos asociados con las operaciones diarias, incluidas las reparaciones, el mantenimiento de la infraestructura y el trabajo operativo de rutina.

Costos de investigación y desarrollo

En 2022, Avangrid asignó sobre $ 45 millones hacia la investigación y el desarrollo. Este gasto está designado para soluciones y tecnologías innovadoras destinadas a la sostenibilidad y la eficiencia en la producción y distribución de energía.

Salarios y beneficios de los empleados

El gasto de Avangrid en salarios y beneficios de los empleados totalizó aproximadamente $ 500 millones En 2022, que atiende a la fuerza laboral involucrada en diversas capacidades operativas, técnicas y administrativas dentro de la empresa.

Gastos de marketing y ventas

Para las estrategias de marketing y adquisición de clientes, Avangrid gastó $ 30 millones en 2022. Este presupuesto está dirigido a actividades promocionales, iniciativas de servicio al cliente e investigación de mercado.

Categoría de costos	Cantidad (2022)
Gasto de capital en infraestructura	$ 1.365 mil millones
Gastos operativos y de mantenimiento	$ 800 millones
Costos de investigación y desarrollo	$ 45 millones
Salarios y beneficios de los empleados	$ 500 millones
Gastos de marketing y ventas	$ 30 millones

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas de electricidad

Avangrid genera una parte significativa de sus ingresos de las ventas de electricidad. En 2022, Avangrid informó ingresos de aproximadamente $ 6.2 mil millones de sus actividades de suministro de electricidad y gas natural. Las operaciones de servicios públicos regulados de la compañía, que sirven 3.2 millones Los clientes en el noreste de los Estados Unidos constituyen una fuente de ingresos primario. El precio promedio de electricidad residencial varía según el estado, con tarifas que generalmente van desde $0.10 a $0.20 por kilovatio-hora.

Tarifas de servicio

Avangrid también obtiene ingresos a través de diversas tarifas de servicio asociadas con la entrega de electricidad y otros servicios de servicios públicos. En 2021, las tarifas de servicio contribuyeron a un ingreso aproximado de $ 650 millones. Estas tarifas pueden incluir tarifas de conexión, tarifas de mantenimiento y otros servicios auxiliares brindados a los clientes.

Créditos de energía renovable

Los créditos de energía renovable (REC) representan otro flujo de ingresos importante. En 2022, Avangrid se vendió aproximadamente 1.5 millones Recs, generando alrededor $ 90 millones en ingresos. La Compañía está comprometida con prácticas sostenibles y tiene como objetivo expandir su capacidad de generación de energía renovable, lo que mejora sus posiciones en el mercado de REC.

Subsidios gubernamentales

Los avancidos beneficios de varios subsidios gubernamentales destinados a promover la energía renovable y la eficiencia energética. A partir de 2022, Avangrid recibió aproximadamente $ 200 millones en subsidios federales y estatales. Estos fondos apoyan proyectos que contribuyen a los objetivos de sostenibilidad de la compañía y las mejoras en la infraestructura.

Asociaciones estratégicas

A través de asociaciones estratégicas y empresas conjuntas, Avangrid mejora sus capacidades de ingresos. Estas asociaciones a menudo ayudan en el desarrollo de proyectos de energía renovable, con una contribución estimada de ingresos de $ 400 millones a través de iniciativas de colaboración. Avangrid se ha dedicado a asociaciones con múltiples compañías, centrándose en innovaciones de energía renovable y desarrollo de infraestructura.

Fuente de ingresos	Monto de ingresos (2022)
Ventas de electricidad	$ 6.2 mil millones
Tarifas de servicio	$ 650 millones
Créditos de energía renovable	$ 90 millones
Subsidios gubernamentales	$ 200 millones
Asociaciones estratégicas	$ 400 millones