Twitter, Inc. (TWTR): Modelo de negocios Canvas

Twitter, Inc. (TWTR): Business Model Canvas
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Si alguna vez se ha desplazado por su feed de Twitter, es posible que se pregunte qué poderes realmente esto plataforma dinámica. Entendiendo el Lienzo de modelo de negocio de Twitter, Inc. (TWTR) proporciona una visión perspicaz sobre cómo funciona este gigante de las redes sociales. De asociaciones clave que mejoran la experiencia del usuario para flujos de ingresos Eso mantiene las luces encendidas, el modelo de negocio de Twitter es tan complejo como los tweets que se transmiten a través de su interfaz. Sumerja más profundo para descubrir los engranajes que impulsan esta herramienta de comunicación convincente.


Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Desarrolladores de terceros

La asociación con desarrolladores de terceros es esencial para Twitter para mejorar la funcionalidad de su plataforma y la experiencia del usuario. En 2021, Twitter informó sobre 150 millones Usuarios activos diarios monetizables, incentivando a los desarrolladores para crear aplicaciones que se integren con la API de Twitter. En 2020, Twitter lanzó su acuerdo de desarrollador, que vio un aumento significativo en los registros de aplicaciones, alcanzando aproximadamente 1.5 millones Aplicaciones registradas en su plataforma.

Año Solicitudes registradas Llamadas de API (por mes) Desarrolladores comprometidos
2020 1,500,000 1.800 millones 10,000+
2021 1,600,000 2.2 mil millones 12,000+

Creadores de contenido

Twitter ha fortalecido su enfoque en los creadores de contenido, particularmente con su introducción de características como Tip Jar y Super Sigue. A partir de 2021, Twitter asignó $ 2 millones incentivar a los creadores a través del Fondo de Creadores de Twitter. La participación de Over 1,500 Los creadores en el programa tienen como objetivo diversificar el contenido en la plataforma.

Año Asignación de fondos de creadores de Twitter Número de creadores Ganancias promedio por creador
2021 $2,000,000 1,500 $1,333

Socios publicitarios

Los ingresos publicitarios de Twitter han sido un componente crítico de su modelo de negocio, contabilizando 86% de sus ingresos totales en 2020, que totalizó aproximadamente $ 3.72 mil millones. Los principales socios publicitarios incluyen grandes marcas como Coca-Cola, Adidas y Amazon, que aprovechan las capacidades publicitarias de Twitter para campañas específicas. En 2021, Twitter amplió sus productos publicitarios, lo que llevó a un aumento en los compromisos publicitarios de 31% año tras año.

Año Ingresos totales ($ mil millones) Ingresos publicitarios (%) Socio publicitario superior
2020 3.72 86% Coca-cola
2021 4.51 87% Amazonas

Empresas de análisis de datos

Twitter utiliza asociaciones con empresas de análisis de datos para mejorar su proceso de toma de decisiones basado en datos. En asociación con compañías como Nielsen y Comscore, Twitter obtiene información sobre las métricas de participación de la audiencia. A partir del segundo trimestre de 2021, Twitter informó un aumento en su efectividad publicitaria, con estudios de Nielsen que muestran un 25% Aumento de la conciencia de la marca para los anunciantes utilizando los servicios de análisis de datos de Twitter.

Asociación Enfoque de investigación Año establecido Aumento de compromiso informado (%)
Nielsen Conciencia de marca 2015 25%
Comscor Insights de la audiencia 2018 22%

Organizaciones de medios

Twitter colabora con varias organizaciones de medios para amplificar el intercambio de contenidos y el compromiso periodístico. La asociación con compañías como Bloomberg y CBS News permite a Twitter proporcionar actualizaciones de noticias en tiempo real. En 2021, Twitter informó que sus asociaciones de medios contribuyeron a un 50% aumento en los tweets relacionados con las noticias, con aproximadamente 500 millones Tweets sobre eventos de noticias cada mes.

Organización de medios Tipo de contenido Año de asociación Tweets de noticias mensuales (millones)
Bloomberg Noticias financieras 2014 250
Noticias de CBS Noticias generales 2016 150

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocio: actividades clave

Mantenimiento y desarrollo de la plataforma

La plataforma de Twitter requiere actualizaciones y mejoras constantes para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sistema. En el segundo trimestre de 2022, Twitter informó gastos de capital de aproximadamente $ 60 millones, se centró principalmente en la infraestructura y el desarrollo. La plataforma admite sobre 400 millones Usuarios activos mensuales a nivel mundial, lo que requiere esfuerzos de mantenimiento continuos.

Compromiso de usuario

La participación del usuario impulsa la propuesta de valor de Twitter. En el tercer trimestre de 2022, la plataforma tenía un promedio de El espacio escucha excesivo 4 millones por mes. Compromisos por tweet promediado 2.5% que es un impulsor crítico para los anunciantes. Para fomentar el compromiso, Twitter ha lanzado iniciativas como encuestas y momentos, contribuyendo al crecimiento del contenido generado por el usuario.

Venta de anuncios y gestión

En 2021, Twitter generó $ 5.08 mil millones en ingresos, con 92% derivado de los servicios de publicidad. La plataforma tenía aproximadamente 6.4 millones Los anunciantes en el segundo trimestre de 2022, muestran la eficacia de su gestión de ventas publicitarias. Ingresos promedio por usuario (ARPU) para 2022 se mantuvo en $4.93, subrayando la importancia de la publicidad dirigida.

Análisis de datos

Twitter emplea un análisis de datos robusto para informar la estrategia y mejorar la experiencia del usuario. La empresa procesa 500 millones Tweets por día, analizando tendencias para proporcionar información a los anunciantes. En 2020, la inversión de Twitter en análisis de datos llegó $ 167 millones, reflejando la importancia de la toma de decisiones basada en datos.

Moderación de contenido

La moderación de contenido es crucial para mantener la integridad de la plataforma. Twitter informó que aproximadamente 7.5 millones Las cuentas fueron suspendidas en 2020 debido a violaciones de políticas. La compañía invirtió sobre $ 30 millones en herramientas de moderación automatizada en 2021, con el objetivo de reducir el contenido dañino al tiempo que mejora los estándares de la comunidad.

Actividad Métrica Datos financieros
Mantenimiento y desarrollo de la plataforma Usuarios activos mensuales: 400 millones Q2 2022 Gastos de capital: $ 60 millones
Compromiso de usuario Compromisos promedio por tweet: 2.5% El espacio escucha por mes: 4 millones
Venta de anuncios y gestión Anunciantes: 6.4 millones 2021 Ingresos totales: $ 5.08 mil millones
Análisis de datos Tweets procesados ​​por día: 500 millones Inversión en análisis (2020): $ 167 millones
Moderación de contenido Cuentas suspendidas (2020): 7.5 millones Inversión en herramientas de moderación (2021): $ 30 millones

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: recursos clave

Talento de ingeniería

Twitter emplea una fuerza laboral de ingeniería altamente calificada, es crucial para desarrollar su plataforma y mantener sus servicios. A partir de 2021, aproximadamente 50% de la fuerza laboral de Twitter se dedicó a los roles de productos e ingeniería, que equivalen a más 3.500 empleados en estos departamentos. La compañía invierte fuertemente en adquisición de talento, con gastos salariales anuales para el promedio de talento técnico $175,000 por empleado.

Propiedad intelectual

Twitter posee varias patentes que protegen su tecnología e innovaciones. A partir de 2023, Twitter había sido otorgado sobre 1,000 patentes, cubriendo diversas funcionalidades, como la programación de tweets, la moderación de contenido y los algoritmos de publicidad. Se proyecta que el valor estimado de la cartera de propiedad intelectual de Twitter sea aproximadamente $ 1 mil millones.

Centros de datos

Twitter opera múltiples centros de datos para manejar grandes cantidades de datos del usuario y entregar confiabilidad del servicio. La compañía invierte significativamente en infraestructura, con gastos que alcanzan $ 300 millones anualmente para mantener y actualizar sus centros de datos. Las operaciones del centro de datos de Twitter impulsan la plataforma para aproximadamente 450 millones de usuarios activos mensuales que generan más 500 millones de tweets por día.

Reputación de la marca

El reconocimiento de marca de Twitter juega un papel fundamental en la atraer usuarios y anunciantes. De acuerdo a Finanzas de marca, El valor de la marca de Twitter se estimó en aproximadamente $ 8.9 mil millones en 2022. La plataforma se ubica constantemente en el ranking de la marca global, mejorando aún más su atractivo para las empresas que buscan aprovechar el discurso público para el marketing.

Base de usuarios

A partir del tercer trimestre de 2022, Twitter informó una base total de usuarios de aproximadamente 400 millones de usuarios activos. Esta audiencia diversa contribuye a los ingresos publicitarios de Twitter, que se explicó en torno a $ 4.5 mil millones en 2021. Las métricas de participación del usuario muestran que 20% de los usuarios generar 80% del contenido, impulsando efectivamente la tasa de interacción dinámica de la plataforma.

Recurso Detalle Valor/cantidad estimada
Talento de ingeniería Porcentaje de la fuerza laboral en roles de ingeniería 50%
Talento de ingeniería Salario anual promedio por empleado $175,000
Propiedad intelectual Número de patentes celebradas 1,000+
Propiedad intelectual Valor estimado de la cartera de IP $ 1 mil millones
Centros de datos Gasto anual en centros de datos $ 300 millones
Centros de datos Usuarios activos mensuales 450 millones
Centros de datos Tweets generados por día 500 millones
Reputación de la marca Valor de marca (2022) $ 8.9 mil millones
Base de usuarios Usuarios activos totales (tercer trimestre 2022) 400 millones
Base de usuarios Ingresos publicitarios (2021) $ 4.5 mil millones
Base de usuarios Porcentaje de generadores de contenido 20%

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Actualizaciones de noticias en tiempo real

Twitter sirve como un canal crítico para las actualizaciones de noticias en tiempo real, con Over Twitter reclama 450 millones de usuarios activos mensuales. Como plataforma, permite a los usuarios recibir actualizaciones instantáneas sobre eventos globales. En el segundo trimestre de 2023, el 80% de los usuarios informaron que encuentran que Twitter es útil para mantenerse informado sobre los eventos actuales.

Plataforma de comunicación pública

Twitter se destaca como una plataforma de comunicación pública líder, con 69% de los usuarios que se involucran con cuentas públicas para recibir comunicaciones de marcas, celebridades e influencers. El tweet promedio alcanza aproximadamente 50% de los seguidores de un usuario Inmediatamente después de que se publique, asegurando una audiencia amplia y una alta tasa de compromiso.

Publicidad dirigida

En 2022, Twitter generó aproximadamente $ 4.5 mil millones en ingresos publicitarios, demostrando la efectividad de sus estrategias publicitarias específicas. La plataforma emplea algoritmos avanzados para ofrecer anuncios altamente relevantes, logrando una tasa promedio de clics (CTR) de 1.5%, marcándolo por encima del promedio de las plataformas de redes sociales. En el cuarto trimestre de 2022, el ingreso promedio por usuario activo diario (ARPU) se registró en $4.30.

Tendencias e ideas

Twitter proporciona información valiosa sobre temas y discusiones de tendencia a través de su algoritmo de tendencia. A partir de 2023, 70% de temas de tendencia se informó que se originan a partir de contenido generado por el usuario, mejorando la participación del usuario. Además, las empresas que aprovechan el análisis de Twitter informaron un Aumento del 25% en la interacción de la audiencia al utilizar las ideas de tendencias para las estrategias de marketing.

Métrica Q2 2023 2022 ingresos publicitarios CTR promedio ARPU Q4 2022
Usuarios activos mensuales 450 millones $ 4.5 mil millones 1.5% $4.30
Tasa de participación de la comunicación pública 69% N / A N / A N / A
Temas de tendencia generados por el usuario 70% N / A N / A N / A
Aumento de la interacción de la audiencia 25% N / A N / A N / A

Interacción comunitaria

La interacción comunitaria en Twitter fomenta el compromiso a través de características como retweets, me gusta y respuestas. En una encuesta realizada a mediados de 2023, 85% de los usuarios declaró que usan Twitter para conectarse con otros que comparten sus intereses. Las características del evento en vivo de la plataforma, como los espacios de Twitter, han ampliado la participación del usuario, con una participación estimada de 4 millones de usuarios mensualmente en conversaciones de audio en vivo.


Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Servicios de soporte de usuarios

Twitter, Inc. ofrece servicios de atención al cliente para abordar las consultas y problemas de los usuarios. El canal de soporte principal es a través del Centro de Ayuda de Twitter, que proporciona acceso a artículos de solución de problemas, guías de usuario y preguntas frecuentes. En 2021, Twitter tenía aproximadamente 500 millones de usuarios activos mensuales, lo que indica una demanda sustancial de soporte de usuarios adecuado. La Compañía tiene como objetivo mejorar su servicio receptivo, con un tiempo de respuesta promedio informado para consultas de los usuarios. 8 horas.

Canal de soporte Tiempo de respuesta Usuarios activos mensuales Apoyo el tamaño del personal
Centro de ayuda 8 horas 500 millones Más de 1,000

Control de directrices de la comunidad

Twitter aplica las pautas de la comunidad para mantener un entorno seguro para sus usuarios. En 2022, Twitter se suspendió 4.5 millones Cuenta para violar sus reglas. Esto incluye acciones tomadas contra el spam y los comportamientos abusivos para mejorar la integridad de la plataforma.

Twitter emplea un equipo de moderadores de contenido y utiliza inteligencia artificial para monitorear el contenido. Los informes sugieren que más de 96% de contenido abusivo se eliminó antes de que los usuarios lo informaran, mostrando una acción preventiva efectiva.

Año Cuentas suspendidas Porcentaje de acciones proactivas Moderadores de contenido
2022 4.5 millones 96% Más de 2,000

Bucles de retroalimentación

Twitter fomenta los comentarios de los usuarios a través de varios canales, incluidas las encuestas e interacciones directas a través de tweets. En 2021, Twitter inició un programa de retroalimentación que se involucró aprox. 1 millón de usuarios para compartir experiencias y sugerencias. La compañía analizó estos datos para el desarrollo de productos y las mejoras de características.

  • Encuestas de usuarios
  • Métricas de compromiso
  • Solicitudes de funciones
Fuente de retroalimentación Usuarios comprometidos Tasa de implementación
Encuestas de usuarios 1 millón 75%

Curación de contenido

Los esfuerzos de curación de contenido en Twitter involucran algoritmos y curación humana para ofrecer noticias y tendencias relevantes a los usuarios. En 2021, Twitter informó que aproximadamente 40% De los usuarios se involucraban con contenido curado, enfatizando la importancia de esta característica para la satisfacción del usuario. La plataforma ha invertido mucho en tecnología para mejorar los sistemas de entrega de contenido.

En 2022, el algoritmo de Twitter fue responsable de mostrar temas de tendencia y contenido personalizado para superar 330 millones usuarios.

Año Tasa de compromiso curada Usuarios comprometidos con algoritmo Inversión en tecnología
2021 40% 330 millones $ 150 millones

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: canales

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Twitter es uno de los canales principales para la participación del usuario, con aproximadamente El 80% de los usuarios activos de Twitter accediendo a la plataforma a través de dispositivos móviles A partir de 2021. La aplicación está disponible en ambos iOS y Androide plataformas, lo que permite un alcance significativo entre los usuarios de teléfonos inteligentes. A principios de 2023, la aplicación había terminado 500 millones de descargas en Google Play solo.

Sitio web

El sitio web de Twitter sirve como un canal vital para la interacción de la audiencia, con un promedio de 330 millones de usuarios activos mensuales Acceder a la plataforma a través de sus navegadores web. El sitio web proporciona un conjunto completo de características, que incluye composición de tweets, temas de tendencia y perfiles de usuario. En 2022, Twitter informó que generó aproximadamente $ 5.08 mil millones en ingresos, impulsado en gran medida por la participación del usuario en su plataforma web.

Notificaciones por correo electrónico

Las notificaciones por correo electrónico se utilizan para mejorar la participación del usuario al proporcionar actualizaciones sobre los seguidores, menciones y mensajes. En el primer trimestre de 2023, Twitter envió aproximadamente 1.4 mil millones de notificaciones por correo electrónico a los usuarios, contribuyendo significativamente a la retención y la actividad de los usuarios. Los correos electrónicos son personalizados según el comportamiento del usuario, lo que permite mejorar las tasas de apertura, que promediaron 20% en el mismo período.

Integraciones de API

Twitter ofrece un extenso conjunto de interfaces de programación de aplicaciones (API) que permiten que las aplicaciones de terceros se integren con su plataforma. Esto ha llevado a Over 16,000 solicitudes registradas Utilizando la API de Twitter para mejorar la funcionalidad, monitorear las tendencias o automatizar las publicaciones. En 2021, las empresas que aprovechan la API de Twitter generadas $ 600 millones en ingresos combinados a través de sus aplicaciones, destacando la viabilidad comercial de la función.

Presencia en las redes sociales

Twitter mantiene una fuerte presencia en otras plataformas de redes sociales, incluida Facebook, Instagram, y LinkedIn. A mediados de 2023, el seguidor de Twitter cuenta con su oficial Página de Facebook se puso de pie aproximadamente 1.3 millones, mientras que es Cuenta de Instagram tener alrededor 1.1 millones de seguidores. Esta estrategia multiplataforma ayuda a impulsar el tráfico a Twitter, con un estimado 50% de los nuevos usuarios Viniendo de las referencias de las redes sociales.

Canal Participación activa del usuario Notificaciones mensuales API registradas Ingresos combinados de API
Aplicación móvil 80% de los usuarios activos N / A N / A N / A
Sitio web 330 millones de usuarios N / A N / A $ 5.08 mil millones (2022)
Notificaciones por correo electrónico N / A 1.400 millones (Q1 2023) N / A N / A
Integraciones de API N / A N / A 16,000 $ 600 millones (2021)
Presencia en las redes sociales N / A N / A N / A 50% nuevos usuarios de referencias

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Público general

Twitter sirve a un vasto segmento del público en general, con un 450 millones Usuarios activos mensuales a partir del segundo trimestre 2023. Este segmento utiliza la plataforma para la expresión personal, el consumo de noticias e interacción social.

Empresas

Una parte significativa de la base de usuarios de Twitter comprende empresas que buscan llegar a los clientes e interactuar con el público. Aproximadamente 90% De los usuarios de Twitter siguen al menos una cuenta comercial. En 2022, las pequeñas y medianas empresas (PYME) representaron casi 30% de los ingresos publicitarios de Twitter.

Influenciadores

El segmento de influencia de Twitter juega un papel crucial en la creación y compromiso de contenido. Hay casi 10 millones Cuentas verificadas en Twitter a partir de 2023, con personas influyentes utilizando la plataforma para conectarse con los fanáticos y promover productos. Los influencers pueden comandar tarifas que van desde $1,000 en exceso $50,000 por tweet, dependiendo de sus seguidores y tasas de compromiso.

Medios de comunicación

Los medios de comunicación representan otro segmento esencial de clientes, utilizando Twitter para la promoción de la historia y la participación de la audiencia. A principios de 2023, 80% de los usuarios de Twitter han informado que usaron la plataforma para mantenerse al día con las noticias, con 45% citando Twitter como su plataforma preferida para el consumo de noticias.

Anunciantes

Los anunciantes son un segmento clave de clientes para Twitter, generando ingresos sustanciales para la plataforma. En el segundo trimestre de 2023, Twitter informó ingresos por publicidad totales de $ 1.08 mil millones, un crecimiento de 18% año a año. El modelo publicitario permite a las marcas dirigirse a audiencias específicas en función de los intereses y comportamientos de los usuarios.

Segmento de clientes Métricas clave Contribución de ingresos
Público general 450 millones de usuarios activos mensuales N / A
Empresas 90% sigue al menos un negocio 30% de los ingresos publicitarios de las PYME
Influenciadores 10 millones de cuentas verificadas Varía por compromiso
Medios de comunicación Uso del 80% para las noticias N / A
Anunciantes $ 1.08 mil millones en el segundo trimestre de 2023 Fuente de ingresos primario

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos operativos

Los gastos operativos para Twitter, Inc. incluyen principalmente costos relacionados con el funcionamiento diario de la plataforma. Para el año que finaliza el 31 de diciembre de 2022, Twitter informó gastos operativos de aproximadamente $ 6.7 mil millones.

Costos de desarrollo

Los costos de desarrollo abarcan los gastos asociados con las mejoras de software y plataforma. En el año fiscal 2022, estos costos representaron alrededor del 30% de los gastos operativos totales, lo que equivale a aproximadamente $ 2 mil millones.

Gastos de marketing

Los gastos de marketing de Twitter incluyen costos de publicidad, promociones y asociaciones dirigidas al crecimiento del usuario. A partir de 2022, la compañía gastó alrededor de $ 1.2 mil millones, lo que representó aproximadamente el 18% de sus gastos operativos totales.

Salarios de los empleados

Los salarios de los empleados forman una parte significativa de la estructura de costos de Twitter. En 2022, los gastos relacionados con los empleados, incluidos los salarios y los beneficios, totalizaron aproximadamente $ 3.9 mil millones, lo que representa alrededor del 58% de los gastos operativos.

Almacenamiento de datos

Los costos de almacenamiento de datos son vitales para las plataformas de redes sociales, dada la gran cantidad de datos procesados. En 2022, los gastos de Twitter para el almacenamiento de datos ascendieron a aproximadamente $ 450 millones.

Costo de artículo Cantidad de 2022 (en miles de millones) % de los gastos operativos totales
Gastos operativos $6.7 100%
Costos de desarrollo $2.0 30%
Gastos de marketing $1.2 18%
Salarios de los empleados $3.9 58%
Almacenamiento de datos $0.45 7%

Twitter, Inc. (TWTR) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas publicitarias

La mayoría de los ingresos de Twitter se derivan de las tarifas publicitarias. En 2022, los ingresos por publicidad representaron aproximadamente $ 4.5 mil millones, representando alrededor 92% de ingresos totales. La plataforma ofrece varios formatos publicitarios, que incluyen:

  • Tweets promovidos
  • Cuentas promocionadas
  • Tendencias promocionadas

Estos formatos permiten a las empresas alcanzar segmentos específicos de clientes basados ​​en intereses y datos demográficos.

Licencia de datos

La licencia de datos es otro flujo de ingresos significativo para Twitter. En 2022, Twitter generó alrededor $ 600 millones De este segmento, que incluye monetizar tweets públicos y datos de usuarios a través de licencias a empresas, vendedores y desarrolladores.

El acuerdo de Twitter con los agregadores de datos externos les permite acceder y analizar los datos de tweets en tiempo real para fines de marketing específicos.

Suscripciones premium

Twitter introdujo suscripciones premium como Twitter Blue, que ofrece funcionalidades mejoradas por una tarifa mensual. A finales de 2022, el servicio de suscripción se atrajo de 500,000 suscriptores, generando ingresos de aproximadamente $ 10 millones anualmente. Las características incluyen:

  • Deshacer tweet
  • Modo de lector
  • Opciones de personalización

Contenido patrocinado

El contenido patrocinado implica asociaciones con marcas e influyentes para generar ingresos a través de anuncios atractivos. En 2022, Twitter informó $ 300 millones Desde contenido patrocinado, lo que permite a las marcas crear campañas personalizadas que resuenen con la base de usuarios de la plataforma.

Este tipo de publicidad aprovecha a la audiencia comprometida de Twitter para promover productos de una manera más orgánica.

Tarifas de acceso a la API

Twitter monetiza su API a través de varios niveles de precios para empresas que requieren acceso a datos. En 2022, las tarifas de acceso a la API contribuyeron aproximadamente $ 150 millones a ingresos totales. El modelo de precios permite a los desarrolladores y empresas acceder a los datos de Twitter para:

  • Investigación de mercado
  • Desarrollo de productos
  • Escucha social
Flujo de ingresos Ingresos (2022) Porcentaje de ingresos totales
Tarifas publicitarias $ 4.5 mil millones 92%
Licencia de datos $ 600 millones 5%
Suscripciones premium $ 10 millones 0.2%
Contenido patrocinado $ 300 millones 6%
Tarifas de acceso a la API $ 150 millones 3%