Análisis de mezcla de marketing de ResMed Inc. (RMD)

Introducción

En el ámbito dinámico de la tecnología de salud, Resmed Inc. (RMD) se destaca no solo por sus productos innovadores sino también por su uso estratégico del mezcla de marketing. Comprender la interacción del producto, el lugar, la promoción y el precio, conocidos colectivamente como las cuatro P, ofrece información valiosa sobre el éxito de Resmed. Este artículo profundiza en cada componente, destacando cómo contribuyen a la posición del mercado de la compañía y la efectividad general del negocio.

Producto

Resmed Inc. se centra en el desarrollo de productos adaptados para el tratamiento de los trastornos del sueño, poniendo un fuerte énfasis en apnea del sueño. El rango de dispositivos incluye presión de la vía aérea positiva continua (CPAP), presión automática de la vía aérea positiva (APAP) y máquinas de presión de la vía aérea positiva bilevel (BIPAP). Estos productos son parte integral de proporcionar un alivio terapéutico para los pacientes que padecen apnea del sueño y otras afecciones respiratorias.

• Las máquinas CPAP se utilizan principalmente para tratar apnea obstructiva del sueño manteniendo las vías respiratorias abiertas a través de una corriente constante de presión.
• Los dispositivos APAP ajustan la presión automáticamente en función de las necesidades del paciente, mejorando la comodidad y el cumplimiento.
• Las máquinas BIPAP ofrecen dos niveles de presión del aire, que varían entre la inhalación y la exhalación, adecuadas para pacientes que necesitan presiones más altas o aquellos con otros problemas respiratorios.

Además de los dispositivos, Resmed extiende su oferta de productos a Productos de atención respiratoria y dispositivos médicos conectados a la nube. A partir del año financiero que finaliza en 2023, se generó una parte significativa de los ingresos a partir de estos dispositivos médicos tecnológicamente avanzados, enfatizando las capacidades de telesalud. Los accesorios y soluciones de software diseñadas para el monitoreo y el manejo del paciente juegan un papel fundamental en la cartera de Resmed, mejorando la usabilidad y la adherencia al paciente a la terapia.

• Los ingresos de las ventas y accesorios de dispositivos vieron un aumento sólido, con las últimas presentaciones que revelan un crecimiento del 12% año tras año, ascendiendo a $ 3.2 mil millones.
• El sector de soluciones de software, particularmente a través de sus plataformas conectadas a la nube, vio una afluencia de más de 250,000 nuevos usuarios solo en el último trimestre, lo que indica una fuerte aceptación del mercado y una tendencia alcista en soluciones de salud digital.

El enfoque operativo está en mejorar la integración de estos dispositivos con soluciones de salud integrales a través del software, apalancamiento Aprendizaje automático y análisis de datos para optimizar los resultados del paciente. A través de esta integración, Resmed tiene como objetivo redefinir la gestión de la salud respiratoria, haciendo que la atención médica sea más personalizada y eficiente.

Lugar

La colocación estratégica de Resmed Inc. aprovecha su presencia global para atender a diversos mercados, abordando las necesidades de salud regionales y las preferencias de los consumidores. La distribución de sus productos y servicios abarca múltiples continentes, enfatizando su compromiso con la accesibilidad e integración del mercado regional.

• América del Norte: participación de mercado significativa con extensos canales de distribución.
• Europa: Operaciones en los principales países de la UE con estrategias adaptativas para las regulaciones de la UE.
• Asia Pacífico: Presencia creciente con estrategias personalizadas para los mercados emergentes.
• Otras regiones: expandiéndose a los mercados de Medio Oriente y América Latina, centrándose en aumentar el gasto en salud y el aumento de la conciencia de la salud.

ResMed utiliza una combinación de fuerzas de ventas directas y redes de distribuidores para mejorar el alcance del mercado y el servicio al cliente. Este enfoque multicanal no solo facilita la penetración más profunda del mercado, sino que también respalda una base de clientes diversificada que va desde grandes instituciones hasta usuarios finales individuales.

• Hospitales y clínicas: los puntos de distribución clave que garantizan que los productos estén disponibles para la atención crítica y las instalaciones de tratamiento a largo plazo.
• Atención domiciliaria: los productos diseñados para uso doméstico se distribuyen a través de proveedores de atención médica y canales directos al consumidor.
• Fuerza de ventas directas: los equipos dedicados en ubicaciones estratégicas aseguran un compromiso directo con los proveedores e instituciones de atención médica primaria.
• Redes de distribuidores: las colaboraciones con distribuidores especializados ayudan a cumplir con los matices del mercado local y los requisitos reglamentarios.

ResMed también ha integrado plataformas en línea para facilitar las ventas directas del consumidor, ofreciendo un enfoque conveniente y escalable para acceder a sus productos. Esta estrategia de comercio electrónico está alineada con las tendencias de digitalización global y el comportamiento del consumidor cambia hacia transacciones en línea.

• Las plataformas en línea están disponibles en las principales regiones, incluidas América del Norte, Europa y Asia Pacífico.
• Sitios web adaptados a las necesidades del consumidor específicas del país, que proporcionan información localizada, servicio al cliente y soporte.
• El crecimiento del comercio electrónico observado con un aumento en los ingresos basados ​​en la web, lo que refleja las preferencias cambiantes del consumidor hacia la compra en línea.

Promoción

Campañas de marketing digital y redes sociales

Resmed Inc. invierte significativamente en marketing digital para llegar a una audiencia amplia de manera eficiente. Asignó aproximadamente $ 200 millones a los esfuerzos de marketing en el año fiscal 2022. Un notable 40% de este presupuesto se centra en canales digitales, incluidos SEO, PPC y plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. La compañía experimenta un aumento mensual promedio del 15% en las tasas de participación en las redes sociales.

Participación en conferencias

Resmed participa activamente en más de 30 conferencias nacionales e internacionales anualmente, como la Conferencia Americana de la Sociedad Torácica y Medtrade. Estos eventos brindan oportunidades para el compromiso directo con los profesionales de la salud y los posibles socios comerciales, llegando a una audiencia estimada de 50,000 asistentes cada año.

Colaboración con profesionales de la salud

La colaboración con los profesionales de la salud es clave en la estrategia de promoción de Resmed. La Compañía se asocia con más de 5,000 médicos en todo el mundo para avales de productos y estudios de colaboración sobre apnea del sueño y otras afecciones respiratorias. Estas asociaciones han llevado a un aumento de 25% año tras año en las referencias para sus productos de terapia del sueño.

Programas y talleres educativos

Resmed está comprometido a crear conciencia sobre los trastornos del sueño a través de iniciativas educativas. Anualmente, la compañía realiza aproximadamente 100 talleres a nivel mundial, que alcanzan alrededor de 10,000 participantes. Estas actividades educativas contribuyen a un aumento del 30% en la participación del paciente anualmente.

• Presupuesto anual de marketing: $ 200 millones
• Porcentaje dedicado al marketing digital: 40%
• Tasa de crecimiento del compromiso de las redes sociales: 15% por mes
• Número de conferencias a las que asisten anualmente: 30+
• Audiencia total de la conferencia: 50,000 asistentes al año
• Asociaciones profesionales de atención médica: 5,000 médicos
• Crecimiento de referencia debido a la colaboración profesional: 25% interanual
• Número de talleres educativos realizados anualmente: 100
• Participación anual de participantes en talleres: 10,000 participantes
• Aumento de la participación del paciente de los programas educativos: 30% anual

Precio

Resmed Inc. emplea una estrategia de precios dinámico adaptada para aprovechar su posición de liderazgo en el desarrollo de productos innovadores para la apnea del sueño, la EPOC y otras enfermedades crónicas. Reconociendo las variadas capacidades financieras de su diversa base de clientes, ResMed ha estructurado su enfoque de precios de la siguiente manera:

• Estrategia de precios premium: Centrado en productos tecnológicamente avanzados como AirSense 10 y Airmini, que cuentan con tecnologías de vanguardia, como monitoreo remoto de pacientes y soluciones de salud conectadas a la nube.
• Diversos puntos de precio: Para facilitar la penetración del mercado y acomodar diferentes rangos presupuestarios, ResMed ofrece un espectro de productos a un precio de acuerdo con sus características, durabilidad y sofisticación tecnológica, asegurando la accesibilidad en varios segmentos socioeconómicos.
• Opciones de financiación y modelos de suscripción: En mercados particulares, especialmente en los EE. UU. Y Europa, ResMed proporciona soluciones financieras y precios basados ​​en suscripción para sus máquinas continuas de presión de vías respiratorias positivas (CPAP) y otros productos, destinados a aliviar la carga financiera para los pacientes.
• Precios competitivos en mercados emergentes: Para aumentar la cuota de mercado en regiones en rápido desarrollo, como Asia y América Latina, Resmed implementa estrategias de precios competitivos. Este enfoque es crucial para abordar la sensibilidad a los precios y mejorar el acceso a la atención respiratoria en estas áreas.

Estas estrategias de precios están diseñadas para abordar un panorama competitivo y un entorno regulatorio complejo. Destacado por sus resultados financieros del año fiscal 2022, Resmed informó un ingreso de $ 3.2 mil millones, un aumento del 12% con respecto al año fiscal anterior, lo que refleja la adaptación exitosa y la ejecución de sus diversas estrategias de precios en diferentes mercados.

Conclusión

Comprender la combinación de marketing de Resmed Inc. destaca cuán efectivamente aprovechan el cuatro ps de marketing. Al refinar continuamente sus productos para satisfacer las necesidades específicas de los pacientes, optimizar sus métodos de distribución para garantizar el acceso global, la elaboración de promociones específicas para resonar tanto con los proveedores como con los pacientes, y adoptar una estrategia de precios que refleje su innovación tecnológica y valor, resmed sobresale en mantener un fuerte presencia del mercado. Dichas estrategias no solo ejemplifican las prácticas de marketing estelares, sino que también contribuyen significativamente a su éxito sostenido de la industria.