Etsy, Inc. (Etsy): Modelo de negocios Canvas

Asociaciones clave

Etsy, Inc. Se basa en asociaciones estratégicas para escalar sus operaciones, mejorar sus ofertas de servicios y mantener su ventaja competitiva en el sector global del mercado en línea dedicado a bienes hechos a mano, artículos antiguos y artículos personales únicos.

Proveedores de artesanía

La asociación con los proveedores de artesanía es fundamental en el ecosistema de Etsy. Los proveedores de artesanías proporcionan los materiales esenciales utilizados por los vendedores de Etsy para crear los productos únicos que figuran en la plataforma. Esta asociación no solo garantiza un suministro constante de materias primas necesarias para los vendedores, sino que también permite a Etsy aprovechar estas relaciones para colaboraciones promocionales y descuentos exclusivos de proveedores, que luego pueden transmitirse a los vendedores.

Empresas de envío y logística

Los sistemas de entrega eficientes son cruciales para mantener la satisfacción del cliente en una plataforma donde los vendedores a menudo no pueden permitirse operar su propia logística. Etsy se asocia con las principales compañías navieras de todo el mundo para garantizar que los vendedores tengan acceso a opciones de envío asequibles y confiables. Estas asociaciones ayudan a facilitar características como envíos seguidos y asegurados, que mejoran la confianza y la seguridad del comprador en la plataforma.

Procesadores de pago

El procesamiento de pagos seguro y eficiente es vital para la operación de Etsy, lo que impacta las experiencias de los compradores y del vendedor. Al asociarse con procesadores de pago de confianza como PayPal, Klarna y Square, Etsy asegura que las transacciones sean perfectas, seguras y accesibles para una audiencia global. Estos socios proporcionan infraestructura para manejar múltiples monedas y métodos de pago, críticos para el mercado internacional de Etsy.

Vendedores afiliados

Impulsar el tráfico al mercado de Etsy es un objetivo principal alcanzado a través de asociaciones con blogueros, personas influyentes y otros vendedores afiliados. Estos socios se incentivan a través de programas de afiliados basados ​​en comisiones para crear contenido que resalte los productos Etsy, amplificando así el alcance y impulsando las ventas indirectamente. Esta estrategia es particularmente importante para llegar a nuevos mercados y demografía.

Socios publicitarios

Etsy se asocia con varias plataformas publicitarias digitales y tradicionales para promocionar tanto su marca como los productos vendidos por sus vendedores. A través de asociaciones con motores de búsqueda, plataformas de redes sociales e incluso canales fuera de línea, Etsy puede participar en campañas publicitarias específicas diseñadas para atraer nuevos usuarios y volver a participar a los clientes existentes.

Estas asociaciones clave son parte integral de la operación y el éxito del modelo de negocio de Etsy. Cada relación contribuye a una red que respalda tanto las necesidades operativas como los objetivos estratégicos de la empresa, fomentando un ecosistema simbiótico propicio para el crecimiento y la satisfacción del cliente.

Actividades clave

El Actividades clave El componente del lienzo modelo de negocio de Etsy, Inc. encapsula las acciones críticas que la Compañía participa para garantizar su eficiencia operativa, creación de valor y satisfacción del cliente. Estas actividades son fundamentales para mantener la posición de Etsy como un mercado global de renombre por bienes únicos y creativos.

• Desarrollo y mantenimiento de la plataforma

  Etsy prioriza la mejora continua y la escalabilidad de su plataforma de comercio electrónico para mejorar la experiencia del usuario e integrar nuevas características. Esto implica actualizaciones de software de rutina, garantizar altos niveles de seguridad para proteger los datos del usuario, implementar algoritmos avanzados para mejores funcionalidades de búsqueda y descubrimiento, y ampliar su infraestructura para admitir el aumento del tráfico y las transacciones en el sitio. El objetivo siempre es proporcionar una experiencia de compra en línea perfecta y enriquecedora tanto para vendedores como para compradores.

• Gestión comunitaria del vendedor

  La gestión de la extensa comunidad de vendedores es fundamental para Etsy. Estas actividades incluyen proporcionar recursos educativos para ayudar a los vendedores a tener éxito, crear políticas que mantengan la integridad del mercado y fomenten un entorno orientado a la comunidad que fomente el crecimiento y el apoyo colaborativos entre los vendedores. La comunidad de vendedores de Etsy no es solo una base de usuarios, sino una red de empresarios cuyas necesidades se evalúan y dirigen continuamente para ayudarlos a hacer crecer sus negocios de manera efectiva dentro del mercado.

• Marketing y publicidad

  Los esfuerzos clave de marketing y publicidad son cruciales para impulsar la adquisición y retención de compradores y vendedores. Las estrategias de marketing de Etsy utilizan una combinación de publicidad digital y tradicional, promociones de redes sociales y marketing por correo electrónico. Estas iniciativas destacan productos únicos disponibles en Etsy y destacan las historias de creatividad y emprendimiento de los vendedores. Los esfuerzos de marketing también tienen como objetivo fortalecer la marca de Etsy como una fuente de referencia para productos únicos artesanales, al tiempo que enfatiza su compromiso con la sostenibilidad y el impacto social positivo.

• Servicio al cliente

  Proporcionar un servicio al cliente impecable es fundamental para generar confianza y retener una base de usuarios leales. Las actividades de servicio al cliente de Etsy incluyen soporte para compradores y vendedores a través de varios canales como correo electrónico, chats en vivo y foros comunitarios. El enfoque se centra en resolver disputas, ayudar con problemas de transacción y responder consultas sobre la plataforma, las políticas o los productos particulares. Los servicios de atención al cliente rápidos, confiables y empáticos aseguran una experiencia reconfortante y satisfactoria para los usuarios que a su vez mejora la lealtad del cliente.

• Procesamiento de pagos

  Etsy ofrece un sistema de procesamiento de pagos simplificado que permite transacciones seguras y eficientes en varias monedas y métodos de pago. Esta actividad implica administrar la logística de las pasarelas de pago, el manejo de disputas de transacciones y garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares financieros internacionales. El procesamiento de pagos eficiente no solo mejora la satisfacción del usuario al ofrecer facilidad y seguridad, sino que también ayuda a mantener la integridad financiera del mercado.

Recursos clave

Etsy, Inc. se basa en varios activos principales que son cruciales para mantener sus operaciones comerciales y ventaja competitiva. Estos recursos clave permiten a Etsy facilitar un mercado efectivo para bienes únicos y creativos, asegurando la participación y retención del usuario. Destacando la importancia de estos recursos aclara cómo apoyan el sólido modelo de negocio de la compañía.

Plataformas web y móviles

Las plataformas web y móviles de Etsy constituyen la interfaz fundamental para las transacciones e interacciones entre compradores y vendedores. Estas plataformas están meticulosamente diseñadas para garantizar la facilidad de uso, la escalabilidad y la seguridad. La integración perfecta de la navegación, el carrito de compras y los sistemas de pago en estas plataformas mejora la experiencia del usuario, fomentando así una mayor participación y ventas del cliente.

Contenido y comunidad generados por el usuario

El contenido generado por el usuario, incluidos los listados de tiendas, las revisiones y las publicaciones del foro, forma la columna vertebral de la comunidad vibrante de Etsy. Este contenido no solo impulsa la singularidad de la plataforma, sino que también alimenta el tráfico orgánico a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO), mejorando la visibilidad y atrayendo nuevos usuarios. La naturaleza colaborativa de la comunidad apoya aún más el intercambio de conocimientos e innovación entre los usuarios, agregando valor al ecosistema de Etsy.

Reputación de la marca

Establecido como líder del mercado en el nicho de bienes hechos a mano, vintage y únicos, la marca de Etsy es sinónimo de creatividad y confiabilidad. Esta reputación es un recurso fuerte, ya que atrae una base de seguidores dedicada, infunde confianza e convierte a nuevos usuarios en clientes leales al alinearse con sus valores de artesanía y sostenibilidad.

Infraestructura de análisis de datos

La infraestructura de análisis de datos de Etsy juega un papel fundamental en la comprensión del comportamiento, las preferencias y las tendencias del mercado del cliente. Esta infraestructura admite marketing dirigido, recomendaciones de productos y experiencias personalizadas de los usuarios, que son cruciales para la retención y satisfacción del usuario. La inversión continua en análisis de datos asegura que Etsy pueda adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y mantener su posición de mercado de manera efectiva.

Bases de datos de clientes y vendedores

Las bases de datos integrales que contienen información detallada sobre clientes y vendedores son invaluables para las operaciones de Etsy. Estas bases de datos facilitan la comunicación efectiva, las campañas de marketing a medida y la toma de decisiones estratégicas basadas en ideas demográficas y psicográficas detalladas. Además, son cruciales para mantener un servicio y soporte al cliente de alta calidad, que son imprescindibles para construir relaciones a largo plazo con los usuarios.

En general, estos recursos clave están interconectados y colectivamente críticos para la capacidad de Etsy para mantener una ventaja competitiva y continuar prosperando en un entorno dinámico de comercio electrónico.

Propuestas de valor

El modelo de negocio de Etsy depende significativamente de sus propuestas de valor convincentes que se adaptan cuidadosamente tanto a los compradores como a los vendedores. Estas proposiciones atienden a nichos que valoran la originalidad, la autenticidad, la personalización y la artesanía.

• Artículos únicos, hechos a mano y vintage: Etsy ofrece un mercado especializado para los consumidores que buscan artículos que no están disponibles en los canales minoristas convencionales. La plataforma ofrece una amplia gama de productos que incluyen bienes hechos a mano a medida, artículos únicos y artículos vintage de alta calidad que abarcan más de dos décadas de antigüedad. Este surtido único respalda las demandas de los consumidores de productos que reflejan la individualidad y la artesanía.
• Comunidad de vendedor diversa: La plataforma de Etsy alberga millones de vendedores de todo el mundo, cada uno con fondos y manualidades únicos. Esta variedad no solo enriquece las ofertas de productos disponibles, sino que también contribuye a una experiencia de compra multicultural. Los vendedores se benefician del acceso a una audiencia amplia que busca artículos específicos de nicho, mientras que los compradores disfrutan explorando un mercado diverso y diverso.
• Plataforma segura y fácil de usar: Etsy ha invertido significativamente en la creación de un entorno seguro donde las transacciones se pueden realizar con confianza y confianza. La plataforma presenta sistemas de procesamiento de pagos robustos, algoritmos de detección de fraude y una política de privacidad clara que salvaguarda los datos del usuario. Esta seguridad es crucial para atraer y mantener una base de clientes leales que valora la seguridad en las transacciones en línea.
• Experiencia personalizada del cliente: La plataforma Etsy empodera a los compradores con herramientas y características que facilitan una experiencia de compra a medida. Los usuarios pueden interactuar directamente con los vendedores para solicitar pedidos personalizados, asegurando que reciban precisamente lo que imaginan. El sistema de recomendación de Etsy también mejora la experiencia del usuario al sugerir elementos basados ​​en búsquedas y compras pasadas, personalizando así las interacciones en la plataforma.
• Soporte para creadores independientes: Una de las propuestas de valor clave de Etsy es su compromiso para fomentar pequeñas empresas y creadores independientes. A través de su plataforma, Etsy proporciona a estas personas y entidades las herramientas necesarias para construir y mantener un negocio, incluida la orientación de marketing, el software de gestión de taller y los datos perspicaces sobre las tendencias del mercado. Este sistema de apoyo no solo ayuda a los vendedores de su viaje empresarial, sino que también garantiza que los consumidores tengan acceso a productos únicos de calidad.

A través de estas propuestas de valor estratégico, Etsy crea con éxito un ecosistema recíproco donde tanto los vendedores como los compradores encuentran valor, manteniendo así su modelo de negocio y contribuyendo al crecimiento y el éxito continuos.

Relaciones con los clientes

La estrategia de relación con el cliente de Etsy se construye en un enfoque multifacético que enfatiza la comunidad, la personalización y el apoyo proactivo. A través de varios canales y estrategias, logran mantener una conexión sólida con compradores y vendedores, navegando por las complejidades de un mercado en línea a gran escala.

Equipos de atención al cliente

La atención al cliente de Etsy está diseñada para abordar las necesidades inmediatas de los usuarios con un enfoque en mejorar la satisfacción y la lealtad del usuario. Esto implica:

• Proporcionar múltiples canales de comunicación, como correo electrónico, soporte telefónico y chat en vivo para facilitar la facilidad de acceso para los usuarios que buscan ayuda.
• Respuesta oportuna a las consultas y problemas de los clientes, con el objetivo de resolver problemas en el primer punto de contacto siempre que sea posible.
• Entrenamiento de equipos de apoyo sobre cómo manejar una amplia gama de problemas, desde problemas técnicos hasta disputas entre compradores y vendedores, con empatía y eficiencia.

Foros de la comunidad

Etsy fomenta una participación de la comunidad activa a través de sus foros donde tanto los compradores como los vendedores pueden interactuar, compartir experiencias y proporcionar apoyo mutuo. Estos foros tienen varios propósitos:

• Construyendo un sentido de pertenencia entre los usuarios, fomentando una comunidad en torno al interés compartido en artículos únicos y hechos a mano.
• Ofrecer una plataforma para que los usuarios compartan consejos sobre cómo mejorar sus tiendas, optimizar las estrategias de venta o resolver problemas comunes.
• Permitir a los vendedores recibir comentarios directos de compradores y otros vendedores, lo que puede ser invaluable para la mejora y el desarrollo comercial.

Sistemas de retroalimentación del vendedor

El sistema de retroalimentación de Etsy es un componente crítico del mercado, ya que infunde confianza y proporciona responsabilidad. Las características incluyen:

• El comprador revisa que iluminan el rendimiento y la calidad del producto del vendedor, guiando a los clientes potenciales en sus decisiones de compra.
• Calificaciones detalladas del vendedor que ayudan a los vendedores a identificar áreas para mejorar y celebrar sus fortalezas.
• Un modelo de retroalimentación abierta que fomenta la transparencia y la mejora continua entre los vendedores.

Recomendaciones personalizadas

Para mejorar las experiencias de compra y mejorar el potencial de ventas, Etsy utiliza sistemas de recomendación personalizados basados ​​en datos. Este sistema:

• Aprovecha la navegación de los usuarios y el historial de compras para adaptar las sugerencias de productos, aumentando así la probabilidad de compras al mostrar artículos que son más relevantes para los gustos del individuo.
• Ayuda a los usuarios a descubrir nuevas tiendas y artículos únicos que de otro modo no hayan encontrado, mejorando la participación y satisfacción del usuario.
• Mejora la visibilidad de los productos de los vendedores a compradores potenciales que tienen más probabilidades de estar interesados ​​en sus ofertas.

Compromiso en las redes sociales

Etsy utiliza las plataformas de redes sociales para mantener relaciones con los clientes más allá de los límites de su sitio web. A través de estas plataformas, Etsy:

• Comparte contenido inspirador, educativo y promocional que atrae a su base de usuarios de entusiastas y creadores de artesanía.
• Se involucra directamente con los clientes a través de comentarios, mensajes y publicaciones, facilitando una conexión más personal que pueda mejorar la lealtad del cliente y la afinidad de la marca.
• Utiliza análisis y comentarios de las redes sociales para comprender las preferencias de los clientes, las tendencias y la efectividad de las campañas de marketing, adaptar las estrategias según sea necesario para optimizar la participación del usuario.

A través de este enfoque diversificado de las relaciones con los clientes, Etsy crea un entorno de apoyo que fomenta la interacción del usuario y profundiza el atractivo del mercado, manteniendo así y aumentando su comunidad de compradores y vendedores.

Canales

Etsy, Inc. utiliza un enfoque multicanal para interactuar con sus usuarios y llevar el tráfico a su plataforma. Cada canal está optimizado para mejorar la interacción del usuario, mejorar la experiencia del cliente y maximizar la generación de ingresos. A continuación se muestran los canales principales a través de los cuales opera Etsy:

• Sitio web del mercado en línea: El canal principal de Etsy es su sitio web, Etsy.com, que sirve como un mercado central donde millones de artículos únicos artesanales y antiguos están en la venta a la venta por vendedores independientes. La interfaz fácil de usar del sitio web permite a los clientes navegar, buscar y comprar artículos convenientemente.
• Aplicaciones móviles: Reconociendo la creciente preferencia por el comercio móvil, Etsy ha desarrollado aplicaciones móviles dedicadas para plataformas iOS y Android. Estas aplicaciones proporcionan una experiencia de compra perfecta optimizada para teléfonos inteligentes y tabletas, con notificaciones push para marketing y participación del usuario.
• Plataformas de redes sociales: Etsy aprovecha estratégicamente plataformas como Instagram, Pinterest, Facebook y Twitter para aumentar la visibilidad de la marca e interactuar con una audiencia más amplia. Los canales de redes sociales se utilizan para mostrar productos únicos, promover las historias de los vendedores y llevar el tráfico de regreso al sitio web y la aplicación móvil.
• Marketing por correo electrónico: Las campañas de correo electrónico son un componente crítico de la estrategia de comunicación de Etsy. Estos permiten la comunicación personalizada con los usuarios, el contenido promocional y el reorientación de los clientes. Al utilizar los datos del usuario y las ideas de comportamiento, Etsy envía sugerencias personalizadas, anuncios de eventos y ofertas de descuento para alentar las compras repetidas y mejorar la retención de clientes.
• SEO y marketing de contenido: Etsy se centra en gran medida en la optimización de motores de búsqueda (SEO) para atraer tráfico orgánico a su sitio. Al optimizar las descripciones de listado, las etiquetas y el uso de palabras clave efectivas, Etsy garantiza una alta visibilidad de los artículos de sus vendedores en los motores de búsqueda. Además, Etsy participa en el marketing de contenidos a través de su blog y otras plataformas, proporcionando consejos de bricolaje, historias de éxito del vendedor y guías de usuario. Esto no solo ayuda a educar a los usuarios, sino que también fortalece la lealtad de la marca y el compromiso de la comunidad.

Estos canales están intrincadamente vinculados y se refinan continuamente para adaptarse a las preferencias cambiantes del consumidor y los avances tecnológicos, con el objetivo de maximizar el alcance y la efectividad en un entorno competitivo de comercio electrónico.

Segmentos de clientes

Etsy, Inc. se ha posicionado estratégicamente para atraer a una variedad de segmentos de clientes de nicho que valoran la singularidad, la creatividad y la artesanía. Al comprender y atender a estos compradores distintos, Etsy ha creado un mercado diverso que respalda sus necesidades y preferencias individuales. Cada segmento de clientes sirve como un pilar del ecosistema del mercado de Etsy, contribuyendo a su vitalidad y dinamismo.

• Entusiastas de bricolaje: Este segmento comprende a las personas que son ávidas a los bricolajes, a menudo buscando componentes, suministros e inspiración para crear sus propios artículos únicos. Frecuentan a Etsy para encontrar materiales únicos que no están disponibles en las tiendas convencionales, como telas raras, herramientas artesanales y kits personalizados.
• Buscadores de regalos únicos: Los clientes que buscan regalos únicos que se destacan debido a su toque personal o su historia única gravitan hacia Etsy. Estos usuarios aprecian la capacidad de comprar regalos personalizados que atienden específicamente a los gustos y preferencias del destinatario, haciendo que sus elecciones de regalos sean reflexivas y exclusivas.
• Decoradores del hogar: Aquellos que buscan diferenciar sus espacios de vida con artículos de decoración únicos o hechos a medida encuentran un rico repositorio en el mercado de Etsy. Este segmento valora los elementos que no solo son visualmente atractivos, sino que también están imbuidos de una sensación de artesanía artesanal o significación histórica.
• Coleccionistas de artículos antiguos: Los entusiastas vintage son clientes clave para Etsy, que buscan artículos raros o antiguos que no suelen estar disponibles en los puntos de venta convencionales. Este segmento incluye a aquellos apasionados por adquirir y preservar artefactos históricos que van desde ropa hasta joyas y más allá.
• Partidarios de artesanos independientes: Una parte significativa de la base de clientes de Etsy se siente atraída por la plataforma por su compromiso de apoyar a las pequeñas empresas y a los artesanos independientes. Estos clientes valoran la idea de contribuir al éxito de los artesanos individuales y a la filosofía más amplia de mantener tradiciones artesanales y fabricación a pequeña escala.

La comprensión de estos segmentos de clientes permite a Etsy adaptar sus ofertas y estrategias de marketing para cumplir con las diversas preferencias y expectativas de su base de clientes. Al fomentar un mercado inclusivo, Etsy garantiza un compromiso constante de estos variados grupos demográficos, cada uno contribuyendo de manera única a la vitalidad del ecosistema.

Estructura de costos

La estructura de costos de Etsy, Inc. refleja sus prioridades operativas y estratégicas, centrándose en mantener una plataforma de mercado en línea sólida al tiempo que garantiza un crecimiento continuo y la participación de la comunidad. La estructura de costos de Etsy se clasifica principalmente en los siguientes segmentos:

• Desarrollo y mantenimiento de la plataforma: Etsy incurre en gastos significativos en el desarrollo, mantenimiento y mejora de su infraestructura tecnológica. Esto incluye costos de desarrollo de software y plataforma destinados a mejorar la experiencia del usuario, la introducción de nuevas características y garantizar la seguridad de las transacciones en la plataforma. La inversión continua en tecnología ayuda a Etsy a mantenerse competitiva y satisfacer las necesidades evolutivas de los vendedores y compradores.
• Gastos de marketing y publicidad: Estos costos son cruciales para el crecimiento y la visibilidad de Etsy en un mercado competitivo. Etsy gasta en marketing digital, incluidos motores de búsqueda, publicidad de visualización y marketing en redes sociales, para dibujar nuevos usuarios y retener a los existentes. Además, las relaciones públicas y las iniciativas de marketing de marca son vitales para construir y mantener la reputación de la marca de Etsy a nivel mundial.
• Vendedor y atención al cliente: Brindar un apoyo robusto a los vendedores y clientes es fundamental para que Etsy sostenga un mercado confiable. Los gastos aquí incluyen costos relacionados con el personal de los centros de atención al cliente, la capacitación e implementación de tecnologías de soporte que facilitan el servicio eficiente, como los chatbots y el software de servicio de ayuda. Este segmento es esencial para garantizar una experiencia de compra y venta positiva y receptiva, fomentando la lealtad de la marca y la retención de usuarios.
• Alojamiento e infraestructura: Los costos de alojamiento e infraestructura son imprescindibles para garantizar que la plataforma de Etsy funcione sin problemas y pueda manejar grandes volúmenes de transacciones y datos. Esto incluye gastos en centros de datos, servicios en la nube y otras tecnologías logísticas que respaldan tanto el interfaz como el backend de las operaciones de Etsy.
• Costos administrativos: Estos gastos abarcan roles generales y administrativos, incluidos los gastos de gestión, finanzas, recursos humanos, legales y espacios de oficinas. Los costos administrativos también abordan el cumplimiento de diversos reglamentos de comercio internacional, procesamiento de pagos y operaciones comerciales a las que Etsy debe cumplir como un mercado global.

Este enfoque estructurado para gestionar los costos permite a Etsy asignar recursos de manera eficiente y respalda su sostenibilidad como una plataforma líder de comercio electrónico para bienes únicos y creativos. El equilibrio cuidadoso de estos gastos es fundamental no solo para permanecer operativo sino también para impulsar su misión de "mantener el comercio humano".

Flujos de ingresos

Etsy, Inc., aprovecha un modelo de ingresos multifacético diseñado para optimizar la rentabilidad de su plataforma al tiempo que proporciona servicios de valor agregado a sus usuarios, vendedores y compradores. Cada flujo de ingresos contribuye de manera única a la estrategia general de salud y crecimiento financiero de la compañía, asegurando la estabilidad y la rentabilidad en un panorama competitivo de comercio electrónico.

Tarifas de transacción de las ventas

Una fuente principal de ingresos para Etsy proviene de las tarifas de transacción. La compañía cobra una tarifa a los vendedores cada vez que se vende un artículo en su plataforma. Esta tarifa de transacción se calcula como un porcentaje fijo del precio de venta total, incluidas las tarifas de envío cobradas por el vendedor. Este modelo incentiva a Etsy a mantener una plataforma propicio para las ventas, ya que las transacciones aumentadas se correlacionan directamente con mayores ingresos.

Tarifas de listado

Etsy también genera ingresos a través de tarifas de listado. Los vendedores deben pagar una pequeña tarifa para enumerar cada artículo en la plataforma, y ​​estas tarifas se incurren independientemente de si el artículo se vende. Esto crea un flujo de ingresos continuo para Etsy, asegurando que la compañía obtenga ingresos incluso en períodos de transacciones de compra más bajas. Cada tarifa de listado le da a un artículo una visibilidad de cuatro meses en el mercado.

Tarifas promocionales de vendedores

Más allá de las tarifas de transacción estándar y listado, Etsy ofrece servicios promocionales por los cuales cobra tarifas adicionales de los vendedores. Estas tarifas promocionales permiten a los vendedores mejorar la visibilidad de sus productos a través de los canales de publicidad en el sitio de Etsy. Los vendedores que optan por estos servicios promocionales pueden aumentar la probabilidad de descubrimiento y venta de sus productos, mientras que Etsy se beneficia de los ingresos adicionales.

Ingresos publicitarios

Los ingresos publicitarios forman otra transmisión crítica para Etsy. La plataforma permite a los anunciantes de terceros mostrar anuncios tanto para compradores como para vendedores. Esto no solo incluye anuncios de productos de vendedores que utilizan las herramientas promocionales de Etsy, sino que también incluyen marcas externas dirigidas a la base de usuarios de Etsy. La diversa gama de anuncios de fuentes internas y externas garantiza un ingreso publicitario robusto para Etsy.

Servicios de suscripción para funciones de venta mejoradas

Etsy proporciona un modelo de suscripción conocido como Etsy Plus, dirigido a vendedores que desean obtener acceso a herramientas y características avanzadas que mejoran el potencial de su tienda. Este servicio de suscripción incluye una tarifa mensual, que ofrece características como opciones de personalización avanzada para diseños de tiendas, solicitudes de reabastecimiento y créditos promocionales. Dichas suscripciones proporcionan un flujo de ingresos estable para Etsy y un método para que los vendedores dedicados eleven el potencial de su tienda en la plataforma.

La agregación de estas fuentes de ingresos permite a Etsy mantener y expandir su base de usuarios, mejorar las funcionalidades de la plataforma y garantizar un mercado sin problemas y en evolución de bienes únicos y creativos.