Avangrid, Inc. (AGR): Canvas de modelo de negócios

Bem -vindo ao World of Avangrid, Inc. (AGR), onde a inovação encontra a sustentabilidade! Esta empresa dinâmica está na vanguarda do setor de energia renovável, aproveitando um bem feito Modelo de negócios Canvas Para navegar pelos desafios enquanto entregava energia limpa e confiável. Interessado em descobrir os complexos componentes que compõem essa estrutura robusta? Mergulhe fundo conosco abaixo para explorar suas principais parcerias, atividades e o valor que eles trazem para vários segmentos de clientes!

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de tecnologia de energia renovável

A Avangrid faz parceria com vários provedores de tecnologia de energia renovável para aprimorar seus recursos de geração de energia. Isso inclui colaborações com empresas especializadas em tecnologias de armazenamento de vento, solar e energia. Por exemplo, a partir de 2022, o Avangrid possui um portfólio de energia renovável de aproximadamente 7.000 megawatts (MW), que representa cerca de 30% de sua capacidade total de geração de energia. A empresa investiu sobre US $ 7 bilhões em projetos de energia renovável desde 2015.

Agências do governo local e federal

A Avangrid se envolve em estreita colaboração com as agências governamentais locais e federais para alinhar suas operações com requisitos regulatórios e metas de sustentabilidade. A Companhia recebeu vários subsídios e projetos de financiamento por meio de programas como as iniciativas do Departamento de Energia dos EUA que visam acelerar o desenvolvimento de energia limpa. Por exemplo, em 2021, Avangrid garantido US $ 85 milhões Em financiamento federal para seus projetos eólicos offshore, facilitando avanços significativos em iniciativas de energia sustentável.

Operadores de grade

O relacionamento com os operadores de grade é fundamental para o Avangrid, particularmente para garantir a estabilidade e a confiabilidade do suprimento de eletricidade. A empresa freqüentemente colabora com operadores como a ISO New England e o Operador de Sistema Independente de Nova York (NYISO) para otimizar o desempenho da grade. Em 2022, Avangrid estava envolvido no gerenciamento 1.100 milhas das linhas de transmissão, trabalhando em estreita colaboração com os operadores de grade para manter a eficiência e reduzir as taxas de interrupção.

Empresas de construção e engenharia

A Avangrid conta com empresas de construção e engenharia para a execução bem -sucedida de seus projetos de energia. A partir de 2022, a empresa tinha um portfólio de mais de 100 projetos exigindo experiência substancial de engenharia e construção. Parcerias notáveis ​​incluem acordos com organizações como Bechtel e Siemens, que foram fundamentais para desenvolver parques eólicos e infraestrutura elétrica da Avangrid. O gasto total para serviços de construção e engenharia em 2021 excedido US $ 1,5 bilhão.

Organizações comunitárias

O envolvimento com organizações comunitárias é essencial para o Avangrid garantir licença social e abordar as preocupações locais em relação a projetos de energia. A empresa colabora com várias partes interessadas, incluindo organizações sem fins lucrativos locais e grupos ambientais. Em 2021, Avangrid alocado aproximadamente US $ 10 milhões para subsídios e programas comunitários destinados a melhorar a administração ambiental local. Essa parceria ajuda a construir confiança e contribuir para os esforços de desenvolvimento da comunidade.

Área de parceria -chave	Exemplos	Impacto financeiro (US $ milhões)	Notas
Provedores de tecnologia de energia renovável	Vento, solar, armazenamento de energia	$7,000	Investimento em energia renovável desde 2015
Agências do governo local e federal	Departamento de Energia dos EUA	$85	Financiamento para projetos eólicos offshore em 2021
Operadores de grade	ISO Nova Inglaterra, NYISO	N / D	Gerenciamento de linhas de transmissão de mais de 1.100 milhas
Empresas de construção e engenharia	Bechtel, Siemens	$1,500	Despesas totais em 2021
Organizações comunitárias	Organizações sem fins lucrativos locais, grupos ambientais	$10	Alocado para subsídios e programas comunitários em 2021

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Geração de energia renovável

A Avangrid, Inc. se concentra extensivamente na geração de energia renovável como uma atividade central. Em 2022, a empresa gerou aproximadamente 6.800 GWh de eletricidade de recursos eólicos e solares. A partir de 2023, Avangrid opera 7.000 MW de capacidade de energia renovável, consistindo em grande parte de instalações eólicas onshore e offshore.

Modernização da grade

Um aspecto importante das operações da Avangrid é a modernização da grade. A empresa investiu em torno US $ 5 bilhões Desde 2015, no aprimoramento da infraestrutura da grade. Isso inclui tecnologias de grade inteligente que permitem monitoramento e gerenciamento em tempo real, apoiando um Aumento de 20% na confiabilidade da grade. Os projetos em andamento visam reduzir ainda mais os tempos de interrupção e melhorar a eficiência energética em toda a rede de distribuição.

Manutenção de infraestrutura

Avangrid aloca um orçamento substancial para manutenção de infraestrutura, totalizando aproximadamente US $ 1,2 bilhão anualmente. A empresa implementa práticas preditivas de manutenção para garantir a eficiência operacional e a longevidade de seus ativos. Isso inclui inspeções regulares, atualizações e a aplicação de tecnologia avançada para monitorar as condições do equipamento.

Distribuição de energia

A distribuição de energia é uma atividade -chave crítica para Avangrid, servindo 3 milhões clientes em vários estados. A rede de distribuição da empresa abrange aproximadamente 33.000 milhas de linhas aéreas e subterrâneas, permitindo a entrega perfeita de energia. Em 2022, o segmento de distribuição foi responsável por cerca de US $ 7 bilhões em receita.

Serviços de suporte ao cliente

O AVANGRID coloca uma forte ênfase nos serviços de suporte ao cliente, com foco na capacidade de resposta e resolução de problemas. A empresa supostamente lida com 2 milhões interações do cliente por ano, investindo mais do que US $ 100 milhões Anualmente, no aprimoramento da prestação de serviços e da tecnologia para melhorar o envolvimento do cliente.

Atividade -chave	Descrição	Investimento (2022)	Contribuição da receita
Geração de energia renovável	Geração de eletricidade a partir de recursos eólicos e solares	US $ 6,8 bilhões	Não aplicável
Modernização da grade	Melhorando a infraestrutura e confiabilidade da grade	US $ 5 bilhões (desde 2015)	Aprimoramento da confiabilidade
Manutenção de infraestrutura	Manutenção regular e atualizações de sistemas de energia	US $ 1,2 bilhão	Não aplicável
Distribuição de energia	Entrega de eletricidade aos consumidores	Não especificado	US $ 7 bilhões
Serviços de suporte ao cliente	Assistência e suporte para consultas de clientes	US $ 100 milhões	Não aplicável

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Parques eólicos

Avangrid opera um número significativo de parques eólicos nos Estados Unidos, com uma capacidade total instalada de aproximadamente 7.500 MW A partir de 2023. Essa capacidade substancial coloca a empresa entre os principais produtores de energia renovável do país. A empresa investiu sobre US $ 6 bilhões em seus ativos do parque eólico.

Instalações solares

Como parte de seu compromisso com a energia renovável, a Avangrid também desenvolveu um portfólio de projetos de energia solar. Atualmente, a empresa tem por perto 1.600 MW da capacidade solar instalada, contribuindo para o seu objetivo de expandir as soluções de energia verde. O investimento em instalações solares atingiu aproximadamente US $ 1,5 bilhão.

Força de trabalho qualificada

Avangrid orgulha -se de sua força de trabalho altamente qualificada, compreendendo sobre 7.000 funcionários. A força de trabalho da empresa é especializada em vários campos, como engenharia, gerenciamento de projetos e tecnologia de energia renovável. O custo do trabalho associado a esta força de trabalho qualificada tem um impacto anual em torno US $ 500 milhões.

Licenças regulatórias

A Avangrid detém inúmeras licenças regulatórias que permitem operar em diferentes estados e jurisdições federais. Essas licenças incluem direitos de operar plantas eólicas e solares, que geralmente exigem compromisso financeiro significativo para obter e manter. Os custos associados à conformidade e licenciamento regulatórios são estimados em torno US $ 100 milhões anualmente.

Infraestrutura de grade avançada

A empresa fez avanços consideráveis ​​em sua infraestrutura de grade. Isso inclui investimentos em tecnologia de grade inteligente, que facilita a distribuição eficiente de energia. O investimento total da Avangrid em atualizações e aprimoramentos da rede é aproximadamente US $ 2,5 bilhões. A infraestrutura suporta geração e gerenciamento de energia renovável, contribuindo para a eficiência e a confiabilidade energéticas.

Recurso -chave	Detalhes	Investimento ($)	Capacidade/MW
Parques eólicos	Capacidade total instalada colocando Avangrid entre os principais produtores	6 bilhões	7,500
Instalações solares	Portfólio de projetos de energia solar	1,5 bilhão	1,600
Força de trabalho qualificada	Funcionários especializados em áreas -chave	500 milhões (anual)	7,000
Licenças regulatórias	Direitos de operar plantas solares e eólicas	100 milhões (anual)	N / D
Infraestrutura de grade avançada	Tecnologia de grade inteligente para distribuição de energia	2,5 bilhões	N / D

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: proposições de valor

Energia limpa confiável

A Avangrid fornece energia limpa confiável para mais de 3,2 milhões de clientes nos Estados Unidos. A empresa gera aproximadamente 7.000 MW de capacidade de energia renovável, predominantemente de fontes eólicas e solares. Em 2021, a produção de energia renovável da Avangrid representou cerca de 17,5% de sua mistura total de geração.

Soluções sustentáveis

A empresa está comprometida com a sustentabilidade e investiu mais de US $ 8 bilhões em projetos de energia renovável desde 2008. A Avangrid visa criar um futuro de energia mais limpa como parte de sua liderança na transição para uma economia de baixo carbono. Até 2023, o Avangrid espera exceder 10.000 MW de capacidade de energia renovável.

Serviços centrados no cliente

A Avangrid enfatiza os serviços centrados no cliente, fornecendo vários programas adaptados às necessidades do cliente. A empresa lançou iniciativas como o 'Programa de Eficiência Energética', que salvou os clientes em aproximadamente US $ 300 milhões em custos de energia em 2021. Além disso, em 2020, a Avangrid introduziu a plataforma digital 'minha conta', aprimorando o envolvimento do cliente e a entrega de serviços.

Preços competitivos

A estratégia de preços da Avangrid se concentra na acessibilidade, além de promover a adoção de recursos renováveis. Em 2021, a empresa ofereceu taxas competitivas a clientes residenciais, com média de US $ 0,12 por kWh, que está abaixo da média nacional de US $ 0,13 por kWh. Os esforços da empresa no gerenciamento de custos resultaram em aumento das taxas de satisfação do cliente, com 77% dos clientes relatando satisfação com seus preços de energia.

Inovação em tecnologia de energia

A Avangrid investe significativamente na inovação, alocando aproximadamente US $ 300 milhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos. A empresa faz parceria com instituições e startups para impulsionar os avanços em armazenamento de energia e tecnologia de grade. Em 2021, a Avangrid foi pioneira em vários projetos que integram inteligência e automação artificiais em seus processos operacionais, resultando em melhor confiabilidade da grade.

Proposição de valor	Descrição	Impacto
Energia limpa confiável	Fornece energia a mais de 3,2 milhões de clientes com foco em fontes renováveis.	17,5% da geração total de renováveis ​​em 2021.
Soluções sustentáveis	Investimento de US $ 8 bilhões em renováveis ​​desde 2008.	Direcionando mais de 10.000 MW de capacidade renovável até 2023.
Serviços centrados no cliente	Programa de eficiência energética economizando US $ 300 milhões em 2021.	O engajamento aprimorado do cliente através da plataforma 'minha conta'.
Preços competitivos	Taxas residenciais com média de US $ 0,12 por kWh, abaixo da média nacional.	77% da satisfação do cliente em relação aos preços de energia.
Inovação em tecnologia de energia	US $ 300 milhões investiram em P&D nos últimos cinco anos.	Integração da IA ​​e automação para melhorar a confiabilidade da grade.

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente

Atendimento ao cliente personalizado

Avangrid, Inc. coloca uma forte ênfase em Atendimento ao cliente personalizado. A empresa fez investimentos significativos em tecnologias de atendimento ao cliente, alocando US $ 20 milhões Em 2022, para melhorar a prestação de serviços e a eficiência. Seus centros de atendimento ao cliente relataram uma pontuação média de satisfação do cliente de 85% Em 2023, refletindo o compromisso de atender às necessidades individuais do cliente.

Comunicação proativa

A empresa se envolve em comunicação proativa Estratégias para manter os clientes informados sobre interrupções de serviço, cronogramas de manutenção e programas de economia de energia. Em 2022, Avangrid implementou um novo sistema de notificação que enviou 1,5 milhão Alertas proativos para os clientes, ajudando a reduzir as chamadas de interrupção do serviço por 30%.

Contratos de serviço de longo prazo

AVANGRID oferece Contratos de serviço de longo prazo Projetado para garantir estabilidade e previsibilidade para seus clientes. A partir de 2023, aproximadamente 60% de seus clientes comerciais estão sob contratos de energia de longo prazo, que medem a duração de uma duração de 5 anos. Esta estratégia contribuiu para uma base de receita de aproximadamente US $ 2,1 bilhões, garantido por esses acordos.

Engajamento da comunidade

Avangrid participa ativamente de Engajamento da comunidade iniciativas. Em 2023, a empresa investiu em US $ 10 milhões em projetos de desenvolvimento comunitário e instituições de caridade locais. Eles relataram organizar 250 eventos comunitários que se envolveram mais do que 50,000 Residentes locais, fortalecendo seus laços com as comunidades que servem.

Estratégia de relacionamento com o cliente	Investimento em 2022	Satisfação do cliente (%)	Alertas proativos enviados (milhões)	Receita de contratos de longo prazo (US $ bilhão)	Investimento comunitário (US $ milhões)	Eventos comunitários organizados
Atendimento ao cliente personalizado	20	85	N / D	N / D	N / D	N / D
Comunicação proativa	N / D	N / D	1.5	N / D	N / D	N / D
Contratos de serviço de longo prazo	N / D	N / D	N / D	2.1	N / D	N / D
Engajamento da comunidade	N / D	N / D	N / D	N / D	10	250

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: canais

Site da empresa

O site oficial da Avangrid serve como um canal principal para fornecer informações a clientes e partes interessadas. O site apresenta funcionalidades que permitem que os clientes gerenciem suas contas, paguem as contas e acessem as informações do serviço. Em 2022, o site gravou sobre 5 milhões visitantes únicos.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel Avangrid aprimora o envolvimento do cliente, oferecendo funcionalidades como pagamentos de contas, relatórios de interrupções e dicas de eficiência energética. O aplicativo foi baixado 1 milhão vezes em várias plataformas, refletindo um crescente engajamento digital.

Call center

A Avangrid opera vários call centers que lidam com consultas de clientes. Em 2022, os call centers receberam aproximadamente 2,5 milhões ligações, com um tempo de espera média de 2 minutos. Classificações de satisfação do cliente para interações de call center em média sobre 85%.

Escritórios físicos

A Avangrid mantém vários escritórios físicos para a interação direta do cliente. Existem sobre 30 Centros de atendimento ao cliente localizados em suas áreas de serviço. Em 2022, esses escritórios viram ao redor 250,000 visitas ao cliente.

Mídia social

Os canais de mídia social são utilizados para interação com o cliente e reconhecimento da marca. O Avangrid está presente em plataformas como Facebook, Twitter e LinkedIn. A partir de 2023, Avangrid tem mais do que 200,000 Seguidores no Facebook e se envolvem com os clientes por meio de postagens e atualizações regulares.

Canal	Estatística	Interação do cliente
Site da empresa	5 milhões de visitantes únicos (2022)	Gerenciamento de contas, pagamento de contas
Aplicativo móvel	1 milhão de downloads	Pagamentos de contas, relatórios de interrupção
Call center	2,5 milhões de chamadas (2022)	Tempo médio de espera: 2 minutos
Escritórios físicos	30 centros de atendimento ao cliente	250.000 visitas (2022)
Mídia social	Mais de 200.000 seguidores no Facebook	Compromissos e atualizações regulares

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores residenciais

Avangrid serve aproximadamente 3,3 milhões Clientes residenciais em suas regiões operacionais. Esses clientes estão localizados principalmente em Nova Iorque e Maine. O consumo médio de energia residencial nessas áreas está em torno 600 kWh por mês.

Região	Clientes	Consumo mensal médio (kWh)
Nova Iorque	2,5 milhões	600
Maine	800,000	590

Negócios comerciais

A Avangrid fornece energia a uma gama diversificada de empresas comerciais que incluem setores de varejo, saúde e educação. Sobre 300,000 Os clientes comerciais são atendidos em seus territórios operacionais. O consumo mensal médio para entidades comerciais excede 2.000 kWh.

Setor	Clientes	Consumo mensal médio (kWh)
Varejo	100,000	2,500
Assistência médica	80,000	3,000
Educação	50,000	2,800

Clientes industriais

Avangrid se envolve principalmente com 1,500 Clientes industriais, fornecendo soluções de energia em larga escala adequadas para as necessidades de manufatura e pesadas da indústria. O consumo médio mensal de energia para clientes industriais é aproximadamente 500.000 kWh.

Tipo de indústria	Clientes	Consumo mensal médio (kWh)
Fabricação	800	600,000
Utilitários	400	500,000
Mineração	300	700,000

Entidades governamentais

A Avangrid colabora com várias entidades governamentais, com o objetivo de efetivamente alimentar edifícios públicos e serviços essenciais. Eles atendem 1,000 contas do governo com um consumo mensal médio combinado de cerca de 1,2 milhão de kWh.

Tipo de governo	Contas	Consumo mensal médio (kWh)
Governo local	600	1,100,000
Governo do Estado	300	1,500,000
Governo federal	100	2,000,000

Organizações comunitárias

A Avangrid faz parceria com organizações comunitárias, fornecendo programas destinados a melhorar a eficiência energética e a sustentabilidade. Eles alcançam aproximadamente 500 Organizações comunitárias, com um consumo médio mensal de energia de 250.000 kWh.

Tipo de organização	Organizações	Consumo mensal médio (kWh)
Organizações sem fins lucrativos	300	200,000
Instituições educacionais	150	300,000
Centros comunitários	50	400,000

Avangrid, Inc. (AGR) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de capital em infraestrutura

As despesas de capital (CAPEX) da Avangrid, Inc. para 2022 totalizaram aproximadamente US $ 1,365 bilhão. Esse investimento se concentra principalmente no aprimoramento da infraestrutura elétrica e a gás para melhorar a prestação de serviços e a confiabilidade.

Despesas operacionais e de manutenção

As despesas operacionais e de manutenção da Avangrid para o ano de 2022 estavam em torno US $ 800 milhões. Isso encapsula os custos associados às operações diárias, incluindo reparos, manutenção de infraestrutura e trabalho operacional de rotina.

Custos de pesquisa e desenvolvimento

Em 2022, Avangrid alocado sobre US $ 45 milhões em direção a pesquisa e desenvolvimento. Essa despesa é designada para soluções e tecnologias inovadoras destinadas à sustentabilidade e eficiência na produção e distribuição de energia.

Salários e benefícios dos funcionários

Os gastos da Avangrid em salários e benefícios dos funcionários totalizaram aproximadamente US $ 500 milhões Em 2022, atendendo à força de trabalho envolvida em várias capacidades operacionais, técnicas e administrativas da empresa.

Despesas de marketing e vendas

Para estratégias de marketing e aquisição de clientes, Avangrid gastou em torno US $ 30 milhões em 2022. Esse orçamento é direcionado para atividades promocionais, iniciativas de atendimento ao cliente e pesquisa de mercado.

Categoria de custo	Valor (2022)
Despesas de capital em infraestrutura	US $ 1,365 bilhão
Despesas operacionais e de manutenção	US $ 800 milhões
Custos de pesquisa e desenvolvimento	US $ 45 milhões
Salários e benefícios dos funcionários	US $ 500 milhões
Despesas de marketing e vendas	US $ 30 milhões

AVANGRID, INC. (AGR) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de eletricidade

A Avangrid gera uma parcela significativa de sua receita com as vendas de eletricidade. Em 2022, Avangrid relatou receitas de aproximadamente US $ 6,2 bilhões de suas atividades de eletricidade e fornecimento de gás natural. As operações de utilidade regulamentadas da empresa, que servem ao redor 3,2 milhões Os clientes do nordeste dos Estados Unidos constituem uma fonte de receita primária. O preço médio da eletricidade residencial varia de acordo com o estado, com taxas geralmente variando de $0.10 para $0.20 por quilowatt-hora.

Taxas de serviço

A Avangrid também obtém receita através de várias taxas de serviço associadas à entrega de eletricidade e outros serviços de serviços públicos. Em 2021, as taxas de serviço contribuíram para uma receita aproximada de US $ 650 milhões. Essas taxas podem incluir taxas de conexão, taxas de manutenção e outros serviços auxiliares prestados aos clientes.

Créditos energéticos renováveis

Os créditos energéticos renováveis ​​(RECs) representam outro fluxo de receita importante. Em 2022, Avangrid vendeu aproximadamente 1,5 milhão Recs, gerando ao redor US $ 90 milhões em receita. A empresa está comprometida com práticas sustentáveis ​​e visa expandir sua capacidade de geração de energia renovável, o que aprimora suas posições no mercado de REC.

Subsídios do governo

O Avangrid se beneficia de vários subsídios do governo destinados a promover energia renovável e eficiência energética. A partir de 2022, Avangrid recebeu aproximadamente US $ 200 milhões em subsídios federais e estaduais. Esses fundos suportam projetos que contribuem para as metas de sustentabilidade da empresa e melhorias na infraestrutura.

Parcerias estratégicas

Por meio de parcerias estratégicas e joint ventures, a Avangrid aprimora seus recursos de receita. Essas parcerias geralmente ajudam no desenvolvimento de projetos de energia renovável, com uma contribuição estimada de receita de US $ 400 milhões através de iniciativas colaborativas. A Avangrid se envolveu em parcerias com várias empresas, concentrando -se em inovações energéticas renováveis ​​e desenvolvimento de infraestrutura.

Fonte de receita	Valor da receita (2022)
Vendas de eletricidade	US $ 6,2 bilhões
Taxas de serviço	US $ 650 milhões
Créditos energéticos renováveis	US $ 90 milhões
Subsídios do governo	US $ 200 milhões
Parcerias estratégicas	US $ 400 milhões