Aramark (Armk): lienzo de modelo de negocio [10-2024 actualizado]

Aramark (ARMK) se destaca en el panorama competitivo de la gestión de alimentos e instalaciones, aprovechando un robusto lienzo de modelo de negocio Eso destaca sus asociaciones estratégicas, diversos segmentos de clientes y compromiso con la calidad. Con un enfoque en sostenibilidad Y soluciones a medida, Aramark atiende efectivamente a una amplia gama de clientes, desde instituciones educativas hasta instalaciones de salud. Sumerja más para explorar cómo este líder de la industria opera y genera valor en varios sectores.

Aramark (ARMK) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Colaboraciones con proveedores de productos de alimentos y servicios

Aramark colabora con varios proveedores para garantizar un suministro constante de productos de alimentos y servicios. En el año fiscal 2024, los ingresos de la compañía de los servicios de alimentos fueron de aproximadamente $ 12.98 mil millones, lo que refleja una dependencia significativa de las asociaciones de proveedores para mantener la calidad del servicio y los niveles de inventario.

La compañía informó un aumento de aproximadamente el 8,8% en los ingresos de su segmento de los Estados Unidos FSS, que abarca las operaciones de alimentos y servicios, lo que indica colaboraciones de proveedores efectivas que contribuyen al crecimiento empresarial.

Tipo de proveedor	Descripción de la asociación	Impacto en los ingresos
Proveedores de alimentos	Proporcione productos frescos, carnes y otros alimentos	Contribuyó a $ 12.98 mil millones en ingresos por servicios de alimentos
Proveedores de productos de servicio	Productos de limpieza y mantenimiento de suministros	Eficiencia operativa mejorada

Asociaciones con instituciones educativas e instalaciones de salud

Aramark ha establecido asociaciones estratégicas con numerosas instituciones educativas e instalaciones de salud. El sector educativo generó aproximadamente $ 2.93 mil millones en ingresos para Aramark en los primeros nueve meses de 2024. Este sector generalmente se beneficia de contratos a largo plazo que proporcionan fuentes de ingresos confiables.

Los servicios de atención médica también representaban un segmento crucial, que representa alrededor de $ 1.22 mil millones en ingresos. Estas asociaciones son esenciales para brindar servicios personalizados que satisfacen necesidades institucionales específicas.

Sector	Ingresos (el año fiscal 2024)	Asociaciones clave
Educación	$ 2.93 mil millones	Universidades y escuelas K-12
Cuidado de la salud	$ 1.22 mil millones	Hospitales y sistemas de salud

Alianzas estratégicas con proveedores de tecnología para la eficiencia del servicio

Aramark ha formado alianzas estratégicas con proveedores de tecnología para mejorar la eficiencia del servicio y la efectividad operativa. La compañía invierte en tecnología para racionalizar las operaciones de servicio de alimentos y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, Aramark ha implementado sistemas de pedidos digitales en varios sectores, lo que ayuda a aumentar la precisión del pedido y reducir los tiempos de servicio.

En el año fiscal 2024, las inversiones en asociaciones tecnológicas han contribuido a una mejor gestión de la cadena de suministro, lo que resulta en ahorros de costos de aproximadamente $ 16.6 millones. Este enfoque en la tecnología indica un enfoque de pensamiento a futuro para los desafíos operativos.

Asociación tecnológica	Área de implementación	Ahorro de costos (año fiscal 2024)
Sistemas de pedidos digitales	Operaciones de servicio de alimentos	$ 16.6 millones
Software de gestión de la cadena de suministro	Logística e inventario	Eficiencia mejorada

Aramark (ARMK) - Modelo de negocio: actividades clave

Entrega de servicios de alimentos y apoyo

Aramark ofrece servicios integrales de alimentos y apoyo en varios sectores, generando ingresos significativos. Durante los tres meses que finalizan el 28 de junio de 2024, los ingresos totales de Aramark llegaron $ 4.38 mil millones, en comparación con $ 4.05 mil millones para el mismo período en 2023. Los servicios de alimentos y apoyo segmento de los Estados Unidos solo informaron ingresos de $ 3.24 mil millones Durante los nueve meses que terminan el 28 de junio de 2024, lo que refleja un crecimiento impulsado por el aumento de la demanda y los ajustes de los precios del contrato.

El desglose de las fuentes de ingresos incluye:

• Negocio & Industria: $ 1.21 mil millones Durante nueve meses que terminan el 28 de junio de 2024
• Educación: $ 2.93 mil millones
• Cuidado de la salud: $ 1.22 mil millones
• Deportes, ocio & Correcciones: $ 2.75 mil millones

Gestión de operaciones de instalaciones

Además de los servicios de alimentos, Aramark administra las operaciones de las instalaciones, incluidos el mantenimiento, los servicios de custodia y el paisajismo. El costo de los servicios prestados para el segmento de los Estados Unidos fue $ 2.89 mil millones durante los tres meses que terminan el 28 de junio de 2024, representando 91.8% de ingresos. La compañía ha simplificado efectivamente sus operaciones, lo que resulta en márgenes mejorados en sus servicios.

Las métricas de eficiencia operativa incluyen:

Componente de costos	Tres meses terminados el 28 de junio de 2024	Tres meses terminados el 30 de junio de 2023
Costos del servicio de alimentos y soporte	29.5%	29.5%
Costos de personal	44.5%	45.1%
Otros costos directos	26.0%	25.4%

Implementación de protocolos de salud y seguridad

La salud y la seguridad son primordiales en las operaciones de Aramark, particularmente en los sectores de servicio de alimentos y gestión de instalaciones. La compañía ha instituido rigurosos protocolos de salud y seguridad que cumplen con los estándares de la industria. Al 28 de junio de 2024, los costos asociados con la implementación de estas medidas de salud y seguridad se incluyen en los costos generales del personal, que representaron 44.5% de costos totales de servicio.

Además, Aramark ha asignado recursos a la capacitación y el cumplimiento, enfatizando la importancia de un entorno de trabajo seguro para sus empleados y clientes. Este compromiso se refleja en sus métricas operativas y calificaciones de satisfacción del cliente, mejorando aún más su propuesta de valor en el mercado.

Aramark (ARMK) - Modelo de negocio: recursos clave

Fuerza laboral calificada en varios sectores

Al 28 de junio de 2024, Aramark empleaba a aproximadamente 200,000 personas en todo el mundo, mostrando una fuerza laboral diversa experta en varios sectores, incluido el servicio de alimentos, la gestión de instalaciones y la atención médica. La compañía ha realizado importantes inversiones en capacitación y desarrollo de la fuerza laboral, asignando alrededor de $ 50 millones anuales para mejorar las habilidades y estrategias de retención de los empleados.

Fuerte presencia de marca en la gestión de alimentos e instalaciones

Aramark ha establecido una fuerte presencia de marca, operando en más de 14 países y atendiendo a más de 5,000 clientes. La compañía reportó ingresos totales de aproximadamente $ 12.98 mil millones para los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, lo que refleja un aumento del 8.8% en comparación con el año anterior. La equidad de marca de Aramark es más respaldada por sus amplias ofertas de servicios en sectores de educación, salud, negocios y deportes.

Segmento	Ingresos (en millones)	Índice de crecimiento
Negocio & Industria	$1,207.3	15.8%
Educación	$2,931.4	8.1%
Cuidado de la salud	$1,216.4	-2.8%
Deportes, ocio & Correcciones	$2,751.1	14.0%

Sistemas avanzados de cadena de suministro y logística

Aramark opera una sofisticada cadena de suministro y un sistema de logística, que es crucial para sus servicios de gestión de alimentos e instalaciones. Al 28 de junio de 2024, la compañía informó una mejora significativa en la economía de la cadena de suministro, contribuyendo a un aumento en los ingresos operativos en aproximadamente $ 67.8 millones año tras año. Las capacidades logísticas de la Compañía están respaldadas por inversiones tecnológicas que superan los $ 30 millones, con el objetivo de optimizar los procesos de gestión y distribución de inventario.

Métricas financieras	Valor
Ingresos operativos (tercer trimestre 2024)	$ 161.7 millones
Aumento de los ingresos operativos (año)	$ 29.1 millones
Ahorro de costos de la cadena de suministro (anual)	$ 15 millones

Aramark (Armk) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Servicios de alimentos de alta calidad adaptados a las necesidades del cliente

Aramark ofrece una amplia gama de servicios de alimentos que atienden específicamente a los requisitos únicos de sus clientes en varios sectores, incluida la educación, la atención médica y los negocios. Al 28 de junio de 2024, Aramark reportó ingresos totales de $ 4.38 mil millones para el tercer trimestre, frente a $ 4.05 mil millones en el mismo período del año anterior, lo que indica una fuerte demanda de sus servicios de alimentos.

Las ofertas de servicios de alimentos de la compañía incluyen:

• Planes de comidas personalizables diseñados para satisfacer las necesidades dietéticas de poblaciones específicas, como estudiantes y pacientes.
• Servicios de catering innovadores para eventos corporativos y ocasiones especiales, mejorando la experiencia general del cliente.
• Integración de la tecnología en la prestación de servicios de alimentos, como el pedido móvil y las aplicaciones de información nutricional, asegurando la conveniencia para los clientes.

Soluciones integrales de gestión de instalaciones

Además de los servicios de alimentos, Aramark ofrece extensas soluciones de gestión de instalaciones que abarcan el mantenimiento, la limpieza y el soporte operativo. Este segmento es crucial para los clientes que buscan un proveedor de servicios único. El sector de gestión de instalaciones generó $ 1.6 mil millones en ingresos durante los primeros nueve meses del año fiscal 2024, contribuyendo significativamente al crecimiento general de la compañía.

Los aspectos clave de la gestión de las instalaciones de Aramark incluyen:

• Modelos integrados de entrega de servicios que combinan servicios de mantenimiento, custodia y paisajismo, proporcionando a los clientes operaciones simplificadas.
• Concéntrese en la seguridad y el cumplimiento, asegurando que las instalaciones cumplan con los estándares regulatorios, lo cual es particularmente vital en sectores como la atención médica y la educación.
• Inversión en tecnología para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos, como la implementación de sistemas de gestión de energía que conducen a ahorros significativos para los clientes.

Compromiso con la sostenibilidad y el abastecimiento local

Aramark está dedicado a la sostenibilidad y el abastecimiento local, que resuena bien con los consumidores modernos y las empresas que priorizan la responsabilidad ambiental. A partir de 2024, la compañía se ha comprometido a obtener el 50% de sus alimentos de proveedores locales, lo que no solo respalda las economías locales, sino que también reduce la huella de carbono asociada con el transporte.

Algunas iniciativas notables incluyen:

• La implementación de programas de reducción de desechos que tienen como objetivo desviar el 50% de los desechos de los vertederos para 2025.
• Asociaciones con granjas y proveedores locales para mejorar la frescura de los ingredientes mientras apoyan a las empresas de la comunidad.
• Inversión en prácticas sostenibles en sus operaciones, incluidos electrodomésticos de eficiencia energética y envases ecológicos, que se están volviendo cada vez más importantes tanto para los clientes como para los consumidores.

Propuesta de valor	Métricas clave	Impacto en los negocios
Servicios de alimentos de alta calidad	Ingresos totales: $ 4.38 mil millones (tercer trimestre de 2024)	Aumento de la retención y satisfacción del cliente
Soluciones de gestión de instalaciones	Ingresos de gestión de instalaciones: $ 1.6 mil millones (9 meses para el año fiscal 2010)	Eficiencia operativa mejorada para clientes
Sostenibilidad y abastecimiento local	Compromiso de abastecimiento: 50% de proveedores locales	Reputación de marca mejorada y lealtad del cliente

Aramark (ARMK) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Contratos a largo plazo con clientes en varios sectores

Aramark opera a través de contratos a largo plazo en varios sectores, incluidos la atención médica, la educación, el negocio y la industria, y los deportes y el ocio. A partir del 28 de junio de 2024, los ingresos de Aramark del negocio & El sector de la industria fue de aproximadamente $ 1.2 mil millones para los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, lo que refleja un aumento significativo de $ 1.04 mil millones en el mismo período del año anterior. En educación, los ingresos aumentaron a $ 2.93 mil millones en comparación con $ 2.71 mil millones en el año anterior. El segmento de atención médica generó $ 1.22 mil millones, mientras que los deportes, ocio & Los sectores de correcciones contribuyeron con $ 2.75 mil millones, frente a $ 2.42 mil millones.

Servicio personalizado para mejorar la satisfacción del cliente

Aramark enfatiza el servicio personalizado para mejorar la satisfacción del cliente. La compañía emplea un enfoque centrado en el cliente, adaptando sus servicios basados ​​en necesidades específicas del cliente. Esta estrategia es evidente en sus métricas de desempeño, donde el ingreso operativo aumentó en $ 29.1 millones y $ 78.1 millones durante los períodos de tres y nueve meses de 2024 fiscales en comparación con el año anterior, impulsado por el crecimiento de volumen comercial base y una mejor economía de la cadena de suministro.

Mecanismos de retroalimentación para la mejora continua

Aramark ha establecido mecanismos de retroalimentación robustos para facilitar la mejora continua. La compañía recopila activamente los comentarios de los clientes a través de encuestas y evaluaciones de desempeño, que se utilizan para refinar la prestación de servicios. Este enfoque se refleja en su rendimiento operativo, con un margen de ingresos operativos reportados de aproximadamente 3.7% para los tres meses terminados el 28 de junio de 2024, en comparación con el 3.3% en el año anterior.

Sector	Ingresos (9 meses terminados el 28 de junio de 2024) (en miles de millones)	Ingresos (9 meses terminados el 30 de junio de 2023) (en miles de millones)	Crecimiento año tras año (%)
Negocio & Industria	$1.21	$1.04	16.3%
Educación	$2.93	$2.71	8.1%
Cuidado de la salud	$1.22	$1.25	-2.4%
Deportes, ocio & Correcciones	$2.75	$2.42	13.6%

Aramark (Armk) - Modelo de negocio: canales

Ventas directas a través de gerentes de cuentas

Aramark emplea a un equipo dedicado de gerentes de cuentas para fomentar relaciones directas con clientes en varios sectores. Este enfoque permite la prestación de servicios personalizados y mejora la satisfacción del cliente. Al 28 de junio de 2024, la compañía reportó ingresos totales de $ 4.38 mil millones, con contribuciones significativas de iniciativas de ventas directas dentro de sus segmentos de Servicios de Alimentos y Apoyo (FSS).

Plataformas en línea para la gestión y pedido de servicios

Aramark ha invertido en transformación digital, utilizando plataformas en línea para la gestión de servicios y pedidos. Su sistema de pedidos en línea facilita el procesamiento de transacciones eficiente y la participación del cliente. En los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, la compañía reconoció $ 12.98 mil millones en ingresos totales, con una porción notable atribuida a las ventas en línea. Las iniciativas digitales de la compañía también han contribuido a un ingreso operativo de $ 487.7 millones durante este período.

Presencia en las ubicaciones de los clientes para la prestación de servicios

Aramark mantiene una fuerte presencia física en las ubicaciones de los clientes, que es crucial para la prestación de servicios en sectores como la atención médica, la educación y los deportes. El modelo operativo de la compañía incluye personal en el sitio que garantiza la calidad de los servicios prestados. Al 28 de junio de 2024, los costos de personal representaron el 44.5% de los costos totales de los servicios prestados, lo que refleja la importancia de los recursos humanos en su modelo de prestación de servicios.

Tipo de canal	Detalles	Contribución de ingresos	Contribución de ingresos operativos
Ventas directas	Los gerentes de cuentas fomentan las relaciones directas con los clientes.	$ 4.38 mil millones	$ 161.7 millones
Plataformas en línea	Sistemas de gestión de servicios y pedidos digitales.	Porción significativa de $ 12.98 mil millones	$ 487.7 millones
Presencia en el sitio	Personal en las ubicaciones de los clientes para la entrega de servicios.	Incluido en los ingresos totales	Costos de personal al 44.5%

Aramark (ARMK) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Instituciones educativas (K-12 y educación superior)

Aramark ofrece servicios de alimentos a Over 1,000 instituciones educativas, incluidas las escuelas K-12 y los establecimientos de educación superior. En el año fiscal 2024, los ingresos del segmento educativo fueron aproximadamente $ 2.93 mil millones, que refleja un aumento año tras año de $ 2.71 mil millones en el año fiscal 2023. La compañía se enfoca en mejorar la experiencia gastronómica a través de programas nutricionales e iniciativas de sostenibilidad.

Año	Ingresos (en miles de millones)	Número de instituciones
2023	$2.71	1,000+
2024	$2.93	1,000+

Instalaciones de atención médica (hospitales y hogares de atención)

En el sector de la salud, Aramark sirve más que 1.800 instalaciones de atención médica, incluidos hospitales y casas de atención a largo plazo. Los ingresos generados por los servicios de atención médica fueron aproximadamente $ 1.22 mil millones En el año fiscal 2024, que muestra una ligera disminución de $ 1.25 mil millones en el año fiscal 2023. Aramark enfatiza la satisfacción y la nutrición del paciente, ofreciendo planes de comidas a medida y servicios de apoyo.

Año	Ingresos (en miles de millones)	Número de instalaciones
2023	$1.25	1,800+
2024	$1.22	1,800+

Clientes corporativos en varias industrias

Aramark sirve Varios clientes corporativos, proporcionar servicios de alimentos e instalaciones en múltiples industrias, incluidos negocios e industria, deportes, ocio y correcciones. Los ingresos de los clientes corporativos fueron aproximadamente $ 1.21 mil millones En el año fiscal 2024, por encima de $ 1.04 mil millones en el año fiscal 2023. La compañía se centra en la eficiencia operativa y en mejorar la experiencia en el lugar de trabajo para los empleados.

Año	Ingresos (en miles de millones)	Industrias atendidas
2023	$1.04	Varios
2024	$1.21	Varios

Aramark (Armk) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Costos del personal como un gasto importante

Al 28 de junio de 2024, Aramark informó que los costos totales de personal que comprenden aproximadamente 44.5% del costo de los servicios prestados, que ascendieron a $ 4,040.9 millones Durante los tres meses terminaron. Esto refleja una ligera disminución de 45.1% en el mismo período del año anterior. Durante los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, los costos de personal representados 44.6% del costo total de los servicios, contribuyendo al costo total de los servicios proporcionados de $ 11,955.1 millones .

Costos de adquisición de alimentos y suministros

En el mismo período de informes, los costos del servicio de alimentos y de apoyo representaron 29.5% del costo de los servicios proporcionados. Esto se traduce en aproximadamente $ 1,191.7 millones En costos de servicio de alimentos y apoyo para los tres meses terminados el 28 de junio de 2024. Para el período de nueve meses, estos costos representados 29.9% de los costos totales, lo que indica una ligera reducción en comparación con 30.2% para el año anterior. El costo total de los servicios proporcionados (exclusivos de la depreciación y la amortización) durante este período fue $ 11,955.1 millones .

Gastos operativos relacionados con la gestión de las instalaciones

Los gastos operativos, incluida la gestión de la instalación, se integraron en la estructura de costos general, que también incluyó gastos administrativos y corporativos por un total $ 65.4 millones Durante los tres meses terminados el 28 de junio de 2024. Los gastos operativos totales para el período de nueve meses se registraron en $ 218.1 millones . En general, los costos y gastos totales de la compañía para los tres meses terminados el 28 de junio de 2024 alcanzaron $ 4,214.4 millones, lo que lleva a un ingreso operativo de $ 161.7 millones .

Componente de costos	Tres meses terminados el 28 de junio de 2024 (en millones)	Nueve meses terminados el 28 de junio de 2024 (en millones)	Porcentaje de costo total (tres meses)	Porcentaje de costo total (nueve meses)
Costos de personal	$1,794.9	$5,338.2	44.5%	44.6%
Costos del servicio de alimentos y soporte	$1,191.7	$3,570.5	29.5%	29.9%
Gastos operativos	$65.4	$218.1	1.6%	1.8%
Costos totales	$4,040.9	$11,955.1	100%	100%

Aramark (ARMK) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Contratos de servicio con clientes en todos los sectores

Aramark genera una parte significativa de sus ingresos a través de contratos de servicio con varios clientes en múltiples sectores, incluidos los negocios. & Industria, educación, atención médica y deportes & Entretenimiento. Durante los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, alcanzaron los ingresos totales $ 12.98 mil millones, reflejando un aumento de $ 11.88 mil millones en el mismo período del año anterior.

El desglose de los ingresos por sector durante los tres meses terminados el 28 de junio de 2024 es el siguiente:

Sector	Ingresos (en millones)	Cambiar (%)
Negocio & Industria	$427.5	15.9%
Educación	$779.6	7.5%
Cuidado de la salud	$411.8	(1.1%)
Deportes, ocio & Correcciones	$1,083.9	13.4%
Instalaciones & Otro	$441.7	4.3%
Total	$3,144.5	8.8%

Servicios de catering para eventos y funciones

Aramark también ofrece servicios de catering para diversos eventos y funciones, que contribuyen a sus fuentes de ingresos. La compañía ha visto un crecimiento en los ingresos de catering impulsados ​​por una mayor demanda en los deportes & Sector de entretenimiento, lo que lleva a un aumento de ingresos de Aproximadamente el 13.8% Durante los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, en comparación con el año anterior.

Durante los tres meses terminados el 28 de junio de 2024, los servicios de catering contribuyeron significativamente a los ingresos de los deportes, ocio & Sector correccional, con ingresos de $ 1,083.9 millones.

Ingresos adicionales de servicios especializados

Además de los servicios centrales de gestión de alimentos e instalaciones, Aramark genera ingresos adicionales a través de servicios especializados como operaciones y mantenimiento de plantas, servicios de custodia y paisajismo. Durante los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, el costo total de los servicios prestados fue $ 11.96 mil millones, con gastos relacionados con servicios especializados que reflejan mejoras de eficiencia operativa.

Al 28 de junio de 2024, los ingresos totales de los servicios especializados se incluyen en la cifra general de ingresos, pero también se reconoce claramente en los acuerdos contractuales con varios clientes, lo que contribuye a un ingreso operativo mejorado de $ 487.7 millones Durante los nueve meses terminados el 28 de junio de 2024, de $ 409.6 millones en el año anterior.