Dropbox, Inc. (DBX): Canvas de modelo de negocio

En el panorama en constante evolución de soluciones de almacenamiento digital, Dropbox, Inc. (DBX) se destaca con su robusto e innovador Lienzo de modelo de negocio. Este marco proporciona un completo overview De cómo Dropbox organiza valor, mantiene las relaciones con los clientes y navega por su extenso mercado. ¿Curioso acerca de cómo este gigante tecnológico sostiene su crecimiento? ¡Vamos a profundizar en las complejidades del modelo de negocio de Dropbox!

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Proveedores de infraestructura en la nube

Dropbox depende en gran medida de los socios de infraestructura en la nube para mantener sus servicios y garantizar que los datos sean accesibles y seguros. En 2021, Dropbox informó una asociación con AWS (Amazon Web Services), utilizando AWS para capacidad escalable. Se estima que los ingresos anuales de AWS Partnerships son aproximadamente $ 1.5 mil millones. En 2022, Dropbox también amplió su colaboración con Google Cloud aprovechar su infraestructura y herramientas para un mejor rendimiento.

Esta asociación estratégica permite a Dropbox seguir siendo competitiva en el mercado de almacenamiento en la nube, lo que respalda sobre 700 millones de usuarios registrados a nivel mundial a partir de 2023.

Desarrolladores de aplicaciones de terceros

El ecosistema de Dropbox se basa en una red de desarrolladores de aplicaciones de terceros que integran sus servicios con Dropbox. A partir de 2023, se jacta de 3.000 integraciones con aplicaciones en varias industrias, lo que aumenta la productividad del usuario y el intercambio de archivos.

Las integraciones notables incluyen Flojo, Zoom, y Trello, que representan un estimado Aumento del 30% en la participación del usuario para estos servicios de terceros cuando se usa junto con Dropbox.

Un informe indicó que los desarrolladores de aplicaciones que contribuyen a las integraciones de Dropbox lograron un aumento de ingresos promedio de 22% Debido a la funcionalidad mejorada ofrecida a sus usuarios a través de la colaboración de Dropbox.

Fabricantes de dispositivos

Dropbox se asocia con numerosos fabricantes de dispositivos para preinstalar su aplicación en dispositivos. En 2022, Dropbox llegó a un acuerdo de asociación con Samsung para agrupar su servicio con dispositivos Galaxy, aumentando su alcance a un adicional 40 millones de usuarios solo en el primer año.

Además, Dropbox ha colaborado con Manzana, habilitando el intercambio de archivos sin problemas a través de sus dispositivos, aumentando la participación entre una base de usuarios que excede 100 millones usuarios de iOS. Se ha proyectado que esta colaboración contribuye entre $ 200 millones a $ 250 millones Anualmente en ventas de software residencial, mejorando la adquisición de usuarios.

Integraciones comerciales

Dropbox también forma asociaciones clave con proveedores de software empresarial para atender a clientes comerciales, lo que respalda el flujo de trabajo mejorado y las características de colaboración. En 2021, Dropbox firmó una asociación estratégica con Salesforce que amplió sus capacidades en la gestión de la relación con el cliente, lo que resulta en un Aumento del 25% En suscripciones comerciales yoy.

A partir de 2022, Dropbox informó que aproximadamente 80% de su base de usuarios empresariales Integraciones utilizadas con herramientas comerciales, que representaron $ 900 millones en ingresos de segmento. La colaboración con herramientas como Microsoft Office 365 Tasas de colaboración y retención de usuarios mejoradas, con un Aumento del 15% en tarifas de renovación entre los usuarios comerciales.

Tipo de asociación	Pareja	Año iniciado	Impacto del usuario	Impacto de ingresos estimado
Infraestructura en la nube	AWS	2021	700 millones de usuarios registrados	$ 1.5 mil millones
Infraestructura en la nube	Google Cloud	2022	700 millones de usuarios registrados	No especificado
Integración de aplicaciones	Flojo	En curso	Aumento del compromiso del 30%	22% de aumento de ingresos para los desarrolladores de aplicaciones
Fabricación de dispositivos	Samsung	2022	40 millones de usuarios adicionales	$ 200- $ 250 millones
Integración comercial	Salesforce	2021	Aumento del 25% en las suscripciones comerciales	$ 900 millones
Integración comercial	Microsoft Office 365	En curso	Aumento de la tasa de renovación del 15%	No especificado

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: actividades clave

Gestión de almacenamiento de datos

La propuesta de valor central de Dropbox gira en torno a sus capacidades de gestión de almacenamiento de datos. A partir de 2023, la compañía informó que había terminado 700 millones usuarios registrados y 16 millones Pagando a los usuarios. La plataforma proporciona Más de 500 millones Gigabytes de almacenamiento de datos en sus servicios. En el primer trimestre de 2023, Dropbox generó ingresos de $ 575 millones, con contribuciones significativas de sus servicios de almacenamiento.

Desarrollo de software

El desarrollo continuo de software es crucial para mantener la ventaja competitiva de Dropbox. En 2022, Dropbox informó un gasto en I + D de $ 558 millones, reflejando su compromiso con la innovación. La empresa emplea aproximadamente 2,800 personas a nivel mundial, centrándose en mejoras de productos y nuevas implementaciones de características. En 2023, Dropbox lanzó actualizaciones significativas, aumentando la accesibilidad de la plataforma y mejorando la experiencia del usuario.

Soporte al cliente

Dropbox proporciona una amplia atención al cliente, es crucial para retener su base de usuarios. El equipo de apoyo consta de 500 personal dedicado, permitiéndoles administrar más 1 millón Consultas de los clientes por mes. En 2022, la atención al cliente se calificó con un puntaje de satisfacción de 92%, indicando alta calidad de servicio. La compañía tiene como objetivo mejorar aún más sus sistemas de soporte a través de IA y automatización para 2024.

Seguridad y cumplimiento

La seguridad y el cumplimiento son elementos esenciales de las operaciones de Dropbox, especialmente teniendo en cuenta las leyes de privacidad de datos como GDPR y CCPA. Dropbox invierte aproximadamente $ 70 millones anualmente en medidas de seguridad. La plataforma se adhiere a varias certificaciones de cumplimiento, incluidas ISO 27001 y SOC 2 Tipo II. En 2023, la compañía informó un 99.99% Estándar de tiempo de actividad en sus servicios, reflejando su compromiso con la fiabilidad y la seguridad.

Actividad clave	Punto de datos	Observación
Usuarios registrados	700 millones	A partir de 2023
Usuarios que pagan	16 millones	A partir de 2023
Gasto de I + D	$ 558 millones	Para 2022
Consultas de los clientes administradas	1 millón/mes	A partir de 2023
Inversión anual en seguridad	$ 70 millones	Para medidas de seguridad
Tiempo de actividad	99.99%	Estándar de confiabilidad del servicio

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: recursos clave

Infraestructura de almacenamiento en la nube

La base de las ofertas de Dropbox se encuentra en su Infraestructura de almacenamiento en la nube, que está diseñado para garantizar un almacenamiento eficiente de archivos, colaboración y compartir. A partir de octubre de 2023, Dropbox opera en múltiples centros de datos y utiliza un modelo de infraestructura híbrida que consta de sus propios centros de datos y proveedores de servicios de terceros.

Dropbox informó haber tenido más 700 millones Usuarios registrados a nivel mundial, contribuyendo a una demanda significativa de capacidad de almacenamiento. En 2021, Dropbox amplió su infraestructura al aumentar su capacidad de centro de datos, optimizar el rendimiento y garantizar la redundancia de datos.

Categoría de recursos	Detalles	Capacidad estimada
Centros de datos	Centros de datos globales (propiedad y arrendado)	5+ petabytes
Utilización de almacenamiento	Almacenamiento en la nube total utilizado por todos los usuarios	500 petabytes+
Tiempo de actividad	Disponibilidad de servicio	99.9%

Equipo de desarrollo de software

Dropbox emplea una calificación equipo de desarrollo de software Comprometido con la mejora continua de sus aplicaciones y servicios, centrándose en la experiencia del usuario y la eficiencia del sistema. Como se informó en 2023, Dropbox ha terminado 2.500 empleados En todo el mundo, con un porcentaje sustancial de ellos en roles de ingeniería de software.

• Composición del equipo:
• Ingenieros de software: más de 1,200
• Gerentes de productos: 200+
• Diseñadores de UX/UI: 150+

La inversión en talento ha sido un diferenciador clave, asegurando que Dropbox mantenga una ventaja competitiva en la innovación.

Datos de usuario

Datos de usuario es un activo invaluable para Dropbox, que proporciona información sobre el comportamiento y las preferencias del usuario. Según los informes disponibles públicamente, Dropbox maneja más de 5 mil millones Archivos diariamente y ha acumulado terabytes de datos de uso que impulsan mejoras de características y experiencias personalizadas de los usuarios.

Métrico de usuario	Valor
Usuarios activos diarios	16.2 millones
Total de archivos almacenados	500 mil millones+
Tasa de crecimiento de los usuarios	10% interanual

Reputación de la marca

Reputación de la marca es crucial para Dropbox, que ha cultivado una fuerte identidad en la industria tecnológica. La Compañía ha sido reconocida por su confiabilidad e interfaz fácil de usar, contribuyendo a su fideicomiso general de clientes y usuarios.

A partir de 2023, Dropbox ha alcanzado una calificación de satisfacción de 4.6 de 5 De los usuarios encuestados en estudios independientes. Además, su posicionamiento como líder en el mercado de almacenamiento en la nube es evidente por su cuota de mercado estimada de 10% en el mercado global de almacenamiento en la nube valorado en aproximadamente $ 72 mil millones.

Métricas de marca	Valor
Calificación de satisfacción del cliente	4.6/5
Cuota de mercado estimada	10%
Índice de fidelización de la marca	80%+

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Acceso fácil y compartido de archivos

Dropbox proporciona una experiencia de usuario perfecta para un fácil acceso de archivos y compartir en todos los dispositivos. A partir del tercer trimestre de 2023, la plataforma se jacta de 700 millones usuarios registrados. Los usuarios pueden compartir archivos y carpetas con solo unos pocos clics, admitiendo una amplia gama de tipos de archivos.

Las capacidades de intercambio de Dropbox se mejoran a través de características como:

• Solicitudes de archivo: Los usuarios pueden solicitar archivos de otros sin exigirles que tengan una cuenta de Dropbox.
• Enlaces compartidos: Los usuarios pueden generar enlaces para compartir con cualquier persona, independientemente de su afiliación con Dropbox.
• Herramientas de colaboración: Las características como Dropbox Paper facilitan la colaboración en tiempo real.

Seguridad de alto nivel

La seguridad es una piedra angular de la propuesta de valor de Dropbox. Emplean medidas de seguridad avanzadas que incluyen:

• Cifrado: Los archivos están encriptados tanto en tránsito como en reposo usando AES de 256 bits cifrado.
• Cumplimiento: Dropbox cumple con las principales regulaciones como GDPR y HIPAA.
• Autenticación de dos factores: Esta característica mejora significativamente la seguridad de las cuentas para los usuarios.

Según su informe de ganancias del tercer trimestre de 2023, Dropbox informó un 10% de disminución en incidentes de seguridad durante el último año fiscal, lo que ayuda a solidificar su reputación como una plataforma segura.

Integración con múltiples plataformas

Dropbox se integra con numerosas aplicaciones, creando un ecosistema versátil para los usuarios. A partir de 2023, Dropbox ha terminado 300 Integraciones de aplicaciones incluyendo herramientas populares como Slack, Zoom y Microsoft Office.

El marco integral de integración permite a los usuarios:

• Sincronización de archivos con aplicaciones de terceros directamente desde Dropbox.
• Utilizar herramientas de automatización como Con más zapas Para racionalizar los flujos de trabajo.
• Acceso a archivos a través de aplicaciones móviles disponibles en iOS y Androide.

Esta conectividad contribuye a un entorno fácil de usar, lo que permite una gestión y colaboración de tareas más fáciles.

Almacenamiento de nube confiable

Dropbox se posiciona como un proveedor confiable de soluciones de almacenamiento en la nube, ofreciendo:

• Planes de almacenamiento: Los usuarios pueden elegir entre varios planes, incluida una oferta de nivel gratuita 2 GB y opciones pagadas hasta 3 TB para usuarios premium.
• Tiempo de actividad: Dropbox ha mantenido un tiempo de actividad del servicio en la nube de aproximadamente 99.9%, asegurando que los usuarios puedan acceder a sus archivos cuando sea necesario.
• Características de recuperación de datos: Dropbox ofrece características como versiones y recuperación de archivos, lo que permite a los usuarios volver a versiones de archivos anteriores.

Según sus revelaciones financieras para el tercer trimestre de 2023, Dropbox informó ingresos recurrentes anuales (ARR) de aproximadamente $ 2.2 mil millones, subrayando su posición en el mercado de almacenamiento en la nube.

Propuesta de valor	Características clave	Estadísticas de usuario
Acceso fácil y compartido de archivos	Solicitudes de archivo Enlaces compartidos Papel dropbox	700 millones+ usuarios registrados
Seguridad de alto nivel	Cifrado AES de 256 bits GDPR y cumplimiento de HIPAA Autenticación de dos factores	Disminución del 10% en los incidentes de seguridad en el año fiscal 2023
Integración con múltiples plataformas	300+ integraciones de aplicaciones Automatización de Zapier Acceso móvil en iOS y Android	Mayor uso de herramientas de productividad
Almacenamiento de nube confiable	Almacenamiento de hasta 3 TB 99.9% de tiempo de actividad del servicio Versión y recuperación de archivos	Ingresos recurrentes anuales de $ 2.2 mil millones

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Portal de autoservicio

Dropbox ofrece un portal de autoservicio robusto que permite a los usuarios administrar sus cuentas de manera eficiente. A partir del tercer trimestre de 2023, aproximadamente 90% de las consultas de los clientes se resuelven a través de este portal. Las características de autoservicio incluyen recuperación de cuentas, gestión de suscripción y documentación de recursos.

Según las métricas internas, el portal de autoservicio contribuye significativamente a la satisfacción del cliente, con 75% de los usuarios que informan satisfacción con la facilidad de uso y disponibilidad de recursos.

Característica	Tasa de uso	Tasa de satisfacción del cliente
Recuperación de la cuenta	85%	80%
Gestión de suscripción	80%	70%
Documentación de recursos	90%	75%

Servicios de atención al cliente

Dropbox ofrece múltiples servicios de atención al cliente, que incluyen soporte por correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico. A diciembre de 2022, Dropbox informó haber manejado sobre 2 millones solicitudes de atención al cliente anualmente, con un tiempo de respuesta promedio de 12 horas Para consultas por correo electrónico.

En 2023, la satisfacción del usuario con los servicios de soporte se encuentra en 82%. La compañía tiene un tiempo de resolución promedio de 24 horas Para la mayoría de los problemas, reforzado por un equipo dedicado de Over 300 Agentes de apoyo a nivel mundial.

Canales de soporte	Tiempo de respuesta promedio	Solicitudes anuales manejadas
Soporte por correo electrónico	12 horas	1.2 millones
Chat en vivo	3 minutos	800,000
Soporte telefónico	30 minutos	500,000

Foros de la comunidad

Dropbox fomenta la participación de la comunidad a través de foros en línea que facilitan las discusiones de los usuarios y el intercambio de conocimientos. Encima 150,000 Los usuarios activos participan en estos foros, por lo que es un recurso valioso para la resolución de problemas y las solicitudes de funciones. El foro ve un promedio de 10,000 Publicaciones por mes, reflejando una base de usuarios activa.

Según los estudios recientes, 65% De los usuarios del foro informaron que encontraron soluciones a sus problemas a través de las interacciones comunitarias, mejorando la satisfacción y la lealtad del cliente.

Métricas del foro	Usuarios activos	Publicaciones mensuales	Tasa de satisfacción
Foros de la comunidad	150,000	10,000	65%

Incorporación personalizada

Comprensión de la importancia de la incorporación del usuario, Dropbox integra sesiones de incorporación personalizadas para nuevos usuarios. A partir de 2023, aproximadamente 40% de los nuevos usuarios participaron en sesiones de incorporación personalizadas, aumentando significativamente las tasas de retención de 15%.

El proceso de incorporación aprovecha el análisis de datos para satisfacer las necesidades del usuario, lo que resulta en una puntuación de satisfacción de 90% para aquellos que completaron la sesión, en comparación con 60% para aquellos que no lo hicieron.

Métricas de incorporación	Los usuarios participaron	Aumento de la tasa de retención	Puntaje de satisfacción
Incorporación personalizada	40%	15%	90%

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: canales

Sitio web oficial

El sitio web oficial de Dropbox sirve como el principal canal digital para la participación del cliente. A partir del tercer trimestre de 2023, Dropbox informó sobre 700 millones de usuarios registrados en su plataforma. El sitio web no solo permite a los usuarios registrarse de forma gratuita o premium, sino que también muestra varias características, testimonios de clientes y estudios de casos. El tráfico al sitio es significativo, con un 25 millones de visitas por mes Según SimilarWeb.

Aplicaciones móviles y de escritorio

Dropbox proporciona aplicaciones móviles disponibles en plataformas iOS y Android. A partir de 2023, la aplicación móvil ha obtenido 50 millones de descargas solo en Google Play Store, con una calificación promedio de 4.5 de 5 estrellas. La aplicación de escritorio está integrada en varios sistemas operativos, incluidos Windows y MacOS, proporcionando un acceso perfecto a los archivos.

Redes de socios

Dropbox ha establecido una red robusta de socios para mejorar su alcance del mercado. Los socios notables incluyen Google, Microsoft y Zoom, facilitando integraciones que mejoren la experiencia del usuario. En 2022, Dropbox informó que sobre 62% de sus ingresos provino de usuarios de productos múltiples, aprovechando estas asociaciones para impulsar un mayor crecimiento.

Año	Ingresos de las redes de socios (en millones)	Porcentaje de ingresos totales
2021	$1,878	55%
2022	$2,035	60%
2023	$2,113	62%

Marketing digital

Dropbox utiliza una estrategia de marketing digital diversa que incluye SEO, publicidad paga y marketing de contenido. En 2023, la compañía asignó sobre $ 150 millones Hacia iniciativas de marketing digital. Sus campañas han dado como resultado una tasa de conversión constante de 7% Para usuarios gratuitos al pago, demostrando la efectividad de sus esfuerzos de marketing específicos.

Año	Gasto de marketing (en millones)	Tasa de conversión gratuita para pagar
2021	$140	6%
2022	$145	6.5%
2023	$150	7%

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Usuarios individuales

Dropbox atiende a millones de usuarios individuales que utilizan la plataforma para el almacenamiento y el intercambio de archivos personales. A partir del tercer trimestre de 2023, Dropbox informó sobre 700 millones de usuarios registrados. El uso individual representa una porción significativa de los ingresos de Dropbox, principalmente a través de los planes de suscripción ofrecidos.

Empresas pequeñas a medianas

Dropbox también se dirige a empresas pequeñas a medianas (SMB) que requieren soluciones efectivas de colaboración y gestión de archivos. Las PYMES representan alrededor 90% de las empresas globales y han contribuido significativamente al crecimiento de Dropbox en el segmento de negocios. En 2021, Dropbox informó haber tenido Más de 17 millones de usuarios comerciales pagados, con una porción notable que pertenece a la categoría SMB.

Año	Número de usuarios de SMB pagados	Ingresos de las PYME (en millones)
2020	15 millones	$552
2021	16 millones	$610
2022	17 millones	$647
2023	17 millones+	$660

Grandes empresas

Las grandes empresas representan otro segmento crucial para Dropbox. La plataforma proporciona soluciones escalables que satisfacen necesidades comerciales complejas. A partir de 2022, Dropbox reveló tener más de 100,000 clientes comerciales, con una parte creciente de grandes empresas que exigen características de seguridad y capacidades de integración mejoradas.

Sector educativo

El sector educativo está adoptando cada vez más soluciones basadas en la nube para la colaboración y el intercambio de archivos. Dropbox ha adaptado planes específicos para instituciones educativas, impulsadas por la necesidad de acceso remoto y trabajo en equipo entre estudiantes y profesores. En el año académico 2022, Dropbox informó que Más de 25,000 instituciones educativas utilizó sus servicios.

Segmento	Número de instituciones	Porcentaje de usuarios de Dropbox
Escuelas secundarias	15,000	30%
Universidades	8,000	65%
Instituciones de investigación	2,000	5%

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Costos de infraestructura en la nube

Dropbox, Inc. incurre significativo Costos de infraestructura en la nube Principalmente asociado con el almacenamiento de datos, la transferencia de datos y las redes de entrega de contenido. En 2022, estos costos ascendieron a aproximadamente $ 400 millones, que representa una porción sustancial de los gastos operativos generales. A partir del segundo trimestre de 2023, estos gastos han aumentado aproximadamente 15% año tras año debido a la creciente demanda de almacenamiento de datos y la utilización de los servicios.

Año	Costos de infraestructura en la nube ($ en millones)	Crecimiento año tras año (%)
2021	$340	-
2022	$400	17.65%
2023 (Q2)	$460	15%

Investigación y desarrollo

Investigación y desarrollo es crucial para Dropbox para mejorar su tecnología y mantener ventajas competitivas. Para 2022, los gastos de I + D se informaron aproximadamente $ 500 millones, que es un aumento de 10% de $ 455 millones en 2021. Este aumento refleja el compromiso de Dropbox para mejorar sus ofertas de productos y adaptarse a los cambios en el mercado.

Año	Gastos de I + D ($ en millones)	Cambio año tras año (%)
2021	$455	-
2022	$500	9.89%
2023 (est.)	$550	10%

Gastos de marketing

Dropbox asigna un presupuesto significativo para gastos de marketing adquirir nuevos clientes y mejorar el reconocimiento de marca. En 2022, estos costos totalizaron aproximadamente $ 300 millones, mostrando un crecimiento de 12% desde $ 267 millones en 2021. Esto refleja la creciente necesidad de estrategias de marketing efectivas en un panorama competitivo.

Año	Gastos de marketing ($ en millones)	Aumento año tras año (%)
2021	$267	-
2022	$300	12.35%
2023 (est.)	$336	12%

Soporte al cliente

Soporte al cliente es esencial para mantener la satisfacción y la retención del usuario. Dropbox invertido alrededor $ 200 millones En el servicio de atención al cliente durante 2022, un aumento de $ 180 millones en 2021, traduciendo a un 11% aumentar. Esta inversión garantiza que los usuarios reciban asistencia efectiva y fomente la lealtad a largo plazo.

Año	Gastos de atención al cliente ($ en millones)	Crecimiento año tras año (%)
2021	$180	-
2022	$200	11.11%
2023 (est.)	$220	10%

Dropbox, Inc. (DBX) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción

Dropbox genera principalmente ingresos a través de tarifas de suscripción de sus usuarios. A partir del cuarto trimestre de 2022, Dropbox informó un ingreso recurrente anualizado (ARR) de aproximadamente $ 2.25 mil millones. La compañía ofrece varios planes de suscripción dirigidos a diferentes segmentos de clientes:

Tipo de plan	Tarifa mensual	Tarifa anual	Almacenamiento
Basic	$0	$0	2 GB
Más	$11.99	$119.88	2 TB
Familia	$19.99	$203.88	2 TB (compartido)
Profesional	$19.99	$199.00	3 TB

Cuentas comerciales

Para los usuarios comerciales, Dropbox ofrece cuentas especializadas con características y almacenamiento adicionales. En 2022, Dropbox informó que sus ingresos comerciales constituían aproximadamente 73% de sus ingresos totales. Las ofertas clave incluyen:

• Plan estándar: $ 15 por usuario/mes, almacenamiento de 5 TB
• Plan avanzado: $ 25 por usuario/mes, tanto espacio como sea necesario
• Plan empresarial: precios personalizados, soluciones a medida

A diciembre de 2022, Dropbox tenía alrededor 18.3 millones Usuarios pagados, con un número significativo que se suscribe a cuentas comerciales.

Características premium

Dropbox también monetiza a través de características premium, que mejoran la experiencia del usuario y la productividad. En el segundo trimestre de 2023, Dropbox introdujo varias características nuevas relacionadas con las herramientas de colaboración y productividad, que incluyen:

• Dropbox Paper: edición de documentos colaborativos
• Sincronización inteligente: acceder a archivos sin consumir almacenamiento local
• Docsend: seguimiento de compromiso para compartir documentos

Estas características se incluyen en varios planes premium, contribuyendo notablemente al crecimiento de los ingresos.

Soluciones empresariales

Las soluciones empresariales atienden a grandes organizaciones que se centran en la seguridad y el cumplimiento. A partir de 2023, las ofertas empresariales de Dropbox representan una parte considerable de sus ingresos comerciales, con más de 7 millones clientes inscritos en servicios empresariales. Los beneficios clave incluyen:

• Características de seguridad avanzadas
• Gestión de cuentas dedicada
• Soluciones de integración personalizadas

Plan empresarial	Características incluidas	Fijación de precios
Empresa	Controles de administración avanzados, SAML SSO, seguimiento, recuperación de archivos	Precios personalizados

A partir de 2023, se estimó que el valor contractual promedio para los clientes empresariales $30,000. El crecimiento en los ingresos empresariales ha sido significativo, por lo que es un componente crucial de la estrategia de ingresos general de Dropbox.