Resideo Technologies, Inc. (Rezi): Modelo de negocios Canvas

En el panorama en rápida evolución de la tecnología del hogar inteligente, Resideo Technologies, Inc. (Rezi) se destaca con su integral Lienzo de modelo de negocio, un marco que delinea cómo la empresa crea, entrega y captura valor. Aprovechando una mezcla de productos innovadores, asociaciones sólidas y relaciones con los clientes personalizadas, Rezi aborda las diversas necesidades de su clientela, que se extiende desde propietarios a empresas conscientes de la seguridad. ¿Curioso acerca de cómo funciona este modelo dinámico en la práctica? Explore los intrincados elementos a continuación para obtener información sobre el marco estratégico de Resideo.

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de tecnología

Resideo colabora con varios proveedores de tecnología para mejorar sus ofertas de productos en la automatización del hogar, la seguridad y las soluciones de confort. Las asociaciones de tecnología clave incluyen:

• Honeywell: Un socio estratégico clave, que permite a Resideo aprovechar la tecnología avanzada y las eficiencias de la cadena de suministro.
• Silicon Labs: Socio que proporciona soluciones de IoT y conectividad, mejorando los sistemas inteligentes de seguridad y seguridad de Resideo.

A partir de 2022, Resideo reportó aproximadamente $ 986 millones en ingresos de sus segmentos de tecnología de HVAC y seguridad, que dependen en gran medida de estas asociaciones.

Proveedores de servicios de instalación

Los socios de servicio de instalación son vitales para que Resideo garantice un rendimiento óptimo y la satisfacción del cliente con sus productos. La compañía trabaja con:

• Contratistas locales de HVAC: Resideo ha establecido asociaciones con más de 4,000 contratistas en los EE. UU. Para las instalaciones del sistema HVAC.
• Especialistas en automatización del hogar: Las colaboraciones con aproximadamente 1,200 integradores certificados mejoran la entrega de servicios para soluciones de hogar inteligentes.

En 2021, Resideo tenía aproximadamente el 70% de sus ventas de productos de seguridad vinculadas a su red de instaladores, destacando la importancia de estas asociaciones.

Socios de distribución

Las asociaciones de distribución sólidas son esenciales para el alcance del mercado de Resideo y la disponibilidad de productos. Los canales de distribución notables incluyen:

• W.W. Grainger: Asociación desde 2019, mejorando la distribución de productos para suministros eléctricos y de mantenimiento.
• Ferguson Enterprises: Distribuye productos de HVAC y plomería en todo el país, mejorando la penetración del mercado de Resideo.

En 2022, Resideo reportó un aumento de 15% año tras año en los ingresos del canal de distribución, impulsado por asociaciones efectivas.

Asociaciones de la industria

Comprometerse con las asociaciones de la industria, ayudas a residentes para establecer la credibilidad e influir en los estándares de la industria. Las asociaciones clave incluyen:

• American Air Conditioning Contractors of America (ACCA): Se centra en mejorar la excelencia en las prácticas de HVAC.
• Asociación de la Industria de Seguridad (SIA): Proporciona información sobre las tendencias y tecnologías de seguridad emergentes.

A partir de 2023, Resideo participó activamente en más de 10 ferias y eventos comerciales de la industria, ayudando a fomentar las relaciones y mostrar sus innovaciones.

Tipo de asociación	Socios clave	Año establecido	Contribución de ingresos ($ millones)
Proveedores de tecnología	Honeywell	2018	500
Proveedores de tecnología	Silicon Labs	2019	120
Proveedores de servicios de instalación	Contratistas locales de HVAC	2015	690
Proveedores de servicios de instalación	Especialistas en automatización del hogar	2020	150
Socios de distribución	W.W. Grainger	2019	200
Socios de distribución	Ferguson Enterprises	2020	150
Asociaciones de la industria	Aca	2010	N / A
Asociaciones de la industria	Sia	2015	N / A

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de productos

Resideo Technologies se centra en la innovación en sus procesos de desarrollo de productos. En 2022, la compañía invirtió aproximadamente $ 63 millones en investigación y desarrollo (I + D) que representa 5.6% de sus ingresos totales de aproximadamente $ 1.12 mil millones. Las áreas de enfoque clave incluyen tecnologías de hogar inteligentes, soluciones de HVAC y sistemas de seguridad.

La tubería de desarrollo incluye:

• Termostatos de próxima generación
• Soluciones avanzadas de seguridad en el hogar
• Sistemas HVAC conectados

Resideo se mantiene 300 patentes Relacionado con sus tecnologías y continúa solicitando una propiedad intelectual adicional para proteger sus innovaciones.

Marketing y ventas

Resideo opera una estrategia de marketing integral que aprovecha los canales digitales y tradicionales. Los ingresos por ventas para el año 2022 se informaron aproximadamente $ 1.12 mil millones, con un fuerte crecimiento observado en el segmento Smart Home. La compañía informó un aumento de 15% En ventas año tras año, particularmente alimentado por la creciente demanda de productos inteligentes para el hogar.

Los canales de comercialización incluyen:

• Campañas de marketing digital
• Ferias comerciales y eventos de la industria
• Asociaciones con distribuidores minoristas y en línea

En 2022, Resideo asignó sobre $ 50 millones a los esfuerzos de marketing, centrándose en gran medida en el alcance digital para expandir su base de clientes.

Soporte al cliente

La atención al cliente es un aspecto crítico de las operaciones comerciales de Resideo, y la compañía prioriza la satisfacción y la retención del cliente. En 2022, Resideo mantuvo un tiempo de respuesta de atención al cliente de menos de 2 horas para consultas en línea, apoyando el servicio de Over 600,000 clientes anualmente.

Las características clave de atención al cliente incluyen:

• Plataformas de soporte en línea 24/7
• Manuales de productos y preguntas frecuentes integrales
• Equipos de soporte técnico dedicados

Además, Resideo ha introducido chatbots y soluciones de atención al cliente impulsadas por AI para mejorar aún más las interacciones de los clientes.

Gestión de la cadena de suministro

La gestión efectiva de la cadena de suministro es esencial para la eficiencia operativa de Resideo. En 2022, la compañía informó una relación promedio de facturación de inventario de 5.2, indicando prácticas de gestión de inventario robustas. Resideo Fuente Materiales de Over 100 proveedores A nivel mundial, garantizar una estrategia de abastecimiento diversa que mitiga los riesgos asociados con las interrupciones del suministro.

Las actividades clave en la gestión de la cadena de suministro incluyen:

• Gestión de la relación de proveedores
• Optimización de logística y distribución
• Control y garantía de calidad

Año	Ingresos ($)	Inversión de I + D ($)	Gasto de marketing ($)	Relación de rotación de inventario
2022	1,120,000,000	63,000,000	50,000,000	5.2

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: recursos clave

Tecnología patentada

Resideo Technologies, Inc. invierte mucho en tecnologías patentadas que mejoran sus ofertas de productos, particularmente en los mercados inteligentes de seguridad y seguridad. En particular, en 2021, Resideo informó que pasaron aproximadamente $ 43 millones en investigación y desarrollo, mostrando su compromiso con la innovación. La compañía posee varias patentes relacionadas con los sistemas de control de HVAC, la tecnología de seguridad y las soluciones inteligentes para el hogar, con Over Over 200 patentes activas a nivel mundial.

Fuerza laboral hábil

Resideo emplea una fuerza laboral calificada que es esencial para sus operaciones. A partir de 2022, la compañía informó tener aproximadamente 8,000 empleados En todo el mundo, con una porción significativa en roles de ingeniería y desarrollo de productos. El enfoque de la compañía en la capacitación y el desarrollo de los empleados se refleja en su inversión sobre $ 5 millones anualmente en programas de desarrollo de la fuerza laboral.

Red de distribución

La red de distribución de Resideo es extensa e integral a su modelo de negocio. Resideo opera a través de múltiples canales, incluidas plataformas de comercio electrónico, asociaciones minoristas y ventas directas. A finales de 2022, habían establecido relaciones con más 1,000 distribuidores en América del Norte y Europa. Además, Resideo cuenta con una calificación de eficiencia logística que ha visto un 15% de reducción en tiempos de entrega desde 2020.

Año	Socios de distribución	Mejora de la eficiencia logística (%)
2020	800	-
2021	950	10%
2022	1,000	15%

Reputación de la marca

La reputación de la marca de Resideo se ve fortalecida por su legado en la industria de las soluciones de confort del hogar y la confianza del cliente. La compañía, formada a través del spin -off de Honeywell en 2018, ha mantenido una importante presencia del mercado. A partir de 2022, se informó el puntaje del promotor neto (NPS) de Resideo, un indicador clave de satisfacción del cliente en 68, indicando una fuerte respuesta positiva de los clientes. La compañía también ha sido reconocida en múltiples eventos de premios de la industria, mejorando su credibilidad y rendimiento de la marca.

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones innovadoras de Home Smart Home

Resideo Technologies ofrece una gama de productos inteligentes para el hogar, incluida la marca Honeywell Home, que se centra en soluciones integradas de seguridad, comodidad y conveniencia. Se proyecta que el mercado doméstico inteligente llegue $ 174 mil millones para 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 26.9% De 2020 a 2025.

En 2022, Resideo reportó ingresos de $ 1.5 mil millones, con aproximadamente 50% derivado de su segmento de hogar conectado, enfatizando la innovación a través de tecnologías IoT y conectividad del ecosistema.

Seguridad doméstica mejorada

Resideo proporciona un conjunto integral de soluciones de seguridad. Según el Consejo Nacional de Seguridad y Seguridad del Interior, 83% de los estadounidenses se sienten más seguros con un sistema de seguridad para el hogar. Las ofertas de Resideo incluyen la aplicación Total Connect, que permite el monitoreo remoto. La compañía informó un crecimiento de los ingresos por seguridad del hogar por 15% en el último año fiscal.

Año fiscal	Ingresos de seguridad en el hogar (en miles de millones)	Tasa de crecimiento (%)
2020	$0.85	-
2021	$0.95	12%
2022	$1.09	15%

Eficiencia energética

La eficiencia energética es una parte importante de la propuesta de valor de Resideo, con un enfoque en la reducción de los costos de energía para los consumidores. El Departamento de Energía de los Estados Unidos afirma que los termostatos inteligentes pueden salvar a los propietarios entre 10% y 15% sobre facturas de calefacción y enfriamiento. En 2021, los termostatos inteligentes de Resideo contribuyeron a un ahorro general de Over $ 200 millones para clientes.

• Los termostatos inteligentes reducen el consumo de energía por 10%-15%.
• Los incentivos pueden ahorrar a los consumidores a $150 en facturas de energía anualmente.
• La innovación de Resideo resultó en más $ 10 millones Otorgado en incentivos de ahorro de energía a los clientes en 2022.

Interfaces fáciles de usar

Resideo enfatiza la experiencia del usuario en sus líneas de productos a través del diseño intuitivo y la integración perfecta. La clasificación de satisfacción del usuario para su aplicación Honeywell Home está vinculada 4.7 de 5 en la tienda de aplicaciones de Apple. Este compromiso con la usabilidad se refleja en su mayor base de clientes, que creció 20% año tras año, llegando aproximadamente 3 millones de usuarios activos en 2022.

Año	Usuarios activos (en millones)	Calificación de satisfacción del usuario
2020	2.0	4.5
2021	2.5	4.6
2022	3.0	4.7

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Servicios de atención al cliente

Resideo Technologies, Inc. ofrece sólidos servicios de atención al cliente que son cruciales para mantener la satisfacción del cliente. La compañía mantiene un equipo de atención al cliente que opera las 24 horas, los 7 días de la semana, brindando asistencia a través de múltiples canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo. En informes fiscales recientes, Resideo asignó aproximadamente $ 40 millones Para mejorar su infraestructura de atención al cliente.

Comunidades en línea

Resideo ha establecido comunidades en línea para fomentar el compromiso y proporcionar una plataforma para que los usuarios compartan experiencias. En plataformas como el Foro de la Comunidad Resideo, los usuarios pueden buscar asesoramiento, compartir consejos de solución de problemas y discutir nuevos productos. A partir de 2023, el foro ha terminado 15,000 miembros activos, que sirve para mejorar la lealtad del cliente y la defensa de la marca.

Programas de fidelización

Resideo ha implementado programas de fidelización diseñados para recompensar a los clientes habituales. El programa, conocido como el Programa Resideo Rewards, incentiva las compras con puntos que pueden canjearse por descuentos en futuras compras. En 2022, 20,000 clientes Inscrito en el programa de fidelización, generando un aumento de ingresos estimado de 15% entre los clientes participantes.

Servicios de instalación

Además de vender productos, Resideo ofrece servicios de instalación para sus soluciones de tecnología Smart Home. La compañía tiene asociaciones con contratistas locales, asegurando la instalación profesional para los clientes. En 2022, Resideo informó que 30% de sus ventas de productos incluidos los servicios de instalación, contribuyendo aproximadamente $ 75 millones en ingresos.

Tipo de relación con el cliente	Descripción	Inversión/ingresos
Servicios de atención al cliente	Asistencia al cliente 24/7 a través de teléfono, correo electrónico y chat	$ 40 millones asignados para mejoras
Comunidades en línea	Plataforma de compromiso con más de 15,000 miembros activos	N / A
Programas de fidelización	Programa incentivado con 20,000 miembros inscritos	Aumento de los ingresos del 15% entre los participantes
Servicios de instalación	Asociaciones de instalación profesional con contratistas locales	$ 75 millones en ingresos de los servicios de instalación

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: canales

Ventas directas

Resideo Technologies emplea un enfoque de ventas directas para llegar a clientes residenciales y comerciales. El canal de ventas directas incluye representantes de ventas que se centran en la creación de relaciones, la comprensión de las necesidades del cliente y la proporcionar soluciones a medida. En 2022, las ventas directas representaron aproximadamente $ 500 millones de los ingresos totales de Resideo, que representan 30% de las ventas generales de la compañía.

Plataformas en línea

Los canales en línea para Resideo incluyen su sitio web oficial y plataformas de comercio electrónico donde los clientes pueden comprar una amplia gama de productos. La compañía informó en su estado financiero de 2022 que las ventas en línea aumentaron en 25% año tras año, llegando a $ 150 millones. El aumento en las transacciones en línea se atribuye a una mejor experiencia del usuario y estrategias de marketing digital específicas.

Año	Ventas en línea ($ millones)	Crecimiento año tras año (%)
2020	70	-
2021	120	71.4
2022	150	25.0

Salidas minoristas

Los productos de Resideo están disponibles a través de varios puntos de venta minoristas, incluidas tiendas de mejoras para el hogar, ferreteras y minoristas especializados. En 2021, las ventas minoristas representaron aproximadamente $ 300 millones o 25% de ingresos totales. Las asociaciones estratégicas de Resideo con minoristas líderes le permiten expandir el alcance y garantizar la disponibilidad de productos para los consumidores.

Instaladores profesionales

Otro canal crucial para Resideo es su red de instaladores profesionales. Estos instaladores están capacitados para proporcionar servicios de instalación para los productos de seguridad y HVAC de Resideo. En 2022, los ingresos generados a través de instaladores profesionales constituidos sobre $ 450 millones, representando aproximadamente 45% de ingresos totales. La red de instaladores es fundamental para mejorar la satisfacción del cliente y garantizar la funcionalidad adecuada del producto.

Tipo de canal	Ingresos ($ millones)	Porcentaje de ingresos totales (%)
Ventas directas	500	30
Plataformas en línea	150	10
Salidas minoristas	300	25
Instaladores profesionales	450	45

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Propietarios

Las tecnologías de resideo sirven principalmente propietarios, centrándose en el mercado residencial de productos para el hogar inteligente. Según la Oficina del Censo de los Estados Unidos, hay aproximadamente 128 millones Los hogares en los Estados Unidos a partir de 2022. Los productos de Resideo abordan las necesidades de estos propietarios, particularmente para mejorar la seguridad y la gestión de la energía.

Administradores de propiedades

Los administradores de propiedades representan otro segmento significativo para Resideo. La Asociación Nacional de Apartamentos informa que había sobre 16 millones Unidades de alquiler en los Estados Unidos a partir de 2021. Las soluciones de Resideo, como termostatos inteligentes y sistemas de monitoreo, racionalizan la administración de la propiedad y mejoran la satisfacción del inquilino.

Año	Unidades de alquiler gestionadas	Crecimiento del mercado (%)
2021	16,000,000	3.2
2022	16,400,000	2.5
2023	16,800,000	3.0

Empresas comerciales

El sector comercial incluye empresas que buscan soluciones integradas para la seguridad y la eficiencia energética. A partir de 2022, el mercado global de construcción inteligente se proyecta que llegue a USD 121.6 mil millones para 2027, creciendo a una tasa compuesta anual de 27.4%. Resideo se dirige a empresas comerciales que buscan implementar tecnologías inteligentes en sus operaciones.

Clientes conscientes de la seguridad

Este segmento abarca una amplia gama de personas que priorizan la seguridad para sus hogares y negocios. Los datos de Statista indican que se espera que el mercado mundial de seguridad del hogar inteligente llegue a USD 36.4 mil millones Para 2027. Las ofertas de Resideo, incluidas las cámaras de seguridad y los sistemas de alarma, atraen directamente a estos clientes.

Segmento	Valor de mercado (USD mil millones)	Tasa de crecimiento proyectada (%)
Seguridad del hogar inteligente	36.4	28.5
Gestión de la energía	29.5	25.0
Soluciones de construcción inteligentes	121.6	27.4

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Investigación y desarrollo

El costo de investigación y desarrollo de Resideo Technologies, Inc. en 2022 fue aproximadamente $ 73 millones. Esta inversión se centra en mejorar la innovación de productos y la mejora de la tecnología en sus líneas de productos, particularmente en soluciones de hogar inteligentes y productos conectados.

Gasto de marketing

En 2022, Resideo informó un gasto de marketing total de alrededor $ 54 millones. Este presupuesto se asigna principalmente a campañas de concientización de marca, iniciativas de marketing digital y ferias comerciales para promover nuevas ofertas de productos e interactuar con los clientes de manera efectiva.

Costos de fabricación

Los costos de fabricación de Resideo Technologies abarcan una gama de gastos relacionados con la producción de sus diversas líneas de productos. Los gastos de fabricación totalizaron aproximadamente $ 215 millones en 2022. Esta cantidad incluye los costos asociados con la mano de obra, los materiales y los gastos generales necesarios para producir sus productos HVAC y dispositivos domésticos inteligentes.

Gastos de distribución

Los gastos de distribución para Resideo en 2022 alcanzaron $ 60 millones. Esto incluye los gastos de logística, almacenamiento y transporte relacionados con la entrega de productos a distribuidores y minoristas en América del Norte y otras regiones.

Categoría de costos	Cantidad de 2022 (en millones de dólares)
Investigación y desarrollo	$73
Gasto de marketing	$54
Costos de fabricación	$215
Gastos de distribución	$60

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos

Resideo genera una parte sustancial de sus ingresos a través de la venta de productos, que incluye principalmente soluciones de seguridad y comodidad residencial. En 2022, los ingresos totales de las ventas de productos fueron aproximadamente $ 1.4 mil millones, representando sobre 70% de los ingresos totales de la compañía.

Suscripciones de servicio

Los ingresos recurrentes de las suscripciones de servicios se han convertido en un aspecto significativo del modelo de negocio de Resideo. Los ingresos por suscripción para el año 2022 alcanzaron $ 600 millones, con una tasa de crecimiento año tras año de 14%. Este crecimiento se impulsa en gran medida al aumentar la demanda de tecnologías del hogar conectadas.

Tarifas de instalación

Las tarifas de instalación contribuyen al flujo de ingresos general a través de la instalación profesional de productos vendidos. En 2022, las tarifas de instalación representaron aproximadamente $ 150 millones de los ingresos. La tarifa de instalación promedio por unidad está alrededor $300.

Garantías extendidas

Las garantías extendidas brindan protección adicional para los clientes, contribuyendo con otra capa a las fuentes de ingresos. En 2022, Resideo informó aproximadamente $ 100 millones en ingresos de servicios de garantía extendida. La tasa de absorción de estas garantías es sobre 25% de todas las compras de productos.

Flujo de ingresos	2022 Ingresos (en millones de $)	Porcentaje de ingresos totales	Tasa de crecimiento año tras año
Venta de productos	1400	70%	-
Suscripciones de servicio	600	30%	14%
Tarifas de instalación	150	7.5%	-
Garantías extendidas	100	5%	-