Remitly Global, Inc. (confiar): lienzo de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Remitly Global, Inc. (RELY) Bundle
En el mundo en rápida evolución de las finanzas digitales, Remitly Global, Inc. (confiar) se destaca con su innovador modelo de negocio diseñado para facilitar los servicios de remesas perfectas. Con un enfoque en velocidad, confiabilidad y rentabilidad, Atiende remitidamente a una amplia gama de clientes, incluida trabajadores migrantes y individuos no bancarizados. Esta publicación de blog profundiza en el Lienzo de modelo de negocio de remitentemente, explorando sus componentes clave como asociaciones, actividades, recursos y fuentes de ingresos. Descubra cómo esta compañía de FinTech está remodelando el panorama de las transacciones transfronterizas e impulsando la inclusión financiera para millones.
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Bancos globales e instituciones financieras
Se asocia remitentemente con varios bancos globales e instituciones financieras para facilitar las transacciones transfronterizas. Estas asociaciones mejoran la capacidad de la Compañía para proporcionar tipos de cambio competitivos y transferencias seguras. Las asociaciones notables incluyen Bank of America, JPMorgan Chase y Citibank, que ayudan a procesar transacciones de manera eficiente.
Procesadores de pago para facilitación de transacciones
Los procesadores de pago son cruciales para las operaciones de Remitly, lo que les permite administrar transacciones sin problemas en diferentes métodos y países de pago. A partir de 2024, utiliza remitentemente varios procesadores de pago, que incluyen:
| Procesador de pagos | Volumen de transacción (2024) | Tarifas (% de transacción) |
|---|---|---|
| Paypal | $ 5 mil millones | 2.9% |
| Raya | $ 3 mil millones | 2.7% |
| Adyen | $ 2 mil millones | 2.5% |
Socios de desembolso para opciones de recolección de efectivo
Para proporcionar opciones de recolección de efectivo, colabora remitentemente con varios socios de desembolso, incluidas las instituciones financieras locales y las redes globales de recolección de efectivo. Los socios de desembolso clave incluyen:
| Pareja | Regiones cubiertas | Transacciones anuales |
|---|---|---|
| Western Union | Global | 40 millones |
| Moneygram | América del Norte, Asia | 25 millones |
| Transferencia de dinero de RIA | Europa, América Latina | 15 millones |
Cuerpos regulatorios para el cumplimiento
El cumplimiento regulatorio es vital para las operaciones de Remitly, especialmente en el sector de servicios financieros. La compañía trabaja en estrecha colaboración con cuerpos regulatorios como:
- Red de cumplimiento de delitos financieros (FinCen)
- Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB)
- Varias agencias reguladoras financieras estatales e internacionales
Estas asociaciones aseguran que se adhieran remitmente al anti-lavado de dinero (AML) y conozca las regulaciones de su cliente (KYC), salvaguardando a la empresa de riesgos legales.
Proveedores de tecnología para la mejora de la plataforma
Para mejorar su plataforma de tecnología, se asocia remitentemente con los principales proveedores de tecnología. Estas asociaciones se centran en mejorar la infraestructura, el análisis de datos y la experiencia del cliente. Los proveedores de tecnología clave incluyen:
| Proveedor | Servicios ofrecidos | Duración de la asociación |
|---|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | Computación y almacenamiento en la nube | 3 años |
| Google Cloud | Análisis de datos y aprendizaje automático | 2 años |
| Twilio | API de comunicación para las interacciones del cliente | 2 años |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: actividades clave
Procesamiento de transacciones de remesas
La actividad principal de Remitly es procesar transacciones de remesas. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, la compañía informó un volumen de envío de $ 39.2 mil millones, lo que refleja un aumento del 38% en comparación con $ 28.4 mil millones para el mismo período en 2023. el desempeño financiero de la compañía. Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos fueron de $ 336.5 millones, frente a $ 241.6 millones en el mismo período en 2023.
Mantener y expandir la red global de corredores
Al 30 de septiembre de 2024, opera remitentemente en más de 170 países, y los países recibidos más grandes son India, México y Filipinas. La expansión de su red global es crucial para aumentar el volumen de transacciones. El crecimiento de los clientes activos, que alcanzó los 7,3 millones para fines de septiembre de 2024, se atribuye en parte a la expansión de su red de desembolso.
Atención al cliente y operaciones de servicio
La atención al cliente es vital para la retención y satisfacción del cliente. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los gastos de atención al cliente y operaciones totalizaron $ 61.9 millones. Esta inversión subraya la importancia de proporcionar asistencia oportuna y mantener una experiencia de servicio de alta calidad para los usuarios, lo que a su vez impulsa las transacciones repetidas y la lealtad.
Estrategias de marketing y adquisición de clientes
Los gastos de marketing para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 fueron de $ 219.9 millones, en comparación con $ 159.1 millones en el mismo período en 2023. El aumento en el gasto de marketing refleja el compromiso de Remitly de adquirir nuevos clientes a través de canales digitales y mejorar la visibilidad de la marca. La Compañía se centra en la gestión de costos de adquisición de clientes y orientación eficiente, buscando maximizar el retorno de las inversiones de marketing.
Desarrollo de tecnología e innovación
Invierte remitentemente en gran medida en el desarrollo de la tecnología, con gastos por valor de $ 199.2 millones para tecnología y desarrollo en los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con $ 160.7 millones en 2023. Esta inversión permite a la compañía mejorar la funcionalidad de su plataforma, mejorar la experiencia del usuario y la experiencia del usuario y la experiencia del usuario. innovar nuevos servicios. La infraestructura tecnológica respalda la escalabilidad de las operaciones y la capacidad de adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.
| Actividad clave | Métricas/datos financieros |
|---|---|
| Procesamiento de transacciones de remesas | Enviar volumen: $ 39.2 mil millones (9m 2024) |
| Ingresos de las tarifas de transacción | Ingresos: $ 336.5 millones (tercer trimestre de 2024) |
| Red global de corredores | Clientes activos: 7.3 millones (septiembre de 2024) |
| Operaciones de atención al cliente | Gastos de apoyo: $ 61.9 millones (9m 2024) |
| Marketing y adquisición | Gastos de marketing: $ 219.9 millones (9m 2024) |
| Desarrollo tecnológico | Gastos de tecnología: $ 199.2 millones (9m 2024) |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: recursos clave
Plataforma tecnológica patentada
Remitly opera una plataforma tecnológica patentada que permite servicios de remesas eficientes y seguros. Esta plataforma admite varias funcionalidades, incluido el procesamiento de transacciones, la gestión del cliente y el monitoreo de cumplimiento. Al 30 de septiembre de 2024, las inversiones tecnológicas de Remitly ascendieron a aproximadamente $ 199.2 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, lo que refleja un aumento del 24% de $ 160.7 millones en el mismo período de 2023.
Red de desembolso extensa (5 mil millones+ cuentas)
Remitly ha establecido una extensa red de desembolso, facilitando las transacciones a más de 5 mil millones de cuentas bancarias a nivel mundial. Esta red permite a los clientes enviar dinero a los destinatarios en más de 170 países. Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el volumen de envío total alcanzó los $ 14.5 mil millones, un aumento del 42% en comparación con $ 10.2 mil millones para el mismo período en 2023.
Datos de transacción de clientes para análisis
La Compañía aprovecha los datos de la transacción del cliente con fines analíticos, mejorando la experiencia del usuario y la optimización de los servicios. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 informaron remitentemente un efectivo neto proporcionado por actividades operativas de $ 138.9 millones, en gran medida influenciados por ideas basadas en datos que informan las estrategias de participación del cliente.
Fuerte reputación de marca y confianza del cliente
Remitly ha cultivado una sólida reputación de marca y confianza del cliente a través de su compromiso con la transparencia y el servicio al cliente. Al 30 de septiembre de 2024, la compañía informó una base de clientes activa de aproximadamente 7.3 millones, marcando un aumento del 35% año tras año.
Fuerza laboral calificada en tecnología y servicio al cliente
La compañía emplea una fuerza laboral calificada especializada en tecnología y servicio al cliente. Al 30 de septiembre de 2024, la fuerza laboral de Remitly apoyó los gastos de marketing de $ 219.9 millones por los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, un 38% más de $ 159.1 millones en el mismo período de 2023.
| Recurso clave | Detalles | Datos financieros (2024) |
|---|---|---|
| Plataforma tecnológica patentada | Habilita servicios seguros de remesas | $ 199.2 millones en inversiones tecnológicas |
| Red de desembolso | 5 mil millones+ cuentas a nivel mundial | $ 14.5 mil millones de volumen de envío (tercer trimestre 2024) |
| Datos de transacción de clientes | Utilizado para análisis y optimización de servicios | $ 138.9 millones en efectivo neto de las operaciones |
| Reputación de la marca | Alta confianza y compromiso del cliente | 7.3 millones de clientes activos |
| Fuerza laboral hábil | Centrarse en la tecnología y el servicio al cliente | $ 219.9 millones en gastos de marketing |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Servicios de remesas rápidos, confiables y rentables
Remitly ofrece un servicio de remesas rápida con un tiempo de finalización promedio de transacción de menos de unos minutos para la mayoría de los corredores. La compañía informó un volumen de envío de $ 14.5 mil millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, un aumento del 42% de $ 10.2 mil millones en el mismo período en 2023. El costo de enviar dinero varía, ofreciendo tarifas competitivas que a menudo socavan a los bancos tradicionales.
Plataforma móvil primero para facilitar el uso
La plataforma de Remitly está diseñada principalmente para uso móvil, lo que refleja la tendencia creciente de las transacciones móviles a nivel mundial. Al 30 de septiembre de 2024, remitentemente tenía aproximadamente 7.3 millones de clientes activos, un crecimiento del 35% año tras año. El enfoque móvil primero ha llevado a una mayor participación y retención del cliente, lo cual es crucial para su estrategia de crecimiento.
Opciones de desembolso diversas para los destinatarios
Remitly proporciona múltiples opciones de desembolso para los destinatarios, incluidos los depósitos bancarios, las recolectas de efectivo y las billeteras móviles. Esta flexibilidad atiende a las preferencias de varios segmentos de clientes. La compañía atiende a los destinatarios en más de 170 países, con volúmenes significativos a India, México y Filipinas, que se encuentran entre los mercados recibidos más grandes.
Centrarse en la inclusión financiera para las poblaciones no bancarizadas
Apunta remitemente a servir a las poblaciones no bancarizadas y no bancadas al proporcionar servicios financieros accesibles. Esto incluye permitir que los usuarios sin cuentas bancarias tradicionales reciban fondos a través de ubicaciones de recolección de efectivo. Las iniciativas de la compañía en esta área están diseñadas para cerrar la brecha en los servicios financieros, particularmente en los mercados en desarrollo.
Garantía sólida de atención al cliente y satisfacción
La atención al cliente es una piedra angular de la propuesta de valor de Remitly. La compañía ha invertido mucho en servicios de soporte, con gastos de atención al cliente y gastos de operaciones por un total de $ 61.9 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024. Ofrecen una garantía de satisfacción, asegurando que los clientes puedan resolver problemas de inmediato, mejorando la experiencia general del usuario y la lealtad.
| Propuesta de valor | Detalles | Métrica |
|---|---|---|
| Servicios de remesas rápidas | Tiempo de transacción promedio en minutos | Enviar volumen: $ 14.5 mil millones (tercer trimestre de 2024) |
| Plataforma móvil primero | Principalmente aplicación centrada en el móvil | Clientes activos: 7.3 millones (tercer trimestre de 2024) |
| Opciones de desembolso diversas | Depósitos bancarios, pastillas en efectivo, billeteras móviles | Más de 170 países atendidos |
| Inclusión financiera | Servicios para poblaciones no bancarizadas | Centrarse en las ubicaciones de recolección de efectivo |
| Soporte al cliente | Fuerte inversión en servicios de apoyo | Gastos de soporte: $ 61.9 millones (YTD 2024) |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes
Servicio al cliente personalizado a través de múltiples canales
Se enfoca remitentemente en proporcionar un servicio al cliente personalizado a través de varios canales, incluidos el chat, el correo electrónico y el soporte telefónico. Al 30 de septiembre de 2024, Remitly tenía aproximadamente 7.3 millones de clientes activos, lo que refleja un aumento del 35% respecto al año anterior. La compañía ha invertido significativamente en atención al cliente, con gastos que alcanzan los $ 21.8 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
Programas de fidelización e incentivos para clientes habituales
Emplea remitamente programas de fidelización que recompensan a los clientes habituales, a menudo a través de tarifas de transacción reducidas y mejores tipos de cambio para los usuarios que regresan. La compañía ha visto un aumento del 42% en el volumen de envío a $ 14.5 mil millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en gran parte impulsado por la retención de clientes y el uso repetido. Los costos de adquisición de clientes se ven equilibrados por estos incentivos, que se consideran inversiones en relaciones a largo plazo con los clientes.
Actualizaciones y comunicación regulares sobre el estado de la transacción
Proporcionar actualizaciones periódicas sobre los estados de transacción es parte integral de la estrategia de relación con el cliente de Remitly. La compañía asegura que los clientes sean informados durante todo el proceso de remesas, fomentando la confianza y la confiabilidad. Este enfoque ha contribuido a un aumento del 39% en los ingresos a $ 336.5 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
Recursos educativos en servicios de remesas
Remitly ofrece recursos educativos para ayudar a los clientes a comprender mejor los servicios de remesas. Esto incluye guías y preguntas frecuentes que explican el proceso, las tarifas y las mejores prácticas. El enfoque de la compañía en la educación financiera ha ayudado a aumentar la participación del cliente, con clientes activos que completan múltiples transacciones mensualmente, contribuyendo a un flujo de ingresos recurrente.
Compromiso de la comunidad para generar confianza y confiabilidad
Las iniciativas de participación comunitaria son una parte clave de la estrategia de Remitly para generar confianza y confiabilidad. Al participar en eventos locales y apoyar las causas de la comunidad, fortalece remitentemente su presencia de marca entre la demografía de los usuarios objetivo. La compañía ha informado un aumento en las referencias de los clientes, que sirven como un testimonio de la confianza construida a través de la participación de la comunidad.
| Métrico | P3 2023 | P3 2024 | Cambiar |
|---|---|---|---|
| Clientes activos (en miles) | 5,409 | 7,310 | +35% |
| Enviar volumen (en miles de millones) | 10.2 | 14.5 | +42% |
| Ingresos (en millones) | 241.6 | 336.5 | +39% |
| Gastos de atención al cliente (en millones) | 21.2 | 21.8 | +3% |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: canales
Aplicación móvil para enviar dinero
La aplicación móvil de Remitly sirve como un canal principal para la participación del cliente, lo que permite a los usuarios enviar dinero a través de las fronteras fácilmente. Al 30 de septiembre de 2024, informó remitentemente aproximadamente 7.3 millones de clientes activos, un aumento del 35% respecto al año anterior, impulsado por mejoras en su plataforma móvil. La aplicación facilita las transacciones en Over 170 países, con un enfoque significativo en corredores como India, México y Filipinas.
Sitio web para iniciación de transacciones y atención al cliente
El sitio web remitentemente complementa la aplicación móvil al proporcionar una plataforma para el inicio de la transacción, el soporte al cliente y la gestión de cuentas. En los tres meses previos al 30 de septiembre de 2024, la compañía procesó un volumen de envío de $ 14.5 mil millones, reflejando un aumento del 42% año tras año. El sitio web presenta amplios recursos de atención al cliente, ayudando a mejorar la experiencia y la retención del usuario.
Redes sociales para marketing y compromiso del cliente
Las plataformas de redes sociales juegan un papel fundamental en la estrategia de marketing de Remitly. La compañía ha utilizado activamente plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para interactuar con los clientes y promover sus servicios. Los gastos de publicidad para el marketing, que incluyen campañas de redes sociales, ascendieron a $ 74.8 millones Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, un aumento del 22% en comparación con el mismo período en 2023. Esta inversión ha sido fundamental para expandir la conciencia de la marca y la adquisición de clientes.
Asociaciones con empresas locales para promociones
Remitly ha establecido asociaciones con empresas locales para mejorar sus esfuerzos promocionales. Estas colaboraciones a menudo incluyen iniciativas de marketing que brindan a los clientes ofertas exclusivas. Dichas asociaciones ayudan a extender el alcance de Remitly y generar confianza en los mercados locales, particularmente en regiones con un alto volumen de actividad de remesas.
Programas de publicidad y referencia en línea
La publicidad en línea sigue siendo un canal significativo para la adquisición de clientes. Las campañas publicitarias en línea específicas de Remitly están diseñadas para atraer nuevos clientes, con un enfoque en las estrategias de marketing de rendimiento. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los gastos de publicidad totales fueron $ 163.1 millones, por encima de $ 123.5 millones en el mismo período de 2023. Además, los programas de referencia incentivan a los clientes existentes a recomendar el servicio a otros, lo que aumenta aún más el crecimiento de los clientes.
| Canal | Detalles | Estadística |
|---|---|---|
| Aplicación móvil | Plataforma principal para enviar dinero | 7.3 millones de clientes activos (35% de crecimiento. |
| Sitio web | Iniciación de transacción y atención al cliente | $ 14.5 mil millones de volumen de envío (42% aumenta ave) |
| Redes sociales | Marketing y compromiso del cliente | $ 74.8 millones de gastos publicitarios (aumento del 22% AHA) |
| Asociación | Colaboraciones para promociones locales | Expansión en los mercados locales |
| Publicidad en línea | Campañas publicitarias dirigidas | $ 163.1 millones de gastos publicitarios (31% aumenta ave) |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Trabajadores migrantes enviando dinero a casa
Remitly, principalmente, sirve a los trabajadores migrantes que envían remesas a sus países de origen. Al 30 de septiembre de 2024, el volumen de envío total alcanzado $ 14.5 mil millones, representando un 42% aumentar de $ 10.2 mil millones en el mismo período de 2023. La compañía ha informado aproximadamente 7.3 millones de clientes activos, reflejando un crecimiento de 35% año tras año.
Las familias que dependen de las remesas para el apoyo
Las familias que se benefician de las remesas constituyen un segmento significativo de clientes para Remitly. Estos clientes generalmente dependen de fondos enviados desde el extranjero para gastos diarios y estabilidad financiera. La compañía ha señalado que la mayoría de las transacciones son recurrentes, lo que indica un flujo de ingresos estable de estas familias. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos de Remitly de las tarifas de transacción y los diferenciales de divisas aumentaron por 34% a $ 912 millones.
Pequeñas empresas que necesitan transacciones transfronterizas
Las pequeñas empresas que requieren transacciones transfronterizas representan otro segmento crítico de clientes. Con la creciente globalización del comercio, las pequeñas empresas están utilizando los servicios de Remitly para facilitar los pagos a proveedores y socios en diferentes países. Los gastos generales de transacción de la compañía aumentaron a $ 313.2 millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, mostrando la creciente demanda de sus servicios.
Individuos no bancarizados que buscan servicios financieros
Remitly también se dirige a las personas no bancarizadas que necesitan acceso a servicios financieros. Al proporcionar una plataforma móvil primero, la compañía permite a estos usuarios enviar dinero sin requerir una cuenta bancaria tradicional. Este segmento es crucial ya que expande la base potencial de clientes y fomenta la inclusión financiera. La compañía ha trabajado activamente para mejorar su plataforma móvil, lo que resulta en un aumento notable en los clientes activos.
Usuarios expertos en tecnología que prefieren soluciones digitales
Por último, los usuarios expertos en tecnología que prefieren las soluciones digitales son un enfoque clave para Remitly. Este grupo generalmente está más comprometido con aplicaciones móviles y servicios en línea, lo que se alinea con el enfoque digital de Remitly. Los gastos de marketing de la compañía aumentaron por 38% a $ 219.9 millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, mientras invierte en atraer este grupo demográfico.
| Segmento de clientes | Métricas clave | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Trabajadores migrantes | Enviar volumen: $ 14.5 mil millones (tercer trimestre de 2024) | Clientes activos: 7.3 millones |
| Familias | Ingresos de las tarifas de transacción: $ 912 millones (9m 2024) | Transacciones recurrentes que indican ingresos estables |
| Pequeñas empresas | Gastos de transacción: $ 313.2 millones (9m 2024) | Creciente demanda de transacciones transfronterizas |
| Individuos no bancarizados | Acceso a servicios financieros sin cuentas bancarias | Expansión de la base de clientes |
| Usuarios expertos en tecnología | Gastos de marketing: $ 219.9 millones (9m 2024) | Inversión en plataformas digitales |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: estructura de costos
Gastos de transacción (tarifas de procesamiento de pagos)
Los gastos de transacción para Remitly Global, Inc. aumentaron en $ 29.8 millones, o 35%, a $ 115.6 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con $ 85.7 millones para el mismo período en 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 Los gastos de transacción aumentaron $ 73.2 millones, o 31%, a $ 313.2 millones, frente a $ 240.0 millones en el año anterior. Este aumento se atribuye a un aumento de $ 55.6 millones en costos directos asociados con las transacciones de remesas de procesamiento y un aumento de $ 16.6 millones en la provisión de pérdidas de transacciones.
| Período | Gastos de transacción (en millones) | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| P3 2024 | $115.6 | +35% |
| 9m 2024 | $313.2 | +31% |
Costos de adquisición de clientes (marketing y publicidad)
Los gastos de marketing aumentaron en $ 13.4 millones, o 22%, a $ 74.8 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con $ 61.4 millones en 2023. Para el período de nueve meses, los gastos de marketing aumentaron en $ 60.8 millones, o 38%, totalizando $ 219.9 millones, por encima de $ 159.1 millones en el año anterior. El aumento en los costos de adquisición de clientes refleja inversiones continuas en marketing digital y estrategias de participación del cliente.
| Período | Gastos de marketing (en millones) | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| P3 2024 | $74.8 | +22% |
| 9m 2024 | $219.9 | +38% |
Costos de desarrollo y mantenimiento de tecnología
Los gastos de tecnología y desarrollo aumentaron en $ 11.4 millones, o un 20%, a $ 68.4 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024. Durante el período de nueve meses, estos gastos aumentaron en $ 38.5 millones, o 24%, totalizando $ 199.2 millones. El aumento en los costos está impulsado por un aumento del 22% en los gastos relacionados con el personal debido a un aumento en el personal y $ 6.0 millones en costos de software para los servicios en la nube.
| Período | Costos de desarrollo de tecnología (en millones) | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| P3 2024 | $68.4 | +20% |
| 9m 2024 | $199.2 | +24% |
Atención al cliente y gastos operativos
Los gastos de atención al cliente y operaciones aumentaron en $ 0.6 millones, o 3%, para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, por un total de $ 21.8 millones. Para el período de nueve meses, estos gastos disminuyeron en $ 0.7 millones, o 1%, por valor de $ 61.9 millones. El aumento en el tercer trimestre de 2024 se debió principalmente a mayores costos de personal de terceros.
| Período | Gastos de atención al cliente (en millones) | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| P3 2024 | $21.8 | +3% |
| 9m 2024 | $61.9 | -1% |
Cumplimiento regulatorio y tarifas de licencia
El cumplimiento regulatorio y las tarifas de licencia generalmente se incluyen en los gastos generales y administrativos. Los gastos generales y administrativos aumentaron en $ 1.1 millones, o 2%, a $ 50.9 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024 y en $ 10.3 millones, o 8%, a $ 141.0 millones para el período de nueve meses. Este aumento incluye gastos relacionados con el personal debido a un aumento del 24% en el personal.
| Período | Gastos generales y administrativos (en millones) | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| P3 2024 | $50.9 | +2% |
| 9m 2024 | $141.0 | +8% |
Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tarifas de transacción cobradas en los servicios de remesas
Genera remitentemente ingresos sustanciales a través de tarifas de transacción cobradas a los clientes por servicios de remesas. Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el ingreso total fue de $ 336.5 millones, con las tarifas de transacción un componente significativo de esta cifra. La compañía informó un aumento del 39% en los ingresos en comparación con el mismo período en 2023, atribuido a un aumento del 35% en los clientes activos. Las tarifas de transacción varían según varios factores, incluido el corredor seleccionado, el método de financiación, el método de desembolso y la cantidad que se envía.
Destivo de divisas en conversiones de divisas
Los diferenciales de divisas representan otro flujo de ingresos crítico para remitentemente. La compañía obtiene ingresos de la diferencia entre el tipo de cambio ofrecido a los clientes y la tasa a la que compra moneda. Esta propagación está particularmente influenciada por las condiciones del mercado y la eficiencia de los modelos de precios patentados de Remitly. Las actividades de divisas de la compañía contribuyeron significativamente a sus ingresos, con el volumen de envío total que aumentó a $ 14.5 mil millones para los tres meses que terminaron el 30 de septiembre de 2024, un aumento del 42% respecto al año anterior.
Tarifas por servicios premium (por ejemplo, transferencias más rápidas)
Remitly ofrece servicios premium, como transferencias aceleradas, por una tarifa adicional. Estos servicios premium atienden a los clientes que necesitan enviar dinero rápidamente, lo que refleja la voluntad de pagar más por un servicio mejorado. Si bien las cifras de ingresos específicas de los servicios premium no se divulgan por separado, contribuyen a los ingresos generales de la tarifa de transacción, que ascendieron a aproximadamente $ 336.5 millones para el tercer trimestre de 2024.
Intereses de los fondos de los clientes mantenidos durante las transacciones
Remitly también gana intereses de los fondos de los clientes mantenidos durante las transacciones. Al 30 de septiembre de 2024, la compañía reportó ingresos por intereses de $ 2.1 millones para el trimestre. Este interés se genera a partir del tiempo que se reciben fondos de los clientes hasta que se desembolsan a los destinatarios. La gerencia enfatiza que el momento de las transacciones puede influir en el flujo de efectivo y los ingresos por intereses, particularmente en torno a las vacaciones y los fines de semana.
Asociaciones estratégicas que generan ingresos adicionales
Las asociaciones estratégicas juegan un papel vital en la expansión de las fuentes de ingresos de Remitly. Las colaboraciones con instituciones financieras y otros proveedores de servicios mejoran las ofertas de servicios de la compañía y el alcance del cliente. Estas asociaciones no solo ayudan a adquirir nuevos clientes, sino también a diversificar la base de ingresos. La compañía ha informado que los esfuerzos continuos para fortalecer su red global de desembolso, que se espera que impulse un crecimiento adicional de los ingresos.
| Flujo de ingresos | T3 2024 Contribución de ingresos (en millones) | Crecimiento en comparación con el tercer trimestre 2023 |
|---|---|---|
| Tarifas de transacción | Parte estimada de $ 336.5 millones | 39% |
| Expensos de divisas | Incluido en los ingresos totales | Contribuyente significativo |
| Tarifas de servicios premium | Parte de las tarifas de transacción | Segmento de crecimiento |
| Ingresos por intereses | $ 2.1 millones | Aumento de los períodos anteriores |
| Asociaciones estratégicas | Ingresos adicionales no cuantificados | Crecimiento continuo |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Remitly Global, Inc. (RELY) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Remitly Global, Inc. (RELY)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Remitly Global, Inc. (RELY)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.