Resideo Technologies, Inc. (Rezi): Canvas de modelo de negócios

No cenário em rápida evolução da tecnologia doméstica inteligente, a Resideo Technologies, Inc. (Rezi) se destaca com seu abrangente abrangente Modelo de negócios Canvas, uma estrutura delineando como a empresa cria, entrega e captura valor. Alavancando uma mistura de produtos inovadores, parcerias robustas e relacionamentos personalizados do cliente, Rezi atende às diversas necessidades de sua clientela - que proprietários de imóveis para negócios conscientes da segurança. Curioso sobre como esse modelo dinâmico opera na prática? Explore os elementos intrincados abaixo para obter informações sobre a estrutura estratégica de resideo.

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores de tecnologia

Resida colabora com vários fornecedores de tecnologia para aprimorar suas ofertas de produtos nas soluções de automação, segurança e conforto. As principais parcerias tecnológicas incluem:

• Honeywell: Um parceiro estratégico -chave, ativando resideo para alavancar a tecnologia avançada e a eficiência da cadeia de suprimentos.
• Silicon Labs: Parceiro fornecendo soluções de IoT e conectividade, aprimorando os sistemas inteligentes de segurança e segurança da resideo.

A partir de 2022, a Resideo registrou aproximadamente US $ 986 milhões em receita de seus segmentos de HVAC e tecnologia de segurança, que dependem muito dessas parcerias.

Provedores de serviços de instalação

Os parceiros de serviço de instalação são vitais para a Resideo para garantir o desempenho ideal e a satisfação do cliente com seus produtos. A empresa trabalha com:

• Empreiteiros HVAC locais: Resideo estabeleceu parcerias com mais de 4.000 contratados nos EUA para instalações do sistema HVAC.
• Especialistas em automação residencial: As colaborações com aproximadamente 1.200 integradores certificados aprimoram a entrega de serviços para soluções domésticas inteligentes.

Em 2021, a resideo teve aproximadamente 70% de suas vendas de produtos de segurança vinculadas à sua rede de instaladores, destacando a importância dessas parcerias.

Parceiros de distribuição

Parcerias de distribuição robustas são essenciais para o alcance do mercado e a disponibilidade de produtos da resideo. Os canais de distribuição notáveis ​​incluem:

• W.W. Grainger: Parceria desde 2019, aprimorando a distribuição de produtos para suprimentos elétricos e de manutenção.
• Ferguson Enterprises: Distribui produtos de HVAC e encanamento em todo o país, melhorando a penetração do mercado de resideo.

Em 2022, a resideo registrou um aumento de 15% em relação ao ano anterior na receita do canal de distribuição, impulsionado por parcerias eficazes.

Associações da indústria

O envolvimento com as associações da indústria AIDS reside no estabelecimento de credibilidade e influencia os padrões da indústria. As principais associações incluem:

• Empreiteiros de ar condicionado americano da América (ACCA): Concentra -se em melhorar a excelência nas práticas de HVAC.
• Associação da Indústria de Segurança (SIA): Fornece informações sobre tendências e tecnologias de segurança emergentes.

A partir de 2023, resideo participou ativamente de mais de 10 feiras e eventos do setor, ajudando a promover relacionamentos e mostrar suas inovações.

Tipo de parceria	Parceiros -chave	Ano estabelecido	Contribuição da receita (US $ milhões)
Fornecedores de tecnologia	Honeywell	2018	500
Fornecedores de tecnologia	Silicon Labs	2019	120
Provedores de serviços de instalação	Empreiteiros HVAC locais	2015	690
Provedores de serviços de instalação	Especialistas em automação residencial	2020	150
Parceiros de distribuição	W.W. Grainger	2019	200
Parceiros de distribuição	Ferguson Enterprises	2020	150
Associações da indústria	ACCA	2010	N / D
Associações da indústria	Sia	2015	N / D

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de produtos

A Resideo Technologies se concentra na inovação em seus processos de desenvolvimento de produtos. Em 2022, a empresa investiu aproximadamente US $ 63 milhões em pesquisa e desenvolvimento (P&D) que representa em torno 5.6% de sua receita total de aproximadamente US $ 1,12 bilhão. As principais áreas de foco incluem tecnologias domésticas inteligentes, soluções HVAC e sistemas de segurança.

O pipeline de desenvolvimento inclui:

• Termostatos de próxima geração
• Soluções avançadas de segurança doméstica
• Sistemas HVAC conectados

Resideo se mantém 300 patentes Relacionado às suas tecnologias e continua a registrar uma propriedade intelectual adicional para proteger suas inovações.

Marketing e vendas

A resideo opera uma estratégia de marketing abrangente que alavancava canais digitais e tradicionais. A receita de vendas para o ano de 2022 foi relatada em aproximadamente US $ 1,12 bilhão, com forte crescimento observado no segmento doméstico inteligente. A empresa relatou um aumento de 15% nas vendas ano a ano, particularmente alimentado pela crescente demanda por produtos domésticos inteligentes.

Os canais de marketing incluem:

• Campanhas de marketing digital
• Feiras e eventos da indústria
• Parcerias com distribuidores de varejo e online

Em 2022, resideu alocado sobre US $ 50 milhões aos esforços de marketing, concentrando -se fortemente no alcance digital para expandir sua base de clientes.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é um aspecto crítico das operações comerciais da Resideo, com a empresa priorizando a satisfação e a retenção do cliente. Em 2022, resideo manteve um tempo de resposta de suporte ao cliente menor que 2 horas para consultas on -line, apoiando o serviço de sobre 600,000 clientes anualmente.

Os principais recursos de suporte ao cliente incluem:

• Plataformas de suporte on -line 24/7
• Manuais de produtos abrangentes e perguntas frequentes
• Equipes de suporte técnico dedicadas

Além disso, a Resideo introduziu chatbots e soluções de suporte ao cliente orientadas a IA para aprimorar ainda mais as interações com os clientes.

Gestão da cadeia de abastecimento

O gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos é essencial para a eficiência operacional de resideo. Em 2022, a empresa relatou uma taxa média de rotatividade de inventário de 5.2, indicando práticas robustas de gerenciamento de inventário. Reside fontes de materiais de acima 100 fornecedores Globalmente, garantindo uma estratégia de fornecimento diversificada que mitiga os riscos associados a interrupções no fornecimento.

As principais atividades no gerenciamento da cadeia de suprimentos incluem:

• Gerenciamento de relacionamento com fornecedores
• Otimização de logística e distribuição
• Controle e garantia de qualidade

Ano	Receita ($)	Investimento em P&D ($)	Gasto de marketing ($)	Taxa de rotatividade de inventário
2022	1,120,000,000	63,000,000	50,000,000	5.2

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Tecnologia proprietária

A Resideo Technologies, Inc. investe fortemente em tecnologias proprietárias que aprimoram suas ofertas de produtos, particularmente nos mercados inteligentes de residências e segurança. Notavelmente, em 2021, resideu relatou que eles gastaram aproximadamente US $ 43 milhões em pesquisa e desenvolvimento, mostrando seu compromisso com a inovação. A empresa possui várias patentes relacionadas aos sistemas de controle de HVAC, tecnologia de segurança e soluções domésticas inteligentes, com sobre 200 patentes ativas globalmente.

Força de trabalho qualificada

Resideo emprega uma força de trabalho qualificada que é essencial para suas operações. A partir de 2022, a empresa relatou ter aproximadamente 8.000 funcionários Em todo o mundo, com uma parcela significativa nas funções de engenharia e desenvolvimento de produtos. O foco da empresa no treinamento e desenvolvimento dos funcionários se reflete em seu investimento de sobre US $ 5 milhões anualmente em programas de desenvolvimento da força de trabalho.

Rede de distribuição

A rede de distribuição de resideo é extensa e parte integrante de seu modelo de negócios. A resideo opera através de vários canais, incluindo plataformas de comércio eletrônico, parcerias de varejo e vendas diretas. No final de 2022, eles haviam estabelecido relacionamentos com o excesso 1.000 distribuidores em toda a América do Norte e Europa. Além disso, resideo possui uma classificação de eficiência logística que viu um 15% de redução nos prazos de entrega desde 2020.

Ano	Parceiros de distribuição	Melhoria da eficiência logística (%)
2020	800	-
2021	950	10%
2022	1,000	15%

Reputação da marca

A reputação da marca resideo é fortalecida por seu legado na indústria de soluções de conforto em casa e na confiança do cliente. A empresa, formada pelo spinoff de Honeywell em 2018, manteve uma presença significativa no mercado. A partir de 2022, a pontuação do promotor líquido de resideo (NPS), um indicador -chave de satisfação do cliente, foi relatado em 68, indicando uma forte resposta positiva dos clientes. A empresa também foi reconhecida em vários eventos de prêmios do setor, aumentando sua credibilidade e desempenho da marca.

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções domésticas inteligentes inovadoras

A Resideo Technologies oferece uma variedade de produtos domésticos inteligentes, incluindo a marca de casa Honeywell, que se concentra em soluções integradas para segurança, conforto e conveniência. O mercado doméstico inteligente deve alcançar US $ 174 bilhões até 2025, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 26.9% de 2020 a 2025.

Em 2022, resideo relatou receita de US $ 1,5 bilhão, com aproximadamente 50% Derivado de seu segmento doméstico conectado, enfatizando a inovação por meio de tecnologias de IoT e conectividade do ecossistema.

Segurança residencial aprimorada

A resideo fornece um conjunto abrangente de soluções de segurança. De acordo com o Conselho Nacional de Segurança em Casa, 83% dos americanos se sentem mais seguros com um sistema de segurança doméstica. As ofertas de resideo incluem o aplicativo Total Connect, que permite o monitoramento remoto. A empresa relatou um crescimento da receita de segurança doméstica por 15% No último ano fiscal.

Ano fiscal	Receita de segurança doméstica (em bilhões)	Taxa de crescimento (%)
2020	$0.85	-
2021	$0.95	12%
2022	$1.09	15%

Eficiência energética

A eficiência energética é uma parte significativa da proposta de valor de resideo, com foco na redução dos custos de energia para os consumidores. O Departamento de Energia dos EUA afirma que termostatos inteligentes podem salvar os proprietários entre 10% e 15% nas contas de aquecimento e resfriamento. Em 2021, os termostatos inteligentes de resideo contribuíram para uma economia geral de over US $ 200 milhões para clientes.

• Termostatos inteligentes reduzem o consumo de energia por 10%-15%.
• Incentivos podem salvar os consumidores até $150 nas contas de energia anualmente.
• A inovação de resideo resultou em superar US $ 10 milhões concedido em incentivos de economia de energia aos clientes em 2022.

Interfaces amigáveis

Resideo enfatiza a experiência do usuário em suas linhas de produtos por meio de design intuitivo e integração perfeita. A classificação de satisfação do usuário para o aplicativo Honeywell Home está atrelada 4.7 de 5 na App Store da Apple. Esse compromisso com a usabilidade é refletido em seu aumento da base de clientes, que cresceu 20% ano a ano, atingindo aproximadamente 3 milhões de usuários ativos em 2022.

Ano	Usuários ativos (em milhões)	Classificação de satisfação do usuário
2020	2.0	4.5
2021	2.5	4.6
2022	3.0	4.7

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Serviços de suporte ao cliente

A Resideo Technologies, Inc. oferece serviços robustos de suporte ao cliente que são cruciais para manter a satisfação do cliente. A empresa mantém uma equipe de suporte ao cliente que opera 24/7, fornecendo assistência por vários canais, incluindo telefone, email e bate -papo ao vivo. Em relatórios fiscais recentes, resideo alocado aproximadamente US $ 40 milhões Para aprimorar sua infraestrutura de suporte ao cliente.

Comunidades online

A Resideo estabeleceu comunidades on -line para promover o engajamento e fornecer uma plataforma para os usuários compartilharem experiências. Em plataformas como o Fórum da Comunidade Resideo, os usuários podem procurar conselhos, compartilhar dicas de solução de problemas e discutir novos produtos. A partir de 2023, o fórum acabou 15.000 membros ativos, que serve para melhorar a lealdade do cliente e a defesa da marca.

Programas de fidelidade

A resideo implementou programas de fidelidade projetados para recompensar clientes recorrentes. O programa, conhecido como Programa de Recompensas Resideo, incentiva as compras com pontos que podem ser resgatados por descontos em compras futuras. Em 2022, sobre 20.000 clientes inscrito no programa de fidelidade, gerando um aumento estimado da receita de 15% entre os clientes participantes.

Serviços de instalação

Além de vender produtos, a Resideo oferece serviços de instalação para suas soluções inteligentes de tecnologia doméstica. A empresa possui parcerias com contratados locais, garantindo a instalação profissional para os clientes. Em 2022, resideo relatou que 30% de suas vendas de produtos incluiu serviços de instalação, contribuindo aproximadamente US $ 75 milhões em receita.

Tipo de relacionamento com o cliente	Descrição	Investimento/receita
Serviços de suporte ao cliente	24/7 de assistência ao cliente por telefone, e -mail e bate -papo	US $ 40 milhões alocados para aprimoramentos
Comunidades online	Plataforma de engajamento com mais de 15.000 membros ativos	N / D
Programas de fidelidade	Programa incentivado com 20.000 membros inscritos	15% de aumento de receita entre os participantes
Serviços de instalação	Parcerias de instalação profissional com empreiteiros locais	US $ 75 milhões em receita dos serviços de instalação

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: canais

Vendas diretas

A Resideo Technologies emprega uma abordagem de vendas direta para alcançar clientes residenciais e comerciais. O canal de vendas direto inclui representantes de vendas que se concentram na construção de relacionamentos, na compreensão das necessidades dos clientes e no fornecimento de soluções personalizadas. Em 2022, as vendas diretas representavam aproximadamente US $ 500 milhões da receita total de resideo, que representava em torno 30% das vendas gerais da empresa.

Plataformas online

Os canais on-line para resideo incluem seu site oficial e plataformas de comércio eletrônico, onde os clientes podem comprar uma ampla gama de produtos. A empresa informou em sua declaração financeira de 2022 que as vendas on -line aumentaram por 25% ano a ano, alcançando US $ 150 milhões. O aumento das transações on -line é atribuído à experiência aprimorada do usuário e estratégias direcionadas de marketing digital.

Ano	Vendas on -line (US $ milhões)	Crescimento ano a ano (%)
2020	70	-
2021	120	71.4
2022	150	25.0

Pontos de venda

Os produtos da resideo estão disponíveis em vários pontos de venda, incluindo lojas de melhoria de casas, lojas de ferragens e varejistas especializados. Em 2021, as vendas no varejo representavam aproximadamente US $ 300 milhões ou 25% de receita total. As parcerias estratégicas da resideo com os principais varejistas permitem expandir o alcance e garantir a disponibilidade do produto para os consumidores.

Instaladores profissionais

Outro canal crucial para resideo é sua rede de instaladores profissionais. Esses instaladores são treinados para fornecer serviços de instalação para os produtos HVAC e de segurança da resideo. Em 2022, as receitas geradas através de instaladores profissionais constituíram sobre US $ 450 milhões, representando aproximadamente 45% de receita total. A rede do instalador é fundamental para melhorar a satisfação do cliente e garantir a funcionalidade adequada do produto.

Tipo de canal	Receita (US $ milhões)	Porcentagem da receita total (%)
Vendas diretas	500	30
Plataformas online	150	10
Pontos de venda	300	25
Instaladores profissionais	450	45

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Proprietários de imóveis

Tecnologias resideu serve principalmente proprietários de imóveis, focando no mercado residencial para produtos domésticos inteligentes. De acordo com o Bureau do Censo dos EUA, há aproximadamente 128 milhões As famílias nos Estados Unidos a partir de 2022. Os produtos residem atendem às necessidades desses proprietários, particularmente no aumento da segurança e gerenciamento de energia.

Gerentes de propriedade

Os gerentes de propriedade representam outro segmento significativo para resideo. A Associação Nacional de Apartamentos relata que havia sobre 16 milhões Unidades de aluguel nos Estados Unidos a partir de 2021. As soluções residem, como termostatos inteligentes e sistemas de monitoramento, simplificar o gerenciamento de propriedades e melhorar a satisfação do inquilino.

Ano	Unidades de aluguel gerenciadas	Crescimento do mercado (%)
2021	16,000,000	3.2
2022	16,400,000	2.5
2023	16,800,000	3.0

Empresas comerciais

O setor comercial inclui empresas que buscam soluções integradas para segurança e eficiência energética. A partir de 2022, o mercado global de construção inteligente está projetado para atingir USD 121,6 bilhões até 2027, crescendo em um CAGR de 27.4%. Resideo tem como alvo as empresas comerciais que desejam implementar tecnologias inteligentes em suas operações.

Clientes preocupados com segurança

Esse segmento abrange uma ampla gama de indivíduos que priorizam a segurança para suas casas e empresas. Os dados do Statista indicam que o mercado global de segurança doméstica inteligente deve atingir USD 36,4 bilhões Até 2027. As ofertas residem, incluindo câmeras de segurança e sistemas de alarme, atraem diretamente esses clientes.

Segmento	Valor de mercado (US $ bilhões)	Taxa de crescimento projetada (%)
Segurança doméstica inteligente	36.4	28.5
Gerenciamento de energia	29.5	25.0
Soluções de construção inteligentes	121.6	27.4

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Pesquisa e desenvolvimento

O custo de pesquisa e desenvolvimento da Resideo Technologies, Inc. em 2022 foi aproximadamente US $ 73 milhões. Esse investimento se concentra no aprimoramento da inovação de produtos e melhoria da tecnologia em suas linhas de produtos, principalmente em soluções domésticas inteligentes e produtos conectados.

Gasto de marketing

Em 2022, resideo relatou uma despesa total de marketing de cerca de US $ 54 milhões. Esse orçamento é alocado principalmente para campanhas de reconhecimento de marca, iniciativas de marketing digital e feiras para promover novas ofertas de produtos e se envolver com os clientes de maneira eficaz.

Custos de fabricação

Os custos de fabricação das tecnologias resideu abrangem uma gama de despesas relacionadas à produção de suas várias linhas de produtos. As despesas de fabricação totalizaram aproximadamente US $ 215 milhões em 2022. Esse valor inclui custos associados à mão -de -obra, materiais e despesas gerais necessárias para produzir seus produtos HVAC e dispositivos domésticos inteligentes.

Despesas de distribuição

Despesas de distribuição para resideo em 2022 alcançaram sobre US $ 60 milhões. Isso inclui despesas de logística, armazenamento e transporte relacionados à entrega de produtos a distribuidores e varejistas na América do Norte e em outras regiões.

Categoria de custo	2022 Montante (em milhões de dólares)
Pesquisa e desenvolvimento	$73
Gasto de marketing	$54
Custos de fabricação	$215
Despesas de distribuição	$60

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos

Resideo gera uma parte substancial de sua receita através da venda de produtos, que inclui principalmente soluções de conforto e segurança residenciais. Em 2022, a receita total das vendas de produtos foi aproximadamente US $ 1,4 bilhão, representando sobre 70% da receita total da empresa.

Assinaturas de serviço

A receita recorrente das assinaturas de serviço tornou -se um aspecto significativo do modelo de negócios da resideo. A receita de assinatura para o ano de 2022 alcançou US $ 600 milhões, com uma taxa de crescimento ano a ano de 14%. Esse crescimento é impulsionado em grande parte pelo aumento da demanda por tecnologias domésticas conectadas.

Taxas de instalação

As taxas de instalação contribuem para o fluxo geral de receita através da instalação profissional de produtos vendidos. Em 2022, as taxas de instalação representavam aproximadamente US $ 150 milhões da receita. A taxa média de instalação por unidade está em torno $300.

Garantias estendidas

As garantias estendidas fornecem proteção adicional para os clientes, contribuindo com outra camada para os fluxos de receita. Em 2022, resideo relatou aproximadamente US $ 100 milhões em receita de serviços de garantia estendidos. A taxa de aceitação para essas garantias é sobre 25% de todas as compras de produtos.

Fluxo de receita	2022 Receita (em milhão $)	Porcentagem da receita total	Taxa de crescimento ano a ano
Vendas de produtos	1400	70%	-
Assinaturas de serviço	600	30%	14%
Taxas de instalação	150	7.5%	-
Garantias estendidas	100	5%	-