ArcelorMittal S.A. (MT): Canvas de modelo de negocio
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ArcelorMittal S.A. (MT) Bundle
ArcelorMittal S.A. (MT), un titán en la industria del acero, ha aprovechado un robusto e innovador lienzo de modelo de negocio que teje intrincadamente sus operaciones y asociaciones estratégicas. De asegurar vital materia prima y apalancamiento tecnología de vanguardia Para entregar Soluciones sostenibles Para diversos sectores, el enfoque de ArcelorMittal es multifacético y dinámico. Coloque en los componentes de este modelo integral a continuación para descubrir cómo este líder de la industria permanece a la vanguardia del mercado global.
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Proveedores de materias primas
La cadena de suministro de ArcelorMittal depende en gran medida de varios proveedores para materias primas como mineral de hierro, carbón y chatarra. La compañía es uno de los mayores productores de mineral de hierro a nivel mundial, con una producción de aproximadamente 58 millones de toneladas métricas en 2021. También tiene una red global de más 20 operaciones de mineral de hierro y carbón metalúrgico.
Material | Producción anual (2021) | % de la producción global |
---|---|---|
Mineral de hierro | 58 millones de toneladas métricas | 7% |
Carbón metalúrgico | 9 millones de toneladas métricas | 6% |
Chatarra | Varios (aproximadamente 100 millones de toneladas métricas a nivel mundial) | N / A |
Empresas conjuntas con otras compañías siderúrgicas
ArcelorMittal se involucra en varias empresas conjuntas para fortalecer su posición de mercado y expandir las capacidades operativas. Las asociaciones notables incluyen:
- Empresa conjunta con Hebei Iron and Steel Group en China, facilitando las sinergias de producción.
- Asociación con Marcegaglia Para operaciones de acero inoxidable.
- Colaboración con Thyssenkrupp AG Sobre la producción de acero automotriz en Europa.
Proveedores de tecnología
Para mejorar sus procesos de producción, ArcelorMittal invierte en asociaciones con proveedores de tecnología. La compañía se ha centrado en:
- Colaboración con Siemens para la digitalización y automatización de la producción de acero.
- Asociación con TEJIDO para innovaciones en sistemas eléctricos y tecnologías de automatización.
- Compromiso con Posco para tecnologías de fabricación avanzadas.
Socios de logística y transporte
La logística eficiente es crítica para las operaciones de ArcelorMittal. La compañía ha establecido asociaciones con varios proveedores de logística:
- Contratar con DB Schenker para servicios ferroviarios y de transporte en toda Europa.
- Colaboración con CMA CGM y otras líneas navieras para el transporte internacional de materiales.
- Operaciones logísticas internas complementadas por asociaciones con compañías de transporte locales.
Cuerpos gubernamentales y reguladores
ArcelorMittal colabora estrechamente con los organismos gubernamentales y regulatorios para garantizar el cumplimiento y el desarrollo estratégico. Los aspectos clave de estas asociaciones incluyen:
- Compromiso con los gobiernos locales para los derechos mineros y las regulaciones ambientales.
- Asociación con Cuerpos reguladores de la UE para cumplir con Esquemas de comercio de emisiones.
- Participación en las asociaciones de la industria para influir en las políticas públicas y los marcos regulatorios.
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: actividades clave
Producción de acero
ArcelorMittal es la compañía de acero y minería líder mundial, con una producción de producción de aproximadamente 94.2 millones de toneladas métricas de acero crudo en 2020. Las instalaciones operativas de la compañía abarcan más que 60 países.
El capacidad de producción A partir de 2021 se informó que era aproximadamente 120 millones de toneladas métricas anualmente. Las instalaciones clave incluyen:
Ubicación | Capacidad de producción (millones de toneladas métricas) |
---|---|
India | 30 |
Estados Unidos | 26 |
Brasil | 14 |
Europa | 30 |
Investigación y desarrollo
I + D es crítico para ArcelorMittal, que invirtió aproximadamente $ 300 millones En esfuerzos de I + D en 2020. La compañía ha establecido varios centros de investigación destinados a desarrollar soluciones innovadoras de acero y mejorar procesos de producción eficientes.
Las áreas clave de I + D incluyen:
- Acero avanzado de alta resistencia
- Tecnologías de reciclaje de acero
- Prácticas de reducción de carbono
- Metodologías de mejora de la calidad
Gestión de la cadena de suministro
La cadena de suministro de ArcelorMittal utiliza una red de logística integral para administrar sus materias primas y productos terminados. La cadena de suministro global incluye más 200 proveedores para mineral de hierro y carbón. En 2020, la compañía produjo 46.8 millones de toneladas métricas de mineral de hierro.
Las estrategias de eficiencia y optimización están dirigidas a:
- Reducción de los costos operativos
- Mejora de los tiempos de entrega
- Mejorar las estrategias de abastecimiento
Ventas y marketing
ArcelorMittal informó ventas de aproximadamente $ 70.6 mil millones en 2020. La compañía vende una amplia gama de productos de acero a varios sectores, incluidos automotriz, construcción y energía.
La estrategia de marketing global incluye:
- Ventas directas a grandes clientes industriales
- Plataformas en línea para pedidos más pequeños
- Participando en ferias comerciales y eventos de la industria
Gestión de residuos y reciclaje
Waste Management es una parte clave de los objetivos de sostenibilidad de ArcelorMittal. La compañía tiene como objetivo reciclar y reutilizar la mayor cantidad de residuos posible, reciclaje con éxito aproximadamente El 75% de sus materiales de desecho en 2020.
Las iniciativas clave incluyen:
- Utilización de subproductos de la producción de acero
- Inversión en tecnologías de reciclaje
- Colaboración con socios en proyectos de economía circular
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: recursos clave
Plantas de fabricación de acero
ArcelorMittal opera una cartera diversa de plantas de fabricación de acero a nivel mundial. A partir de 2022, la compañía tenía 56 instalaciones de fabricación de acero y 14 plantas de acero integradas. La capacidad total de producción de acero crudo fue aproximadamente 114 millones de toneladas métricas por año. Las instalaciones principales incluyen:
Ubicación | Tipo | Capacidad (millones de toneladas/año) |
---|---|---|
Indiana Harbour, EE. UU. | Integrado | 7.2 |
Belval, Luxemburgo | Mini molino | 3.6 |
Hamburgo, Alemania | Integrado | 3.0 |
Contrecoeur, Canadá | Integrado | 3.0 |
Gijón, España | Integrado | 3.0 |
Fuerza laboral hábil
ArcelorMittal emplea alrededor 168,000 empleados mundial. La fuerza laboral es altamente calificada, particularmente en ingeniería, metalurgia y tecnologías de producción. Aproximadamente 25,000 empleados participan en actividades de investigación y desarrollo para mejorar la calidad y la sostenibilidad del producto. Los programas de capacitación de empleados son robustos, dirigidos a una mejora y seguridad continuas.
Tecnología y maquinaria avanzadas
La compañía invierte significativamente en tecnología avanzada y maquinaria para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. En 2021, ArcelorMittal asignó $ 1.4 mil millones a los gastos de capital, con una porción sustancial dedicada a modernizar las instalaciones existentes y mejorar los procesos de fabricación de acero. Las tecnologías clave incluyen:
- Tecnología del horno de arco eléctrico (EAF)
- Proceso de lanzamiento continuo
- Iniciativas de fabricación de acero a base de hidrógeno
- Herramientas de automatización y digitalización
Patentes y propiedad intelectual
ArcelorMittal posee una extensa cartera de patentes y propiedad intelectual. A partir de 2022, la compañía había terminado 1.200 patentes Relacionado con las tecnologías de producción, procesamiento y reciclaje de acero. Esta propiedad intelectual es crucial para mantener una ventaja competitiva y fomentar la innovación en la industria del acero.
Capital financiero
A partir del tercer trimestre de 2023, ArcelorMittal informó una deuda neta de $ 5.8 mil millones con una equidad total de aproximadamente $ 37 mil millones. Los ingresos totales para el año fiscal 2022 fueron aproximadamente $ 83.73 mil millones, demostrando un fuerte desempeño financiero y una estructura de capital robusta para apoyar las operaciones e inversiones estratégicas. Las opciones de financiación diversificadas de la compañía incluyen:
- Bonos corporativos
- Préstamos bancarios
- Financiamiento de capital
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Productos de acero de alta calidad
ArcelorMittal es un productor líder de acero de alta calidad, que produce aproximadamente 71 millones de toneladas métricas de acero en 2022. La compañía ofrece una amplia gama de productos de acero adaptados para diferentes sectores, incluidos la construcción, la fabricación automotriz e industrial.
Soluciones innovadoras para diversas industrias
La compañía invierte mucho en investigación y desarrollo, con un gasto anual de sobre $ 400 millones. Estas inversiones se centran en desarrollar grados innovadores de acero y tecnologías avanzadas, destinadas a mejorar el rendimiento y satisfacer las necesidades avanzadas de los clientes.
Producción sostenible y ecológica
ArcelorMittal se compromete a reducir su huella de carbono, dirigida a una reducción de 30% En emisiones específicas de CO2 para 2030 en comparación con los niveles de 2018. Sus procesos de producción utilizan tecnologías que reducen el consumo de energía y mejoran las tasas de reciclaje. 2050.
Año | Emisiones de CO2 (millones de toneladas) | Objetivo de reducción (%) |
---|---|---|
2018 | 169 | |
2022 | 132 | 21% |
2030 (objetivo) | 118 (proyectado) | 30% |
Cadena de suministro confiable
ArcelorMittal opera en 60 países, asegurando un cadena de suministro robusta y diversificada capaz de satisfacer las demandas globales. La compañía obtiene materias primas de sus propias minas, que incluyen mineral de hierro y carbón de coque, produciendo aproximadamente 50 millones de toneladas métricas de mineral de hierro y 13 millones de toneladas métricas de carbón coquito anualmente.
Fijación de precios competitivos
ArcelorMittal se esfuerza por mantener estrategias competitivas de precios, aprovechando las economías de escala debido a sus significativas capacidades de producción y eficiencias operativas. En 2022, el precio de venta promedio del acero fue aproximadamente $1,120 por tonelada métrica, que refleja una estrategia adaptativa para las condiciones del mercado global.
Año | Precio de venta promedio (por tonelada métrica) | Capacidad de producción (millones de toneladas métricas) |
---|---|---|
2020 | $880 | 110 |
2021 | $1,150 | 111 |
2022 | $1,120 | 112 (Proyectado) |
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes
Gerentes de cuentas dedicados
ArcelorMittal utiliza gerentes de cuentas dedicados para establecer relaciones sólidas con clientes clave. Este enfoque permite un modelo de interacción enfocado y personalizado, destinado a comprender las necesidades específicas de los clientes y proporcionar respuestas oportunas. Según su informe anual de 2022, este compromiso personalizado es crucial para desarrollar lealtad y garantizar la satisfacción del cliente en sectores como el automotriz y la construcción, donde la compañía posee una participación de mercado significativa.
Equipos de soporte técnico
Para mejorar aún más la satisfacción del cliente, ArcelorMittal ha invertido en equipos de soporte técnico experto. Estos equipos brindan asistencia en varias plataformas, asegurando que los clientes puedan acceder a asesoramiento profesional sobre aplicaciones de productos y rendimiento. En 2023, la compañía informó un puntaje de retroalimentación de soporte técnico del 89% de sus clientes, lo que indica un alto nivel de satisfacción con el apoyo que han recibido.
Sistemas de comentarios de los clientes
Los sistemas de retroalimentación implementados por ArcelorMittal juegan un papel vital en el mantenimiento y la mejora de las relaciones con los clientes. En su última encuesta anual, más del 75% de los clientes informaron que sus comentarios fueron tomados en serio y condujeron a cambios procesables. Esta consistencia no solo fomenta la lealtad sino también ayuda en el desarrollo de productos y las mejoras de servicios.
Componente del sistema de retroalimentación | Resultado de la encuesta (%) | Medidas tomadas |
---|---|---|
Comentarios de calidad del producto | 85% | Medidas de control de calidad mejoradas |
Retroalimentación de la puntuación de la entrega | 78% | Procesos logísticos optimizados |
Soporte de retroalimentación del tiempo de respuesta | 90% | Aumento de la capacidad del equipo de apoyo |
Contratos a largo plazo
Los contratos a largo plazo son parte integral de las relaciones con los clientes de ArcelorMittal, proporcionando estabilidad y previsibilidad tanto para la empresa como para sus clientes. A partir de 2023, aproximadamente el 60% de sus ingresos provienen de acuerdos a largo plazo con empresas en los sectores de construcción y automotriz. Estos contratos a menudo abarcan varios años, asegurando relaciones sostenidas y continuidad del negocio.
Servicios de personalización
ArcelorMittal reconoce la importancia de ofrecer servicios de personalización para satisfacer las demandas únicas de su diversa base de clientes. Al proporcionar soluciones personalizadas, la compañía puede diferenciarse en el mercado competitivo. En un estudio de caso reciente, una solución de acero personalizada para un cliente automotriz importante condujo a un aumento de ingresos de $ 50 millones en 2023, lo que demuestra el impacto financiero de tales estrategias centradas en el cliente.
El compromiso de la compañía con la personalización es evidente, con más del 30% de sus pedidos en 2023 llenos de especificaciones de productos específicamente personalizadas solicitadas por los clientes.
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: canales
Fuerza de ventas directa
ArcelorMittal emplea un dedicado fuerza de ventas directa Eso juega un papel fundamental en su estrategia de participación del cliente. La compañía tiene aproximadamente 100,000 empleados En todo el mundo, con una proporción significativa dedicada a las ventas y las relaciones con los clientes. En 2021, los ingresos de ArcelorMittal llegaron $ 76.87 mil millones, indicando la efectividad de sus esfuerzos de ventas.
Sitio web de la empresa
El ArcelorMittal sitio web de la empresa Sirve como un canal crucial para la interacción del cliente y la prestación de servicios. En 2022, el tráfico del sitio web alcanzó aproximadamente 2.5 millones de visitas por mes. El sitio proporciona información del producto, hojas de datos técnicos y soporte de servicio al cliente, lo que lleva a una mejora de la participación y retención del cliente.
Socios de distribución
Los socios de distribución de ArcelorMittal incluyen una red de Over 50 distribuidores en varias regiones. En 2021, las ventas a través de estas asociaciones representaron aproximadamente 20% de las ventas totales, representando un valor de alrededor $ 15.37 mil millones. Esta extensa red de socios permite un acceso más amplio al mercado y mejora el alcance del cliente.
Ferias comerciales de la industria
Participación en ferias comerciales de la industria es un canal estratégico para ArcelorMittal, lo que permite a la compañía mostrar sus innovaciones y productos. Los eventos notables incluyen el Feria Internacional de Metalworking, donde en 2022, los leads generados por ArcelorMittal valen la pena $ 300 millones a través de interacciones directas y demostraciones de marca.
Marketing digital
ArcelorMittal utiliza marketing digital Estrategias para penetrar aún más en el mercado. En 2022, la compañía asignó alrededor $ 50 millones Para mejorar sus esfuerzos de marketing digital, incluidos SEO, PPC y publicidad en las redes sociales. Estas iniciativas dieron como resultado un Aumento del 25% en consultas en línea en comparación con el año anterior.
Tipo de canal | Descripción | Impacto financiero clave | Métrica |
---|---|---|---|
Fuerza de ventas directa | Representantes de ventas dedicados que se involucran directamente con los clientes | $ 76.87 mil millones en ingresos del año fiscal 2021 | 100,000 empleados |
Sitio web de la empresa | Plataforma en línea para información y compromiso | $ 0 (no una fuente de ingresos directos) | 2.5 millones de visitas/mes |
Socios de distribución | Red que contribuye a una disponibilidad más amplia del producto | $ 15.37 mil millones (20% de las ventas totales) | 50 distribuidores |
Ferias comerciales de la industria | Plataformas para exhibir productos e innovaciones | $ 300 millones en posibles clientes potenciales de ventas | Participación en eventos comerciales importantes |
Marketing digital | Publicidad en línea y generación de leads | Presupuesto anual de $ 50 millones | Aumento del 25% en consultas en línea |
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Industria automotriz
ArcelorMittal es un proveedor clave de la industria automotriz, que proporciona una gama de productos de acero adaptados para aplicaciones automotrices. En 2022, el segmento automotriz representó aproximadamente 16.5% de las ventas totales de ArcelorMittal. Los principales clientes incluyen fabricantes de automóviles globales como General Motors, Vado, y Volkswagen.
La compañía ofrece acero avanzado de alta resistencia (AHSS) y materiales de acero livianos que cumplen con los estrictos estándares automotrices. En 2023, se proyectó que la demanda estimada de acero en la industria automotriz 23 millones de toneladas a nivel mundial.
Sector de la construcción
ArcelorMittal sirve al sector de la construcción al proporcionar acero estructural, barras reforzadas y productos planos esenciales para proyectos de construcción. Este segmento representó aproximadamente 24% de las ventas totales de la compañía en 2022. Con una importante participación de mercado en Europa y América del Norte, proyectos sustanciales como El One World Trade Center Acero ArcelorMittal utilizado.
El mercado global de construcción del acero fue valorado en torno a $ 515 mil millones en 2023, con tasas de crecimiento esperadas de hasta 5.5% anualmente. La demanda de acero de construcción en las economías emergentes se expandirá significativamente, contribuyendo a los ingresos de ArcelorMittal.
Sector energético
El sector energético, que abarca petróleo, gas y energía renovable, es un segmento crucial de clientes para ArcelorMittal. La compañía suministra productos de acero especializados para tuberías, estructuras en alta mar y aplicaciones de energía renovable, que representan sobre 10% de ventas totales en 2022. Se proyecta que la demanda global de acero en el sector energético alcanza 12 millones de toneladas A finales de 2023.
Además, las inversiones en proyectos renovables están aumentando, con cifras que indican una estimada $ 9 billones Inversión global en energías renovables requeridas para 2030, impactando directamente el consumo de acero.
Fabricantes de electrodomésticos
ArcelorMittal fabrica soluciones de acero para electrodomésticos, dirigidos a fabricantes que producen artículos como refrigeradores, lavadoras y sistemas HVAC. En 2022, el segmento de electrodomésticos representó aproximadamente 7% del volumen general de ventas de la compañía. El mercado global de electrodomésticos principales fue valorado en aproximadamente $ 260 mil millones en 2023.
Compañías como Torbellino, LG Electrónica, y Samsung Utilice las soluciones de acero inoxidables y recubiertas de acero y recubierto de ArcelorMittal, atendiendo a la creciente demanda de electrodomésticos de eficiencia energética y duradera.
Industrias de maquinaria pesada
Las industrias de maquinaria pesada, incluidos los equipos de construcción y la maquinaria agrícola, representan un segmento crítico de clientes para ArcelorMittal. Este sector contabilizó alrededor 8% de ventas a partir de 2022. Los clientes importantes incluyen empresas como John Deere y Oruga.
Se proyecta que el mercado global de equipos de construcción alcanza aproximadamente $ 200 mil millones para 2025, con una tasa compuesta anual de 3.5% A partir de 2023. La demanda de acero de alto grado en este sector sigue siendo robusta, impulsada por innovaciones en eficiencia y rendimiento de maquinaria.
Segmento de clientes | % de ventas totales (2022) | Demanda global de acero (2023) | Valor de mercado ($ mil millones, 2023) |
---|---|---|---|
Industria automotriz | 16.5% | 23 millones de toneladas | N / A |
Sector de la construcción | 24% | N / A | 515 |
Sector energético | 10% | 12 millones de toneladas | N / A |
Fabricantes de electrodomésticos | 7% | N / A | 260 |
Industrias de maquinaria pesada | 8% | N / A | 200 |
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Adquisición de materia prima
ArcelorMittal incurre en costos significativos en la adquisición de materias primas, siendo el mineral de hierro y el carbón metalúrgico los principales insumos para la producción de acero. En 2022, el costo promedio del mineral de hierro fue aproximadamente $126 por tonelada, mientras que el carbón metalúrgico promedió $300 por tonelada.
En el año fiscal 2022, los costos totales de la materia prima se estimaron en $ 24 mil millones, influenciado por los precios fluctuantes del mercado y la dinámica global de la cadena de suministro.
Costos de fabricación y producción
Los costos de fabricación y producción incluyen gastos relacionados con el procesamiento de materias primas en productos de acero terminados. Estos costos se informaron en aproximadamente $ 28 mil millones Para el año 2022. Los costos comprenden principalmente gastos operativos como electricidad, gas y mantenimiento.
En 2022, ArcelorMittal produjo aproximadamente 61 millones de toneladas métricas de acero crudo. El costo por tonelada de producción fue, por lo tanto, $459.
Gastos de investigación y desarrollo
La investigación y el desarrollo (I + D) es crucial para la innovación y la mejora de la eficiencia de producción dentro de ArcelorMittal. En 2022, los gastos de I + D representaron sobre $ 240 millones, centrándose en los avances en procesos de creación de acero sostenibles y ciencia de los materiales.
Costos laborales
Los costos laborales constituyen una porción sustancial de los gastos operativos y abarcan salarios, salarios y beneficios para los empleados a nivel mundial. En 2022, los costos laborales totales fueron aproximadamente $ 6.3 mil millones, que incluye una fuerza laboral de aproximadamente 168,000 empleados mundial.
El costo laboral promedio por empleado se trataba de $37,500 anualmente.
Gastos de marketing y ventas
Los gastos de marketing y ventas cubren los costos asociados con la promoción de productos y la gestión de relaciones con los clientes. Los gastos de marketing y ventas de ArcelorMittal se registraron en alrededor de $ 1.2 mil millones En 2022, reflejando inversiones en investigaciones de mercado y iniciativas de participación del cliente.
Categoría de costos | Costo de 2022 (en miles de millones) | Notas |
---|---|---|
Adquisición de materia prima | $24 | Mineral de hierro y carbón metalúrgico |
Costos de fabricación y producción | $28 | Gastos operativos |
Gastos de investigación y desarrollo | $0.24 | Centrarse en la sostenibilidad y la eficiencia |
Costos laborales | $6.3 | Basado en la fuerza laboral de 168,000 |
Gastos de marketing y ventas | $1.2 | Inversiones en relaciones con los clientes |
ArcelorMittal S.A. (MT) - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Ventas directas de productos
ArcelorMittal genera ingresos significativos a través de las ventas directas de sus productos de acero, que incluyen acero plano, acero largo y otros productos terminados y semi-terminados. En 2022, la compañía informó un ingreso total de aproximadamente $ 79.5 mil millones, con una porción sustancial atribuida a estas ventas directas.
Categoría de productos | Ingresos (2022) | Porcentaje de ingresos totales |
---|---|---|
Productos de acero plano | $ 28.6 mil millones | 36% |
Productos de acero largo | $ 14.8 mil millones | 19% |
Otros productos | $ 36.1 mil millones | 45% |
Contratos a largo plazo
Los contratos a largo plazo contribuyen significativamente al flujo de ingresos estable de ArcelorMittal. Estos contratos generalmente implican suministrar productos de acero a grandes clientes en todos los sectores como el automóvil, la construcción y la maquinaria. En 2022, aproximadamente 55% De las ventas provino de clientes con acuerdos a largo plazo.
Licencia de tecnología
ArcelorMittal también autoriza su tecnología patentada, que genera ingresos a través de tarifas y regalías. Sus innovaciones tecnológicas, particularmente en los procesos de fabricación de acero, han llevado a un estimado $ 150 millones en ingresos por licencias en 2022.
Servicios de reciclaje y gestión de residuos
La compañía se involucra en varias iniciativas de reciclaje, convirtiendo el chatarra en nuevos productos. En 2022, ArcelorMittal se recicla 29 millones de toneladas de chatarra, generando aproximadamente $ 2.1 mil millones en ingresos de los servicios de reciclaje y gestión de residuos.
Categoría de reciclaje | Volumen (2022) | Ingresos (2022) |
---|---|---|
Reciclaje de chatarra ferrosa | 25 millones de toneladas | $ 1.7 mil millones |
Reciclaje de chatarra no ferroso | 4 millones de toneladas | $ 400 millones |
Soluciones y consultoría personalizadas
ArcelorMittal ofrece soluciones a medida y servicios de consultoría a sus clientes, mejorando el valor del producto y la satisfacción del cliente. Este segmento contabilizó sobre $ 800 millones en ingresos en 2022, reflejando un enfoque creciente en las ofertas personalizadas.
- Servicios de ingeniería personalizados
- Consultoría en prácticas de sostenibilidad
- Soluciones de gestión del ciclo de vida