Concentix Corporation (CNXC): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Concentrix Corporation (CNXC) Bundle
En el entorno empresarial acelerado actual, comprender las complejidades de las operaciones de una empresa es crucial para inversores y analistas por igual. Concentix Corporation (CNXC) se destaca con su innovador modelo de negocio Eso enfatiza las soluciones de gestión y tecnología de la experiencia del cliente. Esta publicación de blog profundiza en el Lienzo de modelo de negocio de Concentrex, destacando sus asociaciones clave, actividades, recursos y el valor único que aporta a los clientes en varias industrias. Descubra cómo Concentrex está dando forma a la participación del cliente y la eficiencia operativa en un panorama competitivo.
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Colaboraciones con proveedores de tecnología líderes
Concensix Corporation ha establecido asociaciones con varios proveedores de tecnología líderes para mejorar sus ofertas de servicios. Estas colaboraciones se centran en integrar las tecnologías avanzadas en sus soluciones de participación del cliente, mejorando así la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Por ejemplo, Concentrex ha integrado sus servicios con plataformas como Salesforce y Microsoft Dynamics, que son fundamentales en la gestión de las relaciones con los clientes y la racionalización de las operaciones. Los ingresos derivados de las asociaciones tecnológicas han tenido un crecimiento significativo, con Concentrex informando un aumento del 25.8% en los ingresos del sector de tecnología y electrónica de consumo, ascendiendo a $ 664.8 millones para los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024.
Alianzas estratégicas con actores de la industria
Las alianzas estratégicas son cruciales para que Concentrex expanda su presencia en el mercado y mejore sus capacidades de servicio. Una alianza notable incluye la adquisición de WebHelp, valorada en aproximadamente $ 3.77 mil millones. Esta adquisición se financió a través de una combinación de efectivo, notas senior y préstamos a plazo, mejorando significativamente la capacidad global de huella y servicio de Concentrex.
Además, las alianzas de la industria han contribuido a una base de clientes diversificada, con aproximadamente el 87% de los ingresos generados por operaciones no estadounidenses para los nueve meses que terminan el 31 de agosto de 2024. Esta presencia internacional mitiga los riesgos asociados con las fluctuaciones económicas en un solo mercado único.
Asociaciones para soluciones de participación del cliente
Concentrix ha formado asociaciones centradas en desarrollar soluciones innovadoras de participación del cliente. Estas asociaciones tienen como objetivo aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para proporcionar experiencias personalizadas para los clientes. Por ejemplo, la integración de las herramientas de análisis impulsadas por la IA ha permitido a Concensix mejorar la prestación de servicios y las ideas del cliente, lo que lleva a mejores tasas de retención de clientes.
El enfoque de la compañía en la participación del cliente ha dado como resultado un notable aumento del 84.2% en los ingresos de la venta minorista, los viajes y el segmento de comercio electrónico, que alcanzó los $ 593.7 millones para los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024. Este crecimiento subraya la efectividad de las asociaciones impulsando el éxito empresarial.
| Tipo de asociación | Pareja | Área de enfoque | Impacto en los ingresos |
|---|---|---|---|
| Colaboración tecnológica | Salesforce | Gestión de la relación con el cliente | $ 664.8 millones (aumento del 25.8%) |
| Alianza estratégica | Webhelp | Expansión del servicio global | $ 3.77 mil millones (valor de adquisición) |
| Asociación de participación del cliente | Proveedores de análisis de IA | Experiencia personalizada del cliente | $ 593.7 millones (aumento del 84.2%) |
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: actividades clave
Proporcionar servicios de gestión de experiencia al cliente
Concentix Corporation es un líder en gestión de la experiencia del cliente (CXM), que brinda servicios que mejoran la satisfacción y el compromiso del cliente. En 2023, Concentix informó un ingreso de aproximadamente $ 5.3 mil millones, con una porción significativa derivada de los servicios CXM. La compañía opera en varios sectores, incluidos la tecnología, la atención médica y el comercio minorista, que ofrecen soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de cada cliente.
En 2024, Concentrex tiene como objetivo ampliar aún más sus capacidades CXM, centrándose en mejorar las interacciones de los clientes a través de análisis de datos y ofertas de servicios personalizados. La Compañía aprovecha las tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, para optimizar los viajes de los clientes e impulsar la lealtad.
Entrega de tecnología y soluciones de automatización
Concentrix ha invertido mucho en tecnología y automatización para optimizar las operaciones y mejorar la prestación de servicios. En 2023, las soluciones tecnológicas de la compañía generaron aproximadamente $ 1.2 mil millones en ingresos, mostrando su compromiso con la transformación digital. La empresa desarrolla e implementa continuamente herramientas de automatización que reducen los costos operativos y mejoran la eficiencia para sus clientes.
La integración de las plataformas basadas en la nube y las herramientas impulsadas por IA permite a Concentrex proporcionar soluciones escalables que se adaptan a las necesidades cambiantes de las empresas. En 2024, la compañía planea aumentar sus inversiones tecnológicas 15%, centrándose en mejorar sus capacidades de IA y expandir sus ofertas de automatización.
Gestión de las relaciones con los clientes en varias industrias
La gestión de la relación con el cliente es un componente crucial del modelo de negocio de Concentix. La compañía sirve 750 clientes A nivel mundial, incluidas las compañías Fortune 500. En 2023, Concentix informó una tasa de retención de clientes de 90%, reflejando su fuerte enfoque en la gestión de relaciones.
Los equipos de administración de cuentas dedicados de la firma trabajan en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y entregar soluciones personalizadas. Concentrix también emplea un marco de gestión de éxito del cliente (CSM) para garantizar el apoyo y el compromiso continuo con los clientes, lo que ha demostrado ser efectivo para impulsar la satisfacción y las asociaciones a largo plazo.
| Actividad clave | Descripción | Contribución de ingresos (2023) | Tasa de retención del cliente (2023) | Inversión en tecnología (2024) |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de la experiencia del cliente | Mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente a través de soluciones a medida | $ 5.3 mil millones | 90% | N / A |
| Soluciones de tecnología y automatización | Implementación de herramientas de IA y automatización para mejorar la eficiencia | $ 1.2 mil millones | N / A | Aumento del 15% |
| Gestión de la relación con el cliente | Gestión de relaciones con más de 750 clientes en varias industrias | N / A | 90% | N / A |
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: recursos clave
Fuerza laboral calificada en múltiples geografías
Concentix Corporation emplea una fuerza laboral diversa de aproximadamente 140,000 empleados a nivel mundial al 31 de agosto de 2024. La compañía opera en 40 países, proporcionándole una fuerza laboral calificada distribuida en varias regiones, lo que mejora su capacidad para ofrecer soluciones de servicio al cliente adaptados a los mercados locales. La fuerza laboral de la compañía es clave para impulsar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Plataformas y herramientas tecnológicas patentadas
Concentrex ha desarrollado plataformas tecnológicas patentadas que mejoran la participación del cliente y la eficiencia operativa. La compañía invirtió aproximadamente $ 178.9 millones en propiedades y equipos en los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, que incluye inversiones en infraestructura tecnológica. Las soluciones tecnológicas ofrecidas por Concentrex son críticas para automatizar los procesos y optimizar las interacciones del cliente, lo que contribuye a un margen general de ganancias brutas del 36,2% para el mismo período.
| Métricas de inversión tecnológica | Q3 2024 Cantidad (en miles) | Q3 2023 Cantidad (en miles) |
|---|---|---|
| Inversión en propiedades y equipos | $178,891 | $115,717 |
| Beneficio bruto | $864,192 | $593,692 |
| Margen bruto | 36.2% | 36.2% |
Fuerte reputación de marca en la experiencia del cliente
Concentrex es reconocido por su fuerte reputación de marca, particularmente en la gestión de la experiencia del cliente. La compañía reportó ingresos de $ 7.17 mil millones para los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, marcando un aumento significativo de 46.8% en comparación con el mismo período en 2023. Este crecimiento se atribuye a la integración exitosa de la webhelp, mejorando sus ofertas de servicios y la reputación de la marca en el mercado. El compromiso de la compañía con la satisfacción del cliente se refleja en su capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes y atraer nuevos negocios.
| Métricas de crecimiento de ingresos | Q3 2024 Cantidad (en miles) | Q3 2023 Cantidad (en miles) |
|---|---|---|
| Ingresos totales | $7,170,876 | $4,883,944 |
| Crecimiento año tras año | 46.8% | N / A |
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Soluciones integrales de experiencia al cliente de extremo a extremo
Concentix Corporation ofrece una amplia gama de soluciones de experiencia del cliente que están integradas en varios canales. Esto incluye la participación del cliente, la optimización de procesos y la automatización de back-office. La compañía reportó ingresos totales de $ 2,387,412,000 para los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024, lo que refleja un aumento del 46.2% en comparación con el mismo período en 2023.
Eficiencia operativa mejorada para clientes
Concentix se centra en mejorar la eficiencia operativa para sus clientes, lo que se evidencia por una ganancia bruta de $ 864,192,000 para el tercer trimestre de 2024, en comparación con los $ 593,692,000 en el tercer trimestre de 2023. El margen bruto para este período fue de 36.2%, ligeramente más bajo que el año anterior 36.4%. La compañía también señaló un aumento significativo en sus gastos de venta, generales y administrativos, que aumentaron a $ 710,950,000, lo que representa un aumento del 64.8% año tras año. Esto se debió principalmente a los costos asociados con la combinación de tuberías web.
Capacidad para escalar servicios a nivel mundial con experiencia local
Concentrex opera en más de 70 países, aprovechando la experiencia local para brindar servicios de manera efectiva. Aproximadamente el 87% de sus ingresos en el tercer trimestre de 2024 se generaron a partir de operaciones no estadounidenses. La capacidad de escala de la compañía se demuestra aún más por sus activos totales de $ 12,207,598,000 al 31 de agosto de 2024. Este alcance global permite a Concentrex atender a diversos mercados mientras mantiene una ventaja competitiva a través de la prestación de servicios localizados.
| De la industria vertical | T3 2024 Ingresos ($ en miles) | T3 2023 Ingresos ($ en miles) | % Cambiar |
|---|---|---|---|
| Tecnología y electrónica de consumo | 664,829 | 528,281 | 25.8% |
| Minorista, viajes y comercio electrónico | 593,736 | 322,394 | 84.2% |
| Comunicaciones y medios de comunicación | 380,508 | 252,497 | 50.7% |
| Banca, servicios financieros y seguros | 352,471 | 246,771 | 42.8% |
| Cuidado de la salud | 172,400 | 167,428 | 3.0% |
| Otro | 223,468 | 115,463 | 93.5% |
| Total | 2,387,412 | 1,632,834 | 46.2% |
La combinación con WebHelp ha contribuido significativamente a estos resultados, mejorando la propuesta de valor de Concentix al reforzar su capacidad para ofrecer soluciones de clientes integrales y eficientes a nivel mundial.
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Contratos a largo plazo con clientes
Concentix Corporation opera bajo un modelo que enfatiza los contratos a largo plazo con sus clientes, que generalmente consisten en acuerdos de servicios maestros respaldados por múltiples declaraciones de trabajo. Estos contratos pueden tener términos que van desde menos de un año a más de cinco años. Aproximadamente el 97% de los ingresos de la Compañía se reconocen como servicios, según las tasas contractuales, con una parte significativa de estos contratos que tienen un precio en dólares estadounidenses.
Al 31 de agosto de 2024, Concentrex reportó ingresos totales de $ 7,170,876,000 por los nueve meses terminados, lo que refleja un aumento del 46.8% respecto al año anterior. El desglose de ingresos por parte de la industria vertical destaca contribuciones sustanciales de sectores como tecnología, venta minorista y comunicaciones, que representan colectivamente una parte significativa de los contratos a largo plazo de la compañía.
| De la industria vertical | Ingresos (tercer trimestre 2024) | Ingresos (tercer trimestre de 2023) | Crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| Tecnología y electrónica de consumo | $664,829,000 | $528,281,000 | 25.8% |
| Minorista, viajes y comercio electrónico | $593,736,000 | $322,394,000 | 84.2% |
| Comunicaciones y medios de comunicación | $380,508,000 | $252,497,000 | 50.7% |
| Banca, servicios financieros y seguros | $352,471,000 | $246,771,000 | 42.8% |
| Cuidado de la salud | $172,400,000 | $167,428,000 | 3.0% |
Equipos de gestión de cuentas dedicados
Concentrix emplea equipos dedicados de gestión de cuentas para fomentar relaciones sólidas con los clientes, asegurando un servicio personalizado y una comunicación efectiva. Al 31 de agosto de 2024, la compañía informó gastos de venta, general y administrativo de $ 2,126,439,000, que incluye costos asociados con estos equipos de administración de cuentas. Esto representa un aumento del 66.9% en comparación con el año anterior, impulsado por la integración de las operaciones después de la combinación de webhelp y la necesidad de una mayor atención al cliente.
Los equipos de administración de cuentas dedicados son fundamentales para mantener la satisfacción del cliente y la retención de impulso, lo cual es crucial para mantener contratos a largo plazo. El aumento en estos gastos refleja un compromiso para mejorar la participación del cliente y la calidad del servicio.
Iniciativas continuas de soporte y compromiso del cliente
Concentrix es proactivo en la implementación de iniciativas continuas de soporte y compromiso del cliente. La compañía ha invertido en tecnología y personal para mejorar su prestación de servicios. A partir de los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, la ganancia bruta se informó en $ 2,578,290,000, un 46.9% más que el año anterior, lo que indica una gestión efectiva de los costos operativos junto con el crecimiento de los ingresos.
Además, la compañía ha iniciado varios proyectos de participación del cliente destinado a mejorar las tasas de retención y satisfacción del cliente. Estas iniciativas se reflejan en las estrategias operativas que priorizan los comentarios de los clientes y las ofertas de servicios adaptativos, lo que impulsa las relaciones comerciales en curso.
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: canales
Fuerza de ventas directa dirigida a clientes empresariales
Concentrix utiliza una fuerza de ventas directas dedicada para comprometerse con clientes empresariales, centrándose en sectores como tecnología, venta minorista y servicios financieros. En el trimestre más reciente, la compañía reportó ingresos de $ 2,387,412,000, un 46,2% más año tras año. Este crecimiento se atribuye en gran medida a iniciativas de ventas estratégicas y a la integración de la adquisición de la webhelp, que amplió su base de clientes y capacidades de servicio.
Marketing digital y plataformas en línea
Los canales digitales son un componente significativo de la estrategia de Concentix, con un fuerte énfasis en el marketing y la presencia en línea. Los ingresos de la compañía de los compromisos digitales han demostrado un crecimiento notable, particularmente en los sectores minoristas y de comercio electrónico, donde los ingresos aumentaron en un 84.2% año tras año a $ 593,736,000 para el trimestre que finaliza el 31 de agosto de 2024. Esto refleja la efectividad de su digital sus digitales. Estrategias de marketing para llegar a clientes potenciales y mejorar la visibilidad de la marca.
Eventos y conferencias de la industria para las redes
Concentrix participa activamente en eventos y conferencias de la industria para mejorar las oportunidades de redes y promover sus servicios. Estos eventos son cruciales para construir relaciones con clientes potenciales y socios. La huella global de la compañía abarca más de 70 países, lo que le permite involucrarse con una clientela diversa en múltiples industrias. Su modelo operativo se beneficia de la participación en eventos que facilitan el compromiso directo con los tomadores de decisiones a nivel empresarial.
| Tipo de canal | Descripción | Impacto financiero reciente |
|---|---|---|
| Fuerza de ventas directa | Dirigido a clientes empresariales en varios sectores. | Los ingresos aumentaron en un 46.2% a $ 2,387,412,000. |
| Marketing digital | Énfasis en las plataformas en línea para mejorar la visibilidad y el compromiso. | Los ingresos del comercio minorista y el comercio electrónico crecieron en un 84.2% a $ 593,736,000. |
| Eventos de la industria | Participación en conferencias globales para redes y promociones. | Las relaciones con los clientes fortalecieron y la presencia del mercado. |
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Fortune Global 500 Companies
Concentix Corporation sirve un número significativo de compañías Fortune Global 500, aprovechando sus extensas capacidades en las soluciones de participación y tecnología de los clientes. En el tercer trimestre de 2024, aproximadamente el 87% de los ingresos consolidados de Concentix se generaron a partir de operaciones no estadounidenses, lo que indica una sólida base de clientes internacionales, incluidas las principales corporaciones que figuran en Fortune Global 500.
Empresas pequeñas a medianas
Además de las grandes corporaciones, Concentrex se dirige a empresas pequeñas a medianas (PYME) en varias industrias. La compañía reconoce que las PYME a menudo requieren soluciones personalizadas para mejorar las interacciones del cliente y las eficiencias operativas. Este segmento ha sido parte integral de la estrategia de crecimiento de Concentix, contribuyendo a su diversidad y resiliencia de ingresos.
Clientes en diversos sectores, incluidos la tecnología y la atención médica.
Concentrex tiene una presencia bien definida en múltiples sectores, particularmente tecnología y atención médica. El desglose de ingresos para los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024 muestra contribuciones significativas de varias verticales de la industria:
| De la industria vertical | Ingresos (en miles) | Cambio porcentual (interanual) |
|---|---|---|
| Tecnología y electrónica de consumo | $1,988,199 | 28.3% |
| Minorista, viajes y comercio electrónico | $1,745,529 | 86.5% |
| Comunicaciones y medios de comunicación | $1,141,926 | 48.8% |
| Banca, servicios financieros y seguros | $1,095,616 | 42.6% |
| Cuidado de la salud | $540,162 | 5.9% |
| Otros sectores | $659,444 | 86.6% |
| Total | $7,170,876 | 46.8% |
El desempeño de la compañía en estos sectores ilustra su capacidad de satisfacer las diversas necesidades de los clientes y adaptar sus ofertas de servicios en consecuencia. Por ejemplo, el sector de la salud solo contribuyó con $ 540,162, lo que refleja una demanda estable de atención al cliente y soluciones de participación en esta industria crítica.
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Costos de personal para la prestación de servicios
Los costos de personal para Concentix Corporation han aumentado significativamente debido al crecimiento de la compañía y la reciente combinación de webhelp. Para los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024, el costo de los ingresos fue de $ 1,523,220,000, lo que refleja un aumento de 46.6% en comparación con el mismo período en 2023. En los nueve meses que terminan el 31 de agosto de 2024, el costo de los ingresos alcanzó los $ 4,592,586,000, marcando un Aumento del 46.8% año tras año. Los costos de personal son una parte sustancial de este gasto, impulsado por la necesidad de prestación de servicios en diversos mercados globales.
Inversiones de tecnología e infraestructura
Concentrex ha realizado importantes inversiones en tecnología e infraestructura para apoyar sus operaciones. En los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, Concentrex informó que los gastos de venta, general y administrativo por un total de $ 2,126,439,000, un aumento de 66.9% en comparación con el año anterior. Este aumento incluye costos sustanciales relacionados con las actualizaciones de tecnología, las expansiones de las instalaciones y la integración de la adquisición de la webhelp. En particular, los gastos de amortización asociados con activos intangibles de la adquisición aumentaron en $ 230.6 millones.
| Categoría de gastos | Tres meses terminados el 31 de agosto de 2024 ($ en miles) | Tres meses terminados el 31 de agosto de 2023 ($ en miles) | Nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024 ($ en miles) | Nueve meses terminados el 31 de agosto de 2023 ($ en miles) |
|---|---|---|---|---|
| Costo de ingresos | 1,523,220 | 1,039,142 | 4,592,586 | 3,128,866 |
| Venta, general & Gastos administrativos | 710,950 | 431,425 | 2,126,439 | 1,274,198 |
| Gastos de amortización | 348,827 | 118,196 | 348,827 | 118,196 |
Gastos de marketing y operativos
Los gastos de marketing forman una parte crítica de la estrategia operativa de Concentix. La compañía ha aumentado su presupuesto de marketing para mejorar la visibilidad de la marca y la participación del cliente, particularmente después de la adquisición de la webhelp. Los gastos de venta total, general y administrativo, que incluyen costos de marketing, representaron el 29.7% de los ingresos para los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, en comparación con el 26.1% para el mismo período en 2023. Este aumento indica un enfoque estratégico en la expansión del mercado Compartir y huella operativa.
En los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, la Compañía incurrió en gastos de integración relacionados con la adquisición de $ 97,134,000, que consistieron principalmente en servicios legales, pagos de indemnización y costos relacionados con la integración del negocio adquirido. Esto refleja el compromiso continuo de optimizar los costos operativos al tiempo que maximiza el valor a través de adquisiciones estratégicas.
Concentix Corporation (CNXC) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tarifas de servicio basadas en contratos del cliente
Concentrex genera ingresos significativos a través de las tarifas de servicio descritas en los contratos de los clientes. Para los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024, los ingresos totales alcanzaron $ 2,387,412,000, un aumento del 46.2% en comparación con $ 1,632,834,000 para el mismo período en 2023. El total de nueve meses para los mismos períodos fue de $ 7,170,876,000, lo que refleja un aumento de 46.8% de $ 4,883,944,000 en los $ 7,170,876,000, lo que refleja un aumento del 46.8% de $ 4,883,944.000 en los períodos de $ 7,170,876,000, lo que refleja un aumento del 46.8% de $ 4,883. año anterior.
El desglose de los ingresos por parte de la industria vertical durante los tres meses terminados el 31 de agosto de 2024 es el siguiente:
| De la industria vertical | Ingresos ($ en miles) | % Cambiar |
|---|---|---|
| Tecnología y electrónica de consumo | 664,829 | 25.8% |
| Minorista, viajes y comercio electrónico | 593,736 | 84.2% |
| Comunicaciones y medios de comunicación | 380,508 | 50.7% |
| Banca, servicios financieros y seguros | 352,471 | 42.8% |
| Cuidado de la salud | 172,400 | 3.0% |
| Otro | 223,468 | 93.5% |
| Total | 2,387,412 | 46.2% |
Incentivos y bonos basados en el rendimiento
Además de las tarifas de servicio, Concentrex también obtiene ingresos a través de incentivos y bonos basados en el rendimiento vinculados a los contratos de los clientes. Para los nueve meses terminados el 31 de agosto de 2024, la compañía reportó un ingreso neto de $ 135,567,000, por debajo de $ 244,355,000 en el año anterior, afectado por el aumento de los costos asociados con la combinación de la webhelp.
Los incentivos de rendimiento están estructurados para recompensar a Concentix en función del logro de KPI específicos del cliente, fomentando la eficiencia y la calidad en la prestación de servicios. El aumento en los ingresos de varias verticales indica que los incentivos basados en el desempeño probablemente contribuyen positivamente al desempeño financiero general.
Ingresos de soluciones tecnológicas y servicios de consultoría
El modelo de ingresos de Concentix también incluye ingresos derivados de soluciones tecnológicas y servicios de consultoría. Las soluciones tecnológicas de la compañía se centran en la participación del cliente, la optimización de procesos y la automatización de back-office, que son esenciales para impulsar más flujos de ingresos. En los nueve meses que terminaron el 31 de agosto de 2024, la ganancia bruta ascendió a $ 2,578,290,000, un aumento del 46.9% de $ 1,755,078,000 del año anterior.
El costo total de los ingresos para el mismo período se informó en $ 4,592,586,000, un aumento del 46.8% en comparación con la combinación de $ 3,128,866,000 del año anterior, lo que refleja los costos de integración asociados con las ofertas de servicios en expansión posterior a la combinación de la Webhelp.
Concentrix continúa aprovechando sus capacidades tecnológicas para mejorar las ofertas de servicios, aumentando así su potencial de ingresos de las soluciones de consultoría y tecnología, que se están convirtiendo en una parte cada vez más vital de su estrategia comercial.